PENGARUH SLACK RESOURCES, DEWAN KOMISARIS, DAN …eprints.umm.ac.id/46708/1/PENDAHULUAN .pdf ·...

18
PENGARUH SLACK RESOURCES, DEWAN KOMISARIS, DAN DEWAN DIREKSI WANITA TERHADAP KUALITAS PENGUNGKAPAN TANGGUNG JAWAB SOSIAL PERUSAHAAN SKRIPSI Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai Derajat Sarjana Ekonomi Oleh: Lisyadena Febriani 201510170311185 PROGRAM STUDI AKUNTANSI FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG 2019

Transcript of PENGARUH SLACK RESOURCES, DEWAN KOMISARIS, DAN …eprints.umm.ac.id/46708/1/PENDAHULUAN .pdf ·...

Page 1: PENGARUH SLACK RESOURCES, DEWAN KOMISARIS, DAN …eprints.umm.ac.id/46708/1/PENDAHULUAN .pdf · 2019 . ii KATA PENGANTAR Bismillahirohmanirrohim. Puji syukur yang teramat dalam saya

PENGARUH SLACK RESOURCES, DEWAN KOMISARIS,

DAN DEWAN DIREKSI WANITA TERHADAP KUALITAS

PENGUNGKAPAN TANGGUNG JAWAB SOSIAL

PERUSAHAAN

SKRIPSI

Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai

Derajat Sarjana Ekonomi

Oleh:

Lisyadena Febriani

201510170311185

PROGRAM STUDI AKUNTANSI

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG

2019

Page 2: PENGARUH SLACK RESOURCES, DEWAN KOMISARIS, DAN …eprints.umm.ac.id/46708/1/PENDAHULUAN .pdf · 2019 . ii KATA PENGANTAR Bismillahirohmanirrohim. Puji syukur yang teramat dalam saya
Page 3: PENGARUH SLACK RESOURCES, DEWAN KOMISARIS, DAN …eprints.umm.ac.id/46708/1/PENDAHULUAN .pdf · 2019 . ii KATA PENGANTAR Bismillahirohmanirrohim. Puji syukur yang teramat dalam saya
Page 4: PENGARUH SLACK RESOURCES, DEWAN KOMISARIS, DAN …eprints.umm.ac.id/46708/1/PENDAHULUAN .pdf · 2019 . ii KATA PENGANTAR Bismillahirohmanirrohim. Puji syukur yang teramat dalam saya

ii

KATA PENGANTAR

Bismillahirohmanirrohim.

Puji syukur yang teramat dalam saya haturkan ke hadirat Tuhan Yang Maha

Segala, atas percikan kasih, hidayat, dan taufiq-Nya sehingga Skripsi dengan judul

“Pengaruh Slack Resources, Dewan Komisaris, dan Dewan Direksi Wanita

Terhadap Kualitas Pengungkapan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan” ini dapat

terselesaikan pada waktu yang telah direncanakan.

Skripsi ini diajukan untuk memenuhi salah satu syarat untuk mencapai

derajat Sarjana Akuntansi. Selama proses penyusunan skripsi ini, telah banyak

pihak yang membantu dan memberi motivasi kepada penulis, untuk itu penulis

ingin mengucapkan terimakasih kepada:

1. Bapak Dr. Fauzan, M. Pd., selaku Rektor Universitas Muhammadiyah

Malang.

2. Ibu Dr. Idah Zuhroh, M. M., selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis

UMM.

3. Ibu Dr. Masiyah Kholmi, M. M., Ak., CA., selaku Ketua Jurusan Akuntansi

UMM.

4. Ibu Gina Harventy, S. E., M. Si., Ak., CA., selaku Wali Dosen di kelas yang

memberikan motivasi dan pehaman masalah perkuliahan

5. Bapak Drs. Dhaniel Syam, M. M., Ak., CA., selaku Pembimbing I skripsi

yang sangat membantu saya dalam pengerjaan skripsi, memberi

Page 5: PENGARUH SLACK RESOURCES, DEWAN KOMISARIS, DAN …eprints.umm.ac.id/46708/1/PENDAHULUAN .pdf · 2019 . ii KATA PENGANTAR Bismillahirohmanirrohim. Puji syukur yang teramat dalam saya

iii

pengarahan, motivasi, dan pemahaman dalam penyusunan skripsi serta

memberikan saran yang baik selama penyusunan skripsi.

6. Ibu Riska Dwi Harventy, S. E., M. Si., Ak., CA., selaku Pembimbing II

skripsi yang juga sangat membantu saya dalam pengerjaan skripsi, memberi

pengarahan, mencari jalan keluar jika ada kesulitan dalam penyusunan

skripsi, memotivasi, dan memberikan pemahaman dalam pengerjaan

skripsi.

7. Ibu Dra. Ending Dwi Wahyuni, M. Si., Ak., CA., selaku Penguji I skripsi

yang membantu dalam memperbaiki penyusunan skripsi serta memberikan

pengarahan penyusunan skripsi.

8. Bapak A. Syaiful Hidayat A., S. E., M. Sc., Ak., selaku Penguji II skripsi

yang membantu dalam memperbaiki penyusunan skripsi serta memberikan

motivasi untuk menata masa depan dengan lebih baik dengan tujuan yang

sesuai.

9. Seluruh Bapak dan Ibu Dosen Program Studi Akuntansi yang telah

memberikan bekal ilmu yang bermanfaat.

10. Keluargaku yang tercinta yang selalu memotivasi ku dan mendengar semua

cerita suka duka ku selama berkuliah. Khususnya, untuk kedua orang tua

ku, Papa (Syaiful Yusrie) yang selalu memberikan bukan hanya dari materi

tapi juga memberikan doa dan semangat, yang bekerja keras untuk

menguliahkan dan membahagiakan aku, mengajarkan aku untuk jadi wanita

yang kuat, dan Mama (Almh. Nanny Mayasukma) yang aku yakin selalu

melihatku dari sana dan mendoakan yang terbaik untuk ku, yang selalu

Page 6: PENGARUH SLACK RESOURCES, DEWAN KOMISARIS, DAN …eprints.umm.ac.id/46708/1/PENDAHULUAN .pdf · 2019 . ii KATA PENGANTAR Bismillahirohmanirrohim. Puji syukur yang teramat dalam saya

iv

mendidik ku menjadi wanita yang santun. Papa dan Mama yang selalu

membimbingku hingga aku bisa menjadi lebih baik hingga saat ini.

11. Pembimbing III Skripsi (Eksternal): a. Mas Fahmi, mantan asisten lab ku

saat aku masih praktikum sekaligus dosen pengganti beberapa matkul yang

selalu membantu dalam proses penyusunan skripsi yang benar-benar mulai

dari 0, dari saya tidak mengerti apapun, hingga membantu dalam

menganalisis data yang sangat rumit namun memiliki jalan keluar jika

dibantu olehnya, b. Kak Dini dan Kak Ayi, kakak kelas dari SMA hingga

menjadi kakak tingkat di UMM yang selalu membantu dan menjawab

segala pertanyaan ku tentang perkuliahan dan skripsi dari maba hingga lulus

ini dengan kesabarannya.

12. Tumpis: a. Fida, teman SMA yang selalu menemani ku dari masih maba

hingga sekarang, selalu mau menjemputku baik kuliah maupun lainnya, b.

Ningrum, partner kidos, zumba, dan ya, kita sama pokonya, yang selalu ada

disampingku saat aku butuh bantuan, yang selalu mau menyandarkan

dirinya ke bahu ku, begitupula aku ke dia, c. Ajid, yang selalu memotivasi

dengan kata “All is Well” nya, teman makan di jenong, dan juga selalu

ngerti aku, d. Cak Wir, yang tertua yang mau mendengarkan keluh kesahku

bersama ningrum, e. Bagus dan Fauzi, yang selalu menjemputku kapanpun

dimanapun, f. Fahmi, yang mempercayakan aku sebagai pendengar

curhatanmu, aku suka, g. Vivi, yang bisa diajakin gossip tentang artis artis

luar, h. Tiaz, yang dulu jadi tempat persinggahan jika kost ku uda tutup, i.

Agung, yang selalu fotoin kita bagaimanapun keadaannya.

Page 7: PENGARUH SLACK RESOURCES, DEWAN KOMISARIS, DAN …eprints.umm.ac.id/46708/1/PENDAHULUAN .pdf · 2019 . ii KATA PENGANTAR Bismillahirohmanirrohim. Puji syukur yang teramat dalam saya

v

13. Temen kostku: a. Wanda Eonni, yang selalu merawat aku selama di kost,

yang uda aku anggap seperti kaka sendiri, b. Heldya, yang menghiburku

dengan lantunan dan tutor pubg ku, c. Selvy dan Evi, yang akan ada dikala

aku membutuhkan mereka jika di kost.

14. Chika, orang yang selalu mendengar keluh kesahku walau dari kejauhan tapi

dia tidak pernah bosan, dan selalu menamaniku dari jaman yang entah juga

kapan.

15. Rosi Dwi Indriani, teman dari semester 1 yang selalu membantu dalam

pemahaman setiap mata kuliah yang sulit dimengerti, dan rumahnya yang

selalu kami singgahi untuk minta bimbingan saat uts maupun uas.

Kepada mereka semua, hanya ungkapan terimakasih dan do’a tulus yang

dapat saya persembahkan, dan Allah lah Maha Pembalas yang seadil-adilnya.

Aamiin.

Akhir kata, semoga skripsi ini dapat memberikan manfaat bagi peneliti

khususnya, juga pembaca pada umumnya. Penulis menyadari bahwa penyusunan

skripsi ini masih banyak terdapat kekurangan dan masih jauh dari kesempurnaan,

oleh karena itu peneliti mengharapkan saran dan kritik konstruktif agar skripsi ini

menjadi lebih baik.

Billahittaufiq Wal Hidayah Wassalamu’alaikum Wr. Wb.

Malang, 6 Mei 2019

Peneliti,

Lisyadena Febriani

Page 8: PENGARUH SLACK RESOURCES, DEWAN KOMISARIS, DAN …eprints.umm.ac.id/46708/1/PENDAHULUAN .pdf · 2019 . ii KATA PENGANTAR Bismillahirohmanirrohim. Puji syukur yang teramat dalam saya

vi

DAFTAR ISI

ABSTRAK .......................................................................................................... i

KATA PENGANTAR ......................................................................................... ii

DAFTAR ISI ....................................................................................................... vi

DAFTAR TABEL ............................................................................................... viii

DAFTAR GAMBAR .......................................................................................... ix

DAFTAR LAMPIRAN ....................................................................................... x

BAB I PENDAHULUAN

A. Latar Belakang Masalah............................................................................... 1

B. Perumusan Masalah ..................................................................................... 5

C. Tujuan dan Manfaat Penelitian .................................................................... 5

BAB II TEORI DAN PERUMUSAN HIPOTESIS

A. Tinjauan Penelitian Terdahulu ..................................................................... 7

B. Teori dan Kajian Pustaka ............................................................................. 10

C. Kerangka Pemikiran ..................................................................................... 17

D. Pengembangan Hipotesis ............................................................................. 18

BAB III METODE PENELITIAN

A. Jenis Penelitian ............................................................................................. 21

B. Populasi dan Teknik Pengambilan Sampel .................................................. 21

C. Definisi Operasional Variabel dan Pengukuran Variabel ............................ 21

D. Jenis dan Sumber Data ................................................................................. 25

E. Teknik Pengumpulan Data ........................................................................... 26

F. Teknik Analisis Data .................................................................................... 26

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

A. Gambaran Umum Objek Penelitian ............................................................. 32

B. Analisis Deskriptif ....................................................................................... 33

C. Analisis Hipotesis ........................................................................................ 35

D. Pembahasan .................................................................................................. 45

Page 9: PENGARUH SLACK RESOURCES, DEWAN KOMISARIS, DAN …eprints.umm.ac.id/46708/1/PENDAHULUAN .pdf · 2019 . ii KATA PENGANTAR Bismillahirohmanirrohim. Puji syukur yang teramat dalam saya

vii

BAB V. KESIMPULAN DAN SARAN

A. Kesimpulan .................................................................................................. 49

B. Keterbatasan Penelitian ................................................................................ 50

C. Saran ............................................................................................................ 50

DAFTAR PUSTAKA ........................................................................................ 52

LAMPIRAN ....................................................................................................... 57

Page 10: PENGARUH SLACK RESOURCES, DEWAN KOMISARIS, DAN …eprints.umm.ac.id/46708/1/PENDAHULUAN .pdf · 2019 . ii KATA PENGANTAR Bismillahirohmanirrohim. Puji syukur yang teramat dalam saya

viii

DAFTAR GAMBAR

Gambar 4.1. Histogram dan Normal P-P Plot ..................................................... 37

Gambar 4.2. Scatterplot ...................................................................................... 39

Page 11: PENGARUH SLACK RESOURCES, DEWAN KOMISARIS, DAN …eprints.umm.ac.id/46708/1/PENDAHULUAN .pdf · 2019 . ii KATA PENGANTAR Bismillahirohmanirrohim. Puji syukur yang teramat dalam saya

ix

DAFTAR TABEL

Tabel 4.1. Kriteria Pemilihan Sampel ................................................................. 32

Tabel 4.2. Analisis Deskripttif ............................................................................ 33

Tabel 4.3. Hasil Uji Normalitas .......................................................................... 36

Tabel 4.4. Hasil Uji Asumsi Multikolinearitas ................................................... 38

Tabel 4.5. Hasil Analisis Regresi Linier Berganda ............................................. 40

Tabel 4.6. Hasil Uji Hipotesis F .......................................................................... 41

Tabel 4.7. Hasil Uji Hipotesis t ........................................................................... 42

Tabel 4.8. Hasil Pengujian Koefisien Determinasi ............................................. 44

Page 12: PENGARUH SLACK RESOURCES, DEWAN KOMISARIS, DAN …eprints.umm.ac.id/46708/1/PENDAHULUAN .pdf · 2019 . ii KATA PENGANTAR Bismillahirohmanirrohim. Puji syukur yang teramat dalam saya

x

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1. 91 Indikator berdasarkan GRI G4 .................................................. 57

Lampiran 2. Daftar Nama Perusasahaan yang Bisa Diolah ............................... 66

Lampiran 3. Data Perhitungan Variabel Dependen Tahun 2017 ....................... 67

Lampiran 4. Data Perhitungan Variabel Dependen Tahun 2017 ....................... 68

Lampiran 5. Hasil Analisis ................................................................................. 69

Page 13: PENGARUH SLACK RESOURCES, DEWAN KOMISARIS, DAN …eprints.umm.ac.id/46708/1/PENDAHULUAN .pdf · 2019 . ii KATA PENGANTAR Bismillahirohmanirrohim. Puji syukur yang teramat dalam saya

51

DAFTAR PUSTAKA

Agoes, S. 2009. Etika Bisnis dan Profesi. Jakarta: Salemba Empat.

Anggraeni, D. Y., dan C. D. Djakman. 2017. "Slack Resources, Feminisme Dewan,

Dan Kualitas Pengungkapan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan (Slack

Resources, Board’s Feminism, And The Quality Of Corporate Social

Responsibility Disclosure)". Jurnal Akuntansi dan Keuangan Indonesia,

Vol. 14, No. 1, hlm: 94-118.

Aroraa, P., dan R. Dharwadkar. 2011. "Corporate Governance and Corporate Social

Responsibility (CSR): The Moderating Roles of Attainment Discrepancy

and Organization Slack". An International Review, Vol. 19, No. 2, hlm:

136-152.

Atmadja, L., S. 2008. Teori dan Praktek Manajemen Keuangan. Yogyakarta:

ANDI.

Aziz, A. 2014. "Analisis Pengaruh Good Governance (GCG) Terhadap Kualitas

Penungkapan Sustainability Report. jurnal Audit dan Akuntansi Fakultas

Ekonomi Universitas Tanjungpura, Vol. 3, No. 2, hlm: 65-84

Baker, M., J. C. Stein, dan J. Wurgler. 2003. "When Does The Market Matter?

Stock Prices And The Investment Of Equity-Dependent Firms". The

Quarterly Journal of Economics, hlm: 969-1005.

Branco, M. C., dan L. c. L. Rodrigues. 2006. "Communication Of Corporate Social

Responsibility By Portuguese Banks A Legitimacy Theory Perspective". An

International Journal, Vol. 11, No. 3, hlm: 232 - 248.

Bourgeois, L. J. 1981. "On the Measurement of Organizational Slack". The

Academy of Management Review, Vol. 6, No. 1, hlm: 29-39.

Chariri, A. 2008. "Kritik Sosial Atas Pemakaian Teori Dalam Penelitian

Pengungkapan Sosial Dan Lingkungan". jurnal Maksi, Vol. 8, No. 2, hlm:

151-169.

Page 14: PENGARUH SLACK RESOURCES, DEWAN KOMISARIS, DAN …eprints.umm.ac.id/46708/1/PENDAHULUAN .pdf · 2019 . ii KATA PENGANTAR Bismillahirohmanirrohim. Puji syukur yang teramat dalam saya

52

Chtourou, S. M., J. Bédard, dan L. Courteau. 2001. "Corporate Governance and

Earnings Management". Social Science Research Network (SSRN).

Dan Dhaliwal a, b., Oliver Zhen Li c, Albert Tsang d, dan Y. G. Yang. 2014.

"Corporate Social Responsibility Disclosure And The Cost Of Equity

Capital: The Roles Of Stakeholder Orientation And Financial

Transparency". J. Account. Public Policy, hlm: 1-28.

George, G. 2005. "Slack Resources and The Performance of Privately Held Firms".

Academy of Management Journal, Vol. 48, No. 4, hlm: 661-676.

Ghozali, I. 2016. Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program SPSS. Semarang:

Universitas Diponegoro.

Guthrie, J., dan L. D. Parker. 1989. "Corporate Social Reporting: A Rebuttal of

Legitimacy Theory". Accounting and Business Research, Vol. 19, No. 76,

hlm: 343-352.

Hannan, M. 1998. "Rethinking Age Dependence in Organizational Mortality:

Logical Formalizations". American Journal of Sociology, hlm: 126-164.

Hidayati, N. N., dan S. Murni. 2009. "Pengaruh Pengungkapan Corporate Social

Responsibility Terhadap Earningss Response Coefficient Pada Perusahaan

High Profile". Jurnal Bisnis dan Akuntansi, Vol. 11, No. 1, hlm: 1-18.

ISO 26000. 2007. Guidance on Social Responsibility, draft 3.

Machold, S., S. Farquhar, dan P. Ahmed. 2008. "Corporate Governance and Ethics:

A Feminist Perspective". Journal of Business Ethics.

Margaretha, F., dan R. Isnaini. 2014. "Board Diversity And Gender Composition

On Corporate Social Responsibility And Firm Reputation In Indonesia".

JMK, Vol. 16, No. 1, hlm: 1-8.

Page 15: PENGARUH SLACK RESOURCES, DEWAN KOMISARIS, DAN …eprints.umm.ac.id/46708/1/PENDAHULUAN .pdf · 2019 . ii KATA PENGANTAR Bismillahirohmanirrohim. Puji syukur yang teramat dalam saya

53

Nur, M., dan D. Priantinah. 2012. "Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi

Pengungkapancorporate Social Responsibility Di Indonesia (Studi Empiris

Pada Perusahaan Berkategori High Profile Yang Listing Di Bursa Efek

Indonesia)". Jurnal Nominal, Vol. 1, No. 1, hlm: 22-34.

Omar, A., dan M. J. Davidson. 2001. "Women in Management: A Comparative

Cross-Cultural Overview". An International Journal, Vol. 8, No. 3/4, hlm:

35-67.

Oviatt, B. M. 1988. "Agency and Transaction Cost Perspectives on the Manager-

Shareholder Relationship: Incentives for Congruent Interests". The

Academy of Management Review, Vol. 13, No. 2, hlm: 214-225.

Putri, C. D. 2013. "Pengaruh Corporate Governance Dan Karakteristik Perusahaan

Terhadap Pengungkapan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Di Dalam

Sustainability Report".

Rahindayati, N. M., I. W. Ramantha, dan N. K. Rasmini. 2015. "Pengaruh

Diversitas Pengurus Pada Luas Pengungkapan Corporate Social

Responsibility Perusahaan Sektor Keuangan". Jurnal Ekonomi dan Bisnis

Universitas Udayana, Vol. 4, No. 5, hlm: 312-330.

Rosmasita, H. 2007. "Faktor-faktor yang Mempengaruhi Pengungkapan Sosial

(Social Disclosure) dalam Laporan Keuangan Tahunan Perusahaan

Manufaktur di Bursa Efek Jakarta".

Solikhah, B., A. Rohman, dan W. Meiranto. 2010. "Implikasi Intellectual Capital

Terhadap Financial Performance, Growth Dan Market Value; Studi Empiris

Dengan Pendekatan Simplistic Specification". SNA XIII

Sembiring, E. R. 2005. "Karakteristik Perusahaan Dan Pengungkapan Tanggung

Jawab Sosial: Study Empiris Pada Perusahaan Yang Tercatat Di Bursa Efek

Jakarta". SNA 8, Vol., No., hlm: 379-395.

Sha, T. L. 2014. "Pengaruh Ukuran Perusahaan, Ukuran Dewan

Komisaris,Profitabilitas Dan Leverage Terhadap Pengungkapantanggung

Jawab Sosial Pada Perusahaan Manufaktur Yang Terdaftar Di Bei". Jurnal

Akuntansi, Vol. 18, No. 01, hlm: 86-98.

Page 16: PENGARUH SLACK RESOURCES, DEWAN KOMISARIS, DAN …eprints.umm.ac.id/46708/1/PENDAHULUAN .pdf · 2019 . ii KATA PENGANTAR Bismillahirohmanirrohim. Puji syukur yang teramat dalam saya

54

Suchman, M. C. 1995. "Managing Legitimacy: Strategic and Institutional

Approaches". The Academy of Management Review, Vol. 20, No. 3, hlm:

571-610.

Sulhan, M. 2014. "Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Pengungkapan Csr

Dan Dampaknya Terhadap Nilai Perusahaan". Jurnal Ekonomi dan Bisnis

Islam, hlm: 79-88.

Supriyatno. 2006. "Pengaruh Corporate Governance Dan Bentuk Kepemilikan

Terhadap Kinerja Keuangan Bank Di Indonesia".

Terjesen, S., R. Sealy, dan V. Singh. 2009. "Women Directors On Corporate

Boards: A Review And Research Agenda.". Corporate Governance, Vol.

17, No. 3, hlm: 320-337.

Trisnawati, R. 2014. "Pengaruh Ukuran Perusahaan, Profitabilitas, Leverage,

Ukuran Dewan Komisaris dan Kepemilikan Manajerial terhadap

Pengungkapan Social Responsibility (CSR) Industri Perbankan di

Indonesia.

Undang-Undang Republik Indonesia Perseroan Terbatas No. 40. 2007.

Wibisono, dan Yusuf. 2007. Membedah Konsep dan Aplikasi Corporate Social

Responsibility. Jawa Timur: Fascho Publishing.

Widyati, M. F. "Pengaruh Dewan Direksi, Komisaris Independen, Komite Audit,

Kepemilikan Manajerial dan Kepemilikan Institusional Terhadap Kinerja

Keuangan". Jurnal Ilmu Manajemen, Vol. 1, No. 1, hlm: 234-249.

Yusuf, Y. Y., A. F. Rahman, dan E. Mardiati. 2017. "Determinan Pengungkapan

Csr Dan Pengaruhnya Terhadap Nilai Perusahaan". Jurnal Bisnis dan

Manajemen, Vol. 4, No. 2, hlm: 197-216.

Zhang, L. 2012. "Board Demographic Diversity, Independence, And Corporate

Social Performance". Corporate Governance: The International Journal Of

Business In Society, Vol. 12, No. 5, hlm: 686-700.

Page 17: PENGARUH SLACK RESOURCES, DEWAN KOMISARIS, DAN …eprints.umm.ac.id/46708/1/PENDAHULUAN .pdf · 2019 . ii KATA PENGANTAR Bismillahirohmanirrohim. Puji syukur yang teramat dalam saya
Page 18: PENGARUH SLACK RESOURCES, DEWAN KOMISARIS, DAN …eprints.umm.ac.id/46708/1/PENDAHULUAN .pdf · 2019 . ii KATA PENGANTAR Bismillahirohmanirrohim. Puji syukur yang teramat dalam saya