PENGARUH KOMPETENSI, DISIPLIN KERJA DAN BUDAYA

ORGANISASI TERHADAP EFEKTIVITAS KERJA (Studi Kasus pada PT. TASPEN (Persero) KCU Semarang)

S K R I P S I

Diajukan untuk memenuhi sebagian syarat

guna menyelesaikan studi akhir dan untuk memperoleh Gelar

Sarjana Manajemen pada Fakultas Ekonomika dan Bisnis

Universitas Stikubank

S e m a r a n g

Disusun Oleh :

Nama : Nabila Joan Anoraga

NIM : 16.05.51.0183

Program Studi : S.1 Manajemen

FAKULTAS EKONOMIKA DAN BISNIS

UNIVERSITAS STIKUBANK

S E M A R A N G

2 0 2 0

ii

iii

iv

PERNYATAAN KEASLIAN KARYA SKRIPSI

Yang bertanda tangan dibawah ini saya:

Nama : NABILA JOAN ANORAGA

NIM : 16.05.51.0183

Program Studi : S.1 Manajemen

Menyatakan bahwa SKRIPSI yang saya susun dengan judul:

PENGARUH KOMPETENSI, DISIPLIN KERJA DAN BUDAYA

ORGANISASI TERHADAP EFEKTIVITAS KERJA (Studi Kasus pada PT.

TASPEN (Persero) KCU Semarang) tidak terdapat keseluruhan atau sebagian

tulisan orang lain yang saya ambil dengan cara menyalin atau meniru dalam

rangkaian kalimat atau simbol yang menunjukkan gagasan, pendapat atau

pemikiran dari penulis lain, yang saya akui seolah-olah sebagai tulisan saya

sendiri, dan tidak terdapat bagian atau keseluruhan tulisan saya yang saya salin,

tiru atau yang saya ambil dari tulisan orang lain tanpa memberikan pengakuan

pada penulis aslinya.

Apabila saya melakukan hal tersebut di atas baik sengaja maupun tidak, dengan

ini saya menyatakan menarik skripsi yang saya ajukan sebagai hasil tulisan saya

sendiri itu. Bila kemudian hari saya terbukti melakukan tindakan menyalin atau

meniru tulisan orang lain seolah-olah hasil pemikiran saya sendiri, saya bersedia

menrima sanksi berupa pembatalan skripsi dan hasil uji skripsi ini.

Semarang, Juli 2020

Yang menyatakan,

(NABILA JOAN ANORAGA)

v

HALAMAN PERSEMBAHAN

Karya ini saya persembahkan kepada Allah SWT yang telah memberikan

jalan dan meridhoi dalam penyelesaian skripsi ini serta kepada kedua orang tua

saya, Ayah tercinta, Pradjoko Sutrisno dan Ibunda tercinta, Maryani atas segala

doa, jerih payah, dukungan dan perhatian yang luar biasa kepada saya. Kepada

adik perempuan saya Ismi, yang selalu menemani saya selama masa bimbingan

dan juga Dzaky adik laki-laki kecil saya yang selalu merecoki saya setiap

membuat skripsi. Kepada seluruh dosen Universitas Stikubank Semarang

terimakasih atas ilmu yang diberikan, terutama kepada Bapak Dr. Drs. Kasmari,

M. M.Si selaku dosen pembimbing saya yang selama ini telah memberikan

bimbingan dan motivasi dalam menyelesaikan skripsi ini. Teruntuk para sahabat

dan teman-teman yang senantiasa selalu mendengarkan curhatan, mendukung,

memberikan semangat dan bantuannya selama ini Arsinta, Shinta, Anggun,

Munika, Mala, Titin, Arum, Putri, Zum, Nita, Rahmah, Puput dan masih banyak

teman-teman yang tidak bisa saya sebutkan satu persatu. And last but not least

kepada pihak-pihak yang menanyakan kapan saya wisuda.

vi

MOTTO

“ Stay Hungry, Stay Foolish”

--Steve Jobs--

“Sesungguhnya hal-hal yang besar dimulai dari hal-hal yang lebih kecil terlebih

dahulu”

--Anonim--

“Sesungguhnya Allah tidak akan mengubah nasib suatu kaum, sebelum mereka

mengubah keadaan diri mereka sendiri”

--Q.S Ar-Ra’d:11—

“Allah tidak membebani seseorang melainkan sesuai dengan kesanggupannya”

--Q.S Al-Baqarah:286--

“However difficult life may seem, there is always something you can do and

succeed at. It matters that you don’t just give up”

--Stephen Hawking--

vii

ABSTRAK

Penelitian ini menguji pengaruh kompetensi, disiplin kerja dan budaya

organisasi terhadap efektivitas kerja. Jenis penelitian ini merupakan penelitian

kuantitatif. Penelitian ini dilakukan di PT. TASPEN (Persero) KCU Semarang

dengan menggunakan analisis regresi linear berganda. Populasi penelitian ini

adalah seluruh karyawan PT. TASPEN (Persero) KCU Semarang. Teknik

pengambilan sampel menggunakan sampling jenuh, dimana semua populasi

dijadikan sampel yang berjumlah 52 responden. Metode pengumpulan data pada

penelitian ini menggunakan kuesioner yang mana responden menjawab sesuai

dengan skala likert melalui daftar pertanyaan yang disebarkan. Hasil penelitian ini

dapat disimpulkan bahwa, kompetensi berpengaruh positif dan signifikan terhadap

efektivitas kerja. Disiplin kerja berpengaruh tidak siginifikan terhadap efektivitas

kerja. Budaya organisasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap efektivitas

kerja.

Kata Kunci : Kompetensi, Disiplin Kerja, Budaya Organisasi dan Efektivitas

Kerja

viii

ABSTRACT

This study examines the effect of competence, work discipline and

organizational culture on work effectiveness. This type of research is quantitative

research. This research was conducted at PT. TASPEN (Persero) Semarang KCU

using multiple linear regression analysis. The study population was all employees

of PT. TASPEN (Persero) KCU Semarang. The sampling technique uses saturated

sampling, where all populations are sampled with 52 respondents. Data collection

methods in this study used a questionnaire in which respondents responded

according to the Likert scale through a list of questions distributed. The results of

this study can be concluded that, competence has a positive and significant effect

on work effectiveness. Work discipline has no significant effect on work

effectiveness. Organizational culture has a positive and significant effect on work

effectiveness.

Keywords: Competence, Work Discipline, Organizational Culture and Work

Effectiveness.

ix

KATA PENGANTAR

Puji syukur kepada Allah SWT atas rahmat dan karunia-Nya sehingga

penyusun dapat menyelesaikan penelitian dan skripsi yang berjudul Pengaruh

Kompetensi, Disiplin Kerja dan Budaya Organisasi terhadap Efektivitas Kerja

(Studi Kasus pada PT. TASPEN (Persero) KCU Semarang). Skripsi ini disusun

untuk memenuhi salah satu syarat kelulusan dalam meraih gelar Sarjana Ekonomi

Program Strata Satu Fakultas Ekonomika dan Bisnis Universitas Stikubank

Semarang.

Dalam proses penelitian dan penyusunan laporan penelitian skripsi ini, penulis

banyak dibantu oleh berbagai pihak. Atas semua itu, penulis ingin mengucapkan

terima kasih banyak kepada pihak-pihak yang telah membantu membimbing,

memberi dukungan dan bantuannya dalam penyelesaian penelitian ini. Pihak-

pihak tersebut antara lain:

1. Bapak Dr. Safik Faozi, S.H., M.Hum selaku Rektor Universitas Stikubank

Semarang.

2. Ibu Dr. Euis Soliha, S.E, M.Si selaku Dekan Fakultas Ekonomika dan Bisnis

Universitas Stikubank Semarang.

3. Ibu Sri Sudarsi, S.E, M.Si selaku Ketua Program Studi Manajemen

Universitas Stikubank Semarang.

x

4. Bapak Dr. Drs. Kasmari, M. M.Si selaku Dosen Pembimbing yang telah

meluangkan waktu, tenaga dan pikiran untuk membimbing serta memberikan

saran dalam menyelesaikan skripsi ini.

5. Bapak Askar Yunianto, S.E, M.Si selaku dosen wali saya.

6. Seluruh jajaran Dosen dan Staf Fakultas Ekonomika dan Bisnis Universitas

Stikubank Semarang.

7. Kedua orang tua tercinta Bapak Pradjoko Sutrisno dan Ibu Maryani atas

segala kasih sayang, jerih payah, semangat, dan doa nya.

8. Seluruh responden yang telah bersedia membantu dan meluangkan waktu

dalam pengisian kueisoner.

9. Seluruh karyawan PT. TASPEN (Persero) KCU Semarang yang telah

memberikan izin penelitian dan membantu kelancaran penelitian ini.

10. Teman-teman angkatan 2016 Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomika

dan Bisnis Universitas Stikubank Semarang yang tidak dapat saya sebutkan

satu persatu, terimakasih atas semangat, dukungan, bantuan, saran dan

motivasi kalian dalam terselesaikannya skripsi ini.

11. Semua pihak yang membantu dalam penyusunan skripsi ini.

Semarang, Juli 2020

Penyusun

Nabila Joan Anoraga

xi

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL................................................................................................i

HALAMAN PERSETUJUAN................................................................................ii

HALAMAN PENGESAHAN................................................................................iii

PERNYATAAN KEASLIAN KARYA SKRIPSI.................................................iv

HALAMAN PERSEMBAHAN..............................................................................v

MOTTO..................................................................................................................vi

ABSTRAK.............................................................................................................vii

KATA PENGANTAR............................................................................................ix

DAFTAR ISI...........................................................................................................xi

BAB I PENDAHULUAN........................................................................................1

1.1 Latar Belakang Penelitian............................................................................1

1.2 Rumusan Masalah......................................................................................12

1.3 Batasan Masalah.........................................................................................13

1.4 Tujuan Penelitian.......................................................................................13

1.5 Kegunaan Penelitian...................................................................................13

BAB II LANDASAN TEORITIS..........................................................................15

2.1 Kompetensi................................................................................................15

2.1.1 Pengertian Kompetensi.....................................................................15

2.1.2 Manfaat Kompetensi.........................................................................17

2.1.3 Aspek-Aspek yang Terkandung dalam Kompetensi.........................19

2.1.4 Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kompetensi..............................20

2.1.5 Dimensi dan Indikator Kompetensi..................................................20

2.2 Disiplin Kerja..............................................................................................23

2.2.1 Pengertian Disiplin Kerja..................................................................23

2.2.2 Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Disiplin Kerja...........................24

x

4. Bapak Dr. Drs. Kasmari, M. M.Si selaku Dosen Pembimbing yang telah

meluangkan waktu, tenaga dan pikiran untuk membimbing serta memberikan

saran dalam menyelesaikan skripsi ini.

5. Bapak Askar Yunianto, S.E, M.Si selaku dosen wali saya.

6. Seluruh jajaran Dosen dan Staf Fakultas Ekonomika dan Bisnis Universitas

Stikubank Semarang.

7. Kedua orang tua tercinta Bapak Pradjoko Sutrisno dan Ibu Maryani atas

segala kasih sayang, jerih payah, semangat, dan doa nya.

8. Seluruh responden yang telah bersedia membantu dan meluangkan waktu

dalam pengisian kueisoner.

9. Seluruh karyawan PT. TASPEN (Persero) KCU Semarang yang telah

memberikan izin penelitian dan membantu kelancaran penelitian ini.

10. Teman-teman angkatan 2016 Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomika

dan Bisnis Universitas Stikubank Semarang yang tidak dapat saya sebutkan

satu persatu, terimakasih atas semangat, dukungan, bantuan, saran dan

motivasi kalian dalam terselesaikannya skripsi ini.

11. Semua pihak yang membantu dalam penyusunan skripsi ini.

Semarang, Juli 2020

Penyusun

Nabila Joan Anoraga

xii

2.2.3 Macam-Macam Disiplin Kerja..........................................................27

2.2.4 Pendekatan Disiplin Kerja.................................................................28

2.2.5 Pelaksanaan Sanksi Pelanggaran Pelanggran Disiplin Kerja............29

2.2.6 Pelaksanaan Disiplin Kerja...............................................................31

2.2.7 Dimensi dan Indikator Disiplin Kerja...............................................32

2.3 Budaya Organisasi......................................................................................35

2.3.1Pengertian Budaya Organisasi...........................................................35

2.3.2 Fungsi Budaya Organisasi................................................................36

2.3.3 Manfaat Budaya Organisasi..............................................................37

2.3.4 Karakteristik Budaya Organisasi.......................................................38

2.3.5 Tipe-Tipe Budaya Organsisasi..........................................................39

2.3.6 Dimensi dan Indikator Budaya Organisasi.......................................42

2.4 Efektivitas Kerja..........................................................................................44

2.4.1 Pengertian Efektivitas.......................................................................44

2.4.2 Pengertian Efektivitas Kerja.............................................................45

2.4.3 Faktor-Faktor yang Mmempengaruhi Efektivitas Kerja...................47

2.4.4 Pendekatan dan Pengukuran Efektivitas Kerja.................................50

2.4.5 Dimensi dan Indikator Efektivitas Kerja...........................................53

2.5 Penelitian Terdahulu...................................................................................56

2.6 Perumusan Hipotesis..................................................................................59

2.6.1 Pengaruh Kompetensi terhadap Efektivitas Kerja............................60

2.6.2 Pengaruh Disiplin Kerja terhadap Efektivitas Kerja.........................63

2.6.3 Pengaruh Budaya Organisasi terhadap Efektivitas Kerja.................64

2.7 Kerangka Pemikiran....................................................................................65

BAB III METODE PENELITIAN.........................................................................69

3.1 Objek Penelitian..........................................................................................69

3.2 Populasi dan Sampel...................................................................................69

xiii

3.2.1 Populasi.............................................................................................69

3.2.2 Sampel...............................................................................................70

3.3 Jenis dan Sumber Data...............................................................................70

3.3.1 Jenis Data..........................................................................................70

3.3.2 Sumber Data......................................................................................71

3.4 Metode Pengumpulan Data.........................................................................72

3.5 Variabel Penelitian dan Definisi Operasional.............................................74

3.5.1 Jenis Variabel....................................................................................74

3.5.2 Definisi Operasional Penelitian.........................................................75

3.6 Uji Instrumen..............................................................................................79

3.6.1 Uji Validitas......................................................................................79

3.6.2Uji Reliabilitas...................................................................................79

3.7 Metode Analisis Data..................................................................................80

3.7.1 Analisis Regresi Liniear Berganda....................................................80

3.7.2 Koefisien Determinasi.......................................................................81

3.7.3 Uji F (ANOVA)................................................................................82

3.7.4 Uji Hipotesis (Uji t)...........................................................................83

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN......................................85

4.1 Gambaran Umum Responden.....................................................................85

4.1.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin......................85

4.1.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia......................................86

4.1.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir............87

4.1.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Masa Kerja...........................88

4.1.5 Karakteristik Responden Berdasarkan Jabatan.................................89

4.2 Deskripsi Variabel Penelitian......................................................................90

4.2.1 Deskripsi Variabel Kompetensi (X1)................................................90

4.2.2 Deskripsi Variabel Disiplin Kerja (X2)............................................92

xiv

4.2.3 Deskripsi Variabel Budaya Organisasi (X3).....................................93

4.2.4 Deskripsi Variabel Efektivitas Kerja (Y)..........................................94

4.3 Uji Instrumen.............................................................................................96

4.3.1 Uji Validitas......................................................................................96

4.3.2 Uji Reliabilitas................................................................................100

4.4 Hasil Regresi Liniear Berganda...............................................................101

4.5 Koefisien Determinasi..............................................................................102

4.6 Uji F (ANOVA).......................................................................................104

4.7 Uji Hipotesis (Uji t)..................................................................................104

4.8 Pembahasan..............................................................................................106

4.8.1 Pengaruh Kompetensi terhadap Efektivitas Kerja..........................107

4.8.2 Pengaruh Disiplin Kerja terhadap Efektivitas Kerja.......................108

4.8.3 Pengaruh Budaya Organisasi terhadap Efektivitas Kerja...............109

BAB V PENUTUP...............................................................................................111

5.1 Kesimpulan..............................................................................................111

5.2 Saran.........................................................................................................111

5.3 Keterbatasan Penelitian............................................................................114

DAFTAR PUSTAKA

LAMPIRAN

xv

DAFTAR TABEL

Tabel 1.1 Hasil Kuesioner Pra Survei Kompetensi..................................................8

Tabel 1.2 Absensi Karyawan...................................................................................9

Tabel 2.1 Penelitian Terdahulu..............................................................................57

Tabel 3.1 Definisi Konsep dan Operasional Variabel............................................76

Tabel 4.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin...........................86

Tabel 4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia...........................................87

Tabel 4.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir.................88

Tabel 4.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Masa Kerja...............................89

Tabel 4.5 Karakteristik Responden Berdasarkan Jabatan......................................90

Tabel 4.6 Deskripsi Variabel Kompetensi.............................................................92

Tabel 4.7 Deskripsi Variabel Disiplin Kerja..........................................................93

Tabel 4.8 Deskripsi Variabel Budaya Organisasi..................................................94

Tabel 4.9 Deskripsi Variabel Efektivitas Kerja.....................................................96

Tabel 4.10 Uji Validitas.........................................................................................98

Tabel 4.11 Uji Validitas setelah di outlier.............................................................99

Tabel 4.12 Uji Reliabilitas...................................................................................100

Tabel 4.16 Hasil Analisis Regresi Linear Berganda............................................101

Tabel 4.17 Koefisien Determinasi........................................................................103

Tabel 4.18 Hasil Uji F/ANOVA..........................................................................104

Tabel 4.19 Uji t....................................................................................................105

xv

DAFTAR GAMBAR

Gambar 2.1 Ice Berg Model...................................................................................22

Gambar 2.2 Kerangka Nilai Bersaing....................................................................40

Gambar 2.3 Beberapa Pendekatan dalam Pengukuran Efektivitas Kerja..............52

Gambar 2.4 Kerangka Pemikiran..........................................................................68

16