Pengaruh Isi Pesan Tweet @Metro TV Terhadap Pemenuhan...

1

1

Pengaruh Isi Pesan Tweet @Metro_TV Terhadap Pemenuhan

Kebutuhan Informasi Mahasiswa Ilmu Komunikasi Untirta

2012-2014

SKRIPSI

Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat untuk Memperoleh Gelar Sarjana Ilmu Sosial

pada Konsentrasi Jurnalistik Program Studi Ilmu Komunikasi

Oleh

Sarah Hutagaol

6662111062

PROGRAM STUDI ILMU KOMUNIKASI

FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK

UNIVERSITAS SULTAN AGENG TIRTAYASA

SERANG - BANTEN

2015

5

5

ABSTRAK

Sarah Hutagaol, NIM 6662111062. Skripsi. Pengaruh Isi Pesan Tweet

@Metro_TV Terhadap Pemenuhan Kebutuhan Informasi Mahasiswa Ilmu

Komunikasi Universitas Sultan Ageng Tirtayasa 2012-2014. Pembimbing I

Mia Dwianna W, S.Sos, M.Ikom, dan Pembimbing II Puspita Asri Praceka,

S.Sos, M.Ikom.

Twitter @Metro_TV merupakan salah satu akun berita online yang dibuat dan

aktif sejak July 2009. Akun @Metro_TV berisikan tweet yang memiliki pesan

mengenai informasi dan sumber pesan diperoleh dari web metrotvnews.com.

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh isi pesan tweet

@Metro_TV terhadap pemenuhan kebutuhan informasi mahasiswa Ilmu

Komunikasi Untirta 2012-2014. Penelitian ini menggunakan teori Uses and

Effect, yaitu kebutuhan informasi menjadi salah satu faktor penyebab terjadinya

penggunaan media. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif,

dengan menggunakan teknik proportionate stratified random sampling dan

menyebarkan kuesioner kepada 75 responden, yaitu mahasiswa Ilmu Komunikasi

Untirta 2012-2014. Berdasarkan hasil penelitian, terdapat korelasi yang kuat

antara variabel isi pesan tweet @Metro_TV dengan variabel pemenuhan

kebutuhan informasi mahasiswa Ilmu Komunikasi Untirta 2012-2014, yaitu

sebesar 0.627. Hipotesis dari penelitian ini menunjukkan adanya pengaruh antara

isi pesan tweet @Metro_TV terhadap pemenuhan kebutuhan informasi mahasiswa

Ilmu Komunikasi Untirta 2012-2014. Hasil koefisien determinasi sebesar 39.31%

yang berarti pemenuhan kebutuhan informasi Ilmu Komunikasi Untirta 2012-

2014 dipengaruhi oleh isi pesan tweet @Metro_TV, sementara sisanya 60.69%

dipengaruhi oleh faktor lain.

Kata kunci: Isi Pesan, Tweet @Metro_TV, Uses and Effect.

v

6

6

ABSTRACT

Sarah Hutagaol, NIM 6662111062. Thesis. The Effect of @Metro_TV’s

Tweets to Fulfillment of 2012-2014 Communication Science Students

Tirtayasa University Information Needs. Adviser I Mia Dwianna W, S.Sos,

M.Ikom, and Adviser II PuspitaAsriPraceka, S.Sos, M.Ikom.

@Metro_TV Twitter account is an online news account created and active since

July 2009. @Metro_TV mainly tweeting about information and messages from

metrotvnews.com web. The research is intended to know how big the influence of

@Metro_TV tweets to fulfillment of 2012-2014 Communication Science Students

Tirtayasa University Information needs. The research is using Uses and Effect

theory, the theory told about the craving of information becomes the factor that

causes media usage. The research method used is quantitative method, with

proportionate stratified random sampling technique and distributed questionnaires

to 75 respondents, who are the 2012-2014 Communication Science Students in

Tirtayasa University. According to the research result, there‟s a strong

correlations between the @Metro_TV tweets variable and the fulfillment of 2012-

2014 Communication Science Students Tirtayasa University Information needs,

as big as 0.627. The hypothesis from this research showed there‟s an effect

between @Metro_TV news to the fulfillment of 2012-2014 Communication

Science Students Tirtayasa University Information Needs. The determination

coefficient result is 39.31% means the fulfillment 2012-2014 Communication

Science Students Tirtayasa University Information Needs was affected by

@Metro_TV Tweets, while the rest 60.69% was affected by other factors.

Keywords: Message, @Metro_TV Tweet, Uses and Effect

vi

7

7

MOTTO

“It does not matter how slowly you go as long as

you do not stop.”

Saya persembahkan skripsi ini

Dengan segala hormat dan cinta kasih

kepada keluargaku dan teman-teman

yang telah melimpahkan begitu banyak kasih sayang

dan luar biasa hebat menjadi sumber motivasi dan inspirasi.

vii

8

8

KATA PENGANTAR

Shalom.

Segala puji bagi Tuhan Yang Maha Esa penulis panjatkan atas limpahan

berkat dan kasih-Nya, sehingga penulis dapat menyelesaikan penyusunan skripsi

guna memenuhi salah satu syarat untuk meraih gelar kesarjanaan strata (S1) pada

program studi ilmu komunikasi konsentrasi jurnalistik di Fakultas Ilmu Sosial dan

Ilmu Politik Universitas Sultan Ageng Tirtayasa. Skripsi ini berjudul “Pengaruh

Isi Pesan Tweet @Metro_TV Terhadap Pemenuhan Kebutuhan Informasi

Mahasiswa Ilmu Komunikasi 2012-2014”

Penulis menyadari skripsi ini masih jauh dari kata sempurna, untuk itu

kritik dan saran sangat penulis harapkan. Pada kesempatan ini penulis ingin

menyampaikan ucapan terima kasih atas segala doa, dukungan, motivasi,

bimbingan, dan bantuan yang tak terhingga dalam proses penelitian serta

penyusunan skripsi ini kepada :

1. Bapak Prof. Dr. Soleh Hidayat, M.PD. Selaku Rektor Universitas Sultan

Ageng Tirtayasa.

2. Bapak Dr. Agus Sjafari, S.Sos., M.Si. Selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial

Dan Ilmu Politik Universitas Sultan Ageng Tirtayasa.

3. Ibu Neka Fitriyah, S.Sos, M.Si. Selaku Ketua Prodi Ilmu Komunikasi

Fakultas Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik Universitas Sultan Ageng Tirtayasa.

viii

9

9

4. Ibu Puspita Asri Praceka, S.Sos, M.I.Kom. selaku Wakil Prodi Ilmu

Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik Universitas Sultan

Ageng Tirtayasa, juga selaku dosen pembimbing akademik dan dosen

pembimbing II skripsi yang telah memberikan arahan dan masukan untuk

menyelesaikan skripsi ini.

5. Ibu Mia Dwianna W, S.Sos, M.Ikom selaku dosen pembimbing I skripsi

yang membantu memberikan arahan serta masukan untuk menyelesaikan

skripsi ini.

6. Ibu Rd. Nia Kania K.,M.Si yang telah menguji skripsi peneliti dan

memberi banyak masukan yang sangat berguna.

7. Ibu Naniek Afrilla F.,M.Si yang telah menguji skripsi peneliti dan

memberi banyak masukan yang sangat berguna.

8. Kedua Orang tua ku Bapak Alm. Marhuraja Hutagaol dan Ibu Dameria

Situmeang terima kasih telah memberikan doa dan dukungan sehingga

saya bisa menyelesaikan skripsi ini.

9. Seluruh kakak-kakak Siska, Dita, Edo serta sanak saudara yang telah

memberikan dukungan.

10. Bapak Glenn Jolodoro selaku Head Of Marketing di Metro TV yang mau

memberikan data untuk menyelesaikan skripsi ini.

11. Untuk teman terkasih Intan dan Abet yang telah memberi semangat dalam

mengerjakan skripsi ini hingga selesai.

ix

http://kom.fisip-untirta.ac.id/dosen/puspita-asri-praceka/

10

10

12. Istiqoma Ridloti dan Choirismi Pratami yang mau menemaniku kemana

pun dan kapan pun saat bimbingan skripsi, dan mau juga diribetin mondar-

mandir. Terima Kasih, semoga cepat selesai juga skripsinya.

13. Mahasiswa Ilmu Komunikasi 2012-2014 yang telah membantu membantu

menjawab setiap pertanyaan dalam kuesioner yang disebarkan untuk


14. Untuk “Geng Kuncup” yang sekarang berubah nama menjadi “Geng

Trendy” dan juga bertambah satu personil, yaitu Agnes, Elsa dan Sylvia

yang meminta untuk namanya ditulis pada skripsi ini. Terima kasih atas

dukungan dan motivasinya.

15. Teman-teman satu tempat magang di Metro TV, yaitu Didi, Kenung,

Dhenim, Topik yang memberikan dukungan saat magang dan


16. Seluruh teman-teman Ilmu Komunikasi kelas B yang telah memberikan

hari-hari yang berwarna dan tak berwarna dari semester satu. Terima

kasih.

17. Seluruh teman-teman kelas Jurnalistik yang telah memberikan canda tawa

saat di kelas dan dukungan selama ini.

18. Semua pihak yang tidak bisa peneliti sebutkan satu persatu yang telah banyak

membantu peneliti dalam proses penyelesaian skripsi ini.

x

11

11

Kiranya tidak ada balasan yang lebih baik kecuali yang datang dari Tuhan, terima

kasih untuk segalanya. Kesempurnaan hanya milik-Nya dan kebenaran datang dari-Nya.

Semoga skripsi ini bermanfaat bagi semua, khususnya bagi peneliti dan pihak yang

berkepentingan.

Serang, Desember 2015

Sarah Hutagaol

xi

12

12

DAFTAR ISI

PERNYATAAN ORISINALITAS ......................................................................... ii

LEMBAR PERSETUJUAN................................................................................... iii

LEMBAR PENGESAHAN ................................................................................... iv

ABSTRAK .............................................................................................................. v

ABSTRACT ........................................................................................................... vi

MOTTO................................................................................................................. vii

KATA PENGANTAR ......................................................................................... viii

DAFTAR ISI ........................................................................................................ xii

DAFTAR TABEL ................................................................................................. xv

DAFTAR GAMBAR .......................................................................................... xvii

DAFTAR LAMPIRAN ........................................................................................ xix

BAB I PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang Masalah ..................................................................... 1

1.2 Rumusan Masalah ............................................................................. 10

1.3 Identifikasi Masalah .......................................................................... 10

1.4 Tujuan Penelitian .............................................................................. 11

1.5 Manfaat Penelitian ............................................................................ 11

1.6 Manfaat Akademis ............................................................................ 11

1.7 Manfaat Praktis ................................................................................. 11

BAB II TINJAUAN PUSTAKA

2.1 Komunikasi Massa ............................................................................ 12

2.2 Unsur Komunikasi Massa ................................................................. 14

2.3 Media Online .................................................................................... 18

2.4 Media Sosial ..................................................................................... 21

2.4.1 Karakteristik Media Sosial ..................................................... 21

2.4.2 Jenis Media Sosial ................................................................... 22

2.5 Twitter ............................................................................................... 24

2.6 Kebutuhan Informasi ........................................................................ 27

2.7 Teori Uses and Effect ........................................................................ 31

xii

13

13

2.8 Kerangka Berpikir ............................................................................. 34

2.9 Hipotesa Penelitian ........................................................................... 35

2.10 Operasionalisasi Variabel ................................................................. 36

2.11 Penelitian Terdahulu ......................................................................... 37

BAB III METODOLOGI PENELITIAN

3.1 Metode Penelitian ............................................................................. 41

3.2 Populasi dan Sampel ......................................................................... 42

3.2.1 Pengertian Populasi ............................................................... 42

3.3 Teknik Pengumpulan Data ................................................................ 44

3.3.1 Kuesioner .............................................................................. 44

3.4 Teknik Analisis Data ........................................................................ 45

3.4.1 Analisis Data Deskriptif ........................................................ 46

3.4.2 Uji Normalitas Data .............................................................. 47

3.4.3 Analisis Regresi Linear Sederhana ....................................... 47

3.4.4 Pengukuran Korelasi Product Moment ................................. 48

3.4.5 Uji Hipotesis ......................................................................... 49

3.5 Instrumen Penelitian ......................................................................... 50

3.5.1 Uji Validitas .......................................................................... 51

3.5.2 Uji Reliabilitas ..........................................................................

3.6 Pengujian Instrumen Penelitian ........................................................ 53

3.6.1 Hasil Uji Validitas ................................................................ 53

3.6.2 Hasil Uji Reliabilitas ............................................................. 55

3.7 Jadwal Penelitian .............................................................................. 56

BAB IV HASIL PENELITIAN

4.1 Deskripsi Obyek Penelitian .............................................................. 57

4.1.1 Twitter @Metro_TV ............................................................. 57

4.1.2 Sejarah Singkat Universitas Sultan Ageng Tirtayasa

4.2 Deskripsi Data ................................................................................... 65

4.2.1 Karakteristik Responden ....................................................... 65

xiii

14

14

4.3 Deskripsi Hasil Penelitian ................................................................. 67

4.4 Pengujian Data Statistik .................................................................. 100

4.4.1 Analisis Data Deskriptif ...................................................... 100

4.4.2 Uji Normalitas Data ............................................................ 102

4.4.3 Uji Koefisien Korelasi ........................................................ 103

4.4.4 Uji Regresi .......................................................................... 104

4.4.5 Koefisien Determinasi ....................................................... 105

4.5 Pengujian Hipotesis ........................................................................ 106

4.6 Interpretasi Hasil Penelitian ............................................................ 108

4.7 Pembahasan Hasil Penelitian ......................................................... 109

4.7.1 Isi Pesan Tweet @Metro_TV ............................................. 109

4.7.2 Pemenuhan Kebutuhan Informasi Mahasiswa Ilmu

Komunikasi Untirta 2012-2014 .......................................... 110

4.7.3 Pengaruh Isi Pesan Tweet @Metro_TV Terhadap

Pemenuhan Kebutuhan Informasi Mahasiswa Ilmu

Komunkasi Untirta 2012-2014 ........................................... 112

BAB V PENUTUP

5.1 Kesimpulan ..................................................................................... 115

5.2 Saran ............................................................................................... 117

DAFTAR PUSTAKA ........................................................................................ 119

LAMPIRAN-LAMPIRAN ............................................................................... 122

xiv

15

15

DAFTAR TABEL

Tabel 2.1 Indikator Variabel ............................................................................... 36

Tabel 2.2 Penelitian Terdahulu ........................................................................... 39

Tabel 3.1 Jumlah Mahasiswa Fisip ....................................................................... 4

Tabel 3.2 Kriteria Interpretasi Skor ..................................................................... 46

Tabel 3.3 Nilai Koefisien Korelasi Product Moment .......................................... 49

Tabel 3.4 Tingkat Reliabilitas Berdasarkan Nilai Alpha .................................... 53

Tabel 3.5 Uji Validitas Isi Pesan Tweet @Metro_TV ........................................ 54

Tabel 3.6 Uji Validitas Pemenuhan Kebutuhan Informasi .................................. 54

Tabel 3.7 Reliability Statistics............................................................................. 55

Tabel 3.8 Reliability Statistics............................................................................. 55

Tabel 3.9 Jadwal Penelitian ................................................................................. 56

Tabel 4.1 Umur Responden ................................................................................. 66

Tabel 4.2 Mempunyai Akun dan Follow @Metro_TV ....................................... 67

Tabel 4.3 Isi Pesan Tweet @Metro_TV Memberikan Informasi68

Tabel 4.4 Isi Pesan Tweet @Metro_TV Bersifat Membujuk /

Menghimbau Mengenai Sesuatu Hal ........................................................... 71

Tabel 4.5 Isi Pesan Tweet @Metro_TV Berupa Perintah-Perintah atau

Instruksi ............................................................................................... 73

Tabel 4.6 Isi Pesan Tweet @Metro_TV Berupa Tulisan .................................... 75

Tabel 4.7 Isi Pesan Tweet @Metro_TV Berupa Gambar.............................................. 77

Tabel 4.8 Isi Pesan Tweet @Metro_TV Berupa Tulisan dan Gambar................ 78

Tabel 4.9 Twitter @Metro_TV Cepat Dalam Merespon Pertanyaan dari

Follower ..................................................................................................... 80

Tabel 4.10 Twitter @Metro_TV Cepat dalam Merespon Setiap

Komplain dari Followers .................................................................... 83

Tabel 4.11 Tweet @Metro_TV Memenuhi Kebutuhan Mahasiswa

Mengenai Informasi atau Hal-hal Terbaru .......................................... 85

Tabel 4.12 Tweet @Metro_TV Memenuhi Kebutuhan Mahasiswa akan

Informasi Tentang Peristiwa yang Sedang Terjadi ....................................... 87

xv

16

16

Tabel 4.13 Tweet @Metro_TV Memenuhi Kebutuhan Informasi yang

Jelas Tentang Dunia Pendidikan Mahasiswa ...................................... 89

Tabel 4.14 Tweet @Metro_TV dengan Cepat Memenuhi Kebutuhan

Mahasiswa91

Tabel 4.15 Tweet @Metro_TV Secara Akurat Memenuhi Kebutuhan

Mahasiswa ........................................................................................... 94

Tabel 4.16 Tweet @Metro_TV Secara Lengkap Memenuhi Kebutuhan

Mahasiswa .................................................................................................. 96

Tabel 4.17 Tweet @Metro_TV Secara Singkat Memenuhi Kebutuhan

Mahasiswa ........................................................................................... 98

Tabel 4.18 Kriteria Interpretasi Skor ................................................................... 100

Tabel 4.19 One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test .......................................... 102

Tabel 4.20 Correlations ....................................................................................... 103

Tabel 4.21 Coefficients ....................................................................................... 104

Tabel 4.22 Model Summary ........................................................................................ 105

xvi

17

17

DAFTAR GAMBAR

Gambar 1.1 Jumlah Persentase Pengguna Internet (Usia) .................................. 3

Gambar 1.2 Fungsi Internet .................................................................................. 4

Gambar 1.3 Pengguna Media Sosial di Indonesia ................................................ 6

Gambar 2.1 Model Teori Uses and Effect .......................................................... 33

Gambar 2.2 Kerangka Berpikir .......................................................................... 34

Gambar 4.1 Umur Responden ............................................................................ 66

Gambar 4.2 Isi Pesan Tweet @Metro_TV Memberikan Informasi ................... 69

Gambar 4.3 Contoh Tweet @Metro_TV ............................................................ 70

Gambar 4.4 Isi Pesan Tweet @Metro_TV Bersifat Membujuk /

Menghimbau Mengenai Sesuatu Hal .............................................. 71


Gambar 4.6 Isi Pesan Tweet @Metro_TV Berupa Perintah atau

Instruksi .......................................................................................... 73


Gambar 4.8 Isi Pesan Tweet @Metro_TV Berupa Tulisan ............................... 75


Gambar 4.10 Isi Pesan Tweet @Metro_TV Berupa Gambar .................................. ……77


Gambar 4.12 Isi Pesan Tweet @Metro_TV Berupa Tulisan dan Gambar ........... 79


Gambar 4.14 Twitter @Metro_TV Cepat Dalam Merespon Pertanyaan dari

Followers ................................................................................................ 81

Gambar 4.15 Schedule and Composition @Metro_TV ................................................. 82

Gambar 4.16 Twitter @Metro_TV Cepat dalam Merespon Setiap Komplain

dari Followers ......................................................................................... 83

Gambar 4.17 Schedule and Composition @Metro_TV ................................................. 84

Gambar 4.18 Tweet @Metro_TV Memenuhi Kebutuhan Mahasiswa

Mengenai Informasi atau Hal-hal Terbaru.............................................. 85


xvii

18

18

Gambar 4.20 Tweet @Metro_TV Memenuhi Kebutuhan Mahasiswa akan

Informasi Tentang Peristiwa yang Sedang Terjadi .................................. 87


Gambar 4.22 Tweet @Metro_TV Memenuhi Kebutuhan Informasi yang Jelas

Tentang Dunia Pendidikan Mahasiswa .................................................. 89


Gambar 4.24 Tweet @Metro_TV dengan Cepat Memenuhi Kebutuhan

Mahasiswa92


Gambar 4.26 Tweet @Metro_TV Secara Akurat Memenuhi Kebutuhan

Mahasiswa ...................................................................................... 94


Gambar 4.28 Tweet @Metro_TV Secara Lengkap Memenuhi Kebutuhan

Mahasiswa ............................................................................................. 96


Gambar 4.30 Tweet @Metro_TV Secara Singkat Memenuhi Kebutuhan

\ Mahasiswa ...................................................................................... 99

Gambar 4.31 Contoh Tweet @Metro_TV ................................................................... 100

xviii

19

19

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1 Kuesioner ...................................................................................... 123

Lampiran 2. Data dan Jawaban Responden ...................................................... 125

Lampiran 3. Schedule and Composition Twitter @Metro_TV ......................... 129

Lampiran 4. Tabel Statistik ............................................................................... 130

Lampiran 5. Dokumentasi ................................................................................. 131

Lampiran 6. Biodata Penulis ...........................................................................................

xix

1

BAB I

PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang

Informasi menjadi hal yang sangat dibutuhkan di zaman modern seperti

saat ini dan internet menjadi bagian yang penting dalam penyebaran

informasi tersebut. Menjadi bagian yang penting, media konvensional seperti

koran, radio, majalah tergeser dengan adanya media online. Penggunaan

Internet pada masyarakat Indonesia begitu tinggi. Kementerian Komunikasi

dan Informatika (Kemkominfo) menyebutkan bahwa pengguna internet di

Indonesia hingga tahun 2014 telah mencapai 82 juta orang. Dengan

pencapaian yang tinggi tersebut, maka Indonesia berada pada peringkat ke -8

di dunia. Dari jumlah pengguna internet tersebut, Kemkominfo juga

menjelaskan bahwa 80 persen diantaranya adalah remaja berusia 15-19

tahun.1

Perkembangan internet yang dijelaskan oleh Kemkominfo berbanding

lurus dengan kesadaran oleh kelompok masyarakat yang “melek media”.

Mereka yang mempunyai gadget smartphone mememudahkan untuk

mengakses dan memperoleh informasi kapan dan dimana saja.

Keberadaan ponsel pintar atau yang sering disebut smartphone menjadi

sesuatu barang yang mahal dan menguras kocek cukup dalam jika ingin

1 http://kominfo.go.id/index.php/content/detail/3980/kemkominfo%3A+Pengguna+Internet+di+

Indonesia+capai+82+Juta/0/berita_satker

http://kominfo.go.id/index.php/content/detail/3980/kemkominfo%3A+Pengguna+Internet+di+Indonesia+capai+82+Juta/0/berita_satker


2

2

memiliki, oleh karena itu masyarakat kelompok “melek media” dan

membutuhkan informasi banyak saja yang memilikinya. Tetapi dari tahun

ketahun harga dari gadget smartphone tersebut ada yang sudah bisa dijangkau

oleh kalangan yang biasa saja.

Saat ini ada sekitar 266 juta pengguna smartphone di Indonesia

(Pyramid Research, 2011 dalam Accenture, 2014). Hal ini disebabkan karena

harga smartphone semakin kompetitif. Pada tahun 2014 terdapat 7.3 juta unit

smartphone yang dijual di Indonesia. Hal tersebur menjadikan Indonesia

menjadi pasar penjualan smartphone terbesar di Asia Tenggara. Dengan

harga bersaing, konsumen dapat memiliki smartphone baru baik dari merk

global maupun lokal.2

Pengguna internet yang mencapai 82 juta dan kepemilikkan

smartphone yang digunakan oleh masyarakat Indonesia sebesar 266 juta itu

lah yang membuktikan media konvensional telah tergeser dan digantikan oleh

media online. Kini masyarakat modern tidak hanya membutuhkan suatu

pemberitaan yang aktual, akurat, dan menarik saja akan tetapi juga kecepatan

pemberitaan.

Asosiasi Penyelenggara Jasa Internet Indonesia (APJII) menyebutkan

bahwa usia pengguna internet di Indonesia berusia 18-25 tahun, yaitu sebesar

hampir setengah dari total jumlah pengguna internet di Indonesia (49%).

Maka dari itu, peneliti menjadikan mahasiswa Ilmu Komunikasi Untirta

2 http://www.slideshare.net/internetsehat/profil-pengguna-internet-indonesia-2014-riset-oleh-apjii-

dan-puskakom-ui diakses pada tanggal 8 September 2015, pukul 20.00 WIB

http://www.slideshare.net/internetsehat/profil-pengguna-internet-indonesia-2014-riset-oleh-apjii-dan-puskakom-ui


3

3

angkatan 2012-2014 sebagai responden, karena berusia 20 tahun dan masuk

ke dalam kategori usia yang paling banyak menggunakan internet.3

Gambar 1.1 Jumlah Persentase Pengguna Internet (Usia)

Internet dan smartphone menjadi satu kesatuan yang mendukung

masyarakat untuk mendapatkan informasi apapun yang mereka butuhkan.

Selain informasi, masyarakat bisa mendapatkan dan melakukan apapun

dengan adanya internet dan smartphone yang akan dijelaskan dalam chart

berikut ini:4

Gambar 1.2 Fungsi Internet

3 http://www.slideshare.net/internetsehat/profil-pengguna-internet-indonesia-2014-riset-oleh-apjii-

dan-puskakom-ui diakses pada tanggal 8 September 2015, pukul 20.00 WIB 4 ibid

0.00%

10.00%

20.00%

30.00%

40.00%

50.00%

60.00%

56-65tahun

46-55tahun

36-46tahun

26-35tahun

18-25tahun

87.6

68.7 59.9

59.7

27.3 11

Fungsi Internet (%)

Menggunakan MediaSosial

Mencari Informasi /Browsing

Instant Messaging

Mencari Berita Terkini

Download

Jual Beli Online



4

4

Chart fungsi internet diatas dapat dilakukan dengan menggunakan

media online sebagai alat yang mempermudah untuk mendapatkan informasi-

informasi yang dibutuhkan. Media online merupakan salah satu media massa

popular dan bersifat khas. Kekhasan media online terletak pada keharusan

memiliki jaringan teknologi informasi dengan menggunakan perangkat

komputer. Berikut adalah keunggulan media online diantaranya:

1) Informasinya bersifat up to date (senantiasa terbaru); media online dapat

melakukan upgrade informasi dari waktu ke waktu. Hal ini terjadi karena

media online memiliki proses penyajian informasi dan berita yang lebih

mudah dan sederhana dibanding jenis media massa lainnya.

2) Informasinya bersifat real time; media online dapat menyajikan informasi

dan berita saat peristiwa sedang berlangsung.

3) Informasinya bersifat praktis; media online dapat diakses di mana dan

kapan saja, sejauh didukung oleh fasilitas teknologi internet. 5

Kehadiran dan kemajuan media online tersebut juga sejalan dengan

perkembangan media sosial. Hampir sama dengan media online, media sosial

menjadi bagian dari media online yang juga memerlukan internet sebagai

pendukung untuk diakses. Media sosial adalah konten online yang dibuat

menggunakan teknologi penerbitan yang sangat mudah diakses dan terukur.

Paling penting dari teknologi ini adalah terjadinya cara mengetahui orang,

membaca dan berbagi berita, serta mencari informasi dan konten. Adapun

5 Syarifudin Yunus, Jurnalistik Terapan, 2004, Hal. 32

5

5

ratusan media sosial yang beroperasi di seluruh dunia saat ini, dengan tiga

besar yaitu Facebook, LinkedIn, dan Twitter. 6

Media sosial pun memiliki karakteristik, menurut Hadi Purnama

(2011:116) ada lima karakterstik khusus dari media sosial, diantaranya

adalah:

1. Jangkauan (reach) daya jangkauan media sosial dari skala kecil hingga

khalayak global.

2. Aksesibilitas (accessibility) sosial media lebih mudah diakses oleh

publik dengan biaya terkangkau.

3. Penggunaan (usability) media sosial relatif mudah digunakan karena

tidak memerlukan keterampilan dan pelatihan khusus.

4. Aktualitas (immediacy) media sosial dapat memancing respon

khalayak lebih cepat.

5. Tetap (permanence) media sosial dapat menggantikan komentar secara

instan atau mudah melakukan proses pengeditan.7

Gambar 1.3 Pengguna Media Sosial di Indonesia

Sumber: http://wearesocial.net/tag/indonesia

6 Dailey, Patrick R, Social Media: Finding Its Way Into YourBusiness Strategy and Culture, 2009,

Hal. 3 7 Hadi Purnama, Media Sosial di Era Pemasaran 3.0. Corporate and Maketing Communication,

Jakarta: Pusat Studi Komunikasi dan Bisnis Program Pasca Sarjana Universitas Mercu Buana.

2011

http://wearesocial.net/tag/indonesia

6

6

Gambar diatas menjelaskan bahwa pada Januari 2014 menyebutkan

bahwa pengguna media sosial di Indonesia yang memiliki dan menggunakan

akun media sosial Facebook sebanyak 93%, Twitter 80%, Google Plus 74%,

Linkedin 39% dan Instagram sebanyak 32%. Dari data tersebut media sosial

Twitter masuk ke dalam jajaran media sosial kedua terbanyak yang

digunakan oleh masyarakat Indonesia.

Berkembangnya internet membuat media konvensional juga

mengalami perkembangan, yaitu dengan konvergensi media. Hal ini terlihat

dari media konvensional, seperti media cetak seperti Koran dan media

elektronik seperti televisi. Contohnya ada koran Kompas yang berkembang

menjadi kompas.com dan @kompascom, Koran Tempo dengan

@tempodotco, Trans TV dengan detik.com dan @detikcom, begitu juga

Metro Tv dengan metrotvnews.com dan @Metro_TV, dan masih banyak lagi.

Konvergensi media dilakukan tidak semata-mata hanya untuk

mengikuti perkembangan teknologi saja. Saling berintegrasinya media massa

konvensional dengan media online, memungkinkan terjadinya perluasan

cakupan dalam skala apapun. Baik perluasan jaringan, perluasan khalayak

hingga perluasan interaksi yang muncul.

Kemudian muncul beberapa situs jejaring sosial lainnya seperti

Twitter. Twitter yang digawangi oleh Jack Dorsey pada Juli 2006 merupakan

jejaring sosial berupa mikroblog, sehingga memungkinkan penggunanya

untuk mengirim dan membaca pesan, yang disebut kicauan (tweet). Dibatasi

hanya 140 karakter, pengguna harus dapat memaksimalkan isi pesan yang

7

7

akan dikirimkan. User dapat melihat tweet pengguna lainnya yang disebut

follower dan mem-follow akun tersebut.

Pengguna Twitter saat ini bisa dalam jangkauan usia berapa saja,

orangtua, dewasa, remaja, hingga anak-anak. Mahasiswa termasuk aktif

menggunakan Twitter, selain untuk mencurahkan apa yang ada dipikiran

mereka pada saat itu, dan Twitter juga dijadikan sebagai pemenuhan

kebutuhan infomasi. Twitter @Metro_TV merupakan salah satu akun berita

online yang aktif sejak Juli 2009, dan mahasiswa memanfaatkan media sosial

seperti Twitter untuk tetap mengetahui berita apa yang sedang hangat terjadi.

Maka, mereka akan mem-follow akun twitter berita, seperti @Metro_TV, dan

masih juga akun berita online yang lain misalnya @detik.com,

@kompas.com, @tvonenews dan masih banyak lagi yang lainnya.

Melihat dari followers dari setiap akun twitter berita, maka akun

twitter @Metro_TV mempunyai jumlah followers 7.7 M yang diupdate pada

tanggal 9 September 2015 pukul 21.00 WIB.8 Akun Twitter @Metro_TV

masuk dalam urutan kedua jumlah followers terbanyak jika dibandingkan

dengan akun twitter berita yang lain, seperti berikut ini:

1. Jumlah followers Twitter @detikcom sebanyak 10.9M9

2. Jumlah followers Twitter @tempodotco sebanyak 988K10

3. Jumlah followers Twitter @tvOneNews sebanyak 6.6M11

4. Jumlah followers Twitter @kompascom sebanyak 4.3M12

8 www.twitter.com/metro_tv 9 www.twitter.com/detikcom 10 www.twitter.com/tempodotco 11 www.twitter.com/tvOneNews

http://www.twitter.com/metro_tv

http://www.twitter.com/detikcom

http://www.twitter.com/tempodotco

http://www.twitter.com/tvOneNews

8

8

5. Dan terakhir adalah jumlah followers Twitter @antaranews sebanyak

706K13

Berdasarkan keterangan di atas tersebut akun Twitter @Metro_TV

urutan kedua dengan jumlah followers terbanyak dibawah peringkat pertama

yaitu @detikcom dengan jumlah followers 10.9M, lalu disusul oleh urutan

ketiga akun Twitter @tvOneNews dengan jumlah 6.6M, @kompascom

dengan jumlah 4.3M, @tempodotco dengan jumlah 988K, dan yang terakhir

adalah akun Twitter @antaranews dengan jumlah followers 706K.

Jumlah followers menjadi salah satu faktor bahwa masyarakat

memilih akun twitter berita tersebut menjadi bahan konsumsi pada timeline

akun twitter masyarakat, dan dari konsumsi yang mereka baca diyakini dapat

memenuhi kebutuhan informasi yang dibutuhkan.

Selain faktor jumlah followers, isi pesan yang disampaikan dalam

Twitter @Metro_TV menjadi bagian yang penting juga. Jumlah 140 karakter

setiap sekali tweet dalam twitter membuat isi pesan yang disampaikan

terbatas, hanya judul dari pesan atau berita itu saja yang dibagikan untuk

menyampaikan informasi dengan cepat mengenai berita yang sedang terjadi,

informasi terbaru, informasi terdalam dan disampaikan dengan singkat tetapi

bisa memenuhi kebutuhan informasi mahasiswa.

Keterbatasan jumlah karakter dalam media sosial twitter dan

kebutuhan infomasi yang terbaru, rutin, mendalam dan sekilas yang

12 www.twitter.com/kompascom 13 www.twitter.com/antaranews

http://www.twitter.com/kompascom

http://www.twitter.com/antaranews

9

9

dibutuhkan oleh pengikut (followers) @Metro_TV apakah dapat terpenuhi

atau tidak. Hal tersebutlah yang menjadi permasalahan dalam penelitian ini.

Penelitian ini mengaitkan teori Uses and Effect dengan persoalan

penggunaan media dan efek apa yang dihasilkan dari menggunakan media

tersebut. Teori ini pertama kali dikemukakan oleh Sven Windhal (1979) ini

merupakan sintesis antara pendekatan uses and gratification dan teori

tradisional mengenai efek. Konsep ”use” (penggunaan) merupakan bagian

yang sangat penting atau pokok pemikiran ini. Karena pengetahuan mengenai

penggunaan media dan penyebabnya, akan memberikan jalan bagi

pemahaman dan perkiraan tentang hasil dari suatu proses komunikasi massa.

Penggunaan media massa dapat memiliki banyak arti. Ini dapat berarti

”exposure” yang semata-mata menunjuk pada tindakan mempersepsi. Dalam

konteks lain, pengertian tersebut dapat menjadi suatu proses yang lebih

kompleks, dimana isi tertentu dikonsumsi dalam kondisi tertentu, untuk

memenuhi fungsi tertentu dan terkait harapan-harapan tertentu untuk dapat

dipenuhi. Fokus dari teori ini lebih kepada pengertian yang kedua.14

Dalam uses and gratification, penggunaan media pada dasarnya

ditentukan oleh kebutuhan dasar individu. Sementara pada uses and effect,

kebutuhan hanya salah satu dari faktor-faktor yang menyebabkan terjadinya

penggunaan media. Karakteristik individu, harapan dan persepsi terhadap

14

Sendjaja, S. Djuarsa. Pengantar Ilmu Komunikasi. Jakarta: PT. Raja Grafindo Persada. 2014.

Hal. 41

10

10

media, dan tingkat akses terhadap media, akan membawa individu kepada

keputusan untuk menggunakan atau tidak menggunakan isi media massa. 15

Berdasarkan penjelasan di atas, bahwa teori uses and effect merupakan

teori bawaan dari teori uses and gratification, yaitu sama-sama membahas

mengenai penggunaan media yang digunakan secara aktif oleh audience.

Teori uses and gratification atau uses and effect dapat digunakan sebagai

acuan untuk menguji penelitian ini. Sebagaimana yang telah dituliskan dalam

jurnal tentang riset penggunaan media dan perkembangannya kini, yang

ditulis oleh Karman dari BPPKI (Badan Penelitian dan Pengembangan SDM

Kementrian Komunikasi dan Informatika Indonesia) pada tahun 2013,

menjelaskan bahwa teori uses and gratification layak dipakai pada penelitian

tentang penggunaan media (media usage). Uses and Gratification acapkali

diistilahkan dengan sebutan pendekatan (approach) atau perspektif.

Perkembangan teori Uses and Gratification tersebut disebabkan oleh beberapa

hal: 1) kemunculan dan perkembangan internet sebagai media baru dalam

aktivitas komunikasi, 2) versalitas atau semakin beragamnya kebutuhan sosial

dan psikologis manusia seiring dengan perkembangan ilmu pengetahuan dan

teknologi. Kondisi ini memicu dan mamacu khalayak untuk terus aktif dalam

memenuhi kebutuhan mereka. Ini wujud nyata bahwa manusia memang homo

luden.16

15

Sendjaja, S. Djuarsa. Pengantar Ilmu Komunikasi. Jakarta: PT. Raja Grafindo Persada. 2014.

Hal. 42 16

Karman. 2013. Riset Penggunaan Media dan Perkembangannya Kini. Jakarta: Badan Penelitian

dan Pengembangan SDM Kementrian Komunikasi dan Informatika Indonesia

11

11

Setiap mahasiswa memilih media apa saja yang diharapkan dapat

memenuhi kebutuhan berita yang mereka butuhkan. Keputusan dalam

menggunakan sebuah media dipengaruhi oleh beberapa faktor, seperti isi

media, hubungan dengan isi yang digunakan, dan bagaimana cara

mengkonsumsinya. Faktor-faktor media tersebut diharapkan dapat

menimbulkan efek yang disebabkan oleh menggunakan media tersebut dan

efek tersebut dapat memenuhi kebutuhan informasi dari setiap mahasiswa

yang menggunakannya.

Dalam teori Uses and Effect, bahwa setiap orang mengetahui terlebih

dahulu kebutuhan apa yang yang mereka butuhkan, lalu baru memilih media

mana yang sesuai dengan karakteristiknya. oleh sebab itu mahasiswa mampu

menggunakan media tersebut sebagai alat untuk mendapatkan kepuasan pada

isi berita untuk kebutuhannya.

Dari masalah yang telah peneliti jelaskan, peneliti akan memilih

media sosial twitter dari @Metro_TV untuk diteliti isi pesan setiap tweetnya.

Mahasiswa Ilmu Komunikasi Untirta akan menjadi responden dari penelitian

ini, karena mahasiswa adalah populasi yang sangat aktif menggunakan akun

Twitternya. Maka dari itu, peneliti memilih judul “Pengaruh Isi Pesan

Tweet @Metro_TV Terhadap Pemenuhan Kebutuhan Informasi

Mahasiswa Ilmu Komunikasi Untirta Angkatan 2012-2014” dengan

menggunakan teori Uses and Effect.

12

12

1.2 Perumusan Masalah

Berdasarkan latar belakang yang sudah dijelaskan, maka rumusan

masalah dari penelitian ini bagaimana pengaruh isi pesan twitter @Metro_TV

terhadap pemenuhan kebutuhan informasi mahasiswa Ilmu Komunikasi

Untirta 2012-2014?

1.3 Identifikasi Masalah

1. Seberapa besar isi pesan pada akun Twitter @Metro_TV dapat

memenuhi kebutuhan informasi mahasiswa Ilmu Komunikasi Untirta

2012-2014?

2. Seberapa besar pemenuhan kebutuhan informasi mahasiswa Ilmu

Komunikasi Untirta 2012-2014 terhadap isi pesan pada akun Twitter

@Metro_TV?

3. Seberapa besar pengaruh isi pesan dari tweet @Metro_TV terhadap

pemenuhan kebutuhan informasi mahasiswa Ilmu Komunikasi Untirta

2012-2014?

1.4 Tujuan Penelitian

Penelitian ini bertujuan untuk:

1. Untuk mengetahui bagaimana gambaran isi pesan pada akun Twitter

@Metro_TV dapat memenuhi kebutuhan informasi mahasiswa Ilmu

Komunikasi Untirta 2012-2014.

2. Untuk mengetahui bagaimana gambaran pemenuhan kebutuhan informasi

mahasiswa Ilmu Komunikasi Untirta 2012-2014 terhadap isi pesan pada

akun Twitter @Metro_TV

13

13

3. Untuk mengetahui dan mengukur seberapa besar pengaruh isi pesan tweet

dari @Metro_TV terhadap pemenuhan kebutuhan informasi mahasiswa

Ilmu Komunikasi Untirta 2012-2014.

1.5 Manfaat Penelitian

1.5.1 Segi Akademis

Penelitian ini diharapkan bisa memberikan sumbangan ilmu

pengetahuan mengenai komunikasi, komunikasi massa, media online, dan

teori Uses and Effect yang meneliti mengenai pengaruh media online dan

keunggulannya terhadap pemenuhan kebutuhan informasi

1.5.2 Segi Praktis

Memberikan informasi kepada mahasiswa mengenai pengaruh

keunggulan media online yang dapat mempengaruhi pemenuhan kebutuhan

informasi yang terjadi pada mahasiswa Ilmu Komunikasi Untirta 2012-

2014.

14

14

BAB II

TINJAUAN PUSTAKA

2.1 New Media

Abad ke-20 dapat digambarkan sebagai „zaman pertama media

massa. Abad ini juga ditandai dengan berubahnya ketakjuban maupun

ketakutan atas pengaruh media massa. Walaupun terjadi perubahan yang

besar dalam lembaga dan teknologi media serta dalam masyarakat sendiri dan

juga munculnya „ilmu komunikasi‟, perdebatan publik mengenai signifikasi

sosial yang potensial dari „media‟ sepertinya tidak terlalu berubah.

Penggambaran isu yang muncul selama dua atau tiga dekade awal pada abad

ke-20 lebih dari sekedar kepentingan sejarah dan pemikiran awal

memberikan poin rujukan untuk memahami masa kini. (McQuail, 2011:56)

Media massa perkembang begitu cepat. Seiring dengan

perkembangan teknologi komunikasi, komunikasi massa pun semakin

canggih dan kompleks, serta memiliki kekuatan yang lebih dari masa-masa

sebelumnya. Hal ini ditandai dengan munculnya media baru. Istilah „media

baru‟ telah digunakan sejak tahun 1960-an dan telah mencakup seperangkat

teknologi komunikasi terapan yang semakin berkembang dan beragam.

Menurut Denis McQuail dalam bukunya Teori Komunikasi Massa

(2011:43) ciri utama media baru adalah adanya saling keterhubungan,

aksesnya terhadap khalayak individu sebagai penerima maupun pengirim

15

15

pesan, interaktivitasnya, kegunaan yang beragam sebagai karakter yang

terbuka, dan sifatnya yang ada di mana-mana.

Adapun perbedaan media baru dari media lama, yakni media baru

mengabaikan batasan percetakan dan model penyiaran dengan

memungkinakan terjadinya percakapan antar banyak pihak, memungkinkan

penerimaan secara simultan, perubahan dan penyebaran kembali objek-objek

budaya, mengganngu tindakan komunikasi dari posisi pentingnya dari

hubungan kewilayahn dan modernitas, menyediakan kontak global secara

instan, dan memasukkan subjek modern/akhir modern ke dalam mesin aparat

yang berjaringan. (Poster, dalam McQuail, 2011:151).

Perubahan utama yang berkaitan dengan munculnya media baru yakni

digitalisasi dan konvergensi atas segala aspek media, interaksi dan

konektivitas jaringan yang makin meningkat, mobilitas dan deklokasi untuk

mengirim dan menerima, adaptasi terhadap peranan publikasi khalayak,

munculnya beragam bentuk baru „pintu‟ (gateway) media, dan pemisahan

dan pengaburan dari „lembaga media‟.

Klaim status paling utama sebagai media baru dan mungkin juga

sebagai media massa adalah internet. Meskipun demikian, ciri-ciri massal

bukanlah karasteristik utamanya. Pada awalnya, internet dimulai sebagai alat

komunikasi nonkomersial dan pertukaran data antara profesioanal, tetapi

perkembangan selanjutnya adalah internet sebagai alat komunikasi pribadi

dan antarpribadi (Castells), Media ini belum matang maupun memiliki

definisi yang jelas sejalan dengan penilaian Lievrouw yang menyatakan

16

16

bahwa „belum terdapat bentuk aplikasi yang sangat hebat (killer application)

dari interaksi dalam jaringan (daring)‟. Walaupun demikian, kita juga dapat

melihat aplikasi mesin pencari dan situs jaringan sosial sebagai aplikasi yang

unik dan dominan. (Denis McQuail, 2011:44).

Denis McQuail memberikan beberapa ciri mengenai internet, yaitu

teknologi berbasis computer, karakternya hibrida, tidak berdedikasi, fleksibel,

potensi interaktif, fungsi publik dan privat, peraturan yang tidak ketat,

kesalingterhubungan, ada di mana-mana/tidak tergantung lokasi, dapat

diakses individu sebagai komunikator, dan media komunikasi massa dan

pribadi.

Kemunculan media baru turut memberikan andil akan perubahan pola

komunikasi masyarakat. Media baru, dalam hal ini internet sedikit banyak

mempengaruhi cara individu bekomunikasi dengan individu lainnya. Internet

di kehidupan sekarang hadir untuk memenuhi kebutuhan manusia dalam

berkomunikasi dan memperoleh informasi. Internet berfungsi sebagai

jaringan global untuk komunikasi dari satu lokasi ke lokasi lainnya di belahan

dunia. Internet juga berfungsi sebagai aspek penyedia informasi yang tidak

ada batasan. Mengakses internet saat ini sudah menjadi rutinitas kebanyakan

masyarakat. Tidak hanya dengan menggunakan komputer atau laptop saja

tetapi kini dapat mengaksesnya melalui handphone dengan berbagai

kemudahan yang ditawarkan oleh sejumlah provider telpon seluler.

17

17

2.2 Unsur Komunikasi

2.2.1 Pesan

Dalam komunikasi, pesan menjadi salah satu unsur penentu

efektivitas tidaknya suatu tindak komunikasi. Pesan atau informasi

adalah bahan yang disampaikan oleh komunikator dan ditangkap oleh

komunikan. Pesan atau informasi dapat berupa data, fakta, pertanyaan –

pertanyaan, ajakan, perintah, dan lain – lain. Pesan dapat meliputi

berbagai aspek kehidupan misalnya, masalah ekonomi, sosial,

kebudayaan, politik, agama, dan lain – lain yang disampaikan dengan

lambang verbal maupun nonverbal (Sanityastuti,1997:4)17

.

Pesan disini didefinisikan sebagai segala sesuatu yang

disampaikan oleh komunikator kepada komunikannya. Pada dasarnya

pesan bersifat abstrak, hal ini dikarenakan komunikan tidak tahu apa

yang ada di benak komunikator sampai pada saat pesannya tersebut

tersampaikan dalam bentuk lambang komunikasi (Vardiansyah, 2004:

23)18

. Karena itu, lambang komunikasi disebut juga bentuk pesan, yakni

wujud konkret dari pesan, berfungsi mewujudkan pesan yang abstrak

menjadi pesan yang konkret.

Suara, mimik, dan gerak lazim di golongkan dalam pesan

nonverbal, sedangkan bahasa lisan dan bahasa tulisan dikelompokkan

dalam pesan verbal Pesan disampaikan oleh komunikator kepada

17

Saniyastuti, Marfu‟ah Sri. 1997. Pengantar Ilmu Komunikasi. Bandar Lampung:

Gunung Pesagi 18

Vardiansyah, Dani. 2004. Pengantar Ilmu Komunikasi: Pendekatan Taksonomi

Konseptual. Bogor: Ghalia Indonesia

18

18

komunikan untuk mewujudkan motif komunikasi. Karena itu pesan kita

definisikan sebagai segala sesuatu, verbal maupun nonverbal, yang

disampaikan komunikator kepada komunikan untuk mewujudkan motif

komunikasinya. Bentuk pesan yang disampaikan kepada komunikannya

memiliki sifat-sifat tersendiri sesuai dengan tujuan pengiriman pesan

tersebut, antara lain:

1. Informasi : sifat informasi ini dimana pesan yang disampaikan oleh

komunikator kepada komunikannya dapat memberi keterangan-

keterangan dan kemudian komunikan dapat mengambil kesimpulan

sendiri.

2. Persuasif : Pesan yang mengandung sifat persuasif ini mampu

membangkitkan pengertian dan kesadaran seseorang bahwa apa yang

disampaikan akan memberikan perubahan sikap. Perubahan sikap ini

melalui mengajak, membujuk/merayu dan menghimbau

3. Koersif : pesan yang terdapat unsur memaksa dengan menggunakan

sanksi-sanksi apabila tidak dilaksanakan. Pesan ini dapat berupa

perintah-perintah, instruksi, dan sebagainya.19

Bentuk berita pada penjelasan ini mempunyai maksud yang sama dengan

teknik dalam komunikasi. Menurut Prof. Onong Uchjana Effendy, istilah

teknik berasal dari bahasa Yunani “technikos” yang berarti keterampilan

19 AR.Bulaeng. 2002. Komunikasi Pemasaran. Jakarta: Pusat Penerbitan Universitas Terbuka.

19

19

atau keperigelan. Berdasarkan keterampilan berkomunikasi yang

dilakukan komunikator, teknik komunikasi diklasifikasikan menjadi:20

1. Komunikasi informative (Informative communication)

2. Komunikasi persuasive (Persuasive communication)

3. Komunikasi pervasive (Pervasive communication)

4. Komunikasi koersif (Coersive communication)

5. Komunikasi instruktif (Instructive communication)

6. Hubungan Manusiawi (Human Relations)

2.2.2 Saluran Komukasi dan Media Komunikasi

Agar pesan yang disampaikan komunikator sampai kepada

komunikan, dibutuhkan saluran komunikasi dan media komunikasi.

Disini saluran komunikasi lebih identik pada proses berjalannya pesan,

sedangkan media komunikasi lebih kepada alat (benda) yang digunakan

untuk menyampaikan pesannya.

Media (channel) merupakan saluran atau jalan yang dilalui oleh

isi pernyataan komunikator kepada komunikan. Atau jalan yang dilalui

feedback komunikan kepada komunikator yang digunakan untuk

mengirim pesan. Pemilihan media (channel) dalam proses komunikasi

tergantung pada sifat berita yang akan disampaikan. Terdapat tiga

macam bentuk berita (pesan) :

20 Effendy, Onong Uchjana. 2003. Ilmu, Teori dan Filsafat Komunikasi. Bandung: PT. Citra Aditya Bakti. Hal. 55

20

20

1) Berita yang bersifat Audible, yaitu berita yang dapat didengar, baik

secara langsung maupun tidak langsung (melalui sarana telepon,

radio, lonceng dan sirene).

2) Berita yang bersifat Visual, yaitu berita yang dapat dilihat berbentuk

tulisan, gambar, poster, serta tanda-tanda seperti sinar lampu,

bendera. Dalam hal ini tulisan merupakan hasil kegiatan

menuangkan ide atau gagasan dengan menggunakan bahasa tulis

sebagai media penyampaian.

3) Berita yang bersifat Audio-Visual, yaitu berita yang dapat didengar

dan dilihat, baik melalui televisi, film, pameran, maupun kesenian

(Lestari, 2003: 8-9)21

2.2.3 Efek Komunikasi

Efek komunikasi disini diartikan sebagai pengaruh yang

ditimbulkan pesan komunikatornya dalam diri komunikannya.

2.2.4 Feedback

Feedback (respon) yakni apa yang telah diputuskan oleh

penerima untuk dijadikan sebagai sebuah tanggapan terhadap pesan.

Respon (feedback) dapat bersifat positif, netral maupun negatif.

Respon positif apabila sesuai dengan yang dikehendaki komunikator.

Netral bearti respon itu tidak menerima ataupun menolak keinginan

komunikator, dikatakan respon negatif apabila tanggapan yang

21

Lestari, Endang dan Maliki. 2003. Komunikasi Yang Efektif. Jakarta: Lembaga Administrasi Negara

21

21

diberikan bertentangan dengan yang diinginkan oleh komunikator.

Pada hakikatnya respon merupakan informasi bagi sumber sehingga

ia dapat menilai efektivitas komunikasi untuk selanjutnya

menyesuaikan diri dengan situasi yang ada.22

2.3 Media online

Media online (online media) atau sering juga disebut cybermedia

(media siber), internet media (media internet) dan new media (media baru)

secara sederhana dapat diartikan sebagai media yang tersaji secara online di

situs web (website) internet. Media online bisa dikatakan sebagai media

generasi ketiga setelah media cetak (printed media), yaitu koran, tabloid,

majalah, buku dan media elektronik (electronic media), yaitu radio, televise,

dan film/video. Media Online didefinisikan sebagai produk dari komunikasi

yang termediasi teknologi yang terdapat bersama dengan komputer digital

(Romli, 2012:78-80).

Definisi lain media online adalah media yang di dalamnya terdiri dari

gabungan berbagai elemen. Itu artinya terdapat konvergensi media di

dalamnya, dimana beberapa media dijadikan satu. Media online merupakan

media yang menggunakan internet, media online berbasis tekhnologi,

berkarakter fleksibel, berpotensi interaktif, dan dapat berfungsi secara privat

maupun secara publik.

Media online memiliki jangkauan yang luas yaitu menjangkau seluruh

dunia yang memiliki akses internet. Hal ini memiliki arti bahwa konten-

22

Aw,Suranto. 2011. Komunikasi Interpersonal. Yogyakarta: Graha Ilmu

22

22

konten yang terdapat dalam Media Online dapat dengan mudah disebarkan

dan dipertukarkan antar pengguna melalui jaringan internet yang tersedia.

Karakteristik ini dapat kita sebut sebagai kelebihan, karena media online

membuat setiap orang dapat terkoneksi dan memberi solusi terhadap kendala

jarak dan waktu antar pengguna. selain itu Media online menyajikan aspek

kecepatan, karena begitu diposting atau di unggah maka langsung dapat

diakses oleh semua orang.

Karakteristik media online menurut buku Asep Syamsul M. Romli

yang berjudul Jurnalistik Online: Panduan Mengelola Media Online tahun

2012 dan menjadi keunggulan media online dibandingkan media

konvensional (cetak) :

1. Unlimited Space. Jurnalistik Online memungkinkan halaman (page) tak

terbatas. Ruang bukan masalah. Artikel dan berita bisa sepanjang dan

selengkap mungkin, tanpa batas.

2. Audience Control. Jurnalistik Online memungkinkan audiens (reader, user,

visitor) lebih leluasa memilih berita/informasi.

3. Nonlienarity. Dalam Jurnalistik Online tiap berita berdiri sendiri sehingga

audiens tidak harus membaca secara berurutan.

4. Storage and retrieval. Jurnalistik Online memungkinkan berita “abadi”,

tersimpan (terarsipkan) dan bisa diakses kembali dengan mudah kapan dan

di mana saja.

5. Immediacy. Jurnalistik Online menjadikan informasi bisa disampaikan

secara sangat cepat dan langsung.

http://romeltea.com/

23

23

6. Multimedia Capability. Jurnalistik Online memungkinkan sajian berita

berupa teks, suara, gambar, video, dan komponen lainnya sekaligus.

7. Interactivity. Jurnalistik Online memungkinkan interaksi langsung antara

redaksi (wartawan) dengan audiens, seperti melalui kolom komentar dan

social media sharing23

Hubungan penjelasan media online di atas dengan penelitian ini

adalah media online memiliki karakteristik sebagai media yang banyak

digunakan banyak orang, dan melupakan media konvensional. Sehingga

Metro Tv memanfaatkan keberadaan media online untuk menyebarkan

informasinya.

2.4 Media Sosial

Menurut Chris Brogan (2010:11) dalam bukunya yang berjudul Social

Media 101 Tactic and Tips to Develop Your Business Online mendefinisikan

Social media sebagai berikut:

“Social media is a new set of communication and collaboration tools

that enable many types of interactions that were previously not available to

the common person”. (Sosial media adalah satu set baru komunikasi dan alat

kolaborasi yang memungkinkan banyak jenis interaksi yang sebelumnya tidak

tersedia untuk orang biasa).

Media Sosial menurut Dailey (2009:3) adalah konten online yang

dibuat menggunakan teknologi penerbitan yang sangat mudah diakses dan

23

Romli, Asep Syamsul M. 2012. Jurnalistik Online: Panduan Mengelola Media Online.

Bandung: Nuansa Cendekia

24

24

terukur. Paling penting dari teknologi ini adalah terjadinya pergeseran cara

mengetahui orang, membaca dan berbagi berita, serta mencari informasi dan

konten. Ada ratusan saluran social media yang beroperasi di seluruh dunia

saat ini, dengan tiga besar facebook, LinkedIn, dan twitter.24

2.4.1 Karakteristik Media Sosial

Menurut Hadi Purnama (2011:116) social media mempunyai

beberapa karakteristik khusus diantaranya :

1. Jangkauan (reach): Daya jangkauan sosial media dari skala kecil

hingga khalayak global.

2. Aksesibilitas (accessibility): Sosial media lebih mudah diakses oleh

publik dengan biaya yang terjangkau.

3. Penggunaan (usability): Sosial media relatif mudah digunakan

karena tidak memerlukan keterampilan dan pelatihan khusus.

4. Aktualitas (immediacy): Sosial media dapat memancing respon

khalayak lebih cepat.

5. Tetap (permanence): Sosial media dapat menggantikan komentar

secara instan atau mudah melakukan proses pengeditan.25

2.4.2 Jenis Media Sosial

Menurut Mayfield yang di kutip oleh Muhammad Badri

(2011:133) menyebutkan saat ini ada tujuh jenis social media, namun

inovasi dan perubahan terus terjadi. Social media yang ada saat ini :

24

Dailey, Patrick R, Social Media: Finding Its Way Into YourBusiness Strategy and Culture, 2009,

Hal. 3 25

Hadi Purnama. 2011. Media Sosial di Era Pemasaran 3.0. Corporate and Maketing

Communication, Jakarta: Pusat Studi Komunikasi dan Bisnis Program Pasca Sarjana Universitas

Mercu Buana.

25

25

1. Jejaring sosial seperti facebook, myspace dan bebo. Situs ini

memungkinkan orang untuk membantu halaman web pribadi dan

terhubung dengan teman-temannya untuk bebagi konten

komunikasi.

2. Blog, merupakan bentuk terbaik dari media sosial, berupa jurnal

online dengan pemuatan tulian terbaik, yaitu tulisan terbaru ada di

halaman terdepan.

3. Wikis seperti Wikipedia dan ensiklopedia online website. Wikis

memperoleh siapa saja utuk mengisi atau mengedit informasi

didalamnya, bertindak sebagai sebuah dokumen atau database

komunal.

4. Podcasts, menyediakan file-file audio dan video dengan

berlangganan melalui layanan seperti Itunes dari Apple.

5. Forum, area untuk diskusi online, seputar topik dan minat tertentu.

Forum sudah ada sebelum media sosial dan menjadi komunitas

online yang kuat dan populer.

6. Komunitas konten seperti flickr (untuk berbagi foto), del.icio.us

(link bookmarked) dan youtube (video). Komunitas ini mengatur

dan berbagi jenis konten tertentu.

7. Microblogging, situs jejaring sosial dikombinasikan blog, dimana

sejumlah kecil konten (update) didistribusikan secara online dan

26

26

melalui jaringan mobile phone, twitter adalah pemimpin layanan

ini.26

Dari definisi di atas peneliti menarik kesimpulan bahwa media

sosial mempunyai jenis-jenis yang beraneka ragam dan mempunyai

fungsi serta cara penggunaan yang berbeda-beda. Tetapi masih dengan

tujuan yang sama untuk bertukar informasi dan mudah untuk diakses.

Dalam penelitian ini, peneliti menggunakan twitter sebagai bahan

penelitian.

2.5 Twitter

Ide twitter muncul dari sebuah diskusi yang diselenggarakan oleh

anggota dewan dari podcasting perusahaan odeo. Dalam pertemuan tersebut,

jack dorsey memperkenalkan ide twitter di mana individu bisa menggunakan

sms layanan untuk berkomunikasi dengan sebuah kelompok kecil. Proyek ini

mulai pada tanggal 21 secara tebuka pada tanggal 15 Juli 2006. Twitter

menjadi perusahaan sendiri pada bulan April 2007.

Menurut Chris Brogan (2010:99) dalam bukunya yang berjudul Social

Media 101 Tactic and Tips to Develop Your Business Online mendefinisikan

twitter sebagai berikut:

“Twitter is a great place to share ideas, an idea bank, a place to gather

information, to inspire thoughts, or to see what your friends are doing”.

(Twitter adalah tempat yang tepat untuk berbagi ide, bank gagasan, tempat

26

Badri, Muhammad. 2011. Corporate and Marketing Communication. Jakarta: Universitas Mercu

Buana. Hal. 133

27

27

untuk mengumpulkan informasi, untuk menginspirasi pikiran, atau untuk

melihat apa yang teman anda lakukan)27

Pengguna media dapat menggunakan twitter sebsgai sarana untuk

menciptakan konten media sengan memanfaatkan fitur – fitur yang berada

didalamnya. Menurut Brian J. Dixion fitur yang terdapat dalam twitter

sebagai berikut :

a. Followers dan Following

Followers (pengikut) merupakan akun atau orang yang

mengikuti akun yang lain, sedangkan following (mengikuti)

merupakan akun atau orang yang diikuti akun yang lain. Cara lain

untuk menggunakan twitter adalah untuk berbagi informasi dengan

pengikut akun sendiri. Pengguna twitter yang mengikuti akun itu akan

menerima update dari akun tersebut, yang diposting di halaman utama

mereka di twitter.

b. Direct Message

Twitter juga memungkinkan untuk mengirim pesan pribadi

kepengguna yang mengikuti akun tersbut. Ini pada dasarnya adalah

program e-mail yang diterapkan ke twitter. Jika pengguna twitter tidak

mengikuti akun tersebut, mereka tetap dapat saling mengirim pesan

lewat pesan pribadi.

27

Brogan, Chris. 2010. Social Media 101: Tactics and Tips to Develop Your Business Online.

John Wiley & Sons. Hal. 99

28

28

c. Twitter Search

Salah satu fitur yang paling kuat dari twitter adalah member

kemudahan pengguna untuk mencari untuk orang-orang tertentu, kata

kunci, subjek, dan tempat-tempat.

d. Trending Topics

Salah satu bagian yang paling menarik dari twitter adalah

trending topics. Trending topics ini adalah terdiri sepuluh topik yang

sering disebut atau dibicarakan di twitter pada waktu tertentu.

Trending topics akan berkisar dari berita, olahraga, dan barang-barang

hiburan yang menghibur.

e. Latest News

Twitter memungkinkan penggunanya dengan cepat mengejar

ketinggalan berita terbaru. Begitu seseorang tahu tentang berita

terbaru, dia dapat memposting informasi tersebut di twitter, dan dalam

beberapa detik konten yang dibagi muncul di internet. (Dixion, 2012:

43 – 45).

Sedangkan untuk kekuatan twitter sendiri adalah:

a. Following: Twitter dapat mengidentifikasikan jumlah akun yang

diikuti

b. Followers: Twitter dapat mengidentifikasikan jumlah akun yang

mengikuti

c. Updates: Twitter menditeksi seberapa sering orang melakukan posting

(menulis konten)

29

29

d. Men- tag nama (Mention): beberapa orang akan terlibat dalam

pembicaraan apabila mencantumkan akun pada setiap status yang

ditulis

e. Retweet: dengan me-retweet status followers lain menunjukkan tweet

tersebut menarik untuk dibahas. Tweet tersebut dapat dibaca oleh

seluruh followers

f. Keterlibatan: brand harus mampu untuk meningkatkan keterlibatan

para konsumen dalam berbagai percakapan

g. Kecepatan: konsistensi dan frekuensi diperlukan untuk mengimbangi

kecepatan perubahan informasi yang beredar di twitter. 28

Keterkaitan penjelasan di atas berhubungan dengan penelitian yang

akan dilakukan, yaitu menggunakan media sosial twitter sebagai alat yang

digunakan oleh Metro TV dalam memperluas penyebaran beritanya melalu

tweet yang disertakan link agar mahasiswa dapat terpenuhi kebutuhan

informasi kapan dan dimana saja mereka berada.

Dalam penelitian ini, peneliti menggunakan pendektatan Uses and

Effect yang mana dari menggunakan media sosial twitter dapat memberikan

hasil yang disebut sebagai efek. Efek tersebut akan menjawab apakah salah

satu factor kebutuhan informasi tersebut terpenuhi atau tidak.

28

Desi Kurnia Widiastuti. 2014. “Twitter Sebagai Media Alternatif Informasi Publik. Skripsi.

Yogyakarta: Fakultas Ilmu Sosial dan Humaniora, Universitas Islam Negri Sunan Kalijaga

30

30

2.6 Kebutuhan Informasi

Apa yang dimaksud dengan informasi? Sasa Djuarsa Senjaya dalam

Pengantar Komunikasi (1999), mengutip pemahaman Fisher (1986) yang

mengelompokkan berbagai pandangan mengenai konsep informasi ke dalam

tiga buah variasi.29

1. Informasi mengacu ke fakta atau data

Istilah informasi menunjukkan fakta atau data yang diperoleh

selama tindakan komunikasi berlangsung. Dalam pandangan ini,

informasi dikonseptualisasi sebagai kuantitas fisik yang dapat

dipindahkan dari satu titik ke titik yang lain, dari satu medium ke

medium yang lain, dari satu orang ke orang yang lain

2. Informasi mengacu ke makna data

Istilah informasi menunjukkan makna data. Jadi, menurut

pandangan ini informasi berbeda dari data. Informasi adalah arti,

maksud, atau makna yang dikandung data. Konsep informasi ini

berkaitan dengan soal penafsiran. Makna suatu data dapat berbeda

antara yang satu orang dengan orang lain. Umumnya masalah

penafsiran erat kaitannya dengan tingkat pengetahuan seseorang

terhadap objek yang hendak ditafsirkannya.

29

Helena Olii. Berita dan Informasi. Indeks. 2007. Hal. 22

31

31

3. Informasi mengacu ke jumlah data

Istilah informasi menunjukkan jumlah data mengenai

ketidakpastian yang dapat diukur dengan cara mereduksikan atau

mengurangi sejumlah alternative atau pilihan yang tersedia. Jumlah

informasi berkaitan dengan seberapa besar situasi tertentu tidak pasti.

Semakin tidak pasti situasi tertentu, semakin banyak pula alternative

atau pilihan (informasi) yang dapat digunakan secara berturut-turut dan

bertumph tindih untuik mengurangi ketidakpastian tersebut. Untuk

mengurangi ketidakpastian, diperlukan paling sedikit dua

alternative/pilihan, sebab jika hanya satu yang diperlukan itu namanya

sudah pasti. Karena itu menurut konsep ini, informasi bersifat memilih

(selektif)

Ada lagi definisi informasi, Kamus Komunikasi oleh Prof.Onong

Uchyana Effendy MA menyebutkan pengertian informasi ialah30

:

1. Pesan yang disampaikan kepada seseorang atau sejumlah orang yang

baginya merupakan hal yang baru diketahui.

2. Data yang telah diolah untuk disampaikan kepada yang memerlukan atau

untuk mengambil keputusan mengenai suatu hal.

3. Kegiatan menyebarluaskan pesan yang disertai penjelasan,baik secara

langsung maupun melalui media komunikasi, kepada khalayak yang

baginya merupakan hal atau peristiwa baru.

30


32

32

Jadi informasi adalah pesan atau data yang baru dan perlu disampaikan

kepada khalayak melalui media komunikasi, informan ialah seseorang yang

memberikan informasi kepada orang lain yang belum mengetahuinya.

Dalam Kamus Komunikasi itu, Onong Effendy juga menyebutkan teori

informasi ialah teori berdasarkan proses komunikasi yang berlangusng secara

runtut31

:

1. Sumber

2. Penyandi (encoder) yang menerjemahkan unsure-unsur pesan menjadi

isyarat-isyarat (kata-kata, gambar, dan sebagainya) yang pada gilirannya

menjadi getaran-getaran elektronik

3. Saluran

4. Pengurai sandi (decoder)

5. Kepada penerima

Informasi menjadi “sesuatu” yang dicari dan bermanfaat bagi

masyarakat untuk memenuhi kebutuhan hidupnya. Menurut Guha (1978, 40)

kebutuhan informasi pengguna dapat dilihat melalui beberapa pendekatan,

yaitu:

1. Pendekatan Kebutuhan Informasi Mutakhir (Terbaru)

Pendekatan kebutuhan yang mutakhir ini merupakan kebutuhan

akan informasi terbaru yang mendorong setiap pengguna informasi selalu

aktif untuk mendapatkan informasi terbaru. Dengan pendekatan

informasi mutakhir ini harus berinteraksi dengan system informasi untuk

31


33

33

mendapatkan informasi terbaru yang aktual setiap harinya, agar

kebutuhan informasinya terpenuhi.

2. Pendekatan Kebutuhan Informasi Rutin

Kebutuhan informasi rutin ini bersifat spesifik dan cepat, dimana

kebutuhan ini menuntut adanya jawaban yang tepat dari pengolahan

informasi dalam memenuhi kebutuhan pengguna informasi.

3. Pendekatan Kebutuhan Informasi Mendalam

Kebutuhan informasi mendalam mengisyaratkan adanya suatu

kebutuhan ini membuat pengguna informasi membutuhkan informasi

yang akurat, spesifik, dan lengkap.

4. Pendekatan Kebutuhan Informasi Sekilas

Kebutuhan informasi yang bersifat sekilas ini berarti seseorang

membutuhkan informasi yang sekilas saja, tetapi memberikan gambaran

lengkap tentang suatu topik. Pendekatan kebutuhan ini membuat

pengguna informasi juga membutuhkan informasi yang ringkas dan

singkat, namun jelas informasi yang dibutuhkannya.32

2.7 Teori Uses and Effect

Pemikiran ini pertama kali dikemukakan oleh Sven Windhal (1979) ini

merupakan sintesis antara pendekatan uses and gratification dan teori

tradisional mengenai efek. Konsep ”use” (penggunaan) merupakan bagian

yang sangat penting atau pokok pemikiran ini. Karena pengetahuan mengenai

32

Guha. Documentation and Information. Calcutta: The World Press Private Limited. Hal. 40

34

34

penggunaan media dan penyebabnya, akan memberikan jalan bagi

pemahaman dan perkiraan tentang hasil dari suatu proses komunikasi massa

(Sendjaja, 2004: 41).

Penggunaan media massa dapat memiliki banyak arti. Ini dapat berarti

”exposure” yang semata-mata menunjuk pada tindakan mempersepsi. Dalam

konteks lain, pengertian tersebut dapat menjadi suatu proses yang lebih

kompleks, dimana isi tertentu dikonsumsi dalam kondisi tertentu, untuk

memenuhi fungsi tertentu dan terkait harapan-harapan tertentu untuk dapat

dipenuhi. Fokus dari teori ini lebih kepada pengertian yang kedua.33

Dalam uses and gratification, penggunaan media pada dasarnya

ditentukan oleh kebutuhan dasar individu. Sementara pada uses and effect,

kebutuhan hanya salah satu dari faktor-faktor yang menyebabkan terjadinya

penggunaan media. Karakteristik individu, harapan dan persepsi terhadap

media, dan tingkat akses terhadap media, akan membawa individu kepada

keputusan untuk menggunakan atau tidak menggunakan isi media massa. 34

Hubungan antara penggunaan dan hasil dari proses komunikasi massa,

dengan memperhitungkan pula isi media memiliki beberapa bentuk yang

berbeda, diantaranya :

1. Pada kebanyakan efek tradisional, karakterisrik isi media menentukan

seberapa besar dari hasil. Penggunaan media hanya dianggap sebagai

factor perantara, dan hasil dari proses tersebut dinamakan efek.

33

Sendjaja Djuarsa. Pengantar Ilmu Komunikasi. Jakarta: PT. Raja Grafindo Persada. 2014. Hal.

41 34

Ibid, hal. 42

35

35

2. Dalam berbagai proses, hasil lebih merupakan akibat dari penggunaan

daripada karakteristik isi media. Penggunaan media dapat

mengembalikan, mencegah, atau mengurangi aktivitas lainnya. Jika

penggunaan merupakan penyebab utama dari hasil, maka ia disebut

konsekuensi.

3. Ada anggapan bahwa hasil ditentukan sebagian oleh isi media (melalui

perantaraan penggunanya) dan sebagian oleh penggunaan media itu

sendiri. Oleh karenanya ada dua proses yang bekerja secara serempak

yang bersamasama menyebabkan terjadinya suatu hasil yang disebut

”conseffects” (gabungan antara konsekuensi dan efek).

Illustrasi mengenai hubungan-hubungan tersebut dapat dilihat pada

gambar berikut:

Gambar 2.1 Model Teori Uses and Effect

36

36

2.7.1 Jurnal Pendukung Penelitian

Peneliti menggunakan jurnal pendukung dalam penelitian ini

untuk mendukung teori yang peneliti gunakan agar sesuai atau layak

dipakai pada penelitian ini. Jurnal yang berjudul Riset Penggunaan

Media dan Perkembangannya Kini, yang ditulis oleh Karman dari

BPPKI (Badan Penelitian dan Pengembangan SDM Kementrian

Komunikasi dan Informatika Indonesia) pada tahun 2013, menjelaskan

bahwa teori Uses and Effect atau Uses and Gratification layak

digunakan dalam penelitian ini, karena dalam isi jurnal tersebut

menjelaskan bahwa teori uses and gratification layak dipakai pada

penelitian tentang penggunaan media (media usage).

Uses and Gratification acapkali diistilahkan dengan sebutan

pendekatan (approach) atau perspektif. Perkembangan teori Uses and

Gratification tersebut disebabkan oleh beberapa hal: 1) kemunculan

dan perkembangan internet sebagai media baru dalam aktivitas

komunikasi, 2) versalitas atau semakin beragamnya kebutuhan sosial

dan psikologis manusia seiring dengan perkembangan ilmu

pengetahuan dan teknologi. Kondisi ini memicu dan mamacu khalayak

untuk terus aktif dalam memenuhi kebutuhan mereka. Ini wujud nyata

bahwa manusia memang homo luden. Hal tersebut juga dibuktikan

oleh beberapa penelitian sebagai berikut:

1. Blythesuez Annharrell (2000) mempublikasikan hasil

penelitiannya dengan judul “Uses and Gratifications of the

37

37

Internet”. Tulisannya difokuskan pada pencarian informasi

oleh pengguna internet, data demografis, profil, serta tujuan

mereka menggunakan internet. Variabel yang dikaji adalah

motivasi (motivation), penggunaan (uses), dan gratifikasi

(gratification).

2. Tahun 2001, Andrew Flanagin dan Miriam Z Metzger

memublikasikan hasil penelitian tentang penggunaan internet

pada lingkungan media kontemporer dalam artikelnya yang

berjudul “Internet Use in the Contemporary Media

Environment”

3. Eun Jung Choi dkk (2003) melakukan kajian dan menulis

dalam jurnal ilmiah dengan judul “A Cross-Cultural

Comparison of Internet Usage: Media Habits, Gratifications,

and Addictions in Korea and The US”. Penelitian ini mengkaji

faktor-faktor atau determinan yang memengaruhi penggunaan

internet di Amerika (US) dan di Korea.

4. James C. Tsao dan Stanley D Sibley (2004) menulis artikel

yang berjudul “Readership of free Community Papers as a

Source of Advertising Information: a Uses and Gratifications

Perspective”. Mereka membahas keterkaitan antara jumlah

total pembaca iklan dengan karakteristik demografis, perilaku

mengisi waktu luang (leisure behaviors), informasi produk, dan

sikap.

38

38

5. Wayne Buente dan Alice Robbin (2008) lebih lanjut telah

mengklasifikasi aktivitas-aktivitas penggunaan internet menjadi

empat dimensi kepentingan. Dimensi-dimensi yang dimaksud

adalah informasi (information utility), kesenangan (leisure/fun

activities), komunikasi (communication), dan transaksi

(transaction).

6. Gwenn Schurgin O‟Keeffe dan Kathleen Clarke Pearson (2010)

melakukan penelitian yang hasilnya dapat diutarakan sebagai

berikut. Pertama terkait dengan media sosial yang digunakan.

Responden secara umum menggunakan jejaring sosial seperti

Facebook, My Space, dan Twitter. Situs games online yang

sering dikunjungi antara lain Club Penguin, Second Life, dan

The Sims

7. Carolyn Giordano dan Christine Giordano (2011)

memublikasikan hasil penelitiannya tentang “Health

Professions Students’ Use of Social Media”. Tulisan ini

memokuskan pada kajian tentang penggunaan sosial media.

8. Pada tahun 2011 ditemukan hasil penelitian mengenai dampak

internet khususnya sosial media pada remaja pernah dilakukan

oleh O‟Keeffe dan Pearson. Dalam penelitian ini disampaikan

bahwa penggunaan situs media sosial bagi remaja memiliki

dampak positif dan negatif.

39

39

9. Tahun 2012 juga banyak dilakukan penelitian tentang

penggunaan media (media usage). Satu di antara penelitian

tersebut dilakukan oleh Bradley S. Greenberg. Ia

memublikasikan hasil penelitiannya dalam artikel dengan judul

“Media Use and Believability: Media Use & Believability:

Some Multiple Correlates”. Masalah yang diteliti adalah

kredibilitas media.35

2.8 Kerangka Berpikir

Kerangka berfikir dalam Sugiyono (2009:92) merupakan suatu hal

yang penting untuk memberikan arah bagi peneliti dalam proses

penelitiannya. Maksud dari kerangka berpikir adalah upaya terbentuknya

suatu alur penelitian yang jelas dan diterima secara akal. Dalam penelitian ini

terdapat dua variabel yaitu isi pesan twitter @Metro_TV dan pemenuhan

kebutuhan informasi.

Variabel independent (X) dalam penelitian ini adalah isi pesan twitter

@Metro_T, untuk mengetahui seberapa besar pengaruh variabel independen

terhadap variabel dependent, dengan menguraikan indikator yaitu bentuk

pesan, bentuk berita, feedback (respon). Sedangkan variabel dependent (Y)

dalam penelitian ini adalah pemenuhan kebutuhan informasi mahasiswa Ilmu

Komunikasi Untirta 2012-2014. Dengan menggunakan indikator kebutuhan

informasi terbaru, kebutuhan informasi rutin, kebutuhan informasi mendalam,

dan kebutuhan informasi sekilas.

35 Jurnal.kominfo.go.id/index.php/jskm/article/view/129 diakses tanggal 22 Desember 2015, Pukul 19.00 WIB

40

40

Untuk mengukur pengaruh isi pesan twitter @Metro_TV terhadap

pemenuhan kebutuhan informasi mahasiswa Ilmu Komunikasi Untirta 2012-

2014, maka penelitian ini didasarkan pada landasan teori Uses and Effect,

dimana teori ini menelaah bagaimana audiens menggunakan sebuah media,

dan salah satu efek yang ditimbulkan dari menggunakan media tersebut

adalah kebutuhan informasi terpenuhi.

Dalam penelitian ini twitter @Metro_TV sebagai media yang

digunakan audiens untuk memenuhi kebutuhan informasinya melalui isi

pesan yang dibagikan oleh twitter @Metro_TV. Isi pesan yang diharapkan

dapat memberikan pengaruh sehingga memenuhi kebutuhan informasi dari

pengguna media tersebut.

Seperti gambar model pada teori Uses and Effect menjelaskan bahwa

karakteristik individu, harapan, persepsi, dan keputusan dalam isi pesan

twitter @Metro_TV akan membuat seseorang akan menggunakan media

tersebut atau tidak. Lalu, jumlah isi, jenis isi, hubungan isi dan cara

menggunakan media tersebut akan menimbulkan efek dan akan menghasilkan

tataran baru, yaitu terdapat pengaruh dari isi pesan twitter @Metro_TV

terhadap pemenuhan kebutuhan informasi mahasiswa Ilmu Komunikasi

Untirta 2012-2014.

Dibawah ini merupakan kerangka berfikir peneliti dalam

melaksanakan penelitian mengenai Pengaruh Isi Pesan Twitter @Metro_TV

Terhadap Pemenuhan Kebutuhan Informasi Mahasiswa Ilmu Komunikasi

Untirta 2012-2014:

41

41

Gambar 2.2 Kerangka Berpikir

2.9 Hipotesis Penelitian

Hipotesis penelitian yang saya lakukan dalam penelitian ini adalah

menggunakan hipotesis regresi. Hipotesis regresi adalah dilakukan jika

korelasi antara dua variable yang mempunyai hubungan kausal. Meskipun

korelasi dan regresi mempunyai hubungan yang erat. Setiap regresi dipastikan

terdapat korelasinya, tetapi belum tentu korelasi dilanjutkan dengan regresi.

42

42

Contoh variable yang mempunyai hubungan kausal atau fungsional:

1. Hubungan antara panas dengan tingkat muai panjang (hubungan kausal).

2. Hubungan antara kepemimpinan dengan kepuasan kerja (hubungan

fungsional).

Analisis regresi digunakan bila:

3. Kita ingin mengetahui bagaimana variable dependen dapat diprediksi

melalui variable independen (predictor), secara individual.

4. Kita ingin memutuskan apakah naik dan menurunnya variable dependen

dapat dilakukan melalui menaikkan dan menurunkan keadaan variable

independen.

5. Terdapat hubungan kausal atau fungsional antara dua variable yang

diteliti.36

Berikut adalah hipotesis dalam penelitian ini:

1. Ho1 : Tidak ada pengaruh antara isi pesan tweet @Metro_TV terhadap


2012-2014

2. Ha1 : Ada pengaruh antara isi pesan tweet @Metro_TV terhadap


2012-2014

2.10 Operasionalisasi Variabel

36

Rachmat Kriyanto. 2012. Teknik Praktis Riset Komunikasi. Jakarta: Kencana Prenada Media

Grup. Hal. 183

43

43

Tabel 2.1 Indikator Variabel

Variabel Indikator Alat Ukur Skala

Variabel X:

Isi Pesan Tweet

@Metro_TV

Sumber:

(AR.Bulaeng. 2002,

36)

1. Bentuk Pesan

- Informatif

- Persuasif

- Koersif

Likert

2. Bentuk Berita

- Tulisan

- Gambar

- Tulisan dan Gambar

Likert

3. Feedback

(Respon)

- Pertanyaan

- Komplain Likert

Variabel Y:

Pemenuhan

Kebutuhan Informasi

Mahasiswa Ilmu

Komunikasi Untirta

2012-2014

Guha (1978, 40)

1. Kebutuhan

Informasi

Terbaru

- Waktu

- Informasi Likert

2. Kebutuhan

Informasi Rutin

- Spesifik

- Cepat Likert

3. Kebutuhan

Informasi

Mendalam

- Akurat

- Lengkap Likert

4. Kebutuhan

Informasi

Sekilas

- Singkat

Likert

2.11 Penelitian Terdahulu

Untuk menghindari kesamaan dengan penelitian yang telah ada

sebelumnya, maka peneliti melakukan peninjauan terhadap penelitian yang

telah ada sebelumnya, sebagai berikut:

1. Skripsi berjudul “Pengaruh Tweet Dalam Timeline Akun Twitter

@INDOBARCA_BNTN Terhadap Pemenuhan Kebutuhan Informasi

Anggota Indobarca Chapter Banten” yang disusun oleh Mondy Sunarta

Gegas Kirana pada tahun 2014, Universitas Sultan Ageng Tirtayasa.

Penelitian ini menggunakan teori The Mathematical Theory Of Shannon

Weaver, dengan metodologi kuantitatif. Tujuan dari penelitian ini adalah

44

44

Untuk mengetahui besarnya pengaruh tweet dalam timeline akun Twitter

@INDOBARCA_BNTN terhadap pemenuhan kebutuhan informasi

anggota indobarca chapter Banten, dan hasil yang diperoleh dari

penelitian ini adalah hubungan antara variable x terhadap variable y

sangat kuat dengan hasi sebesar 0.979 yang sesuai dengan pedoman pada

tabel koefisien korelasi. Berdasarkan perhitungan nilai t, maka dapat

diketahui bahwa nilai t hitung adalah 10.1 sedangkan niali t tabel adalah

0.195. Nilai 10.1 > 0.195, maka Ho ditolak, dan Ha diterma, artinya

terdapat hubungan yang positif dan signifikan antara tweet dalam

timeline akun Twitter @INDOBARCA_BNTN dengan pemenuhan

kebutuhan informasi anggota indobarca chapter Banten.

2. Skripsi berjudul “Pengaruh Terpaan Tayangan Talk Show Dr. Oz

Indonesia di Trans Tv Terhadap Pemenuhan Kebutuhan Informasi

Kesehatan Mahasiswa Ilmu Komunikasi Universitas Sultan Ageng

Tirtayasa.” yang disusun oleh Indra Handayani pada tahun 2015,

Universitas Sultan Ageng Tirtayasa. Penelitian ini menggunakan teori

Uses and Gratification, dengan metodologi kuantitatif. Tujuan dari

penelitian ini adalah Untuk mengetahui seberapa besar pengaruh terpaan

tayangan talk show Dr. Oz Indonesia di Trans Tv terhadap pemenuhan

kebutuhan informasi kesehatan mahasiswa ilmu komunikasi Untirta

2014., dan hasil dari penelitian ini adalah menunjukkan bahwa terdapat

pengaruh antara variable terpaan tayangan talk show Dr.Oz Indonesia

terhadap pemenuhan kebutuhan informasi kesehatan mahasiswa ilmu

45

45

komunikasi Untirta 2014 sebesar 0.318 yang berarti hubungan antara

kedua variable rendah. Dengan hasl koefisien determinasi sebesar 9.79%

menandakan bahwa pemenuhan kebutuhan informasi kesehatan

mahasiswa ilmu komunikasi Untirta 2014 dipengaruhi oleh terpaan

tayangan talk show Dr. Oz Indonesia, sementara sisanya sebesar 90.21%

dipengaruhi oleh faktor lain.

Tabel 2.2 Penelitian Terdahulu

No Item Mondy Sunarta

Gegas Kirana Indra Handayani Sarah Hutagaol

1 Judul Pengaruh Tweet

Dalam Timeline

Akun Twitter

@INDOBARCA_

BNTN Terhadap

Pemenuhan

Kebutuhan

Informasi Anggota

Indobarca Chapter

Banten

Pengaruh Terpaan

Tayangan Talk

Show Dr. Oz

Indonesia di Trans

Tv Terhadap

Pemenuhan

Kebutuhan Informasi

Kesehatan

Mahasiswa Ilmu

Komunikasi

Universitas Sultan

Ageng Tirtayasa.

Pengaruh Isi

Pesan Twitter

@Metro_TV

Terhadap

Pemenuhan

Kebutuhan

Informasi

Mahasiswa Ilmu

Komunikasi

Untirta

2 Tahun 2014 2015 2015

3 Penerbit Universitas Sultan

Ageng Tirtayasa

Universitas Sultan

Ageng Tirtayasa

Universitas Sultan

Ageng Tirtayasa

4 Teori The Mathematical

Theory Of

Shannon Weaver

Uses and

Gratification

Uses and Effect

5 Metodologi Kuantitatif Kuantitatif Kuantitatif

6 Tujuan Untuk mengetahui

besarnya pengaruh

tweet dalam

timeline akun

Twitter

@INDOBARCA_

BNTN terhadap

pemenuhan

kebutuhan

informasi anggota

Untuk mengetahui

seberapa besar

pengaruh terpaan

tayangan talk show

Dr. Oz Indonesia di

Trans Tv terhadap

pemenuhan

kebutuhan informasi

kesehatan

mahasiswa ilmu

Untuk

mengetahui

pengaruh isi

pesan dari akun

twitter

@Metro_TV

terhadap

pemenuhan

kebutuhan

informasi

46

46

indobarca chapter

Banten.

komunikasi Untirta

2014.

Mahasiswa Ilmu

Komunikasi

Untirta

7 Hasil Hasil menunjukkan

bahwa hubungan

antara variable x

terhadap variable y

sangat kuat dengan

hasi sebesar 0.979

yang sesuai dengan

pedoman pada

tabel koefisien

korelasi.

Berdasarkan

perhitungan nilai t,

maka dapat

diketahui bahwa

nilai t hitung

adalah 10.1

sedangkan niali t

tabel adalah 0.195.

Nilai 10.1 > 0.195,

maka Ho ditolak,

dan Ha diterma,

artinya terdapat

hubungan yang

positif dan

signifikan antara

tweet dalam

timeline akun

Twitter

@INDOBARCA_

BNTN dengan

pemenuhan

kebutuhan

informasi anggota

indobarca chapter

Banten.

Hasil menunjukkan

bahwa terdapat

pengaruh antara

variable terpaan

tayangan talk show

Dr.Oz Indonesia

terhadap pemenuhan

kebutuhan informasi

kesehatan

mahasiswa ilmu

komunikasi Untirta

2014 sebesar 0.318

yang berarti

hubungan antara

kedua variable

rendah. Dengan hasl

koefisien

determinasi sebesar

9.79% menandakan

bahwa pemenuhan

kebutuhan informasi

kesehatan

mahasiswa ilmu

komunikasi Untirta

2014 dipengaruhi

oleh terpaan

tayangan talk show

Dr. Oz Indonesia,

sementara sisanya

sebesar 90.21%

dipengaruhi oleh

faktor lain.

47

47

BAB III

METODOLOGI PENELITIAN

3.1 Metode Penelitian

Dalam penelitian ini, jenis metode penelitian yang akan digunakan

adalah metode kuantitatif. Metode penelitian kuantitatif adalah metode yang

menggambarkan atau menjelaskan suatu masalah yang hasilnya bisa

digeneralisasikan, dengan demikian tidak terlalu mementingkan kedalaman

data atau analisis. Peneliti lebih mementingkan aspek keluasan data, sehingga

data atau hasil penelitian dianggap representasi dari seluruh populasi. Peneliti

dituntut untuk bersikap objektif terhadap analisis data, karena itu digunakan

uji statistic untuk menganalisis data.37

Penelitian mengenai pengaruh isi pesan twitter @Metro_TV terhadap


2014 menggunakan pendekatan kuantitatif, dan juga menggunakan analisis

regresi sebagai sifat penelitiannya. Analisis regresi dan korelasi mempunyai

hubungan yang erat. Setiap regresi dipastikan terdapat korelasinya. Tetapi,

belum tentu setiap korelasi dilanjutkan dengan regresi. Menurut Mustikoweni

(2002: 1) regresi ditujukan untuk mencari bentuk hubungan dua variable atau

lebih dalam bentuk fungsi atau persamaan, sedangkan analisis korelasi

bertujuan untuk mencari derajat keeratan hubungan dua variable atau lebih. 38

37 Rachmat Kriyanto. 2012. Teknik Praktis Riset Komunikasi. Jakarta: Kencana Prenada Media Grup. Hal. 55 38 Ibid, Hal. 183

48

48

3.2 Populasi dan Sampel

3.2.1 Pengertian Populasi

Populasi adalah wilayah generalisasi yang terdiri atas: obyek/

subyek yang mempunyai kualitas dan karakteristik tertentu yang

ditetapkan oleh peneliti untuk dipelajari dan kemudian ditarik

kesimpulannya.39

Berdasarkan pengertian diatas, maka populasi yang ditetapkan

pada penelitian ini adalah seluruh mahasiswa Ilmu Komunikasi Untirta

yang aktif pada semester genap tahun akademik 2014/2015.

Tabel 3.1

Jumlah Mahasiswa FISIP semester genap

tahun akademik 2014/2015

No Angkatan Program Studi Jumlah

1 2012 Ilmu Komunikasi 107



Jumlah 321

Sampel adalah sebagian dari jumlah dan karakteristik yang

dimiliki oleh populasi, meskipun jumlah sampel relatif kecil tetapi

harus dapat mewakili cirri-ciri dan sifat-sifat keseluruhan populasi.40

Penelitian ini dengan menggunakan teknik random sampling

berstrata proposional.Teknik ini mengelompokan ke dalam kelompok

atau kategori yang disebut strata. Teknik ini digunakan jika populasi

mempunyai anggota atau unsur yang tidak homogen dan berstrata.41

39 Sugiono. 2012. Statistika Untuk Penelitian. Bandung; Alfabeta. Hal. 61 40

Prof.DR.Sugiyono. 2007. Metode Penelitian Bisnis. Bandung: Alfabeta. Hal. 73 41

Rachmat Kriyantono. Op.Cit. Hal: 152

49

49

Dari jumlah proporsi populasi yang telah didapatkan sebelumnya,

maka jumlah sampel yang diperoleh dengan menggunakan rumus

Yamane adalah sebagai berikut:

Rumus Yamane :

Keterangan :

n = Ukuran Sampel

N = Ukuran Populasi

d = Presisi

Sumber : Kriyantono, 2006 : 160

Kemudian, pembagian sampel secara proposional diperoleh

dengan menggunakan rumus:

x n

Hasil perhitungan

Ukuran sampel dengan

d = 10% = 0,1

N = 321

=

=

= 76.24 = 76

Dari perhitungan tersebut maka jumlah penarikan populasi yang

djadikan responden (sampel) penelitian ini yakni berjumlah 76

mahasiswa Ilmu Komunikasi Untirta yang aktif pada semester ganjil

tahun akademik 2014/2015.

50

50

1. Sampel angkatan 2012

Sampel =

x n =

x76 = 25.33 = 25


Sampel =

x n =

x76 = 32.19 = 32


Sampel =

x n =

x76 = 18.46 = 18

No Angkatan Hasil Pembulatan

1 2012 25.33 25

2 2013 32.19 32

3 2014 18.46 18

Jumlah 75

3.3 Teknik Pengumpulan Data

Metode pengumpulan data adalah teknik atau cara-cara yang dapat

digunakan priset untuk mengumpulkan data. Ada beberapa teknik yang

biasanya digunakan, dalam riset kualitatif dikenal dengan metode

pengumpulan data observasi, focus group discussion, wawancra mendalam

(depth interview). Sedangkan untuk riset kuantitatif dikenal dengan metode

pengumpulan data kuesioner (angket), wawancara (biasanya berstruktur) dan

dokumentasi. (Sugiyono, 2012: 95)42

3.3.1 Kuesioner

Penelitian ini menggunakan kuesioner untuk mengumpulkan

data. Kuesioner adalah daftar pertanyaan yang harus diisi oleh

42 Sugiono. 2012. Statistika Untuk Penelitian. Bandung; Alfabeta

51

51

responden. Tujuan dari penyebaran kuesioner adalah mencari

informasi yang lengkap mengenai suatu masalah dari responden tanpa

merasa khawatir bila responden memberikan jawaban yang tidak

sesuai dengan kenyataan dalam pengisian daftar pertanyaan.

Jenis angket tertutup digunakan untuk mengumpulkan data

dengan kuesioner, dimana responden hanya tinggal jawab dengan cara

menceklis setiap pertanyaan yang ada dalam kuesioner sesuai dengan

realitas yang dialami.

3.4 Teknik Analisis Data

Teknik analisis data dalam penelitian ini menggunakan statistik.

Terdapat dua macam statistic yang digunakan untuk analisis data dalam

penelitian, yaitu statistik inferensial yakni teknik statistik yang digunakan

untuk menganilisis data sampel dan hasilnya diberlakukan untuk populasi

yang jelas, dan teknik pengambilan sampel dari populasi tersebut dilakukan

secara random sampling berstrata proposional. Statistik inferensial meliputi

statistik parametris dan statistik nonparametris. Statistik parametris digunakan

untuk menguji parameter populasi melalui statistik atau menguji ukuran

populasi melalui data sampel. Penggunaan statistik parametris memerlukan

banyak asumsi. Asumsi utama adalah data harus berdistribusi normal,

selanjutnya penggunaan salah satu tes mengharuskan data dua kelompok atau

lebih yang diuji harus homogen, dalam regresi harus dipenuhi asumsi

52

52

linearitas. Statistik parametris digunakan untuk menganilisis data interval dan

rasio. 43

3.4.1 Analisis Data Deskriptif

Data kuantitatif diperoleh dari hasil angket. Setelah data

angket diperoleh kemudian data tersebut diolah dengan menggunakan

rumus sebagai berikut: Adapun rumus analisis data kuantitatif yang

penulis gunakan yakni: 44

P =:∑

x 100 %

Keterangan

P = Persentasi Jawaban

∑ = Jumlah skor di tiap pertanyaan

n= Banyak responden

Skor Ideal= 5 (lima)

Adapun kriteria interpretasi hasil angket:

Tabel 3.2 Kriteria Interpretasi Skor

Presentasi Skor Interpretasi

Angka 0% - 20% Sangat Rendah

Angka 21% - 40% Rendah

Angka 41% - 60% Sedang

Angka60% - 80% Tinggi

Angka80% - 100% Sangat Tinggi

Sumber : Riduwan, 2011:15

43

Sugiyono. Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R & D. 2012. Hal.164 44

Riduwan. 2010. Skala Pengukuran Varabel-Variabel Penelitian, Bandung : Alfabeta. Hal 40-41

53

53

3.4.2 Uji Normalitas Data

Uji Normalitas dilakukan untuk mengetahui apakah data yang

diteliti berdistribusi normal atau tidak. Karena menurut Sugiyono

2012, statistic parametris mensyaratkan bahwa setiap variabel yang

akan dianalisis harus berdistribusi normal. Oleh karena itu sebelum

pengujian hipotesis dilakukan maka terleih dahulu akan dlakukan

pengujian normalistas data.

Peneliti menggunakan SPSS 22 dalam penghitungan dengan

One Sample Kolmogorov Sminov Test, dasar pengambilan keputusan

pada uji ini adalah sebagai berikut : Jika hasil uji memiliki nilai

probabilitas > 0,05 maka data dinyatakan terdistribusi normal. Jika

hasil uji memiliki nilai probabilitas < 0,05 maka data dinyatakan tidak

terdistribusi normal

3.4.3 Analisis Regresi Linear Sederhana

Jika terdapat data dari dua variable riset yang sudah diketahui

mana variable bebas X dan variable terikat Y, sedangkan nilai-nilai Y

lainnya dapat dihitung atau dipredikasi berdasarkan suatu nilai X

tertentu.45

Rumus:

Y= a + bX

Keterangan :

Y: Variabel tidak bebas (subjek dalam variable tak

bebas/dependen yang diprediksi)

45 Sugiyono. Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R & D. 2012. Hal. 188

54

54

X: Variabel bebas (subjek pada variable independen yang

mempunyai niali tertentu)

a : Nilai intercept (konstan) atau harga Y bila X = 0

b : Koefisien regresi, yaitu angka peningkatan atau penurunan

variable dependen yang didasarkan pada variable independen.

Bila b (+) maka naik, bila b (-) maka terjadi penurunan.

Nilai a dihitung dengan rumus:

Nilai b dihitung dengan rumus:

3.4.4 Pengukuran Korelasi Product Moment

Analisis korelasi adalah untuk menyatakan derajat keeratan

hubungan antar variable. Dalam uji kali ini peneliti menggunakan

koefisien korelasi product-moment.person (r), yang digunakan untuk

menemukan kekuatan, hubungan antar dua variabel yang telah diukur

pada skala interval dan ratio. Rumus dari uji koefisien korelasi

product moment adalah:46

∑ ∑ ∑

√ ∑ ∑

46 Sugiono. 2012. Statistika Untuk Penelitian. Bandung; Alfabeta. Hal 228-231

55

55

Tabel 3.3 Nilai Koefisien Korelasi Product Moment

Interval Koefisien Tingkat Hubungan

0,00 – 0,199 Sangat rendah

0,20 – 0,399 Rendah

0,40- 0,599 Cukup kuat

0,60 – 0,799 Kuat

0,80 – 1,000 Sangat Kuat

3.4.5 Uji Hipotesis

Untuk menguji signifikasi koefisien korelasi yaiu hubungan

yang ditemukan berlaku untuk keseluruhan populasi maka perlu diuji

signifikansi dengan uji signifikasi korelasi uji t dan uji F, sebagai

berikut:47

1. Adapun Kriteria pengambilan keputusan atau pengujian

signifikasinya dengan menggunakan rumus sebagai berikut:

√

Keterangan:

r2 = Koefisien Korelasi

n-2 = Derajat Keabsahan

t = Nilai Uji t

Sementara untuk mencari ttabel naja terlebih dahulu

tentukan taraf signifikansi, misalna (a = 0,05), kemudian di cari

ttabel dengan derajat keabsahan dk = n- 1. Kemudian mengacu

pada ketentuan sebagai berikut:

47 Sugiyono. 2007. Metode Penelitian Administrasi. Bandung. Alfabeta. Hal 38

56

56

1) Jika thitung < t tabel, maka Ho diterima Ha ditolak artinya

tidak signifikan

2) Jika thitung>ttabel,maka Ho ditolak Ha diterima artinya

signifikan

Untuk lebih memudahkan maka peneliti memasukan rumus

diatas kedalam program SPP versi 22. Sedaangkan untuk

menganalisa pengaruh koefisien determinasi (KD) atau Variabel X

dan Variabel Y digunkan rumus :

Kd =

Keterangan:

Kd = Koefisien Determinasi

r = Besarnya korelasi

Dengan batas koefisien determinasi 0 < kd < 1

Untuk mempermudah dalam proses perhitungan dalam

penelitian ini, peneliti menggunakan program SPSS versi 22

dengan menggunakan program tersebut hasilnya dapat dilihat pada

tabel model summary berdasarkan nilai dari tabel yang berjudul R-

square atau melihat angka R.48

3.5 Instrumen Penelitian

Pada prinsipnya meneliti adalah melakukan pengukuran, maka dalam

penelitian harus ada dan menggunakan alat ukur yang baik. Alat ukur dalam

penelitian dinamakan instrument penelitian. Jadi instrument penelitian adalah

48 Sugiono. Op.cit. 2010. Hal 249

57

57

suatu alat yang digunakan untuk mengukur fenomena alam maupun sosial

yang diamati, jumlah instrument penelitian tergantung pada jumlah variabel

penelitian yang telah ditetapkan untuk diteliti.49

Alat pengukuran yang utama dalam penelitian ini adalah kuesioner.

Karena menggunakan kuesioner sebagai alat penelitian, maka alat tersebut

harus diuji melalui :

3.5.1 Uji Validitas

Uji validitas digunakan untuk mengetahui kelayakan butir-butir

dalam suatu daftar (konstruk) pertanyaan dalam mendefinisikan suatu

variable. Validitas didefinisikan sebagai sejauh mana ketepatan dan

kecermatan suatu alat ukur dalam melakukan fungsi ukurnya (Tim

Penyusun, Modul Praktikum Metode Riset Bisnis & Manajemen,

2007: 20)

Ada tiga macam validitas sesuai dengan cara pengujiannya,

yaitu sebagai berikut:

1. Pengujian validitas konstruk:

Untuk menguji validitas konstruk maka dapat digunakan

pendapat para ahli. Para ahli dimintai pendapatnya tentang

instrument yang telah disusun, dari pendapat para ahli

instrument dapat digunakan tanpa perbaikan, ada perbaikan,

dan mungkin dapat dirombak total.

49 Sugiyono. Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R & D.2012. Hal.114-115

58

58

2. Pengujian validitas Isi

Untuk instrument yang berbentuk test, mka pengujian validitas

isi dapat dilakukan dengan membandingkan antara isi

instrument dengan materi pelajaran yang diajarkan.

3. Pengujian validitas eksternal

Validitas eksternal instrument diuji dengan cara

membandingkan antara criteria yang ada pada instrument

dengan fakta-fakta empiris yang terjadi di lapangan. (Sugiyono,

2012: 352-353)

Kriteria pengujian tes validitas menurut (Tim Penyusun,

Modul Praktikum Metode Riset Bisnis & Manajemen, 2007: 20) :

a. Jika koefisien korelasi product moment melebihi o.3

b. Jika koefisien korelasi product moment > r tabel

c. Nilai sig α

3.5.2 Uji Reliabilitas

Uji reliabilitas atau konsistensi internal yang bertujuan untuk

mengetahui sejauh mana pengukuran yang telah dilakukan dalam

penelitian ini. Konsistensi hasil pengkuran mengindikasikan bahwa

instrument tersebut dapat bekerja dengan baik pada waktu dan situasi

yang berbeda.

Uji reliabilitas dapat dilakukan secara bersama-sama terhadap

seluruh butir pertanyaan untuk satu atau lebih variable, namun

sebaiknya uji reliabilitas dilakukan pada masing-masing variable pda

59

59

lembar kerja berbeda sehingga dpaat diketahui konstruk variable mana

yang tidak reliable (Tim Penyusun, Modul Praktikum Metode Riset

Bisnis & Manajemen, 2007:64)

Kriteria uji reliabilitas:

Reliabilitas suatu konstruk variable dapat dikatakan baik jika

memiliki Cronbach‟s Alpha > 0.60

Tabel 3.4 Tingkat Reliabilitas Berdasarkan Nilai Alpha

Alpha Tingkat Reliabel

0.0 – 0.20 Kurang reliabel

>0.20 – 0.40 Agak reliable

>0.40 - 0.60 Cukup reliable

>0.60 – 0.80 Reliabel

>0.80 – 1.00 Sangat reliabel

3.6 Pengujian Instrumen Penelitian

3.6.1 Hasil Uji Validitas

Sebelum dilakukan penyebaran kuesioner terhadap sampel

penelitian. Peneliti terlebih dahulu menguji validitas dan reliabilitas

instrumen dengan menyebarkan kuesioner pada 30 orang secara acak.

Responden diminta untuk menyatakan jawaban pada pilihan jawaban

yang telah disediakan. Maka didapatkan hasil sebagai berikut:

1. Uji Validitas Variabel X (Isi Pesan Tweet @Metro_TV)

Nilai r tabel dengan responden berjumlah 30 orang dan taraf

signifikans 5% = 0,361 . hasil uji validitas Isi Pesan Tweet

@Metro_TV dapat dijelaskan pada tabel di bawah ini:

60

60

Tabel 3.5 Uji Validitas Isi Pesan Tweet @Metro_TV

No Item Soal Nilai R Nilai R Tabel Keterangan

1 0.403 0.361 Valid

2 0.529 0.361 Valid

3 0.527 0.361 Valid

4 0.566 0.361 Valid

5 0.758 0.361 Valid

6 0.409 0.361 Valid

7 0.503 0.361 Valid

8 0.378 0.361 Valid

Analisis dari hasil uji validitas adalah sebagai berikut:

Untuk mengetahui validitas butir pertanyaan tersebut harus

dibandingkan dengan rtabel. Dengan taraf kesalahan 5%, dan N=30

maka rtabel sebesar 0,361. Jika r hitung > rtabel maka butir

pertanyaan tersebut valid . r hitung dapat dilihat pada kolom

Pearson Correlation. Kemudian dapat disimpulkan bahwa butir

pertanyaan pada variabel X atau Isi Pesan Tweet @Metro_TV

adalah valid karena nilainya lebih dari 0,361.

2. Uji Validitas Variabel Y (Pemenuhan Kebutuhan Informasi)

Tabel 3.6 Uji Validitas Pemenuhan Kebutuhan Informasi

No Item Soal Nilai R Nilai R

Tabel

Keterangan

1 0.496 0.361 Valid

2 0.425 0.361 Valid

3 0.395 0.361 Valid

4 0.408 0.361 Valid

5 0.718 0.361 Valid

6 0.622 0.361 Valid

7 0.560 0.361 Valid

8 0.733 0.361 Valid

9 0.635 0.361 Valid

Analisis dari hasil uji validitas adalah sebagai berikut:

61

61

Untuk mengetahui validitas butir pertanyaan tersebut harus

dibandingkan dengan rtabel. Dengan taraf kesalahan 5%, dan

N=30 maka rtabel sebesar 0,361. Jika r hitung > rtabel maka

butir pertanyaan tersebut valid . r hitung dapat dilihat pada

kolom Pearson Correlation. Kemudian dapat disimpulkan

bahwa butir pertanyaan pada variabel X atau Pemenuhan

Kebutuhan Informasi adalah valid karena nilainya lebih dari

0,361.

3.6.2 Hasil Uji Reliabilitas

1. Uji Reliabilitas Variabel X (Isi Pesan Tweet @Metro_TV)

Tabel 3.7

Reliability Statistics

Cronbach's Alpha N of Items

.504 8

Dari tabel diatas juga didapatkan bahwa nilai pada kolom

Cronbah‟s Alpha dari variabel Isi Pesan Tweet @Metro_TV (X)

adalah sebesar 0,504. Berdasarkan kriteria ketentuan Alpha

Cronbach pada tabel 3.3 dapat dikatakan bahwa butir pertanyaan

variabel X (Isi Pesan Tweet @Metro_TV) Cukup reliable

2. Uji Reliabilitas Variabel Y (Pemenuhan Kebutuhan Informasi)

Tabel 3.8

Reliability Statistics

Cronbach's Alpha

Cronbach's Alpha Based on

Standardized Items N of Items

.727 .720 9

62

62

Dari tabel diatas juga didapatkan bahwa nilai pada kolom

Cronbah‟s Alpha dari variabel Pemenuhan Kebutuhan Informasi

(Y) adalah sebesar 0,727. Berdasarkan kriteria ketentuan Alpha

Cronbach pada tabel 3.3 dapat dikatakan bahwa butir pertanyaan

variabel Y (Pemenuhan Kebutuhan Informasi) Reliable.

3.7 Jadwal Penelitian

Penelitian ini akan dilaksanakan dikampus Universitas Sultan Ageng

Tirtyasa yang bertempat di jalan raya Jakarta kilometer 4 Kota Serang

Provinsi Banten. Dengan jadwal Penelitian yang direncanakan sebagai berikut:

Tabel 3.9 Jadwal Penelitian

Kegiatan Bulan

Maret April Mei Juni Juli Agustus September

Pra-Riset dan

Penyusunan Bab 1-3

Sidang Outline

Penyebaran Kuesioner

atau Angket

Penyusunan Bab 4-5

Sidang Skripsi

63

63

BAB IV

HASIL PENELITIAN

4.1 Deskripsi Obyek Penelitian

4.1.1 Twitter @Metro_TV

Karakteristik akun @Metro_TV digunakan user atau tim dari

divisi media sosial sebagai alat dari salah satu akun media sosial yang

ada di Metro TV untuk membagikan perkembangan berita terkini, dan

isi tweet @Metro_TV bersumber dari website www.metrotvnews.com

yang berguna juga untuk meningkatkan aktifitas website yang kuat,

cepat dan praktis. Hal yang layak untuk dibagikan dalam isi tweet

@Metro_TV adalah berupa hashtags (Tanda pagar # dalam Twitter

yang memudahkan untuk mencari dengan menggunakan hashtag) ,

number ( isi tweet dari @Metro_TV yang berisikan angka-angka) dan

contohnya biasanya berupa live score sebuah pertandingan sepak bola,

data inflasi, dll), quotes (tweet yang berisikan pernyataan-pernyataan

dari narasumber), images (Foto) yang ikut disertakan dalam setiap

tweet @Metro_TV, video yang berdurasi 6 detik.

Selain karakteristik dan hal apa saja yang layak untuk dibagikan,

isi tweet @Metro_TV juga memiliki SOP (Standar Operasional

Prosedur) berupa materi, iklan, retweet, dan review yang tabelnya

terdapat pada halaman lampiran. Materi dalam twitter @Metro_TV

adalah berisikan sesuatu yang akan menjadi bahan untuk dibagikan.

http://www.metrotvnews.com/

64

64

Materi yang ada dalam twitter @Metro_TV pertama dapat berupa

quotes yang berisikan pernyataan dari seseorang yang ada dalam isi

wawancara, dan hanya bisa dikutip dari badan berita

metrotvnews.com. Kedua, info traffic atau info lalu lintas, dan twiiter

@Metro_TV akan me-retweet dari akun twitter @TMCPoldaMetro

atau partner dengan perjanjian khusus. Ketiga adalah hot issue yang

merupakan persoalan atau berita yang sedang ramai dibicarakan oleh

masyrakat. Materi hot issue yang akan dibagikan harus dari

kesepakatan kecil dengan redaksi.

Keempat, most popular yang hampir sama dengan hot issue. Jika

hot issue harus dengan kesepakatan, berbeda dengan most popular

adalah tweet yang sudah dibagikan sebelumnya, dan mendapatkan

respon retweet banyak dari followers. Lalu akan dibagikan ulang pada

waktu yang berbeda, dan akan dibagikan ulang menggunakan robot.

Robot merupakan program komputer yang secara otomatis akan

membagikan ulang tweet popular tersebut, dan dalam tweet yang

popular, pengulangannya akan disertai kata [Populer] di depan, dan

selanjutnya baru diikuti oleh judul berita.

Kelima, kultwitt dalam twitte @Metro_TV merupakan materi

untuk mengupas suatu isu yang artikelnya sudah tayang atas

persetujuan redaksi pelaksana terkait. Pengupasan isu dalam kultwitt

akan dibagikan secara berturut-turut dalam waktu bersamaan, dan akan

disertai dengan tanda pagar atau hashtag (#). Keenam, materi yang ada

65

65

dalam twitter @Metro_TV terdapat gambar dan video dan harus

bersumber dari metrotvnews.com. Terakhir adalah URL (Uniform

Resource Locator) merupakan rangkaian format standar tertentu yang

digunakan untuk menunjukkan alamat suatu sumber yang ada di

internet, atau yang sering kita sebut dengan link. URL harus selalu

ditampilkan disetiap konten tweet yang dibagikan, dan URL atau link

tersebut akan menuju ke metrotvnews.com untuk mengetahui isi berita

secara lengkap.

Selain materi yang ada dalam standar operasional prosedur

twitter @Metro_TV, terdapat juga iklan. Iklan yang akan dibagikan

dalam satu hari maksimal harus berjumlah empat, dan diledakkan

dalam rentan waktu 3 jam. Merek atau brand yang terdapat dalam iklan

maksimal berjumlah dua dalam satu hari, dan untuk menandakan itu

adalah tweet yang berisikan iklan, maka akan ditambahkan hashtag

(#adv). Permintaan untuk menayangkan iklan dalam twitter

@Metro_TV maksimal 24 jam sebelum tayang atau di-tweet, dan jika

ada tweet tidak berbayar harus melalui persetujuan dari wakil

pemimpin redaksi.

Selanjutnya ada retweet yang dilakukan twitter @Metro_TV,

tetapi hanya diperkenankan dari akun @matanajwa,

@TMCPoldaMetro, dan @KickAndy. Terakhir ada review yang

dilakukan oleh supervisor mengenai data dan strategi setiap hari senin.

66

66

Dalam materi setiap tweet @Metro_TV terdapat quotes, traffic,

hot issue, most popular, kultwitt, gambar, video, dan URL (link). Ada

bebeerapa dari materi tersebut yang bisa menjadi type of blast untuk

tweet @Metro_TV, yang dimaksud dari type of blast berarti macam-

macam materi tweet yang memiliki kekuatan atau ledakan jika

dibagikan kepada followers agar kebutuhan informasi semakin

terpenuhi. Daily quotes, info traffic, live score, kultwitt. Berikut adalah

contoh-contohnya:

1. Daily Quotes:

“Semakin Jokowi ditarik oleh partai maka semakin tipis gerakan

fundamental dr Jokowi” – Ray Rangkuti http://goo.gl/RXY1Wo

Jokokwi merancang kabinet, publlik pun ingin melihat realisasi

janji itu - Bambang Soesattyo http://goo.gl/B7Fwzo

2. Info Traffic:

RT 20.54 Jl Tendean arah Pancoran via Tol arah Cawang & Jl

Arteri lalin masih Padat tetap bersabar imbas volume kendaraan

RT 20.32 Kondisi lalin Ruas Tol Dalkot Cawang arah Tomang

ramai lancar tersendat menjelang layang Tomang sebaliknya padat

3. Live Score:

Premier L sementara: Liv3– 3Tot, Asv2-4Sou, Che2-1MU, Mci0-

1Swa Http://bola.metrotvnews.com

Champion sementara: Acm2-0Por, Rmd0-0Bym, Ars0-2Rom,

Juv1-0Bor Http://bola.metrotvnews.com

http://goo.gl/RXY1Wo

http://goo.gl/B7Fwzo

http://bola.metrotvnews.com/

67

67

4. Kultwitt:

MuliamanHadad (OJK):kepercayaan investor asing masih sangat

kuat thdp Indonesia #investasing http://metrotvn.ws/A293037

Ini disebabkan derasnya aliran masuk modal&investasi langsung dr

investor asing #investasing http://metrotvn.ws/A293037

Indikator lain, pasar modal IHSG naik 20,37% dr pembukaan

transaksi awal 2014 #investasing http://metrotvn.ws/A293037

Per 15/09/14 lalu kepemilikan saham pasar modal indonesia tetap

ddominasi asing #investasing http://metrotvn.ws/A293037

64,37% kepemilikan saham pasar modal indonesia ddominasi asing

#investasing http://metrotvn.ws/A293037

MuliamanHadad optimistis perekonomian mendatang masih positif

#investasing http://metrotvn.ws/A293037

Tingkat inflasi Agustus turun di angka 0,47 #investasing

http://metrotvn.ws/A293037

Secara umum hingga agustus 2014 inflasi tahunan sebesar 3,99%

(yoy) #investasing http://metrotvn.ws/A293037


68

68

Secara umum hingga 08/14 inflasi tahunan msh dibawah

target,sebesar 3,99%(yoy) #investasing

http://metrotvn.ws/A293037 50

4.1.2 Sejarah Singkat Universitas Sultan Ageng Tirtayasa

Universitas Sultan Ageng Tirtayasa dimulai dengan berdirinya

Yayasan Pendidikan Tirtayasa pada tanggal 1 Oktober 1980 berdasarkan

Akte Notaris No: 1 Tahun 1980, kemudian dilakukan penyempurnaan dan

dikukuhkan kembali dengan akte Notaris Ny.R.Arie Soetardjo, Nomor 1,

Tanggal 3 Maret 1986.

Kata Tirtayasa (Bahasa Sansekerta yang Berarti Air Mengalir) diambil

dari nama Pahlawan Nasional yang berasal dari Banten, yaitu Sultan Ageng

Tirtayasa (Kepres RI Nomor: 045/TK/1070). Nama asli Sultan Ageng

Tirtayasa adalah Abul Fatih Abul Fatah, pewaris ke-IV tahta Kesultanan

Banten. Sultan Ageng Tirtayasa dianugerahi tanda jasa Pahlawan Nasional

karena dengan gigih menentang penjajahan Belanda dan berhasil membawa

kejayaan dan keemasan Kesultanan Banten.

Langkah awal Yayasan Pendidikan Tirtayasa mendirikan Sekolah

Tinggi Ilmu Hukum (STIH) pada tahun 1981 disusul dengan pendirian

Sekolah Tinggi Keguruan dan Ilmu Pendidikan (STKIP) pada tahun 1982.

Bersamaan dengan pendirian STKIP, Yayasan Krakatau Steel Cilegon

mendirikan Sekolah Tinggi Teknik (STT) yang selanjutnya STT bergabung

50 Dokumen Glenn Jolodoro (Head Of Marketing Metro TV)


69

69

dengan Yayasan Pendidikan Tirtayasa untuk persiapan berdirinya

Universitas Tirtayasa Serang-Banten.

Universitas Tirtayasa Serang Banten merupakan penggabungan dari

STIH, STKIP dan STT berdasarkan Surat Keputusan Mendikbud RI Nomor,

0596/0/1984, tanggal 28 November 1984, maka berubahlah status masing-

masing sekolah tinggi menjadi Fakultas Hukum (FH), Fakultas Ilmu

Keguruan dan Ilmu Pendidikan (FKIP), dan Fakultas Teknik (FT).

Seiring dengan harapan masyarakat Banten, dari tahun ke tahun

Universitas Tirtayasa mengembangkan pendirian fakultas dan program studi

baru ditandai dengan berdirinya Fakultas Pertanian berdasarkan Surat

Keputusan Mendikbud RI Nomor: 0123/0/1989, tanggal 8 Maret 1989, dan

Fakultas Ekonomi dengan Surat Keputusan Mendikbud RI Nomor:

0331/0/1989, tanggal 30 Mei 1989.

Perubahan sosial politik yang terjadi di Indonesia telah ikut

mempengaruhi perubahan yang terjadi pada Universitas Sultan Ageng

Tirtayasa. Didasari oleh perkembangan Untirta sebagai Perguruan Tinggi

Swasta yang kurang signifikan dan spirit era reformasi telah mendorong

Pimpinan Universitas dan para Pimpinan Fakultas di lingkungan Universitas

Tirtayasa serta Pengurus Yayasan Pendidikan Tirtayasa dan dukungan para

tokoh Banten mengusulkan penegrian Universitas Sultan Ageng Tirtayasa

kepada pemerintah pusat melalui Departemen Pendidikan Nasional.

Selanjutnya pada tanggal 13 Oktober 1999 keluarlah Keppres RI Nomor:

130/1999 tentang Persiapan Perguruan Tinggi Negeri Universitas Sultan

70

70

Ageng Tirtaysa. Atas kerja keras dan kesungguhan pimpinan Untirta dan

pengurus Yayasan maka pada tahun 2001 berdasarkan Keputusan Presiden

RI Nomor: 32 tanggal 19 Maret 2001 Universitas Sultan Ageng Tirtayasa

secara resmi ditetapkan menjadi Perguruan Tinggi Negeri definitif.

Seiring dengan perbuhan status Universitas Sultan Ageng Tirtayasa

menjadi perguruan tinggi negeri. Untirta semakin memperbaiki kualitasnya

dengan menambah berbagai program studi yang menjadi kebutuhan

masyarakat. Maka pada tanggal 10 Juni 2003 dikeluarkan Surat Keputusan

dari DIRJEN DIKTI DEPDIKNAS dengan nomor 1179/D/T/2003 tentang

izin operasional program studi Ilmu Komunikasi dan Administrasi Negara,

seiring dengan operasional program studi maka Fakultas Ilmu Sosial dan

Ilmu Politik didirikan pada tahun akademik 2002/2003 yang mendapat

legitimasi menjadi bagian Unitirta dengan surat keputusan nomor

124/0/2004 sesuai dengan SOTK.

Perubahan mendasar dibidang organisasi dan tata kerja adalah dengan

ditetapkannya Keputusan Mendiknas Nomor 023/J43/d.1/SK/IV/2003 dan

Statuta Universitas Sultan Ageng Tirtayasa berdasarkan Keputusan

Mendiknas Nomor 10 tahun 2007. Demikian pula perubahan dan perbaikan

dibidang akademik khususnya pendidikan fakultas dan jurusan –jurusan

baru, pembangunan sarana dan prasarana pendidikan, pengembangan dan

peningkatan kualitas dosen dan tenaga pendidikan lainnya, pengembangan

ICT untuk menunjang pendidikan dan pelayanan akademik prima,

pengembangan dan peningkatan sarana perpustakaan menuju e-library dan

71

71

e-jurnal penguatan atmosfer akademik di kampus, serta peningkatan kualitas

pendidikan melalui sistem penjaminan mutu dan evaluasi diri ( Quality

Assurance and Self Evaluation ).

Universitas Sultan Ageng Tirtayasa saat ini menyelenggarakan

program pendidikan akademik dan program pendidikan vokasi. Program

Pendidikan Akademik terdiri atas Program Pendidikan Sarjana (S1)

sebanyak 6 fakultas dan 1 Program Pendidikan Magister (Pascasarjana),

yaitu (1) Fakultas Hukum, (2) Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan, (3)

Fakultas Teknik, (4) Fakultas Pertanian, (5) Fakultas Ekonomi, (6) Fakultas

Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, dan (7) Pascasarjana Jurusan/Program Studi

yang dimiliki saat ini sebanyak 21 Prodi untuk Program Sarjana dan 3 Prodi

untuk Program Magister dan Program Diploma III Ekonomi.51

4.2 Deskripsi Data

4.2.1 Karakteristik Responden

Survei ini mengambil data melalui kuisoner yang disebar kepada 75

mahasiswa Ilmu Komunikasi Untirta tahun 2012 – 2014, yang diharapkan

mampu memberikan jawaban yang benar-benar representatif terhadap setiap

pertanyaan mengenai variabel-variebel dalam penelitian ini. Karakteristik

responden ini dapat dilihat dari data umur, semester, memiliki akun Twitter

iya atau tidak, serta mem-follow akun twitter @Metro_TV iya ata tidak,

yang disajikan dalam bentuk tabel dan diagram sebagai berikut:

51 http://www.untirta.ac.id diakses pada 15 Oktober 2015, 21:35 WIB

http://www.untirta.ac.id/

72

72

Tabel 4.1 Umur (Semester) Responden

Umur_Semester

Frequency Percent

Valid

Percent

Cumulative

Percent

Valid 19th_Semester3 18 24.0 24.0 24.0

20th_Semester5 32 42.7 42.7 66.7

21th_Semester7 25 33.3 33.3 100.0

Total 75 100.0 100.0

Dari tabel 4.2 dan diagram 4.1 diatas dapat dilihat bahwa dari 75

responden yang berpartisipasi dalam penelitian ini, jumlah responden yang

berumur 20 tahun (Semester 3) sebanyak 43% paling banyak diantara umur

responden 19 tahun (Semester 5) sebanyak 24% dan 21 tahun (Semester 7)

sebanyak 33%.

Hasil dari penjelasan di atas adalah persentase responden berumur 20

tahun atau semester 3 (tiga) yang paling besar,yaitu 43%. Hal tersebut

disebabkan oleh penarikan jumlah sampling dengan menggunakan random

sampling dan menggunakan rumus Yamane untuk menghitung berapa

24%

43%

33%

Gambar 4.1

Umur / Semester Responden

19th_Semester3 20th_Semester5 21th_Semester7

73

73

banyak responden dari setiap angkatan atau semester, seperti yang sudah

dijelaskan dalam metodologi penelitian ini.

Tabel 4.2 Mempunyai Akun Twitter

dan Follow Akun @Metro_TV

MEMILIKI_AKUN_TWITTER

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative

Percent

Valid YA 75 100.0 100.0 100.0

FOLLOW_TWITTER_METRO_TV

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative

Percent

Valid YA 75 100.0 100.0 100.0

Dari tabel 4.3 dapat dilihat bahwa jumlah responden dalam penelitian

ini mahasiswa Ilmu Komunikasi angkatan 2012-2014 yang memiliki akun

Twitter dan mem-follow akun twitter @Metro_TV sebanyak 100%. Hasil

tabel mendapatkan persentase 100% karena peneliti menyebarkan kuesioner

lebih dari jumlah yang sudah ditentukan yaitu lebih dari 75 kuesioner untuk

menghindari pertanyaan saringan yang terdapat di dalam kuesioner agar

dapat menjawab pertanyaan-pertanyaan pada kuesioner penelitian ini.

4.3 Deskripsi Hasil Penelitian

Pada sub-bab ini akan dijelaskan mengenai deskripsi data hasil penelitian

yang diperoleh, data tersebut kemudian dianalsis berdasarkan perhitungan

frekuensi dan persentase yang disajikan dalam bentuk tabel oleh penulis. Penulis

melakukan pembahasan berdasarkan indikator pada operasional variabel.

74

74

Dalam penelitian ini terdapat variable isi pesan tweet @Metro_TV (X), dan

variable pemenuhan kebutuhan informasi mahasiswa Ilmu Komunikasi Untirta

2012-2014 (Y). Variabel X memiliki 3 indikator yaitu sifat pesan, bentuk berita,

dan respon (feedback). Lalu ketiga indicator tersebut dikembangkan lagi menjadi

8 (delapan) pertanyaan. Sedangkan variable Y memiliki 4 (empat) indikator yaitu

kebutuhan informasi terbaru, kebutuhan informasi rutin, kebutuhan informasi

mendalam, dan kebutuhan informasi sekilas. Lalu dari keempat indikator tersebut

dikembangkan lagi menjadi 7 (tujuh) pertanyaan.

4.3.1 Tanggapan Responden Atas Pertanyaan Isi Pesan Tweet

@Metro_TV Memberikan Informasi

Indikator isi pesan memiliki distribusi pertanyaan “Isi pesan tweet

@Metro_TV memberikan informasi”. Maka tanggapan responden dapat

dilihat pada tabel 4.4 dibawah ini:

Tabel 4.3 Isi Pesan Tweet @Metro_TV Memberikan Informasi

Soal_X1

Frequenc

y Percent

Valid

Percent

Cumulative

Percent

Valid Tidak Setuju 1 1.3 1.3 1.3

Ragu-Ragu 9 12.0 12.0 13.3

Setuju 52 69.3 69.3 82.7

Sangat

Setuju 13 17.3 17.3 100.0

Total 75 100.0 100.0

75

75

Berdasarkan tabel di atas, diperoleh tanggapan responden dengan

rincian jawaban sangat setuju sebesar 17%, setuju sebesar 69%, ragu-ragu

sebesar 12%, dan tidak setuju sebesar 2%. Dari data tersebut dapat

disimpulkan bahwa pada pertanyaan ini jawaban paling banyak dari 75

responden adalah menjawab setuju.

Jadi informasi adalah pesan atau data yang baru dan perlu disampaikan

kepada khalayak melalui media komunikasi, informan ialah seseorang yang

memberikan informasi kepada orang lain yang belum mengetahuinya.52

Informasi dapat meliputi berbagai aspek kehidupan misalnya, masalah

ekonomi, sosial, kebudayaan, politik, agama, dan lain – lain yang

disampaikan dengan lambang verbal maupun nonverbal.53

Sebagian responden menjawab setuju pada pertanyaan ini dikarenakan

beberapa aspek yang sudah disebutkan di atas merupakan aspek-aspek

52 Helena Olii. Berita dan Informasi. Indeks. 2007. Hal. 22 53 Saniyastuti, Marfu‟ah Sri. 1997. Pengantar Ilmu Komunikasi. Bandar Lampung: Gunung Pesagi

17%

69%

12%

2%

Gambar 4.2 Isi Pesan Tweet @Metro_TV Memberikan

Informasi

SS S RG TS

76

76

informasi yang disampaikan dalam pesan tweet @Metro_TV sehingga

responden menjawab setuju, seperti contoh tweet yang mengandung aspek

ekonomi berikut ini:

Gambar 4.3 Contoh Tweet @Metro

4.3.2 Isi Pesan Tweet @Metro_TV Bersifat Membujuk / Menghimbau

Mengenai Sesuatu Hal

Indikator isi pesan memiliki distribusi pertanyaan “Isi Pesan Tweet

@Metro_TV Bersifat Membujuk / Menghimbau Mengenai Sesuatu Hal”.

Maka tanggapan responden dapat dilihat pada tabel 4.5 dibawah ini

77

77

Tabel 4.4 Isi Pesan Tweet @Metro_TV Bersifat Membujuk / Menghimbau

Mengenai Sesuatu Hal

Soal_X2

Frequenc

y Percent

Valid

Percent

Cumulative

Percent


Ragu-Ragu 25 33.3 33.3 40.0

Setuju 39 52.0 52.0 92.0

Sangat

Setuju 6 8.0 8.0 100.0

Total 75 100.0 100.0






Isi pesan merupakan bahan untuk atau materi yang dipilih yang

ditentukan oleh komunikator untuk mengomunikasikan maksudnya. Pesan

harus menyarankan suatu jalan untuk memperoleh kebutuhan tadi yang

8%

52%

33%

7%

Gambar 4.4 Isi Pesan Tweet @Metro_TV

Bersifat Membujuk / Menghimbau Mengenai

Sesuatu Hal

SS S RG TS

78

78

layak bagi situasi kelompok dimana komunikan berada pada saat ia

digerakan untuk memberikan tanggapan yang dikehendaki.54

Sebesar 52% responden menjawab setuju pada pertanyaan ini karena

dalam isi pesan tweet @Metro_TV menjadi komunikator dan komunikannya

adalah followers-nya. Setiap pesan yang disampaikan oleh tweet

@Metro_TV diharapkan dapat menyampaikan maksudnya untuk

menyarankan atau menghimbau followers-nya mengenai suatu hal agar

memahami apa yang disampaikan.

Dalam contoh gambar 4.5 tweet @Metro_TV menyarankan atau

menghimbau dan mengingatkan untuk mendaftarkan dirinya pada

@OSC_MTVN dalam program kuliah gratis:

Gambar 4.5 Contoh Tweet @Metro_TV

54Effendy Onong Uchjana.1993.Ilmu Teori & Filsafat Komunikasi .Bandung :PT. Citra Aditya Bakti.Hal.41

79

79

4.3.3 Isi Pesan Tweet @Metro_TV Berupa Perintah-Perintah atau

Instruksi

Indikator isi pesan memiliki distribusi pertanyaan “Isi Pesan Tweet

@Metro_TV Berupa Perintah-Perintah atau Instruksi”. Maka tanggapan

responden dapat dilihat pada tabel 4.6 dibawah ini:

Tabel 4.5 Isi Pesan Tweet @Metro_TV Berupa Perintah-Perintah atau

Instruksi

Soal_X3

Frequenc

y Percent

Valid

Percent

Cumulative

Percent


Ragu-Ragu 40 53.3 53.3 73.3

Setuju 12 16.0 16.0 89.3

Sangat Setuju 8 10.7 10.7 100.0

Total 75 100.0 100.0




80

80


responden adalah menjawab ragu-ragu.

Pesan disampaikan oleh komunikator kepada komunikan untuk

mewujudkan motif komunikasi. Berdasarkan motifnya, bentuk pesan yang

disampaikan komunikator kepada komunikannya memiliki sifat-sifat

tersendiri sesuai dengan tujuan pengiriman pesan tersebut, misalnya sifat

pesan koersif yaitu pesan yang berisikan instruksi atau perintah-perintah.

Tapi sebagian besar responden menjawab ragu-ragu pada pertanyaan

ini, hal tersebut tweet @Metro_TV yang sebagai komunikator memang

jarang menggunakan sifat koersif dalam setiap pesan yang disampaikan.

Kebanyakan dari pesannya adalah bersifat informasi dan persuasif.

Inilah contoh tweet @Metro_TV yang bersifat perintah atau instruksi

untuk mendaftarkan dirinya mengikuti kuliah gratis demi mewujudkan

impian, dan pesan dalam tweet ini disertakan juga gambar atau foto untuk

membuat pembacanya semakin mengerti akan perintah yang disampaikan.


81

81

4.3.4 Isi Pesan Tweet @Metro_TV Berupa Tulisan

Indikator bentuk pesan memiliki distribusi pertanyaan “Isi Pesan

Tweet @Metro_TV Berupa Tulisan”. Maka tanggapan responden dapat


Tabel 4.6 Isi Pesan Tweet @Metro_TV Berupa Tulisan

Soal_X4

Frequenc

y Percent

Valid

Percent

Cumulative

Percent


Ragu-Ragu 4 5.3 5.3 9.3

Setuju 44 58.7 58.7 68.0

Sangat Setuju 24 32.0 32.0 100.0

Total 75 100.0 100.0




82

82



Berdasarkan bentuknya, sebuah pesan ada yang berbentuk dalam

tulisan saja, gambar, dan ada juga yang gambar serta tulisan secara

bersamaan. Sebagian besar responden menjawab setuju pada pertanyaan ini,

karena memang pesan yang disampaikan oleh @Metro_TV banyak yang

menggunakan tulisan saja. Dan inilah contoh dari pesan tweet @Metro_TV

berupa tulisan:


4.3.5 Isi Pesan Tweet @Metro_TV Berupa Gambar


Tweet @Metro_TV Berupa Gambar”. Maka tanggapan responden dapat


83

83

Tabel 4.7 Isi Pesan Tweet @Metro_TV Berupa Gambar

Soal_X5

Frequenc

y Percent

Valid

Percent

Cumulative

Percent


Ragu-Ragu 11 14.7 14.7 20.0

Setuju 42 56.0 56.0 76.0

Sangat Setuju 18 24.0 24.0 100.0

Total 75 100.0 100.0









84

84

karena memang pesan yang disampaikan oleh @Metro_TV ada yang

menggunakan gambar. Dan inilah contoh dari pesan tweet @Metro_TV

berupa gambar:


4.3.6 Isi Pesan Tweet @Metro_TV Berupa Tulisan dan Gambar


Tweet @Metro_TV Berupa Tulisan dan Gambar”. Maka tanggapan

responden dapat dilihat pada tabel 4.9 dibawah ini:

Tabel 4.8 Isi Pesan Tweet @Metro_TV Berupa Tulisan dan Gambar

Soal_X6

Frequenc

y

Percen

t

Valid

Percent

Cumulative

Percent

V

a

l

i

d

Tidak

Setuju 2 2.7 2.7 2.7

Ragu-Ragu 6 8.0 8.0 10.7

Setuju 39 52.0 52.0 62.7

Sangat

Setuju 28 37.3 37.3 100.0

Total 75 100.0 100.0

85

85









karena memang pesan yang disampaikan oleh @Metro_TV ada yang

menggunakan tulisan dan gambar. Dan inilah contoh dari pesan tweet

@Metro_TV berupa tulisan dan gambar:

86

86


4.3.7 Twitter @Metro_TV Cepat Dalam Merespon Pertanyaan dari

Followers

Indikator respon (feedback) memiliki distribusi pertanyaan “Twitter

@Metro_TV Cepat Dalam Merespon Pertanyaan dari Followers”. Maka

tanggapan responden dapat dilihat pada tabel 4.10 dibawah ini:

Tabel 4.9 Twitter @Metro_TV Cepat Dalam Merespon Pertanyaan dari

Followers

Soal_X7

Frequency Percent

Valid

Percent

Cumulative

Percent

Vali

d

Sangat Tidak Setuju 2 2.7 2.7 2.7

Tidak Setuju 14 18.7 18.7 21.3

Ragu-Ragu 37 49.3 49.3 70.7

Setuju 19 25.3 25.3 96.0

Sangat Setuju 3 4.0 4.0 100.0

Total 75 100.0 100.0

87

87



sebesar 49%, tidak setuju sebesar 19%, dan sangat tidak setuju sebesar 3%.

Dari data tersebut dapat disimpulkan bahwa pada pertanyaan ini jawaban

paling banyak dari 75 responden adalah menjawab ragu-ragu.

Dalam unsur-unsur komunikasi massa terdapat salah satu unsur, yaitu

respon atau feedback. Feedback (respon) yakni apa yang telah diputuskan

oleh penerima untuk dijadikan sebagai sebuah tanggapan terhadap pesan.55

Hasil analisis pertanyaan twitter @Metro_TV cepat dalam merespon setiap

pertanyaan dari followers atau responden kebanyakan menjawab ragu-ragu.

Itu dikarenakan memang akun twitter @Metro_tv tidak pernah merespon

setiap pertanyaan apapun dari followersnya. Ini dibuktikan juga oleh

schedule dan composition yang dimiliki oleh @Metro_TV sebagai berikut:

55 Aw,Suranto. 2011. Komunikasi Interpersonal. Yogyakarta: Graha Ilmu

88

88

Gambar 4.15 Schedule and Composition @Metro_TV

(Sumber: Dokumen Pribadi Glenn Jolodoro 2014 – Head Of

Marketing Metro TV)

4.3.8 Twitter @Metro_TV Cepat dalam Merespon Setiap Komplain

dari Followers

Indikator respon (feedback) memiliki distribusi pertanyaan “Twitter

@Metro_TV Cepat dalam Merespon Setiap Komplain dari Followers”.

Maka tanggapan responden dapat dilihat pada tabel 4.11 dibawah ini:

89

89

Tabel 4.10 Twitter @Metro_TV Cepat dalam Merespon Setiap

Komplain dari Followers

Soal_X8

Frequenc

y Percent

Valid

Percent

Cumulative

Percent

Valid Sangat Tidak

Setuju 1 1.3 1.3 1.3

Tidak Setuju 17 22.7 22.7 24.0

Ragu-Ragu 45 60.0 60.0 84.0

Setuju 12 16.0 16.0 100.0

Total 75 100.0 100.0


rincian jawaban setuju sebesar 16%, ragu-ragu sebesar 60%, tidak setuju

sebesar 23%, dan sangat tidak setuju sebesar 1%. Dari data tersebut dapat



Dalam unsur-unsur komunikasi massa terdapat salah satu unsur, yaitu

respon atau feedback. Feedback (respon) yakni apa yang telah diputuskan

16%

60%

23%

1%

Gambar 4.16 Twitter @Metro_TV Cepat dalam

Merespon Setiap Komplain dari Followers

S RG TS STS

90

90

oleh penerima untuk dijadikan sebagai sebuah tanggapan terhadap pesan.56

Hasil analisis pertanyaan twitter @Metro_TV cepat dalam merespon setiap

komplain dari followers kepada responden kebanyakan menjawab ragu-ragu.

Itu dikarenakan memang tidak pernah merespon setiap komplain apapun

dari followersnya. Ini dibuktikan juga oleh schedule dan composition yang

dimiliki oleh @Metro_TV sebagai berikut:

Gambar 4.17 Schedule and Composition @Metro_TV

(Sumber: Dokumen Pribadi Glenn Jolodoro 2014 – Head Of

Marketing Metro TV)

4.3.9 Tweet @Metro_TV Memenuhi Kebutuhan Mahasiswa Mengenai

Informasi atau Hal-hal Terbaru

Indikator kebutuhan informasi terbaru memiliki distribusi pertanyaan

“Tweet @Metro_TV Memenuhi Kebutuhan Mahasiswa Mengenai Informasi

56 Aw,Suranto. 2011. Komunikasi Interpersonal. Yogyakarta: Graha Ilmu

91

91

atau Hal-hal Terbaru”. Maka tanggapan responden dapat dilihat pada tabel

4.12 dibawah ini:


Mengenai Informasi atau Hal-hal Terbaru

Soal_Y1

Frequenc

y Percent

Valid

Percent

Cumulative

Percent


Ragu-Ragu 15 20.0 20.0 33.3

Setuju 42 56.0 56.0 89.3

Sangat

Setuju 8 10.7 10.7 100.0

Total 75 100.0 100.0






11%

56%

20%

13%

Gambar 4.18 Tweet @Metro_TV Memenuhi

Kebutuhan Mahasiswa Mengenai Informasi atau

Hal-hal Terbaru

SS S RG TS

92

92

Secara alamiah manusia memiliki hasrat ingin tahu (memperoleh

pengetahuan, atau pemahaman tentang sesuatu). Menurut Maslow, rasa

ingin tahu ini merupakan ciri mental yang sehat. Kebutuhan kognitif ini

diekspresikan sebagai kebutuhan untuk memaha,menganalisis,

mengevaluasi, menjelaskan, mencari sesuatu atau suasana baru dan

meneliti.57

Seperti yang dijelaskan, bahwa mahasiswa pun memerlukan informasi-

informasi terbaru untuk memenuhi kebutuhannya. Melalui media sosial

seperti Twitter, yaitu tweet dari @Metro_TV. Inilah contoh tweet

@Metro_TV yang memenuhi kebutuhan informasi terbaru untuk

mahasiswa:

Gambar 4. 19 Contoh Tweet @Metro_TV

57 Yusuf LN & Nuruhisan. Teori Kepribadian. Bandung: Remaja Rosdakarya. 2007. Hal. 159-160

93

93

4.3.10 Tweet @Metro_TV Memenuhi Kebutuhan Mahasiswa akan

Informasi Tentang Peristiwa yang Sedang Terjadi

Indikator kebutuhan informasi terbaru memiliki distribusi pertanyaan

“Tweet @Metro_TV Memenuhi Kebutuhan Mahasiswa akan Informasi

Tentang Peristiwa yang Sedang Terjadi”. Maka tanggapan responden dapat



akan Informasi Tentang Peristiwa yang Sedang Terjadi

Soal_Y2

Frequenc

y Percent

Valid

Percent

Cumulative

Percent


Ragu-Ragu 9 12.0 12.0 18.7

Setuju 47 62.7 62.7 81.3

Sangat

Setuju 14 18.7 18.7 100.0

Total 75 100.0 100.0




94

94



Definisi informasi, menurut Prof.Onong Uchyana Effendy MA

menyebutkan pengertian informasi ialah58

:

1. Pesan yang disampaikan kepada seseorang atau sejumlah orang yang

baginya merupakan hal yang baru diketahui.

2. Data yang telah diolah untuk disampaikan kepada yang memerlukan

atau untuk mengambil keputusan mengenai suatu hal.

3. Kegiatan menyebarluaskan pesan yang disertai penjelasan,baik

secara langsung maupun melalui media komunikasi, kepada

khalayak yang baginya merupakan hal atau peristiwa baru.

Pengertian informasi dengan menyebarluaskan pesan kepada

khalayak mengenai sesuatu hal atau peristiwa baru. Hal tersebut

menjadi alasan mengapa sebagian besar responden menjawab setuju

pada pertanyaan ini. Inilah contoh tweet @Metro_TV mengenai hal

atau peristiwa baru:


58 Ibid, Hal. 24

95

95

4.3.11 Tweet @Metro_TV Memenuhi Kebutuhan Informasi yang Jelas

Tentang Dunia Pendidikan Mahasiswa

Indikator kebutuhan informasi rutin memiliki distribusi pertanyaan

“Tweet @Metro_TV Memenuhi Kebutuhan Informasi yang Jelas Tentang

Dunia Pendidikan Mahasiswa”. Maka tanggapan responden dapat dilihat

pada tabel 4.14 dibawah ini:

Tabel 4.13 Tweet @Metro_TV Memenuhi Kebutuhan Informasi

yang Jelas Tentang Dunia Pendidikan Mahasiswa

Soal_Y3

Frequenc

y Percent

Valid

Percent

Cumulative

Percent


Ragu-Ragu 30 40.0 40.0 53.3

Setuju 29 38.7 38.7 92.0

Sangat

Setuju 6 8.0 8.0 100.0

Total 75 100.0 100.0

96

96





responden adalah menjawab ragu-ragu

Informasi yang dibutuhkan orang banyak biasanya informasi yang

informatif dimana selain memenuhi kebutuhan masyarakat, juga

memberikan informasi bagi penikmatnya. Untuk itu perlu diperhatikan sifat-

sifat informasi yang informatif, yaitu yang relevan, informasi yang berguna,

informasi yang tepat waktu, dan informasi yang valid.59

Kebutuhan informasi yang dibutuhkan oleh penikmat seperti

mahasiswa, maka mereka akan mencari informasi yang memenuhi

kebutuhannya mengenai dunia pendidikan mahasiswa. Hasil dari tabel 4.13

menunjukkan bahwa kebanyakan responden menjawan ragu-ragu, karena

memang tweet yang disampaikan oleh @Metro_TV tidak banyak pesan

yang berisikan informasi untuk dunia pendidikan mahasiswa. Inilah salah

satu contoh tweet @Metro_TV yang berisikan tentang sejumlah mahasiswa

yang dikirim ke Rusia untuk belajar nuklir:

59 A. W. Widjaja. Komunikasi: Komunikasi dan Hubungan Masyarakat. Bina Aksara: Jakarta. 1991. Hal. 20

97

97


4.3.12 Tweet @Metro_TV dengan Cepat Memenuhi Kebutuhan

Mahasiswa

Indikator kebutuhan informasi rutin memiliki distribusi pertanyaan

“Tweet @Metro_TV dengan Cepat Memenuhi Kebutuhan Mahasiswa”.


Tabel 4.14 Tweet @Metro_TV dengan Cepat Memenuhi Kebutuhan

Mahasiswa

Soal_Y4

Frequenc

y Percent

Valid

Percent

Cumulative

Percent


Ragu-Ragu 31 41.3 41.3 56.0

Setuju 27 36.0 36.0 92.0

Sangat

Setuju 6 8.0 8.0 100.0

Total 75 100.0 100.0

98

98






Seperti yang sudah dijelaskan pada sub bab sebelumnya, bahwa

Informasi yang dibutuhkan orang banyak biasanya informasi yang informatif

dimana selain memenuhi kebutuhan masyarakat, juga memberikan informasi

bagi penikmatnya. Karena penikmat pesan pada penelitian ini adalah

mahasiswa, dan pada pertanyaan ni menanyakan cepat atau tidaknya

informasi tweet @Metro_TV, hasilnya adalah ragu-ragu.

Hal tersebut disebabkan oleh pesan dari @Metro_TV tidak hanya

berfokus pada aspek kebutuhan yang dibutuhkan mahasiswa, tapi dari

beberapa aspek yang lain. Oleh karena itu jawaban responden ragu-ragu

adalah tepat, dan ini salah satu contoh tweet @Metro_TV secara cepat yang

99

99

di dalamnya ada kebutuhan mahasiswa tentang pengalihan anak dari gadget,

dan dilanjutkan oleh tweet-tweet dari berbagai macam aspek.


4.3.13 Tweet @Metro_TV Secara Akurat Memenuhi Kebutuhan

Mahasiswa

Indikator kebutuhan informasi mendalam memiliki distribusi

pertanyaan “Tweet @Metro_TV dengan Cepat Memenuhi Kebutuhan

Mahasiswa”. Maka tanggapan responden dapat dilihat pada tabel 4.16

dibawah ini:

100

100

Tabel 4.15 Tweet @Metro_TV Secara Akurat Memenuhi Kebutuhan

Mahasiswa

Soal_Y5

Frequenc

y Percent

Valid

Percent

Cumulative

Percent


Ragu-Ragu 34 45.3 45.3 61.3

Setuju 16 21.3 21.3 82.7

Sangat

Setuju 13 17.3 17.3 100.0

Total 75 100.0 100.0






101

101

Setiap informasi biasanya tidak langsung memberikan pengaruh

kepada sikap kerena sikap terdiri atas sejumlah kepercayaan yang dapat

menolak informasi baru. Suatu proses untuk mengetahui, memahami, dan

mempelajari sesuatu merupakan suatu sistem yang mana informasi memiliki

potensi mempengaruhi kepercayaan dan sikap individu60

Dari penjelasan di atas, bahwa mahasiswa tidak dapat mempercayai

begitu saja apakah pesan yang disampaikan oleh tweet @Metro_TV akurat,

dan hal ini membuktikan bahwa mengapa jawaban dari 46% responden

adalah ragu-ragu. Inilah salah satu contoh tweet @Metro_TV yang dinilai

belum akurat


60 Morissan, M.A. Teori Komunikasi. Ghalia Indonesia: Jakarta. 2009. Hal. 62

102

102

4.3.14 Tweet @Metro_TV Secara Lengkap Memenuhi Kebutuhan

Mahasiswa

Indikator kebutuhan informasi mendalam memiliki distribusi

pertanyaan “Tweet @Metro_TV dengan Cepat Memenuhi Kebutuhan

Mahasiswa”. Maka tanggapan responden dapat dilihat pada tabel 4.17

dibawah ini:

Tabel 4.16 Tweet @Metro_TV Secara Lengkap Memenuhi Kebutuhan

Mahasiswa

Soal_Y6

Frequenc

y Percent

Valid

Percent

Cumulative

Percent

Valid Sangat Tidak

Setuju 1 1.3 1.3 1.3

Tidak Setuju 18 24.0 24.0 25.3

Ragu-Ragu 25 33.3 33.3 58.7

Setuju 21 28.0 28.0 86.7

Sangat Setuju 10 13.3 13.3 100.0

Total 75 100.0 100.0

103

103





paling banyak dari 75 responden adalah menjawab ragu-ragu.

Informasi yang dibutuhkan orang banyak biasanya informasi yang

informatif dimana selain memenuhi kebutuhan masyarakat, juga

memberikan informasi bagi penikmatnya. Untuk itu perlu diperhatikan sifat-

sifat informasi yang informatif, yaitu yang relevan, informasi yang berguna,

informasi yang tepat waktu, dan informasi yang valid.61

Sifat-sifat informasi di atas merupakan isi dari kelengkapan yang

harusnya ada di dalam setiap pesan yang disampaikan pada media sosial

Twitter. Namun,pada kenyataannya kelengkapan isi pesan dikesampingkan,

karena hanya mengejar kecepatan dalam menyampaikan pesan oleh akun

twitter berita, seperti @Metro_TV.

Ini adalah salah satu informasi lengkap yang bisa memenuhi

kebutuhan informasi mahasiswa karena di dalam tweet-tweet ini secara

lengkap menyampaikan isi pesan,dan disertai oleh video jika kita klik link

yang ada dalam tweet-tweet tersebut:

61 A. W. Widjaja. Komunikasi: Komunikasi dan Hubungan Masyarakat. Bina Aksara: Jakarta. 1991. Hal. 20

104

104


4.3.15 Tweet @Metro_TV Secara Singkat Memenuhi Kebutuhan

Mahasiswa

Indikator kebutuhan informasi sekilas memiliki distribusi pertanyaan

“Tweet @Metro_TV Secara Singkat Memenuhi Kebutuhan Mahasiswa”.


Tabel 4.17 Tweet @Metro_TV Secara Singkat Memenuhi Kebutuhan

Mahasiswa

Soal_Y7

Frequenc

y Percent

Valid

Percent

Cumulative

Percent

Valid Sangat Tidak

Setuju 1 1.3 1.3 1.3

Tidak Setuju 13 17.3 17.3 18.7

Ragu-Ragu 21 28.0 28.0 46.7

Setuju 30 40.0 40.0 86.7

Sangat Setuju 10 13.3 13.3 100.0

Total 75 100.0 100.0

105

105





paling banyak dari 75 responden adalah menjawab setuju.

Semakin mudah dan ringkas sebuah kemasan informasi dikirimkan,

semakin laku jugalah informasi tersebut.62

Penjelasan ini menjadi bukti

mengapa 40% responden menjawab setuju pada pertanyaan ini. Inilah

contoh tweet @Metro_TV yang singkat:

62 Drs. Anwar Hidayat. Dinamika Informasi Dalam Era Global. Remaja Rosdakarya: Bandung. 1998. Hal. 121

14%

40% 28%

17%

1%

Gambar 4.30 Tweet @Metro_TV Secara Singkat

Memenuhi Kebutuhan Mahasiswa

SS S RG TS STS

106

106


4.4 Pengujian Data Statistik

4.4.1 Analisis Data Deskriptif

Setelah mendeskripsikan masing-masing pernyataan pada setiap

variabel X dan Y, maka peneliti mengukur seberapa besar persentase

masing-masing variabel dalam penelitian ini dan membandingkannya

dengan tabel kriteria interpretasi skor, sebagai berikut:

Tabel 4.18 Kriteria Interpretasi Skor63

Presentasi Skor Interpretasi

Angka 0% - 20% SangatRendah

Angka 21% - 40% Rendah

Angka 41% - 60% Sedang

Angka60% - 80% Tinggi

Angka80% - 100% Sangat Tinggi

63 Riduwan. 2010. Skala Pengukuran Varabel-Variabel Penelitian, Bandung : Alfabeta. Hal 40-41

107

107

1. Analisis Deskriptif Variabel X (Isi Pesan Twitter @Metro_TV)

P =:∑

x 100 %

P =:

x 100 % = 63 %

Berdasarkan tabel 4.18 dan hasil penghitungan sebesar 63%

menunjukkan bahwa persentasi jawaban responden terhadap pertanyaan-

pertanyaan yang ada dalam variable X dikategorikan tinggi.

R T ST

63%

2. Analisis Deskriptif Variabel Y ( Pemenuhan Kebutuhan Informasi

Mahasiswa Ilmu Komunikasi Untirta 2012-2014)

P =:∑

x 100 %

P =:

x 100 % = 70% %

Berdasarkan tabel 3.4 dan hasil penghitungan sebesar 70%

menunjukkan bahwa persentasi jawaban responden terhadap pertanyaan-

pertanyaan yang ada dalam variable Y dikategorikan tinggi.

R T ST

70%

108

108

4.4.2 Uji Normalitas Data

Analisis One-Sample Kolgomorov membandingkan fungsi distribus

kumulatif pengamatan suatu variabel dengan distribusi tertentu secara

teoritis. Menurut Wahyu Agung kriteria pengujian uji normalitas antara lain

sebagai berikut :64

a. Jika sign pada kolom Asymp Sig (2-tailed) < 0,05 maka data tidak

berdistribusi normal.

b. Jika sign pada kolom Asymp Sig (2-tailed) > 0,05 maka data

berdistribusi normal.

Adapun hasil pengujian normalitas data pada variabel Isi Pesan Twitter

@Metro_TV (X) dan Pemenuhan Kebutuhan Informasi Mahasiswa Ilmu

Komunikasi Untirta 2012-2014 (Y) dapat dilihat pada tabel Kolmogorov-

Sminov dibawah ini :

Tabel 4.19

One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test

Unstandardized

Residual

N 75

Normal Parametersa,b

Mean .0000000

Std. Deviation 3.58341939

Most Extreme

Differences

Absolute .081

Positive .081

Negative -.062

Kolmogorov-Smirnov Z .700

Asymp. Sig. (2-tailed) .711

a. Test distribution is Normal.

b. Calculated from data.

64

Nifsu Maryana. 2011. Pengaruh Penyajian Media Internal terhadap Pemenuhan Kebutuhan

Pegawai Pemerintah Kota Cilegon. Untirta: Serang. Hal.116

109

109

Berdasarkan hasil uji normalitas data terlihat bahwa nilai sign pada tabel

4.20 Di kolom Asymp.Sig (2-tailed) melebihi angka 0,05 yaitu 0.711

sehingga ditarik kesimpulan bahwa data sampel berdistribusi normal dan

dihitung menggunakan statistik parametrik.

4.4.3 Uji Koefisien Korelasi

Pengujiann koefisien korelasi adalah untuk melihat ada tidaknya

hubungan antara variabel Isi Pesan Twitter @Metro_TV (X) dan

Pemenuhan Kebutuhan Informasi Mahasiswa Ilmu Komunikasi Untirta

2012-2014 (Y). Untuk memudahkan hal tersebut, peneliti menggunakan

perhitungan Pearson Correlation sebagai berikut:

Tabel 4.20

Correlations

isi_pesan pemenuhan_

kebutuhan_in

formasi_mah

asiswa

isi_pesan

Pearson

Correlation

1 .627**

Sig. (2-tailed) .000

N 75 75

pemenuhan_kebutuhan

_informasi_mahasiswa

Pearson

Correlation

.627**

1

Sig. (2-tailed) .000

N 75 75

**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed). Berdasarkan tabel 4.21 di atas dapat dilihat bahwa korelasi atau

hubungan antara variable Isi Pesan Twitter @Metro_TV (X) dan


110

110

2012-2014 (Y) menunjukkan hasil sebesar 0.627, yang artinya ada

hubungan yang kuat antara variable Isi Pesan Twitter @Metro_TV (X)

dan Pemenuhan Kebutuhan Informasi Mahasiswa Ilmu Komunikasi

Untirta 2012-2014 (Y).

4.4.4 Uji Regresi

Uji regresi bertujuan untuk mengetahui ada atau tidaknya kelinieran

antara variabel bebas dengan variabel terikat. Peneliti menggunakan SPSS

22, dan hasilnya adalah sebagai berikut:

Tabel 4.21

Coefficientsa

Model Unstandardized

Coefficients

Standardized

Coefficients

t Sig.

B Std. Error Beta

1 (Constant) 1.847 3.324 .555 .580

isi pesan .899 .131 .627 6.871 .000

a. Dependent Variable: pemenuhan kebutuhan informasi

Dari tabel di atas dapat diketahui persamaan regresi sederhana yang

diperoleh sebagai berikut:

Y = a + Bx

X = Pengaruh isi pesan tweet @Metro_TV

Y = Pemenuhan kebutuhan informasi mahasiswa

Pada persamaan tersebut dapat dijelaskan bahwa :

111

111

Nilai konstanta (A) sebesar 1.847 dan (B) sebesar 0.899. Dari hasil

tersebut didapat persamaan regresi Y = 1.847 + 0.899X. ini berarti jika X naik

nilainya sebesar satu satuan, maka Y akan bertambah nilainya sebesar 0.899.

4.4.5 Koefisien Determinasi

Setelah diketahui bahwa terdapat hubungan yang kuat, positif dan

signifikan antara variabel independen yaitu Pengaruh Isi Pesan Tweet

@Metro_TV dan variabel dependennya adalah Pemenuhan Kebutuhan

Informasi Mahasiswa Ilmu Komunikasi UNTIRTA 2012-2014, selanjutnya

peneliti ingin melihat seberapa besar variabel independen dapat

mempengaruhi variabel dependennya. Kedua variabel tersebut diolah

menggunakan SPSS 22.

Tabel 4.22

Model Summaryb

Mode

l

R R Square Adjusted R

Square

Std. Error of

the Estimate

1 .627a .393 .384 3.608

a. Predictors: (Constant), isi pesan

b. Dependent Variable: pemenuhan kebutuhan informasi

Untuk menghitung besarnya isi pesan tweet @Metro_TV dengan


2014, kita menggunakan angka R square (angka korelasi yang dikuadratkan)

pada tabel Atau juga bisa dihitung secara manual dengan melihat angka R

dan menggunakan rumus koefisien determinasi sebagai berikut:

112

112

KD = x 100%

KD = x 100%

KD = 0.3931

KD = 39.31%

Hal ini menunjukkan besarnya pengaruh positif dari isi pesan tweet

@Metro_TV dengan pemenuhan kebutuhan informasi mahasiswa Ilmu

Komunikasi Untirta 2012-2014 sebesar 39.31% sementara sisanya sebesar

60.69% (100% - 39.31%) merupakan pengaruh dari faktor lain diluar

penelitian ini.

4.5 Pengujian Hipotesis

Dalam pengujian hipotesis penelitian ini, penulis menggunakan uji T, uji T

dilakukan untuk menguji hipotesis yang menyatakan ada atau tidaknya pengaruh

dua variabel yang berpasangan. Yaitu variabel independent adalah isi pesan tweet

@Metro_TV (Variabel X) dan variabel dependennya adalah pemenuhan

kebutuhan informasi mahasiswa (Variabel Y).

Langkah-langkah dalam menguji hipotesis adalah sebagai berikut:

a. Menentukan hipotesis dalam penelitian ini, yaitu:

Ho: Tidak Terdapat Pengaruh Isi Pesan Tweet @Metro_TV Terhadap

Pemenuhan Kebutuhan Informasi Mahasiswa Ilmu Komunikasi Untirta 2012-

2014.

113

113

Ha: Terdapat Pengaruh Pengaruh Isi Pesan Tweet @Metro_TV Terhadap

Pemenuhan Kebutuhan Informasi Mahasiswa Ilmu Komunikasi Untirta 2012-

2014.

Untuk menguji hipotesis dihitung dengan rumus sebagai berikut:

t = √

t = √

t = 6.88

b. Menentukan t tabel dengan ketentuan uji 2 pihak menggunakan taraf

signifikasi 5% dengan ketentuan derajat kebebasan (df) = 73, derajat kebebasan

didapat dari jumlah sampel responden dalam penelitian yaitu 75 responden,

dikurangi jumlah variabel dalam penelitian ini yaitu 2 variabel. Maka nilai t tabel

yang didapat adalah sebesar 2,000

c. Membandingkan t hitung dengan t tabel dengan memperhatikan ketentuan-

ketentuan sebagai berikut :

1. Apabila thitung > ttabel maka H0 ditolak dan Ha diterima

2. Apabila thitung < ttabel maka H0 diterima dan Ha ditolak

Dengan hasil yang dijabarkan diatas, maka dapat ditarik kesimpulan bahwa

nilai thitung (6.88) > ttabel (2,000). Angka tersebut menunjukkan bahwa Ho

ditolak dan Ha diterima. Artinya Terdapat Pengaruh Isi Pesan Tweet

@Metro_TV Terhadap Pemenuhan Kebutuhan Informasi Mahasiswa Ilmu

114

114

Komunikasi Untirta 2012-2014 dan pengaruh yang ada bersifat positif dan

signifikan.

4.6 Interpretasi Hasil Penelitian

Setelah dilakukan uji Regresi Linier Sederhana dan pengujian hipotesis

dengan menggunakan uji T pada variabel “Pengaruh Isi Pesan Tweet

@Metro_TV” terhadap “Pemenuhan Kebutuhan Informasi Mahasiswa Ilmu

Komunikasi Untirta 2012-2014” didapat persentase pengaruh pada kedua variabel

tersebut adalah sebesar 39.31% sementara sisanya sebesar 60.69% (100% -

39.31%) dapat dijelaskan oleh sebab-sebab lain. Dari uji regresi linier sederhana

didapat persamaan linier sebagai berikut:

Y = 1.847 + 0.899X

Maka apabila frekuensi “Pengaruh Isi Pesan Tweet @Metro_TV” (Variabel

X) bertambah satu satuan, maka “Pemenuhan Kebutuhan Informasi Kesehatan

Mahasiswa UNTIRTA Serang” (Variabel Y) akan bertambah sebesar 0,899.

Selain itu, Hasil uji T menunjukkan bahwa nilai Thitung (6.88) > ttabel

(2,000). Angka tersebut menunjukkan bahwa Ho ditolak dan Ha diterima.

Artinya terdapat Pengaruh Isi Pesan Tweet @Metro_TV Terhadap Pemenuhan

Kebutuhan Informasi Mahasiswa Ilmu Komunikasi Untirta 2012-2014. Pengaruh

yang ada bersifat positif dan signifikan.

115

115

4.7 Pembahasan Hasil Penelitian

4.7.1 Isi Pesan Tweet @Metro_TV

Dengan menganalisis setiap pertanyaan yang telah dilakukan oleh

peneliti pada sub bab sebelumnya, maka hasil jawaban dari data mengenai

pertanyaan-pertanyaan indikator isi pesan tweet @Metro_TV, dapat

diketahui bahwa isi pesan tweet @Metro_TV memiliki nilai akumulasi

persentase sebesar 63%. Artinya dilihat dari tabel analisis deskriptif

persentase angka tersebut tergolong kedalam persentase yang Tinggi.

Seperti yang telah dijelaskan di atas bahwa isi pesan tweet

@Metro_TV sudah dikatakan sebagai isi pesan yang ideal untuk memenuhi

kebutuhan akan informasi. Bisa dilihat bahwa isi pesan tweet @Metro_TV

terdapat informasi yang berupa data, fakta, pertanyaan-pertanyaan, ajakan,

perintah, dan pesan-pesan juga bisa meliputi beberapa aspek-aspek

kehidupan, seperti ekonomi, sosial, budaya, , politik, agama, dan lain – lain

yang disampaikan dengan lambang verbal maupun nonverbal

(Sanityastuti,1997:4)65

.

Dalam penelitian variabel isi pesan tweet @Metro_TV (X), indikator

yang paling berkontribusi adalah indikator dengan pernyataan bahwa isi

pesan tweet @Metro_TV memberikan informasi. Persentase 69% yang

didapat dari 75 responden menjawab setuju pada pernyataan tersebut, hal itu

dikarenakan oleh isi pesan tweet @Metro_TV dapat memberikan informasi

dari berbagai aspek, seperti tweet yang mengandung aspek ekonomi tentang

65 Saniyastuti, Marfu‟ah Sri. 1997. Pengantar Ilmu Komunikasi. Bandar Lampung:

Gunung Pesagi

116

116

bagaimana pertumbuhan ekonomi di Indonesia yang sudah diberikan contoh

tweet pada sub bab sebelumnya.

Tetapi tidak semua indikator yang peneliti keluarkan pada kuesioner

mempunyai hasil atau jawaban yang setuju akan setiap pernyataannya.

Contohnya pada indikator merespon atau feedback, responden merasa ragu-

ragu yang dibuktikan jumlah persentase 60% pada pernyataan twitter

@Metro_TV cepat dalam merespon setiap komplain dari followers. Hal itu

disebabkan karena memang dalam schedule dan composition twitter

@Metro_TV yang bisa dilihat dalam lampiran tidak ada jadwal seorang

admin untuk merespon setiap komplain yang muncul dari followes terhadap

isi pesna yang disampaikan.

4.7.2 Pemenuhan Kebutuhan Informasi Mahasiswa Ilmu Komunikasi

Untirta 2012-2014

Dengan hasil jawaban dari data yang telah peneliti kelola mengenai

pertanyaan-pertanyaan indikator dari pemenuhan kebutuhan informasi

mahasiswa Ilmu Komunikasi Ilmu Komunikasi Untirta 2012-2014, dapat

diketahui bahwa pemenuhan kebutuhan informasi mahasiswa Ilmu

Komunikasi Ilmu Komunikasi Untirta 2012-2014 memiliki nilai akumulasi

persentase sebesar 70%. Artinya Dilihat dari tabel analisis deskriptif

persentase angka tersebut tergolong kedalam persentase yang Tinggi.

Informasi menjadi “sesuatu” yang dicari dan bermanfaat bagi

masyarakat untuk memenuhi kebutuhan hidupnya. Dengan persentase yang

tergolong tinggi atau baik dapat dibuktikan oleh pendekatan-pendekatan

117

117

kebutuhan informasi yang dikemukakan Guha (1978, 40), yaitu pendekatan

kebutuhan informasi mutakhir (terbaru), pendekatan kebutuhan informasi

rutin, pendekatan kebutuhan informasi mendalam, dan pendekatan

kebutuhan informasi sekilas.

Dalam penelitian variabel pemenuhan kebutuhan informasi (Y),

indikator yang paling berkontribusi adalah indikator dengan pernyataan

tweet @Metro_TV memenuhi kebutuhan mahasiswa akan informasi tentang

peristiwa yang sedang terjadi. Persentase pada pernyataan itu sebesar 62%

didapat dari 75 responden yang setuju, hal itu dikarenakan oleh tweet

@Metro_TV yang dapat memenuhi kebutuhan informasi kepada mahasiswa

mengenai sesuatu peristiwa yang baru terjadi. Misalnya tweet mengenai

informasi kejadian gempa yang dialami salah satu wilayah di Indonesia

seperti yang sudah diberikan contohnya pada sub bab sebelumnya. Melalui

pesan yang disampaikan mengenai peristiwa yang sedang terjadi dapat

memenuhi kebutuhan informasi mahasiswa.

Selain itu, salah satu pendekatan informasi yaitu pemenuhan

kebutuhan informasi mendalam dengan pernyataan tweet @Metro_TV

secara akurat memenuhi kebutuhan informasi mahasiswa memiliki nilai

persentase rendah. Sebesar 45% dari 75 responden merasa ragu-ragu dengan

pernyataan tersebut, dan hal itu disebabkan oleh sikap dari pengguna media

atas kepercayaan yang didapat dari informasi baru. Suatu proses untuk

118

118

mengetahui, memahami, dan mempelajari sesuatu merupakan sistem yang

mana informasi memiliki potensi mempengaruhi dan sikap individu.66

Dari penjelasan di atas, bahwa mahasiswa tidak dapat mempercayai

begitu saja terhadap informasi yang baru diterima dari tweet yang

dibagikan oleh twitter @Metro_TV.

4.7.3 Pengaruh Isi Pesan Tweet @Metro_TV Terhadap Pemenuhan

Kebutuhan Informasi Mahasiswa Ilmu Komunkasi Untirta 2012-

2014

Dari perhitungan hipotesis di atas nilai t tabel pada α 0,05 adalah

didasarkan dengan derajat bebas (df) = jumlah kasus – 2. Jumlah kasus pada

penelitian ini adalah 75 responden, jadi df adalah 75 – 2 = 73, sehingga

didapat t tabel = 2,000. Dari penghitungan di atas hasil yang keluar sebesar

6.88, maka rhitung > rtabel maka Ho ditolak dan Ha diterima. Itu artinya

bahwa Terdapat Pengaruh Isi Pesan Tweet @Metro_TV Terhadap


2012-2014 dan pengaruh yang ada bersifat positif dan signifikan.

Selain untuk mengetahui ada atau tidaknya pengaruh antara variabel isi

pesan tweet @Metro_TV (X) dengan variabel pemenuhan kebutuhan

informasi mahasiswa (Y), tujuan lainnya juga untuk mengetahui ada atau

tidaknya hubungan atau korelasi antara kedua variabel tersebut. Dan dari

hasil pengujian korelasi, menghasilkan nilai sebesar 0.627, itu artinya bahwa

66 Morissan, M. A. Teori Komunikasi. Ghalia Indonesia: Jakarta. 2009. Hal. 62

119

119

hubungan atau korelasi antara kedua variabel menunjukkan hubungan yang

kuat.

Dari nilai korelasi antara kedua variabel tersebut sebesar 0.627,

dihasilkan nilai koefisien determinasi sebesar 39.31%. Hal ini berarti

39.31% variabel isi pesan tweet @Metro_TV dapat mempengaruhi variabel


2014. Sedangkan sisanya sebesar 60.69% (100% - 39.31%) dapat

disebabkan oleh faktor lain, seperti faktor internal dan eksternal. Faktor

eksternal yang mempengaruhi adalah bisa dikarenakan oleh teman-teman,

keluarga, lingkungan yang ada di sekitar responden. Sedangkan faktor

internal yang mempengaruhi adalah dari dalam diri responden itu sendiri.

Diri sendiri menjadi penentu apakah dirinya layak untuk memilih media

tersebut, seperti apa yang didalam teori Uses and Effect.

Hal yang sudah dijelaskan di atas sangat relevan dengan teori yang

dipakai dalam penelitian ini, yaitu teori Uses and Effect. Teori Uses and

Effect yang dikemukakan oleh Sven Windhal (1979) menjelaskan bahwa

penggunaan merupakan bagian yang sangat penting atau pokok pemikiran

ini. Karena pengetahuan mengenai penggunaan media dan penyebabnya,

akan memberikan jalan bagi pemahaman dan perkiraan tentang hasil dari

suatu proses komunikasi massa. Pada uses and ffect, kebutuhan hanya salah

satu dari faktor-faktor yang menyebabkan terjadinya penggunaan media.

Karakteristik individu, harapan dan persepsi terhadap media, dan tingkat

120

120

akses terhadap media, akan membawa individu kepada keputusan untuk

menggunakan atau tidak menggunakan isi media massa. 67

Dalam penelitian ini penggunaan media yang digunakan oleh

mahasiswa menjadi bagian yang sangat penting untuk menghasilkan efek

apa yang terjadi setelah menggunakan media tersebut. Efek pemenuhan

kebutuhan oleh isi media yang dalam penelitian ini adalah tweet

@Metro_TV didapatkan oleh mahasiswa yang menggunakannya merupakan

hanya salah satu efek yang ditimbulkan oleh media itu sendiri. Karakterstik

isi media lah yang menentukan hubungan apa yang terjalin antara

penggunaan media dengan hasil yang ditimbulkan, yaitu efek, konsekuensi

dan disebut conseffects (gabungan antara konsekuensi dan efek).

Efek tersebut merupakan bagaimana mahasiswa menggunakan isi

pesan tweet @Metro_TV sebagai pemenuhan kebutuhan informasi mereka.

Konsekuensi dalam penelitian ini adalah jika mahasiswa sebagai pengguna

lebih sudah kecanduan dalam menggunakan tweet @Metro_TV sebagai

pemenuhan kebutuhan informasinya, dan hal tersebut mengakibatkan bahwa

mahasiswa dapat mengembalikan, mencegah, atau mengurangi aktivitas

lainnya. Terakhir adalah conseffects (gabungan antara konsekuensi dan efek)

yaitu bahwa hasil ditentukan sebagian oleh tweet @Metro_TV (melalui

perantaraan penggunanya) dan sebagian oleh penggunaan media itu sendiri.

Oleh karenanya ada dua proses yang bekerja secara serempak yang bersama-

sama.

67 Sendjaja Djuarsa. Pengantar Ilmu Komunikasi. Jakarta: PT. Raja Grafindo Persada. 2014. Hal. 41

121

121

BAB V

PENUTUP

5.1 Kesimpulan

Berdasarkan hasil penelitian dan analisis data yang telah dikemukakan

peneliti pada bab-bab sebelumnya mengenai “Pengaruh Isi Pesan Tweet

@Metro_TV Terhadap Pemenuhan Kebutuhan Mahasiswa Ilmu Komunikasi

2012-2014”. Maka peneliti dapat menarik kesimpulan sebagai berikut:

1. Isi pesan tweet @Metro_TV memiliki nilai akumulasi dengan persentase

sebesar 63%, artinya bahwa setiap pertanyaan-pertanyaan pada variabel

isi pesan tweet @Metro_TV tergolong dalam persentase tinggi. Dengan

persentase yang tergolong tinggi, ini menjadi gambaran bahwa isi pesan

yang ada dalam tweet @Metro_TV tergolong isi pesan baik. Dalam

penelitian ini gambaran yang paling tinggi memberikan pengaruh adalah

pernyataan isi pesan tweet @Metro_TV memberikan informasi dengan

nilai persentase sebesar 69% yang menjawab setuju pada pernyataan

tersebut.

Sedangkan nilai terendah dalam memberikan pengaruh adalah

pernyataan bahwa twitter @Metro_TV cepat dalam merespon setiap

komplain dari followers

2. Pemenuhan kebutuhan informasi mahasiswa Ilmu Komunikasi Untirta

2012-2014 memiliki nilai akumulasi dengan persentase sebesar 70%,

artinya bahwa setiap pertanyaan-pertanyaan pada variabel pemenuhan

122

122

kebutuhan informasi mahasiswa Ilmu Komunikasi Untirta 2012-2014

tergolong dalam persentase tinggi. Dengan persentase yang tergolong

tinggi, maka menjadi gambaran bagaimana pemenuhan kebutuhan

informasi mahasiswa Ilmu Komunikasi Untirta 2012-2014 dipengaruhi

oleh isi pesan tweet @Metro_TV adalah pernyataan bahwa tweet

@Metro_TV memenuhi kebutuhan informasi kepada mahasiswa

mengenai sesuatu peristiwa yang baru terjadi dengan nilai persentase

sebesar 62% menjawab setuju. Sedangkan nilai persentase terendah yang

berpengaruh adalah pada pernyataan bahwa tweet @Metro_TV secara

akurat memenuhi kebutuhan informasi mahasiswa sebesar 45%

menjawab ragu-ragu.

3. Korelasi atau hubungan antara dua variabel dalam penelitian ini

memiliki hubunngan yang kuat. Hal tersebut dibuktikan dengan

menghitung nilai korelasi yang sudah dilakukan pada bab sebelumnya,

dan hasilnya yaitu sebesar 0.627. Dari hubungan yang kuat sebesar 0.627

tersebut, dihasilkan nilai koefisien determinasi sebesar 39.31%. Hal ini

berarti 39.31% variabel isi pesan tweet @Metro_TV dapat

mempengaruhi variabel pemenuhan kebutuhan informasi mahasiswa

Ilmu Komunikasi Untirta 2012-2014. Sedangkan sisanya sebesar 60.69%

(100% - 39.31%) dapat disebabkan oleh faktor lain, seperti faktor

internal dan eksternal yang sudah dijelaskan pada bab sebelumnya.

Kedua variabel pun saling memiliki pengaruh antara variabel X dan

123

123

variabel Y, dengan hipotesis yang telah dilakukan pada bab sebelumnya

memiliki nilai t hitung > t tabel sebesar 6.88 > 2.000, maka Ho ditolak

dan Ha diterima, itu artinya bahwa terdapat ”Pengaruh Isi Pesan Tweet

@Metro_TV Terhadap Pemenuhan Kebutuhan Informasi Mahasiswa

Ilmu Komunikasi Untirta 2012-2014.

5.2 Saran

Dalam sebuah penelitian, seorang peneliti setidaknya dapat sesuatu yang

bermanfaat dan berguna bagi perkembangan ilmu pengetahuan, instansi atau

lembaga serta berbagai pihak yang terkait dalam penelitian ini. Adapun saran-

saran yang penulis berikan setelah meneliti masalah dalam penelitian ini antara

lain:

1. Isi pesan tweet @Metro_TV memang sudah cukup baik kemasannya

untuk media sosial seperti twitter, mahasiswa pun bisa memperoleh

informasi dari isi pesan yang dibagikan oleh tweet @Metro_TV. Tapi,

sebaiknya akun twitter @Metro_TV dapat merespon pertanyaan dan

komplain yang muncul dari followers jika memang pertanyaan dan

komplain itu patut ditanggapi atau direspon, sehingga pemenuhan

kebutuhan informasi mahasiswa bisa bertambah.

124

124

2. Sebaiknya pesan tweet @Metro_TV dapat mencakup aspek-aspek

informasi dunia pendidikan mahasiswa. Karena setelah dilakukan

dalam penelitian ini, informasi mengenai dunia pendidikan mahasiswa

dinilai sangatlah kurang. Padahal followers akun twitter @Metro_TV

banyak yang masih berstatus mahasiswa. Alangkah baiknya jika tweet

@Metro_TV menambah lagi informasi tentang dunia pendidikan

mahasiswa, sehingga pemenuhan kebutuhan yang menyangkut dunia

mahasiswa bisa bertambah.

125

125

DAFTAR PUSTAKA

A W, Suranto. 2011. Komunikasi Interpersonal. Yogyakarta: Graha Ilmu

A. W. Widjaja. 1991. Komunikasi: Komunikasi dan Hubungan Masyarakat. Bina

Aksara: Jakarta.

Badri, Muhammad. 2011. Corporate and Marketing Communication. Jakarta:

Universitas Mercu Buana

Brogan, Chris. 2010. Social Media 101: Tactics and Tips to Develop Your

Business Online. John Wiley & Sons.

Bulaeng, A R. 2002. Komunikasi Pemasaran. Jakarta: Pusat Penerbitan

Universitas Terbuka

Dailey, Patrick R. 2009. Social Media: Finding Its Way Into Your Business

Strategy and Culture.

Effendy, Onong Uchjana. 2004. Ilmu Komunikasi: Teori dan Praktek. Bandung:

PT. Remaja Rosdakarya

Guha. Documentation and Information. Calcutta: The World Press Private

Limited

Kriyanto, Rachmat. 2012. Teknik Praktis Riset Komunikasi. Jakarta: Kencana

Prenada Media Grup

Lestari, Endang dan Maliki. 2003. Komunikasi Yang Efektif. Jakarta: Lembaga

Administrasi Negara

L N, Yusuf & Nuruhisan. 2007. Teori Kepribadian. Bandung: Remaja

Rosdakarya.

Maryana, Nifsu. 2011. Pengaruh Penyajian Media Internal terhadap Pemenuhan

Kebutuhan Pegawai Pemerintah Kota Cilegon. Untirta: Serang

Morissan, M.A. 2009. Teori Komunikasi. Ghalia Indonesia: Jakarta.

Nurudin. 2007. Komunikasi Massa. Malang: Penerbit Cespur.

Olii, Helena. 2007. Berita dan Informasi. Indeks.

126

126

Purnama, Hadi. 2011. Media Sosial di Era Pemasaran 3.0. Corporate and

Maketing Communication, Jakarta: Pusat Studi Komunikasi dan Bisnis

Program Pasca Sarjana Universitas Mercu Buana.

Rakhmat, Jalaludin. 2005. Psikologi Komunikasi. Bandung: PT Remaja

Rosdakarya.

Romli, Asep Syamsul M. 2012. Jurnalistik Online: Panduan Mengelola Media

Online. Bandung: Nuansa Cendekia

Riduwan. 2010. Skala Pengukuran Varabel-Variabel Penelitian, Bandung :

Alfabeta

Saniyastuti, Marfu‟ah Sri. 1997. Pengantar Ilmu Komunikasi. Bandar Lampung:

Gunung Pesagi

Sendjaja, S. Djuarsa. 2014. Pengantar Ilmu Komunikasi. Jakarta: PT. Raja

Grafindo Persada.

Sugiyono. 2012. Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R & D. Bandung:

Alfabeta

______. 2007. Metode Penelitian Administrasi. Bandung: Alfabeta

______. 2012. Statistika Untuk Penelitian. Bandung; Alfabeta

Vardiansyah, Dani. 2004. Pengantar Ilmu Komunikasi: Pendekatan Taksonomi

Konseptual. Bogor: Ghalia Indonesia

Wiryanto. 2003. Pengantar Ilmu Komunikasi. Jakarta: Gramedia Widiasarana

Indonesia.

Yunus, Syarifudin. 2004. Jurnalistik Terapan. Bogor: Ghalia Indonesia

127

127

Internet dan Sumber Lain:

http://kominfo.go.id/index.php/content/detail/3980/kemkominfo%3A+Penggu

na+Internet+di+Indonesia+capai+82+Juta/0/berita_satker diakses

tanggal 31 Maret pukul 09.00 WIB

http://www.slideshare.net/internetsehat/profil-pengguna-internet-indonesia-

2014-riset-oleh-apjii-dan-puskakom-ui diakses pada tanggal 8

September 2015, pukul 20.00 WIB

http://wearesocial.net/tag/indonesia pada 10 September 20.00 WIB

http://www.untirta.ac.id pada 15 Oktober 2015, 21:35 WIB

www.academia.edu/5201485/BAB_III_METODE_PENELITIAN

Dokumen Glenn Jolodoro (Head Of Marketing Metro TV)

Desi Kurnia Widiastuti. 2014. “Twitter Sebagai Media Alternatif Informasi

Publik”. Skripsi. Yogyakarta: Fakultas Ilmu Sosial dan Humaniora,

Universitas Islam Negri Sunan Kalijaga





http://wearesocial.net/tag/indonesia

http://www.untirta.ac.id/

http://www.academia.edu/5201485/BAB_III_METODE_PENELITIAN

128

128

LAMPIRAN-LAMPIRAN

Lampiran 1. Kuesioner

KUESIONER

Identitas Responden:

1. Nama :

2. Umur :

3. Semester :

Coretlah jawaban yang tidak sesuai dengan pilihan Anda pada pertanyaan di

bawah ini:

1. Apakah Anda mempunyai akun Twitter? (YA / TIDAK)

2. Apakah Anda mem-follow akun Twitter @Metro_TV? (YA / TIDAK)

Petunjuk Penelitian:

Jawablah pertanyaan di bawah ini yang sesuai dengan pilihan Anda dengan

memberikan tanda silang (x) di kolom dengan ketentuan sebagai berikut:

SS : Sangat Setuju, bernilai lima (5)

S : Setuju, bernilai empat (4)

RG : Ragu-Ragu, bernilai tiga (3)

TS : Tidak Setuju, bernilai dua (2)

STS : Sangat Tidak Setuju, bernilai satu (1)

Variabel X (Isi Pesan Tweet @Metro_TV)

No.

Pertanyaan

Jawaban

SS S RG TS STS

1. Isi pesan tweet @Metro_TV memberikan

informasi

2. Isi pesan tweet @Metro_TV bersifat

membujuk/menghimbau yang akan membuat

129

129

anda sadar/memahami mengenai sesuatu hal

3. Isi pesan tweet @Metro_TV berupa perintah-

perintah atau instruksi

4. Isi pesan tweet @Metro_TV ada yang berupa

tulisan


gambar


tulisan dan gambar

7. Twitter @Metro_TV cepat dalam merespon

pertanyaan dari followers

8. Twitter @Metro_TV cepat dalam merespon

setiap complain dari followers

Variabel Y (Kebutuhan Informasi Mahasiswa Ilmu Komunikasi Untirta 2012-

2014)

No.

Pertanyaan

Jawaban

SS S RG TS STS

1. Tweet @Metro_TV memenuhi kebutuhan

mahasiswa mengenai informasi atau hal-hal

terbaru


mahasiswa akan informasi tentang peristiwa

yang sedang terjadi


informasi yang jelas tentang dunia

pendidikan mahasiswa

4. Tweet @Metro_TV dengan cepat memenuhi

kebutuhan mahasiswa

5. Tweet @Metro_TV secara akurat memenuhi

kebutuhan mahasiswa

6. Tweet @Metro_TV secara lengkap

memenuhi kebutuhan mahasiswa

7. Tweet @Metro_TV secara singkat

memenuhi kebutuhan mahasiswa

130

130

Lampiran 2. Data dan Jawaban Responden

Data jawaban responden variabel X:

No X1 X2 X3 X4 X5 X6 X7 X8 X Total

1 4 4 3 5 5 5 4 4 30

2 4 4 3 4 4 4 2 3 24

3 3 2 3 4 3 4 4 3 23

4 4 3 4 4 4 4 2 2 23

5 4 4 3 4 4 4 4 3 26

6 4 3 3 4 4 4 3 3 24

7 4 3 3 4 4 4 3 3 24

8 4 3 3 4 3 4 3 3 23

9 5 4 2 4 4 4 3 3 24

10 4 4 5 4 4 5 3 3 28

11 4 3 2 4 4 5 3 3 24

12 4 3 2 4 4 4 3 3 23

13 4 3 3 4 4 3 3 3 23

14 5 4 2 5 5 5 1 2 24

15 4 3 3 4 4 4 3 3 24

16 4 4 2 4 4 4 2 2 22

17 4 4 3 4 4 4 3 3 25

18 4 4 2 3 4 4 2 1 20

19 5 4 3 4 5 5 4 3 28

20 4 4 2 5 3 3 2 2 21

21 3 3 3 4 3 3 3 2 21

22 4 4 3 2 2 2 4 4 21

23 4 4 4 5 4 4 5 4 30

24 3 3 3 5 5 5 3 3 27

25 4 2 3 4 3 4 2 2 20

26 4 3 2 3 3 4 3 3 21

27 2 2 2 2 2 2 2 2 14

28 4 4 3 4 4 5 3 3 26

29 4 4 4 5 4 5 4 4 30

30 3 4 3 4 4 4 3 3 25

31 4 4 4 4 3 4 3 3 25

32 4 4 2 4 4 4 4 4 26

33 5 3 3 4 5 5 4 3 27

34 3 3 3 4 4 4 2 2 22

35 4 2 3 3 3 3 3 3 20

36 4 4 2 5 5 5 3 3 27

37 4 3 3 4 4 4 3 3 24

38 5 4 3 2 2 4 3 3 21

131

131

39 3 3 2 4 4 4 4 2 23

40 4 5 4 4 4 4 5 4 30

41 4 4 3 5 4 5 3 2 26

42 4 4 4 5 4 5 4 4 30

43 4 4 2 4 4 4 4 4 26

44 4 4 3 4 4 4 2 3 24

45 3 3 3 4 3 3 3 3 22

46 4 3 3 5 3 3 3 3 23

47 4 4 4 5 4 5 3 3 28

48 5 4 3 4 4 4 3 3 25

49 4 4 3 4 4 4 3 3 25

50 4 3 3 5 5 5 3 3 27

51 4 4 3 4 4 4 3 3 25

52 4 3 3 5 5 5 4 3 28

53 5 5 4 5 3 5 4 3 29

54 3 4 3 4 2 5 3 3 24

55 4 3 3 4 4 4 3 2 23

56 4 4 2 4 4 4 3 3 24

57 4 4 3 5 5 5 2 2 26

58 5 4 3 4 4 4 4 3 26

59 4 2 2 4 4 4 3 3 22

60 4 4 5 5 5 5 4 3 31

61 3 3 3 4 4 4 2 2 22

62 4 4 5 5 4 4 2 2 26

63 4 3 4 5 5 4 3 3 27

64 4 4 5 5 5 5 3 3 30

65 4 4 5 4 4 4 4 3 28

66 5 5 5 5 5 5 3 3 31

67 5 5 4 4 4 4 5 4 30

68 4 3 3 5 5 5 4 4 29

69 4 4 3 5 5 4 2 2 25

70 4 3 3 5 5 5 3 4 28

71 5 5 4 3 4 5 3 3 27

72 5 5 5 4 5 5 1 2 27

73 5 4 5 4 4 5 2 2 26

74 4 3 4 5 5 5 4 4 30

75 4 4 3 4 4 5 4 3 27

X TOTAL

=1890

132

132

Data jawaban responden variabel Y:

No Y1 Y2 Y3 Y4 Y5 Y6 Y7 Y Total

1 4 4 3 4 4 5 4 28

2 2 2 2 2 3 2 2 15

3 3 4 2 2 2 2 3 18

4 2 4 3 3 2 3 2 19

5 5 5 3 3 3 3 4 26

6 4 4 3 3 4 4 4 26

7 2 3 2 3 3 2 4 19

8 4 5 4 3 4 4 4 28

9 4 4 3 4 3 2 3 23

10 3 4 3 3 4 3 4 24

11 4 4 4 4 4 4 4 28

12 5 5 2 3 3 4 4 26

13 3 3 2 2 3 2 4 19

14 4 5 4 4 4 4 4 29

15 4 5 3 4 3 3 4 26

16 4 4 4 3 3 3 3 24

17 4 4 3 4 3 3 4 25

18 3 3 2 2 3 2 1 16

19 4 4 4 5 5 3 3 28

20 2 2 4 3 2 2 2 17

21 3 4 4 2 2 2 3 20

22 2 4 4 4 2 5 5 26

23 4 5 4 4 4 4 5 30

24 4 4 3 3 3 4 4 25

25 2 2 2 2 2 2 2 14

26 3 3 3 3 3 3 3 21

27 2 2 2 2 2 2 2 14

28 4 5 3 3 3 3 3 24

29 3 4 3 4 5 4 3 26

30 3 4 3 4 5 4 3 26

31 4 4 3 3 3 3 3 23

32 4 4 4 4 4 2 2 24

33 4 4 3 3 3 3 4 24

34 3 3 3 3 3 3 3 21

35 4 4 3 2 2 2 2 19

36 3 4 3 3 3 2 2 20

37 4 4 3 3 3 3 3 23

38 4 4 4 3 3 4 4 26

39 2 4 3 2 2 2 3 18

40 3 4 4 4 3 4 4 26

133

133

41 5 5 4 4 3 3 4 28

42 3 4 3 4 5 4 3 26

43 4 4 2 3 4 3 4 24

44 4 5 4 4 3 4 4 28

45 3 4 3 3 3 3 4 23

46 3 5 4 3 3 3 4 25

47 4 4 4 3 3 3 3 24

48 5 4 4 3 3 3 3 25

49 5 5 4 4 4 4 4 30

50 4 4 3 3 3 3 5 25

51 4 4 3 3 3 3 3 23

52 4 4 3 3 3 3 4 24

53 4 4 5 3 3 4 4 27

54 3 2 3 4 5 5 3 25

55 4 3 4 3 3 2 2 21

56 4 4 3 3 3 3 3 23

57 4 4 4 4 2 1 2 21

58 4 5 5 4 4 4 4 30

59 2 4 3 2 2 2 2 17

60 2 4 3 3 3 2 2 19

61 4 4 2 2 2 2 2 18

62 5 4 4 4 4 4 4 29

63 4 4 4 4 5 5 5 31

64 5 4 4 5 5 5 5 33

65 4 3 4 3 4 4 4 26

66 4 4 5 5 5 4 4 31

67 4 3 4 5 5 5 5 31

68 4 4 4 4 5 5 5 31

69 4 4 5 4 5 5 5 32

70 4 4 4 4 3 3 4 26

71 4 5 5 5 5 3 3 30

72 5 4 5 4 4 4 3 29

73 4 3 4 4 4 4 4 27

74 4 5 4 5 5 5 5 33

75 4 4 3 4 4 5 5 29

Y TOTAL =

1838

134

134

Lampiran 3. Schedule and Composition Twitter @Metro_TV

TIME QUOTES TRAFFIC HOTISSUE POPULAR KULTWIT SCORE MEETING 12:00

1:00

2:00

3:00

4:00

5:00

6:00 score

7:00 quotes traffic

8:00 quotes traffic

9:00 traffic

10:00 hot issue meeting 11:00 hot issue

12:00 hot issue

13:00

14:00 hot issue

15:00 hot issue

16:00 meeting 17:00 traffic mpopular

18:00 traffic hot issue

19:00

20:00 kultwit

21:00 kultwit

22:00 score

23:00 score

135

135

Lampiran 4. Tabel Statistik

136

136

Lampiran 5. Dokumentasi

137

137

Lampiran 6. Biodata Penulis

BIODATA PENULIS

Nama : Sarah Hutagaol

Tempat Tanggal Lahir : Medan, 05 Mei 1993

Agama : Kristen Protestan

Jenis Kelamin : Perempuan

Email : [email protected]

No. Hp : 085945804285

Alamat : KP. Cibogo Wetan RT.04 RW.03, Kelapa Dua

Tangerang

Riwayat Pendidikan:

2010 - 2014 Universitas Sultan Ageng Tirtayasa

2007 - 2010 SMAN 5 Tangerang

2004 - 2007 SMP PGRI 400 Tangerang

1998 - 2004 SDN Kelapa Dua III Tangerang

Pengalaman Organisasi:

1. Ikatan Mahasiswa Ilmu Komunikasi Indonesia (IMIKI)

Pengaruh Isi Pesan Tweet @Metro TV Terhadap Pemenuhan...

Documents

Transcript of Pengaruh Isi Pesan Tweet @Metro TV Terhadap Pemenuhan...