PENGARUH HARGA DAN KUALITAS PRODUK CBR 250R TERHADAP KEPUTUSAN

BELI KONSUMEN PADA PT.MENARA AGUNG DI KOTA PAYAKUMBUH

DEFRIMA PUTRA

09101155310127

SASNELWATI, SE.MM

NIDN. 1024017001

YULASMI, SE.MM

NIDN. 1019087501

Yulasmi12@yahoo.com

Abstrak DEFRIMA PUTRA, 09101155310127, Jurusan Manajemen, Tahun 2013, Pengaruh Harga dan Kualitas Produk CBR250R Terhadap Keputusan Beli Konsumen Pada PT.Menara Agung Di Kota Payakumbuh, di

bawah bimbingan Ibu Sasnelwati, SE, MM. dan Bapak Yulasmi, SE, MM.

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh harga dan kualitas produk CBR250R terhadap

keputusan beli konsumen pada PT.Menara Agung Di Kota Payakumbuh. Penelitian ini dilakukan dengan metode

pengumpulan data berupa kuisioner dan metode analisis yaitu analisis korelasi dan analisis regresi, untuk uji

hipotesis digunakan yaitu uji signifikan 0,00< 0,05. Berdasarkan hasil Uji statistik (Uji t) hasil pengujian terhadap

koefisien regresi diperoleh, Harga memiliki thitung 4,378 > ttabel 2.008 dengan tingkat signifikan 0,000 < 0.05, artinya

secara parsial terdapat pengaruh yang signifikan positif antara Harga dengan Keputusan Beli konsumen dalam

melakukan pembelian sepeda mot CBR250R. Kualitas Produk memiliki thitung 7,842 > ttabel 2,008 dengan tingkat

signifikan 0,000 < 0.05, artinya secara parsial terdapat pengaruh yang signifikan positif antara Kualitas Produk

dengan Keputusan Beli konsumen dalam melakukan pembelian sepeda motor Honda CBR250R. Berdasarkan uji regresi berganda didapat persamaan Y = 1,881 + 0,337X1 + 0,540X2. Kemudian berdasarkan uji simultan (Uji F)

dapat diketahui nilai Fhitung 345,946 > 3,18, artinya Harga dan Kualitas Produk berpengaruh signifikan

secara simultan terhadap Keputusan Beli Konsumen PT.Menara Agung Di Kota Payakumbuh dalam melakukan

pembelian sepeda motor CBR250R. Dan berdasarkan uji koerisien determinasi (R2) nilainya adalah 0,931. Hal ini

menunjukkan bahwa besarnya persentase kontribusi variabel Harga dan Kualitas Produk CBR250R terhadap

Keputusan Beli Konsumen pada PT.Menara Agung Di Kota Payakumbuh adalah sebesar 93,1% sisanya 6,9%

dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak termasuk dalam variabel yang diteliti.

Akhirnya penulis menyarankan agar perusahaan memperhatikan faktor Harga dan lebih meningkatkan

kualitas produk sepeda motor CBR250R.

Kata Kunci : Keputusan Beli Konsumen, Harga, Kualitas Produk

Nama file journal :09101155310127_Defrima Putra_Manajemen

jef

1. PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang Masalah

1. Dalam persaingan bisnis sepeda motor yang semakin ketat ini. Syarat yang harus dipenuhi

oleh suatu perusahaan agar dapat sukses dalam persaingan adalah berusaha mencapai tujuan

untuk menciptakan dan mempertahankan

pelanggan dengan membuat citra yang baik

dimata pelanggan itu sendiri yang nantinya akan

menimbulkan loyalitas yang berkelanjutan.

Pemasaran adalah tombak perusahaan,

mengingat pemasaran yang berujung pada

penjualan dilaksanakan untuk mendapatkan laba.

Konsumen akhir-akhir ini menjadi semakin jeli

dalam menentukan barang atau jasa yang

dikehendaki.

2. Usaha Honda dalam membentuk keyakinan konsumen dilakukan melalui iklan yang

menampilkan bintang iklan dengan image yang

baik dimata masyarakat. Selain itu Honda

menyodorkan produk yang dinilai paling

memahami kondisi konsumen saat ini. Pada saat

kondisi BBM (bahan bakar minyak) naik, Honda

jargon efektif untuk meransang para calon

konsumen.

Tabel 1.1

Penjualan sepeda motor 250cc di kota payakumbuh

1.2 Identifikasi Masalah

Berdasarkan latar belakang penelitian yang

dikemukakan diatas, maka penulis

mengidentifikasikan beberapa factor yang

mempengaruhi keputusan beli konsumen PT.Menara

AGUNG Indonesia terhadap sepeda motor CBR 250R di kota Payakumbuh:

a. Harga CBR 250R berpengaruh terhadap keputusan beli konsumen pada PT.Menara

Agung Payakumbuh. b. Kualitas produk berpengaruh terhadap keputusan

beli konsumen pada PT.Menara Agung

Payakumbuh.

c. Harga dan kualitas produk terhadap keputusan beli konsumen pada PT.Menara Agung

Payakumbuh.

1.3 Batasan Masalah

Dengan melihat masalah yang ada, maka penulis membatasi permasalahan penelitian pada Pengaruh

Harga Dan Kualitas Produk CBR 250R Terhadap

Keputusan Beli Konsumen di kota Payakumbuh.

1.4. Rumusan Masalah

Untuk memudahkan dalam menganalisa permasalahan diatas, maka perlu dirumuskan suatu

masalah yang akan diteliti, yaitu sebagai berikut:

a. Bagaimanakah pengaruh harga terhadap keputusan beli konsumen PT.Menara Agung

Indonesia terhadap sepeda motor CBR 250R di

kota Payakumbuh.

b. Bagaimanakah pengaruh kualitas produk terhadap keputusan beli konsumen PT.Menara

Agung Indonesia terhadap sepeda motor CBR

250R di kota Payakumbuh.

c. Bagaimanakah pengaruh harga dan kualitas produk terhadap keputusan beli konsume PT.Menara Agung Indonesia terhadap sepeda

motor CBR 250R di kota Payakumbuh.

1.5 Tujuan Penelitian

1. Untuk mengetahui seberapa besar pengaruh harga terhadap keputusan beli konsumen

Indonesia PT.Menara Agung terhadap sepeda

motor CBR 250R di kota Payakumbuh.

2. Untuk mengetahui seberapa besar pengaruh kualitas produk terhadap keputusan beli

konsumen PT.Menara Agung Indonesia terhadap

sepeda motor CBR 250R di kota Payakumbuh.

3. Untuk mengetahui seberapa besar pengaruh harga dan kualitas produk secara simultan

terhadap keputusan beli konsumen PT.Menara

Agung Indonesia terhadap sepeda motor CBR

250R di kota Payakumbuh.

1.6 Manfaat Penelitian

Dalam melakukan penelitian dapat diambil

manfaat dari penelitian tersebut sebagai berikut:

1) Bagi perusahaan Hasil dari penelitian ini diharapkan dapat

dijadikan sebagai pertimbangan sehingga dapat membantu perusahaan dalam pengambilan

keputusan yang cepat atas kebijaksanaan yang

akan dilaksanakan.

2) Bagi penulis Penelitian ini bermanfaat untuk

mengaplikasikan ilmu yang penulis miliki serta

menambah wawasan dan pengetahuan terhadap

masalah yang dibahas.

3) Bagi orang lain Penelitian ini merupakan masukan yang akan

memperkaya penilitian dalam ilmu manajemen

khususnya dan ekonomi umumnya sehingga

menjadi bahan bacaan ataupun bahan

pertimbangan.

2. LANDASAN TEORI

2.1 Tinjauan Penelitian Terdahulu

Elkalia Putri Desi (2008) UPI, Dalam Skripsi

Berjudul faktor Marketing

kasus konsumen Suzuki Shogun Di Sungai

Rumbai, Dhamasraya ). Penelitian ini bertujuan

untuk mengetahui pengaruh dimensi Bauran Pemasaran, (meliputi: Produk, Harga, Distribusi,

Promosi) terhadap kepuasan pasca pembelian sepeda

motor Suzuki Shogun. Pengaruh tersebut dapat

dilihat secara baik satu persatu (Parcial) terhadap

variable terikat.

Jenis penelitian ini adalah penelitian. Populasi

lainnya, Populasi dari penelitian bagaimana suatu

variable mempengaruhi variable lainnya. Populasi

dari sampel ini adalah konsumen pengguna sepeda

motor Suzuki Shogun di Sungai Rumbai

Dhamasraya. Jumlah sampel ditentukan dengan pendapat Slovin yang dikemukakan Oman

(1999:156) 100 responden untuk memperoleh data

dilakukan penyebaran kuisioner pada responden

dengan teknik accidental sampling, kuisioner disusun

memakai skala linkert.

Uji T ditemukan bahwa 4 variabel bebas (yakni:

Produk, Harga, Distribusi, Promosi) berpengaruh

secara positif dan signifikan terhadap terhadap pasca

pembelian dan dua variable bebas lainnya (yakni:

minat beli) berpengaruh negative dan tidak signifikan

terhadap kepuasan pasca pembelian, sedangkan satu

variable bebas (yakni: minat beli konsumen) berpengaruh negative dan tidak signifikan terhadap

kepuasan pasca pembelian.

Secara umum sistem adalah sekumpulan

objek-objek yang saling berelasi dan berinteraksi

serta hubungan antar objek bisa dilihat sebagai satu

kesatuan yang dirancang untuk mencapai suatu

tujuan. Dengan demikian, secara sederhana sistem

dapat diartikan sebagai suatu kumpulan atau

himpunan dari unsur atau variabel-variabel yang

saling terorganisasi, saling berinteraksi, dan saling bergantung satu sama lain.

Adapun pengertian sistem menurut para ahli

adalah sebagai berikut : Definisi sistem secara umum

dalam buku Tata Sutabri menurut Prof. Dr. Mr. S.

Prajudi Atmosudirjo (2012:7): Suatu sistem terdiri

atas objek-objek atau unsur-unsur atau komponen-

komponen yang berkaitan dan berhubungan satu

sama lainnya sedemikian rupa sehingga unsur-unsur

tersebut merupakan suatu kesatuan atau pengolahan

yang tertentu

2.2. Tijauan Pustaka

2.2.1 Pengertian Pemasaran

Menurut Kotler (2002;9) yang diterjemahkan

Ancellawati

yang didalamnya individu dan kelompok

mendapatkan apa yang mereka butuhkan dan

inginkan dengan menciptakan, menawarkan, dan

secara bebas mempertukarkan produk yang bernilai

2.2.2 Harga

2.2.2.1 Pengertian Harga

Harga merupakan ekspresi nilai, yang mana nilai

menyangkut kegunaan dan kualitas produk, citra

yang terbentuk melalui iklan dan promosi,

ketersediaan produk melalui jaringan distribusi dan

layanan yang menyertainnya. Dengan kata lain, harga

adalah estimasi penjual terhadap arti semua hal tersebut bagi para pembeli potensial dan menyadari

opsi lain yang dimilikin pembeli , karena memenuhi

kebutuhan atas produk yang bisa memuaskannya

(Hermawan kertajaya, 2006 ; 93).

2.2.2.2 Tujuan Kebijakan Harga

Menurut Effendi (2007;197), yaitu: Syarat-

syarat ketetapan harga terpisah dan berbeda dari

penentuan tingkat harga, karena kebijakan harga yang

ada dapat sama untuk harga yang berlainan dan

perbedaan kebijakan merupakan suatu perhatian sebagai keputusan rutin mereka membantu sebagai

jalan bagi pimpinan perusahaan dalam mengikuti

penentuan keputusan harga

2.2.2.3 Macam-Macam Kebijakan Harga

Kebijakan harga dapat dibedakan menjadi

beberapa macam, seperti yang dikemukakan oleh

Lamarto (2006;350), yaitu:

1) Potongan dan kelonggaran (discount and allowance)

2) Penetapan harga unit (unit pricing) 3) Strategi lini harga (price lining)

4) Sarana pengendalian harga eceran

5) Penetapan harga pelopor dan undang-undang

6) Penetapan harga psikologis

7) Persaingan harga lawan persaingan non harga

2.2.3 Kualitas Produk

Kualitas adalah salah satu alat utama untuk

positioning menetapkan posisi bagi pemasar. Kualitas

produk memiliki dua dimensi-tingkat dan konsistensi.

Dalam pengembangan suatu produk, pemasar

awalnya harus memilih tingkat kaulitas yang akan

mendukung posisi produk di pasar sasaran. Di sini,

kualitas produk berarti kualitas kinerja-kemampuan

produk untuk melaksanakan fungsinya. Perusahaan

jarang mencoba utnuk menawarkan tingkat kaulitas

kinerja tinggi, sebaliknya perusahaan memilih tingkat

kualitas yang sesuai dengan kebutuhan pasar sasaran

dan tingkat kualitas produk pesaing (Kotler, 2001;

354).

2.2.3.1 Pengertian Kualitas Produk

Menurut Philip Kotler diterjemahkan oleh

Hendra Teguh & Rommy. A. Rusli (2002;49)

suatu produk atau pelayanan pada kemampuan untuk

2.2.3.2 Dimensi kualitas produk

Dimensi kualitas produk menurut Fandy

Tjiptono (2002;25) mengenukakan, bahwa kualitas

produk memiliki beberapa dimensi antara lain :

1. Kinerja (Performance) merupakan karakteristik operasi dan produk inti (core product) yang dibeli.

2. Ciri-ciri atau keistimewaan tambahan (Features) yaitu karakteristik sekunder atau pelengkap.

3. Kesesuaian dengan spesifikasi (Conformance to Spesification) yaitu sejauh mana karakteristik desain

dan operasi memenuhi standar yang telah ditetapkan sebelumnya.

4. Keandalan (Realibility) yaitu kemungkinan kecil akan mengalami kerusakan atau gagal pakai.

5. Daya tahan (Durability) berkaitan dengan berapa lama produk tersebut dapat terus digunakan. Dimensi

ini mencakup umur teknis maupun umur ekonomis. 6. Estetika (Easthetica) yaitu daya tarik produk

terhadap panca indera.

7. Kualitas yang dipersepsikan (Perceived Quality) merupakan persepsi konsumen terhadap keseluruhan

kualitas atau keunggulan suatu produk. Biasanya

karena kurangnya pengetahuan pembeli akan atribut

atau ciri-ciri produk yang akan dibeli, maka pembeli

mempersepsikan kualitasnya dari aspek harga, nama

merek, iklan, reputasi perusahaan, maupun negara

pembuatnya.

8. Dimensi kemudahan perbaikan (Serviceability) meliputi kecepatan, kemudahan, penanganan keluhan

yang memuaskan. Pelayanan yang diberikan tidak

terbatas hanya sebelum penjualan, tetapi juga selama proses penjualan hingga purna jual yang mencakup

pelayanan reparasi dan ketersediaan komponen yang

dibutuhkan.

2.2.4 Keputusan Pembelian

2.2.4.1 Pengertian Perilaku Konsumen

Swastha dan Handoko (2007;10) mengatakan :

consumer behavior) dapat

didefinisikan sebagai kegiatan-kegiatan individu

yang secara langsung terlibat dalam mendapatkan

dan mempergunakan barang-barang dan jasa-jasa, termasuk di dalamnya proses pengambilan keputusan

pada persiapan dan penentuan kegiatan-kegiatan

tertent

2.2.4.2 Pengertian Keputusan Pembelian

Pengertian keputusan pembelian, menurut

Kotler & Armstrong (2001;226) adalah tahap dalam

proses pengambilan keputusan pembeli di mana

konsumen benar-benar membeli. Pengambilan

keputusan merupakan suatu kegiatan individu yang

secara langsung terlibat dalam mendapatkan dan mempergunakan barang yang ditawarkan.

2.2.4.3 Proses keputusan pembelian

Menurut Kotler dalam Hendra (2001;162)

tahap-tahap yang dilewati pembeli untuk mencapai

keputusan membeli melewati lima tahap, yaitu:

1) Pengenalan kebutuhan 2) Pencarian Informasi 3) Evaluasi alternative 4) Keputusan Membeli 5) Tingkah laku pasca pembelian

2.3 Kerangka Pikir

Kerangka fikir dapat diagambarkan sebagai

berikut

Gambar : 2.1 Kerangka Pikir

2.4 Hipotesis 1) Diduga variable harga secara parsial berpengaruh

terhadap keputusan beli konsumen pada

PT.Menara Agung Payakumbuh terhadap

pembelian sepeda motor Honda CBR 250R di

kota Payakumbuh.

2) Diduga variable kualitas Produk secara parsial berpengaruh terhadap keputusan beli konsumen

PT.Menara Agung Payakumbuh terhadap pembelian sepeda motor Honda CBR 250R di

kota Payakumbuh.

3) Diduga variable harga dan kualitas Produk secara simultan berpengaruh terhadap keputusan

beli konsumen PT.Menara Agung Payakumbuh

terhadap pembelian sepeda motor Honda CBR

250R di kota Payakumbuh.

3. METODOLOGI PENELITIAN

3.1 Objek Penelitian Penelitian ini dilakukan pada dealer resmi Honda PT.Menara Agung yang bertempat di

pusat kota Payakumbuh. PT.Menara Agung

merupakan perusahaan yang bergerak pada

bisnis penjualan sepeda motor bermerek Honda

yang salah satunya adalah Honda CBR 250R.

3.2 Desain Penelitian Dalam penelitian ini penulis menggunakan

desain penelitian deskriptif. Sesuai dengan

tujuan penelitian tersebut, maka penelitian ini

termasuk kedalam metode penelitian deskriptif.

3.3. Variabel Penelitian Di dalam penelitian ini variable yang diteliti

ada dua variable yaitu:

1) Variable Independent (X) a) Harga (X1) b) Kualitas Produk (X2)

2) Variable Dependent (Y) Keputusan Beli Konsumen

3.4 Jenis Data 1) Data Primer (Primary Data) 2) Data Sekunder (Secondary Data)

3.5 Teknik Pengumpulan Data 1) Field Research (Penelitian Lapangan)

a. Kuesioner atau angket b. Wawancara

2) Library Research (Penelitian Kepustakaan)

3.6. Populasi dan Sampel 1) Populasi

Dalam penelitian ini yang menjadi

populasi adalah seluruh pelanggan dari

dealer Honda PT.Menara Agung

Payakumbuh yaitu sebanyak 117 konsumen.

2) Sampel

Sampel dalam penelitian ini yaitu

sebanyak 54 koresponden.

3.7 Metode Analisis Data

1) Analisa Data Deskriptif 2) Analisa Data Deskriptif

a) Uji Validitas

b) Uji Reliabilitas

c) Analisis regersi linier

3.8 Uji Hipotesis

1) Uji Hipotesis I : Uji serempak (Uji F)

a) Fh t, maka H0 ditolak dan Ha diterima.

Artinya variasi dari model regresi

berhasil menerangkan variasi variabel

bebas secara keseluruhan, sejauh mana

pengaruhnya terhadap variabel tidak

bebas (variabel terikat)

b) Fh < Ft, maka H0 diterima dan Ha ditolak. Artinya variasi dari model regresi tidak

berhasil menerangkan variasi variabel

bebas secara keseluruhan, sejauh mana

pengaruhnya terhadap variabel tidak

bebas (variabel terikat).

2) Uji Hipotesis II : Uji Parsial (Uji t)

1) th t maka H0 ditolak dan Ha diterima.

Artinya variasi variabel bebas dapat

menerangkan variabel tidak bebas

(variabel terikat) dan terdapat pengaruh

diantara kedua variabel yang diuji.

2) th < tt maka H0 diterima dan Ha ditolak Artinya variasi variabel bebas tidak dapat

menerangkan variabel tidak bebas

(variabel terikat) dan terdapat pengaruh

antara dua variabel yang diuji.

4. ANALISA DATA DAN INTERPRESTASI

4.1 Karakteristik Responden

1. Jenis Kelamin

2. Umur

3. Pekerjaan

4. Pendapatan Perbulan

4.2 Distribusi Frekuensi 1. Distribusi Frekuensi Jawaban Variabel

Harga (X1)

2. Distribusi Frekuensi Jawaban Kualitas

Produk (X2)

3. Distribusi Frekuensi Jawaban Variabel Keputusan Pembelian (Y)

4.3 Pengujian Instrumen Penelitian 4.3.1 Uji Validitas

1. Validitas Variabel Harga (X1)

2. Validitas Variabel Kualitas Produk (X2)

3. Validitas Variabel Keputusan Pembelian (Y)

4.3.2 Uji Reliabilitas