PENGARUH EKUITAS MEREK TERHADAP MINAT PEMBELIAN

PADA SMARTPHONE ASUS

(Studi Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas

Muhammadiyah Surakarta )

SKRIPSI

Diajukan Untuk Memenuhi Tugas dan Syarat-Syarat Guna Memperoleh Gelar

Sarjana Ekonomi Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Universitas Muhammadiyah Surakarta

Disusun Oleh:

Basic Exwan Bharata

B100120016

PROGRAM STUDI MANAJEMEN

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA

2016

ii

iii

iv

MOTTO

Tuntutlah ilmu, karena jika Anda seorang kaya maka ilmu itu memperindah Anda

dan jika Anda miskin maka ilmu memelihara Anda.

― Ali bin Abi Talib

Ilmu lebih utama daripada harta. Sebab ilmu warisan para nabi, adapun harta

adalah warisan Qorun, Firaun dan lainnya. Ilmu lebih utama dari harta karena

ilmu itu menjaga kamu, kalau harta kamulah yang menjaganya.

― Ali bin Abi Thalib

Tidak ada rahasia untuk sukses. Itu adalah hasil dari persiapan, kerja keras, dan

belajar dari kegagalan.

― Collin Powell

Setting goals is the first step in turning the invisible into the visible.

― Tony Robbins

v

PERSEMBAHAN

Dengan segala kerendahan hati, penulis persembahkan karya sederhana ini untuk:

Allah SWT, karena hanya atas izin dan karuniaNya-lah skripsi ini dapat dibuat

dan selesai pada waktunya. Puji syukur yang tak terhingga kepada Allah yang

meridhoi dan mengabulkan segala do’a.

Kedua orangtua Saya, Bapak Surahman dan Ibu Sugini yang telah memberikan

dukungan moril maupun materi serta doa yang tiada henti untuk kesuksesan saya.

Ucapan terimakasih saja tidak akan pernah cukup untuk membalas kebaikan orang

tua, karena itu terimalah persembahan bakti dan cintaku untuk kalian Bapak

Ibuku.

Yang terkasih, Whannik Riptiningsih yang telah sabar dan tulus memberikan

motivasi, bantuan dan juga doa.

Keluarga besar dan Sahabat-sahabatku Diar, Doddy, Iqbal dan Puguh.

vi

ABSTRAK

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui: pengaruh ekuitas merek yang

mencakup kesadaran merek, asosiasi merek, persepsi kualitas, dan loyalitas merek

terhadap minat pembelian smartphone Asus pada mahasiswa Fakultas Ekonomi

dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta, baik secara individual maupun

bersama-sama.

Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif. Populasi pada penelitian

ini adalah seluruh mahasiswa di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas

Muhammadiyah Surakarta. Teknik pengambilan sampel menggunakan metode

simple random sampling dengan jumlah sampel sebanyak 100 responden. Data

diperoleh dari hasil penyebaran kuesioner, dengan skala Likert 1-5. Metode

analisis data menggunakan: (1) uji validitas dan reliabilitas. (2) Uji asumsi klasik,

terdiri dari uji normalitas, multikolinearitas dan heteroskedastisitas. (3) Uji regresi

linear berganda, dan (4) uji hipotesis yang terdiri uji t, uji F dan uji R2.

Hasil analisis data diperoleh hasil penelitian sebagai berikut: (1) kesadaran

merek, asosiasi merek, persepsi kualitas, loyalitas merek secara individual

berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat pembelian. (2) kesadaran

merek, asosiasi merek, persepsi kualitas, dan loyalitas merek secara bersama-sama

berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat pembelian. (3) Hasil uji R2 pada

penelitian ini diperoleh nilai R2 sebesar 80,9%, sedangkan sisanya sebesar 19,1%

dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak termasuk dalam model penelitian ini.

Kata Kunci: Kesadaran Merek, Asosiasi Merek, Persepsi Kualitas, Loyalitas

Merek, Minat Pembelian.

vii

ABSTRACT

This study aims to determine: the effect of brand equity that include brand

awareness, brand association, perceived quality, and brand loyalty to purchase

intention of Asus smartphone in the students of the Faculty of Economics and

Business, University of Muhammadiyah Surakarta, both individually and

together.

The type of this study was a quantitative study. The population in this

study were all students at the Faculty of Economics and Business, University of

Muhammadiyah Surakarta. The sampling technique uses simple random sampling

method with a sample size of 100 respondents . Data obtained from the results of

the questionnaire , with Likert scale 1-5 . The data analysis method used : (1) The

validity and reliability test . (2) The classical assumption test, consisting of

normality, multicollinearity and heteroscedasticity test. (3) Multiple linear

regression test, and (4) Hypothesis testwhich consists of t test , F test and R2test.

Results of data analysis obtained the following results : (1) brand

awareness, brand association, perceived quality, and brand loyalty individually

had apositive and significant effect on the purchase intention. (2) brand

awareness, brand association, perceived quality, and brand loyalty

simultaneously had positive and significant effect on the purchase intention. (3)

the test results in this study obtained R2

value of 80.9 %, while the remaining

19.1% is influenced by other factors not included in this research model.

Keywords : Brand Awareness, Brand Association, Perceived Quality, Brand

Loyalty, Purchase Intention.

viii

KATA PENGANTAR

Assalamu’alaikum Wr. Wb

Alhamdulillah, puji syukur kehadirat Allah SWT yang telah memberikan

rahmat, hidayah serta inayah-Nya kepada penulis sehingga penulis dapat

menyelesaikan skripsi ini dengan judul “PENGARUH EKUITAS MEREK

TERHADAP MINAT PEMBELIAN PADA SMARTPHONE ASUS (Studi Pada

Mahasiswa Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Muhammadiyah

Surakarta)”.

Skripsi ini disusun dengan maksud untuk memenuhi salah satu syarat

dalam rangka menyelesaikan program pendidikan strata 1 pada Fakultas Ekonomi

dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta.

Selama penyusunan skripsi ini telah banyak menerima bantuan dari

berbagai pihak, untuk itu tidak lupa penulis ucapkan terima kasih kepada:

1. Bapak Dr. Triyono, S.E., M.Si., selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Universitas Muhammadiyah Surakarta.

2. Bapak Dr. Anton Agus Setyawan, S.E., M.Si., selaku Ketua Jurusan

Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah

Surakarta.

3. Bapak Dr. Kussudyarsana, SE., M.Si., selaku Pembimbing Skripsi yang dengan

sabar dan tulus telah memberikan banyak masukan, arahan, bimbingan kepada

penulis dalam penulisan demi kemajuan skripsi penulis.

ix

4. Ibu Dra. Chuzaimah, MM., selaku Pembimbing Akademik yang telah

membantu selama penulis menempuh pendidikan perkuliahan.

5. Ibu Ir. Irmawati, SE., M.Si. dan Ibu Dra. Wuryaningsih DL, MM., selaku

Penguji yang telah memberikan kelancaran dalam ujian skripsi.

6. Bapak dan Ibu Dosen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas

Muhammadiyah Surakarta yang telah memberi bekal ilmu pengetahuan kepada

penulis selama masa studi.

7. Semua pihak yang telah membantu dan yang tidak bisa penulis sebutkan satu

persatu.

Dengan selesainya penyusunan skripsi ini, penulis berharap dapat

memberikan manfaat yang baik, serta menjadi arahan dalam perjalanan

pengetahuan.

Penulis menyadari bahwa penyusunan ini masih jauh dari sempurna, maka

penulis sangat berterima kasih apabila ada kritik ataupun saran yang membangun

guna memperluas wawasan penulis sebagai proses pembelajaran diri.

Wassalamu’alaikum Wr. Wb.

Surakarta, Juli 2016

Penulis

Basic Exwan Bharata

x

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL .............................................................................. i

HALAMAN PENGESAHAN ................................................................ ii

HALAMAN PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI .......................... iii

HALAMAN MOTTO ............................................................................ iv

HALAMAN PERSEMBAHAN ............................................................. v

ABSTRAK ............................................................................................. vi

ABSTRACT ............................................................................................. vii

KATA PENGANTAR ........................................................................... viii

DAFTAR ISI .......................................................................................... x

DAFTAR TABEL .................................................................................. xiii

DAFTAR GAMBAR ............................................................................. xiv

DAFTAR LAMPIRAN .......................................................................... xv

BAB I PENDAHULUAN ...................................................................... 1

A. Latar Belakang Masalah .................................................................... 1

B. Rumusan Masalah .............................................................................. 6

C. Tujuan Penelitian ............................................................................... 6

D. Manfaat Penelitian ............................................................................. 7

E. Sistmatika Penulisan Skripsi .............................................................. 7

BAB II TINJAUAN PUSTAKA ............................................................. 9

A. Landasan Teori ................................................................................... 9

1. Merek ............................................................................................ 9

xi

2. Ekuitas Merek ............................................................................... 12

3. Kesadaran Merek .......................................................................... 15

4. Asosiasi Merek .............................................................................. 18

5. Persepsi Kualitas ............................................................................ 21

6. Loyalitas Merek ............................................................................. 24

7. Minat Pembelian ........................................................................... 28

B. Penelitian Terdahulu ........................................................................... 30

C. Hubungan Antar Variabel dan Hipotesis ............................................ 32

D. Kerangka Pemikiran ........................................................................... 35

E. Ringkasan Hipotesis ........................................................................... 36

BAB III METODE PENELITIAN.......................................................... 37

A. Jenis Penelitian ................................................................................... 37

B. Definisi Operasional dan Pengukuran Variabel ................................. 37

C. Data dan Sumber Data ....................................................................... 40

D. Metode Pengumpulan Data ............................................................... 40

E. Desain Pengambilan Sampel .............................................................. 41

1. Populasi ......................................................................................... 41

2. Sampel ........................................................................................... 41

3. Metode Pengambilan Sampel ........................................................ 42

F. Metode Analisis Data ......................................................................... 42

1. Uji Validitas dan Reliabilitas ........................................................ 42

2. Uji Asumsi Klasik ......................................................................... 43

3. Analisis Regresi Linier Berganda ................................................. 45

xii

4. Uji Hipotesis .................................................................................. 46

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ....................... 49

A. Sejarah Singkat .................................................................................. 49

B. Karakteristik Responden .................................................................... 52

C. Analisis Data ...................................................................................... 53

1. Uji Validitas .................................................................................. 53

2. Uji Reliabilitas .............................................................................. 56

3. Uji Asumsi Klasik ......................................................................... 57

4. Analisis Regresi Linier Berganda ................................................. 60

5. Uji Hipotesis ................................................................................. 63

D. Pembahasan ....................................................................................... 67

BAB V PENUTUP .................................................................................. 76

A. Kesimpulan ........................................................................................ 76

B. Keterbatasan Penelitian ..................................................................... 77

C. Saran .................................................................................................. 78

DAFTAR PUSTAKA ............................................................................ 82

LAMPIRAN

xiii

DAFTAR TABEL

Tabel 1.1 Data Penjualan Smartphone ............................................. 4

Tabel 1.2 Data Pengiriman Smartphone ........................................... 5

Tabel 4.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ...... 52

Tabel 4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia ...................... 53

Tabel 4.3 Hasil Uji Validitas Kesadaran Merek ............................... 54

Tabel 4.4 Hasil Uji Validitas Asosiasi Merek ................................... 54

Tabel 4.5 Hasil Uji Validitas Persepsi Kualitas ................................ 55

Tabel 4.6 Hasil Uji Validitas Loyalitas Merek ................................. 55

Tabel 4.7 Hasil Uji Validitas Minat Pembelian ................................ 56

Tabel 4.8 Hasil Uji Reliabilitas ........................................................ 57

Tabel 4.9 Hasil Uji Normalitas ......................................................... 58

Tabel 4.10 Hasil Uji Multikolinieritas ............................................. 59

Tabel 4.11 Hasil Uji Heteroskedastisitas ......................................... 60

Tabel 4.12 Hasil Uji Regresi Linier Berganda ................................. 61

Tabel 4.13 Hasil Uji t ....................................................................... 63

Tabel 4.14 Hasil Uji F ...................................................................... 65

Tabel 4.15 Hasil Uji R2 .................................................................... 67

xiv

DAFTAR GAMBAR

Gambar 2.1 Elemen Ekuitas Merek ................................................. 13

Gambar 2.2 Piramida Kesadaran Merek .......................................... 17

Gambar 2.3 Diagram Nilai Asosiasi Merek ..................................... 21

Gambar 2.4 Diagram Nilai Persepsi Kualitas .................................. 24

Gambar 2.5 Piramida Loyalitas Merek ............................................ 27

Gambar 2.6 Model Kerangka Pemikiran ......................................... 36

xv

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1 Kuesioner ...................................................................... 83

Lampiran 2 Rekapitulasi Data Responden ....................................... 87

Lampiran 3 Hasil Uji Validitas Dan Reliabilitas ............................. 89

Lampiran 4 Hasil Uji Asumsi Klasik ............................................... 94

Lampiran 5 Hasil Analisis Regresi Linier Berganda ....................... 95

Lampiran 6 Data IDC ....................................................................... 97