PENGARUH DIGITALIASI PERPAJAKAN TERHADAP

TINGKAT KEPATUHAN WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI DI

KPP PRATAMA PANGKALAN BUN

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG

2021

SKRIPSI

Diajukan kepada Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Universitas Muhammadiyah Malang

Sebagai Persyaratan Untuk Mendapatkan Gelar Sarjana (S-1)

Oleh :

Wahyu Eko Priyanto

NIM : 201710170311041

PROGRAM STUDI AKUNTANSI

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

PENGARUH DIGITALISASI PERPAJAKAN TERHADAP TINGKAT KEPATUHAN

WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI DI KPP PRATAMA PANGKALAN BUN

Wahyu Eko Priyanto, Setu Setyawan

Program Studi Akuntansi Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Universitas Muhammadiyah Malang

Jl. Raya Tlogomas No.246 Malang

Email : wahyuep.odx8@gmail.com

Abstrak

Tujuan penelitian ini untuk mengetahui pengaruh digitalisasi perpajakan terhadap tingkat

kepatuhan wajib pajak di KPP Pratama Pangkalan bun. Sistem e-Registration NPWP, e-Filling

Penyampaian SPT, e-Billing Pembayaran pajak merupakan digitalisasi sistem perpajakan. Di

penelitian ini data diperoleh melalui kuesioner (primer) yang dibagikan kepada wajib pajak yang

terdaftar di KPP Pratama Pangkalan Bun. Dan data sekunder diperoleh dari referensi yang

berhubungan dengan masalah yang diteliti. Analisis data yang digunakan yaitu analisi regresi

linear berganda. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa penerapan e-Registration NPWP, e-

Filling Penyampaian SPT, e-Billing Pembayaran pajak berpengaruh positif dan signifikan

terhadapa tingkat kepatuhan wajib pajak orang pribadi di KPP Pratama Pangkalan Bun.

Keyword : Digitalisasi Sistem Perpajakan, Kepatuhan Wajib Pajak

THE EFFECT OF DIGITALIZATION OF TAXATION ON THE LEVEL OF

COMPLIANCE OF INDIVIDUAL TAXPAYERS AT KPP PRATAMA PANGKALAN BUN

Wahyu Eko Priyanto, Setu Setyawan

Program Studi Akuntansi Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Universitas Muhammadiyah Malang

Jl. Raya Tlogomas No.246 Malang

Email : wahyuep.odx8@gmail.com

Abstract The Purpose of this study was to determine the effect of tax digitalization on the level of taxpayer compliance at KPP Pratama Pangkalan bun. NPWP e-Registration System, e-Filling SPT Submission, e-Billing Tax Payments are the digitization of the tax system. In this study, data were obtained through a questionnaire (primary) which was distributed to taxpayers registered at the related to the problem under study. Analysis of the data used is multiple linear regression analysis. The results of this study indicate that the application of e-Registration NPWP, e-Filling SPT Submission, e-Billing Tax payments have a positive and significant effect on the level of compliance of individual taxpayers at KPP Pratama Pangkalan Bun.

Keyword : Digitizing the tax system, Taxpayer Compliance

KATA PENGANTAR

Assalamu’alaikum wr. wb.

Bismillahirrohmanirrohim

Puji Syukur yang teramat dalam saya haturkan ke hadirat Tuhan Yang Maha Segala,

atas percikan kasih, hidayat, dan taufiq-Nya sehingga Skripsi dengan judul “Pengaruh

Digitalisasi Perpajakan Terhadap Tingkat Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Di KPP

Pratama Pangkalan Bun” ini dapat terselesaikan pada waktu yang telah direncanakan.

Teriring do’a sholawat semoga senantiasa melimpah ke hariban Junjungan kita Nabi

Muhammad SAW, Rasul akhir zaman, penutup para Nabi yang membawa kesempurnaan

ajaran Tauhiddan keutamaan budi pekerti. Dan semoga tumpahan do’a sholawat menetes

kepada segenap umatnya yang dengan tulus ikhlas mencintai dan menjunjung sunnahnya.

Selama proses penyusunan skripsi ini, banyak pihak yang telah memberikan bantuan dan

dukungan kepada saya. Sebagai ungkapan syukur, dalam kesempatan ini saya ingin

mengucapkan terimakasih kepada:

1. Bapak Dr. Fauzan, M. Pd Selaku Rektor Universitas MuhammadiyahMalang.

2. Ibu Dr. Idah Zuhroh, M.M Selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Universitas Muhammadiyah Malang.

3. Ibu Masiyah Kholmi, M.M., Ak., CA Selaku Ketua Jurusan Akuntansi

Universitas Muhammadiyah Malang.

4. Bapak Drs. Setu Setyawan, MM Selaku Dosen Pembimbing.

5. Dra. Sri Wahjuni Latifah, MM.Ak.CA Selaku Dosen Penguji I.

6. Bapak Thoufan Nur, S.E., M.SA., Ak.,CPA., CA Selaku Dosen Penguji II.

7. Ucapan terimakasih secara khusus penulis sampaikan kepada orang tua tercinta, adik-

adik serta keluarga besar yang telah mendo’akan, memberikan bantuan serta

memberikan dukungan kepada penulis hingga skripsi ini dapat diselesaikan.

8. Segenap Pimpinan dan Pegawai KPP Pratama Pangkalan Bun yang telah mengijinkan

dan memberikan informasi kepada penulis untuk melakukan penelitian pada Kantor

Pelayanan Pajak.

9. Seluruh teman-teman Akuntansi Kelas A Angkatan 2017 yang telah memberi

bantuan dan dukungan dari awal perkuliahan hingga akhir perkuliahan.

10. Seluruh teman-teman kontrakan bojo, kontrakan 2cm, kosan AA8, homebased, dan

Putra Perwira, Nusa Indah serta semua pihak yang tidak bisa disebutkan satu persatu

yang telah mendo’akan, mendukung, dan membantu penulis selama proses

pengerjaan skripsi.

Kepada mereka semua hanya ungkapan terimakasih dan do’a tulus yang dapat

saya persembahkan semoga segala yang telah mereka berikan kepada saya tercatat

dengan tinta emas dalam lembaran catatan Roqib sebagai sebuah ibadah yang tiada

ternilai. Aamiin.

Akhirnya dengan segala keterbatasan dan kekurangan, saya persembahkan karya

tulis ini kepada siapapun yang membutuhkannya. Kritik konstruktif dan saran dari semua

pihak sangat saya harapkan untuk penyempurnaan karya-karya saya selanjutnya.

Terimakasih.

Billahittaufiq Wal Hidayah.

Wassalamu’alaikum wr. wb.

Malang, 2 Septermber 2021

Wahyu Eko Priyanto

DAFTAR ISI

DAFTAR ISI ..................................................................................................................i

DAFTAR TABEL .......................................................................................................... ii

DAFTAR LAMPIRAN .................................................................................................. iii

ABSTRAK ..................................................................................................................iv

BAB I ......................................................................................................................... 1

1.1 Latar Belakang Penelitian .......................................................................................... 1

1.2 Rumusan Masalah ..................................................................................................... 3

1.3 Tujuan Dan Manfaat Penelitian ................................................................................ 3

BAB II ........................................................................................................................ 5

2.1 Penelitian Terdahulu ................................................................................................. 5

2.2 Teori-teori ................................................................................................................. 6

2.3 Hipotesis.................................................................................................................. 12

2.4 Kerangka Pemikiran ................................................................................................ 13

BAB III ..................................................................................................................... 15

3.1 Objek Penelitian ...................................................................................................... 15

3.2 Jenis Penelitian ........................................................................................................ 15

3.3 Jenis Dan Sumber Data Penelitian .......................................................................... 15

3.4 Teknik Pengambilan Data ........................................................................................ 15

3.5 Populasi dan Sampel ............................................................................................... 16

3.6 Jenis dan Pengukuran Variabel ............................................................................... 17

3.7 Teknik Analisa Data ................................................................................................. 18

BAB IV ..................................................................................................................... 20

4.1 Deskripsi Objek Penelitian ...................................................................................... 21

4.2 Data Penelitian ........................................................................................................ 22

4.3 Hasil Uji Statistik Deskriptif ..................................................................................... 24

4.4 Hasil Uji Instrumen .................................................................................................. 26

4.5 Analisis Regresi Linier Berganda ............................................................................. 29

4.6 Uji Hipotesis ............................................................................................................ 30

4.7 Pembahasan Hasil Penelitian .................................................................................. 33

BAB V ...................................................................................................................... 35

A. Kesimpulan ................................................................................................................ 35

B. Saran .......................................................................................................................... 35

DAFTAR PUSTAKA .................................................................................................... 36

DAFTAR GAMBAR DAN TABEL

Gambar 1. Kerangka Pemikiran......................................................................................... 14

Gambar 2. Bagan Organisasi ............................................................................................. 21

Tabel 1. Jenis Kelamin ....................................................................................................... 22

Tabel 2. Umur Responden ................................................................................................. 23

Tabel 3. Pendidikan Responden ........................................................................................ 23

Tabel 4. Hasil Uji Statistik Deskriptif ................................................................................. 24

Tabel 5. Hasil Uji Validitas ................................................................................................. 27

Tabel 6. Hasil Uji Realibilitas ............................................................................................. 28

Tabel 7. Hasil Uji Regresi Linier Berganda ......................................................................... 29

Tabel 8. Hasil Uji R ............................................................................................................. 31

Tabel 9. Hasil Uji F ............................................................................................................. 31

Tabel 10. Hasil Uji t............................................................................................................ 32

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1. Kuesioner Penelitian ..................................................................................... 40

Lampiran 2. Jawaban Responden ..................................................................................... 47

Lampiran 3. Surat Izin ....................................................................................................... 59

DAFTAR PUSTAKA

Asmi, & Tri Laksita. (2014). Current ratio, Debt to equity ratio, Total asset turnover, Return on Asset,

Price to book Value sebagai faktor penentu Return saham. Management Analysis Journal 3.2.

Bahmid, Nabila Suha, & Herry Wahyudi. (2018). Pengaruh Pemungutan Pajak Hotel dan Pajak Hiburan

Terhadap Peningkatan Pendapatan Asli Daerah Kota Medan. Jurnal Riset Akuntansi dan Bisnis

18.1.

Fadilah, & Isyarah. (2018). Pengaruh penerapan e-registration, e-filling, dan e-billing terhadap tingkat

kepuasan dan dampaknya pada kepatuhan wajib pajak. BS thesis.

Fransisca, Anna, & Hadion Wijoyo. (2020). Implementasi Metta Sutta terhadap Metode Pembelajaran

di Kelas Virya Sekolah Minggu Sariputta Buddies. urnal Ilmu Agama dan Pendidikan Agama

Buddha 2.1, 1-12.

In, Agytri Wardhatul Khurun, & Nur Fadjrih Asyik. (2019). Pengaruh kompetensi dan independensi

terhadap kualitas audit dengan etika auditor sebagai variabel pemoderasi. Jurnal Ilmu dan

Riset Akuntansi (JIRA) 8.8.

Kaban, & Sera Sabarina. (2014). Penerapan Pajak Pertambahan Nilai Pada Perum Perhutani KBM INK

Surabaya. Diss. STIE PERBANAS SURABAYA.

Maaruf, Prasatria, & Indira Rachmawati. (2014). Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Kepuasan

Konsumen Pada Gee Eight Clothing Bandung. eProceedings of Management 1.3.

Mandagi, Chorras, Harijanto Sabijono, & Victoria Tirayoh. (2014). Pengaruh Pemeriksaan Pajak

Terhadap Tingkat Kepatuhan Wajib Pajak Badan Dalam Memenuhi Kewajiban Perpajakannya

Pada KPP Pratama Manado. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan

Akuntansi 2.3 .

Muthia, & Fella Ardhi. (2013). Pengaruh Moral Pajak Dan Budaya Pajak Terhadap Kepatuhan Pajak.

Jurnal Akuntansi Dan Keuangan, 1-10.

Ngadiman, & Daniel Huslin. (2015). Pengaruh Sunset Policy, Tax Amnesty, dan Sanksi Pajak Terhadap

Kepatuhan Wajib Pajak (Studi Empiris di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Jakarta Kembangan).

Jurnal Akuntansi 19.2, 225-241.

Nomor, & Undang-Undang Republik Indonesia. (17). "tahun 2003 tentang Keuangan Negara.".

Nomor, & Undang-Undang Republik Indonesia. (2007). Ketentuan umum dan tata cara perpajakan."

UU KUP.

Novarina, & Ayu Ika. (2005). Implementasi Electronic Filing System (E-Filing) dalam Praktik

Penyampaian Surat Pemberitahuan (SPT) di Indonesia. Diss. Program Pasca Sarjana Universitas

Diponegoro.

Prabowo, & Agung Dwi. (2015). Efektivitas Sosialisasi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Pelaporan SPT

Tahunan Wajib Pajak Orang Pribadi Pada Kantor Pelayanan, Penyuluhan, Dan Konsultasi

Perpajakan (KP2KP) Tondano. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan

Akuntansi 3.1.

Rahayu, Sri, & Ita Salsalina Lingga. (2009). Pengaruh Modernisasi Sistem Administrasi Perpajakan

Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak (Survei Atas Wajib Pajak Badan Pada Kpp Pratama Bandung).

Jurnal akuntansi 1.2, 119-138.

Rahayu, Sri, & Ita Salsalina Lingga. (2009). Pengaruh Modernisasi Sistem Administrasi Perpajakan

Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Survei Atas Wajib Pajak Badan Pada Kpp Pratama Bandung.

Jurnal akuntansi 1.2 , 119-138.

Ramdani, Rizky Fitra, Eva Faridah, & Elis Badriah. (2020). Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak dan Kualitas

Pelayanan Pajak Terahdap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaran Bermotor. Akuntapedia 1.1.

Rohmawati, Ufairoh, Nur Diana, & M Cholid. (2020). Pengaruh Kemudahan, Kepatuhan, Dan Kepuasan

Wajib Pajak Terhadap Penggunaan e-Filling Di Kota Malang. Jurnal Ilmiah Riset Akuntansi 9.08 .

RW, Neng Siti, Agus Bagianto, & Yuniati . (2018). Pengaruh Pemeriksaan Pajak terhadap Kepatuhan

Wajib Pajak dan Dampaknya terhadap Efektivitas Penerimaan Pajak Penghasilan Badan. urnal

Ilmiah MEA (Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi) 2.2 , 115-143.

RW, Neng Siti, Agus Bagianto, & Yuniati. (2018). Pengaruh Pemeriksaan Pajak terhadap Kepatuhan

Wajib Pajak dan Dampaknya terhadap Efektivitas Penerimaan Pajak Penghasilan Badan. Jurnal

Ilmiah MEA (Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi) 2.2, 115-143.

Safira, Melisa Rezky, & Drs.Noch. (2018). Pengaruh Penerapan Self Assesment System Dan

Pemeriksaan Pajak Terhadap Penerimaan Pajak Penghasilan . Diss. Perpustakaan Fakultas

Ekonomi dan Bisnis Unpas.

Sarunan, & Widya K. (2016). Pengaruh Modernisasi Sistem Administrasif Perpajakan Terhadap

Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Dan Wajib Pajak Badan Pada Kantor Pelayanan Pajak

Pratama Manado. urnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi 3.4.

Sulistyorini, Murniati, Siti Nurlaela, & Yuli Chomsatu. (2017). Pengaruh Penggunaan Sistem

Administrasi E-Registration, E-Billing, E-Spt, Dan E-Filling Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak

(Studi Pada Wajib Pajak Orang Pribadi Di RSUD Dr. Moewardi Surakarta). Prosiding Seminar

Nasional & Internasional., Vol. 1 No.1.

Tiraada, & Tryana AM. (2013). Kesadaran perpajakan, sanksi pajak, sikap fiskus terhadap kepatuhan

wpop di kabupaten minahasa selatan.". urnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis

dan Akuntansi 1.3.