PENGARUH BEBAN KERJA TERHADAP KINERJA

DENGAN STRES KERJA SEBAGAI VARIABEL INTERVENING

PADA RSI AISYIYAH MALANG

SKRIPSI

Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai

Derajat Sarjana Ekonomi

Oleh:

Fitrica Andriyani

201410160311502

PROGRAM STUDI MANAJEMEN

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG

2018

PENGARUH BEBAN KERJA TERHADAP KINERJA DENGAN STRES

KERJA SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA RSI AISYIYAH

MALANG

SKRIPSI

Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai

Derajat Sarjana Ekonomi

Oleh:

Fitrica Andriyani

201410160311502

PROGRAM STUDI MANAJEMEN

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG

2018

KATA PENGANTAR

Assalamu’alaikum Wr. Wb.

Syukur Alhamdulillah penulis panjatkan kehadirat Allah SWT. yang telah

melimpahkan rahmat serta hidayat-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan

skripsi ini tepat pada waktunya.

Skripsi yang berjudul “PENGARUH BEBAN KERJA TERHADAP

KINERJA DENGAN STRES KERJA SEBAGAI VARIABEL

INTERVENING” disusun untuk memenuhi serta melengkapi syarat memperoleh

gelar Kesarjanaan di bidang Ekonomi, program studi Manajemen pada

Universitas Muhammadiyah Malang.

Penulis menyadari bahwa dalam penyusunan tugas akhir ini tidak lepas dari

hambatan serta kesulitan. Namun, dalam penyusunan tugas akhir ini penulis

berusaha memberi sebaik mungkin, penulis menyadari akan kemampuan dan

keterbatasan pengetahuan serta pengalaman penulis. Skripsi ini tidak akan

terselesaikan tanpa adanya bantuan serta dukungan dari berbagai pihak khususnya

dosen pembimbing segala permasalahan tersebut dapat teratasi dengan baik.

Untuk itu dalam kesempatan penulis menyampaikan ucapan syukur dan terima

kasih yang tulus dan mendalam kepada yang terhormat di bawah ini :

1. Dr. Hj. Idah Zuhroh, M.M, selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Universitas Muhammadiyah Malang.

2. Dr. H. Marsudi, M.M, selaku Ketua Jurusan Manajemen Universitas

Muhammadiyah Malang.

3. Dra. Titiek Ambarwati, M.M, selaku dosen wali kelas Manajemen J 2014

yang telah membimbing serta memberikan arahan kepada saya selama 4

tahun terakhir.

4. Dra. Sandra Irawati, M.M, dosen pembimbing satu yang telah sudi

meluangkan waktunya untuk mengoreksi serta memberikan petunjuk yang

sangat bermanfaat guna penyusunan skripsi ini

5. Drs. Dicky Wisnu UR., MM, selaku dosen pembimbing dua yang penuh

kesabaran telah memberikan bimbingan serta petunjuk hingga

terselesaikannya skripsi ini.

6. Terima kasih kepada segenap dosen manajemen yang tidak dapat penulis

sebutkan satu persatu, yang telah membimbing saya dari awal masuk kuliah

sampai tugas akhir ini selesai disusun.

7. Terima kasih kepada Ibu Aniek Budiati selaku kepala perawat RSI Aisyiyah

Malang yang telah memberikan izin dan informasi terkait penelitian ini

dilaksanakan hingga tuntas.

8. Terima kasih sebesar – besarnya kepada kedua orang tua saya Alberto dan

Rusna yang selama ini telah membesarkan dan mendidik saya dengan penuh

kasih sayang tanpa lelah bekerja dan terus berdoa demi keberhasilan anak –

anaknya serta tak pernah berhenti memberikan semangat dan dorongan baik

moral maupun materi kepada saya selama awal mengenyam dunia pendidikan

hingga mendapatkan gelar sarjana.

9. Terimakasih kepada adik-adik saya tersayang Anisa, Anjani dan Adinda yang

selalu memberikan semangat dan candaan sehingga saya merasa kembali

bersinergi ketika dalam kejenuhan hingga akhirnya saya dapat menyelesaikan

tugas akhir ini.

10. Terimakasih kepada sahabat-sahabat saya yang telah saya anggap keluarga

sendiri Pire, mbaEl, Nok-nok, Farah dan teman hidup saya Rezky Edwin

yang selalu memberikan semangat dan selalu sigap ketika saya memerlukan

bantuan dalam penyusunan tugas akhir ini.

11. Terima kasih kepada keluarga Manajemen J 2014 atas kerjasama selama

kuliah dan dalam menyelesaikan tugas akhir ini.

12. Semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu yang telah

membantu dalam penyelesaian tugas akhir ini.

Penulis percaya bahwa budi baik yang mendorong serta kerjasama yang

telah penulis terima dari Bapak / Ibu / Saudara/i pasti akan mendapat balasan yang

setimpal dari Allah SWT. Akhirnya penulis berharap semoga tulisan ini memiliki

banyak manfaat bagi pengembangan ilmu pengetahuan.

Wassalamualaikum Wr. Wb.

Malang, 04 Oktober 2018

Penulis,

Fitrica Andriyani

DAFTAR ISI

ABSTRAK ............................................................................................................... i

ABSTRACT .............................................................................................................. ii

KATA PENGANTAR ........................................................................................... iii

DAFTAR ISI .......................................................................................................... vi

DAFTAR TABEL ................................................................................................ viii

DAFTAR GAMBAR .............................................................................................. x

DAFTAR LAMPIRAN ......................................................................................... xii

BAB I ...................................................................................................................... 1

PENDAHULUAN................................................................................................... 1

A. Latar Belakang ............................................................................................. 1

B. Perumusan Masalah ..................................................................................... 7

C. Batasan Masalah........................................................................................... 8

D. Tujuan dan Manfaat Penelitian .................................................................... 8

BAB II ................................................................................................................... 10

TINJAUAN PUSTAKA........................................................................................ 10

A. Penelitian Terdahulu .................................................................................. 10

B. Tinjauan Teori ............................................................................................ 12

C. Kerangka Pikir ........................................................................................... 25

BAB III.................................................................................................................. 29

METODE PENELITIAN ...................................................................................... 29

A. Lokasi Penelitian ........................................................................................ 29

B. Jenis Penelitian ........................................................................................... 29

C. Populasi dan Teknik Sampel ...................................................................... 29

D. Definisi operasional variabel dan pengukuran variabel ............................. 30

E. Jenis dan sumber data................................................................................. 34

F. Teknik pengumpulan data .......................................................................... 35

G. Teknik analisis data .................................................................................... 36

BAB IV ................................................................................................................. 42

HASIL DAN PEMBAHASAN ............................................................................. 42

A. Gambaran Umum Perusahaan .................................................................... 42

B. Karakteristik Responden ............................................................................ 50

C. Hasil Uji Instrumen .................................................................................... 54

D. Hasil Analisis Data ..................................................................................... 56

E. Hasil Uji Asumsi Klasik............................................................................. 68

F. Path Analysis .............................................................................................. 71

G. Pengujian Hipotesis .................................................................................... 75

H. Pembahasan Hasil Penelitian ..................................................................... 80

BAB V ................................................................................................................... 87

KESIMPULAN DAN SARAN ............................................................................. 87

A. Kesimpulan ................................................................................................ 87

B. Saran ........................................................................................................... 87

DAFTAR PUSTAKA ........................................................................................... 89

DAFTRAR LAMPIRAN

LAMPIRAN 1 : LEMBAR KUESIONER ........................................................... 91

LAMPIRAN 2 : HASIL JAWABAN RESPONDEN ........................................... 96

LAMPIRAN 3 : KARAKTERISTIK RESPONDEN ........................................... 98

LAMPIRAN 4 : HASIL UJI VALIDITAS DAN REALIBILITAS ...................100

LAMPIRAN 5 : RENTANG SKALA ................................................................104

LAMPIRAN 6 : UJI ASUMSI KLASIK ............................................................109

LAMPIRAN 7 : PATH ANALYSIS...................................................................111

DAFTAR PUSTAKA

Agus Dharma (2003). Manajemen Supervisi. Semarang: Badan Penerbit

Universitas Diponegoro.

Anggit & Heru (2014). “Pengaruh Stres Kerja dan Beban Kerja terhadap Kinerja

Karyawan PDAM Surabaya”. Jurnal Ilmu dan Riset Manajemen Vol. 3 No.

7, hal 1-17.

Abidin Zainoel (2008). “Analisis Kebutuhan Tenaga Perawat Berdasarkan Beban

Kerja dengan Menggunakan Metode Work Sampling Pada Instalasi Rawat

Inap BPK-RSU”. Skripsi Universitas Indonesia.

Arifin R. SE, MM dkk (2003). Perilaku Organisasi (Edisi Pertama). Malang:

Bayumedia.

Arikunto, S. (2010). Prosedur Penelitian. Jakarta: Rineka Cipta.

Dekpes (2005). “Kementrian kesehatan republik indonesia”

http://www.depkes.go.id/resources/download/pusdatin/profil-kesehatan-

indonesia/profil-kesehatan-Indonesia-2015.pdf diakses 08 Mei 2018.

Dhania D. R (2010). “Pengaruh Stres Kerja, Beban Kerja terhadap Kepuasan

Kerja (studi pada medical representatif di kota kudus)”. jurnal psikologi

volume. I, No. 1, hal 15-23.

Faser T. M (1992). Stres & Kepuasan Kerja. Jakarta: PT Pustaka Binaman

Pressindo.

Ghozali, I. (2011). Aplikasi Analisis Multivariative Dengan Program IBM SPSS

19. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.

Ghozali, I. (2013). Aplikasi Analisis Multivariative Dengan Probram SPSS.

Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.

Gibson, J.L. (2003). Organisasi: Perilaku, Struktur, dan Proses. Jilid I, Edisi VIII.

Jakarta : Bina Rupa Aksara.

Hasibuan S.P, (2007). Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Cetakan 9. PT.

Bumi Aksara.

Kusuma & Yoyok (2014). “Pengaruh beban kerja terhadap stres kerja dan

dampaknya terhadap kinerja karyawan”. Jurnal ilmu manajemen, vol 2, hal

375-386.

Mahfudz, M. (2017). “Pengaruh Kepuasan Kerja dan Beban Kerja terhadap

Kinerja Karyawan dan Stres Kerja sebagai Variabel Mediasi (studi pada

karyawan divisi sales consume PT Bank Negara Indonesia”. Jurnal

eksekutif Vol, 14. Hal 51-75.

Mangkunegara, A. P. (2001). Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan.

Bandung: PT Remaja Rosdakarya

Mangkunegara, A. P. (2007). Manajemen Sumber Daya Manusia. Bandung: PT.

Remaja Rosdakarya.

Manuaba, A. (2000). Ergonomi Kesehatan Keselamatan Kerja. Dalam

Wygnyosoebroto s & Wiranto, S.E:Eds. Processing Seminar Nasional

Ergonomi PT. Guna Widya Surabaya.

Monika Sinta (2014). Beban Kerja dan Stres Kerja terhadap Kinerja Karyawan.

Studi pada PT. Galamedia Bandung Perkasa. Artikel Universitas Komputer

Indonesia.

Munandar A. S. (2001). Psikologi industri dan organisasi. Jakarta: UI-Press

Permandagri (2008). Pedoman Analisis Beban Kerja Di Lingkungan Departemen

Dalam Negeri Dan Pemerintah Daerah. Tersedia

http://www.kemendagri.go.id/produk-hukum/2008/02/20/peraturan-

mendagri-no-12-tahun-2008 diakses 02-januari-2018.

Potter, P.A. & Perry, A.G. (2005) Buku Ajar Fundamental Keperawatan: Konsep,

Proses, dan Praktik. Edisi 4, Volume 1, Alih Bahasa, Asih, Y., dkk. EGC,

Jakarta. Tersedia

http://www.scirp.org/(S(351jmbntvnsjt1aadkposzje))/reference/ReferencesP

apers.aspx?ReferenceID=1722085 diakses 05-januari-2018

Putra, A. S. (2012). “Analisis Pengaruh Beban Kerja Terhadap Kinerja Karyawan

Divisi Marketing dan Kredit PT. WOM Finance Cabang Depok. Skripsi.

Institut Pertanian Bogor.”

Rachmawati (2007). “Hubungan antara persepsi terhadap lingkungan kerja

psikologis perawat RSU Budi Rahayu Pekalongan”. Skripsi Universitas

Diponegoro.

Robbins, Stephen P. (2001). Perilaku Organisasi. Jakarta: Jilid 1, Edisi 8,

Prenhallindo.

Robbins, Stephen P. (2006). Perilaku Organisasi. Jakarta: PT Indeks, Kelompok

Gramedia.

Shabbir & Navqi (2017). “Impact of workload and job complexity on employe job

performance with the moderating role of social support and mediating role

of job stress: A study of travel agencies in Rawalpindi, Islamabad and

AJK”. Journal of Accounting & Marketing, Vol 6, page 2 of 7.

Sopiah. (2008). Perilaku Organisasional. Jakarta: C.V. Andi Offest.

Sugiyono. (2015). Statistik Nonparametris Untuk Penelitian. Bandung: Alfabeta.

Sunyoto, D. (2012). Manajemen Sumber Daya Manusia. Yogyakarta : CAPS

Suprihanto John, dkk., (2003). Perilaku Organisasional. Yogyakarta: Sekolah

Tinggi Ilmu Ekonomi YKPN.

Tarwaka. 2011. Ergonomi Industri, Dasar-Dasar Pengetahuan Ergonomi dan

Aplikasi Di Tempat Kerja. Surakarta: Harapan Press.

Wijono Sutarto (2012). Psikologi Industri dan Organisasi. Jakarta: Kencana

Prenada Meida Group.