KEPUTUSAN CAMAT SEWON

NOMOR

TENTANG

STANDAR PELAYANAN DI KECAMATAN SEWON

CAMAT SEWON

Menimbang : a. bahwa dalam rangka mewujudkan penyelenggaraan pelayanan

publik sesuai dengan azas penyelenggaraan pemerintahan yang

baik, dan guna mewujudkan kepastian hak dan kewajiban

berbagai pihak yang terkait dengan penyelenggaraan

pelayanan, setiap penyelenggara pelayanan publik

berkewajiban menetapkan Standar Pelayanan; dan

b. bahwa berdasarkan pertimbangan sebagaimana dimaksud

dalam huruf a perlu menetapkan Keputusan Camat tentang

Standar Pelayanan pada Kecamatan Bantul;

Mengingat : 1.

2.

3.

4.

5.

6.

Undang-Undang Nomor 15 Tahun 1950 tentang Pembentukan

Daerah-daerah Kabupaten dalam Lingkungan Daerah Istimewa

Yogyakarta jo. Peraturan Pemerintah Nomor 32 Tahun 1950;

Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan

Publik;

Undang-Undang Nomor 23 Tahun 2014 tentang Pemerintahan

Daerah;

Peraturan Pemerintah Nomor 96 Tahun 2012 tentang

Pelaksanaan Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang

Pelayanan Publik;

Peraturan Pemerintah Nomor 18 Tahun 2016 tentang Perangkat

Daerah (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2016

Nomor 114, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia

Nomor 5887);

Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan

Reformasi Birokrasi Nomor 15 Tahun 2014 tentang Pedoman

Standar Pelayanan;

PEMERINTAH KABUPATEN BANTUL

KECAMATAN SEWON

Alamat: Jl. Parangtritis Km 6.5, Bantul, Daerah Istimewa Yogyakarta 55188

Telp. ( 0274 ) 379168 , e-mail : kec.sewon@bantulkab.go.id

website : www.kec-bantul.bantulkab.go.id

7.

8.

9.

10.

Peraturan Daerah Kabupaten Bantul Nomor 12 Tahun 2014

tentang Penyelenggaraan Pelayanan Publik;

Peraturan Daerah Kabupaten Bantul Nomor 9 Tahun 2016

tentang Urusan Pemerintahan Daerah (Lembaran Daerah

Kabupaten Bantul Tahun 2016 Nomor 9, Tambahan Lembaran

Daerah Kabupaten Bantul Nomor 70);

Peraturan Daerah Kabupaten Bantul Nomor 12 Tahun 2016

tentang Pembentukan dan Susunan Perangkat Daerah

Kabupaten Bantul (Lembaran Daerah Kabupaten Bantul Tahun

2016 Nomor 12, Tambahan Lembaran Daerah Kabupaten

Bantul Nomor 73)

Peraturan Bupati Bantul Nomor 130 Tahun 2016 tentang

Kedudukan, Susunan Organisasi , Tugas dan Fungsi Serta Tata

Kerja Kecamatan Se-Kabupaten Bantul.

MEMUTUSKAN :

Menetapkan :

KESATU : Standar Pelayanan pada Kecamatan Sewon sebagaimana tercantum

Lampiran yang merupakan bagian tidak terpisahkan dari Keputusan

ini.

KEDUA : Ruang lingkup Standar Pelayanan sebagaimana dimaksud dalam diktum KESATU meliputi:

1. Pelayanan Penerbitan Surat Rekomendasi :

- Surat Ketarangan ahli waris

- Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK)

- Surat Keterangan Tidak Mampu ( SKTM )

- Surat Rekomendasi IMB

- Surat Pengntar Ijin Keramaian

- Surat Dispensasi Nikah

- Surat Keterangan pindah / Pindah Datang

- Proposal

2. Pelayanan Legalisasi KTP dan Kartu Keluarga

KETIGA : Keputusan ini mulai berlaku pada tanggal ditetapkan.

Ditetapkan di Sewon

pada tanggal :

Drs DANANG ERWANTO,M.Si

LAMPIRAN

KEPUTUSAN CAMAT KECAMATAN SEWON

NOMOR

TENTANG STANDAR PELAYANAN

PADA KECAMATAN SEWON

A. PENDAHULUAN Berdasarkan Peraturan Bupati Bantul Nomor 130 Tahun 2016 tentang

Kedudukan, Susunan Organisasi , Tugas dan Fungsi Serta Tata Kerja Kecamatan

Se-Kabupaten Bantul, Kecamatan merupakan Perangkat Daerah unsur

penunjang yang berada di bawah dan bertanggung jawab kepada Bupati melalui

Sekretaris Daerah. Kecamatan mempunyai tugas membantu Bupati dalam

mengoordinasikan penyelenggaraan pemerintahan umum, pelayanan publik, dan

pemberdayaan masyarakat desa.

B. STANDAR PELAYANAN

1. PELAYANAN PENERBITAN SURAT REKOMENDASI

Pelayanan Penerbitan Surat Keterangan Ahli Waris

Komponen Standar Pelayanan yang Terkait dengan Proses Penyampaian

Pelayanan

No Komponen Uraian

1. Persyaratan

Pengguna layanan datang dengan membawa :

- Surat permohonan Keterangan Ahli Waris;

- Surat Pernyataan bersama ahli waris;

- Silsilah keluarga/bagan ahli waris;

- Foto Copy Akte Kematian ;

- Fotocopy KTP Ahli waris yang masih berlaku;

- Surat Keterangan Nikah almarhum dari KUA;

- Pernyataan permohonan surat keterangan ahli waris;

- Foto Copy SPPT PBB tahun terakhir

- Bukti-buki surat keterangan lainnya;

Jika terdapat perbedaan data kependudukan

ahli waris maupun data yang meninggal.

Kerelaan sebagian tanah waris untuk

keperluan / fasilitas umum

Surat kuasa apabila dikuasakan kepada orang lain

Pernyataan selisih kelahiran jika jarak kelahiran ahli waris kurang dari 1 tahun atau lebih dari 10 tahun.

2. Sistem, mekanisme, dan, prosedur

1. Pemohon datang membawa Surat Permohonan ahli waris ;

2. Petugas pendaftaran meregister berkas ke Kasi Tata Pemerintahan;

3. Kasi Tata Pemerintahan memeriksa berkas

dan memberi paraf jika sudah lengkap, jika tidak lengkap berkas di kembalikan ke pemohon;

4. Camat menandatangani Surat Keterangan ahli waris ( bila pesyaratan sudah lengkap dan benar)

5. Petugas menyerahkan Surat Keterangan Ahli Waris yang sudah ditandatangani.

3. Jangka Waktu Pelayanan Maksimal 1 jam (jika berkas sudah lengkap)

4. Biaya/tariff

Tidak dipungut biaya (gratis)

5. Produk pelayanan

Surat Keterangan Ahli Waris

6. Penanganan Pengaduan, saran,

dan masukan

a) secara tertulis melalui :

Surat yang ditujukan kepada Camat Sewon

Kotak Pengaduan. b) Telepon : ( 0274) 379168

c) Email : kec.sewon@bantulkab.go.id

7. Jam Pendaftaran Senin – Kamis: 08.00 -15.30 WIB Jumat : 08.00-14.30 WIB

Komponen Standar Pelayanan yang Terkait dengan Proses Pengelolaan Pelayanan di Internal Organisasi

No Komponen Uraian

1. Dasar Hukum

1. Peraturan Pemerintah Nomor 19 tahun

2008 tentang Kecamatan; 2. Peraturan Daerah Kabupaten Bantul

Nomor 12 Tahun 2016 tentang

Pembentukan dan Susunan Perangkat Daerah Kabupaten Bantul ;

3. Peraturan Bupati Bantul Nomor 130 Tahun 2016 tentang Kedudukan, Susunan Organisasi , Tugas dan Fungsi

Serta Tata Kerja Kecamatan Se-Kabupaten Bantul;

2. Sarana dan prasarana, dan/atau fasilitas

1. Buku register

2. Alat tulis

Sarana Pendukung

1. ruang tunggu yang representatif. 2. nomor antrian 3. Televisi

4. Dispenser 5. AC 6. Rak beserta Majalah / buku

7. Pamflet, banner 8. Kursi tunggu

9. Toilet 10. Mushola

3.

Kompetensi Pelaksana

1. Camat

S1 Ilmu pemerintahan, S1 AN, S1 Komunilasi, S1 ilmu politik, S1 Sosiologi, S1 Sosiatri, S1 Hukum

2. Ka. Seksi Tata Pemerintahan,

S2 Manajemen S2, Ilmu Hukum S2,

AN S2, S1 Komunikasi, S1 Hukum, S1 Sospol, S1 Ekonomi.

3. Pengadministrasi Umum & front office S M A/SM K

4. Pengawasan Internal

Camat

5. Jumlah Pelaksana Minimal 3 orang

6. Jaminan Pelayanan

Pelayanan yang diberikan secara cepat,

aman, dan dapat dipertanggungjawabkan (sesuai dengan standar pelayanan)

7. Jaminan Keamanan dan keselamatan pelayanan

1. Kerahasiaan dan keamanan berkas terjamin

2. Bebas Korupsi, Kolusi dan Nepotisme

8. Evaluasi kinerja pelaksana

1. Evaluasi dilaksanakan enam bulan sekali jika tidek ada pengaduan

2. Pengukuran Standar kepuasan masyarakat (SKM) Yang dilaksanakan

setiap 6 (enam) bulan sekali.

Penerbian Surat Rekomendasi Surat Keterangan Catatan Kepolisian

(SKCK)

Komponen Standar Pelayanan yang Terkait dengan Proses Penyampaian Pelayanan

No Komponen Uraian

1. Persyaratan

1. Surat Pengantar SKCK dari Kelurahan/ Desa yang sudah ditandatangani pejabat desa yang berwenang.

2. FC KTP dan KK pemohon 3. FC akte Kelahiran / ijazah

2. Sistem, mekanisme, dan, prosedur

1. Pemohon datang membawa Surat Pengantar SKCK dari kelurahan / desa

2. Petugas pendaftaran meregister dan menaikan berkas ke Kasi Pelayanan/ pejabat structural

lainnya;

3. Kasi Pelayanan / pejabat struktural lainnya memeriksa berkas

dan menandatanani jika sudah lengkap, jika tidak lengkap berkas di kembalikan ke pemohon;

4. Petugas menyerahkan Surat Pengantar SKCK

3. Jangka Waktu Pelayanan 5 menit

4. Biaya/tariff

Gratis

5. Produk pelayanan

Surat Rekomendasi pengantar SKCK

6. Penanganan Pengaduan,

saran, dan masukan

a) secara tertulis melalui :

Surat yang ditujukan kepada Camat Sewon

Kotak Pengaduan. b) Telepon : ( 0274 ) 379168

c) Email : kec.sewon@bantulkab.go.id

7. Jam Pendaftaran Senin – Kamis: 08.00 -15.30 WIB Jumat : 08.00-14.30 WIB

Komponen Standar Pelayanan yang Terkait dengan Proses Pengelolaan Pelayanan di Internal Organisasi

No Komponen Uraian

1. Dasar Hukum

1. Peraturan Pemerintah Nomor 19 tahun 2008

tentang Kecamatan; 2. Peraturan Daerah Kabupaten Bantul Nomor 12

Tahun 2016 tentang Pembentukan dan Susunan Perangkat Daerah Kabupaten Bantul ;

3.Peraturan Bupati Bantul Nomor 130 Tahun

2016 tentang Kedudukan, Susunan Organisasi Tugas dan Fungsi Serta Tata Kerja Kecamatan Se-Kabupaten Bantul

2. Sarana dan prasarana, dan/atau fasilitas

1. Buku register

2. Alat tulis

Sarana Pendukung

1. ruang tunggu yang representatif.

2. nomor antrian 3. Televisi

4. AC 5. Dispenser 6. Kursi tunggu

7. Majalah / buku 8. Pamflet, banner

9. Toilet 10. Mushola

3. Kompetensi Pelaksana

1. Kepala Seksi Pelayanan, Pejabat structural

lainnya S2 Manajemen S2, Ilmu Hukum S2, AN S2,

S1 Komunikasi, S1 Hukum, S1 Sospol, S1 Ekonomi.

2. Pengadministrasi Umum & front office

S M A/SM K

4. Pengawasan Internal

Camat

5. Jumlah Pelaksana Minimal 2 orang

6. Jaminan Pelayanan

Pelayanan yang diberikan secara cepat, aman, dan dapat dipertanggungjawabkan (sesuai dengan

standar pelayanan)

7. Jaminan Keamanan

dan keselamatan pelayanan

1. Kerahasiaan dan keamanan berkas terjamin

2. Bebas Korupsi, Kolusi dan Nepotisme

8. Evaluasi kinerja

pelaksana

1. Evaluasi dilaksanakan enam bulan sekali jika

tidek ada pengaduan 2. Pengukuran Standar kepuasan masyarakat

(SKM) Yang dilaksanakan setiap 6 (enam) bulan sekali.

.

Pelayanan Surat Keterangan Tidak Mampu (SKTM)

Komponen Standar Pelayanan yang Terkait dengan Proses Penyampaian Pelayanan

No Komponen Uraian

1. Persyaratan

1. Pengantar Surat Keterangan Tidak Mampu yang sudah ditandatangani oleh dukuh, lurag desa

2. Untuk jaminan kesehatan dilampiri Foto Copy ktp dan k k pemohon ( Ortu ) ditambah akte kelahiran

bagi yang sakit dibawah 17 tahun/ KTP bagi anak yang sudah berumur diatas 17 tahun

3. Surat rujukan 4. Untuk pendidikan dilampirkan foto copy KTP kepala keluarga anak yang dimintakan jaminan

2. Sistem, mekanisme, dan, prosedur

1.Pemohon datang membawa pengantar SKTM yang dilampiri Foto copy KTP dan KK .

2. Petugas pendaftaran meregister dan menaikan

berkas ke Kasi Pelayanan; 3. Kasi Pelayanan memeriksa berkas dan menandatangani jika sudah lengkap , jika

tidak lengkap berkas di kembalikan ke pemohon;

4. Petugas menyerahkan pengantar SKTM yang sudah ditandatangani Kasi Pelayanan / pejabat struktural lainnya.

3. Jangka Waktu Pelayanan 5 menit

4. Biaya/tariff

Gratis

5. Produk pelayanan

Pengantar SKTM yang sudah ditandatangani

6. Penanganan Pengaduan, saran, dan masukan

a) secara tertulis melalui :

Surat yang ditujukan kepada Camat

Sewon

Kotak Pengaduan.

b) Telepon : ( 0274 ) 379168 c) Email : kec.sewon@bantulkab.go.id

7. Jam Pendaftaran Senin – Kamis: 08.00 -15.30 WIB

Jumat : 08.00-14.30 WIB

Komponen Standar Pelayanan yang Terkait dengan Proses Pengelolaan Pelayanan di Internal Organisasi

No Komponen Uraian

1. Dasar Hukum

1. Peraturan Pemerintah Nomor 19 tahun 2008 tentang Kecamatan;

2. Peraturan Daerah Kabupaten Bantul Nomor 12 Tahun 2016 tentang Pembentukan dan

Susunan Perangkat Daerah Kabupaten Bantul ; 3. Peraturan Bupati Bantul Nomor 130 Tahun

2016 tentang Kedudukan, Susunan Organisasi

Tugas dan Fungsi Serta Tata Kerja Kecamatan Se-Kabupaten Bantul

2. Sarana dan prasarana, dan/atau fasilitas

1. Buku register

2. Alat tulis

Sarana Pendukung

1. ruang tunggu yang representatif.

2. nomor antrian 3. Televisi 4. AC

5. Dispenser 6. Rak beserta majalah dan buku 7. Kursi Tunggu

8. Pamflet, banner 9. Toilet

10. Mushola

3. Kompetensi Pelaksana

1. Kepala Seksi Pelayanan,Pejabat struktural

lainnya S2 Manajemen S2, Ilmu Hukum S2, AN S2,

S1 Komunikasi, S1 Hukum, S1 Sospol, S1

Ekonomi. 2. Pengadministrasi Umum & front office

S M A/SM K

4. Pengawasan Internal

Camat

5. Jumlah Pelaksana Minimal 2 orang

6. Jaminan Pelayanan

Pelayanan yang diberikan secara cepat, aman, dan

dapat dipertanggungjawabkan (sesuai dengan standar pelayanan)

7. Jaminan Keamanan dan keselamatan

pelayanan

1. Kerahasiaan dan keamanan berkas terjamin 2. Bebas Korupsi, Kolusi dan Nepotisme

Pelayanan Surat Rekomendasi IMB

Komponen Standar Pelayanan yang Terkait dengan Proses Penyampaian Pelayanan

No Komponen Uraian

1. Persyaratan

1. Surat permohonan pangajuan IMB yang sudah ditandatangani oleh dukuh, lurag desa

2. Foto Copy ktp dank k pemohon 3. Foto Copy Sertifikat tanah yang akan Buat IMBnya 4. Surat Pernyataan Persetujuan tetangga samping

kiri kanan depan belakang 5. Gambar / sketsa bangunan dan lokasi bangunan 6. SPPL dari Dinas Lingkungan Hidup 7. Surat Kuasa jika dikuasakan pengurusannya

2. Sistem, mekanisme, dan, prosedur

1.Pemohon datang membawa pengantar permohonan IMB yang telah ditandatangani dukuh, lurah setempat .

2. Petugas pendaftaran meregister dan menaikan berkas ke Kasi Pelayanan . pejabat struktural

lainnya; 3. Kasi Pelayanan / pejabat struktural lainnya

memeriksa berkas dan menandatanani jika

sudah lengkap , jika tidak lengkap berkas di kembalikan ke pemohon;

4. Petugas menyerahkan pengantar IMB yang

sudah ditandatangani .

3. Jangka Waktu Pelayanan 5 menit

4. Biaya/tariff

Gratis

5. Produk pelayanan

Pengantar rekomendasi IMB yang sudah ditandatangani

6. Penanganan Pengaduan, saran, dan masukan

a) secara tertulis melalui :

Surat yang ditujukan kepada Camat

Sewon

Kotak Pengaduan.

b) Telepon : ( 0274 ) 379168 c) Email : kec.sewon@bantulkab.go.id

7. Jam Pendaftaran Senin – Kamis: 08.00 -15.30 WIB

Jumat : 08.00-14.30 WIB

Komponen Standar Pelayanan yang Terkait dengan Proses Pengelolaan Pelayanan di

Internal Organisasi

No Komponen Uraian

1. Dasar Hukum

1. Peraturan Pemerintah Nomor 19 tahun 2008 tentang Kecamatan;

2. Peraturan Daerah Kabupaten Bantul Nomor 12 Tahun 2016 tentang Pembentukan dan

Susunan Perangkat Daerah Kabupaten Bantul ; 3. Peraturan Bupati Bantul Nomor 130 Tahun

2016 tentang Kedudukan, Susunan Organisasi

Tugas dan Fungsi Serta Tata Kerja Kecamatan Se-Kabupaten Bantul

2. Sarana dan prasarana, dan/atau fasilitas

1. Buku register

2. Alat tulis

Sarana Pendukung

1. ruang tunggu yang representatif. 2. nomor antrian

3. televise 4. AC 5. Kursi tunggu

6. Rak beserta majalah dan buku 7. Dispenser

8. Pamflet, banner 9. Toilet 10.Mushola

3. Kompetensi Pelaksana

1. Kepala Seksi Pelayanan, pejabat struktural lainnya

S2 Manajemen S2, Ilmu Hukum S2, AN S2, S1 Komunikasi, S1 Hukum, S1 Sospol, S1 Ekonomi.

2. Pengadministrasi Umum & front office S M A/SM K

4. Pengawasan Internal

Camat

5. Jumlah Pelaksana Minimal 2 orang

6. Jaminan Pelayanan

Pelayanan yang diberikan secara cepat, aman, dan

dapat dipertanggungjawabkan (sesuai dengan standar pelayanan)

7. Jaminan Keamanan dan keselamatan pelayanan

1. Kerahasiaan dan keamanan berkas terjamin 2. Bebas Korupsi, Kolusi dan Nepotisme

8. Evaluasi kinerja pelaksana

1. Evaluasi dilaksanakan enam bulan sekali jika tidek ada pengaduan

2. Pengukuran Standar kepuasan masyarakat

(SKM) Yang dilaksanakan setiap 6 (enam) bulan sekali.

Pelayanan Ijin Keramaian

Komponen Standar Pelayanan yang Terkait dengan Proses Penyampaian

Pelayanan

No Komponen Uraian

1. Persyaratan

1. Pengantar Surat ijin keramaian yang sudah ditandatangani oleh dukuh, lurag desa

2. Foto Copy ktp pemohon 3. Surat Pernyataan persetujuan tetangga kiri kanan

depan belakang

2. Sistem, mekanisme, dan, prosedur

1.Pemohon datang membawa pengantar ijin keramaian yang dilampiri Foto copy KTP .

2. Petugas pendaftaran meregister dan menaikan

berkas ke Kasi Pelayanan; 3. Kasi Pelayanan memeriksa berkas

dan menandatanani jika sudah lengkap , jika tidak lengkap berkas di kembalikan ke pemohon;

4. Petugas menyerahkan pengantar ijin keramaian yang sudah ditandatangani .

3. Jangka Waktu Pelayanan 5 menit

4. Biaya/tarif

Gratis

5. Produk pelayanan

Pengantar ijin keramaian yang sudah ditandatangani

6. Penanganan Pengaduan, saran, dan masukan

a) secara tertulis melalui :

Surat yang ditujukan kepada Camat

Sewon

Kotak Pengaduan.

b) Telepon : ( 0274 ) 379168 c) Email : kec.sewon@bantulkab.go.id

7. Jam Pendaftaran Senin – Kamis: 08.00 -15.30 WIB Jumat : 08.00-14.30 WIB

Komponen Standar Pelayanan yang Terkait dengan Proses Pengelolaan Pelayanan

di Internal Organisasi

No Komponen Uraian

1. Dasar Hukum

1. Peraturan Pemerintah Nomor 19 tahun 2008 tentang Kecamatan;

2. Peraturan Daerah Kabupaten Bantul Nomor 12 Tahun 2016 tentang Pembentukan dan Susunan Perangkat Daerah Kabupaten Bantul ;

3. Peraturan Bupati Bantul Nomor 130 Tahun 2016 tentang Kedudukan, Susunan Organisasi

Tugas dan Fungsi Serta Tata Kerja Kecamatan Se-Kabupaten Bantul

2. Sarana dan prasarana,

dan/atau fasilitas

1. Buku register

2. Alat tulis

Sarana Pendukung

1. ruang tunggu yang representatif.

2. nomor antrian 3. Televisi

4. AC 5. Dispenser 6. Kursi Tunggu

7. Rak beserta majalah dan buku 8. Pamflet , banner 9. Toilet

10.Mushola

3. Kompetensi Pelaksana

1. Kepala Seksi Pelayanan, pejabat struktural

lainnya S2 Manajemen S2, Ilmu Hukum S2, AN S2,

S1 Komunikasi, S1 Hukum, S1 Sospol, S1 Ekonomi.

2. Pengadministrasi Umum & front office

S M A/SM K

4. Pengawasan Internal

Camat

5. Jumlah Pelaksana Minimal 2 orang

6. Jaminan Pelayanan

Pelayanan yang diberikan secara cepat, aman, dan dapat dipertanggungjawabkan (sesuai dengan standar pelayanan)

7. Jaminan Keamanan dan keselamatan pelayanan

1. Kerahasiaan dan keamanan berkas terjamin 2. Bebas Korupsi, Kolusi dan Nepotisme

8. Evaluasi kinerja pelaksana

1. Evaluasi dilaksanakan enam bulan sekali jika

tidek ada pengaduan 2. Pengukuran Standar kepuasan masyarakat

(SKM) Yang dilaksanakan setiap 6 (enam)

bulan sekali.

Pelayanan ijin Pindah / Pindah Datang

Komponen Standar Pelayanan yang Terkait dengan Proses Penyampaian Pelayanan

No Komponen Uraian

1. Persyaratan

1. Blangko F.1-29 dari desa untuk pindah antar kecamatan

2. Blangko F.1-33 dan F.1-34 dari Desa untuk pindah antar kabupaten kota

3. Blanko F.1-25 dari desa untuk pIndah antar desa/dusun dalam satu kecamatan

4. Blanko F.1-38 dari desa untuk pindah datang antar kabupaten / kota beserta SKPWNI dan biodata dari daerah asal

5. Blanko F.1-31 dari desa untuk pindah datang antar kecamatan beserta SKPWNI dan biodata dari kecamatan asal

6. Blanko F.1-27 dari desa untuk pindah datang antar desa / dusun dalam satu kecamatan

7. KTP/suket asli dan foto copynya 8. KK induk asli dan foto copy

2. Sistem, mekanisme, dan, prosedur

1.Pemohon datang membawa berkas pengantar pindah .

2.Petugas pendaftaran meregister dan membuatkan surat keterangan pindah bagi

yang pindah antar kabupaten / kota 3.Untuk yang pindah antar kecamatan

dibuatkan SKPWNI dan biodata oleh operator.

4.Kasi Pelayanan/pejabat struktural lainnya menandatangani surat keterangan pindah

antar kecamatan atau antar kabupaten 5. Petugas menyerahkan SKPWNI dan biodata

selanjutnya dibawa ke kecamatan yang dituju

bagi yang pindah antar kecamatan 6. Petugas menyerahkan surat keterangan

pindah / blanko F.1-35, F.1-36 selanjutnya

dibawa ke Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil bagi yang pindah antar

kabupaten 7. Petugas menyerahkan surat keterangan

pindah datang F.1-38 untuk dibawa ke Dinas

Kependudukan dan Pencatatan Sipil 8. Petugas menyerahkan blanko pengambilan

KTP dan KK untuk yang pindah datang antar kecamatan maupun pindah datang antar dusun/desa

3. Jangka Waktu Pelayanan - 10 menit

- 2 hari untuk KTP dan KK jadi

4. Biaya/tarif

Gratis

5. Produk pelayanan

- Pengantar pindah yang sudah ditandatangani

- KTP dan KK

6. Penanganan Pengaduan, saran, dan masukan

a) secara tertulis melalui :

Surat yang ditujukan kepada Camat

Sewon

Kotak Pengaduan.

b) Telepon : ( 0274 ) 379168 c) Email : kec.sewon@bantulkab.go.id

7. Jam Pendaftaran Senin – Kamis: 08.00 -15.30 WIB Jumat : 08.00-14.30 WIB

Komponen Standar Pelayanan yang Terkait dengan Proses Pengelolaan Pelayanan di Internal Organisasi

No Komponen Uraian

1. Dasar Hukum

1. Peraturan Pemerintah Nomor 19 tahun 2008

tentang Kecamatan; 2. Peraturan Daerah Kabupaten Bantul Nomor 12

Tahun 2016 tentang Pembentukan dan Susunan Perangkat Daerah Kabupaten Bantul ;

3. Peraturan Bupati Bantul Nomor 130 Tahun

2016 tentang Kedudukan, Susunan Organisasi Tugas dan Fungsi Serta Tata Kerja Kecamatan

Se-Kabupaten Bantul

2. Sarana dan prasarana, dan/atau fasilitas

1. Buku register

2. Blanko pengambilan

3. Alat tulis dan kertas

4. Komputer

5. Printer

Sarana Pendukung

1. ruang tunggu yang representatif. 2. nomor antrian

3. Televisi 4. AC

5. Dispenser 6. Kursi Tunggu 7. Rak beserta majalah dan buku

8. Pamflet , banner 9. Toilet

10,Mushola

3. Kompetensi Pelaksana

1. Kepala Seksi Pelayanan, pejabat struktural lainnya

S2 Manajemen S2, Ilmu Hukum S2, AN S2, S1 Komunikasi, S1 Hukum, S1 Sospol, S1

Ekonomi. 2. Pengadministrasi Umum & front office

S M A/SM K

4. Pengawasan Internal

Camat

5. Jumlah Pelaksana Minimal 2 orang

6. Jaminan Pelayanan

Pelayanan yang diberikan secara cepat, aman, dan

dapat dipertanggungjawabkan (sesuai dengan standar pelayanan)

7. Jaminan Keamanan dan keselamatan pelayanan

1. Kerahasiaan dan keamanan berkas terjamin

2. Bebas Korupsi, Kolusi dan Nepotisme

8. Evaluasi kinerja

pelaksana

1. Evaluasi dilaksanakan enam bulan sekali jika

tidek ada pengaduan

2. Pengukuran Standar kepuasan masyarakat

(SKM) Yang dilaksanakan setiap 6 (enam) bulan

sekali.

Pelayanan Dispensasi Nikah

Komponen Standar Pelayanan yang Terkait dengan Proses Penyampaian Pelayanan

No Komponen Uraian

1. Persyaratan

1. Permohonan Dispensasi Nikah dari kelurahan / desa

2. Blanko N1 sampai dengan N5 dari kedua mempelai .

3. Foto copy KTP dan KK calon mempelai beserta walinya.

4. Foto copy surat cerai bagi yang berstatus duda/janda

5. Foto copy akte kematian bagi yang bersatus cerai mati

2. Sistem, mekanisme, dan, prosedur

1.Pemohon datang membawa berkas permohonan dispensasi nikah dari kelurahan

beserta berkas kelengkapannya. 2.Petugas pendaftaran meregister berkas

permohonan

3. Petugas membuatkan surat dispensasi nikah bagi pemohon;

4. Selesai pengetikan diparaf Kasi Pelayanan/pejabat structural lainnya

5. Diajukan ke Camat untuk ditandatangani

6. Petugas menyerahkan Surat Dispensasi nikah

3. Jangka Waktu Pelayanan Maksimal 15 menit

4. Biaya/tarif

Gratis

5. Produk pelayanan

Surat Pengantar Dispensasi Nikah

6. Penanganan Pengaduan,

saran, dan masukan

a) secara tertulis melalui :

Surat yang ditujukan kepada Camat Sewon

Kotak Pengaduan. b) Telepon : ( 0274 ) 379168

c) Email : kec.sewon@bantulkab.go.id

7. Jam Pendaftaran Senin – Kamis: 08.00 -15.30 30 WIB Jumat : 08.00-14.30 WIB

Komponen Standar Pelayanan yang Terkait dengan Proses Pengelolaan Pelayanan di Internal Organisasi

No Komponen Uraian

1. Dasar Hukum

1. Peraturan Pemerintah Nomor 19 tahun 2008

tentang Kecamatan; 2. Peraturan Daerah Kabupaten Bantul Nomor 12

Tahun 2016 tentang Pembentukan dan Susunan Perangkat Daerah Kabupaten Bantul ;

3. Peraturan Bupati Bantul Nomor 130 Tahun

2016 tentang Kedudukan, Susunan Organisasi Tugas dan Fungsi Serta Tata Kerja Kecamatan Se-Kabupaten Bantul

2. Sarana dan prasarana, dan/atau fasilitas

1. Buku register

2. Alat tulis

3. Komputer

4. Printer

Sarana Pendukung

1. ruang tunggu yang representatif.

2. nomor antrian 3. televise 4. AC

5. Dispenser 6. Kursi tunggu

7. Rak beserta majalah dan buku 8. Pamflet , banner 9. Toilet

10.Mushola

3. Kompetensi Pelaksana

1. Camat S1 Ilmu pemerintahan, S1 AN, S1

Komunilasi, S1 ilmu politik, S1 Sosiologi,

S1 Sosiatri, S1 Hukum 2. Ka. Seksi Pelayanan/pejabat structural lainnya

S1 Komunikasi, S1 Hukum, S1 Sospol, S1 Ekonomi.

3. Pengadministrasi Umum & front office

S M A/SM K

4. Pengawasan Internal

Camat

5. Jumlah Pelaksana Minimal 3 orang

6. Jaminan Pelayanan

Pelayanan yang diberikan secara cepat, aman, dan dapat dipertanggungjawabkan (sesuai dengan

standar pelayanan)

7. Jaminan Keamanan dan

keselamatan pelayanan

1. Kerahasiaan dan keamanan berkas terjamin

2. Bebas Korupsi, Kolusi dan Nepotisme

8. Evaluasi kinerja pelaksana

1. Evaluasi dilaksanakan Enam bulan sekali jika

tidek ada pengaduan 2. Pengukuran Standar kepuasan masyarakat

(SKM) Yang dilaksanakan setiap 6 (enam) bulan sekali.

Pelayanan Rekomendasi Proposal

Komponen Standar Pelayanan yang Terkait dengan Proses Penyampaian Pelayanan

No Komponen Uraian

1. Persyaratan

1. Proposal yang sudah ditandatangani Dukuh, Desa. 2. KTP pemohon

2. Sistem, mekanisme, dan,

prosedur

1. Pemohon datang membawa berkas

2. Petugas pendaftaran meregister dan menaikan berkas ke Kasi Pelayanan / pejabat struktural

lainnya; 3. Kasi Pelayanan / pejabat struktural lainnya

menandatanani berkas ;

4. Petugas menyerahkan berkas yang sudah ditandatangani kepada pemohon.

3. Jangka Waktu Pelayanan 5 menit

4. Biaya/tarif

Gratis

5. Produk pelayanan

Proposal yang sudah ditandatangani

6. Penanganan Pengaduan, saran, dan masukan

a) secara tertulis melalui :

Surat yang ditujukan kepada Camat

Sewon

Kotak Pengaduan.

b) Telepon : ( 0274 ) 379168 c) Email : kec.sewon@bantulkab.go.id

7. Jam Pendaftaran Senin – Kamis: 08.00 -15.30 WIB Jumat : 08.00-14.30 WIB

Komponen Standar Pelayanan yang Terkait dengan Proses Pengelolaan Pelayanan

di Internal Organisasi

No Komponen Uraian

1. Dasar Hukum

1. Peraturan Pemerintah Nomor 19 tahun 2008 tentang Kecamatan;

2. Peraturan Daerah Kabupaten Bantul Nomor 12 Tahun 2016 tentang Pembentukan dan Susunan Perangkat Daerah Kabupaten Bantul ;

3. Peraturan Bupati Bantul Nomor 130 Tahun 2016 tentang Kedudukan, Susunan Organisasi

Tugas dan Fungsi Serta Tata Kerja Kecamatan Se-Kabupaten Bantul

2. Sarana dan prasarana, dan/atau fasilitas

1. Buku register

2. Alat tulis

Sarana Pendukung

1. ruang tunggu yang representatif. 2. nomor antrian

3. Televisi

4. Dispenser 5. Pamflet, Banner

6. Kursi tunggu 7. AC 8. Rak beserta majalah dan buku

9. Toilet 10. Mushola

3. Kompetensi Pelaksana

1. Kepala Seksi Pelayanan / pejabat struktural lainnya,

S2 Manajemen S2, Ilmu Hukum S2, AN S2,

S1 Komunikasi, S1 Hukum, S1 Sospol, S1 Ekonomi.

2. Pengadministrasi Umum & front office S M A/SM K

4. Pengawasan Internal

Camat

5. Jumlah Pelaksana Minimal 2 orang

6. Jaminan Pelayanan

Pelayanan yang diberikan secara cepat, aman, dan dapat dipertanggungjawabkan (sesuai dengan

standar pelayanan)

7. Jaminan Keamanan dan

keselamatan pelayanan

1. Kerahasiaan dan keamanan berkas terjamin

2. Bebas Korupsi, Kolusi dan Nepotisme

8. Evaluasi kinerja pelaksana

1. Evaluasi dilaksanakan enam bulan sekali jika tidek ada pengaduan

2. Pengukuran Standar kepuasan masyarakat

(SKM) Yang dilaksanakan setiap 6 (enam) bulan sekali.

2. Pelayanan Legalisasi Kartu Keluarga dan Kartu Tanda Penduduk

Komponen Standar Pelayanan yang Terkait dengan Proses Penyampaian

Pelayanan

No Komponen Uraian

1. Persyaratan

1. Foto Copy KTP dan KK pemohon yang akan dilegalisasi beserta aslinya.

2. Sistem, mekanisme, dan, prosedur

1. Pemohon datang membawa berkas yang akan dilegalisasi beserta aslinya.

2. Petugas pendaftaran meregister dan menaikan berkas ke Kasi Pelayanan / pejabat struktural

lainnya untuk ditandatangani;

3. Petugas menyerahkan berkas yang sudah ditandatangani kepada pemohon.

3. Jangka Waktu Pelayanan 5 menit

4. Biaya/tarif

Gratis

5. Produk pelayanan

Foto Copy KTP dan KK yang sudah dilegalisasi

6. Penanganan Pengaduan, saran, dan masukan

a) secara tertulis melalui :

Surat yang ditujukan kepada Camat Sewon

Kotak Pengaduan.

b) Telepon : ( 0274 ) 379168 c) Email : kec.sewon@bantulkab.go.id

7. Jam Pendaftaran Senin – Kamis: 08.00 -15.30 WIB Jumat : 08.00-14.30 WIB

Komponen Standar Pelayanan yang Terkait dengan Proses Pengelolaan Pelayanan di Internal Organisasi

No Komponen Uraian

1. Dasar Hukum

1. Peraturan Pemerintah Nomor 19 tahun 2008 tentang Kecamatan;

2. Peraturan Daerah Kabupaten Bantul Nomor 12

Tahun 2016 tentang Pembentukan dan Susunan Perangkat Daerah Kabupaten Bantul ;

3. Peraturan Bupati Bantul Nomor 130 Tahun

2016 tentang Kedudukan, Susunan Organisasi Tugas dan Fungsi Serta Tata Kerja Kecamatan

Se-Kabupaten Bantul

2. Sarana dan prasarana, dan/atau fasilitas

1. Buku register

2. Alat tulis

Sarana Pendukung

1. ruang tunggu yang representatif.

2. nomor antrian 3. Televisi

4. Dispenser 5. Pamflet, Banner

6. Kursi tunggu 7. AC 8. Rak beserta majalah dan buku

9. Toilet 10. Mushola

3. Kompetensi Pelaksana

1. Kepala Seksi Pelayanan / pejabat struktural lainnya,

S2 Manajemen S2, Ilmu Hukum S2, AN S2, S1 Komunikasi, S1 Hukum, S1 Sospol, S1

Ekonomi. 2. Pengadministrasi Umum & front office

S M A/SM K

4. Pengawasan Internal

Camat

5. Jumlah Pelaksana Minimal 2 orang

6. Jaminan Pelayanan

Pelayanan yang diberikan secara cepat, aman, dan

dapat dipertanggungjawabkan (sesuai dengan standar pelayanan)

7. Jaminan Keamanan dan keselamatan pelayanan

1. Kerahasiaan dan keamanan berkas terjamin 2. Bebas Korupsi, Kolusi dan Nepotisme

8. Evaluasi kinerja pelaksana

1. Evaluasi dilaksanakan enam bulan sekali jika tidek ada pengaduan

2. Pengukuran Standar kepuasan masyarakat (SKM) Yang dilaksanakan setiap 6 (enam) bulan sekali.