PEJABAT PENGELOLA INFORMASI DAN DOKUMENTASI (PPID) KEMENTERIAN KESEHATAN

TAHUN 2019

A. Gambaran Umun Kebijakan Layanan Informasi Publik

Sebagaimana termaktub dalam Undang undang Dasar 1945 Pasal 28 F, bahwa setiap

orang berhak untuk berkomunikasi dan memperoleh Informasi untuk mengembangkan pribadi

dan lingkungan sosialnya, serta berhak untuk mencari, memperoleh, memiliki, dan menyimpan

Informasi dengan menggunakan segala jenis saluran yang tersedia.

Dalam implementasinya negara menjamin hak atas informasi bagi warga negaranya.

Bentuk dari pelasanaanya dengan terbitnya Undang undang nomor 14 tahun 2008 yang

kemudian diikuti pembentukan lembaga dan peraturan pelaksanaan. Saat ini pemerintah

sebagai pengelola negara terus giat mewujudkan good governace melalui keterbukaan

informasi. Kementerian dan Lembaga sebagai badan publik diwajibkan melaksanakan undang

undang tersebut.

Kementerian Kesehatan sebagaimana Badan Publik selalu berupaya melakukan

transparansi keterbukaan informasi dalam rangka tata kelola pemerintahan yang baik (good

governance). Banyak program yang dilakukan seperti pembentukan pejabat pengelola informasi

dan dokumentasi, penyediaan area pelayanan informasi, penyediaan website, penyiapan

perangkat peraturan dan juga aktif mengikuti pelaksanaan Open Governance Indonesia (OGI)

serta kegiatan keterbukaan informasi lainnya. Hal ini dipandang Pemberian informasi publik

adalah salah satu dari rangkaian kegiatan yang dapat mewujudkan pengawasan internal dan

eksternal.

Sektor kesehatan dianggap memiliki posisi yang strategis karena bersentuhan langsung

dengan publik, selain sektor pendidikan, sehingga membuat Kementerian Kesehatan banyak

disorot masyarakat. Tuntutan tersebut menyadarkan institusi ini untuk dapat membangun tata

kelola pemerintahan yang baik (good governance) dengan menjalankan transparansi dan

akuntablitas pelayanan publik.Pemberlakuan Undang-Undang Nomor 14 Tahun 2008 tentang

Keterbukaan Informasi Publik sebagai bagian dari pelaksanaan good governance

berkonsekuensilogis bagi badan publik berkewajiban membuka informasi seluas – luasnya

kepada masyarakat. Dalam menjalankan amanat tersebut, Kementerian Kesehatan sebagai

badan publik memiliki obligasi untuk dapat memberikan dan menyediakan layanan informasi

secara cepat, tepat, murah, dan mudah. Kemenkes mempunyai tugas menyelenggarakan

urusan dibidang kesehatan dalam pemerintahan. Dalam melaksanakan tugas dan fungsi

Kementerian Kesehatan telah ditetapkan Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 64 tahun 2015

tentang Organisasi dan Tata Kerja Kementerian Kesehatan. Dukungan Kemenkes dalam

menerapkan UU KIP tersebut telah diregulasikan melalui peraturan yang di sempurnakan

dengan terbitnya Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 37 tahun 2019 tentang Pedoman

Pengelolaan Informasi Publik di Lingkungan Kementerian Kesehatan.

Untuk melayani informasi kepada publik, Kementerian Kesehatan telah membentuk 1

(satu) PPID Utama yang berlokasi di Gedung Adhyatma, PPID Pelaksana Eselon 1, PPID UPT

yang berada di satuan satuan kerja yang berlokasi di beberapa daerah di Indonesia. Masing

masing PPID dilingkungan Kementerian Kesehatan mempunyai tugas salah satunya

menyebarluaskan informasi.

B. Pelaksanaan Pelayanan Informasi Publik Kementerian Kesehatan

1. Struktur Pejabat Pengelola Informasi dan Dokumentasi

Sejak tahun 2011 Menteri Kesehatan telah menetapkan regulasi pengelolaan

informasi publik berupa peraturan menteri Kesehatan nomor

2166/MENKES/PER/X/2011 tentang Standar Layanan Informasi Publik di Kementerian

Kesehatan dan Keputusan Menteri Kesehatan nomor 1625/MENKES/SK/VII/2011

tentang Pejabat Pengelola Informasi dan Dokumentasi, yang kemudian pada tahun

2017 Keputusan Menteri Kesehatan ini diganti dengan Keputusan Menteri Kesehatan

nomor HK.01.07/MENKES/346/2017 tentang Pejabat Pengelola Informasi dan

Dokumentasi di Lingkungan Kementerian Kesehatan.

Namun dengan terbitnya Peraturan Menteri Kesehatan nomor 37 tahun 2019

tentang Pedoman Pengelolaan Pelayanan Informasi dan Dokumentasi, maka struktur

organisasi PPID berubah sebagaimana dibawah ini.

Struktur PPID

Struktur Pejabat Pengelola Informasi dan Dokumentasi (PPID) Kementerian Kesehatan

menganut pola semi desentralisasi. Untuk atasan PPID dijabat oleh Sekretaris Jenderal,

sedangkan PPID utama Kementerian Kesehatan dijabat oleh Kepala Biro Komunikasi

dan Pelayanan Masyarakat. PPID Pelaksana dibedakan menjadi 2 yaitu PPID

Pelaksana Eselon I dan PPID Pelaksana Unit Pelaksana Teknis (UPT).

PPID Utama Kementerian Kesehatan dbantu bidang infrastruktur dikelola Pusat

Data dan Infomasi, bidang Penyelesaian Sengketa dikelola oleh Biro Hukum dan

Organinsasi, bidang Pelayanan informasi dikelola oleh Biro Komunikasi dan Pelayanan

Masyarakat dan Biro Umum.

Pembina Menteri Kesehatan

Atasan PPID Sekretaris Jenderal

PPID Utama Kepala Biro Komunikasi dan

Pelayanan Masyarakat

PPID Pelaksana Eselon I/UPT Sekretaris Ditjen/Badan/Kepala

UPT

Bidang Penyelesaian

Sengketa

Bidang Infrastruktur

Bidang Pelayanan Informasi

2. Sarana dan Prasarana

Untuk memenuhi hak masyarakat untuk mendapatkan informasi publik, Kementerian

Kesehatan menyediakan Desk Pelayanan Informasi Publik sebagai layanan publik

langsung, yang berada di Gedung Prof Sujudi Lantai 1, Jalan HR Rasuna Said Blok X5

Kav 4-9 Jakarta Selatan. Desk Pelayanan Informasi ini dilengkapi:

1. Meja Layanan

2. Kursi

3. Komputer

4. Televisi

5. Media Informasi

6. Rak Brosur

7. Standar Operasional Prosedur

Selain layanan informasi desk disediakan juga tidak langsung berupa website

ppid.kemkes.go.id, website kemkes.go.id dan kontak center yang terdiri dari

halokemenkes 1500567, email kontak.depkes.go.id, SMS 081281562620.

Sepanjang tahun 2019 ini layanan informasi dapat beroperasi dengan kondiisi baik dan

dapat diakses oleh masyarakat.

Ruang Pelayanan PPID atau Ruang Pojok Informasi

3. Alur Layanan

4. Standar Operasional Prosedur

5. Waktu Layanan

Layanan desk PPID Kementerian Kesehatan buka setiap hari kerja.

Hari Senin s.d Kamis : 08.30 s.d 15.00

Istirahat : 12.00 s.d 13.00

Hari Jum’at : 08.30 s.d 15.30

Istirahat : 11.30 s.d 13.00

6. Saluran

Websi te : www.pp id .kemkes.go. id

Ha lokemenkes: 1500567

Faksimili : (021) 52921669

WA : 081382236832

Email : ppid.kemkes@gmail.com atau kontak@kemkes.go.id,

: @PPIDKemenkes

: Ppid Kemenkes

: @ppid.kemenkes

Website : www.ppid.kemkes.go.id dan www.kemenkes.go.id

Surat : Biro Komunikasi dan Pelayanan Masyarakat

Kementerian Kesehatan RI

Jl. Rasuna Said X-5 Kav. 4-9 Kuningan Jakarta Selatan 12750

C. Pengelola Informasi dan Dokumentasi (PID)

1) Anggaran

Kementerian Kesehatan menyadari bahwa kebutuhan masyarakat akan informasi

khususnya kesehatan sangat besar, untuk itu Kementerian Kesehatan mengalokasi

anggaran pada tahun 2019 untuk Pelayanan informasi dan Layanan Pengaduan

sebesar lebih dari Rp 3 milyar digunakan untuk kegiatan antara lain:

a. Penyelenggaraan Pelayanan Informasi dan Pengaduan Masyarakat.

Dalam pengelolaan kegiatan ini dilakukan dengan sistem terintegrasi yang

disebut Sistem Informasi, Aspirasi dan Pengaduan (SIAP). Sistem ini dapat

diakses oleh masyarakat melalui Halokemenkes 1500567, Email, SMS, Twitter.

b. Kegiatan workshop PPID dan sosialisasi Permenkes 37 tahun 2019 dengan

alokasi anggaran.

Kegiatan ini dilakukan dalam rangka penguatan pejabat pengelola informasi dan

dokumentasi pada unit eselon I dan unit pelaksana teknis di lingkungan

Kementerian Kesehatan, sekaligus sosialisasi Peraturan Menteri Kesehatan

nomor 37 Tahun 2019 tentang Pedoman Pengelolaan Pelayanan Informasi.

c. Kegiatan Monitoring dan Evaluasi bagi PPID pelaksana melalui metode

kompetisi.

Pada tahun 2019 Kementerian Kesehatan menyelenggarakan monitoring dan

evaluasi terhadap pelaksanaan PPID yang diselenggarakan oleh PPID eselon I

dan PPID Unit Pelaksana Teknis. Hal ini bertujuan untuk mengetahui

implementasi PPID di tingkat satuan kerja yang ada di daerah.

d. Kegiatan survey terhadap pelaksanaan PPID kementerian Kesehatan.

Kementerian Kesehatan selalu rutin menyelenggarakan kegiatan survey

terhadap pengelolaan pelayanan masyarakat yang terdiri dari PPID, Pengaduan

Masyarakat, Media Sosial.

e. Pengembangan Website PPID.

Kementerian Kesehatan juga mengupayakan kemudahan akses masyarakat

untuk memperoleh informasi terkait kegiatan Kementerian Kesehatan. Pada

tahun 2019 ini Kementerian Kesehatan melalukan pengembangan terhadap

Website PPID agar mudah di akses oleh masyarakat.

Selain kegiatan diatas tentunya masih banyak kegiatan rutin yang diselenggarakan

oleh Kementerian Kesehatan dalam rangka menjalankan amanah Undang Undang

Keterbukaan Informasi Publik.

2) Pelayanan Informasi

Pelayanan informasi di sini adalah pengelolaan permohonan informasi yang

mensyaratkan seseorang atau Badan Hukum untuk layak disebut “pemohon

informasi”. Proses pemberian informasi diupayakan cepat, murah dan efesien,

untuk menjalankan pekerjaan tersebut dibutuhkan SDM / Petugas Informasi dan

sistem retrieval informasi yang handal.

Dalam rangka memberikan pelayanan yang terbaik, PPID telah mempersiapkan

ruangan khusus juga didukung petugas terlatih dan berpengalaman dalam

memberikan layanan informasi atau disebut juga pojok informasi.

Ruang pojok informasi diberlakukan khusus untuk permohonan informasi, juga

sekaligus menerima pengaduan masyarakat. Bagi masyarakat yang

berkeingingan untuk itu dapat datang tatap muka langsung dengan petugas

informasi di gedung Prof. Sujudi, lantai satu, di kantor Kementerian Kesehatan

di Kuningan Jakarta.

Pojok Informasi tersedia beberapa fasilitas seperti : 8 board display informasi,

ruang diskusi, front desk, brosur display, majalah display, 1 unit Signage TV

Kemenkes, dan perlengkapan penunjang lainya seperti komputer desktop dan

ATK.

Mekanisme layanan informasi di Pojok Informasi mengacu pada standar

layanan keterbukaan informasi publik. Untuk memenuhi kebutuhan informasi

masyarakat, petugas informasi akan berupaya menjawab dengan berasaskan

cepat, murah dan efesien.

Tabel Rekapitulasi Layanan Informasi Publik di Lingkungan Kementerian Kesehatan

Periode Januari – Desember 2019

Bulan

Pelayanan Informasi Status Waktu

Ket Halokemkes 1500567

Datang Langsung

WA/Email Pos Dipenuhi Ditolak Proses Permintaan Informasi

Permohonan Informasi

JAN 1717 0 1 1 1719 0 0 15 menit < 10 hari FEB 800 0 2 0

802

0

0

15 menit

< 10 hari

MAR 861 2 0 0 863 0 0 15 menit < 10 hari APR 797 1 0 0 798 0 0 15 menit < 10 hari MEI 760 0 1 0 761 0 0 15 menit < 10 hari JUN 816 2 0 0 818 0 0 15 menit < 10 hari JUL 928 1 1 0 930 0 0 15 menit < 10 hari AGT 867 2 0 0 869 0 0 15 menit < 10 hari SEP 1288 2 0 0 1290 0 0 15 menit < 10 hari OKT 1088 0 0 0 1088 0 0 15 menit < 10 hari NOV 3591 0 0 0 3591 0 0 15 menit < 10 hari DES 1229 3 2 0 1229 0 0 15 menit < 10 hari

Jumlah 14.742 13 7 1 14.763 0 0

Tabel diatas menunjukkan rekapitulasi layanan informasi sebanyak 14.763

melalui PPID atau pojok informasi, Halo Kemkes dan website PPID.

Data Rekapitulasi Permohonan Informasi Sepanjang Tahun 2019

No. Tgl Pemohon Informasi Yang

Diminta

Alasan Penggunaan

Informasi

Cara Mengajukan Statu

s Ket

lgs Web Email WA Pos

1 07/01/2

019 Irvan Zaky

Salinan dokumen surat Menkes No. HK.03.01/Menkes

/18/2019

Untuk

referensi kebijakan BPJS di

USAID Lestari

√

08/01/2019 (Seles

ai)

Permohonan infromasi melalui email

Yaninfo, jawaban dikirim

melalui email Yaninfo dan Kontak.

2 15/01/2

019

Lembaga Komunitas

Pengawas Korupsi

Permintaan

dokumen buku pedoman pelaksanaan dan

penjelasan program : PIS-PK, PHBS, JKN, dan

NS

dalam menjalankan

tugas fungsi sebagai kontrol sosial

√

16/01/2019

(Selesai)

Permohonan informasi

melalui surat, jawaban dikirim

melalui alamat email yang tertera

pada kop surat ybs melalui email Yaninfo.

Responder berubah menjadi

imanez@gmail.com

3 09/02/2

019 Khairul Fikri

Permohonan data 5 tahun terakhir untuk kasus

penyakit : TBC, DBD, Stroke, Diabetes Melitus,

Hepatitis, dan Jantung per bulan,

perKabupaten di Indonesia

Data akan digunakan sebagai bahan

kajian untuk tesis

√

11/02/2019 (Seles

ai)

Permohonan informasi melalui

email, jawaban dikirim

melalui alamat email ybs melalui

email Yaninfo.

4 19/02/2

019

Brando Harison Sigalingging

Permohonan data rumah sakit

berkategori rumah saki ramh lingkungan (green

hospital) yang ada di Indonesia

Data digunakan

untuk melengkapi tugas akhir

(thesis)

√

20/02/

2019 (Selesai)

Permohonan

informasi melalui email,

jawaban dikirim melalui

alamat email ybs melalui email Kontak

5 18/03/2

019 Herry

Informasi perizinan tenaga

kerja asing untuk profesi dokter, terlebih khusus

asal dari India

Untuk

keperluan penelitian pribadi

√

18/03/

2019 (Selesai)

Permohonan informasi datang

langsung dan dijawab langsung

oleh petugas informasi

6 27/03/2

019 Sjahril Sjafri

Penjabaran UU No.44 Tahun

2009 tetang Rumah Sakit

Sebagai bahan

referensi √

27/03/2019

(Selesai)

Permohonan informasi

datang langsung dan dijawab

oleh dr. Yanti (Biro Hukor), salinan

jawaban dikirim melalui email

7 14/05/2

019

Aurora

Aldwita Mariel

Informasi terkait kebijakan e-

Kesehatan terhadap aplikasi pencatatan siklus

menstruasi

Sebagai bahan referensi

√

14/05/

2019(Selesai)

Permohonan informasi datang

langsung dan dijawab oleh Sdr.

Suliyani (PADK)l

8 17/05/2

019 Juni Widiyastuti

Rincian Anggaran Terpadu Kemenkes tahun

2019

Sebagai bahan referensi penulisan

tugas mata kuliah kebijakan dan

manajemen keuangan publik

√

29/5/2019 (Seles

ai)

Permohonan

informasi dijawab oleh Admin

melalui email Yaninfo.

9 28/05/2

019 Ahmad Faiz IPKM Tahun 2017

Sebagai bahan

untuk kebutuhan penulisan

skripsi

√

31/5/2

019 (Ditolak)

Permohonan informasi

ditolak disampaikan oleh Agen Iin

melalui WA.

10 12/06/2

019

Sinodi Nasrani

Daeli

Data jumlah

penderita PPOK, diabetes, jantung / kardiovaskule,

kanker periode 2015 -2018

Sebagai bahan skripsi

√

13/06/2019 (Seles

ai)

Permohonan

informasi datang langsung

dan dijawab oleh Sdr. Teguh

11 24/06/2

019 Diah Nikmahayati

Kebijakan terkait pelarangan iklan rokok daring

Memonitor isu

terkait kepentingan publik

√

24/06/

2019 (Selesai)

Permohonan informasi datang

langsung dan dijawab melalui

telpon dan email oleh Sdr. Teguh

12 08/07/2

019

Zalyaleolita Yuliandhani Helmi

Zakaria

Data prevalensi perilaku self-injury tingkat SMA di

Jakarta

Sebagai bahan skripsi

√

08/07/2019 (Ditola

k)

Permohonan informasi ditolak,

informasi tidak dikuasai,

disampaikan oleh Sdr. Teguh

melalui telpon.

13 12/07/2

019

Fransisca

Harefa

Kebijakan outsorcing untuk

tenaga kesehatan di rumah sakit

Untuk keperluan

membuka usaha

√

18/07/2019

(Selesai)

Permohonan

informasi ditolak disampaikan

oleh Sdr. Teguh melalui

email.

14 14/08/2

019

Salsabila

Multazam

Data hepatitis A,

B, C, D, E

Untuk keperluan

penelitian dan pembuatan skripsi

√

14/08/2019

(Selesai)

Dijawab langsung

oleh Sdr. Teguh

15 16/08/2

019 Fransisca Harefa

Informasi perizinan alat kesehatan dan

regulasi pendukungnya

Untuk keperluan membuka

usaha

√

16/08/2019 (Seles

ai)

Dijawab langsung oleh Sdr.

Teguh

16 18/09/2

019 Anityo Permadi

Informasi terkait

rekomendasi Kemenkes atas penolakan

pembuatan permohonan nama

perkumpulan oleh Kemenkumham

Untuk keperluan

administrasi pembuatan nama

perkumpulan

√

20/9/2

019 (Selesai)

Dijawab /

diinformasikan secara langsung

oleh Sdr Basar (Kasubag PP

Setditjen Yankes)

17 23/09/2

019 Suryati S.

Peraturan terkait pembatasan obat Klopidogrel oleh

BPJS Kesehatan

Untuk sendiri √

24/09/2019 (Seles

ai)

Dijawab /

diinformasikan mealui telpon oleh

Sdr. Teguh

18 03/12/2

019

Yunita

Cahyani

Jumlah Puskesmas, jumlah Bed

Rumah Sakit, dan jumlah dokter untuk periode

Untuk keperluan

tugas akhir (kuliah)

√

04/12/2019

(Selesai)

Permohonan

informasi melalui saluran HK1500567

dan dijawab melalui email oleh Sdr.

Teguh

19 12/12/2

019 Hosa Hory Fanggidae

Dokumen Surat Pernyataan Ny.

Sutjiati Hilmy tanggal 3 Agustus 2006 & SK Dirjen

Pelayanan Medik 27 September 2005

Untuk keperluan

gugatan hukum atas pelanggaran

pemalsuan tanda tangan

√

26/12/2019 (Seles

ai)

Pemohon

diterima oleh Sdr. Okto. Koordinasi

dgn Subag PP Yankes, Salinan

dokumen sudah Surat Pernyataan

Ny Sutjiati Hilmy tidak dikuasai,

sedangkan salinan dokumen SK

Dirjen sudah diberikan legasisasi oleh

Kasubag PP Setditjen Yankes

(tidak terdokumentasi).

Pemohon dikonfirmasi ualng oleh

Sdr. Teguh

20 19/12/2

019 Regina Tan

Daftar Rumah

Sakit di seluruh Indonesia baik swasta, RSUD, dll

pada tahun 2018/2019

Untuk keperluan tugas akhir

(kuliah)

√

20/12/2019 (Seles

ai)

Permohonan informasi

melalui saluran HK1500567

dan dijawab melalui email oleh Sdr.

Teguh

(data per 31 Desember 2019)

D. Penutup

Kinerja PPID K/L lebih khusus PPID Kementerian Kesehatan, setiap tahun

dievaluasi oleh Komisi Informasi Pusat (KIP). PPID memegang kendali terhadap

segala bentuk dan peredaran informasi yang ada di lingkungan Kementerian

Kesehatan.

Hasil penilaian keterbukaan informasi publik terhadap pelaksanaan PPID

Kementerian Kesehatan masuk dalam kategori Informatif. Tentunya hal ini tidak

terlepas dari peran pimpinan Kementerian Kesehatan dan petugas pelaksana dalam

mendukung pelaksanaan pelayanan informasi khususnya PPID Kementerian

Kesehatan.

Pada tahun 2019 ini regulasi terkait peran PPID telah terbit, hal ini menjadi

acuan dalam pengelolaan informasi khususnya PPID Kementerian Kesehatan agar

lebih berperan aktif, sehingga memberi kemudahan kepada masyarakat.

Kepala Biro Komunikasi

dan Pelayanan Masyarakat

Selaku PPID Utama

ttd

drg. Widyawati, MKM