PC Lama dalam Studi Biaya UKM – Hasil yang Dipilih fileHilangnya Produktivitas Akibat Waktu...

Riset

April 2018

PC Lama dalam Studi Biaya UKM – Hasil yang Dipilih

Laporan Riset A J.Gold Associates

“Untuk lebih memahami masalah seputar usaha kecil hingga menengah (UKM) yang menggunakan PC lama, serta untuk

mengkaji tantangan dan biaya yang terkait dengan penggunaan PC lama, kami mengadakan survei berbasis web yang terdiri dari total 1020 respons dari 5 negara – AS (200), Jepang (220), Australia (200), India (200), dan PRC (200)…”

Studi PC UKM

Hak Cipta © 2018 J.Gold Associates, LLC. Semua hak dilindungi undang-undang. www.jgoldassociates.com

Riset terbatas. Tidak ada pihak yang berhak untuk menyalin, memposting, atau mendistribusikan kembali tanpa seizin J.Gold Associates, LLC.

Daftar Isi Pendahuluan .............................................................................................................................. 4

Rata-rata Penggunaan Komputer di Perusahaan yang Disurvei .............................................. 4

P1: Kira-kira berapa persentase karyawan Anda yang saat ini menggunakan atau akan

menggunakan PC yang disediakan oleh perusahaan dalam pekerjaan mereka? ...............4

P1: Rata-rata jumlah karyawan yang menggunakan PC yang disediakan perusahaan: .................................... 4

P2: Rata-rata, berapakah perkiraan persentase waktu yang dihabiskan oleh karyawan

Anda saat menggunakan PC pada hari kerja? ................................................................5

P2: Rata-rata persentase waktu yang dihabiskan oleh karyawan saat menggunakan PC: ................................ 5

Usia komputer yang digunakan oleh perusahaan responden ................................................. 5

P4: Kira-kira berapa usia PC Desktop yang digunakan di perusahaan Anda? ...................5

P4 Rata-rata persentase desktop menurut usia PC ........................................................................................... 6

P5: Kira-kira berapa usia PC Laptop yang digunakan di perusahaan Anda? .....................6

P5 Rata-rata persentase laptop menurut usia PC .............................................................................................. 6

Produktivitas Karyawan menurut Usia PC ................................................................................ 7

P9: Menurut perkiraan Anda seberapa kurang produktif karyawan yang menggunakan

komputer yang lebih lama? ...........................................................................................7

P9 Rata-rata persentase kurang produktif menurut usia PC ............................................................................. 7

Menghitung dampak hilangnya produktivitas dari mesin lama ........................................7

Rata-rata persentase waktu yang dihabiskan oleh karyawan saat menggunakan PC: ...................................... 8

Pekerja tambahan yang diperlukan untuk mengimbangi hilangnya produktivitas ........................................... 8

Biaya hilangnya produktivitas ............................................................................................................................ 8

Hilangnya Produktivitas Akibat Waktu Pengaktifan PC ........................................................... 9

P11: Berdasarkan pengalaman Anda dan/atau pengalaman karyawan Anda, perkirakan

berapa lama lagi menurut Anda waktu yang dibutuhkan untuk mengaktifkan PC lama

dibandingkan dengan mesin baru? ................................................................................9

Rata-rata tambahan waktu pengaktifan PC lama: .............................................................................................. 9

http://www.jgoldassociates.com/

Studi PC UKM


Riset terbatas. Tidak ada pihak yang berhak untuk menyalin, memposting, atau mendistribusikan kembali tanpa seizin J.Gold Associates, LLC.


waktu Pengaktifan/Boot PC perusahaan Anda. ............................................................. 10

Rata-rata menit waktu pengaktifan .................................................................................................................. 10

Total jam waktu pengaktifan per tahun ........................................................................................................... 10

Pekerja tambahan yang diperlukan untuk mengimbangi hilangnya produktivitas ......................................... 11

Biaya hilangnya produktivitas .......................................................................................................................... 11

Biaya Kerusakan atau Kegagalan Fungsi menurut Usia PC .................................................... 12


persentase PC yang digunakan oleh karyawan yang mengalami Kerusakan atau

Kegagalan Fungsi setiap tahunnya. ............................................................................. 12

Tingkat kegagalan tahunan rata-rata menurut usia PC ................................................................................... 12

Biaya per pengguna per tahun untuk kegagalan PC menurut usia PC ............................................................ 13

Biaya Akibat Serangan Malware atau Pelanggaran Keamanan .............................................. 13

P18: Dapatkah Anda memperkirakan persentase mesin yang pernah mengalami serangan

malware dan/atau peretasan menurut usia mesin? ....................................................... 13

Rata-rata persentase mesin yang diretas menurut usia PC ............................................................................. 14

Biaya rata-rata akibat malware/pelanggaran data (dari P20) .......................................................................... 14

Biaya akibat malware/pelanggaran data per karyawan menurut usia PC ....................................................... 14

Kesimpulan ............................................................................................................................... 15


Studi PC UKM


Riset terbatas. Tidak ada pihak yang berhak untuk menyalin, memposting, dan/atau mendistribusikan kembali sebagian maupun seluruh riset ini tanpa izin tertulis dari pemegang hak cipta, J.Gold Associates, LLC.

4

Pendahuluan Untuk lebih memahami masalah seputar usaha kecil hingga menengah (UKM) yang menggunakan PC lama, serta untuk mengkaji tantangan dan biaya yang terkait dengan penggunaan PC lama, kami mengadakan survei berbasis web yang terdiri dari total 1020 respons dari 5 negara – A.S (200), Jepang (220), Australia (200), India (200), dan PRC (200). Pertanyaan yang diajukan meliputi sejumlah pertanyaan kualifikasi demografis, dan 29 pertanyaan yang ditargetkan untuk lebih memahami pasar UKM di 5 negara, serta memberikan rata-rata gabungan semua negara tersebut.

Laporan ini akan menyoroti hasil yang dipilih dari data survei, dan dimaksudkan untuk menyelidiki biaya yang terkait dengan penggunaan mesin lama di lingkungan UKM.

Rata-rata Penggunaan Komputer di Perusahaan yang Disurvei Kami telah meminta responden untuk menunjukkan persentase karyawan mereka yang menggunakan PC dalam pekerjaannya sehari-hari, dengan membuat pilihan dalam kisaran, seperti yang ditunjukkan di bawah.

P1: Kira-kira berapa persentase karyawan Anda yang saat ini menggunakan atau akan menggunakan PC yang disediakan oleh perusahaan dalam pekerjaan mereka? 0%-10% 11%-25% 26%-50% 51%-75% 76%-100% Tidak tahu

Kami menghitung rata-rata dengan mengambil titik tengah kisaran yang mungkin dipilih, dikalikan dengan jumlah pilihan, dan menghitung rata-rata angka dari hasil tersebut.

P1: Rata-rata jumlah karyawan yang menggunakan PC yang disediakan perusahaan:

Saat ini Dalam 1 Tahun Dalam 3 Tahun Global 75,94% 77,95% 78,24% AS 78,88% 80,56% 78,37% India 77,63% 79,63% 80,94% Australia 76,25% 78,25% 78,69% PRC 74,13% 78,88% 78,62% Jepang 73,11% 72,94% 74,93%


Studi PC UKM



5

Kami juga meminta responden untuk menunjukkan waktu rata-rata yang dihabiskan karyawan saat menggunakan komputer, seperti ditunjukkan di bawah:

P2: Rata-rata, berapakah perkiraan persentase waktu yang dihabiskan oleh karyawan Anda saat menggunakan PC pada hari kerja? 0%-10% 11%-25% 26%-50% 51%-75% 76%-100% Tidak tahu


P2: Rata-rata persentase waktu yang dihabiskan oleh karyawan saat menggunakan PC:

Global 65,4% AS 64,4% India 71,6% Australia 66,6% PRC 65,7% Jepang 59,4%

Usia komputer yang digunakan oleh perusahaan responden Kami meminta responden untuk menunjukkan usia komputer desktop dan laptop yang digunakan di perusahaan mereka.

P4: Kira-kira berapa usia PC Desktop yang digunakan di perusahaan Anda?

Kurang dari 1 tahun

1-2 tahun 2-3 tahun 3-4 tahun 4-5 tahun Lebih dari 5 tahun

0%-10% 11%-25% 26%-50% 51%-75% 76%-100% Tidak tahu


Studi PC UKM



6

Kami menghitung rata-rata dengan mengambil titik tengah kisaran yang mungkin dipilih, dikalikan dengan jumlah pilihan, dan menghitung jumlah rata-rata dari hasil tersebut.

P4 Rata-rata persentase desktop menurut usia PC

Kurang dari 1 tahun 1-2 tahun 2-3 tahun 3-4 tahun 4-5 tahun Lebih dari

5 tahun Global 19,12% 22,18% 25,19% 17,41% 11,71% 6,79% AS 18,87% 22,20% 26,15% 17,85% 12,04% 6,62% India 25,15% 21,00% 22,10% 15,26% 8,91% 6,64% Australia 19,14% 22,21% 21,19% 18,03% 13,34% 7,07% PRC 18,10% 26,90% 25,82% 17,72% 7,94% 6,64% Jepang 14,80% 18,92% 30,20% 18,12% 15,90% 6,98%

P5: Kira-kira berapa usia PC Laptop yang digunakan di perusahaan Anda? Kurang dari 1

tahun 1-2 tahun 2-3 tahun 3-4 tahun 4-5 tahun Lebih dari

5 tahun 0%-10% 11%-25% 26%-50% 51%-75% 76%-100% Tidak tahu


P5 Rata-rata persentase laptop menurut usia PC




Studi PC UKM



7

Produktivitas Karyawan menurut Usia PC Kami meminta responden untuk memperkirakan tingkat gangguan produktivitas menurut kisaran persentase, berdasarkan usia PC yang digunakan.

P9: Menurut perkiraan Anda seberapa kurang produktif karyawan yang menggunakan komputer yang lebih lama? Kurang dari

1 tahun 1-2 tahun 2-3 tahun 3-4 tahun 4-5 tahun Lebih dari

5 tahun 0%-10% 11%-25% 26%-50% 51%-75% 76%-100% Tidak tahu


P9 Rata-rata persentase kurang produktif menurut usia PC

Kurang dari 1 tahun


Global 2,63% 4,29% 8,81% 13,55% 21,92% 31,84% AS 2,66% 4,03% 8,38% 12,43% 19,16% 27,41% India 2,25% 4,35% 9,32% 15,36% 25,97% 38,99% Australia 3,13% 5,43% 9,12% 14,24% 20,54% 27,60% PRC 2,66% 3,80% 9,10% 13,51% 24,86% 40,04% Jepang 2,49% 3,92% 8,19% 12,34% 19,33% 25,76%

Menghitung dampak hilangnya produktivitas dari mesin lama Karyawan yang menggunakan PC yang lebih lama kurang produktif dibandingkan dengan karyawan yang menggunakan PC yang lebih baru. Untuk menilai biaya yang dikeluarkan organisasi dalam merawat mesin lama yang masih digunakan, kami telah menghitung kemungkinan biaya untuk organisasi berdasarkan penurunan produktivitas. Untuk penghitungan ini, kami mengambil persentase rata-rata kurang produktif dari bagan di atas (P9), dikalikan dengan jumlah waktu yang dihabiskan oleh rata-rata pengguna saat menggunakan PC mereka (Dari P2) untuk menentukan seberapa kurang produktif pengguna berdasarkan usia mesinnya. Kami menggunakan titik tengah kisaran yang mungkin dipilih dikalikan jumlah pilihan dalam setiap kisaran untuk menghitung rata-rata.


Studi PC UKM



8

Rata-rata persentase waktu yang dihabiskan oleh karyawan saat menggunakan PC:

Global 65,4% AS 64,4% India 71,6% Australia 66,6% PRC 65,7% Jepang 59,4%

Kami kemudian mengalikan angka hilangnya produktivitas di P9 dengan rata-rata waktu yang dihabiskan saat menggunakan komputer dari P2, Ini memberi kami angka yang menunjukkan persentase kurang produktif, tetapi juga persentase pekerja tambahan yang diperlukan untuk mengimbangi penurunan produktivitas.

Pekerja tambahan yang diperlukan untuk mengimbangi hilangnya produktivitas

Kurang dari 1 tahun



Dari penghitungan di atas, kami melihat bahwa menggunakan hasil global, seorang karyawan dengan PC berusia di atas 5 tahun mengalami kehilangan produktivitas sebesar 20,82%.

Biaya hilangnya produktivitas Menggunakan tabel di atas, yang menunjukkan persentase tambahan staf diperlukan untuk mengimbangi hilangnya produktivitas, kami telah menghitung biaya aktual untuk organisasi dengan mengalikan angka persentase dengan beban biaya pekerja. Karena terdapat banyak kisaran gaji di seluruh negara dan peran dalam organisasi, kami belum menunjukkan penghitungan biaya kerugian produktivitas di sini. Tetapi penghitungannya adalah:

Persentase pekerja tambahan (dari bagan di atas) X beban gaji pekerja = biaya kerugian bagi organisasi per pekerja


Studi PC UKM



9

Sebagai contoh, pekerja global dengan PC yang berusia di atas 5 tahun dengan hilangnya produktivitas sebesar 20,82% pada beban gaji $60.000 merugikan organisasi sebesar $12.495 per tahunnya. Cara lain untuk melihat penghitungan ini adalah jika perusahaan yang menyediakan PC yang berusia di atas 5 tahun kepada karyawannya yang mengakibatkan hilangnya produktivitas sebesar 20,82%, maka perusahaan harus meningkatkan level stafnya sebesar jumlah tersebut (20,82%) untuk mengimbangi hilangnya produktivitas. Hal ini menjadi masalah terutama di industri yang sulit mendapatkan pekerja terampil.

Hilangnya Produktivitas Akibat Waktu Pengaktifan PC Kami meminta responden untuk menunjukkan waktu yang dibutuhkan untuk mengaktifkan PC berdasarkan usia PC.

P11: Berdasarkan pengalaman Anda dan/atau pengalaman karyawan Anda, perkirakan berapa lama lagi menurut Anda waktu yang dibutuhkan untuk mengaktifkan PC lama dibandingkan dengan mesin baru? Kurang dari

1 tahun 1-2 tahun 2-3 tahun 3-4 tahun 4-5 tahun Lebih dari 5

tahun 0%-10% 11%-25% 26%-50% 51%-75% 76%-100% Tidak tahu


Rata-rata tambahan waktu pengaktifan PC lama:

Kurang dari 1 tahun

1-2 tahun

2-3 tahun

3-4 tahun

4-5 tahun

Lebih dari 5 tahun



Studi PC UKM



10

Kami kemudian menanyakan berapa lama perkiraan waktu pengaktifan, menurut usia PC.

P12: Berdasarkan pengalaman Anda dan/atau pengalaman karyawan Anda, perkirakan waktu Pengaktifan/Boot PC perusahaan Anda. Kurang dari

1 tahun 1-2 tahun 2-3 tahun 3-4 tahun 4-5 tahun Lebih dari 5

tahun 0%-10% 11%-25% 26%-50% 51%-75% 76%-100% Tidak tahu


Rata-rata menit waktu pengaktifan

Kurang dari 1 tahun


Global 0,51 0,72 1,02 2,29 3,14 3,86 AS 0,51 0,67 1,00 2,31 3,16 3,84 India 0,50 0,67 0,95 2,24 2,99 3,74 Australia 0,54 0,70 1,01 2,32 3,05 3,75 PRC 0,42 0,68 0,94 2,06 3,04 3,86 Jepang 0,58 0,87 1,19 2,52 3,44 4,08

Jika kita mengasumsikan satu kali pengaktifan setiap harinya, maka total jam hilangnya produktivitas per tahun adalah:

Total jam waktu pengaktifan per tahun


5 tahun Global 1,44 2,04 2,89 6,50 8,90 10,94 AS 1,42 1,86 2,77 6,43 8,80 10,71 India 1,54 2,06 2,93 6,95 9,28 11,62 Australia 1,55 2,03 2,92 6,69 8,79 10,80 PRC 1,18 1,95 2,68 5,87 8,66 10,98 Jepang 1,49 2,24 3,08 6,50 8,87 10,52


Studi PC UKM



11

Kami kemudian mengalikan rata-rata tambahan waktu untuk pengaktifan di P11 dengan rata-rata waktu yang dihabiskan untuk menggunakan komputer dari P2. Ini memberi kami gambaran yang menunjukkan persentase hilangnya produktivitas, tetapi juga persentase pekerja tambahan yang diperlukan untuk mengimbangi penurunan produktivitas.

Pekerja tambahan yang diperlukan untuk mengimbangi hilangnya produktivitas

Kurang dari 1 tahun



Dari penghitungan di atas, kami melihat bahwa menggunakan hasil global, seorang karyawan dengan PC yang berusia di atas 5 tahun mengalami hilangnya produktivitas sebesar 0,53%.

Biaya hilangnya produktivitas Menggunakan tabel di atas, yang menunjukkan persentase staf tambahan yang diperlukan untuk mengimbangi hilangnya produktivitas, kami dapat menghitung biaya sebenarnya untuk organisasi dengan mengalikan angka persentase dengan beban biaya pekerja. Karena terdapat banyak kisaran gaji di seluruh negara dan peran dalam organisasi, kami belum menunjukkan penghitungan biaya kerugian produktivitas di sini. Tetapi penghitungannya adalah:

Persentase pekerja tambahan (dari bagan di atas) X beban gaji pekerja = biaya kerugian bagi organisasi per pekerja

Sebagai contoh, pekerja global dengan PC yang berusia di atas 5 tahun dengan hilangnya produktivitas sebesar 0,53% pada beban gaji $60.000 merugikan organisasi sebesar $315,49 per tahunnya. Cara lain untuk melihat penghitungan ini adalah jika perusahaan yang menyediakan PC yang berusia di atas 5 tahun kepada karyawannya yang mengakibatkan hilangnya produktivitas sebesar 0,53%, maka perusahaan harus meningkatkan level stafnya sebesar jumlah tersebut (0,53%) untuk mengimbangi hilangnya produktivitas. Hal ini menjadi masalah terutama di industri yang sulit mendapatkan pekerja terampil.


Studi PC UKM



12

Biaya Kerusakan atau Kegagalan Fungsi menurut Usia PC Kami meminta responden untuk menunjukkan perkiraan tingkat kegagalan berdasarkan usia PC.

P13: Berdasarkan pengalaman Anda dan/atau pengalaman karyawan Anda, perkirakan persentase PC yang digunakan oleh karyawan yang mengalami Kerusakan atau Kegagalan Fungsi setiap tahunnya. Kurang dari


5 tahun 0%-10% 11%-25% 26%-50% 51%-75% 76%-100% Tidak tahu Kami menghitung rata-rata dengan mengambil titik tengah kisaran yang mungkin dipilih dikalikan dengan jumlah waktu yang dipilih, dan menghitung angka rata-rata dari hasil tersebut.

Tingkat kegagalan tahunan rata-rata menurut usia PC



Dalam studi sebelumnya, “Keeping Notebooks Past Their Prime”, J.Gold Associates, LLC. Hak Cipta 2009, riset kami menunjukkan bahwa kegagalan PC dalam masa garansi merugikan perusahaan sebesar $1070 untuk setiap kegagalan, dan biaya kegagalan mesin di luar masa garansi sebesar $1525. Kami dapat mengalokasikan biaya per pengguna per tahunnya berdasarkan penghitungan biaya kerugian terhitung (mengasumsikan biaya kegagalan dalam garansi untuk tahun pertama dan biaya kerugian nongaransi untuk semua tahun lainnya).

Biaya = rata-rata tingkat kegagalan X biaya garansi X rata-rata penggunaan dari P2


Studi PC UKM



13

Biaya per pengguna per tahun untuk kegagalan PC menurut usia PC

Kurang dari 1 tahun


Global $47,00 $137,42 $200,28 $288,40 $418,42 $568,60 AS $48,23 $136,91 $198,36 $272,82 $377,90 $487,20 India $44,70 $132,29 $191,50 $297,95 $443,74 $636,57 Australia $56,90 $147,51 $204,69 $279,30 $398,56 $525,71 PRC $30,87 $118,07 $176,98 $263,75 $440,53 $601,73 Jepang $53,65 $150,98 $227,16 $324,58 $430,19 $589,69

Biaya Akibat Serangan Malware atau Pelanggaran Keamanan Kami meminta responden untuk menunjukkan berapa persentase PC yang mengalami pelanggaran keamanan, menurut usia PC.

P18: Dapatkah Anda memperkirakan persentase mesin yang pernah mengalami serangan malware dan/atau peretasan menurut usia mesin? Kurang dari


5 tahun 0%-5% 6%-10% 11%-15% 16%-25% 26%-50% Lebih dari 50% Tidak tahu

Kami menghitung rata-rata dengan mengambil titik tengah kisaran yang mungkin dipilih, dikalikan dengan jumlah waktu yang dipilih, dan menghitung angka rata-rata dari hasil tersebut.


Studi PC UKM



14

Rata-rata persentase mesin yang diretas menurut usia PC

Kurang dari 1 tahun



Untuk menemukan biaya malware/pelanggaran pada setiap kejadian, kami menggunakan biaya rata-rata per pelanggaran yang ditentukan pada P20.

Biaya rata-rata akibat malware/pelanggaran data (dari P20)

Global $105.898 AS $126.889 India $114.958 Australia $143.038 PRC $73.462 Jepang $74.845

Mengalokasikan biaya serangan malware atau pelanggaran data oleh karyawan dapat dihitung dengan formula berikut: Biaya per karyawan = rata-rata persentase yang telah mengalami pelanggaran X rata-rata biaya akibat pelanggaran

Kami telah menunjukkan penghitungan ini di bawah.

Biaya akibat malware/pelanggaran data per karyawan menurut usia PC


5 tahun Global $3.263 $5.390 $7.810 $11.209 $15.138 $20.791 AS $4.029 $5.926 $8.270 $10.938 $14.139 $20.515 India $3.431 $6.078 $8.869 $13.789 $20.132 $29.797 Australia $6.465 $9.984 $14.372 $20.236 $25.432 $32.205 PRC $1.234 $2.279 $3.486 $5.326 $7.769 $11.054 Jepang $2.281 $4.026 $5.843 $8.143 $10.815 $13.935


Studi PC UKM



15

Kesimpulan Seperti dapat dilihat dari titik data yang dipilih di atas, PC lama di lingkungan UKM dapat memiliki dampak biaya negatif yang signifikan, dan semakin lama usia mesin, semakin mahal biaya pengoperasiannya dalam hal gangguan terhadap produktivitas pekerja dan peningkatan biaya pemeliharaan. Selain itu, mesin yang lebih lama jauh lebih rentan terkena pelanggaran data, dan biaya yang ditimbulkan oleh pelanggaran data sangat mahal.

Meski hasil di atas ini hanya sebagian dari data yang diperoleh dari riset kami, hasil ini menunjukkan korelasi kuat bahwa PC yang lebih lama menyebabkan hilangnya produktivitas yang signifikan terhadap usaha kecil, dan pada akhirnya menimbulkan kerugian biaya dalam jumlah besar. Kami menyarankan agar PC diperbarui/diganti dalam jangka waktu yang relatif singkat (2-3 tahun) untuk produktivitas maksimal dan biaya pengoperasian minimal.

Riset Terbatas J.Gold Associates. Tidak ada pihak yang berhak untuk menyalin, memposting, dan/atau mendistribusikan kembali sebagian maupun seluruh riset ini tanpa izin tertulis dari pemegang hak cipta, J.Gold

Associates, LLC.


Tentang J.Gold Associates J.Gold Associates memberikan analisis tren dan peluang yang berwawasan, bermanfaat, dan

dapat ditindaklanjuti dalam industri komputer dan teknologi. Kami menawarkan berbagai lanskap

berbasis pengetahuan teknologi, dan membawa keahlian tersebut dalam pekerjaan kami. J.Gold

Associates memberikan konsultasi strategis, layanan riset dan konsultasi bersindikasi, serta

analisis berdasarkan konteks untuk membantu kliennya mengambil keputusan teknologi penting

dan memungkinkan perbaikan keputusan yang menyangkut penggunaan produk dan strategi

pemasaran.

J.Gold Associates, LLC 6 Valentine Road

Northborough, MA 01532 USA

+1 508 393 5294 www.jgoldassociates.com


PC Lama dalam Studi Biaya UKM – Hasil yang Dipilih fileHilangnya Produktivitas Akibat Waktu...

Documents

Transcript of PC Lama dalam Studi Biaya UKM – Hasil yang Dipilih fileHilangnya Produktivitas Akibat Waktu...