TROUBLE SHOOTING PC

Kadangkala masalah yang timbul dari komputer merupakan masalah kecil atau

sederhana yang tidak mermerlukan tingkat pengetahuan yang tinggi mengenai

komputer. Akan tetapi kadangkala masalah tersebut juga membutuhkan tingkat

pengetahuan akan komputer yang tinggi.. Karena itulah kami disajikan, Contoh

permasalahan dan solusinya untuk membantu Anda dalam menangani kerusakan yang

ada pada komputer.

Sebagai seorang teknisi Anda dituntut untuk mampu mengelompokkan jenis masalah

dengan menganalisa dengan tepat apa yang menjadi penyebab kerusakannya.

mencari kerusakan dan mencoba memperbaiki (troubleshooting) tidaklah susah

karena kerusakan PC disebabkan oleh beberapa hal utama saja, di antaranya:

1 Komputer Tidak Mau Hidup

Tiba-tiba komputer mati total, Saat menyalakan komputer, tombol power sudah

ditekan tetapi komputer tidak mau hidup dan lampu indikator power pada komputer

tidak menyala.

Solusi:

Sebelum Anda melakukan langkah lebih jauh, pastikan terlebih dahulu bahwa Anda

telah menekan tombol power pada CPU dengan benar dan jika komputer tetap tidak

mau menyala, lakukanlah beberapa langkah pemeriksaan sebagai berikut:

1. Periksalah koneksi kabel. Perhatikan apakah kabel power telah terpasang

dengan benar di tempat power-nya (outlet) ke PC. Tancapkanlah kabel-

kabelnya sekali lagi.

2. 3. Setelah jendela dialog tampil maka pilihlah Let me specify my own

Virtual Memory settings dan pilihlah harddisk yang akan digunakan sebagai

Virtual Memory, lalu klik tornbol OK.

4 TroubleShooting Printer

3. Hal yang perlu diperhatikan dalam instalasi printer antara lain:

4.

5.

6. 8.4.1 Menginstal Printer pada Komputer Server

7.

8. Agar printer bisa dipakai bersama dalam jaringan, printer tersebut harus Anda

Instal pada komputer tempat printer tersebut terpasang. Ikuti prosedur berikut

ini:

9.

10. 1 . Klik Start.

11.

2. Pilih dan klik Setting. 4. Klik ganda icon Add Printer untuk menambah printer baru di jaringan, setelah itu program akan menampilkan kotak dialog Add Printer Wizard. Klik Next.

12. 5. Klik Local Printer dan kemudian Next. Pilih pabrik pada

13.

14. kolom Manufacturer dan tipe printer yang Anda pasang pada kolom Printer.

Jika tidak tercantum maka klik Have Disk dan pilh lokasi driver-nya dan

sesuaikan dengan sistem operasi yang dipakai.

15.

16. 6. Klik Next dan tentukan port yang digunakan.

17.

18. 7. Klik Next untuk nama printer yang akan diinstal.

19.

20. 8. Klik Next. Pilih Yes jika ingin menguji printer. Jika tidak, pilhNo.

21.

22. 9. Klik Finish untuk mengakhiri instalasi printer, kemudian

23.

24. Windows akan menyalin file yang diperlukan untuk printer tersebut.

25.

26. Agar printer yang diinstal dapat dipakai bersama oleh sernua pemakai

komputer dalam jaringan maka printer tersebut harus disharing. Prosedur yang

harus dilakukan adalah sebagai berikut:

27.

28. 1 . Klik Start.

29.

30. 2. Pilih dan klik Setting

31.

32. 3. Pilih dan klik Printer.

33.

34. 4. Kilk kanan icon printer yang akan di-sharing, maka akanmuncul Properties

printer tersebut. Pilihlah tab Sharing.

35.

36. 5. Pilih Share As, lalu masukkan nama share dari printer pada

37.

38. kolom Share Name.

39.

40. 6. Masukkan keterangan atau komentar.

41.

42. 7. klik tombol Apply untuk menyimpan pengaturan Anda. Klik

43.

44. OK untuk menutup dialog tersebut.

45.

46. 8. Pada icon printer yang telah di-share akan tampil icon telapak

47.

48. tangan.

49. 8.4.2 Instalasasi Printer di Workstation

50.

51. Proses ini akan menambah atau menginstal printer di suatu komputer

sementara printernya diletakkan pada komputer lain. 1. Klik Start.

52.

53. 2. Pilih dan klik Setting.

54.

55. 3. PH1h Printer.

56.

57. Klik Add Printer, kernudian muncul dialog Add Printer Wizard.

58.

59. Kilk Next, kernudian pilih instal printer lokal atau jaringan.

60.

61. Klik Network Printer.

62.

63. Klik Next, pilih Browse untuk mencari lokasi di jaringan.

64.

65. Klik Entire Network, maka akan tampil sernua kornputer yang ada dalarn

jaringan.

66.

67. P11h narna kornputer tempat printer tersebut diinstal. Pilih printer yang akan

diinstal, lalu klik tornbol OK. Pada Network Path akan tampil narna printer

dan lokasinya. Pada contoh di bawah in!, narna kornputer adalah

widodolaptop dengan narna printer Epsortsty yang di-sharing. 10. Klik Next

untuk narna printer yang akan dlinstal. 11. Klik Finish. Cara merawat Printer

sangat mudah, sebaiknya 3-6 bulan sekali printer dibongkar dan dibersihkan

menggunakan cairan thinner untuk membuang kotoran atau debu yang

menempel di motor printer yang membuat sensor tertutup oleh debu. Jika

printer dalam keadaan bagus namun tidak dapat mencetak kertas (tidak ada

respons), besar kemungkinan kabel printer tersebut putus. Anda dapat

membelinya dengan harga yang cukup murah.

68.

69.

70. 8.5 Latihan

71.

72. 1. Coba Anda temukan permasalahan yang terjadi pada komputer yang

sering hang atau reboot.

73.

74. 2. Coba Anda temukan bagian PC seperti yang tergambar di bawah ini,

lalu beri namanya:

75.

76. Gambar 8. 10 Motherboard

77.

78. 3. Coba restore Windows menggunakan fasilitas System Restore di menu

Safe Mode.

79.

80. 4. Buat disket boot Anda menggunakan fasilitas Format di My Computer.

81.

82.

83.

84.

85.

86.

87.

88.

89.

90.

91.

92.

93.

94.

95.

96.

97.

98.

99.

100.

101.

102.

103.

104.

105.

106.

107.

108.

109.

110. Jika komputer Anda menggunakan stabilizer, periksalah apakah

stabilizer-nya berfungsi dengan baik saat dihidupkan.

3. Pastikan juga bahwa outlet listrik tidak bermasalah. And

dapat mengeceknya dengan menyambungkan peralatan listri

lainnya ke outlet tersebut. Jika peralatan tersebut bekerja

berarti outlet masih bagus.

4. Setelah melalui beberapa tahap pemeriksaan tersebut dan

tetap tidak mau menyala, masalahnya kemungkinan terleta

pada kabel power. Gantilah kabel power dengan kabel power

yang baru.

5. Bila kornputer tidak mau menyala juga, permasalahan

kemungkinan besar terjadi pada kotak power supply atau

pada motherboard. Jika itu yang terjadi, cobalah konfirmasi

lebih lanjut dengan teknisi kornputer langganan Anda.

8.1.2 Komputer Seialu Masuk Safe Mode Saat Booting

Pada saat kornputer booting, tiba-tiba sistem operasi Windows

merekomendasikan pemakai untuk menggunakan safe mode.

Setelah dipilih pada pilihan safe mode temyata kornputer tidak

dapat dioperasikan sebagaimana mestinya: tidak dapat

mencetak, tidak dapat menampilkan gambar full colour, bahkan

hampir sernua driver tidak dapat diaktifkan pada mod

Solusi:

Dengan adanya safe mode, berarti ada yang tidak beres dengan

sistem kornputer yang Anda gunakan. Hal itu dapat disebabkan

karena beberapa hal seperti hilangnya file sistem, driver, dan dan

file penting lainnya dari Windows yang dapat memaksa Windows

tampil dalam safe mode. Berikut ini beberapa hal yang dapat

Anda kerjakan jika sistem Windows Anda sering booting dalarn

kondisi safe mode:

1. Restart kembali Windows dan paksakan untuk menggunakan

normal mode. Jika terjadi kesalahan sistem, biasanya

Windows mengeluarkan pernyataan error. menggz

2. Jika perlu, Anda dapat menginstal ulang sistem Windows.

Jika langkah ini yang Anda pilih, jangan lupa untuk mem- back-up sernua

data yang penting Anda ke media penyimpanan seperti disket, CD, maupun harddisk

yang lain.

3. Jika dengan instal ulang temyata Windows tetap masuk ke safe mode, maka

kemungkinan lain yang menyebabkannya adalah kerusakan di bagian dalam harddisk.

Untuk memeriksanya, masuk saja ke safe mode dan lakukan Scandisk terlebih dahulu

pada harddisk Anda dengan mengklik Start I Programs I Accessories I System Tool I

Scandisk. 8.1.3 Kornputer Sering Hang

Saat kornputer booting, kornputer dapat beroperasi dengan baik atau normal, tetapi

saat dipakai untuk bekerja, kornputer sering sekali hang atau berhenti secara tiba-tiba.

Kondisi terjadinya hang pun berbeda-beda, mulai dari suatu program yang tidak

berjalan, muose tidak dapat digerakkan, keyboard tidak dapat digunakan sampai

terjadinya blue screen. Tentu saja hal itu sangat mengganggu, apalagi saat kita

mengerjakan suatu pekerjaan yang sangat penting sekali. Lebih parahnya lagi apabila

kita belum menyimpan data atau dokumen yang telah kita ketik atau kita buat. Jika

ada kejadian seperti yang demikian ini, otomatis kita tidak dapat mengerjakannya

lagi. Solusi:

Banyak hal yang dapat terjadi yang menyebabkan komputer sering hang ataupun

berhenti secara tiba-tiba. Akan tetapi secara garis besar yang menyebabkan komputer

sering hang dapat dibagi menjadi dua macam, yaitu software mengalami crash atau

hardware mengalami crash.

Apabila komputer mengalami hang karena software yang crash, biasanya kita masih

dapat menggerakkan kursor dari mouse ataupun penekanan beberapa tombol

keyboard. Jika terjad kondisi hang yang seperti itu, cobalah penanganan sebaga

berikut:

1. Tekanlah tombol [Ctrll + [Alt] + [Dell pada keyboard secara bersarnaan dan

bila kotak dialog Close Program muncul, akan tampil beberapa program aktif yang

mempunyai keterangan Not Responding. Program itulah yang menyebabkan

komputer hang. 2. Setelah kotak dialog tampil, lihat apakah ada program yang di

belakangnya tertulis Not Responding, Bila ada, catatlah program tersebut, kemudian

tutuplah kotak diaolg tersebut dengan menekan tombol End Task.

3.

120

Kemudian tutup juga program-program lain yang tidak perlu dengan mengklik nama

program tersebut dan mengklitombol End Task. Setelah program yang bertuliskan

Not Responding ditutup, biasanya komputer bekerja akan normal kembali.

4. Apabila komputer masih saja tetap hang, restart sistem

melalui tombol Restart yang terclapat pada CPU.

5. Setelah sistem Windows berjalan lagi, lakukan pengecekan komputer dengan

membuka satu per satu program yang sebelumnya bertuliskan Not Responding. Hal

seperti ini dilakukan untuk melihat apakah aplikasi yang sebenamya menjadi

penyebab hang. Jika sudah diketahui, catat nama program tersebut dan lakukan

instalasi ulang.

Masalah yang terjadi antar hardware sering sekali terjadi pada sistem operasi

Windows. Penyebab terjadinya permasalahan pada hardware pun beraneka ragam

seperti perangkat lama yahg-~ sudah tua sehingga berbenturan dengan perangkat yang

baru. Perma-salahan hardware tersebut dapat juga disebabkan penggunan interupt

yang tumpang tindih hingga menyebabkan salah satu perangkat menjadi ticlak normal

dan akhirnya komputer yang sedang aktif tiba-tiba berhenti. Interupt ialah sinyal

yang_ dimiliki tiap peranti sebagai penanda kebutuhan perhatian (minta untuk segera

dilayani).

Dalam hal ini cobalah terlebih dahulu cara yang paling aman, yaitu dengan

melakukan instalasi ulang Windows. Akan tetapi yang perlu diingat sebelum

melakukan instalasi ulang Windows, lakukan terlebih dahulu pelepasan salah satu

perangkat, dalam hal ini acialah perangkat yang terbaru yang berarti Anda

membiarkan perangkat yang lama tetap terpasang di dalamnya sampai terdeteksi

Windows. Setelah proses instalasiselesai, pasang kembali perangkat yang tadinya

dilepas, lalu jalankan fasilitas Add New Hardware yang terclapat di Control Panel

dengan menggunakan menu Start I Setting I Control Panel I Add New Hardware.

Setelah sernua perangkat yang baru terdeteksi, restart ulang Windows.

Hal ini merupakan langkah untuk melakukan pertolongan pertama. Bila dengan

langkah-langkah tersebut ternyata komputer masih mengalami permasalahan yang

sama, jangansungkan-sungkan untuk membawa komputer Anda ke s' teknisi yang

dapat dipercaya dan mampu m permasalahan pada komputer Anda tersebut.

8.1.4 Komputer Sering Crash

Saat komputer sedang menyala dan dalam keadaan

digunakan tiba-tiba PC crash. Kondisi seperti itu kadang

dan kejadiannya pun dapat bermacam-macam seperti

komputer reset dengan seketika, komputer hang, atau kom

freezing. A

Jalan keluarnya:

Cobalah untuk melacak kesalahan dengan langkah-lan pengecekan sebagai berikut:

I . Pada saat komputer mati, putuskan sernua daya, setelah'

buka penutup casing pada PC. I

2. Cek sernua penghubung dan kabel-kabel yang terpasang p motherboard,

apakah sudah terpasang dengan benar? Setel itu, cek kedudukan RAM, kartu VGA,

dan kartu suara bagian belakang casing, jika belum benar, tekan secarsa ha hati untuk

memposisikan dengan benar pada tempatnya. 3. Tegangan pada casing juga dapat

menyebabkan kontak. Ji demikian, longgarkanlah sekrup-sekrup pada sandaran sem4

kartu di bagian belakang casing.

4. Komputer sering crash dapat juga disebabkan suhu yan terialu tinggi sehingga

panas yang dihasilkan menja berlebihan. Apabila terjadi demikian, periksalah kipas-

kipas yang ada. Cek apakah kipas tersebut masih berfungsi dengan baik dan Anda

juga harus sesering mungkin membersihkan kipas tersebut dengan kuas.

5. Apabila pengecekan tersebut di atas ternyata tidak mendapatkan hasil, langkah

terakhir adalah melakukan pengecekan dengan menukar adapter, RAM, atau prosesor

yang lain. Setelah itu amati perubahan yang terjadi saat penukaran peranti tersebut.

8.1.6 CD-ROM Tidak Dapat Membaca CD

Permasalahan yang sering terjadi ialah CD-ROM tidak dapat membaca CD atau jika

terbaca, suara tidak terdengar.

Solusi:Cobalah bersihkan dahulu mata optis laser dengan Lens Cleaner yang banyak

dijual di pasaran. Bila sudah dibersihkan namun masih tidak dapat membaca,

kemungkinan besar mata optik CD-ROM tersebut sudah mulai lemah sehingga kurang

bereaksi dalam membaca CD program karena biasanya CD program mempunyai

indeks yang memerlukan keakuratan pembacaan yang lebih tinggi daripada CD musik

atau VCD. Hal ini berlaku pula pada optical storage lainnya. Bila Anda mengerti

tentang elektronika, cobalah untuk mengatur besar potensiometer di CD-ROM karena

setelah penggunaan beberapa lama seringkali arus daya yang diperlukan untuk

membaca CD menjadi kurang sehingga perlu kalibrasi yang tepat. Instalasi driver CD-

ROM tidak akan berpengaruh pada permasalahan tersebut. Jika CD terbaca namun

suara merdu penyanyi favaorit kita tidak terdengar, besar kemungkinan kabel audio

dari CD-ROM ke kartu suara tidak terpasang. Anda dapat membelinya terpisah

walaupun sebenarnya jika Anda membeli CD-ROM umumnya Anda memperoleh

kabel audio tersebut.

8.1.6 Windows Tidak Mau Start

Ketika ingin membuka Windows, tiba-tiba muncul sebuah pesan yang bertuliskan

Windows could not start because the following flle is missing or corrupL\Windows\

System32\DriversVsapnp.sys. Solusi:

File ISAPNP.SYS merupakan driver yang diperlukan Windows, khususnya Windows

XP agar dapat berfungsi dengan benar. Pesan tersebut merupakan pesan yang

menunjukkan bahwa file tersebut hilang atau rusak. Kebanyakan file Wndows XP

yang berinteraksi dengan *.SYS berada di folder C\WIndows\System32\DRIVERS.

Folder ini merupakan salah satu folder paling penting di keseluruhan harddisk. Jika

salah satu file di folder ini rusak, Windows XP akan melaporkan error serius dan

Anda tidak akandapat menjalankan sistem sampai Anda memulihkan fungsi driver

peranti tersebut, yaitu dengan langkah-langkah sebagai berikut:

1 . Buka Recovery Console. Jika ISAPNP.SYS masih ada di folder C..\Windows\

Systern32\DRIVERS, kemungkinan besar driver terkorupsi.

2. Gantilah nama yang ada, kemudian salin ke versi barunya

dari CD instalasi Windows XP. Apabila file itu hilang, yang

harus Anda lakukan adalah menyalin file serupa dari CD

Windows XP ke folder C..\Windows\System32\DRIVERS dengan

perintah: expand[CD drive

letterl:\i386\Isapnp.sy-c:\windows\system32\

drivers\isapnp.sys. Pesan seperti di atas juga sering muncul jika kita memasang kartu

yang tidak sesuai dengan motherboard sehingga dapat saja blue screen tampil. Anda

harus meng-uninstall kartu. tersebut dalam safe mode. 8.1.7 Windows Gaga] Shut

Down

Setelah kornputer digunakan dan saat kornputer ingin dimatikan,

1 proses Shut Down Windows selalu mengalami kegagalan.

Solusi:

Gagainya Shut Down Windows pada umumnya terjadi karena registry Fast Shut

Down dalam kondisi aktif. Bila ini terjadi maka cobalah untuk menonaktifkannya

dengan langkah-langkah sebagai berikut:

1 . Restart kornputer Anda dengan menekan [Ctrl] + [Alt] + [Del] secara

berkesinambungan atau tekanlah tombol Reset pada CK1 Anda.

2. Setelah kemball pada Windows, klikiah Start lalu pilih Run.

3. Pada kolom Run, ketikanlah msconfig, lalu kliklah OK pada jendela tersebut

seperti pada gambar di bawah ini. 4. Setelah Anda mengklik OK, jendela dialog

System Configuration Untilities akan terbuka.

5. Pada tab General dari jendela tersebut, kliklah Advanced.

6. Setelah itu akan muncul jendela dialog Advanced Troubleshooting seperti

garnbar di bawah ini.

hoofing Settings W1 0

Garnbar 8.3 Advanced Troubleshooting

7. Setelah melakukan langkah yang terakhir itu, tutuplah sernua aplikasircdan

cobalah matikan kornputer Anda dengan menu Start I Shut Down. 8.1.8 Windows

Protecting Error 2.

Setiap kali komputer akan digunakan, setiap kalinya pula Windows berada pada

kondisi safe mode. Layar menampilkan sebuah pesan yang bertuliskan Windows

Protecting Error. You need to restart your computer. Setelah pesan itu muncul maka

seketika itu pula sistem komputer hang dan tidak dapat dioperasikan.

Solusi: 3.

Pesan tersebut menandakan ada sebagian hardware yang tidak berfungsi dengan baik

mulai saat komputer dimulai. Untuk mengatasi hal tersebut, cobalah lepaskan satu per

satu komponen pada CPU Anda untuk mengetahui kornponen yang rusak. Sebagai

langkah paling mudah, Anda dapat menginstal ulang Windows. Jika setelah instalasi

tersebut Windows dapat beroperasi dengan normal, berarti hanya driver yang rusak.

Akan tetapi jika setelah instalasi pesan tersebut masih tetap muncul maka

kemungkinan besar komponen-komponen komputer Andalah yang rusak.

8.1.9 Harddisk Tidak Dapat Dikenali

Permasalahan yang terjadi:

Setelah dipakai selama beberapa bulan, mendadak sebuah harddisk tidak dapat

digunakan, Saat kornputer melakukan boot muncul pesan yang bertuliskan Harddisk

Failure dan tidak dapat di akses. Komputer aktif tetapi di monotor tidak muncul

tampilan dan lampu monitomya berkedip-kedip.

Solusi:

Permasalahan harddisk tersebut dapat saja di sebabkan macammacam hal seperti

rusaknya sirkuit elektrik di board harddisk, motor penggerak head macet, atau cacat

fisik lainnya. Anda dapat mencoba langkah-langkah sebagai berikut:

1. Cabutlah harddisk dari komputer Anda dan goyangkaniah dengan tangan

Anda. Bila terdengar bunyi seperti ada benda yang lepas (tek ... tek ... tek), kerusakan

cukup fatal.

2. Jika ticlak, cobalah dengan memukul punggung metal

harddisk dengan tangan Anda, bila perlu beberapa kali. Jangan takut, harddisk Anda

ticlak akan rusak dengan cara ini. Lakukanlah pernukulan seperti Anda menepuk

tangan. Ini dilakukan untuk melepaskan semacam tekanan pada head harddisk yang

menyebabkannya ticlak dapat bergerak. Biasanya permaslahan ini clikaitkan juga

dengan motor yang macet.

3. Jika dalam usaha ini sia-sia, bawalah harddisk Anda ke

teknisi ahli yang clapat membetulkan harddisk Anda. 8.2 Melacak KerUsakan

Komponen pada

Motherboard

8.2.1 Kairtu Mengadat

Komputer kadang kala bermasalah pada saat seclang booting, terkadang mau clan

terkadang ticlak. Kalaupun mau, kita harus mencobanya terlebih dahulu selama

beberapa kali atau setelah kartu-kartu yang terpasang pada motherboard. ditekan agar

kartukartu tersebut terpasang lebih kuat lagi pada slotnya.

Solusi:

Dapat kita lihat, permasalahan tersebut clikarenakan adanya kartu yang bermasalah.

Dari pembahasan ini Anda clapat melakukan sendiri pengecekan apakah terclapat

kartu yang rusak pada suatu komputer. Caranya, cabut sernua kartu yang terclapat

pada motherboard. kecuali kartu grafis clan lakukanlah restart ulang. Bila booting

berjalan dengan baik, lakukanlah pernasangan kartu yang selanjutnya, setelah itu

restart kembali komputer Anda. Demikian seterusnya sampai kartu yang terakhir.

Apabila booting berjalan dengan baik berarti kartu tersebut masih dalam keaclaan

balk clan bila pada saat booting kartu tersebut ticlak berjalan dengan baik maka kartu

tersebut bermasalah. 8.2.2 Prosesor Cepat Panas

Garnbar 8.4 Prosesor AMD

Prosesor yang cepat panas berdampak pada komputer yang seringkali hang, reboot,

dan sebagainya. Biasanya prosesor AMD terkenal sebagai prosesor yang cepat panas

sehingga perlu pendingin yang lebih besar.

Solusi: Apabila terjadi demikian yaitu prosessor cepat panas, pastikan bahwa saat

pembelian prosesor Anda juga mempunyai heatsink (pendingin) agar sirkulasi udara

pada casing lebih baik. Bila perlu, gunakan pasta thermal untuk membantu kontak

antara permukaan chip prosesor dengan heatsink di bawah kipas. Pasta penghantar

panas tersebut akan memperbaiki kontak CPU dengan kipas sehingga suhu prosesor

akan lebih terjaga.

8.2.3 Prosesor Baru Tidak Terdeteks! Ketika booting pertama setelah pernasangan

prosesor baru, temyata BIOS menampilkan kecepatan prosesor yang tidak sesuai

dengan angka default prosesor baru tersebut.

Solusi:

Bila hal ini terjadi maka lakukanlah langkah-langkah pengecekan sebagai berikut:

1. Periksa kembali CPU apakah sudah terinstal dengan lengkap atau benar. Jika

tidak, instalasi ulang komponen-komponen CPU tersebut.

2. Jika CPU terpasang dengan baik tetapi tidak terdeteksi dengan baik, coba

periksa pengaturan pada motherboard. Apakah jumper sudah terpasang dengan benar?

Ingat, untuk langkah butir kedua tersebut paling tidak Anda harus memahami tata

letak desain CPU atau mempelajarinya melalui buku manual prosesor. Jika perlu,

panggil pembimbing atau teknisi untuk mendampingi Anda dalam melakukan praktek

tersebut.

8.2.4 Crash Setelah Mernasang RAM Baru

Kita memasang RAM baru ke komputer kita dengan assumsi akan dapat menambah

atau meningkatkan kinerja komputer, tapi hal ini malah membuat komputer kita

sering mengalami crash.

Solusi:

Pertama-tama, periksalah terlebih dahulu kedudukan RAM yang baru pada komputer

Anda dan juga kedudukan RAM yang lainnya, apakah sudah terpasang dengan baik

pada tempat kedudukannya? Kedua, Anda juga dapat mencoba dengan menurunkan

sedikit timing RAM dalam BIOS, lalu tes ulang komputer Anda, apakah berjalan

dengan normal atau tidak? Jika tidak, Anda dapat melanjutkan penyelusuran

kesalahannya.

Dalam hal ini kita juga dapat melihat jenis modul memori buatan produsen yang

berbeda. Dapat saja memori tersebut tidak saling kompatibel, maka coba cabut RAM

yang baru tersebut dan jalankan kembali komputer Anda. Jika saat komputer

dijalankankomputer bejalan dengan normal, masalahnya sudah jelas, yaitu RAM baru

tersebut tidak kompatibel dengan motherboard komputer Anda. Ganti RAM tersebut

dan carilah modul memori dari produsen yang sama.

8.2.5 Kartu Suara Mengadat

Untuk menginstal kartu suara, sebaiknya Anda mengetahui nomor IRQ, 1/0 address,

dan DMA channel agar tidak konflik dengan peralatan lainnya. Beberapa hal yang

sering terjadi pada kartu suara ialah konflik hardware karenakan IRQ, DMA, dan 1/0

port telah digunakan pada peralatan lainnya. Jika kartu suara Anda mendukung Plug

and Play (PnP), Anda dapat menggunakan Device Manager Windows 98/2000 untuk

mengonfigurasikan peralatan sistem Anda

8.3 Optimalisasi dengan Virtual RAM

Perusahaan raksaksa Microsoft telah menyediakan sebuah fasilitas untuk menaikkan

kecepatan komputer yaitu dengan Virtual RAM. Dalam konsep ini lebih baik

menggunakan dua buah harddisk untuk menghindari crash pada beberapa program

saat operasi. Kita menggunakan harddisk sebagai virtual memory yangakan

mempercepat akses pada komputer. Untuk menerapkan

d virtual RAM ini lakukanlah langkah-langkah sebagai berikut:

ri 1. Tempatkan kursor mouse pada icon My Computer, lalu klik

kanan pada Icon tersebut dan pilihlah Properties, kemudian

pada layar akan muncul tampilan jendela dialog System

Properties seperti di bawah ini. Gambar

8.6 Jendela dialog System Properties

2. Setelah jendela dialog tampil, klik Performance pada jendela

dialog dan selanjutnya klik tombol Virtual Memory.

Setelah Display Properties tersebut muncul, pilih menu Settings I Advanced I

Adapter. Pada bagian tersebut akan ditampilkan pilihan refresh rate yang akan

digunakan. Tekanlah tanda panah untuk pilihan dan pilih Optimal.

.4 Pada Suclut Monitor Ada Bercak Kebiru-biruan

Pada saat dijalankan, terlihat di sudut monitor ada bercak-bercak berwarna kebiru-

biruan yang mengganggu penampilan.

Solusi

Masalah ini terjadi karena adanya medan magnet yang dihasilkan beberapa peranti

elektronik pada monitor. Untuk menghilangkannya, cobalah memakai fitur

degaussing yang ada pada menu kontrol monitor. Jika Anda sudah mencobanya dan

belum ada perubahan maka jalan terakhir adalah Anda harus membongkar monitor

Anda dan mencoba mengatur magnet yang ada dekat ujung tabung.

10.2.5 Kornposisi Warna yang Salah

Pada saat digunakan terlihat komposisi warna di layar monitor berubah, misalnya

monitor hanya menampilkan pencampuran wama merah dan kuning sehingga warna

yang dihasilkan berwarna oranye pada layar monitor. Solusi:

Hal ini dapat diakibatkan kabel atau konektor yang rusak karena seringnya kabel atau

konektor tersebut dibuka dan dipasang kembali sehingga menjadi cepat aus. Apabila

terjadi demikian, periksalah apakah seluruh pin pada kabel atau konektor monitor

tersebut ada dalam kondisi baik. Jika terjadi seperti kasus yang di atas maka pin untuk

warna biru bisa saja hilang atau bengkok. Apabila salah satu pin konektor tersebut

hilang, otomatis Anda harus menggantinya dengan yang baru. Apabila tidak hilang

atau ada dalam keadaan bengkok, Anda dapat meluruskannya kembali dengan pinset

dengan syarat Anda harus berhati-hati, jika tidak pin tersebut akan putus. Pada

konektor kartu grafis, jumlah

seluruh pin adalah 14 pin, tetapi yang kita bahas disini adalah pin yang berhubungan dengan pewarnaan pada monitor. Pin yang ditunjukan oleh tanda panah angka 1 berfungsi untuk sinyal warna merah, pin 2 untuk sinyal berwarna hijau, dan pin angka 3 untuk sinyal berwarna biru. Demikian pula dengan pin yang ditandai angka 6 yang menandakan pin tersebut adalah untuk sinyal berewarna merah, pin 7 adalah untuk sinyal berwarna hijau, dan pin 8 adalah untuk sinyal berwarna biru.10.3 Langkah Melacak Kesalahan Multimedia

Dalam melacak kesalahan multimedia, ada 5 langkah yang perlu

diperhatikan. Kesalahan ini biasanya terjadi pada komponen-

komponen multimedia seperti kartu suara, kartu grafis, dan lain

sebagainya. Berikut ini adalah langkah-langkah pelacakan

kesalahan multimedia:

1 . Mencoba mengatasi konflik resource yang terjadi, yaitu

dengan mengklik kanan pada My Computer di Desktop Anda,

dan memilih Properties, kemudian pilih tab Device Manager

sehingga muncul tampiflan seperti gambar di bawah ini. Pilih

resource yang akan diatur pada kolom View Device by Type

dan pilih Properties. Setelah kotak dialog Properties tampil,

a pilihlah tab Resource, Pada tab tersebut Anda dapat mela-

h kukan pengaturan resource secara manual. 10.3 Langkah Melacak Kesalahan

Multimedia

Dalam melacak kesalahan multimedia, ada 5 langkah yang perlu

diperhatikan. Kesalahan ini biasanya terjadi pada komponen-

komponen multimedia seperti kartu suara, kartu grafis, dan lain

sebagainya. Berikut ini adalah langkah-langkah pelacakan

kesalahan multimedia:

1 . Mencoba mengatasi konflik resource yang terjadi, yaitu

dengan mengklik kanan pada My Computer di Desktop Anda,

dan memilih Properties, kemudian pilih tab Device Manager

sehingga muncul tampiflan seperti gambar di bawah ini. Pilih

resource yang akan diatur pada kolom View Device by Type

dan pilih Properties. Setelah kotak dialog Properties tampil,

a pilihlah tab Resource, Pada tab tersebut Anda dapat mela-

h kukan pengaturan resource secara manual. 2.Pindahkanlah kartu ke slot yang

lain untuk melihat apaka terjadi kerusakan pada slot tersebut. Untuk melihat apaka

terjadi kesalahan pada slot tersebut maka kosongkanlah sl PCI di sebelah slot AGP

bila ada.

3. Bila diperlukan, update driver dan lakukaniah instalasi drive

yang baru dad perangkat yang dipakai.

4. Instal DirectX versi terbaru. Hal ini sangat diperlukan karen kebanyakan

driver multimedia bekerja melalui kornbinas hardware dengan Direct-X.

5. Instal ulang Windows Anda karena ini adalah cara terakhi

untuk mengatasi konflik multimedia yang terjadi. TROUBLESHOOTING

JARINGAN

11.1 Troubleshooting LAN

Saat ini jaringan komputer mempunyai peranan yang sangat penting guna menunjang

efisiensi sumber daya komputer dalam pekerjaan karena kita membutuhkan akses

Internet, file, printer, clan email secara bersama. Jika jaringan kita bermasalah maka

akan mengganggu kinerja perusahaan. Sekitar 90% permasalahan yang terjadi di

perkantoran adalah permasalahan jaringan komputer.

Memperbaiki jaringan komputer yang mengadat atau belurn diatur juga ticlak terlalu

sulit, biasanya kerusakan terjadi karena:

4, PC ticlak mau terhubung ke jaringan atau Internet. Solusinya

adalah:

1. Mengecek terlebih dahulu apakah IP PC apakah suclah

sesuai.

Dari gambar di atas, IP PC di oktet 3 ialah 100, maka di Gateway umumnya oktet ke-

3 harus 100. Pastikan juga IP default Gateway dan DNS server sesuai. IP di

perkantoran umumnya dimulai dari 192.169.xxx.xxx karena menggunakan kelas C.

2. Pastikan Network connection enabled, caranya lihat Network Connection. Jika

temyata koneksi ada dalam status disabled, klik kanan dan pilih Enable. Anda juga

dapat mencoba men-disable dan meng-enable-kan Network Connection bagi

komputer yang jaringannya tibatiba mengadat.

3. Cek kabel, mungkin ada yang putus. Gunakan alat pengecek konektivitas

kabel. Ciri kabel putus antara lain jika kita melakukan PING tidak ada balasan dari

komputer lawan. ftsalkan saja IP komputer server kita 192.168.100.14, lakukan PING

melalui Command prompt seperti berikut:

Fungsi lainnya yaitu TRACERT, misalnya ketik tracert www.widodo.com untuk

mencari jalur yang dilalui degan mengirim Internet Control Message Protocol (ICMP)

Echo Request messages ke tujuan dengan meningkatkan nilai Time to Live (TTL).

4. Memastikan tidak ada virus di kornputer jaringan dengan menghapus virus

menggunakan antivirus. Jika tidak mempan, instal ulang sistem operasi kornputer

yang terkena virus tersebut.

Setting network di server atau workgroup. Apabila telah selesai menginstal kartu

jaringan tersebut, selanjutnya Anda tinggal melakukan pengaturan. Sebagai contoh,

komputer yang akan digunakan untuk server atau workgroup menggunakan Windows

98 atau Windows XP (tetapi yang akan kita gunakan dalam contoh instalasi di bawah

ini adalah Windows 98). Langkah pengaturan yang harus Anda lakukan ~adalah

sebagai berikut:

1. Klik Start Windows 98 atau Windows XP, lalu klik Setting.

Setelah Anda men klik Setting, bukalah Control Panel. 9

Kliklah Network seperti pada gambar di berikut ini. Identifikasi server workgroup.

Sebelum melakukan se TCP/IP atau address untuk server worgroup, Anda

mengkonfigurasikan terlebih dahulu nama komputer workgroup. Langkah yang harus

Anda lakukan adalah se berikut:

1. Dari jendela Network, kliklah tab Identification.

2. Ketikkan nama komputer pada kolom

misainya SAFTIAN.

3. Kfiklah mouse Anda pada kolom Workgroup,

ketik nama workgroup, misainya e-Technology.

4. Setelah menuliskan nama komputer dan nama wo klik mouse Anda di kolom

Computer Description misaInya Microsoft User Indonesia. Pengaturan Address

Server Workgroup. Biasanya setelah melakukan instalasi kartu jaringan, komputer

secara otornatis masuk ke protokol TCP/IP di jendela konfigurasi jaringan. Namun

demikian apabila kartu jaringan belum dikenah maka langkah yang harus dilakukan

adalah sebagai berikut: Kliklah Protocol.

3. Setelah itu, klik Add sehingga program aka

menampilkan jendela dialog seperti Gambar 11.7.

Garnbar 11.6 Mernilih kornponen dan tipe Network yang akan digunakan

Ba~

IBM -

;~a.

'. ;~M

Novel

r Fast Irkared Rotocol r IMSFX-compatible Prokocol rMicTosoft32-bitDLC r

Miciosoft DLC rNetBEU1

Gambar 11. 7 Mernilih TCP11P untuk komponen Network Anda

4. Klik dan pilihlah TCP/IP.

5. Masukkan CD Windows 98 ke CD-ROM Drive. Bila And menggunakan

Windows XP, langkah ini tidak perlu dila kukan. 6. Klik OK, maka komponen

TCP/IP suciah berada di jendela

Network.

7. Klik lagi TCPAP di jendela Network.

8. Klik Properties, setelah itu program akan mennampilkan

seperti gambar di bawah ini. 9. Klik DNS Configuration, lalu kliklah

Enable Host.

10. Setelah itu ketiklah nama host komputer Anda, misaInya

SAMAN.

11. Klik DNS Server Order dan ketikkan nomor 192.168.0.1 sebagai nomor atau IP

default komputer server atau workgroup.

12. Klik Add sehingga tampilan menjacli seperti Gambar 11.9.

13. Klik Gateway, kemudian klik mouse Anda di kolom New Gateway clan ketikkan

192.168. 0. 1.

14. Klik Add sehingga konfigurasi Gateway akan tampak seperti Gambar 11. 10.

15. Klik WINS Configuration, lalu klik Use DHCP for WINS Configuration.

16. Klik Specify an IP Address dan klik mouse Anda pada kolorn IP Address dan

ketikkan 192.168. 0. 1.

17. Klik mouse Anda di kolom Subnet Mask dan ketikkan 255.255.255.0 sehingga

seluruhnya akan terlihat seperti Gambar 11. 11.

Gambar 11. 11 IP Address dan Subnet Mask untuk Server Workgroup

18. Biarkan saja pilihan lainnya, lalu kliklah OK.

19. Klik dan pilih File and Printer Sharing dan komputer akan

menampilkan jendela dialog File and Printer Sharing.

20. Klik dan tandailah dengan tanda cek seperti - di depan I want to be able to gave

others access to my file. 21. Dengan perintah sama seperti di atas, klik dan tandailah

dengan tanda cek seperti - di depan I want to be able to gave others to print to my

printers.

22. Klik OK sehingga di kolom Network tersebut akan tampak seperti gambar di

bawah ini.

23. Setelah itu tekan OK lagi dan biarkan komputer Anda melakukan booting ulang

secara otomatis. 11.2 Instalasi dan Troubleshooting Modem

Tujuan instalasi modem sebenamya adalah agar kornputer yang kita gunakan dapat

dikoneksikan ke jaringan Intemet. Modem terbagi menjad! dua, yaitu modem internal

dan modem eksternal. Contoh modem ekstemal yang akan kita gunakan adalah

modem US-Robotic 56k Message Modem dengan langkah-langkah penggunaan

sebagai berikut: 1. Masukkan kabel modem ke port yang sudah disediakan. Untuk

lebih jelasnya, baca buku, manual modem.

2. Tancapkan kabel dari modem ke serial port, yaitu COM1 atau

C0

0M12, lalu masukkan kabel power ke modem, setelah itu

b1

oot kornputer Anda. Urnumnya modern secara otomatis akan dikenali

Gambar 11.13 Komputer mengenall hardware

baru dengan kode US-Robotk 56k Message Modem11.2.1 Modem Internal

Langkah-langkah pernasangan modem internal adalah sebagai berikut:

I . Buka casing komputer Anda, lalu masukkan modem internal yang akan

dipasang tersebut ke salah satu soket yang tersedia (ISA atau PCI).

2, 5%clah Mqdem internal dipasang, tutup kembali casing yang telah dibuka.

3. Boot komputer Anda. Jika modem yang digunakan mendukung PnP maka saat

boot dilaksanakan komputer Anda akan mendeteksi hardware baru tersebut.

4. Selain itu Anda dapat juga membuka Control Panel dan mengklik Add New

Hardware. Setelah itu program akan menampilkan jendela dialog Add New Hardware

Wizard.

5. Tekan tombol Next dan Next untuk melanjutkan ke bagian selanjutnya saat

komputer menampilkan gambar seperti di bawah ini. 8. . Setelah itu, masukkan driver

modem Anda ke salah satu

drive, baik prompt A ataupun prompt B jika drivemya

disimpan di dalam disket dan juga prompt D atau prompt E

jika drivernya disimpan dalam CD-ROM, latu klik tombol Have

Disk9. Setelah drivernya ditentukan, klik tombol OK. Jika drive

menggunakan disket atau CD, klik tombol Browse dan car lokasi drivernya dalam

disket atau CD tersebut seperti pada gambar berikut.

Gambar 11. 17 Mencarl lokast driver dalam CD-ROM

10. Setelah ditemukan, klik OK. Ikuti semua pemyataan yang

ditampilkan program. Setelah11.2.2 Modem Eksternal

Untuk memasang modem ekstemal, langkah yang harus Anda

lakukan adalah sebagai berikut:

1. Masukkan kanektor kabel modem ke port COM1 atau COM2, lalu masukkan

konektor kabel power ke port power pada modem.

2. Masukkan konektor kabel telepon ke port yang ada pada

modem, lalu boot komputer Anda.

3. Anda juga dapat mendeteksi melalui Control Panel dengan menekan Add New

Hardware. Setelah itu program akan akan menampilkan jendela dialog Add New

Hardware Wizard.

4. Langkah-langkahnya berikutnya sama seperti pada instalasi

modem internal. Apabila tidak terjadi kesalahan, Anda telah sukses menginstal

kedua jenis modem ini. Dengan terpasangnya modem tersebut,

komputer Anda sudah siap untuk dikoneksikan ke ISP (Internet

Servive Provider).

Uumnya modem tidak berfungsi dengan baik karena:

4 Kabel telepon tidak terpasang dengan baik ke modem atau

kabel penghubung telepon putus.

4 Modem ekstemal tidak terhubung dengan baik ke port serial.

* Konfigurasi modem salah. Driver modem tidak sesuai. Modem jebol. 11.3

Perintah-Perintah Penting

Windows mempunyai banyak command line yang berguna untuk

mengdeteksi kerusakan jaringan atau komputer, antara lain: 11.3.1 ARP

Perintah ini menampilkan dan memodifikasi entri di, Address Resolution Protocol

(ARP) cache yang berisi I atau lebih tabel yang digunakan untuk menyimpan alamat

IP dan alamat token ring atau Ethernet.

Contoh:

Unuk menampilkan cache ARP untuk interface yang ber-IP 10.0.0.99:

arp -a . -N,10.0.0.90

Untuk menambahkan cache ARP statis yang menangani IP 10.0.0.80 ke alamat fisik

00-AA-00-4F-2A-9C:

arp -s 10.0.0.80 00-AA-00-4F-2A-9C

11 .3.2 FTP

Perintah ini mentransfer file ke dan dari sebuah komputer yang menjalankan sebuah

server FTP seperti Internet Information Services. Logon ke server FTP bernama

ftp.example.microsoft.com:

fti~ ftp.ikai~pli.microsoft.com

Untuk logon secara anonim ke FTP bernama

ftp.example.microsoft.com:

ftv -x ftp.example.microsoft.com

11.3.3 Nbtstat

Perintah ini menampilkan statistik protokol NetBIOS over TCP/IP (NetBT). Contoh:

Menampilkan tabel nama NETBIOS dari kornputer remote dengan nama NETBIOS

komputer CORP07:

nbtstat -a CORP0711.3.4 Ping

Perintah ini menguji konektivitas IP ke komputer lainnya den mengirimkan pesan

Internet Control Message Protocol (ICMP).

Contoh:

Untuk ping ke tujuan 10.0.99.221 dan melakukan resol. 10.0.99.221 ke host name:

ping -a 10.0.95.121

Untuk ping dengan tujuan 10.0.99.221 dengan 10 echo requ~. messages yang

setiapnya mepunyai 1000 bytes data field:

ping -n 10 -1 1000 10.0.99.221''

Untuk ping dengan tujuan 10.0.99.221 dan merekam route hingg 4 hop:

ping -r 4 10.0.15.211 wN,

11.3.5 Nslookup

Perintah ini menampilkan informasi untuk diagnosa infrastruktur Domain Name

System (DNS). Contoh: Tiap pilihan command line terdiri dari hyphen (-) dan dfikuti

nama command dan nilainya. Perintah untuk mengubah query default ke host dan

time-out awal menjadi 10 detik:

nslookup -querytype-hinfo -timeout-io

11.3.6 Netstat

Perintah ini menampilkan koneksi TCP yang aktif, port, statistik Ethernet, dan tabel

IP routing, serta statistik lPv4 dan lPv6. Contoh: Cara menampilkan statistic Ethernet

dan seluruh protokol:

no-tstiit -6 -8 , , '~ '' ~ 3-11

Cara menampilkan statistik protokol TCP dan UDP:

netstat -s -p top udp