MANAGEMENT INFORMATION SYSTEMS

Chapter 1Chapter 1

Introduction to the Computer-BasedIntroduction to the Computer-Based

Information SystemInformation System

Information ManagementInformation Management

Information: The most valuable resourceThe most valuable resource

Five Main ResourcesFive Main Resources

PersonnelPersonnel MaterialMaterial MachinesMachines

– (including facilities and energy)(including facilities and energy)

MoneyMoney Information (and data)Information (and data)

PhysicalPhysical

ConceptualConceptual}

}1-3

Bagaimana Sumber Daya dikelolaBagaimana Sumber Daya dikelola

DiperolehDiperoleh Membuat atau MenyiapkanMembuat atau Menyiapkan Memaksimalkan PenggunaannyaMemaksimalkan Penggunaannya MenggantiMengganti

1-4

Faktor yang mempercepat perhatian pada Manajemen

Informasi Peningkatan kompleksitas dari aktifitas bisnisPeningkatan kompleksitas dari aktifitas bisnis

– Ekonomi InternasionalEkonomi Internasional

– Persaingan DuniaPersaingan Dunia

– Peningkatan Kompleksitas dari teknologiPeningkatan Kompleksitas dari teknologi

– Batas Waktu yang singkatBatas Waktu yang singkat

– Kendala-Kendala SosialKendala-Kendala Sosial

Kemampuan Komputer makin baikKemampuan Komputer makin baik– UkuranUkuran

– KecepatanKecepatan

1-5

Siapa Users ?Siapa Users ?

ManajerManajer Non-manajerNon-manajer Orang-Orang & Organisasi-Organisasi di Orang-Orang & Organisasi-Organisasi di

dalamLingkungan Perusahaan dalamLingkungan Perusahaan

1-6

Pengaruh Level Manajemen pada Pengaruh Level Manajemen pada Sumber InformasiSumber Informasi

Level Perencanaan StrategisLevel Perencanaan Strategis

Level Kontrol ManajemenLevel Kontrol Manajemen

Level Kontrol Oprasional Level Kontrol Oprasional InternIntern

LingkunganLingkungan

1-7

RinciRinci

RingkasRingkas

1-8

Level Perencanaan StrategisLevel Perencanaan Strategis

Level Kontrol ManajemenLevel Kontrol Manajemen

Level Kontrol Oprasional Level Kontrol Oprasional

Pengaruh Level Manajemen pada Pengaruh Level Manajemen pada Bentuk InformasiBentuk Informasi

Manajer Terdapat Pada Semua Manajer Terdapat Pada Semua Level and Semua Area Fungsional Level and Semua Area Fungsional

Perusahaan Perusahaan

FungsiKeuanagan

FungsiSDM

FungsiPelyananInformasi

FungsiManufaktur

FungsiMarketing

1-9

Level Perencanaan StrategisLevel Perencanaan Strategis

Level Kontrol ManajemenLevel Kontrol Manajemen

Level Kontrol Level Kontrol Operasional Operasional

Fungsi Manajemen Menurut FayolFungsi Manajemen Menurut Fayol

Plan

Control

Organize

Direct

Staff

Organize

Staff

Direct

Plan

Control

Direct

Staff

Plan

Control

Organize

1-10

Level Perencanaan Level Perencanaan StrategisStrategis

Level Kontrol Level Kontrol ManajemenManajemen

Level Kontrol Level Kontrol Oprasional Oprasional

Peran Manajerial Menurut Peran Manajerial Menurut MintzbergMintzberg

Interpersonal rolesInterpersonal roles– FigureheadFigurehead– LeaderLeader– LiaisonLiaison

Informational rolesInformational roles– MonitorMonitor– DisseminatorDisseminator– SpokespersonSpokesperson

Decisional rolesDecisional roles– EntrepreneurEntrepreneur– Disturbance handlerDisturbance handler– Resource allocatorResource allocator– NegotiatorNegotiator

1-11

Keahlian ManajemenKeahlian Manajemen

KomuniksasiKomuniksasi

Pemecahan MasalahPemecahan Masalah

How can an How can an information information specialist help?specialist help?}

1-12

Informasi Pemecahan Masalah Ada Informasi Pemecahan Masalah Ada Dalam Banyak BentukDalam Banyak Bentuk

Lap

ora

n K

om

pu

ter

Lap

ora

n K

om

pu

ter

Lap

ora

n N

on

-Ko

mp

ute

rL

apo

ran

No

n-K

om

pu

ter

Su

rat

Ele

ctro

nik

Su

rat

Ele

ctro

nik

Tem

bu

san

Be

rka

laT

emb

usa

n B

erk

ala

Tel

ep

on

eT

ele

po

ne

Pemecahan MasalahPemecahan Masalah

Media TulisanMedia Tulisan Media LisanMedia Lisan

Sumber InternSumber Intern Sumber ExternSumber Extern

Rap

at

Ter

jad

wa

lR

apa

t T

erja

dw

al

Rap

at

Tak

Te

rjad

wal

Rap

at

Tak

Te

rjad

wal

Vo

ice

Mai

lV

oic

e M

ail

Ku

jun

gan

Ku

jun

gan

Aca

ra M

akan

Bis

nis

Aca

ra M

akan

Bis

nis

Su

rat

& M

em

oS

ura

t &

Me

mo

1-13

Pengetahuan ManajemenPengetahuan Manajemen

Mengerti KomputerMengerti Komputer

Mengerti InformasiMengerti Informasi

What’s the difference?What’s the difference?

1-14

Komponen Sistim Komponen Sistim Bagian komponen dari suatu sistim yang dapat Bagian komponen dari suatu sistim yang dapat

mengendalikan operasinya sendirimengendalikan operasinya sendiri

Tujuan

MekanismeMekanismePengendalianPengendalian

TransformasiTransformasiInputInput OutputOutput

1-15

Sistem Open-LoopSistem Open-Loop

TransformasiTransformasiInputInput OutputOutput

1-16

Sitem terbuka dibandingkan Sitem terbuka dibandingkan Sistem tertutupSistem tertutup

Sistem terbuka (Open system )Sistem terbuka (Open system )– Suatu sistem yang dihubungkan dengan Suatu sistem yang dihubungkan dengan

lingkungannya melalui arus sumber dayalingkungannya melalui arus sumber daya Sistem Tertutup (Closed system)Sistem Tertutup (Closed system)

– Suatu sistem yang tidak dihubungkan dengan Suatu sistem yang tidak dihubungkan dengan lingkungannyalingkungannya

1-17

Sistem dapat terdiri dari subsistem atau Bagian Sistem dapat terdiri dari subsistem atau Bagian elemenelemen

Subsystem A-2

Subsystem A-3

Subsystem B-2

Subsystem B-1

System

Subsystem A Subsystem B Bagian Elemen C

Subsystem A-1

Bagian Elemen B1 1-18

Sistem Fisik dan Sistem KonseptualSistem Fisik dan Sistem Konseptual

Sistem fisikSistem fisik

– Perusahaan BisnisPerusahaan Bisnis

– Terdiri dari sumber daya fisikTerdiri dari sumber daya fisik Sistem KonseptualSistem Konseptual

– Merepresentasikan suatu sistem fisikMerepresentasikan suatu sistem fisik

– Umumnya ada sebagai citra mental dari fikiran manajer, Umumnya ada sebagai citra mental dari fikiran manajer, dalam bentuk angka-angka atau tulisan pada selembar dalam bentuk angka-angka atau tulisan pada selembar kertas atau di komputer kertas atau di komputer

– Menggunakan sumber daya konseptualMenggunakan sumber daya konseptual

» InformasiInformasi

» Data Data

1-19

Pandangan SistemPandangan SistemSuatu pandangan sistem melihat operasi bisnis sebagai sistem-sistem yang melekat dalam suatu lingkungan yang lebih luasSuatu pandangan sistem melihat operasi bisnis sebagai sistem-sistem yang melekat dalam suatu lingkungan yang lebih luas

– Mencegah manajer tersesat dalam kompleksitas struktur Organisasi dan rincian pekerjaanMencegah manajer tersesat dalam kompleksitas struktur Organisasi dan rincian pekerjaan– Menyadari perlu memiliki tujuan yang baikMenyadari perlu memiliki tujuan yang baik– Menekankan pentingnya kerja sama semua bagian dalam organisasiMenekankan pentingnya kerja sama semua bagian dalam organisasi– Mengakui keterkaitan organisasi dengan lingkungannyaMengakui keterkaitan organisasi dengan lingkungannya– Memberi penilaian yang tinggi pada informasi feedbackMemberi penilaian yang tinggi pada informasi feedback

1-20

Data dan InformasiData dan Informasi

Pengolah InformasiPengolah Informasi– Perubahan data menjadi informasiPerubahan data menjadi informasi

– Elemen kunci dalam sistem konseptualElemen kunci dalam sistem konseptual

– Komputer ComputerKomputer Computer

– Non-KomputerNon-Komputer

– KombinasiKombinasi

Data adalah suatu bahan mentah yang di rubah Data adalah suatu bahan mentah yang di rubah menjadi informasimenjadi informasi

1-21

Evolusi Sistem Berbasis Komputer/CBISEvolusi Sistem Berbasis Komputer/CBIS

Data Processing (DP) Management Information Systems (MIS) 1964

– IBM mempromosikan konsep dengan menjual disk file dan terminals

Decision Support Systems (DSS) 1971– MIS (SIM): Organisasi/group - general

– DSS: Indifidual - spesifik

Office Automation (OA) 1964 Artificial Intelligence (AI)/ Expert Systems (ES) - 1990s

– Heavy investment by businesses

1-22

Model CBISModel CBIS

Sistem Informasi berbasis komputer

(CBIS)

Sistem InformasiAkuntansi

Sistem InformasiManajemen

Sistem PendukungKeputusan

Otomatisasi Perkantoran

Sistem Pakar

KeputusanKeputusan

ProblemProblem

Pemecahan Pemecahan ProblemProblem

1-23

InformasiInformasi

Pelayanan InformasiPelayanan Informasi

Information specialists Information specialists have full-time responsibility for developing and maintaining have full-time responsibility for developing and maintaining computer-based systemscomputer-based systems

Ada lima golongan utama spesialis informasi yaitu :Ada lima golongan utama spesialis informasi yaitu :– Analis sistem bekerja sama dengan user mengembangkan sistem baru dan memperbaiki sistem yang sekarang ada.Analis sistem bekerja sama dengan user mengembangkan sistem baru dan memperbaiki sistem yang sekarang ada.– Pengelola data Base ( database administrator) berkerja sama dengan user dan analis sistem menciptakan databasePengelola data Base ( database administrator) berkerja sama dengan user dan analis sistem menciptakan database– Spesialis jaringan bekerja sama dengan analis sistem dan user membentuk jaringan komunikasi data yang Spesialis jaringan bekerja sama dengan analis sistem dan user membentuk jaringan komunikasi data yang

menyatukan berbagai sumber daya komputer yang tersebarmenyatukan berbagai sumber daya komputer yang tersebar– Programer menggunakan dokumentasi yang disiapkan oleh analis sistem untuk membuat kode instruksi-instruksi Programer menggunakan dokumentasi yang disiapkan oleh analis sistem untuk membuat kode instruksi-instruksi

yang menyebabkan komputer mengubah data menjadi informasi yang diperlukan useryang menyebabkan komputer mengubah data menjadi informasi yang diperlukan user– Operator ,mengoperasikan peralatan komputer bersekala besar seperti komputer mainframe samapi denga mini Operator ,mengoperasikan peralatan komputer bersekala besar seperti komputer mainframe samapi denga mini

komputerkomputer

1-24

Rantai Komunikasi TradisonalRantai Komunikasi Tradisonal

DatabaseAdministrator

UserUserSystemsAnalyst

Programmer Operator ComputerComputer

NetworkSpecialist

1-25

End-User Computing (EUC) End-user computing (EUC)End-user computing (EUC)

– Mengembangkan semua atau sebagaian dari aplikasiMengembangkan semua atau sebagaian dari aplikasi

– Spesialis Informasi bertindak sebagai konsultanSpesialis Informasi bertindak sebagai konsultan Kecenderuang kearah EUCKecenderuang kearah EUC

– Meningkatnya Pengetahuan tentang KomputerMeningkatnya Pengetahuan tentang Komputer

– Antrian jasa InformasiAntrian jasa Informasi

– Perangkat keras yang Murah (PC)Perangkat keras yang Murah (PC)

– Perangkat Lunak Jadi (electronic spreadsheets)Perangkat Lunak Jadi (electronic spreadsheets)

1-26

SI dan EUCSI dan EUCThe Rantai Komunikasi End-UserThe Rantai Komunikasi End-User

User Computer

InformationSpecialists

SupportSupport

CommunicationCommunication

1-27

Menjustifikasi CBISMenjustifikasi CBIS CBIS harus dinilai dengan cara yang sama CBIS harus dinilai dengan cara yang sama

seperti investasi besar linnya pada perusahaanseperti investasi besar linnya pada perusahaan EconomicEconomic

– Mengurangi BiayaMengurangi Biaya– Mengurangi biaya inventarisasiMengurangi biaya inventarisasi– Menikan Produktifitas (CAD/CAM)Menikan Produktifitas (CAD/CAM)

NoneconomicNoneconomic– Nilai yang tidak dapat diukur dengan uangNilai yang tidak dapat diukur dengan uang

1-28

Mencapai CBISMencapai CBIS

1-29

Reengineering the CBISReengineering the CBIS

Business Process Reengineering (BPR)Business Process Reengineering (BPR)– Membangun ulang sistem (Reworking systems)Membangun ulang sistem (Reworking systems)– Sistem yang mengutamakan daur ulangSistem yang mengutamakan daur ulang– Menjadi pilihan dari metodologi pengembangan Menjadi pilihan dari metodologi pengembangan

sistemsistem

1-30

Peran Manajer Roles Played by Peran Manajer Roles Played by thedan Spesialis Informasi Selama thedan Spesialis Informasi Selama

SDLCSDLC

Implementasi

Tahap Manager Spesialis Informasi

Kontrol

Kontrol

Kontrol

Kontrol

Perencanaan

Analisa

Desain

Pengunaan

MendefinisikanProblem

Support

Studi Sistem

Desain Sistem

Penerapan Sistem

MenyiapkanSistem

1-31

SummarySummary

Information is one of five main resourcesInformation is one of five main resources Computer output used by managers and Computer output used by managers and

nonmanagersnonmanagers A system is an integration of elements working A system is an integration of elements working

toward an objectivetoward an objective– Physical Physical – ConceptualConceptual

Data vs. InformationData vs. Information1-32

Summary [cont.]Summary [cont.]

CBIS composed of various componentsCBIS composed of various components– AISAIS– MISMIS– DSSDSS– Virtual officeVirtual office– Knowledge-based systemsKnowledge-based systems

End-user computing trendsEnd-user computing trends CBIS developmentCBIS development

1-33