NOMOR 14, 2017 - malangkota.go.id · Peraturan Daerah Nomor 7 Tahun 2014 tentang Jangka Menengah...

SALIN.Alf

NOMOR 14, 2017

PERATURAN WALIKOTA MALANG

NOMOR 14 TAHUN 2017

TENTANG

PERUBAHAN KEDUA ATAS PERATURAN W ALIKOTA MALANG

NOMOR 37 TAHUN 2015 TENTANG PENETAPAN

INDIKATOR KINERJA UTAMA

Menimbang

DENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESA

WALIKOTA MALANG,

a. bahwa organisasi perangkat daerah Kota Malang

mengalami perubahan sebagaimana Peraturan Daerah

Nomor 10 Tahun 2016 tentang Pembentukan dan

Susunan Perangkat Daerah;

b. bahwa Indikator Kinerja Daerah Kota Malang tahun

2013-2018 mengalami perubahan sebagaimana

Peraturan Walikota Malang Nomor 13 Tahun 2017

tentang Perubahan Atas Peraturan Walikota Malang

Nomor 30 Tahun 2015 tentang Penyempurnaan

Indikator Kinerja Daerah Kota Malang Tahun 2013-

2018;

c. bahwa menyikapi perubahan sebagaimana dimaksud

pada huruf a dan huruf b, perlu menyesuaikan

Indikator

·,

Kinerja Utama Pemerintah Daerah

sebagaimana telah diatur dalam Peraturan Walikota

Malang Nomor 37 Tahun 2015 tentang Penetapan

Indikator Kinerja Utama sebagaimana telah diubah

dengan Peraturan Walikota Malang Nomor 94 Tahun

2015 tentang Perubahan Atas Peraturan Walikota

Malang Nomor 37 Tahun 2015 tentang Penetapan

Indikator Kinerja Utama;

Mengingat

d. bahwa berdasarkan pertimbangan sebagaimana

dimaksud dalam huruf a, huruf b dan huruf c, perlu

menetapkan Peraturan Walikota tentang Perubahan

Kedua Atas Peraturan Walikota Malang Nomor 37 Tahun

2015 tentang Penetapan Indikator Kinerja Utama;

1. Undang-Undang Nomor 16 Tahun 1050 tentang

Pembentukan Daerah-daerah Kota Besar dalam

lingkungan Propinsi Jawa Timur, Jawa Tengah, Jawa

Barat dan Daerah istimewa Y ogyakarta se bagaimana

telah diubah dengan Undang-Undang Nomor 13 Tahun

1954 (Lembaran Negara republik Indonesia Tahun 1954

Nomor 40, Tambahan Lembaran Negara Republik

Indonesia Nomor 551);

2. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2004 tentang Sistem

Perencanaan Pembangunan Nasional (Lembaran Negara

Republik Indonesia Tahun 2004 Nomor 104, Tambahan

Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2004

Nomor 4421);

3. Undang-Undang Nomor 23 Tahun 2014 tentang

Pemerintah Daerah (Lembar Negara Republik Indonesia

Tahun 2014 Nomor 244 Tambahan Lembaran Negara

Nomor 5587) sebagaimana telah diubah beberapa kali

terakhir dengan Undang-Undang Nomor 9 Tahun 2015

tentang Perubahan Kedua Atas Undang-Undang Nomor

23 Tahun 2014 tentang Pemerintah Daerah (Lembaran

Negara Nomor 58, Tambahan Lembaran Negara

Republik Indonesia Nomor 5679);

4. Peraturan Presiden Nomor 29 Tahun 2014 tentang

Sistem Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintah;

5. Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara

Nomor PER/9/M.PAN/5/2007 tentang Pedoman

Umum Penetapan Indikator Kinerja Utama di

Lingkungan Instansi Pemerintah;

Menetapkan

6. Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara 53

Tahun 2014 ten tang Petunjuk Teknis Perjanjian Kinerja,

Pelaporan Kinerja dan Tata Cara Reviu atas Laporan

Kinerja Instansi Pemerintah;

7. Peraturan Daerah Nomor 7 Tahun 2014 tentang

Rencana Pembangunan Jangka Menengah Daerah Kota

Malang Tahun 2013-2018;

8. Peraturan Walikota Malang Nomor 30 Tahun 2015

tentang Penyempumaan Indikator Kinerja Daerah Kota

Malang Tahun 2013-2018 sebagaimana telah diubah

dengan Peraturan Walikota Malang Nomor 13 Tahun

2017 tentang Perubahan Atas Peraturan Walikota

Malang Nomor 30 Tahun 2015 tentang Penyempurnaan

Indikator Kinerja Daerah Kota Malang Tahun 2013-

2018;

MEMUTUSKAN

PERATURAN WALIKOTA TENTANG PERUBAHAN KEDUA

ATAS PERATURAN WALIKOTA MALANG NOMOR 37

TAHUN 2015 TENTANG PENETAPAN INDIKATOR KINERJA

UTAMA.

Pasall

Beberapa ketentuan Indikator Kinerja Utama sebagaimana diatur dalam

lampiran Peraturan Walikota Malang Nomor 94 Tahun 2015 tentang

Perubahan Atas Peraturan Walikota Malang Nomor 37 Tahun 2015 tentang

Penetapan Indikator Kinerja Utama diubah, sebagaimana tercantum dalam

lampiran Peraturan Walikota ini.

Pasal II

Peraturan W alikota ini mulai berlaku pada tanggal dundangkan.

Agar setiap orang mengetahuinya, memerintahkan pengundangan Peraturan

Walikota ini dengan penempatannya dalam Berita Daerah Kota Malang.

Diundangkan di Malang pada tanggal

Ditetapkan di Malang

Pada tanggal

WALIKOTA MALANG,

MOCH.ANTON

SEKRETARIS DAERAH KOTA MALANG,

ttd.

IDRUS

BERITA DAERAH KOTA MALANG TAHUN 2017 NOMOR 14

Salinan sesuai aslinya R LA BAGIAN HUKU

Pe bina

NI . 19650302 199003 1 019

LAMPIRAN PERATURAN W ALIKOTA MALANG NOMOR: 14 TAlillN 2017 TENTANG PERUBAHAN ATAS PERATURAN WALIKOTA MALANG NOMOR 94 TAIIlJN 2015 TENTANG PENETAPAN INDIKATOR KINERJA UTAMA

INDIKATOR KINERJA UTAMA PEMERINTAH KOTA MALANG

VISI Terwujudnya Kota Malang sebagai Kota bermartabat

MISI I Meningkatkan kualitas, aksesibilitas dan pemerataan pelayanan pendidikan dan kesebatan

KINERJA UTAMA/ INDIKA TOR KINERJA FORMULAS! PERHITUNGAN/ PENAGGUNG SUMBER DATA

TUJUAN/SASARAN UTAMA PENJELASAN JAWAB

Meningkatnya kualitas, 1. Angka partisipasi kasar Jumlah siswa pada tingkat - Dinas Pendidikan - Data Individu Sekolah,

aksesisbilitas dan pemerataan (APK) SD/MI pendidikan SD/MI dibagi dengan Dapodik.

pelayanan pendidikan jumlah penduduk berusia 7-12 th x - Data penduduk usia 7-12 th.100% Penjelasan : Siswa SD/MI yang dimaksud adalah seluruh siswa SD/MI tanpa membedakan usia (berdasarkan Peraturan Pemerintah No. 6 Tahun 2008)

KINERJA UTAMA/ INDIKATOR KINERJA FORMULAS! PERHITUNGAN/ PENAGGUNG SUMBER DATA


Meningkatnya kualitas, 2. Angka Partisipasi Murni Jumlah penduduk usia antara 7-12 th - Dinas Pendidikan - Data Individu Sekolah,

aksesisbilitas dan pemerataan (APM) SD/MI yang terdaftar sekolah pada tingkat Dapodik

pelayanan pendidikan pendidikan SD/MI dibagi jumlah - Data Penduduk usia 7-12penduduk usia 7-12 th. thPenjelasan : Penduduk Kota Malang yang berusia 7-12 th yang sekolah di SD/MI

3. Angka Partisipasi Kasar J umlah siswa pada tingkat pendidikan - Dinas Pendidikan - Data Individu Sekolah,(APK) SMP/MTs SMP/MTs dibagi denganjumlah Dapodik

penduduk berusia 13-15 th x 100% - Data Penduduk usia 13-15Penjelasan: thSiswa SMP/MTs yang dimaksudadalah seluruh siswa SMP/MTs tanpamembedakan usia(berdasarkan Peraturan PemerintahNo. 6 Tahun 2008)

4. Angka Partisipasi Murni Jumlah penduduk usia antara 13-15 th - Dinas Pendidikan - Data Individu Sekolah,(APM) SMP?MTs yang terdaftar sekolah pada tingkat Dapodik

pendidikan SMP/MTs dibagijumlah - Data Penduduk usia 13-15penduduk usia 13-15 th thPenjelasan :Penduduk Kota Malang yang berusia13-15 tahun yang sekolah diSMP/MTs

5. Angka Melek Huruf Jumlah penduduk Kota Malang usia - Dinas Pendidikan - Data penduduk usia 15 th15 tahun ke atas dapat baca tulis ke atas dapat dibaca tulisdibagi jumlah penduduk Kota Malang - Data Badan Pusat Statistikusia 15 tahun ke atas dikali 100% - Data Kependudukan



Meningkatnya kualitas, 6. Angka kelulusan Jumlah kelulusan pada jenjang - Dinas Pendidikan - Data kelulusan setiap jenjeng

aksesisbilitas dan pemerataan - SD/MI pendidikan (SD/MI, SMP/MTs) dibagi pendidikan

pelayanan pendidikan - SMP/MTs jumlah siswa tingkat tertinggi pada - Data siswa tingkat tertinggimasing-masing jenjang pendidikan pada pada setiap jenjangtahun ajaran berkenaan dikali 100% pendidikan

7. Persentase anak usia Jumlah anak usia 7-15 tahun dari - Dinas Pendidikan - Data jumlah siswa SD/MIsekolah dari keluarga pra keluarga pra sejahtera Kota Malang sampai dengan SMP/MTssejahtera yang sekolah yang sekolah sampai dengan SMP/MTs yang berasal dari keluargasampai dengan SMP/MTs dibagi jumlah seluruh anak usia 7-15 prasej ahtera

tahun dari keluarga pra sejahtera Kota Malang dikali 100%

Meningkatnya aksesibilitas, 1. Angka Kematian Bayi Per Jumlah kematian bayi usia dibawah 1 - Dinas Kesehatan - Profil Kesehatan Kota

kualitas dan pemerataan 1000 Kelahiran Hidup (KH) tahun dalam kurun waktu setahun Malang

pelayanan kesehatan dibagi jumlah kelahiran hidup pada - Hasil monev pelayanantahun yang sama dikali 1.000 kesehatan

2. Angka Kematian Ibu per Banyaknya kematian ibu saat hamil, - Dinas Kesehatan - Profil Kesehatan Kota100.000 Kelahiran Hidup melahirkan, dan nifas dibagi jumlah ibu Malang(KH) saat hamil, melahirkan dan nifas dikali Hasil monev pelayanan

100.000 kesehatan

3. Rasio Tenaga Medis per Jumlah tenaga medis dibagi jumlah - Dinas Kesehatan - Profil Kesehatan KotaSatuan Penduduk (per 1.000 penduduk dikali 1.000 - DP3AP2KB Malangpenduduk) - Data keoendudukan

4. Rasio Posyandu per Satuan Jumlah Posyandu dibagi Jumlah Balita Dinas Kesehatan - Hasil monev kegiatanBalita dikali 1.000 Posyandu

5. Persentase Penduduk Jumlah penduduk miskin yang - Dinas Kesehatan - Data Badan Pusat StatistikMiskin yang mendapatkan mendapatkan fasilitas pengobatan gratis - DP3AP2KB - Profil Kesehatan Kotafasilitas pengobatan gratis dibagi jumlah penduduk yang masuk Malang

kategori miskin dikali 1.000 - Hasil monev Pelayanankesehatan



Meningkatnya aksesibilitas, 6. Angka Usia Harapan Hidup Perkiraan lama hidup rata-rata - Dinas Kesehatan - Profil Kesehatan Kota

kualitas dan pemerataan (AHH) penduduk dengan asumsi tidak ada Malang

pelayanan kesehatan perubahan pola mortalitas menurut umur

MISI2 Meningkatkan produktivitas dan daya saing daerah



Meningkatnya aktivitas 1. Persentase koperasi aktif Jumlah koperasi aktif dibagi Jumlah - Dinas Koperasi & - Hasil kegiatan monev dan

ekonomi dan kualitas Koperasi yang ada dikali 100% UM pembinaan Koperasi

kelembagaan koperasi, serta 2. Kontribusi sektor UKM PDRB sektor UKM ADHK dibagi - Dinas Koperasi & - Profil Kota Malang/ Kota

etos kerja UKM terhadap Total PDRB Total PDRB ADHK dikali 100% UM Malang Dalam Angka

- Dinas - Data Badan Pusat StatistikPedagangan

Meningkatnya kontribusi 1. Persentase sektor PDRB sektor Perdagangan, Akomodasi, - Dinas - Profil Kota Malang/ Kota

sektor industri, perdagangan perdagangan, akomodasi dan Makanan ADHK dibagi Total Perdagangan Malang Dalam Angka

dan pariwisata dan makanan terhadap Total PDRB ADHK dikali 100% - Dinas - Data Badan Pusat StatistikPDRB Kebudayaan dan

Pariwisata

2. Persentase sektor industri PDRB Industri Pengolahan ADHK - Dinas - Profil Kota Malang/ Kotapengolahan terhadap Total dibagi Total PDRB ADHK kali 100% Perindustrian Malang Dalam AngkaPDRB - Data Badan Pusat Statistik

Meningkatnya kesempatan 1. Tingkat pengangguran Jumlah angkatan kerja yang - Dinas Tenaga - Hasil monev ketenagakerjaan

kerja terbuka (TPT) menganggur (tidak bekerja) dibagi Kerja - Profil Kota Malangjumlah angkatan kerja keseluruhan (usia 15-59 tahun) dikali 100%



Meningkatnya kesempatan 2. Tingkat partisipasi angkatan 'Jumlah angkatan kerja (15 tahun ke - Dinas Tenaga Kerj a - Hasil monev

kerja kerja atas) yang bekerja dibagijumlah - Dinas Pemuda ketenagakerj aanpenduduk usia 15 tahun ke atas olahraga - Profil Kota Malangdikali 100% Penjelasan :

Angkatan kerja 15 tahun ke atas adalah penduduk usia 15 tahun ke atas yang bekeri a

Meningkatnya kinerja 1. Persentase peningkatan Jumlah nilai penanaman modal dan - DPM&PTSP - Hasil koordinasi dengan

penanaman modal dan nilai penanaman modal dan investasi tahun n dikurangi Jumlah - Bagian DPM & PTSP, Bagian

investasi daerah investasi daerah nilai penanaman modal dan investasi Pengembangan Pengembangantahun n-1 dibagi Jumlah nilai Perekonomian Perekonornian danpenanaman modal dan investasi - Barenlitbang Barenlitbangtahun n-1 Penjelasan : Nilai penanaman modal dan investasi daerah (milyard rupiah) pada tahun berkenaan

Meningkatnya ketersediaan Ketersediaan pangan (food Beras (ton) - Dinas Pertanian & KP - Laporan Hasil Kegiatan

pangan (food availibility) availibility) Jagung (ton) monev produk panganKedelai (ton) DaerahDaging (ton) Telur (ton) Susu (ton) Ikan (ton) Gula (ton)

MISl3 Terwujudnya peningkatan perlindungan terhadap masyarakat rentan dan pengentasan kemiskinan



Menurunnya persentase 1. Angka kemiskinan Jumlah penduduk yang masuk - Dinas Sosial - Laporan Hasil Monev

penduduk miskin kategori miskin dibagi Jumlah Kemiskinanpenduduk dikali 100% - Data Badan Pusat Statistik

Jumlah penduduk yang masuk kategori miskin tahun n-1 dikurangi Jumlah penduduk yang masuk kategori miskin tahun n dibagi jumlah Penduduk yang masuk ketegori miskin tahun n-1 x 100% Penjelasan : Penduduk miskin adalah penduduk yang memenuhi minimal 9 variabel dari 14 variabel miskin menurut kriteria BPS

Meningkatnya perlindungan 1. Persentaase penyandang Jumlah penyandang cacat fisik dan - Dinas Sosial - Laporan Hasil Kegiatan

terhadap penyandang cacat cacat fisik dan mental serta mental serta lanjut usia tidak Pemberian Bantuan Sosial

fisik dan mental sert lanjut lanjut usia tidak potensial potensial yang mendapatkan

usia tidak potensial yang mendapatkan penanganan dibagi Jumlah

penanganan penyandang cacat fisik dan mental serta lanjut usia tidak potensial dikali 100% Penjelasan Yang dimaksud mendapatkan penanganan adalah yang telah diberikan bantuan/pelatihan



Meningkatnya perlindungan 1. Persentase korban bencana Jumlah korban bencana yang - BPBD - BPBD

terhadap korban bencana yang tertangani tertangani dibagi Jumlah korban bencana dikali 100% Penjelasan : Kriteria tertangani adalah pada korban bencana diberikan bantuan dalam bentuk bantuan relokasi sementara, bantuan kebutuhan pokok, bantuan kesehatan, bantuan bimbingan konseling, rohani dan moral

Meningkatnya kualitas 1. Indeks Pembangunan Angka harapan hidup perempuan - DP3AP2KB - Profil Kota Malang/Kota

kehidupan dan peran Gender (IPG) ditambah angka melek huruf Malang dalam Angka

perempuan di semua Bidang perempuan dan pendapatan - Data Badan Pusat Statistik

dan terjaminnya Kesetaraan perempuan dibagi 3

Gender. Penjelasan: Hampir sama dengan 1PM namun pada perhitungan Indeks Pembangunan Gender, komponen rata-rata pencapaian usia harapan hidup, tingkat pendidikan dan pendapatan disesuaikan dengan mengakomodasikan perbedaan pencapaian antara perempuan dan laki-laki



Meningkatnya kualitas 2. Indeks Pemberdayaan Indeks keterwakilan perempuan - DP3AP2KB - Profil Kota Malang/Kota

kehidupan dan peran Gender (IDG) diparlemen ditambah indeks Malang dalam Angka

perempuan di semua Bidang pengambilan keputusan ditambah - Data Badan Pusat Statistik

dan terjaminnya Kesetaraan pendapatan perkapita perempuan

Gender. dibagi 3

Penjelasan :

Merupakan Indeks Komposist dari Tiga Komponen Penyusun yaitu keterwakilan di parlemen, pengambilan keputusan dan distribusi pendapatan

Meningkatnya layanan 1. Persentase kesepakatan Jumlah kesepakatan hasil pertemuan - Bagian Kesra - Hasil Mmusyawarah Forum

kehidupan beragama dan hasil pertemuan antar umat antar umat beragama yang Komunikasi Antar Umat

kerukunan antar umat beragama yang ditindaklanjuti dibagi jumlah seluruh Beragama Kota Malang

beragama ditindaklanjuti kesepakatan hasil pertemuan antar umat beragama dikali 100% Penjelasan : Ditindaklanjuti adalah dilaksanakan sesuai dengan bunyi kesepakatan

2. Persentase penurunan Jumlah kerusuhan bermotif SARA - Bakesbangpol - Data Kerusuhan SARAkerusuhan bermotif SARA tahun n-1 dikurangi jumlah - Dinas Sosial pada Kepolisian

kerusuhan tahun n dibagi jumlah kerusuhan bermotif SARA tahun n-1 dikali 100%

Meningkatkan kehidupan 1. Persentase penurunan angka Jumlah kriminalitas tahun n-1 - Bakesbangpol - Data tindak kriminalitas

masyarakat yang aman dan kriminalitas dikurangi jumlah kriminalitas tahun pada Kepolisian

tertib n dibagi jumlah kriminalitas tahun n-1 dikali 100%



Meningkatkan kehidupan 2. Persentase penindakan atas Jumlah pelanggaran Perda yang - Satpol PP - Data Pelanggaran Daerah

masyarakat yang aman dan pelanggaran Perda ditindak dibagi jumlah pelanggaran

tertib Perda dikali 100%

MISI4 Meningkatkan pembangunan infrastruktur dan daya dukung Kota yang terpadu dan berkelanjutan, tertib penataan ruang serta

berwawasan lin kun an



Meningkatnya kualitas 1. Luasan Kawasan Kumuh Jumlah seluruh luasan kawasan - DKP - Hasil monev pencapaian

infrastruktur, prasarana dan kumuh - DPUPR SPM bidang Perumahan

sarana transportasi jalan, - Barenlitbang

serta daya dukung kota 2. Persentase jalan kota dalam Jumlah komulatif panjang jalan - Dinas Perhubungan - Laporan hasil kegiatandengan berwawasan kondisi baik memenuhi kondisi jalan baik dan pengawasan danlingkungan sedang dibagi jumlah komulatif pemeliharaan j alan

panjang jalan dikali 100% Penjelasan Kondisi Baik (B) adalah semua ruas jalan dimana permukaan perkerasan, bahu jalan dan saluran samping dalam kondisi baik menurut kriteria teknis (tingkat kerusakan S 6%), sehingga arus lalu lintas dapat berjalan lancar sesuai dengan kecepatan disain dan tidak ada hambatan yang disebabkan oleh kondisi j alan



Meningkatnya kualitas 3. Persentase layanan air Jumlah KK yang mendapat - Dinas Perhubungan - Data KK pengguna air

infrastruktur, prasarana dan bersih pelayanan air berih dibagi jumlah - DPUPR bersih

sarana transportasi jalan, seluruh KK dikali 100% - Kel./Kec.

serta daya dukung kota - DPKP

dengan berwawasan - Dispora

lingkungan 4. Persentase titik pantau Jumlah titik pantau peningkatan - DLH - Data titk pantau kualitasdengan peningkatan kualitas air dibagi Jumlah Titik airkualitas air Pantau dikali 100%

Meningkatnya tertib 1. Persentase luasan RTH Luasan Ruang Terbuka Hijau (RTH) - DPUPR - Data / Profil ruang terbuka

pemanfaatan ruang kota dibagi Luasan wilayah dikali 100% hijau Kota Malang

sesuai peruntukannya 2. Persentase pelanggaran tata Jumlah pelanggaran tata ruang yang - DPUPR - Hasil kegiatan pembinaanruang yang tertangani tertangani dibagi Jumlah seluruh OKP

pelanggaran tata ruang dikali 100% Penjelasan : Pelanggaran tata ruang yang tertangani yaitu pelanggaran yang sudah ditindak mulai dari surat peringatan sampai dengan proses penyidikan

3. % luasan wilayah yang luas wilayah yang sesuai dengan - DPUPR - DPUPRtelah sesuai dengan zona peruntukkannya dibagi luas - DPKP - DPKPperuntukkannya wilayah per zona pada akhir tahun

perencanaan dikali 100% Penjelasan : Kriteria sesuai peruntukannyaadalah wilayah tersebut telah digunakan/ dimanfaatkan sesuai dengan peruntukannya sebagaimana yang ditetapkan dalam rencana tata ruang wilayah

MISIS Mewujudkan pelaksanaan reformasi birokrasi dan kualitas pelayanan publik yang profesional, akuntabel dan berorientasi pada

ke uasan mas arakat.

KINERJA UTAMA/ INDIKA TOR KINERJA FORMULASI PERHITUNGAN/ PENAGGUNG SUMBER DATA


Meningkatnya transparansi 1. Jumlah SKPD yang Jumlah SKPD yang ditetapkan - lnspektorat - Laporan hasil penetapan

dan akuntabiltas kinerja ditetapkan sebagai WBK sebagai Wilayah Bebas dari Korupsi WBK oleh Kementerian

Pemerintah Daerah PAN danRB

2. Nilai SAKIP Kota Malang Nilai Hasil Evaluasi SAK.IP - Inspektorat - Laporan hasil evaluasiPemerintah Kota Malang SAKIP oleh Kementerian

PAN danRB

3. Opini BPK Opini BPK terhadap Laporan - Inspektorat - Laporan hasil audit LD KKeuangan Daerah (LKD) - Bagian Organisasi oleh BPK

- BPKAD- BPPD- Sekretariat DPRD- Bagian Keuangan &

Perlengkapan- Seluruh SKPD

(ProgramKesekretariatan)

- BKD

KINERJA UTAMA/ INDIKA TOR KINERJA

TUJUAN/SASARAN UTAMA

Meningkatnya kualitas Survei Kepuasan Masyarakat

pelayanan publik menuju (SKM)

pelayanan yang profesional dan berorientasi pada kepuasan masyarakat

Salinan sesuai aslinya LA BAGIAN HUK

Pem ·na NIP. 19650302 199003 1 019

FORMULAS! PERHITUNGAN/ PENAGGUNG

PENJELASAN

Nilai Hasil Survei Kepuasan Masyarakat(SKM)

JAWAD

- DPM&PTSP- Sekretariat DPRD- Bagian Humas- Satpol PP- Bagian Sumber

Daya Alam clanInfrastruktur

- BagianPemerintahan

- Bagian layananpengadaanbarang/jasa

- Barenlitbang- Seluruh SKPD

(ProgramKesekretariatan)

- Bagian Keuangan &Perlengkapan

- Dispora- Diskominfo- Kel. Kee.- Dispendukcapil

WALIKOTA MALANG ttd

MOCH.ANTON

SUMBER DATA

- Laporan Hasil SurveyKepuasan Masyarakat(SKM)

NOMOR 14, 2017 - malangkota.go.id · Peraturan Daerah Nomor 7 Tahun 2014 tentang Jangka Menengah...

Documents

Transcript of NOMOR 14, 2017 - malangkota.go.id · Peraturan Daerah Nomor 7 Tahun 2014 tentang Jangka Menengah...