i

PENGARUH JOB ROTATION DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP

KINERJA KARYAWAN DENGAN KEPUASAN KERJA SEBAGAI

VARIABEL INTERVENING

(Studi pada PT.POS Indonesia Cabang Salatiga)

Tesis

Diajukan Kepada

Program Pascasarjana Magister Manajemen

Untuk Memperoleh Gelar Magister Manajemen

Oleh:

Nandha Rizki Rahmalia

912012025

Program Pascasarjana

Magister Manajemen

Universitas Kristen Satya Wacana

Salatiga

2014

ii

iii

iv

ABSTRAK

Kinerja karyawan yang baik dipercaya organisasi akan membawa

keunggulan kompetitif. Hal tersebut terjadi karena kinerja individual mempengaruhi

kinerja tim atau kelompok kerja dan organisasi secara keseluruhan. Banyak faktor

yang dapat mempengaruhi kinerja seorang karyawan. Beberapa faktor diantaranya

adalah job rotation, motivasi kerja serta kepuasan kerja.

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui keterkaitan job rotation dan

motivasi kerja terhadap kinerja karyawan dengan kepuasan karyawan sebagai

variabel intervening. Untuk memperoleh data yang diperlukan, penulis mengambil

sampel sebanyak 70 orang karyawan PT.POS Indonesia cabang Salatiga dengan

teknik saturation sampling. Alat analisis yang digunakan adalah analisis jalur.

Hasil penelitian menunjukkan bahwa ada pengaruh dari job rotation

terhadap kinerja karyawan PT. POS Indonesia, ada pengaruh dari motivasi kerja

terhadap kinerja karyawan PT. POS Indonesia, ada pengaruh dari kepuasan kerja

terhadap kinerja karyawan PT. POS Indonesia. Selain itu diketahui bahwa

Kepuasan kerja bukan sebagai variabel intervening dalam pengaruh antara job

rotation terhadap kinerja karyawan. Kepuasan kerja juga bukan sebagai variabel

intervening dalam pengaruh antara motivasi kerja terhadap kinerja karyawan.

Kata kunci: Job Rotation, Motivasi Kerja, Kepuasan Kerja, Kinerja, Analisis Jalur

v

ABSTRACT

Good Employee performance, trusted by organizations would bring

competitive advantage. This happens because individual performance influences the

performance of the team or work group and organizations as a whole. Many factors

can affect the performance of an employee. Several factors including the Job

Rotation, Job Motivation and Job Satisfaction.

This research aims to determine association of Job Rotation and Work

Motivation on the performance of employees with the employee satisfaction as an

intervening variable. In order to obtain the necessary data, authors took a sample

of 70 employees PT.POS Indonesia, Salatiga branch. By using Saturation sampling

technique. The analytical tool used is the Path Analysis.

The results showed that there is an influence of job rotation on the

performance employees of PT. POS Indonesia, there is influence of work motivation

on employee performance of PT. POS Indonesia, there is influence of job

satisfaction on the performance employees of PT. POS Indonesia. Additionally it is

found that job satisfaction is not as an intervening variable between Job Rotation in

influence on employee performance. Job Satisfaction also not as an intervening

variable in influence of Work Motivation on employee performance.

Keyword: Job Rotation, Job Motivation, Job Satisfaction, Performance, Path

Analysis

vi

KATA PENGANTAR

Puji syukur kehadirat Tuhan YME atas segala berkat, rahmat serta

bimbinganNya, sehingga penulis dapat menyelesaikan tesis ini. Tesis ini disusun

dalam rangka memenuhi syarat untuk meraih gelar Master pada program studi

Magister Manajemen Universitas Kristen Satya Wacana (UKSW)

Tesis ini tidak akan dapat diselesaikan tanpa dukungan dan bantuan dari berbagai

pihak. Ucapan yang tulus dari dalam hati, penulis sampaikan pada pihak-pihak

berikut ini :

1. Prof. Christantius Dwiatmaja, SE., ME., Ph.D selaku pembimbing,

yang dengan sabar memberikan waktu, motivasi, arahan, bantuan dan

bimbingan dalam penyusunan tesis ini.

2. Prof. Christantius Dwiatmaja, SE., ME., Ph.D selaku ketua program

studi pascasarjana Magister Manajemen UKSW.

3. Seluruh staf pengajar Magister Manajemen UKSW, antara lain Prof

Christantius Dwiatmadja, S.E., M.E Ph.D, Ir. Lieli Suharti, M.M.,

Ph.D., Hari Sunarto, S.E., MBA., Ph.D., Prof. Supramono S.E.,

MBA., DBA, Harijono, S.E., MAF., M.Com Prof. Ir. Daniel

Manongga, M.Sc Ph.D., Prof. Dr. Ir. Eko Sediyono, M.Kom,Dr. Jony

Oktavian Haryanto, S.E., M.M dan yang lain yang tidak dapat

disebutkan atas segala didikan yang diberikan selama mengikuti

perkuliahan.

4. Staf administrasi, Mbak Ira atas segala bantuan selama penulis

mengikuti program Pascasarjana MM dan

5. Seluruh staff dan karyawan FEB UKSW atas bantuan, pelayanan,

dan kerja sama yang luar biasa.

vii

6. Seluruh karyawan PT. POS Indonesia cabang Salatiga yang telah

membantu proses penelitian.

7. Bapak Sumadi dan Ibu Riwi Nastiti selaku orang tua penulis, serta

kakak Reza Widiantara dan seluruh keluarga yang selalu memberikan

dukungan melalui doa, kasih sayang, semangat, materi dan motivasi

yang berlimpah sehingga tesis ini dapat terselesaikan.

8. Sahabat-sahabat penulis Grace, Maa, Iken, Kk Ika, Eypot, Mel, Yuda,

Andika, Lennong, Om Boneng, Ucok, Aciko, Belndut terimakasih

sudah setia menjadi sahabat terbaik selama ini.

9. My Favorite silly boy Eo, terimakasih untuk setiap waktu, dukungan,

motivasi, semangat dan bantuan luar biasa yang tidak pernah

berhenti. Appreciate it so much.

10. My Frog family PaIpo, Ayin, Amak, Oyin, Cimoci, Hugeek, Jojon

untuk setiap dukungan dan bantuan, serta waktu-waktu yang selalu

menyenangkan.

11. KRKT Cicik Din, Weje, Budi, Kimcil, Anton, Gimgim untuk masa-

masa kuliah yang menyenangkan dan tidak terlupa.

12. Seluruh teman-teman penulis yang tidak pernah berhenti memberikan

dukungan, bantuan dan semangat.

13. Teman-teman MM angakatan 25 yang tidak dapat disebutkan satu per

satu, atas kerjasama dan kehangatannya selama menjalani

perkuliahan.

14. Terimakasih untuk semua pihak yang telah dengan tulus membantu

penulis sehingga dapat menyelesaikan penulisan ini, I love you all.

Do Good, and Good Will Come to You

viii

DAFTAR ISI

Halaman

Lembar Pengesahan .............................................................................................................

Surat Pernyataan ........................................................................................... .......................

Abstract ..................................................................................................................................

Kata Pengantar ........................................................................................ .............................

Daftar Isi ................................................................................................................................

Daftar Tabel ..........................................................................................................................

Daftar Gambar ......................................................................................................................

Daftar Lampiran ...................................................................................................................

ii

iii

iv

vi

viii

x

xi

xii

BAB 1 PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang ................................................................................................................. 1.2 Rumusan Masalah ............................................................................................................ 1.3 Tujuan Penelitian ............................................................................................................. 1.4 Manfaat Penelitian ...........................................................................................................

1

7

5

9

BAB 2 TINJAUAN PUSTAKA

2.1 Review Penelitian sebelumnya .........................................................................................

2.2 Job Rotation ......................................................................................................................

2.3 Motivasi Kerja ..................................................................................................................

2.4 Kepuasan Kerja .................................................................................................................

2.5 Kinerja ..............................................................................................................................

2.6 Pengembangan Hipotesis ..................................................................................................

2.6.1 Pengaruh Job Rotation terhadap Kinerja Karyawan ......................................

2.6.2 Pengaruh Motivasi Kerja terhadap Kinerja Karyawan ...................................

2.6.3 Pengaruh Kepuasan Kerja terhadap Kinerja Karyawan ..................................

2.7 Model Peneliltian ..............................................................................................................

10

11

14

22

25

28

28

30

31

33

BAB 3 METODE PENELITIAN

3.1 Jenis Penelitian .................................................................................................................

3.2 Gambaran Populasi dan Sampel .......................................................................................

3.3 Pengukuran Variabel Penelitian ........................................................................................

3.4 Jenis Data, Sumber Data dan Metode Pengumpulan Data................................................

3.5 Teknik Analisis .................................................................................................................

3.5.1 Uji Validitas .......................................................................................................

3.5.2 Uji Reliabilitas ...................................................................................................

3.6 Pengujian Hipotesis ..........................................................................................................

34

34

35

37

38

38

38

41

BAB 4 HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

4.1 Gambaran Umum Responden ...........................................................................................

4.2 Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas ..................................................................................

4.3 Gambaran Variabel Penelitian ..........................................................................................

4.3.1 Job Rotation ....................................................................................................

4.3.2 Motivasi Kerja ................................................................................................

4.3.3 Kepuasan Kerja ...............................................................................................

4.3.4 Kinerja .............................................................................................................

4.4 Pengujian Hipotesis ..........................................................................................................

4.5 Pembahasan ......................................................................................................................

42

44

45

45

47

49

51

53

59

ix

4.5.1 Pengaruh Job Rotation terhadap Kinerja Karyawan .......................................

4.5.2 Pengaruh Motivasi Kerja terhadap Kinerja Karyawan ..................................

4.5.3 Pengaruh Kepuasan Kerja terhadap Kinerja Karyawan .................................

4.5.4 Pengaruh Tidak Langsung Job Rotation terhadap Kinerja Karyawan melalui

Kepuasan Kerja ............................................................................................

4.5.5 Pengaruh Tidak Langsung Motivasi Kerja terhadap Kinerja Karyawan

melalui Kepuasan Kerja ...............................................................................

BAB 5 PENUTUP

5.1 Simpulan ...........................................................................................................................

5.2 Implikasi Penelitian ..........................................................................................................

5.2.1 Implikasi Teoritis ................................................................................................

5.2.1 Implikasi Terapan ...............................................................................................

59

61

62

64

65

67

68

68

69

DAFTAR PUSTAKA ............................................................................................................ 71

Lampiran

x

DAFTAR TABEL

Halaman

Tabel 2.1 Review Penelitian Sebelumnya .................................................................. 10

Tabel 3.1 Variabel dan Indikator Empirik .................................................................. 35

Tabel 4.1 Gambaran Umum Responden ..................................................................... 42

Tabel 4.2 Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas ............................................................ 44

Tabel 4.3 Gambaran Variabel Job Rotation ............................................................... 46

Tabel 4.4 Gambaran Variabel Motivasi Kerja ............................................................ 48

Tabel 4.5 Gambaran Variabel Kepuasan Kerja .......................................................... 50

Tabel 4.6 Gambaran Variabel Kepuasan Kerja .......................................................... 52

Tabel 4.7 Hasil Pengujian Hipotesis Model Regresi 1 ............................................... 54

Tabel 4.8 Nilai R Square (R2) Model Regresi 2 ........................................................ 55

Tabel 4.9 Hasil Pengujian Hipotesis Model Regresi 2 ............................................... 56

Tabel 4.10 Nilai R Square (R2) Model Regresi 2 ........................................................ 57

xi

DAFTAR GAMBAR

Gambar 2.1 Model Penelitian ............................................................................. 33

Gambar 3.1

Gambar 4.1

Model Analisis Jalur ........................................................................

Hasil Analisis Jalur ..........................................................................

40

58

xii

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1 Kuisioner Penelitian ........................................................................ 72

Lampiran 2

Lampiran 3

Tabulasi Data ...................................................................................

Hasil Pengolahan Data ....................................................................

76

85