Muhammad Wirawan p1806215012

7/25/2019 Muhammad Wirawan p1806215012

1/19

Mata Kuliah : Manajemen dan Kebijakan Kesehatan

Dosen : Dr. Syahrir A. Pasinringi, MS

Kelas Reguler : Administrasi Rumah Sakit

TUGAS INDIVIDU

TINJAUAN PUSTAKA ADMINISTRASI DAN MANAJEMEN RUMAH

SAKIT

Muhammad Wirawan araha!

"#M: P$%& '($ )&$(

K*"S+"RAS# ADM#"#RAS# R-MA SAK#

PR*RAM PAS/ASAR0A"A

-"#1+RS#AS ASA"-DD#"

MAKASSAR

(&$)


2/19


3/19

Konsep Rumah akit telah bermula sejak jaman 1rab kuno, juga pada sejarah

"slam, rumah sakir udha di "ndia, dan semacam rumah sakit di "srael. 2!olusi

konsep rumah sakit modern bermula atas dasar pemikiran keimanan, kemanusiaan

dan sosial.

Rumah sakit sebagai salah satu fasilitas kesehatan memiliki peran yang strategis

dalam peningkatan derajat kesehatan masyarakat. Peran strategis ini harus berjalansesuai dengan perkembangan jaman dan untuk mengantisipasi persaingan tingkat

dunia.

Persaingan antara rumah sakit atau berkembangnya ilmu kedokteran harus

diimbangi dengan sistem 1dministrasi Rumah akit yang baik untuk tercapainya

tujuan dari pelayan kesehatan yaitu pemerataaan kesehatan dan peningkatan derajat

kesehatan dalam masyarakat.


4/19

BAB II

PEMBAHASAN

2.1 Sejarah Rumah Sakit

Konsep Rumah akit telah bermula sejak jaman 1rab kuno, juga pada

sejarah "slam, rumah sakir udha di "ndia, dan semacam rumah sakit di "srael.2!olusi konsep rumah sakit modern bermula atas dasar pemikiran keimanan,

kemanusiaan dan sosial. 0i tahun +3 sudah dimulai membangun rumah sakit

dibeberapa lokasi. Pada era %$$-an berkembang beberapa rumah sakit khususnya

di 2ropa. 0an tahun %## dilakukanlah kongres rumah sakit yang pertama, he

"nternational 4ospital 5ederation ("45) yang berdiri pada %#6 dan kini memiliki

anggota sekitar #$ negara. (jandra, $$)

edangkan ilmu kedokteran sudah berkembang terlebih dahulu 7 $$$tahun

lalu di daerah 'esopotamia sudah menemukan resep obat pertama di dunia dari

catatan sejarah pada dinasti 4amurabi (%68-%989 '). Pada aturan Hamurabis

code oflaw mengatur tentang bagaimana dokter berpraktek dan bagaimana merarik

pembayaran dari pasien. (jandra, $$)

ekitar $$ ' tahun yang lalu di :unani telah dikenal konsep umum

penyebab penyakit dan metode rasional untuk mengobatinya. 0an konsep mengenai

fisiologi anatomi manusia dari 4ipocrates sudah mulai diperhatikan pada 8$ '.

(jandra, $$)

;atatan menunjukkan bahwa Rumah akit yang cukup efisien telah

didirikan di "ndia pada 9$$'. Pada masa kejayaan 1soka (6+-++') dimana

rumah sakit sudah menunjukkan kaidah modern. 'ereka menganut prinsip sanitasi

dan penyelamatan ibu dan bayi dengan teknik yang seksama. 0okter-dokter juga

telah diatur penempatannya. (jandra, $$)

Pada abad 6, "slam sudah menunjukkan perkembangan teknologi dan

peradaban tinggi. Rumah sakit di kalangan "slam memberikan sumbangan yang

besar dalam perumah sakitan modern dengan organisasi yang lebih baik dan

penanganan yang cepat daripada rumah sakit yang sebelumnya. (jandra, $$)


5/19

2.2 Landasan Hukum Rumah Sakit di Indonesia

Pada Pancasila sila ke 3 yang berbunyi o.#8+?'enkes?K?@"?%##

menyebutkan bahwa rumah sakit umum adalah rumah sakit yang memberikan

pelayanan kesehatan yang bersifat dasar, spesialistik dan subspesialistik.

1dministrasi berasal dari kata administrare(latin B ad C pada, ministrare C

melayani). 0engan demikian administrasi ditijau dari asal kata adalah


6/19

0ari penjabaran diatas jelas apa yang dimaksud dengan administrasi Rumah

akit adalah yang diterapkan dalam pelayanan kesehatan untuk mencapai keadaan

sehat bagi masyarakat. 0an memerlukan atau membutuhkan beberapa pihak untuk

pencapaian tujuan masing-masing rumah sakit.

1dministrasi rumah sakit adalah suatu proses kegiatan perencanaan,pengorganisasian, pengarahan, pengawasan , pengkoordinasian dan penilaian

terhadap sumber , tatacara, dan kesanggupan yang tersedia untuk memenuhituntutan

terhadap kesehatan, perawatan serta lingkungan yang sehat dengan jalan

menyediakan dan menyelenggarakan berbagai upaya kesehatan yang ditujukan

kepada perseorangan, keluarga, kelompok atau masyarakat (1Drul, $%$)

.+. Ansur 1dministrasi Rumah akit

0ari pengertian mengenai administrasi rumah sakit setidaknya ada lima

unsur dalam penentuan berhasil tidaknya suatu pelaksanaan administrasi (1Drul,

$%$)B

%. 'asukan (input)

:ang dimaksudkan adalah segala sesuatu yang dibutuhkan untuk melaksanakan

pekerjaan administrasi. 'asukan atau perangkat banyak macamnya. eberapa

diantaranya yang terpenting (1Drul, $%$)B

a) Komisi pendidikan administrasi kesehatan amerika serikat membagi atas +

macam, yaitu sumber, tata cara dan kesanggupan

b) KoontD dan 0onnels, membedakan masukan atas empat jenis yaitu manusia

(man), modal (capital), manajerial dan teknologi.

. Proses

0alam proses administrasi ini adalah mengenai langkah-langkah untuk

mencapai tujuan yang yang diharapkan (1Drul, $%$).

+. Keluaran

:ang dimaksud dengan keluaran (output) adalah hasil dari pekerjaan

administrasi. 0an keluaran yang dimaksud mengenai pelayanan kesehatan

baik pelayanan kedokteran dan pelayanan kesehatan masyarakat (1Drul, $%$).

. asaran

asaran atau target dimaksudkan kepada siapa keluaran yang dihasilkan atau

ditujukan. Pada administrasi rumah sakit sasaran yang dimaksudkan adalah

perseorangan, keluarga, kelompok dan masyarakat baik secara langsung maupun

tidak langsung (1Drul, $%$).


7/19

3. 0ampak

'engenai akibat yang ditimbulkan luaran, untuk dampak yang diharapkan

adalah meningkatnya derajat kesehatan . peningkatan derajat kesehatan bisa

dicapai apabila antara kebutuhan dan tuntutan bisa dipenuhi dengan baik (1Drul,$%$).

'asukan Proses Keluaran asaran 0ampak

.+.% agan 4ubungan Ansur 1dministrasi

umber B Pengantar 1dministrasi Kesehatan, 1Drul 1Dwar, $%$

.+.+ 'anfaat 1dministrasi Rumah akit

ecara umum manfaat yang diberikan ada tiga macam yaitu (1Drul, $%$)B

%. 0apat mengelola sumber, tata cara dan kesanggupan dalam menjalankan

administrasi di dalam Rumah akit secara efektif dan efisien dan dapat dikelola

dengan sebaik-baiknya.

. 0apat memenuhi kebutuahn dan tuntutan pengguna layanan kesehatan baik

perseorangan, keluarga, kelompok dand masyarakat secara tepat dan sesuai

kebutuhan, untuk memebuhi kebutuhan dan tuntutan diperlukan keterampilan

untuk memenuhi hal tersebut.

+. 0apat menyediakan dan terselenggaranya upaya pelayanan kesehatan sebaik-

baiknya demi peningkatan dearajat kesehatan masyarakat.

.+.. Ruang /ingkup 1dministrasi Rumah akit

1dministrasi

Kegiatan &byek dan ubyek


8/19

5ungsi 1dministrasi istem Kesehatan

Fambar .+. Ruang /ingkup 1dministrasi

umberB Pengantar 1dministrasi Kesehatan, 1Drul 1Dwar, $%$

%. Kegiatan administrasi

Kegiatan utama dengan fungsi administrasi itu sendiri mulai dari

perencanaan, pengorganisasian, pelaksanaan sampat pengawasan. 'aka pekerjaan

administrasi tidak sebatas mengetik, mencatat atau surat menyurat. (1Drul, $%$)

. &byek dan subyek administrasi

&byek dan subyek administrasi adalah sistem kesehatan, ini menyangkut

kumpulan faktor kompleks yang berkesinambungan yang terdapat di suatu negara

untuk memenuhi kebutuhan dan tuntutan terhadap kesehatan baik pelayanan

kesehatan dan pembiayaan kesehatan.

.+.3 Perbedaan 1dministrasi Rumah akit dan 'anajemen

0alam membahas tentang administrasi sering dengan manajemen, yang

berasal dari kata managie (latinB manus C tangan, agere C melakukan,

melaksanakan), yang berrarti melakukan dengan tangan. Antuk ini ada dua

pendapat yang diketahui, yakni (1Drul, $%$) B

%. Administrasi berbeda dengan manajemen

'embedakan administrasi dengan manajemen. 1da dua pendapat yang

diterterakan, yaituB

a. Administrasi lebih rendah dari manajemen

0ikemukakan oleh Samue# Le$e% dan Pau# Loom&ayang menyebutkan

pekerjaan administrasi hanya melaksanakan kebijakan yang telah ditetapkan,

sedangkan pekerjaan manajemen adalah merumuskan kebijakan tersebut.

b. Administrasi lebih tinggi dari manajemen

0ikemukakan oleh Herman 'ineryang menyebutkan administrasi adalah

seni manajemen, sedangkan manajemen hanyalah mengelola hal-hal yangberhubungan dengan smber saja, yang pada dasarnya hanya merupakan


9/19

bagian dari pekerjaan administrasi.

. Administrasi sama dengan manajemen

Kedua istilah tersebut yaitu administrasi dan manajemen sering dipakai secara

bergantian untuk kegiatan yang sama. erarti tidak membedakan antara

administrasi dan manajemen.

2.( Struktur )r*anisasi Rumah Sakit

Pada dasarnya Rumah akit adalah suatu organisasi yang kompleks karena

adana keterlibatan sumber kekuasaan otonomi dari berbagai bidang (oy, $$).

%. Pemerintah

Karena menyangkut kepentingan masyarakat yang dasar, maka peran

pemerintah dalam mengendalikannya cukup besar.

. Pemilik rumah sakit

Pemilik rumah sakit memiliki misi yang mulia, sehingga penerapannya akan

hati-hati dan menjaga nama

baik.

+. Profesional

ecara faktual historis, profesional seperti dokter, mempunyai otonomi dan

cara panadang terhadap kesehatan yang mengutamakan kesehatan dan keselamatan

penderita.

. 0ireksi rumah sakit

untutan situasi yang profesionalisme dan efisien membutuhkan pola

manajemen yang lebih rasional.

3. 'asyarakat

aik perorangan maupun organisasi kemasyarakatan, sekarang menuntut

pelayanan kesehatan ynag lebih memuaskan dan memenuhi tandar.

9. 0unia bisnis

0unia bisnis alat kesehatan, obat, alat kantot dan lainnya, secara pasti

mendorong penggunaan barang modal yang harus dikelola secara hati-hati dan

dihitung untung ruginya.

0ari enam aspek itu, organisasi rumah sakit selama ini lebih berorientasi

pada pelayanan. 1rtinya bagaimana pelayanan itu diorganisasi agar bisa berjalan

dan mengutamakan efisiensi. erta harus berorientasi pengembangan secara terus-

menerus. 0an pembagian model organisasi yang di pilih harus yang efektif dan


10/19

pembagian struktur organisasi juga bergantung pada situasi, sejarah organisasi, pola

pengambilan keputusan dan kemampuan manajer tingkat bawah (oy, $$).

0alam penyusunan rancangan struktur organisasi rumah sakit harus atas dasar

(oy, $$)B

a. 1cuan teoritis yang ada

b. Pertimbangan kekuatan dalam rumah sakitc. Rumah sakit harus pada pengembangan orientasi terus menerus komponen yang

penting dalam organisasi rumah sakit (oy, $$)B

%. Pemilik ( yayasan atau pemerintah)

'erupakan pemilik rumah sakit yang berperan sebagai pengarah

. 0ireksi

ebagai pelaksana operasional medis yang mengatur fungsi pelayanan medis

dan mutu pelayanan medis.

+. 0ewan medis

ebagai pelaksana operasional yang melakukan kegiatan pelayanan rumah

sakit

. 0ewan penasehat (gabungan dari)

a) Pengawas harian dari pemilik rumah sakit

b) Eakil dari pemerintah (dinas Kesehatan)

c) Eakil organisasi masyarakat

d) okoh masyarakat

ebagai pemberi nasehat tentang situasi lingkungan rumah sakit, agar bisa

mengasntisipasi kebutuhan masyarakat yang berkembang.

3. Konsultan manajemen

'erupakan komponen yang akan membimbing secara manajerial agar

rumah sakit bisa berkembang terus menerus. elain itu akan memberi bantuan agar

situsi rumah sakit bisa berjalan wajar.

9. Gajaran direksi

0engan pola yang lebih desentralisasi dan pola matriks akan memberikan

kesempatan luas untuk berkembang


11/19

Gajaran direksi meliputi

+a&e# 2.(.1 Struktur )r*anisasi Rumah Sakit

>o Ek.0irektur Anit Pelayanan Keterangan

% Pelayanan 'edis Rawat jalan, rawat inap, Pelayanan

gawat darurat, langsung pada

ambulance H mobil pasien

jenaDah, ";A, kamar

operasi, administrasi

Penunjang 'edis Radiologi, Pelayanan

laboraturium, penunjang pasien

giDiHdapurHkantin,

farmasi, laundry,

keberhasilah,

keindahan, keamanan,

catatan medis

2 Administrasi +ata usaha , Pelayanan

keuan*an, administrasi

ke"e*a-aian, #o*istik

+ Pengembangan Pemasaran , pelatihan,

penelitian, peningkatan

program, sistem

informasi

umber B &rganisasi 'anajemen R, oy B $$

2. Pen%e#en**araan Administrasi Rumah Sakit

.3.% 1dministrasi ata Asaha

agian ata Asaha mempunyai tugas melakukan urusan penyusunan rencana

program, keuangan, umum, kepegawaian, surat menyurat, perlengkapan dan

pelaporan serta rekam medis pasien. (Kepmenkes, #8+?'enKes?K?@"?%##)

Antuk menyelenggarakan tugas sebagaimana semestinya ata Asaha mempuyai

fungsi B


12/19

a) 'elaksanakan tugas umum ketata usahaan, pengelolaan perlengkapan,

pengadaan humas dan protokol

b) 'engkoordinir pelaporan dan rekam medis pasien

c) Pengelolaan urusan administrasi kepegawaian dan pembinaan pegawai

d) 'emberikan informasi kepada direktur dan kepada seksi dalam rangka

peningkatan pelayanan Rumah akit.

.3. 1dministrasi Keuangan

1nggaran ada bermacam-macam sesuai dengan kepentingannya maka akan

banyak jenis anggarannya, macam anggaran yang sering ditemui. (oy, $$)

+a&e# 2..1 Ma/am An**aran

>o Penggolongan Genis 1nggaran

%. Proses %. tatistik

. &perasional

+. Aang tunai

. Kapital

ifat %. etap

. 5leksibel

+ ujuan %. Penerimaan

. Pengeluaran

Pola %. Pola tertentu (R Pemerintah)

. Iero


Pentingnya perencanaan anggaranB

%. Persiapan petugas dalam menjadwalkan sumber daya yang ada

. Pengendalian kegiatan, apakah sesuai dengan perencanaan

+. 2!aluasi, sejauh mana ketercapaian yang diperoleh

1nggaran penerimaan akan menggambarkan target yang harus diperoleh untuk


13/19

keberlangsungan R maka pengendalian dan e!aluasi diperlukan (oy, $$).

+a&e# 2..2 !om"onen An**aran

>o Genis Araian

% Kelompok 1nggaran 1nggaran penerimaan

pelayanan kesehatan

'ata 1nggaran Kode tertentu

+ >ilai 1nggaran erapa rupiah masing-

masing


Pembuatan sistem anggaran bisa dilakukan dalam bentuk (oy, $$)B

%. ahunan, nilai dalam beberapa tahun

. ulanan, nilai dalam beberapa bulan dalam satu tahun

+. 4arian , nilai dalam sebulan atau setahun.

2.. Administrasi !e"e*a-aian

'eliputi bagaimana proses penerimaan pegawai, penempatan pegawai,

kompensasi pegawai, pengembangan mutudan karier pegawai sampai akhirnya

dipecat. 'enurut K 'enteri Kesehatan R" >o.#8+ ? 'enkes?K?%## tentang

Pedoman &rganisasi Rumah akit Amum memang telah ditetapkan adanya sub

bagian kepegawaian yang berapa di bawah bagian sekertariat. agian ini

mempunyai tugas menyiapkan analisis kebutuhan pegawai, pengadaan pegawai,

mutasi pegawai, tata usaha kepegawaian, analisis jabatan, analisis organisasi dan

ketatalaksanaan. (jandra, $$)

0i pihak lain dalam struktur organisasi terdapat seksi ketenagakerjaan dan

pengembangan mutu layanan medis serta profesi keperawatan. 'engenai tenaga

kerja di rumah sakit sering menjadi masalah, dan upaya untuk menanggulanginya

dengan mencoba menarik pegawai baru dan memperbaiki kondisi lingkungan

pekerjaan yang ada. (jandra, $$)

'engenai tenaga medis seperti dokter memiliki interdependensi antara dokter

dan rumah sakit. 1ntara keduanya harus ada kerja sama yang menguntungkan

antara pihak. 'assie dalam bukunya 2ssensial of 'anagement (%#86),


14/19

'engenai perawat dan rumah sakit, perawat beetugas membantu indi!idu,

keluarga dan kelompok untuk mencapai potensi optimalnya di bidang fisik, mental

dan sosial dalam ruang lingkup kehidupan dan pekerjaannya. Perawat harus mampu

untuk melakukan upaya promosi dan pemeliharaan kesehatan serta mencegah

terjadinya penyakit. Pelayanan keperawatan mempunyai lima tugas( jandra B $$)B

a. 'elakukan kegiatan promosi kesehatan, termasuk kesehatan emosional dan

sosial

b. 'elakukan upaya pencegahan penyakit dan kecacatan

c. 'enciptakan keadaan lingkungan, fisik, kognitif dan emosional untuk proses

penyembuhan penyakit

d. erupaya meminilamisi akibat uruk penyakit.

e. 'engupayakan kegiatam rehabilitasi.

2..( Administrasi Lo*istik

/ogistik dalam bagian rumah sakit tugasnya menyediakan barang ? bahan

yang dibutuhkan untuk operasional rumah sakit, kualitas dan pada waktu yan tepat

dan mutu yang memadai. Kegiatan logistik memiliki tiga tujuan yaitu tujuan

operasional agar tersedinya barang, tujuan keuangan meliputi upaya kesehatan

operasional dengan biaya serendah-rendahnya. ementara itu tujuan pengaman

bermaksud agar persediaan tidak terganggu karena kerusakan, pemborosan, serta

penggunaan yang tidak wajar. 1da lima komponen penting dalam sistem logistik

yaitu struktur lokaso fasilitas, transportasi, persdiaan, komunikasi dan penyimpanan.

(jandra, $$)

Fambar .3. 1lur dan tujuan logistik

Penghapusan

Pemeliaharaan

Penyaluran


15/19

Penyimpanan

Pengadaan

Perencanaan

.ujuan/&F""K

.ujuan

Keuangan pengamanan

ujuan operasional

umber 'anajemen 1dministrasi R, jandra B $$

Rumah akit menurut Andang-ndang nomor ahun $$%# adalah

institusi pelayanan kesehatan yang menyelenggarakan pelayanan kesehatan

perorangan secara paripurna yang menyediakan pelayanan rawat inap, rawat jalan,

dan gawat darurat. Rumah akit mempunyai tugas memberikan pelayanan kesehatanperorangan secara paripurna (1non., $$#)

Pada saat ini rumah sakit adalah pusat pelayanan kesehatan sangat penting

dalam masyarakat yaitu melakukan sebuah pelayanan harus berdasarkan melalui

pendekatan kesehatan (promoti!, pre!entif, kuratif dan rehabiltatif) dan dilaksanakan

menurut peraturan perundang-undangan yang berlaku.

Rumah sakit juga dituntut untuk menjalankan tugas dan fungsinya dengan

baik. ebuah kualitas rumah sakit dapat berpengaruh pada citra rumah sakit tersebut.

Pada Daman yang sudah modern ini dan globalisasi rumah sakit juga dituntut ntuk

mengikuti perkembangan yang telah ada dalam hal ini adanya kompetisi yang sangat

ketat antar rumah sakit ('onthe J ;elina, $%+).

&rganisasi Rumah akit disusun dengan tujuan untuk mencapai !isi dan

misi menjalankan tata kelola rumah sakit yang baik (Good Hospital Governance)

dan tata kelola klinis yang baik (Good Clinical Governance). ata kelola

klinis yang baik (Good Clinical Governance) adalah penerapan fungsi manajemen

klinis yang meliputi kepemimpinan klinik, audit klinis, data klinis, risiko klinis


16/19

berbasis bukti,peningkatan kinerja, pengelolaan keluhan, mekanisme monitor

hasil pelayanan, pengembangan profesional, dan akreditasi rumah sakit (1non.,

$%).

Struktur )r*anisasi Rumah Sakit

&rganisasi adalah sekelompok orang (dua atau lebih) yang secara formal

dipersatukan dalam suatu kerja sama untuk mencapai tujuan yang telah ditetapkan.

truktur organisasi adalah suatu susunan dan hubungan antara tiap bagian serta

posisi yang terdapat pada suatu perusahaan atau organisasi, dalam menjalankan

kegiatan operasional untuk mencapai tujuan. truktur organisasi menggambarkan

dengan jelas pemisahan kegiatan pekerjaan antara yang satu dengan yang lain dan

bagaimana hubungan aktifitas dan fungsi tersebut di batasi. 0alam struktur

organisasi yang baik harus menjelaskan hubungan horiDontal maupun !ertikal yang

jelas antar bagian (1non., $%).

1da elemen dalam suatu struktur organisasi, yaitu (Eirawan, $%)B

%. 1danya spesialisasi kegiatan kerja

. 1danya standarisasi kegiatan kerja

+. 1danya koordinasi kegiatan kerja

. esaran seluruh organisasi

0ari pengertian diatas maka di dalam suatu rumah sakit, yang merupakan

kumpulan dari banyak orang dengan keahilian?spesialisasi yang beragam, perlu di

tetapkan struktur organisasi sehingga tujuan dari rumah sakit tersebut dapat

terlaksana dengan baik dan terarah serta mutu pelayanan kesehatan dapat terus

terjamin.

alah satu upaya menjamin mutu pelayanan kesehatan adalah dengan konsep

clinical go!ernance yang diperkenalkan 0epartemen Kesehatan "nggris (AK

>ational 4ealth er!ice?>4) pada tahun %##6 sebagai strategi baru untuk mencapai

"First Class ervice. ujuannya, untuk menjaga agar pelayanan kesehatan sesuai

standar pelayanan tinggi, dan dilakukan di lingkungan kerja dengan tingkat

profesionalisme tinggi (Rustam, $%).


17/19

Clinical governancedapat diartikan sebagai sebuah kerangka dari >4 yang

bertanggung jawab terhadap peningkatan mutu pelayanan secara berkelanjutan, dan

menjaga standar pelayanan yang tinggi dengan mebuat lingkungan di mana

pelayanan klinis akan berkembang. ecara implisit, clinical go!ernance akan

meningkatkan derajat kesehatan melalui upaya klinik maksimal dan biaya paling

efektif (Rustam, $%).

Prinsip dasar dalam penerapan clinical governanceadalah mengembangkan

sebuah sistem manajemen mutu untuk meningkatkan mutu klinis, dengan cara

memadukan pendekatan manajemen, organisasi, dan klinis secara bersama-sama.

erdasarkan hal ini, maka penerapan sistem manajemen mutu yang komprehensif

(seperti sistem manajemen mutu "& #$$$) dapat menjadi dasar bagi implementasi

konsep clinical go!ernance (1non., $%+).

DA'+AR PUS+A!A

%. 1non., $$#. !ndangundang #omor $$ %ahun &''( tentang umah a*it. GakartaB

Kementrian Kesehatan.

. Keputusan 'enteri Kesehatan Republik "ndonesia >omor #8+?'enKes?K?@"?%##

tentang Pelaksanaan Rumah akit

+. abarguna, oy. +rganisasi ,anajemen umah a*it.:ogyakarta B Konsorsium.

$$


18/19

. 1ditama, jandra :oga. $$+. ,anajemen Administrasi umah a*it.Gakarta B A"-

Press

3. 1Dwar, 1Drul. $%$.-engantar Administrasi esehatan.Gakarta B P ina Rupa

1ksara

9. AA0 %#3 tentang 4ak 'endapat Pelayanan Kesehatan


19/19

Muhammad Wirawan p1806215012

Documents

Transcript of Muhammad Wirawan p1806215012