Komunikasi Pemasaran

SKOM 4328. Komunikasi PemasaranTeori Sistem dan Teori Organisasi Simbolik1Teori-teori Dasar Komunikasi Pemasaran IModul IITujuan PembelajaranMenjelaskan berbagai pengaruh komunikasiMenjelaskan manfaat komunikasi yang digunakan oleh masyarakatMenjelaskan pembelajaran masyarakat melalui komunikasi, terutama media massaMenjelaskan peran komunikasi dalam pembentukan pandangan-pandangan dan nilai-nilai masyarakat

2Definisi Teori (Kerlinger)Seperangkat konstruk (konsep-konsep), batasan, dan proposisi yang menyajikan suatu pandangan sistematis tentang fenomena dengan merinci hubungan-hubungan antarvariable, dengan tujuan menjelaskan dan memprediksi gejala atau fenomena tersebut34Teori SistemKomunikasi sebagai suatu SISTEM5Komunikasi Tujuan KomunikasiPositioningBudgetRiset dan EvaluasiAnalisis Faktor KunciStrategi KomunikasiKonsep-konsep Dasar Sistem6SISTEMSeperangkat elemen yang berhubungan satu sama lain dan membentuk satu keseluruhan3 komponen sistemObjek-objekAtributLingkunganContoh sistemKeluargaOrganisiasi

Objek: anggota keluargaAtribut: ciri-ciri individuLingkungan: lingkungan sosial dan kultural Kriteria-kriteria Sistem7

Kriteria I. Keseluruhan dan Interdependensi8

VS

INTERDEPENDENSIBila suatu variable berubah, maka variable lain akan ikut berubahHubungan sebab akibatContoh: Domino EffectKriteria 2. Hierarki9Kriteria 3. Peraturan sendiri dan kontrol10

Sistem sebagai organisasi berorientasikan tujuanPencapaian tujuan : butuh peraturanPeraturan : berfungsi sebagai mekanisme kontrol agar tetap fokus terhadap tujuanKriteria 4. Pertukaran dengan LingkunganSistem harus berinteraksi dengan lingkungan

Contoh interaksi:Pertukaran energiInteraksi sosial dengan lingkunganPertukaran budayadsb11Kriteria 5. Keseimbangan12

Homeostatis:Pengaturan diri, proses dinamis untuk mempertahankan struktur dan keadaan internal yang diperlukan untuk bertahan dalam keadaan eksternal yang terus berubah

Mengapa sistem butuh keseimbangan??Kriteria 6. Perubahan dan kemampuan beradaptasi13Adaptasi penting untuk bertahan hidup ditengah lingkungan yang dinamis!! (beri contoh!!)

Morfogenesis : teknik bagi perubahan sistem

Kriteria 7. Equifinality14Finalitas: tujuan yang dicapai atau penyelesaian tugas dari suatu sistem

Equifinality : suatu tujuan dapat dicapai melalui titik awal, metode, dan kondisi lingkungan yang berbeda

Beberapa prinsip teori SISTEMMenurut Walter Buckley (1967), sistem dapat dibagi menjadi:Sistem SosiokulturalHubungan berdasarkan pertukaran informasiBersifat terbuka dan negentropikTingkat ketegangan lebih tinggiBersifat purfosif dan mengejar tujuanSistem OrganisHubungan lebih banyak berdasarkan pertukaran informasi dibandingkan transfer energiBersifat cenderung terbuka dan negentropikSistem MekanisHubungan berdasarkan transfer energiBersifat tertutup dan entropik15Variasi proses internalMorphostatisProses-proses yang membantu sistem berubah dan mempertahankan diri

MorphogenesisProses-proses yang membantu sistem berubah dan tumbuh berkembang16Sistem perantaraBerada diantara sistem eksternal dan internalMembuat sistem sosial dapat semakin kurang bergantung pada lingkunganFungsi:Adaptasi temporerPerubahan dari lingkungan yang keras menjadi lebih menyenangkanReorganisasi sehingga lebih efektif17Hubungan-hubungan dalam Komunikasi (Gregory Bateson)Komunikasi relasional

Dua proporsi standar komunikasi relasional:Sifat pesan yang MENDUA report and commandSifat komplementaris/simetris

Suatu sistem terdiri dari suatu rangkaian pesan kepatuhan atau dominasi atau keduanya18Hubungan-hubungan dalam Komunikasi (Aubrey Fisher)InteraksiSeperangkat pesan yang berdampingan antara dua orang atau lebih

Jenis-jenis interaksi:Interaksi gandaInteraksi triple

Interaksi-interaksi dikombinasikan untuk membentuk fase-fase kelompok pembuat keputusan1920Teori Organisasi SimbolikDefinisi dan interpretasi simbolTanda (menurut Shimp, 2003) merupakan:Suatu bentuk fisik yang dapat dirasakan oleh pancaindra kita, yang merepresentasikan atau menunjukan sesuatu (referent) kepada seseorang (interpreter)

Bagaimana cara manusia mengintrerpretasikan tanda untuk membantu kehidupan sosialnya (P 2.24-2.25):Consistency seekerNave scientistCognitive miser21Teori terkait tentang organisasi simbolikTeori Schema (Wicks, 1992)Definisi skema (P. 2.25)Jenis-jenis skema:Skema pribadi orangSkema pribadi sendiriStereotipeSkema peranSkema tentang kejadian atau naskahFungi skema:Membantu dalam mengingat dan menyusun detailMempercepat waktu pemrosesanMengisi kesenjangan dalam pengetahuan kitaMembantu kita dalam menginterpretasikan dan mengevaluasi informasi baru

22Teori terkait tentang organisasi simbolikTeori Atribusi (Kelley, 1992)Definisi atribusi (P. 2.29)3 asumsi dasar dalam teori atribusi:Orang berusaha untuk menentukan penyebab perilakuOrang membagi faktor penyebab secara sistematisPenyebab yang dihubungkan , mempunyai dampak terhadap perasaan dan perilaku orang yang memandangnya

23The End24