KOMUNIKASI KOMUNIKASI KESEHATANKESEHATAN

Komunikasi adalah suatu proses Komunikasi adalah suatu proses pengoperasian rangsangan (stimulus) pengoperasian rangsangan (stimulus)

dalam bentuk lambang: bahasa dalam bentuk lambang: bahasa (verbal), gerak atau simbol (nonverbal)(verbal), gerak atau simbol (nonverbal)

KOMUNIKASI VERBAL VS. KOMUNIKASI VERBAL VS. KOMUNIKASI NON VERBALKOMUNIKASI NON VERBAL

• Komuniaksi verbal: Proses komunikasi (stimulus dan respons) dalam bentuk bahasa.

• Komunikasi non verbal: Proses komunikasi (stimulus dan respons) dalam bentuk simbol-simbol.

UNSUR-UNSUR KOMUNIKASIUNSUR-UNSUR KOMUNIKASI

• Komunikator (source)

• Komunikan (reciever)

• Pesan (message)

• Saluran (media)

Proses komunikasi terjadi bila komunikan

Merespons pesan dari komunikator.

KOMUNIKASI KESEHATANKOMUNIKASI KESEHATAN

Penerapan proses komunikasi dalam program kesehatan, dengan tujuan agar masyarakat mampu dan mau memelihara kesehatannya:

.Perilaku hidup sehat (healthy behavior)

.Perilaku pencarian pengobatan (health seeking behavior)

BENTUK-BENTUK BENTUK-BENTUK KOMUNIKASIKOMUNIKASI

• Komunikasi intra personal

• Komunikasi interpersonal

• Komunikasi massa:

. Media cetak

. Media elektronik

. Media papan

• Komunikasi organisasi

KOMUNIKASI MASSAKOMUNIKASI MASSA

• Komunikasi kesehatan masyarakat = aplikasi komunikasi massa dalam program kesehatan masyarakat

• Proses komunikasi menggunakan media massa.• Media massa:

. Media elektronik

. Media cetak

. Media lain (billboard, spanduk, dsb)

. Media tradisional

MODEL-MODEL KOMUNIKASI MODEL-MODEL KOMUNIKASI DALAM KESEHATANDALAM KESEHATAN

inform.source

Trans-mitter Reciever

Desti-nation

Noisesource

MessageRe

Receivesignal

SignalMessage

MODEL SHANON-WEAVER

• MODEL S M C R

SOURCE MESSAGE CHANEL RECIEVER

Comm skillAttitudeKnowledgeSoc.systemCulture

ElementStructureContentTreatmentCode

SeeingHearingTouchingSmellingTesting

Comm.skillAttitudeKnowledgeSoc.systemCulture

• MODEL “SPEECH COMMUNICATION”

SPEAKER

ATTITUDE

ENCODING SKILL

LISTENER

ATTITUDE

DECODING SKILL

Positif/Negatif

Feed-back

PEMASARAN SOSIALPEMASARAN SOSIAL(SOCIAL MARKETING)(SOCIAL MARKETING)

• Pemasarana sosial adalah salah satu bentuk aplikasi komunikasi kesehatan.

• Batasan: Pemasaran Sosial adalah suatu proses untuk membuat rancangan, implementasi, dan pengawasan program yang bertujuan untuk meningkatkan gagasan sosial atau perilaku pada kelompok sasaran (Philip Kotler: 1984)

PEMASARAN SOSIAL VS.PEMASARAN SOSIAL VS.PEMASARAN KOMERSIALPEMASARAN KOMERSIAL

• Produk sosial lebih rumit dari pada produk komersial.

• Produk sosial biasanya lebih kontraversial• Keuntungan produk sosial tidak jelas, dan baru

dirasakan dalam jangka panjang.• Saluran distribusi sulit dikontrol• Sulit melakukan analisis pasar• Sasarannya sangat terbatas, tergantung pada

masalah kesehatan.• Ukuran keberhasilan tidak dalam bentuk uang

atau meteri lain.

SIGMENTASI PASARSIGMENTASI PASAR

• Sigmentasi pasar atau “sasaran” Pemasaran Sosial ditentukan oleh faktor-faktor:– Karakeristik demografi ( usia, jenis kelamin.

Pengetahuan, pendidikan, kelas sosial, dsb)– Karakteristik geografis ( wilayah, kepadatan

penduduk, mobilitas penduduk, dsb).– Aspek psikologis (gaya hidup, nilai yang

dianut, tingkat kesiapan, dsb).

VARIABELPEMASARAN VARIABELPEMASARAN SOSIAL : “C-4P”SOSIAL : “C-4P”

CONSUMER

PRODUCT

PRICE

PROMOTION

PLACE

PROGRAM KOMUNIKASIPROGRAM KOMUNIKASIKESEHATANKESEHATAN

• Tahap perencanaan:– Analisis masalah kesehatan– Riset pengembangan– Pengembangan strategi– Uji coba – Rencana operasional

• Tahap pelaksanaan:– Produksi– Pelatihan– Distribusi

• Tahap pemantauan dan evaluasi:– Evaluasi keluaran (output)– Evaluasi akibat (effect)– Evalusai dampak (impact)