7/24/2019 MENERIMA PASIEN BARU

1/6

isi pembahasan:1. MENERIMA PASIEN DI PENDAFTARAN

Petugas memberikan salam kepadapasien dan atau keluarga

Assalamualaikum Selamat pagi!siang! s"re! malam

Petugas memperkenalkan diri dan

petugas menan#akan keperluanpasien

Sa#a Ani petugas penda$taran apakah

ada #ang bisa kami bantu%

tan#akan identitas pasien menan#akan nama pasien tanggallahir ! umur bila pasien lupatanggal lahirn#a

tan#akan pembia#aan #ang akandigunakan "leh pasien

&enis pembia#aan apa #ang akan bpk !ibu gunakan disini bisa menerimapasien 'P(S Asuransi dan pasienpribadi.

menan#akan pasien apakahmemba)a surat ru&ukan dari d"kteratau $askes lain sblm ke RS sitikh"di&ah

bpk ! ibu apakah ada surat ru&ukan

mena)arkan d"kter sesuai dengan&enis pen#akitn#a

'pk ! ibu disini ada d"kter.........

APA'I*A PEN+,N(,N+ MA, 'ES,- PASIENTan#akan nama pasien #ang akandibesuk

'apak!ibu "leh sa#a tau nama #angsakit%

APA'I*A PEN+,N(,N+ MA, PERI-SA

APA'I*A PASIEN RAAT (A*ANmempersilahkan pasien untukmenunggu diruang tunggu p"liklinik

sampai dengan ada panggilan daripera)at p"liklinik

bpk ! ibu silahkan menunggudiruang tunggu p"liklinik sampai

dengan ada panggilan daripera)at p"liklinik

APA'I*A PASIEN RAAT INAPMen&elaskan tari$ kamar $asilitasdan in$"rm /"nsent

bpk ! ibu disini tersedia kamar,tama dengan tari$...... kls 1dengan tari$...... kls 0 dengantari$...... kls dengan tari$.......dengan $asilitas.........silahkan bpk !ibu memilih memilihdan menandatangani $"rm ini2 RM. 1 A 3 dan mempersilahkan

pasien untuk I+D

7/24/2019 MENERIMA PASIEN BARU

2/6

0. MENERIMA PASIEN 'AR, DI I+Da. MERA4 2PASIEN +AAT DAR,RAT3

menerima pasien baru memberikan pela#anan kesehatan terkaitk"lab"rasi dengan d"kter terkait peng"batan dan terapi. merapikanpasien. selama tindakan pera)at tetap menga)ali dengan salam danmen&alin k"munikasi terbuka terkait pr"sedur tindakan tu&uan tindakandengan pasien 2)alaupun pasien dalam k"ndisi tidak sadar3.

b. -,NIN+ 2PASIEN +AAT TIDA- DAR,RAT3 DAN 4I(A, 2PASIEN TIDA- +AATTIDA- DAR,RAT3pera)at melakukan /u/i tangan 5 langkah /u/i tanganmempersilakan pasien ke tempattidur

silahkan 'pk ! Ibu berbaring disinisambil menun&ukan tempattidurn#a

pera)at mengu/apkan salam Assalamualaikum6 Selamatpagi! siang! s"re! malam...

pera)at memperkenalkan diri Sa#a6 pera)at disini #angakan mera)at ibu!bapak...

menan#akan identitas pasien menan#akan nama pasientanggal lahir ! umur bila pasienlupatanggal lahirn#a 2tu&uan:men#amakan data pasiendengan RM3

menan#akan keluhan pasien apa #ang dirasakan bpk ! ibu saatini

melakukan pemeriksaan 7sik2ukur TT83

bpk ! ibu sa#a akan mengukur TDnadi suhu perna$asan bpk ! ibudengan pr"sedur 2 sesuai SP9 3

pera)at melakukan /u/i tangan 5 langkah /u/i tanganmelakukan d"umentasi menulis apa #ang kita ker&akan

dan kita lakukanmen#ampaikan ke d"kter d"kter ini hasil pemeriksaan TT8

dan keluhan pasien N#. ! Tn. !An..... apa tindakan selan&utn#a%

apabila pasien diindikasi kera)at inap! 4,! I,! I'Spera)at men&elaskan kepadapasien dan atau keluarga pasienterkait pera)atan lebih lan&ut

2in$"rm /"nsent3

bpk ! Ibu dari hasil pemeriksaan#ang kami lakukan bpk ! ibudian&urkan untuk ra)at inap kami

m"h"n persetu&uann#a denganmengisi $"rm #ang kami sediakan.

memasang gelang identitas ; d"/are 2bila perlu3 sertamen&elaskan tu&uan dan $ungsi

bpk ! ibu sa#a akan memasanggelang identitas pasien #anggunan#a untukmen/"/"kkan identitas pasien#ang ter/atat dalam rekam medisRumah Sakit dengan identitaspasien sebenarn#a sebelumdilakukan pr"ses seperti saatsebelum memberikan "bat darahatau pr"duk darah sebelummengambil darah dan spesimenlain untuk pemeriksaan sebelum

7/24/2019 MENERIMA PASIEN BARU

3/6

memberikan peng"batan dantindakan ! pr"sedur./atatanpasien akan ditan#a Apakahpetugas men&elaskan tentang

man$aat pemasangan gelang danApakah petugas selalumengidenti7kasi nama pasiensebelum melakukan tindakan.

perar)at melakukan /u/i tangan 5 langkah /u/i tanganmemberikan terapi sesuai ad

7/24/2019 MENERIMA PASIEN BARU

4/6

tanggal lahir ! umur bila pasienlupa tanggal lahirn#a2tu&uan: men#amakan datapasien dengan RM3

Pera)at mengka&i keluhan pasien apa #ang dirasakan bpk ! ibu saat

inimelakukan /u/i tangan menulis apa #ang kita ker&akan

dan kita lakukanPera)at mengukur TT8 danmen#ampaikan hasil ke d"kter #angakan memeriksa

bpk ! ibu sa#a akan mengukur TDnadi suhu perna$asan bpk ! ibudengan pr"sedur 2 sesuai SP9 3d"kter ini hasil pemeriksaan TT8dan keluhan pasien N#. ! Tn. !An..... apa tindakan selan&utn#a%

Melakukan /u/i tangan 5 langkah /u/i tangan.Melakukan d"kumentasi Menulis apa #ang kita ker&akan

dan kita lakukan.D"kter memeriksa pasien Sa#a dr.......... #ang akan

memeriksa bpk ! ibu.D"kter menulis RM dan membuatresep

Situasi"nal.

Resep diserahkan kepada pera)at Situasi"nal.Pera)at men#erahkan resep ke bagian$armasi ra)at &alan

Situasi"nal.

Pera)at mempersilahkan pasien untukmenunggu "bat diruang tunggu danmengu/apkan terima kasih

'pk ! ibu silahkan menunggudiruang tunggu "bat sampainama bpk ! ibu dipanggil "lehpetugas $armasi.

terima kasih karena bpk ! ibu telahmemper/a#akan kesehatann#akepada kami. sem"ga bpk ! ibulekas sembuh amien

Apabila hasil pemeriksaan pasien memerlukan ra)at inap lihat p"in 0.b

>. MENERIMA PASIEN 'AR, DI R,AN+ RAAT INAP

Mengu/apkan salam. Assalamualaikum6 Selamatpagi! siang! s"re! malam...

Men#apa pasien sambil mengantar

ke ruangan.

Selamat datang di ruang... Mari

bu!pak sa#a antar ke ruangan#ang telah kami siapkan.

Melakukan /u/i tangan 5 langkah /u/i tanganMemindahkan pasien ke tempattidur.

'u!pak sa#a bantu pindah ketempat tidur #a %

Melakukan serah terima d"kumenpasien "leh pera)at.

Sa#a /ek dulu d"kumenn#a...2'a/a *ihat Telitikelengkapann#a3

Melakukan identi7kasi pasien. 2menan#akan nama pasiensambil men/"/"kan dengangelang pasien3

Pera)at memperkenalkan diri. Sa#a6 pera)at disini #ang

7/24/2019 MENERIMA PASIEN BARU

5/6

akan mera)at ibu!bapak...Melakukan pengka&ian. Permisi bu!pak sa#a akan

melakukan pengka&iansekarang apa #ang ibu!bapakrasakan %

Melakukan "rientasi ruangan. -

Sekarang bapak!ibu dira)at dikamar 6 kelas 6 #ang beradadilantai 6

-(ika bapak!ibu memerlukankami silahkan memakai bel#ang ada disebelah 6 /arapenggunaann#a 6

-(ika ibu!bapak mau sh"lat arahkiblatn#a kesebelah sana 6

- Disini tersedia $asilitas #ang

bisa ibu!bapak pergunakanantara lain6 bila mau kekamar mandi ada disebelah6

- 'ila perlu sesuatu bisamenghubungi kami di ruang&aga pera)at sebelah 6 atautekan bel.

Men&elaskan Tata Tertib RS. - 'aik 'apak!Ibu 6 kami akanmen&elaskan tata tertibRumah Sakit untuk

kepentingan dan keamananbersama.

Men&elaskan hak?hak danke)a&iban pasien.

'apak!ibu selama di RumahSakit ini bapak!ibu memilikihak sebagai berikut ... danke)a&iban untuk pasienadalah ...

Memberikan In$"rmasi Medis. - D"kter #ang mera)at adalah ...- 8isit biasan#a antara &am ...-(ika keluarga ingin berk"nsultasi

silahkan ke Ruang (agaPera)at setelah d"kter

7/24/2019 MENERIMA PASIEN BARU

6/6

untuk keluarga #angmenunggu.

Mempersilahkan untuk bertan#a. Dari pen&elasan kami tadi apaada #ang ditan#akan%Silahkan ...

,/apan terima kasih. Sa#a mengu/apkan terimakasih kepada bapak!ibu #angtelah memper/a#akan RS. Siti-h"di&ah Pekal"ngan sebagaitempat pela#anan kesehatanmudah?mudahan bapak!ibulekas sembuh ... amien.

melakukan /u/i tangan 5 langkah /u/i tanganmelakukan d"kumentasi menulis apa #ang kita ker&akan

dan kita lakukan

@. Penerimaan pasien baru saat pemeriksaan penun&ang

Mengu/apkan salam. Assalamualaikum6 Selamatpagi! siang! s"re! malam...

Petugas men/u/i tangan 5 langkah /u/i tanganPetugas memperkenalkan diri sa#a.. sa#a petugas radi"l"gi !

lab"rat #ang akan melakukanpemeriksaan terhadap bpk !ibu

Mengidenti7kasi pasien. 2menan#akan nama pasiensambil men/"/"kan dengan

gelang pasien3men&elaskan kepada pasien dan ataukeluarga tentang pr"sedurpemeriksaan #ang akan dilakukan

'apak!Ibu ini akan dilakukanpemeriksaan.. sesuaipermintaan dari d"kter #angmengirim

Petugas men#iapkan peralatan #angakan digunakan

situasi"nal

Petugas menggunakan APD #angdiperlukan

situasi"nal

Petugas melakukan pemeriksaansesuai dengan permintaan d"kter

pengirim

situasi"nal

Men&elaskan kepada pasien bah)apr"sedur tindakan telah selesai

situasi"nal

mengu/apkan terima kasih terima kasih karena bapak! ibutelah memper/a#akankesehatann#a kepada kamisem"ga lekas sembuh

melakuakan /u/i tangan 5langkah /u/i tangan

melakukan d"kumentasi menulis apa #ang kita ker&akandan kita lakukan