Memulihkan Fundamental · 2019-12-04 · serta keaktifan PPI dalam proyek strategis nasional...

90
IPC PORT DEVELOPER PT Pengembang Pelabuhan Indonesia Kobexindo Tower, 4th Floor Jl. Pasir Putih Raya Blok E-5-D, Ancol Timur, Jakarta 14430, Indonesia Phone: +62 21 64718081 www.portdevco.com Memulihkan Fundamental untuk Mempertahankan Pertumbuhan Restoring Fundamentals To Sustain Growth IPC PORT DEVELOPER Laporan Keberlanjutan Sustainability Report Laporan Keberlanjutan Sustainability Report

Transcript of Memulihkan Fundamental · 2019-12-04 · serta keaktifan PPI dalam proyek strategis nasional...

Page 1: Memulihkan Fundamental · 2019-12-04 · serta keaktifan PPI dalam proyek strategis nasional seperti pengembangan jalan tol atau jalan akses pelabuhan. Untuk menjaga keseimbangan

IPCP O R T D E V E L O P E R

PT Pengembang Pelabuhan Indonesia

Kobexindo Tower, 4th FloorJl. Pasir Putih Raya Blok E-5-D, Ancol Timur, Jakarta 14430, Indonesia

Phone: +62 21 64718081

www.portdevco.com

Mem

ulihkan Fundamental untuk M

empertahankan P

ertumbuhan

Restoring Fundam

entals To Sustain G

rowth

IPC

PO

RT

DE

VE

LO

PE

R

Lap

ora

n K

eb

erla

nju

tan

Sustain

ability R

epo

rt

Laporan Keberlanjutan

Sustainability Report

Page 2: Memulihkan Fundamental · 2019-12-04 · serta keaktifan PPI dalam proyek strategis nasional seperti pengembangan jalan tol atau jalan akses pelabuhan. Untuk menjaga keseimbangan

IPCP O R T D E V E L O P E R

LAPORAN KEBERLANJUTANSustainabi l i ty Report

Memulihkan Fundamentaluntuk Mempertahankan Pertumbuhan

Restoring Fundamentals To Sustain Growth

PT Pengembang Pelabuhan Indonesia

Page 3: Memulihkan Fundamental · 2019-12-04 · serta keaktifan PPI dalam proyek strategis nasional seperti pengembangan jalan tol atau jalan akses pelabuhan. Untuk menjaga keseimbangan

Penjelasan TemaAbout the Theme

PT Pengembang Pelabuhan Indonesia (selanjutnya disingkat “PPI”) terus berupaya untuk senantiasa mewujudkan visi sebagai penyedia solusi terbaik dan paling komprehensif dalam pengembangan infrastruktur pelabuhan di Indonesia. Hingga tahun 2018, PPI terus mewujudkan inisiatif strategis, di antaranya ialah dengan peresmian berdirinya anak perusahaan di bidang jasa dan perdagangan properti serta keaktifan PPI dalam proyek strategis nasional seperti pengembangan jalan tol atau jalan akses pelabuhan. Untuk menjaga keseimbangan triple bottom lines, PPI tidak hanya fokus dalam mencapai profit tetapi juga tetap mempertimbangkan people dan planet. Hal ini perlu dijaga untuk dapat mempertahankan pertumbuhan kesehatan Perusahaan. Salah satu wujud dari usaha PPI dalam menjaga keseimbangan tersebut adalah dengan mengukuhkan komitmen Corporate Social Responsibility (CSR)Perusahaan. Komitmen tersebut akan disajikan dalam Laporan Keberlanjutan PT Pengembang Pelabuhan Indonesia.

PT Pengembang Pelabuhan Indonesia (hereinafter abbreviated as “PPI”) continues to strive to realize the vision as the best and most comprehensive solution provider in port infrastructure development in Indonesia. Until 2018, PPI continues to implement strategic initiatives, including the inauguration of the establishment of subsidiary in the field of services and property trading as well as the activeness of PPI in national strategic projects such as the development of toll roads or port access roads. To maintain the balance of the triple bottom lines, PPI not only focuses on achieving profits but also continues to consider people and the planet. This matter needs to be preserved in order to maintain the Company’s health growth. One of PPI’s efforts to preserve the balance is to strengthen the Company’s Corporate Social Responsibility (CSR) commitment. This commitment will be presented in the Sustainability Report of PT Pengembang Pelabuhan Indonesia.

Page 4: Memulihkan Fundamental · 2019-12-04 · serta keaktifan PPI dalam proyek strategis nasional seperti pengembangan jalan tol atau jalan akses pelabuhan. Untuk menjaga keseimbangan

1Sustainability Report

PT Pengembang Pelabuhan Indonesia

Table of ContentsDaftar Isi

2 Pencapaian Kinerja Keberlanjutan 2018 Achievement of Sustainability Performance

in 20186 Hasil Penilaian Penerapan Tata Kelola

Berkelanjutan Assessment results of Good Corporate

Governance (GCG)7 Penghargaan Awards9 Sertifikasi GRI Certifications GRI16 Laporan Direksi Board of Directors Report23 Tentang Laporan Berkelanjutan About Sustainability Report29 Tentang PPI About PPI30 Identitas Perusahaan Company Identity31 Visi dan Misi Perusahaan Company Vision and Mission33 Nilai-Nilai Perusahaan Company Values39 Wilayah Operasional Operational Area43 PPI dan Penerapan Tata Kelola

Berkelanjutan PPI and Implementation of Sustainable

Governance45 Struktur Tata Kelola Berkelanjutan PPI PPI Sustainable Governance Structure57 PPI dan Kinerja Ekonomi Berkelanjutan PPI and Sustainable Economic

Performance

61 PPI dan Upaya Pelestarian Lingkungan PPI and Implementation Preservation

Efforts62 Efisiensi Penggunaan Material melalui

Penerapan Green Office Efficient Use of Materials through the

Application of Green Office

67 PPI dan Komitmen Pengelolaan SDM Terbaik

PPI and Best HR Management Commitment

68 Kebijakan Pengelolaan SDM PPI PPI HR Management Policy75 PPI dan Komitmen Penerapan Budaya

Keselamatan dan Kesehatan Kerja PPI and Commitment to the

Implementation of Work Safety and Health Culture

76 Sarana Kesehatan dan Keselamatan Kerja Occupational Health and Safety Facilities81 PPI dan Komitmen Membangun Kualitas

Hidup Masyarakat PPI and Commitment to Build Quality of

Community Life83 Program Tanggung Jawab terhadap Sosial

Kemasyarakatan Social Responsibility Program85 PPI dan Komitmen Kepuasan Pelanggan PPI and Customer Satisfaction

Commitmens86 Kebijakan PPI terkait Tanggung Jawab

terhadap Pelanggan PPI Policy regarding Responsibilities to

Customers

Page 5: Memulihkan Fundamental · 2019-12-04 · serta keaktifan PPI dalam proyek strategis nasional seperti pengembangan jalan tol atau jalan akses pelabuhan. Untuk menjaga keseimbangan

2

PT Pengembang Pelabuhan Indonesia

Sustainability Report

Laba Tahun Berjalan Current Year Profit (dalam USD)(In USD)

2017 2018

8.159.269

5.038.245

Pendapatan OperasiOperating Income (dalam USD)(In USD)

2017 2018

52.773.024

60.224.286

Kontribusi kepada Negara melalui Pembayaran Pajak Contribution to the State through Tax Payment (dalam Rupiah)(In Rupiah)

2017 2018

203.199.906.666

61.186.643.665

Pencapaian Kinerja Keberlanjutan 2018Achievement of Sustainability Performance in 2018

Page 6: Memulihkan Fundamental · 2019-12-04 · serta keaktifan PPI dalam proyek strategis nasional seperti pengembangan jalan tol atau jalan akses pelabuhan. Untuk menjaga keseimbangan

3Sustainability Report

PT Pengembang Pelabuhan Indonesia

Sosial dan KonsumenSocial and Consumer

Jumlah Program Pengembangan Sosial-Masyarakat Number of Social-Community Development Programs

Bentuk Program Pengembangan Sosial-Masyarakat Form of Community-Social Development Program

Customer Satisication Index Customer Satisication Index

5 3,69 3,8152017

20172018

2018

2017

Bantuan Perlengkapan

Sekolah /School Equipment

Assistance

Beasiswa Anak Juara /

Anak Juara Scholarship

Penyaluran Hewan Qurban / Distribution of

Sacrificial Animals

Program Cinta Bersih Hidup Sehat / Cinta

Bersih Hidup Sehat Program

Pemberian Fasilitas Tempat Sampah

dan Gerakan Pungut Sampah

/ Provision of trash can and

garbage collection movement

2018

Program Cinta Bersih

Hidup Sehat / Cinta Bersih Hidup

Sehat Program

Kampanye Kesadaran Bahaya Narkoba dan HIV AIDS / Drugs and

HIV AIDS Awareness Campaigns

Program Siaga Sehat / Siaga Sehat

Program

Progam Beasiswa Sang Juara /Sang Juara Scholarship

Program

Penyaluran Hewan Qurban / Distribution of

Sacrificial Animals

Page 7: Memulihkan Fundamental · 2019-12-04 · serta keaktifan PPI dalam proyek strategis nasional seperti pengembangan jalan tol atau jalan akses pelabuhan. Untuk menjaga keseimbangan

4

PT Pengembang Pelabuhan Indonesia

Sustainability Report

KetenagakerjaanEmployment

Jumlah Pegawai Laki-lakiNumber of Male Employees

Jumlah PegawaiNumber of Employees

Jumlah Pegawai PerempuanNumber of Female Employees

Survei Kepuasan Pegawai Employee Satisfaction Survey

4563 18 3,672182 61 3,8020172017 2017 201720182018 2018 2018

Jumlah Kecelakaan Kerja di Lokasi ProyekNumber of Work Accidents at Project Location

Jumlah Program Pengembangan KompetensiNumber of Competency Development Programs

Jumlah Kecelakaan Kerja di Lingkup CorporateNumber of Work Accidents in Corporate Environment

0 29 10 31 22017 2017 20172018 2018 2018

Rasio Remunerasi Pegawai Tetap di Tingkat Terendah terhadap Upah Minimum RegionalPermanent Employee Remuneration Ratio at the Lowest Level on the Regional Minimum Wage

0 02017 2018

Jumlah Pegawai Ikut Serta dalam Program Pengembangan Kompetensi

Number of Employees Participating in Competency Development Programs

98 1622017 2018

Page 8: Memulihkan Fundamental · 2019-12-04 · serta keaktifan PPI dalam proyek strategis nasional seperti pengembangan jalan tol atau jalan akses pelabuhan. Untuk menjaga keseimbangan

5Sustainability Report

PT Pengembang Pelabuhan Indonesia

LingkunganEnvironment

1. Kantor Berkonsep Hijau (Green Office)

2. Pengelolaan Limbah3. Pengukuran Pencahayaan,

Kelembapan dan Kebisingan4. PPI Cinta Bersih di Labuan

Bajo

1. Green Office2. Waste Management3. Lighting, Humidity and Noise

Measurement4. PPI Cinta Bersih in Labuan

Bajo

1. Kantor Berkonsep Hijau (Green Office)

2. Pengelolaan Limbah3. Pengukuran Pencahayaan,

Kelembapan dan Kebisingan4. PPI Cinta Bersih Hidup Sehat

(Edukasi Perilaku Hidup Bersih dan Sehat dan Lomba Kebersihan)

1. Green Office2. Waste Management3. Lighting, Humidity and Noise

Measurement4. PPI Cinta Bersih Hidup Sehat

(Clean and Healthy Life Behavior Education and Cleaning Competition)

20182017

Bentuk Program Tanggung Jawab terhadap Lingkungan Hidup /

Form of Environmental Responsibility Programs

Jumlah Program Tanggung Jawab terhadap Lingkungan Hidup /

Number of Environmental Responsibility Programs

4 4

Page 9: Memulihkan Fundamental · 2019-12-04 · serta keaktifan PPI dalam proyek strategis nasional seperti pengembangan jalan tol atau jalan akses pelabuhan. Untuk menjaga keseimbangan

6

PT Pengembang Pelabuhan Indonesia

Sustainability Report

Hasil Penilaian Penerapan Tata Kelola BerkelanjutanAssessment results of Good Corporate Governance (GCG)

2018

2018 2018 2018

2017

2017 2017 2017

Hasil Skor Survei Pemahaman GCG (%)GCG Understanding Survey Score Results (%)

Dewan KomisarisBoard of Commissioners

DireksiBoard of Directors

76,03

71,4 95,8 93,3 80,984,3 84,0

90,30

PegawaiEmployee

Skor dan Predikat Hasil Penilaian atas Implementasi GCG (%)Score and Predicate of GCG Implementation Assessment Results (%)

Page 10: Memulihkan Fundamental · 2019-12-04 · serta keaktifan PPI dalam proyek strategis nasional seperti pengembangan jalan tol atau jalan akses pelabuhan. Untuk menjaga keseimbangan

7Sustainability Report

PT Pengembang Pelabuhan Indonesia

PENGHARGAANAWARDS

Filantra

7Sky Media

Pemerintah Kelurahan Kalibaru Provinsi DKI Jakarta / Government of Kalibaru Sub-District, DKI Jakarta Province

Indonesia Development Achievement FoundationPiagam Penghargaan

Atas kerjasama dan Sinergi dalam Support program CSR tahun 2017 di Provinsi DKI Jakarta /

Certificate of Merit

For cooperation and synergy in 2017 CSR support programs in DKI Jakarta Province

Apresiasi Kinerja Memuaskan BUMN & CEO BUMN

Anak Perusahaan BUMN Terbaik dalam Tata Kelola Perusahaan /

Appreciation on Satisfying Performance of BUMN & CEO of BUMN

Best BUMN Subsidiaries in Corporate Governance

Piagam Penghargaan Provinsi DKI Jakarta

Atas Peran serta dan Pengabdian serta dedikasinya di wilayah Kelurahan Kalibaru Kecamatan Cilincing, Jakarta Utara /

Certificate of Merit of Special Capital Region of Jakarta Province

For the participation and dedication in Kalibaru Sub-District, Cilincing District, North Jakarta

Indonesia Business Development Award 2018

Best of 2018 Category “The Committed Company for Contributing in Community Development of The Year 2018”

Jakarta 16 Januari / January 16

Bandung 31 Agustus / August 31

Jakarta 20 Januari / January 20

Tangerang23 Februari / February 23

FilantraPiagam Penghargaan

Atas Kerjasama dan Sinergi dalam Program CSR Siaga Sehat Pelayanan Kesehatan dan Pengobatan Gratis di 14 RW Kelurahan Kalibaru Jakarta Utara. / Certificate of Merit

For Cooperation and Synergy in the Preparedness Health Care CSR Program and Free Medical Services in 14 RW, Kalibaru Sub-District, North Jakarta.

Jakarta14 November / November 14

Page 11: Memulihkan Fundamental · 2019-12-04 · serta keaktifan PPI dalam proyek strategis nasional seperti pengembangan jalan tol atau jalan akses pelabuhan. Untuk menjaga keseimbangan

8

PT Pengembang Pelabuhan Indonesia

Sustainability Report

Pemerintah Kelurahan Kalibaru Provinsi DKI Jakarta / Government of Kalibaru Sub-District, DKI Jakarta Province

Enterprise Risk Management Academy (ERMA)

Jakarta Utara Rumah Kita IPC Head Office

Piagam Penghargaan

Atas Peran serta dan Pengabdian serta Dedikasinya di Wilayah Kelurahan Kalibaru Kecamatan Cilincing Jakarta Utara /

Certificate of Merit

For Participation and Service and Dedication in Kalibaru Sub-District, Cilincing District, North Jakarta

ASEAN Risk Awards 2018

Winner of Risk Technology Award

Piagam Penghargaan

Atas Partisipasi dalam Upaya Membangun Kebersamaan sebagai Perekat Kerukunan Warga dan Elemen Masyarakat Jakarta Utara /

Certificate of Merit

For Participation in the Effort to Build Togetherness as Unity for Citizen Harmony and Community Elements in North Jakarta

The Most Implemented Corpo-rate Culture in IPC Subsidiaries of The Year 2018

3rd place for The Most Implemented Corporate Culture in IPC Subsidiaries of The Year - 2018.

Jakarta 14 November / November 14

Yogyakarta 13 Desember / December 13

Tangerang16 November / November 16

Jakarta7 Desember / December 7

Indonesia Development Achievement Foundation (IDAF)Best of Award 2019

The Most Trusted and Reputable Company in Corporate Social Re-sponsibility of The Year 2018

Yogyakarta 13 Desember / December 13

Page 12: Memulihkan Fundamental · 2019-12-04 · serta keaktifan PPI dalam proyek strategis nasional seperti pengembangan jalan tol atau jalan akses pelabuhan. Untuk menjaga keseimbangan

9Sustainability Report

PT Pengembang Pelabuhan Indonesia

SERTIFIKASI GRI (102-12)

PERISTIWA PENTING

certifications GRI (102-12)

SIGNIFICANT EVENTS

Sampai dengan 31 Desember 2018, PPI telah memiliki

Sertifikasi sebagai berikut:

No. Nama Sertifikasi / Certification Name

Tanggal Perolehan / Date of Acquisition

Masa Berlaku / Validity Period

Badan Pemberi Sertifikasi / Certification Body

1.Quality Management System

ISO 9001:2015

6 Oktober 2018 / October 6,

20185 Maret 2021 / March 5, 2021 BSI Assurance UK Limited

2. Enviromental Management System ISO 14001:2015

5 Oktober 2018 / October 5,

2018

4 Oktober 2021 / October 4,

2021BSI Assurance UK Limited

As of December 31, 2018, PPI has the following certifications:

11 Januari 2018 / January 11, 2018 28 Februari 2018 / February 28, 2018

PT Pengembang Pelabuhan Indonesia mengadakan program

CSR Beasiswa Anak Juara untuk 15 orang di wilayah Kalibaru

Jakarta Utara. / PT Pengembang Pelabuhan Indonesia held a

Beasiswa anak Juara (Scholarship) CSR program for 15 people

in the Kalibaru area of North Jakarta.

PT PPI melaksanakan launching program CSR “Cinta Bersih

Hidup Sehat” (CBHS) untuk RW 08, 09, dan 10 Kelurahan

Kalibaru. / PT PPI launched a CSR program “Cinta Bersih Hidup

Sehat” (CBHS) for RW 08, 09 and 10 Kalibaru Sub-District.

Page 13: Memulihkan Fundamental · 2019-12-04 · serta keaktifan PPI dalam proyek strategis nasional seperti pengembangan jalan tol atau jalan akses pelabuhan. Untuk menjaga keseimbangan

10

PT Pengembang Pelabuhan Indonesia

Sustainability Report

4 Maret 2018 / March 4, 2018

21 April 2018 / April 21, 2018

14 Mei 2018 / May 14, 2018

11 April 2018 / April 11, 2018

8 Mei 2018 / May 8, 2018

7 Juni 2018 / June 7, 2018

PT PPI dan PT Pelabuhan Indonesia Investama (PII) melaksanakan

penandatangan MoU proyek investasi jasa kepelabuhanan. /

PT PPI and PT Pelabuhan Indonesia Investama (PII) carry out the

signing of the MoU for port investment services.

PT PPI melaksanakan Penandatangan Komitmen oleh seluruh

pegawai dan Go Live Aplikasi Enterprise Risk Management. /

PT PPI carries out the Signing of Commitments by all employees

and the Go Live Enterprise Risk Management Application.

Pencanangan Pembangunan Terminal Kijing Pelabuhan

Pontianak Kalimantan Barat. / Declaration of Construction of

Pontianak Kijing Port Terminal in West Kalimantan.

PT PPI ikut berpartisipasi dalam kegiatan Mudik Bersama IPC

2018./ PT PPI participated in the IPC 2018 Joint Mudik activity.

Komisaris & Direksi PT PPI melakukan pertemuan dengan

Bupati, Ketua DPRD dan Sekretaris Daerah Pulau Moa

Kabupaten Maluku Barat Daya. / The Commissioner &

Directors of PT PPI met with the Regent, Chairperson of the

DPRD and Secretary of the Moa Island Region, Southwest

Maluku Regency.

Komisaris & Direksi PT PPI melaksanakan kunjungan kerja ke

Proyek Terminal Kijing Pelabuhan Pontianak Kalimantan Barat

/ Commissioner & Directors of PT PPI conduct work visits to

Kijing Terminal, Pontianak Port, West Kalimantan.

Page 14: Memulihkan Fundamental · 2019-12-04 · serta keaktifan PPI dalam proyek strategis nasional seperti pengembangan jalan tol atau jalan akses pelabuhan. Untuk menjaga keseimbangan

11Sustainability Report

PT Pengembang Pelabuhan Indonesia

26 Juni 2018 / June 26, 2018

3 Juli 2018 / July 3, 2018

25 Juli 2018 / July 25, 2018

28 Juni 2018 / June 28, 2018

12 Juli 2018 / July 12, 2018

11 Agustus 2018 / August 11, 2018

PT PPI mengadakan Pengobatan Gratis dalam rangka program

CSR Cinta Bersih Hidup Sehat (CBHS) di RW 09 Kelurahan

Kalibaru Jakarta Utara / PT PPI held a Free Medical Treatment

as part of CSR program Cinta Bersih Sehat Hidup (CBHS) in RW

09 Kalibaru Sub-District, North Jakarta.

PT PPI mengadakan acara Halal Bi Halal dengan seluruh

pegawai dan stakeholder PPI. / PT PPI holds a Gathering event

with all PPI employees and stakeholders.

Dewan Komisaris dan Direksi PPI melakukan survei lokasi

pengembangan potensi bisnis di Pelabuhan IPC Cabang

Tanjung Pandan. / The Board of Commissioners and Directors

of PPI survey the location of business potential development in

the IPC Port of Tanjung Pandan Branch.

PT PPI melaksanakan acara penandatangan Perjanjian Usaha

Patungan PT Menara Maritim Indonesia antara PT PPI dengan

PT PP Properti, Tbk. / PT PPI conducted signing program of

PT Menara Maritim Indonesia Joint Venture Agreement

between PT PPI and PT PP Properti, Tbk.

Dewan Komisaris dan Direksi PT PPI melakukan survei dan

kunjungan lapangan ke proyek Cikarang Bekasi Laut (CBL)

untuk melihat potensi bisnis yang dapat dikembangkan. / The

Board of Commissioners and Directors of PT PPI conducted a

survey and site visit to the Cikarang Bekasi Laut (CBL) project

to see business potential that could be developed.

PT PPI mengadakan kegiatan outbond pegawai di Pengalengan

Bandung. / PT PPI held outbound activities for employees at

Pengalengan Bandung.

Page 15: Memulihkan Fundamental · 2019-12-04 · serta keaktifan PPI dalam proyek strategis nasional seperti pengembangan jalan tol atau jalan akses pelabuhan. Untuk menjaga keseimbangan

12

PT Pengembang Pelabuhan Indonesia

Sustainability Report

Dewan Komisaris dan Direksi PPI melakukan kunjungan

kerja ke area proyek Jalan Tol Cibitung Cilincing (JTCC)

yang merupakan proyek pembangunan akses jalan tol yang

menghubungkan Pelabuhan Tanjung Priok dengan hinterland

utama kawasan industri di area Bekasi, Cibitung, Cikarang,

Karawang dan sekitarnya. / The Board of Commissioners and

Board of Directors of PPI visited Cibitung Cilincing Toll Road

(JTCC) project area which is a toll road access construction

project that connects Tanjung Priok Port to the main hinterland

of industrial area in Bekasi, Cibitung, Cikarang, Karawang, and

the surrounding area.

PPI menyelenggarakan kegiatan donasi Peduli Bencana

Lombok, yang bersinergi dengan Kantor Otoritas Tanjung

Priok sebagai salah satu peringatan Hari Perhubungan Nasional

2018. Donasi tersebut disalurkan melalui Posko Kemanusiaan

Pelabuhan Tanjung Priok Gerakan Peduli Lombok yang

berlokasi di Terminal Penumpang. / PPI organized Peduli

Bencana Lombok fundraising event which collaborated with

Tanjung Priok Authority Office as part of the commemoration

of National Transportation Day 2018. The donation was

channeled through Tanjung Priok Port Humanity Post, Care for

Lombok Movement, which is located at Penumpang Terminal.

Penyelenggaraan acara CEO Talk yang bertempat di Break

Lounge Kantor PPI dan diisi langsung oleh President Director

PPI, Bapak Arif Suhartono yang menyampaikan presentasi “PPI

Now & Forward Looking”. Acara yang dihadiri oleh seluruh

karyawan PPI ini bertujuan untuk memahami kembali visi dan

misi Perusahaan, kondisi Perusahaan saat ini dengan proyek-

proyek yang tengah berjalan, serta rencana PPI ke depan. / CEO

Talk event was organized in the Break Lounge at PPI Office,

directed by the President Director of PPI, Mr. Arif Suhartono,

who delivered the presentation “PPI Now & Forward Looking”.

This event was attended by all employees of PPI and aimed

to refresh the understanding of the Company’s vision and

mission, current conditions with the ongoing projects, as well

as future plans of PPI.

PPI mengumumkan pemenang lomba kebersihan “Cinta

Bersih Hidup Sehat (“CBHS”)” di wilayah Kalibaru. Program ini

bekerjasama dengan Yayasan Filantra menjalankan program

sejak Februari 2018 hingga Januari 2019 dan memiliki 4

(empat) kegiatan utama, yaitu pemeriksaan dan pengobatan

gratis, penyuluhan tentang kesehatan, senam sehat dan

kerja bakti. / PPI announced the winner of the cleanliness

competition “Cinta Bersih Hidup Sehat” (“CBHS”) in Kalibaru

area. This program collaborated with Filantra Foundation

in its execution from February 2018 to January 2019 and

has 4 (four) main activities, namely free examination and

medical treatment, health dissemination, health exercise, and

community service.

14 Agustus 2018 / August 14, 2018 21 Agustus 2018 / August 21, 2018

10 September 2018 / September 10, 2018 12 September 2018 / September 12, 2018

Page 16: Memulihkan Fundamental · 2019-12-04 · serta keaktifan PPI dalam proyek strategis nasional seperti pengembangan jalan tol atau jalan akses pelabuhan. Untuk menjaga keseimbangan

13Sustainability Report

PT Pengembang Pelabuhan Indonesia

PPI menyelenggarakan kegiatan donasi Peduli Bencana

Donggala Palu, yang bersinergi dengan Kantor Otoritas

Pelabuhan Tanjung Priok. Donasi tersebut disalurkan melalui

Posko Aksi Kemanusiaan Peduli Korban Gempa dan Tsunami di

Palu & Donggala. / PPI organizes the Peduli Bencana Donggala

Palu fundraising event, in synergy with the Tanjung Priok Port

Authority Office. The donation was channeled through the

Care Humanitarian Action Post for Earthquake and Tsunami

Victims in Palu & Donggala.

Dalam rangka memperingati Hari Jantung Sedunia, PPI melalui

program CSR Cinta Bersih Hidup Sehat (CBHS) melaksanakan

pemeriksaan kesehatan gratis meliputi pengukuran berat

badan, pengecekan tensi, pengobatan dokter dan pembagian

obat bagi warga RW 08 Kelurahan Kalibaru Jakarta Utara. / In

order to commemorate World Heart Day, the PPI through the

CSR program Cinta Bersih Hidup Sehat (CBHS) carried out free

medical examinations including measurement of body weight,

blood pressure check, doctor treatment and distribution of

medicines for residents of RW 08 Kalibaru Sub-District, North

Jakarta.

PPI menyelengarakan acara seremonial penyerahan Beasiswa

Sang Juara kepada penerima beasiswa alumni SMA Taruna

Nusantara Magelang. / PPI held a ceremonial event to hand

over the Beasiswa Sang Juara to recipients of the Taruna

Nusantara Magelang High School alumni scholarship.

Manajemen dan Pegawai PPI mengikuti kegiatan Employee

Gathering yang dilaksanakan di Kota Malang Jawa Timur./

PPI Management and Employees participated in Employee

Gathering activities held in Malang City, East Java.

11 Oktober 2018 / October 11, 2018 22 Oktober 2018 / October 22, 2018

6 Oktober 2018 / October 6, 2018 8 Oktober 2018 / October 8, 2018

Page 17: Memulihkan Fundamental · 2019-12-04 · serta keaktifan PPI dalam proyek strategis nasional seperti pengembangan jalan tol atau jalan akses pelabuhan. Untuk menjaga keseimbangan

14

PT Pengembang Pelabuhan Indonesia

Sustainability Report

6 November 2018 / November 6, 2018 10 November 2018 / November 10, 2018

PT Pengembang Pelabuhan Indonesia (PPI) merayakan HUT

ke-6 yang bertempat di kantor PPI. Acara tersebut dihadiri

oleh Direksi dan seluruh pegawai serta tamu undangan dari

anak perusahaan PPI yaitu PT Akses Pelabuhan Indonesia (API)

dan PT Menara Maritim Indonesia (MMI). / PT Pengembang

Pelabuhan Indonesia (PPI) celebrates the 6th Anniversary at

the PPI office. The event was attended by the Directors and

all employees and invited guests from PPI subsidiaries, namely

PT Akses Pelabuhan Indonesia (API) and PT Menara Maritim

Indonesia (MMI).

13 November 2018 / November 13, 2018 14 November 2018 / November 14, 2018

PT Pengembang Pelabuhan Indonesia (PPI) melaksanakan

launching program CSR Kampanye Kesadaran Bahaya

Narkoba & HIV AIDS “Gue Ngehitz, Gue Pilih Sehat” di 5

sekolah di wilayah Kalibaru dan Cilincing Tanjung Priok Jakarta

Utara dengan target menjangkau kurang lebih 1500 siswa/i.

/ PT Pengembang Pelabuhan Indonesia (PPI) carried out the

launching of the CSR program “Gue Ngehitz, Gue Pilih Sehat”

Drugs and HIV Hazard Awareness Campaign in 5 schools

in the Kalibaru and Cilincing areas of Tanjung Priok, North

Jakarta with the target of reaching around 1500 students.

PT Pengembang Pelabuhan Indonesia (PPI) melaksanakan

program CSR Siaga Sehat yaitu pelayanan kesehatan dan

pengobatan gratis bagi warga di RW 01-15 Kelurahan Kalibaru

Jakarta Utara secara serempak./ PT Pengembang Pelabuhan

Indonesia (PPI) implements the Siaga Sehat CSR program,

which is a free health service and treatment for residents in

RW 01-15, Kalibaru Sub-District, North Jakarta simultaneously.

PPI merayakan HUT yang ke-6 bersama dengan RW 08,

09, dan 10 Kelurahan Kalibaru sekaligus mengumumkan

lomba kebersihan dalam rangka program CSR Cinta Bersih

Hidup Sehat (CBHS) di wilayah RW 08, 09 dan 10 Kelurahan

Kalibaru. / PPI celebrated its 6th anniversary together with RW

08, 09, and 10 Kalibaru Sub-District as well as announcing the

cleanliness competition in the framework of the CSR program

Cinta Bersih Sehat Sehat (CBHS) in RW 08, 09 and 10 Kalibaru

Sub-District.

Page 18: Memulihkan Fundamental · 2019-12-04 · serta keaktifan PPI dalam proyek strategis nasional seperti pengembangan jalan tol atau jalan akses pelabuhan. Untuk menjaga keseimbangan

15Sustainability Report

PT Pengembang Pelabuhan Indonesia

19 Desember 2018 / December 19, 2018 28 Desember 2018 / December 28, 2018

Pelaksanaan media visit & media gathering ke lokasi proyek Jalan

Tol Cibitung Cilincing (JTCC). Acara ini secara resmi dibuka oleh

Direktur Komersial dan Pengembangan Bisnis PPI, Bapak Kiki M.

Hikmat. / Implementation of media visit & media gathering to

Cibitung Cilincing Toll Road (JTCC) project location. This event

was officially commenced by the Director of Commerce and

Business Development of PPI, Mr. Kiki M. Hikmat.

PPI menyelenggarakan kegiatan donasi Peduli Bencana

Tsunami Selat Sunda, yang bersinergi dengan Kantor Otoritas

Pelabuhan Tanjung Priok. Donasi tersebut disalurkan melalui

Posko Terpadu Bantuan Tsunami Banten & Lampung yang

bertempat di Terminal Penumpang Tanjung Priok. / PPI

organizes fundraising event for the Sunda Strait Tsunami

Disaster, which are in synergy with the Tanjung Priok Port

Authority Office. The donation was channeled through the

Integrated Tsunami Aid Post in Banten & Lampung which took

place at the Tanjung Priok Passenger Terminal

Page 19: Memulihkan Fundamental · 2019-12-04 · serta keaktifan PPI dalam proyek strategis nasional seperti pengembangan jalan tol atau jalan akses pelabuhan. Untuk menjaga keseimbangan

16

PT Pengembang Pelabuhan Indonesia

Sustainability Report

Laporan Direksi (GRI 102-14)Board of Directors Report (GRI 102-14)

PPI telah meresmikan pendirian anak perusahaan PPI dan PT PP Properti Tbk yakni PT Menara Maritim Indonesia yang bergerak di bidang properti dan realti dengan persentase kepemilikan saham PPI sebesar 70% dan PT PP Properti Tbk sebesar 30%.

PPI has officially announced the establishment of a subsidiary of PPI and PT PP Properti Tbk, namely PT Menara Maritim Indonesia which is engaged in property and realty with PPI ownership percentage of 70% and PT PP Properti Tbk of 30%.

Kinerja ekonomi Indonesia tahun

2018 menunjukkan laju pertumbuhan

yang positif. Pemerintah menyambut

baik laju pertumbuhan ini dengan

melakukan penguatan terhadap

infrastruktur pelabuhan. Pemerintah

menyadari bahwa urgensi infrastruktur

pelabuhan adalah kebutuhan

yang harus segera dipenuhi untuk

mendorong pertumbuhan ekonomi

nasional. Kesadaran tersebut

dituangkan dalam gagasan “Indonesia

Poros Maritim Dunia”, di dalamnya

berisi berbagai inisiatif strategis seperti

pembentukan Kemenko Maritim dan

rentang kendalinya serta penerbitan

Peraturan Presiden No.16 Tahun 2017

tentang Kebijakan Kelautan Indonesia

hingga pelaksanaan pembangunan

tol laut. PT Pengembang Pelabuhan

Indonesia menganggap bahwa

perhatian dari Pemerintah terhadap

bidang maritim menjadi tantangan

PT Pengembang Pelabuhan Indonesia

untuk terus melakukan inovasi agar

dapat menopang pembaruan yang

terjadi.

Indonesia’s economic performance

showed a positive growth rate in

2018. The government welcomed

the growth rate by strengthening

port infrastructure. The government

realizes that the urgency of port

infrastructure is a need that must be

immediately fulfilled to encourage

national economic growth. This

awareness was expressed in the idea

of “Indonesia World Maritime Axis”,

which contained various strategic

initiatives such as the establishment of

the Maritime Coordinating Ministry and

its range of controls and the issuance

of Presidential Regulation No. 16 of

2017 concerning Indonesian Maritime

Policy to the implementation of sea

toll construction. PT Pengembang

Pelabuhan Indonesia considers that

the attention of the Government to

the maritime field is the challenge of

PT Pengembang Pelabuhan Indonesia

to be more innovative in order to keep

abreast with current development.

Arif SuhartonoDirektur UtamaPresident Director

Page 20: Memulihkan Fundamental · 2019-12-04 · serta keaktifan PPI dalam proyek strategis nasional seperti pengembangan jalan tol atau jalan akses pelabuhan. Untuk menjaga keseimbangan

17Sustainability Report

PT Pengembang Pelabuhan Indonesia

KINERJA PT PPI TAHUN 2018 Kinerja PPI sepanjang tahun 2018 tercatat dalam rentang

yang positif, dibuktikan dengan beberapa pencapaian yang

berhasil diraih baik dari sisi kinerja keuangan, operasional,

maupun korporasi. Per 31 Desember 2018, kinerja keuangan

PPI tercatat terus mengalami pertumbuhan.

Pada tahun 2018 Perusahaan membukukan laba komprehensif

sebesar USD6.550.265 meningkat 30,97% dibandingkan

dengan yang tercatat tahun 2017 sebesar USD5.001.455.

Kenaikan ini terutama disebabkan pendapatan sewa 850m

dermaga CT1 tahun 2018 yang telah beroperasi sejak

tanggal 16 Maret 2017 dan pendapatan manajemen proyek

pembangunan Terminal Kijing.

Dari sisi operasional, sampai dengan 31 Desember 2018

PPI telah mencatatkan progres proyek-proyek strategis

seperti realisasi progres konstruksi Pekerjaan Pembangunan

Terminal Kalibaru Utara Tahap 1 telah mencapai 70,63% dan

progres pekerjaan pembangunan lapangan buffer trucking

eks Eastern Polymer Kalibaru telah mencapai 82,74%.

Pada proyek pengembangan Terminal Kijing, PPI telah

melaksanakan tahap persiapan (pra konstruksi). Pada proyek

Pembangunan Cikarang Bekasi Laut (“CBL”) Inland Waterway,

PPI telah melaksanakan rapat pembahasan keberlanjutan dan

tindak lanjut proyek CBL sebagai proyek strategis nasional

serta melakukan koordinasi dengan Kementerian Agraria

dan Tata Ruang, terkait pembahasan kesesuaian tata ruang

rencana Terminal CBL. Pada Proyek Pembangunan Terminal

Petikemas SorongSeget, PPI telah melaksanakan proses

Review Feasibility Study (FS) oleh IPC.

Sementara dari sisi pencapaian korporasi, sampai dengan

31 Desember 2018, PPI telah meresmikan pendirian anak

perusahaan PPI dan PT PP Properti Tbk yakni PT Menara

Maritim Indonesia yang bergerak di bidang properti dan realti

dengan persentase kepemilikan saham PPI sebesar 70% dan

PT PP Properti Tbk sebesar 30%. Pendirian anak perusahaan

ini selain ditujukan untuk melakukan pengembangan di

bidang properti, juga dimaksudkan untuk mengembangkan

kawasan-kawasan lain yang dimiliki oleh IPC Group maupun

lahan-lahan potensial lainnya.

PT PPI PERFORMANCE IN 2018 PPI registered a positive performance throughout 2018, as

evidenced by several achievements that were accomplished

in terms of financial, operational and corporate performance.

As of December 31, 2018, PPI financial performance was

recorded to keep growing.

In 2018 the Company posted a comprehensive profit of

USD6,550,265, an increase of 30.97% compared to that

recorded in 2017 amounting to USD5,001,455. The increase

was mainly due to the 850m CT1 dock rental income in

2018 which has been operating since March 16, 2017 and

the revenue from project management of Kijing Terminal

development.

From the operational side, as of December 31, 2018 PPI

has recorded the progress of strategic projects such as the

realization progress of the Phase 1 North Kalibaru Terminal

Construction which has reached 70.63% and the construction

progress of Kalibaru ex Eastern Polymer buffer truck field

has reached 82.74 %. In the Kijing Terminal development

project, PPI has carried out the preparatory (pre-construction)

phase. For Inland Waterway’s Cikarang Bekasi Laut (“CBL”)

Development Project, PPI has conducted a meeting on the

discussion of the sustainability and follow-up of the CBL

project as a national strategic project and coordinating with

the Ministry of Agrarian Affairs and Spatial Planning. At the

SorongSeget Container Terminal Construction Project, PPI

has carried out Review Feasibility Study (FS) process by IPC.

While in terms of corporate achievement, up to December

31, 2018, PPI has officially announced the establishment of a

subsidiary of PPI and PT PP Properti Tbk, namely PT Menara

Maritim Indonesia which is engaged in property and realty

with PPI ownership percentage of 70% and PT PP Properti

Tbk of 30%. The establishment of this subsidiary is not only

aimed at developing property, it is also intended to develop

other areas owned by the IPC Group and other potential

lands.

Page 21: Memulihkan Fundamental · 2019-12-04 · serta keaktifan PPI dalam proyek strategis nasional seperti pengembangan jalan tol atau jalan akses pelabuhan. Untuk menjaga keseimbangan

18

PT Pengembang Pelabuhan Indonesia

Sustainability Report

Selain itu pada tahun 2018, PPI juga melakukan pengalihan

saham Perusahan dari PT Multi Terminal Indonesia kepada

PT Pelabuhan Indonesia Investama. Dengan adanya

pengalihan saham tersebut, maka komposisi kepemilikan

saham turut berubah di mana kepemilikan PT Pelabuhan

Indonesia II (Persero) menjadi 99,89% dan PT Pelabuhan

Indonesia Investama menjadi 0,11%.

Kinerja PPI juga terwujud dalam kontribusi untuk Negara

seperti kewajiban membayar pajak. Sebagai warga korporasi

yang baik, Perusahaan berkomitmen untuk senantiasa

memenuhi kewajiban Perusahaan sebagai Wajib Pajak dan

sebagai Pemotong Pajak dengan melakukan pembayaran

secara tepat waktu. Pada tahun 2018 Perusahan telah

melakukan setoran pajak negara sebesar Rp203.199.906.666.

KOMITMEN PPI DALAM MENEBAR MANFAAT Untuk menjaga keseimbangan triple bottom lines, Perseroan

tidak hanya berorientasi terhadap laba usaha (profit), tetapi

juga peduli terhadap lingkungan (planet) dan sosial (people).

Perseroan meyakini bahwa hal tersebut akan memberikan

dampak positif terhadap Perseroan. Pemahaman tersebut

sejalan dengan Tujuan Pembangunan Berkelanjutan

(Sustainable Development Goals) yang diusung PBB

sebagai agenda internasional untuk membidik pengentasan

kemiskinan, kesenjangan, dan perubahan iklim dalam bentuk

aksi nyata.

Salah satu wujud dari usaha Perusahaan dalam menjaga

keseimbangan tersebut adalah dengan mengukuhkan

komitmen CSR Perusahaan. PPI telah memiliki pedoman

pelaksanaan kegiatan CSR di bidang Lingkungan Hidup dan

Sosial Kemasyarakatan yang diatur dalam Surat Keputusan

Direksi Nomor SKD-630-002522 tentang Kebijakan

Strategis Pengelolaan Dana CSR Tanggung Jawab Sosial dan

Lingkungan (TJSL). Adapun pedoman pelaksanaan kegiatan

CSR Perusahaan di bidang Kesehatan dan Keselamatan Kerja

(K3) dan Ketenagakerjaan diatur dalam Surat Keputusan

Direksi Nomor PPI-NPP-06-1-000555 tentang Pendidikan dan

Pelatihan Pekerja dan Surat Keputusan Direksi Nomor SKD-

610-002186 tentang Besaran Insentif Performansi Pekerja.

In addition, in 2018, PPI also transferred the Company’s shares

from PT Multi Terminal Indonesia to PT Pelabuhan Indonesia

Investama. With the transfer of shares, the composition

of share ownership also changes where the ownership of

PT Pelabuhan Indonesia II (Persero) becomes 99.89% and

PT Pelabuhan Indonesia Investama becomes 0.11%.

PPI performance is also manifested in contributions to the

State such as the obligation to pay taxes. As a good corporate

citizen, the Company is committed to always fulfilling the

obligations of the Company as a Taxpayer and as a Tax

Withholder by making payments in a timely manner. In 2018

the Company made a state tax deposit of Rp203,199,906,666.

PPI COMMITMENTS IN SPREADING BENEFITSTo preserve the balance of the triple bottom lines, the

Company is not only oriented towards profit, but also cares

about the environment (planet) and social (people). The

Company believes that this will have a positive impact on the

Company. This understanding is in line with the Sustainable

Development Goals carried out by the United Nations as an

international agenda to target poverty alleviation, inequality

and climate change in the form of real action.

One of the Company’s efforts to maintain this balance is

to strengthen the Company’s CSR commitment. PPI has

guidelines for implementing CSR activities in the field of

Environment and Social Affairs as stipulated in the Decree of

the Board of Directors Number SKD-630-002522 concerning

the Strategic Policy for the Management of CSR Funds for

Social and Environmental Responsibility (TJSL). The guidelines

for implementing the Company’s CSR activities in the field

of Occupational Health and Safety (K3) and Employment are

regulated in Directors’ Decree Number PPI-NPP-06-1-000555

concerning Worker Education and Training and Directors

Decree Number SKD-610-002186 concerning the Amount of

Employee Performance Incentives.

Page 22: Memulihkan Fundamental · 2019-12-04 · serta keaktifan PPI dalam proyek strategis nasional seperti pengembangan jalan tol atau jalan akses pelabuhan. Untuk menjaga keseimbangan

19Sustainability Report

PT Pengembang Pelabuhan Indonesia

KINERJA TANGGUNG JAWAB SOSIAL PERSEROAN TERHADAP LINGKUNGAN HIDUPPT Pengembang Pelabuhan Indonesia menyadari bahwa

hal-hal yang telah dan akan dicapai Perusahaan tiap tahun

tidak akan dapat terwujud tanpa dukungan dan bantuan

dari berbagai pihak. Menyadari hal tersebut, Perseroan terus

berupaya untuk memberikan manfaat dan timbal balik yang

positif serta mengupayakan nilai kebermanfaatan jangka

panjang bagi masyarakat. Upaya tersebut diwujudkan melalui

program Tanggung Jawab Sosial Perusahaan (Corporate

Social Responsibility) setiap tahun.

Konsistensi Perusahaan dalam menumbuhkan manfaat yang

menyeluruh bagi lingkungan melalui pemenuhan tanggung

jawab terhadap lingkungan diarahkan kepada penumbuhan

pembangunan berkelanjutan (sustainable development).

Berlandaskan pada pemahaman tersebut, implementasi

CSR Perusahaan ditempatkan sebagai sarana perolehan

keuntungan (profit center), bukan sebagai sarana biaya

(cost center). Perusahaan menyadari bahwa penerapan CSR

terhadap lingkungan yang dilakukan secara konsisten dan

komprehensif berperan terhadap penjagaan reputasi dan

citra korporasi yang sehat.

KINERJA TANGGUNG JAWAB PERUSAHAAN TERHADAP SOSIAL DAN KEMASYARAKATANPemenuhan tanggung jawab perusahaan terhadap sosial

dan kemasyarakatan diintegrasikan pada peningkatan

kapasitas dan kapabilitas masyarakat serta pengembangan

taraf hidup dan nilai tambah bagi kehidupan ekonomi

masyarakat. Kegiatan ini didasari pada pemahaman bahwa

peran masyarakat memiliki dampak signifikan terhadap

keberlanjutan bisnis Perusahaan. Program-program CSR

terhadap sosial kemasyarakatan yang dilaksanakan selama

tahun 2018 meliputi bidang kesehatan dan pengembangan

masyarakat, pendidikan, seni budaya dan keagamaan, serta

kepedulian lingkungan. Sepanjang tahun 2018, Perusahaan

telah menganggarkan dana sebesar Rp800.000.000,-

untuk pelaksanaan program-program CSR di bidang sosial

kemasyarakatan. Jumlah tersebut mengalami kenaikan dari

tahun 2017 sebesar Rp599.495.000.

CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY PERFORMANCE ON THE ENVIRONMENTPT Pengembang Pelabuhan Indonesia realizes that the things

that have been and will be achieved by the Company each

year will not be able to materialize without the support

and assistance of various parties. Therefore, the Company

continues to strive to provide positive benefits and reciprocity

and strive for the value of long-term benefits for the

community. These efforts are realized through the annual

Corporate Social Responsibility program.

The consistency of the Company in fostering comprehensive

benefits for the environment through the fulfillment of

environmental responsibility is directed to the growth of

sustainable development. Based on this understanding,

the Company’s CSR implementation is placed as a profit

center, not as a cost facility. The company realizes that the

implementation of CSR towards the environment that is

carried out consistently and comprehensively plays a role in

maintaining a healthy corporate reputation and image.

CORPORATE RESPONSIBILITY PERFORMANCE ON SOCIAL AND COMMUNITYFulfillment of corporate responsibility towards social and

community is integrated in improving the capacity and

capability of the community and the development of living

standards and added value to the economic life of the

community. This activity is based on the understanding that

the role of the community has a significant impact on the

sustainability of the Company’s business. CSR programs

for social activities carried out during 2018 include the

fields of health and community development, education,

religious and cultural arts, as well as environmental care.

Throughout 2018, the Company has funded Rp800,000,000

for the implementation of CSR programs in the social

sector. This amount has increased from 2017 amounting to

Rp599,495,000.

Page 23: Memulihkan Fundamental · 2019-12-04 · serta keaktifan PPI dalam proyek strategis nasional seperti pengembangan jalan tol atau jalan akses pelabuhan. Untuk menjaga keseimbangan

20

PT Pengembang Pelabuhan Indonesia

Sustainability Report

KINERJA TANGGUNG JAWAB PERUSAHAAN TERHADAP KEPEGAWAIAN DAN KESEHATAN DAN KESELAMATAN KERJADalam mendorong produktivitas yang optimal dari

setiap pegawai, Perusahaan menerapkan kebijakan yang

berorientasi pada penciptaan lingkungan kerja yang kondusif,

aman, dan nyaman. Pelaksanaan kegiatan tanggung

jawab perusahaan terhadap kesehatan dan keselamatan

kerja (K3) dan ketenagakerjaan diposisikan sebagai wujud

investasi Perusahaan sekaligus pemenuhan kepatuhan

Perusahaan terhadap ketentuan dan peraturan perundang-

undangan yang berlaku. Dengan demikian, implementasi

CSR tidak ditempatkan sebagai sarana biaya (cost center)

melainkan sebagai sarana meraih keuntungan (profit center)

yang berpengaruh signifikan terhadap pembangunan

berkelanjutan (sustainable development).

Perusahaan menaruh kepedulian yang cukup besar terhadap

Sumber Daya Manusia yang dimiliki. Sepanjang tahun 2018,

pelatihan bagi karyawan yang telah diselenggarakan adalah

sebanyak 31 Pelatihan dengan total 162 peserta dengan

biaya sebesar Rp.1.366.371.476. Selain itu, Perusahaan

juga memantau pemahaman karyawan terhadap GCG yang

harus diterapkan di Perusahaan. Hal ini dapat dilihat melalui

pencapaian Skor Asesmen GCG tahun 2018. Perolehan total

skor sebesar 90,303 dari total skor maksimal yaitu sebesar

100,000 yang setara dengan 90,303% dengan kualifikasi

kualitas penerapan GCG “Sangat Baik”.

KINERJA TANGGUNG JAWAB PERUSAHAAN TERHADAP PELANGGANPerusahaan berkomitmen untuk memberikan dampak dan

pengaruh positif bagi seluruh pemangku kepentingan,

termasuk pelanggan. Dalam menggenapkan komitmen

tersebut, Perusahaan senantiasa mewujudkan hubungan

yang harmonis dengan pelanggan melalui penyediaan

layanan dengan kualitas prima, bermutu serta mampu

menjawab kebutuhan pelanggan. Realisasi komitmen

Perusahaan dalam menjaga kualitas layanan dan memelihara

kepercayaan pelanggan diwujudkan melalui Survei Kepuasan

Pelanggan, Pengaduan Pelanggan, dan Akses Informasi bagi

Pelanggan.

CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY PERFORMANCE ON STAFFING AND OCCUPATIONAL HEALTH AND SAFETYIn encouraging optimal productivity of every employee, the

Company applies policies that are oriented towards creating

a conducive, safe and comfortable work environment. The

implementation of corporate responsibility activities for

occupational health and safety (K3) and employment is

positioned as a manifestation of the Company’s investment

and at the same time fulfilling the Company’s compliance with

applicable laws and regulations. Thus, the implementation of

CSR is not placed as a means of cost (cost center) but as a

means of gaining profit (profit center) which has a significant

effect on sustainable development.

The company has considerable concern for the Human

Resources department. Throughout 2018, there had been

31 Trainings for employees with a total of 162 participants

at a cost of Rp1,366,371,476. In addition, the Company also

monitors employees’ understanding of GCG that must be

implemented in the Company. This can be seen through the

achievement of the 2018 GCG Assessment Score. Obtaining

a total score of 90,303 from the maximum total score of

100,000 which is equivalent to 90,303% with the quality

qualifications for implementing GCG are “Very Good”

CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY PERFORMANCE ON CUSTOMERSThe company is committed to providing positive impact

and influence for all stakeholders, including customers.

In fulfilling this commitment, the Company continues to

personify a harmonious relationship with customers through

providing quality and excellent services, as well as being able

to fulfill customer needs. The realization of the Company’s

commitment to maintaining service quality and maintaining

customer trust are realized through the Customer Satisfaction

Survey, Customer Complaints and Information Access for

Customers.

Page 24: Memulihkan Fundamental · 2019-12-04 · serta keaktifan PPI dalam proyek strategis nasional seperti pengembangan jalan tol atau jalan akses pelabuhan. Untuk menjaga keseimbangan

21Sustainability Report

PT Pengembang Pelabuhan Indonesia

PENUTUP DAN APRESIASIMenutup laporan ini, kami mewakili seluruh jajaran Direksi

menyampaikan terima kasih kepada Dewan Komisaris,

seluruh karyawan, pemegang saham, mitra kerja, pelanggan,

dan pemangku kepentingan lainnya atas loyalitas dan

kepercayaannya sehingga kami mampu merealisasikan

pembangunan usaha yang berkelanjutan. Kami bertekad

untuk menjalin kerjasama dan sinergi yang harmonis serta

mewujudkan nilai kebermanfaatan yang lebih baik bagi

seluruh pemangku kepentingan Perusahaan.

CLOSING AND APPRECIATIONAs a closing, on behalf of the Board of Directors, we would

like to extend our gratitude to the Board of Commissioners,

all employees, shareholders, partners, customers and other

stakeholders for their loyalty and faith which drives us to

realize sustainable business development. We are determined

to establish harmonious cooperation and synergy and achieve

better value for all Company stakeholders.

Atas nama Dewan Komisaris,

On behalf of the Board of Commissioners,

Arif SuhartonoDirektur Utama

President Director

Page 25: Memulihkan Fundamental · 2019-12-04 · serta keaktifan PPI dalam proyek strategis nasional seperti pengembangan jalan tol atau jalan akses pelabuhan. Untuk menjaga keseimbangan

22

PT Pengembang Pelabuhan Indonesia

Sustainability Report

Page 26: Memulihkan Fundamental · 2019-12-04 · serta keaktifan PPI dalam proyek strategis nasional seperti pengembangan jalan tol atau jalan akses pelabuhan. Untuk menjaga keseimbangan

PT Pengembang Pelabuhan Indonesia

PPI turut aktif berkontribusi terhadap upaya pencapaian Tujuan Pembangunan Berkelanjutan (Sustainable Development Goals/SDGs) oleh Pemerintah.

PPI actively contributes to efforts achievement of the Sustainable Development Goals/SDGs by the Government.

TENTANG LAPORAN BERKELANJUTANABOUT SUSTAINABILITY REPORT

01

Page 27: Memulihkan Fundamental · 2019-12-04 · serta keaktifan PPI dalam proyek strategis nasional seperti pengembangan jalan tol atau jalan akses pelabuhan. Untuk menjaga keseimbangan

24

PT Pengembang Pelabuhan Indonesia

Sustainability Report

Selamat datang dalam Laporan Keberlanjutan 2018 milik

PT Pengembang Pelabuhan Indonesia (“Perusahaan” / “PPI”).

Laporan ini mengungkapkan dampak operasi PPI terhadap

ekonomi, lingkungan, dan sosial (triple bottom lines)

sepanjang tahun 2018. Melalui laporan ini, kami berharap

seluruh pemangku kepentingan dapat memahami komitmen

kami terhadap semangat keberlanjutan, serta dapat menilai

sejauh mana PPI turut aktif berkontribusi terhadap upaya

pencapaian Tujuan Pembangunan Berkelanjutan (Sustainable

Development Goals/SDGs) oleh Pemerintah.

Periode, Cakupan, dan Siklus Laporan(GRI 102-50, GRI 102-51, GRI 102-52)

Laporan ini merupakan Laporan Keberlanjutan edisi pertama

yang disusun oleh PPI sebagai bentuk nyata atas komitmen

keberlanjutan. PPI selanjutnya akan menerbitkan laporan

ini setiap tahun sesuai dengan perkembangan Perusahaan

serta menyajikannya secara transparan mengenai dampak

perubahan Perusahaan terhadap ekonomi, lingkungan dan

sosial masyarakat baik dalam konteks positif maupun negatif.

Laporan edisi pertama ini memuat data dan informasi material

atas kinerja PPI dalam bidang ekonomi, lingkungan, dan sosial

untuk periode 1 Januari 2018 hingga 31 Desember 2018.

Standar Laporan dan Kesesuaian dengan GRI Standards(GRI 102-54)

Laporan ini disusun dengan mengarah pada petunjuk

pelaporan versi terbaru GRI Standards opsi: ‘core’ yang

diterbitkan oleh The Global Reporting Initiative (GRI). Guna

memudahkan pembaca dalam memahami kesesuaian laporan

ini dengan standar tersebut, kami telah menyajikan indeks

GRI Standards pada halaman akhir dari bagian laporan ini.

Hadirnya laporan ini merupakan bentuk pertanggungjawaban

kepada seluruh pemangku kepentingan dan kontribusi bagi

masyarakat atas implementasi penerapan GCG dan program

Corporate Social Responsibility (“CSR”).

Welcome to the 2018 Sustainability Report of PT Pengembang

Pelabuhan Indonesia ("Company"/"PPI"). This report reveals

the impact of PPI operations on economic, environmental

and social (triple bottom lines) throughout 2018. Through

this report, we hope that all stakeholders can understand

our commitment to the spirit of sustainability, and can

assess the extent to which PPI actively contributes to efforts

achievement of the Sustainable Development Goals/SDGs by

the Government.

Period, Scope, and Report Cycle(GRI 102-50, GRI 102-51, GRI 102-52)

This report is the first edition of the Sustainability Report

compiled by PPI as a concrete form of sustainability

commitment. PPI will then publish this report every year

in accordance with the development of the Company

and present it transparently regarding the impact of the

Company's changes to the economic, environmental and

social community both in the positive and negative contexts.

This first edition report contains material data and information

on the performance of PPIs in the economic, environmental

and social fields for the period of January 1, 2018 to December

31, 2018.

Report Standards and Compliance with GRI Standards(GRI 102-54)

This report was prepared by referring to the reporting

guidelines for the latest version of the GRI Standards option:

'core' which was published by The Global Reporting Initiative

(GRI). In order to make it easier for readers to understand

the suitability of this report with these standards, we

have presented the GRI Standards index at the end of this

section of the report. This report is a form of accountability

to all stakeholders and a contribution to the community

for the implementation of GCG and the Corporate Social

Responsibility ("CSR") program.

Page 28: Memulihkan Fundamental · 2019-12-04 · serta keaktifan PPI dalam proyek strategis nasional seperti pengembangan jalan tol atau jalan akses pelabuhan. Untuk menjaga keseimbangan

25Sustainability Report

PT Pengembang Pelabuhan Indonesia

Konten Laporan dan Batasan Topik(GRI 102-46)

Seluruh data dan informasi yang tertulis dalam Laporan

Keberlanjutan ini disampaikan berdasarkan prinsip

materialitas, yakni mengutamakan pengungkapan informasi

yang dapat memberikan gambaran dan pemahaman secara

utuh atas kinerja keberlanjutan PPI. Pelaporan disusun

dengan mengedepankan pendekatan pada segala hal yang

berhubungan dengan prinsip-prinsip keberlanjutan, meliputi

aspek ekonomi, lingkungan, sosial, dan ketenagakerjaan.

Penyajian data kuantitatif dalam laporan ini menggunakan

data selama tahun berjalan. Sementara teknik pengukuran

data finansial, kami lakukan dengan menggunakan standar

akuntansi yang berlaku di Indonesia. Adapun untuk data non

finansial, kami menggunakan teknik pengukuran data yang

komprehensif atas literatur pendukung sistem pelaporan.

Selanjutnya, mengacu kepada pedoman GRI Standards,

penetapan konten laporan disesuaikan kepada 4 (empat)

prinsip, yakni:

• Stakeholders Inclusiveness (Pelibatan Pemangku

Kepentingan),

• Materiality (Materialitas),

• Sustainability Context (Konteks Keberlanjutan), dan

• Completeness (Kelengkapan).

Sebagai bentuk pemenuhannya dalam laporan ini, PPI

memberikan atensi terhadap masukan, tanggapan serta

saran dari para pemangku kepentingan dalam menyajikan

isi laporan (stakeholders inclusiveness). Laporan ini juga

memperhatikan isu-isu Keberlanjutan yang relevan atas

aktivitas usaha bagi Perusahaan (sustainability context)

dan menampilkan data kuantitatif dan kualitatif yang

komprehensif dan lengkap (completeness) sesuai dengan

konteks pelaporan berdasarkan pedoman GRI Standards,

opsi ‘core’. Namun, batasan khusus dilakukan, yaitu dengan

hanya menampilkan data pembanding dari satu periode

sebelumnya. Sedangkan sesuai dengan asas materialitas

(materiality), laporan ini memuat beberapa isu materialitas

dalam lingkup usaha Perusahaan baik dalam area ekonomi,

sosial dan lingkungan.

Report Content and Topic Limitations(GRI 102-46)

All data and information written in this Sustainability Report

are submitted based on the principle of materiality, namely

prioritizing disclosure of information that can provide an

overview and full understanding of PPI's sustainability

performance. Reporting is prepared by prioritizing approaches

to all matters relating to the principles of sustainability,

including economic, environmental, social and employment

aspects.

The presentation of quantitative data in this report uses data

during the current year. While the technique of measuring

financial data, we do it using accounting standards that apply

in Indonesia. As for non-financial data, we use comprehensive

data measurement techniques for the literature supporting

the reporting system.

Furthermore, referring to the GRI Standards guidelines,

the determination of report content is adjusted to 4 (four)

principles, namely:

• Stakeholders Inclusiveness,

• Materiality,

• Sustainability Context, and

• Completeness.

As a form of fulfillment in this report, PPI provides attention

to input, responses and suggestions from stakeholders in

presenting report content (stakeholders inclusiveness). This

report also considers sustainability issues that are relevant to

business activities for the Company (sustainability context)

and displays comprehensive and complete quantitative and

qualitative data in accordance with the reporting context

based on the GRI Standards guidelines, the 'core' option.

However, particular restrictions are made, namely by only

displaying comparative data from one previous period.

Whereas in accordance with the materiality principle,

this report contains several materiality issues within the

Company's business scope both in the economic, social and

environmental areas.

Page 29: Memulihkan Fundamental · 2019-12-04 · serta keaktifan PPI dalam proyek strategis nasional seperti pengembangan jalan tol atau jalan akses pelabuhan. Untuk menjaga keseimbangan

26

PT Pengembang Pelabuhan Indonesia

Sustainability Report

The following are the material aspects that will be discussed

in this Report, which are influential for PPIs and stakeholders:

Materiality LevelIn determining its materiality level, we conducted

stakeholder engagement using the Focus Group Discussion

(FGD) technique. The FGD activity aims to understand the

expectations of stakeholders and obtain input on material

topics in the context of sustainability that will be reported by

the Company.

List of Material TopicsFrom the whole process of determining report content

that has been stated, important topics and boundaries are

obtained and the disclosures in the GRI Standard are as

follows:

Berikut aspek material yang akan dibahas dalam Laporan ini,

yang merupakan berpengaruh bagi PPI dan para pemangku

kepentingan:

⋅⋅ Aspek kinerja ekonomi sepanjang tahun buku;

⋅⋅ Pangsa Pasar atau Keberadaan Pasar;⋅⋅ Dampak ekonomi Perusahaan bagi

masyarakat lokal (dampak ekonomi tidak langsung);

⋅⋅ Kontribusi ekonomi kepada negara melalui pembayaran pajak; dan

⋅⋅ Kebijakan Anti-Korupsi.

⋅⋅ Economic performance aspects throughout the fiscal year;

⋅⋅ Market Share or Market Existence;⋅⋅ Economic impact of the Company for

local communities (indirect economic impacts);

⋅⋅ Economic contribution to the state through payment of taxes; and

⋅⋅ Anti-Corruption Policy.

⋅⋅ Dampak lingkungan;⋅⋅ Konsumsi energi; dan ⋅⋅ Upaya pelestarian lingkungan.

⋅⋅ Environmental impacts;⋅⋅ Energy consumption; and⋅⋅ Environmental preservation efforts.

⋅⋅ Penerapan Tata Kelola Berkelanjutan;⋅⋅ SDM Berkelanjutan;⋅⋅ Kesehatan dan Keselamatan Kerja;⋅⋅ Peningkatan kualitas hidup

masyarakat; dan⋅⋅ Peningkatan kepuasan pelanggan.

⋅⋅ Implementation of Sustainable Governance;

⋅⋅ Sustainable HR;⋅⋅ Occupational Health and Safety;⋅⋅ Improving the quality of life of the

community; and⋅⋅ Increased customer satisfaction.

KATEGORI EKONOMIECONOMIC CATEGORIES

KATEGORI LINGKUNGANENVIRONMENT CATEGORIES

KATEGORI SOSIAL SOCIAL CATEGORIES

Tingkat MaterialitasDalam menentukan tingkat materialitasnya, kami melakukan

pelibatan pemangku kepentingan dengan menggunakan

teknik Focus Group Discussion (FGD). Kegiatan FGD bertujuan

untuk memahami ekspektasi para pemangku kepentingan

dan mendapatkan masukan mengenai topik-topik material

dalam konteks keberlanjutan yang akan dilaporkan oleh

Perusahaan.

Daftar Topik MaterialDari keseluruhan proses penentuan konten laporan yang

telah dikemukakan, diperoleh topik-topik penting beserta

batasannya (boundary) dan pengungkapannya dalam Standar

GRI sebagai berikut:

Page 30: Memulihkan Fundamental · 2019-12-04 · serta keaktifan PPI dalam proyek strategis nasional seperti pengembangan jalan tol atau jalan akses pelabuhan. Untuk menjaga keseimbangan

27Sustainability Report

PT Pengembang Pelabuhan Indonesia

Significant Change and Restatement(GRI 102-48, 102-49)

As the first edition of the Sustainability Report, this report

has no difference from the previous year. Even so, there are

data that have been restated for 2017 as a comparison to the

achievements in 2018.

Topik Material(GRI 102-47) /Material Topics(GRI 102-47)

Alasan Topik Ini Material(GRI 103-1) / Reasons

(GRI 103-1)

Nomor Pengungkapan GRI

Standards / GRI Standards Disclosure

Number

Boundary

Di Dalam PPI / Inside

PPI

Di Luar PPI / Outside

PPI

Ekonomi / Economy

Kinerja Ekonomi / Economy Performance

Berdampak signifikan pada pemangku kepentingan / Significant impact on stakeholders

201-1, 201-2 √ √

Pangsa Pasar / Keberadaan Pasar / Market Share/Existence

Berdampak signifikan pada pemangku kepentingan / Significant impact on stakeholders

202-1 √

Dampak Ekonomi Tidak Langsung terhadap Masyarakat dan Kontribusi kepada Negara / Indirect Economic Impacts on Communities and Contributions to the State

Berdampak signifikan pada pemangku kepentingan / Significant impact on stakeholders

203-1, 203-2 √ √

Anti-Korupsi / Anti-Corruption Berdampak signifikan pada pembangunan / Significant impact on development

205-1, 205-2 √

Lingkungan / Environment

Energi / Energy Berdampak signifikan pada keberlanjutan / Significant impact on sustainability

302-1, 302-3, 302-4 √ √

Air / Water Berdampak signifikan pada keberlanjutan / Significant impact on sustainability

303-3 √ √

Pengelolaan Limbah dan Sampah / Waste Management

Berdampak signifikan pada keberlanjutan / Significant impact on sustainability

306-2 √ √

Kepatuhan Lingkungan / Environmental Compliance

Berdampak signifikan pada keberlanjutan / Significant impact on sustainability

307-1 √

Sosial / Social

Kepegawaian / Staffing Kepatuhan pada peraturan perundang-undangan / Compliance with laws and regulations

401-1, 401-2 √

Kesehatan dan Keselamatan Kerja / Occupational Health and Safety

Berdampak signifikan pada karyawan / Significant impact on employees

403-2 √

Pelatihan dan Pendidikan / Training and Education

Berdampak signifikan pada karyawan / Significant impact on employees

404-1, 404-2, 404-3 √

Keberagaman dan Kesetaraan / Diversity and Equality

Berdampak signifikan pada karyawan dan masyarakat / Significant impact on employees and society

405-1, 405-2 √

Praktik-praktik Keamanan / Safety Practices

Berdampak signifikan pada karyawan / Significant impact on employees

410-1 √

Masyarakat Setempat / Local community

Berdampak signifikan pada masyarakat / Significant impact on society

413-1 √ √

Kesehatan dan Keselamatan Pelanggan / Customer Health and Safety

Berdampak signifikan pada karyawan / Significant impact on employees

416-1 √

Perubahan Signifikan dan Penyajian Kembali(GRI 102-48, 102-49)

Sebagai Laporan Keberlanjutan edisi pertama, Laporan ini

tidak memiliki perbedaan dengan tahun sebelumnya. Meski

begitu terdapat data yang disajikan kembali untuk tahun

tahun 2017 sebagai pembanding atas pencapaian di tahun

2018.

Page 31: Memulihkan Fundamental · 2019-12-04 · serta keaktifan PPI dalam proyek strategis nasional seperti pengembangan jalan tol atau jalan akses pelabuhan. Untuk menjaga keseimbangan

28

PT Pengembang Pelabuhan Indonesia

Sustainability Report

Assurance Eksternal(GRI 102-56)

Laporan Keberlanjutan tahun 2018 milik PPI belum diasses oleh

Assurance Eksternal. Meski begitu Perusahaan memastikan

bahwa informasi yang disampaikan dalam Laporan berikut

telah dipertimbangkan secara matang dan bersifat material,

serta mengacu pada aspek-aspek dalam GRI Standards.

Kontak Personal(GRI 102-53)

PPI berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas

Laporan Keberlanjutan yang dibuat. Oleh karenanya, PPI

membuka kesempatan bagi pembaca dan seluruh pemangku

kepentingan untuk dapat memberikan saran, ide, kritik, atau

pertanyaaan atas Laporan Keberlanjutan PPI 2018 melalui

alamat berikut:

PT Pengembang Pelabuhan Indonesia

Gedung Kobexindo Lantai 4

Jl. Pasir Putih Raya Blok E-5 D, Ancol Timur Jakarta Utara

14430, Indonesia

Telepon : +62 21 6471 8081

Faksimil : +62 21 6471 8083

Surat Elektronik : [email protected]

Situs Web : www.portdevco.com

External Assurance(GRI 102-56)

PPI 2018 Sustainability Report has not been assessed by

External Assurance. Even so, the Company ensures that the

information submitted in the following Reports has been

thoroughly considered and material, and refers to aspects of

the GRI Standards.

Personal Contact(GRI 102-53)

PPI is committed to continuously improving the quality of

the Sustainability Report. Therefore, PPI opens opportunities

for readers and all stakeholders to be able to provide

suggestions, ideas, criticisms, or questions regarding the PPI

2018 Sustainability Report through the following address:

PT Pengembang Pelabuhan Indonesia

Kobexindo Building 4th Floor

Jl. Pasir Putih Raya Blok E-5 D, Ancol Timur Jakarta Utara

14430, Indonesia

Telephone : +62 21 6471 8081

Fax : +62 21 6471 8083

Email : [email protected]

Website : www.portdevco.com

Page 32: Memulihkan Fundamental · 2019-12-04 · serta keaktifan PPI dalam proyek strategis nasional seperti pengembangan jalan tol atau jalan akses pelabuhan. Untuk menjaga keseimbangan

PT Pengembang Pelabuhan Indonesia

PPI menjadi penyedia solusi terbaik dan paling komprehensif dalam pengembangan infrastruktur pelabuhan di Indonesia

PPI to be the best and most comprehensive solution provider in port infrastructure development in Indonesia

tentang PPIABOUT PPI

02

Page 33: Memulihkan Fundamental · 2019-12-04 · serta keaktifan PPI dalam proyek strategis nasional seperti pengembangan jalan tol atau jalan akses pelabuhan. Untuk menjaga keseimbangan

30

PT Pengembang Pelabuhan Indonesia

Sustainability Report

Identitas PerusahaanCompany Identity

Nama Perusahaan / Company Name (GRI 102-1)

PT Pengembang Pelabuhan Indonesia (selanjutnya disingkat “PPI”) / PT Pengembang Pelabuhan Indonesia (hereinafter referred to as “PPI”)

Kegiatan Usaha / Business Activities (GRI 102-2)

Bidang kegiatan pengusahaan di pelabuhan / Field of port business activities

Status Perusahaan / Company Status Anak Perusahaan Badan Usaha Milik Negara / Subsidiary of State-Owned Enterprise

Kepemilikan / Ownership (GRI 102-5) PT Pelabuhan Indonesia II (Persero) : 99,89%

PT Pelabuhan Indonesia Investama : 0,11%

Tanggal Pendirian / Date of Establishment

5 November 2012 / November 5, 2012

Dasar Hukum Pendirian / Legal Basis of Establishment (GRI 102-5)

• Akta Notaris Nomor 9 yang dibuat di hadapan Yulianti Irawati, S.H., pengganti dari Nur Muhammad Dipo Nusantara Pua Upa, S.H., M.Kn. Akta pendirian ini telah memperoleh pengesahan dari Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia dengan Keputusan No. AHU-57925.AH.01.01.Tahun 2012 tanggal 13 November 2012 dan diumumkan dalam Tambahan Berita Negara Republik Indonesia No. 45 tanggal 4 Juni 2013; / Notarial Deed Number 9 drawn up before Yulianti Irawati, S.H., the successor of Nur Muhammad Dipo Nusantara Pua Upa, S.H., M.Kn. This deed of establishment has been approved by the Minister of Justice and Human Rights of the Republic of Indonesia with Decree No. AHU-57925.AH.01.01. of 2012 dated November 13, 2012 and published in Supplement to Official Gazette of the Republic of Indonesia No. 45 dated June 4, 2013;

• Perubahan Anggaran Dasar berdasarkan Akta No. 29 tanggal 26 Maret 2015 dari Nur Muhammad Dipo Nusantara Pua Upa, S.H., M.Kn tentang peningkatan modal dasar dan telah memperoleh persetujuan dari Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia melalui Keputusan No. AHU-0934117.AH.01.02.Tahun 2015 tanggal 27 April 2015. / Amendment to Articles of Association based on Deed No. 29 dated March 26, 2015 from Nur Muhammad Dipo Nusantara Pua Upa, S.H., M.Kn regarding the increase of authorized capital and has received approval from the Minister of Justice and Human Rights of the Republic of Indonesia through Decree No. AHU-0934117.AH.01.02. of 2015 dated April 27, 2015.

Modal Dasar per 31 Desember 2018 / Authorized Capital per December 31, 2018

Rp900.000.000.000,- (sembilan ratus miliar Rupiah) / Rp900,000,000,000,- (nine hundred billion Rupiah)

Modal Ditempatkan dan Disetor Penuh per 31 Desember 2018 / Issued and Fully Paid Capital per December 31, 2018

Rp225.000.000.000,- (dua ratus dua puluh lima miliar Rupiah) / Rp225,000,000,000,- (two hundred twenty five billion Rupiah)

Alamat Kantor Pusat / Head Office Address (GRI 102-3)

Gedung Kobexindo Lantai 4 (Kobexindo Building 4th Floor)Jl. Pasir Putih Raya Blok E-5 D, Ancol Timur Jakarta Utara 14430, Indonesia

Telepon / Phone +62 21 6471 8081

Faksimili / Facsimile +62 21 6471 8083

E-mail [email protected]

Website www.portdevco.com

Page 34: Memulihkan Fundamental · 2019-12-04 · serta keaktifan PPI dalam proyek strategis nasional seperti pengembangan jalan tol atau jalan akses pelabuhan. Untuk menjaga keseimbangan

31Sustainability Report

PT Pengembang Pelabuhan Indonesia

Visi dan Misi PerusahaanCompany Vision and Mission

Penjelasan Visi

Indonesian Leading

Menjadi Perusahaan Indonesia yang terkemuka

In Total Solution

Memberikan solusi terpadu untuk setiap aspek

For Port Infrastructure

Di bidang infrastruktur dan fasilitas kepelabuhan, yang

antara lain: terminal, dermaga, lapangan penumpukan,

pergudangan dan fasilitas penunjang lainnya.

Port Development

Pengembang kepelabuhan, yang antara lain: sistem informasi,

sistem pengelolaan, rekonfigurasi dan sistem lainnya.

Vision Explanation

Indonesian Leading

To be the leading Indonesian company

In Total Solution

To provide comprehensive solution on all aspects

For Port Infrastructure

In the field of infrastructure and port facilities, which

include: terminals, docks, dockyard, warehousing, and other

supporting facilities.

Port Development

Port development, which includes: information system,

management system, reconfiguration, etc.

Menjadi penyedia solusi terbaik dan paling komprehensif dalam pengembangan infrastruktur pelabuhan di Indonesia

To be the best and most comprehensive solution provider in port infrastructure development in Indonesia

Visi Vision

Page 35: Memulihkan Fundamental · 2019-12-04 · serta keaktifan PPI dalam proyek strategis nasional seperti pengembangan jalan tol atau jalan akses pelabuhan. Untuk menjaga keseimbangan

32

PT Pengembang Pelabuhan Indonesia

Sustainability Report

1. Menyediakan fasilitas dan infrastruktur pelabuhan sesuai dengan standar internasional

2. Menciptakan infrastruktur pelabuhan yang inovatif, unggul, dan kompetitif3. Meningkatan konektivitas logistik4. Membangun keberhasilan dan saling menguntungkan dengan mitra kerja5. Memberikan nilai tambah yang berkelanjutan bagi seluruh Pemegang Saham6. Meningkatkan kompetensi, profesionalisme dan kesejahteraan karyawan

1. Providing port facilities and infrastructure in line with the international standard

2. Creating innovative, excellent, and competitive port infrastructure3. Improving logistic connectivity4. Constructing success and beneficial relations with partners5. Providing sustainable added-value to Shareholders6. Improving employee’s competence, professionalism, and welfare

MISI Mission

Keterangan

Visi dan Misi PPI telah ditetapkan delam Surat Keputusan

Direksi Nomor: SKD-630-001751 tanggal 24 Februari

2016 tentang Penetapan Visi, Misi, Tata Nilai dan Motto

Perusahaan.

Note

PPI’s Vision and Mission are set forth in Board of Directors’

Decree No. SKD-630-001751 dated February 24, 2016, on

the Determination of Company’s Vision, Mission, Corporate

Values, and Motto.

Page 36: Memulihkan Fundamental · 2019-12-04 · serta keaktifan PPI dalam proyek strategis nasional seperti pengembangan jalan tol atau jalan akses pelabuhan. Untuk menjaga keseimbangan

33Sustainability Report

PT Pengembang Pelabuhan Indonesia

Integritas

Inovasi

Integrity

Innovation

PPI menunjukkan etos kerja kepada semua orang dan

pengambilan langkah berdasarkan prosedur, kebijakan dan

peraturan yang berlaku.

a. Menaati Pedoman Perilaku Perusahaan dan beretika,

mematuhi GCG dan peraturan perundang-undangan

yang berlaku;

b. Mengutamakan kejujuran dan kepentingan Perusahaan;

c. Bekerja dengan transparan, bertanggung jawab dan adil;

d. Berperilaku dan patuh terhadap etika bisnis dan

bertanggung jawab atas tindakan yang dilakukan, dapat

dipercaya, sehingga meningkatkan kepercayaan publik

dan citra perusahaan.

PPI demonstrates the work ethic for everyone and take

measures according to the prevailing procedures, policies,

and regulations.

a. Complying with the Company’s Code of Conduct and

ethics, complying with GCG and prevailing rules and

regulations;

b. Prioritizing honesty and Company’s interests;

c. Working transparently, accountably, and fairly;

d. Behaving and adhering to business ethics and being

responsible for actions taken and trustworthy, thus

enhancing public trust and corporate image.

PPI mendorong setiap insan di perusahaan untuk senantiasa berpikir dan bertindak dalam memberikan produk dan layanan terbaik bagi pelanggan kami.a. Memiliki komitmen tinggi dalam bekerja dan

mensinergikan praktik-praktik terbaik dengan wawasan bisnis dan budaya Perusahaan untuk memberikan kontribusi yang maksimal;

b. Berusaha keras untuk mencapai standar yang lebih tinggi dan terbuka terhadap ide-ide baru;

c. Berani mengambil keputusan dan tindakan dengan mempertimbangkan risiko dan manfaatnya bagi Perusahaan;

PPI encourages all Company’s personnel to always think and act in providing the best products and services to the customers.

a. Upholding high commitment to working and synergizing business best practices and Corporate Culture to provide maximum contribution;

b. Striving to achieve higher standards and be open to new ideas;

c. Having the courage to take decisions and actions by considering the risks and benefits to the Company;

Nilai-Nilai Perusahaan(GRI 102-4)Company Values (GRI 102-4)

Page 37: Memulihkan Fundamental · 2019-12-04 · serta keaktifan PPI dalam proyek strategis nasional seperti pengembangan jalan tol atau jalan akses pelabuhan. Untuk menjaga keseimbangan

34

PT Pengembang Pelabuhan Indonesia

Sustainability Report

Keberlanjutan Sustainability

PPI memastikan pertumbuhan pendapatan Perusahaan untuk

pengembangan proyek masa depan.

a. Membangun kerjasama yang solid antar karyawan,

manajemen, supplier dan pelanggan berdasarkan pada

prinsip-prinsip saling menghargai, saling percaya, jujur

dan terbuka;

b. Konsistensi dalam mengembangkan dan mempertahankan

eksistensi Perusahaan secara berkesinambungan

sebagai pelopor penyedia infrastruktur pelabuhan dan

pengembangan pelabuhan di Indonesia;

c. Mempertahankan dan meningkatkan profitabilitas

Perusahaan dengan melakukan efisiensi di setiap bagian

proses Perusahaan termasuk di dalamnya meningkatkan

produktivitas sumber daya manusia;

d. Menjalankan aktivitas Perusahaan dengan teliti, cermat,

objektif dan komprehensif serta pengambilan keputusan

dengan kehati-hatian yang tinggi, artinya suatu keputusan

diambil bila telah diyakini bahwa hal-hal tersebut sudah

dikaji dari segala aspek secara tuntas, adalah wujud dari

kerja yang etikal, bernilai tinggi dan bertanggung jawab

(prudence);

e. Tindakan dan pengambilan keputusan terkait dengan

aktivitas Perusahaan harus selalu memperhatikan

manajemen risiko sebagai wujud sikap waspada dan

mawas diri pada waktu dihadapkan pada kondisi bisnis

yang berisiko tinggi (pengendalian risiko).

PPI ensures the revenue growth of the Company to develop

projects in the future.

a. Establishing a solid cooperation between employees,

management, suppliers, and customers, based on the

principles of mutual respect, mutual trust, honesty and

openness;

b. Having consistency in developing and sustaining the

Company’s existence on an ongoing basis as a pioneer

of port infrastructure and port development provider in

Indonesia;

c. Maintaining and enhancing the Company’s profitability

by efficiency in every part of the Company’s processes,

including enhancement of productivity of human

resources;

d. Carrying out the Company’s activities carefully, thoroughly,

objectively, and comprehensively, equipped with high

caution decision making, i.e. a decision is taken when it

is believed that these things have been reviewed from all

aspects thoroughly, are a manifestation of ethical, high

value, and responsible (prudence) works;

e. Measures and decisions related to the Company’s activities

must always pay attention to risk management, as a form

of awareness and introspection when faced with high-risk

business conditions (risk control).

d. Mengembangkan diri secara optimal dan berkesinambungan untuk peningkatan kinerja/unjuk kerja dan pengembangan karir;

e. Berusaha untuk inovasi dan mengembangkan solusi kreatif.

d. Developing themselves optimally and sustainably for performance improvement and career development;

e. Striving to innovate and develop creative solutions.

Page 38: Memulihkan Fundamental · 2019-12-04 · serta keaktifan PPI dalam proyek strategis nasional seperti pengembangan jalan tol atau jalan akses pelabuhan. Untuk menjaga keseimbangan

35Sustainability Report

PT Pengembang Pelabuhan Indonesia

MAKING THE RIGHT THINGS HAPPEN

Kegiatan Usaha danLayanan (GRI 102-2)Business Activities and Services (GRI 102-2)

MEWUJUDKAN hal-hal yang baik

Ketika integritas dan inovasi sudah dilakukan dan terjadi

keberlanjutan yang akhirnya membentuk pola pikir yang baru

sehingga menggerakkan untuk senantiasa mewujudkan hal

yang benar menjadi nyata dalam setiap aspek pekerjaan dan

bisnis yang dikerjakan.

When integrity and innovation are implemented, sustainability

will exist and form new pattern of thinking, which shall

encourage the Company to realize real matters in every

aspect of the work and business performed.

Mengacu pada pasal dalam Akta Pendirian Nomor 9 Tanggal

5 November 2012 yang merupakan Anggaran Dasar

Perusahaan, disebutkan bahwa kegiatan usaha PPI adalah

sebagai berikut:

Pasal 3 ayat (1)

Maksud dan tujuan Perseroan ini adalah melakukan usaha di

bidang penyediaan dan pengembangan fasilitas pelabuhan,

serta optimalisasi pemanfaatan sumber daya yang dimiliki

Perseroan untuk menghasilkan barang dan/atau jasa yang

bermutu tinggi dan berdaya saing kuat untuk mendapatkan/

mengejar keuntungan guna meningkatkan nilai Perseroan

dengan menerapkan prinsip-prinsip Perseroan Terbatas.

Pursuant to the articles in the Deed of Establishment No.

9 dated November 5, 2012 which became the Company’s

Articles of Association, the business activities of PPI are as

stated below:

Article 3 paragraph (1)

The Company’s purpose and objectives are to conduct

business in the field of provision and development of port

facilities, and optimization of the utilization of resources

owned by the Company to produce goods and/or services

of high quality and strong competitiveness to gain/pursue

profit in order to increase the Company’s value by applying

the principles of Limited Liability Company.

Kegiatan Usaha Menurut Anggaran Dasar Business Activities According to Articles of Association

Page 39: Memulihkan Fundamental · 2019-12-04 · serta keaktifan PPI dalam proyek strategis nasional seperti pengembangan jalan tol atau jalan akses pelabuhan. Untuk menjaga keseimbangan

36

PT Pengembang Pelabuhan Indonesia

Sustainability Report

Pasal 3 ayat (2)

menyatakan bahwa maksud dan tujuan Perseroan ini adalah

bergerak dalam bidang kegiatan pengusahaan di pelabuhan.

Pasal 3 ayat (3)

Untuk mencapai maksud dan tujuan tersebut di atas, PPI

dapat melaksanakan kegiatan usaha sebagai berikut:

a. Penyediaan dan/atau pelayanan jasa dermaga untuk

bertambat;

b. Penyediaan dan/atau pelayanan pengisian bahan bakar

dan pelayanan air bersih;

c. Penyediaan dan/atau pelayanan fasilitas naik turun

penumpang dan/atau kendaraan;

d. Penyediaan dan/atau pelayanan jasa dermaga untuk

pelaksanaan kegiatan bongkar muat barang dan peti

kemas;

e. Penyediaan dan/atau pelayanan jasa gudang dan tempat

penimbunan barang, alat bongkar muat dan peralatan

pelabuhan;

f. Penyediaan dan/atau pelayanan jasa terminal peti kemas,

curah cair, curah kering dan ro-ro;

g. Penyediaan dan/atau pelayanan jasa bongkar muat

barang;

h. Penyediaan dan/atau pelayanan pusat distribusi dan

konsolidasi barang; dan

i. Penyediaan dan/atau pelayanan jasa kapal tunda

Article 3 paragraph (2)

states that the purpose and objective of this Company are to

engage in the port business.

Article 3 paragraph (3)

To achieve the above-mentioned purpose and objectives, the

Company shall carry out the following businesses:

a. Provision of and/or mooring services;

b. Provision and/or service of refueling and clean water

service;

c. Provision and/or service of passenger or vehicle carriage;

d. Provision and/or dock service for loading and unloading of

goods and containers;

e. Provision and/or service of warehousing and stockpiling,

loading and unloading equipment, and port equipment;

f. Provision and/or service of container terminal, bulk liquid,

dry bulk and ro-ro services;

g. Supply and/or service of loading and unloading of goods;

h. Provision and/or service of distribution center and

consolidation of goods; and

i. Provision and/or towage services.

Kegiatan Usaha yang Dijalankan Saat ini dan Produk/Jasa PerusahaanCurrent Business Activities and Company Products/Services

Sejalan dengan pengembangan Perusahaan, saat ini kegiatan

usaha PPI dapat dibagi menjadi 4 (empat) jenis yaitu:

• Pengelolaan Pelabuhan;

• Pengelolaan Proyek;

• Pengembangan Jalan Tol; dan

• Pengembangan Properti.

In line with the Company’s development, currently, business

of PPI is categorized into 4 (four) types:

• Port Management;

• Project Management;

• Toll Ways Development; and

• Property Development.

Page 40: Memulihkan Fundamental · 2019-12-04 · serta keaktifan PPI dalam proyek strategis nasional seperti pengembangan jalan tol atau jalan akses pelabuhan. Untuk menjaga keseimbangan

37Sustainability Report

PT Pengembang Pelabuhan Indonesia

PPI menyadari sepenuhnya bahwa kegiatan operasional di

lapangan memberikan dampak negatif terhadap lingkungan.

Sebagai upaya meminimalisasi dampak negatif atas lingkungan

dari kegiatan operasi perusahaan dengan menerapkan prinsip

precautionary. Dalam setiap perencanaan kegiatan proyek,

faktor lingkungan hidup selalu menjadi pertimbangan. Suatu

proyek dapat dijalankan setelah memperoleh semua ijin yang

diperlukan dari pemerintah setempat dan regulator terkait.

PPI is fully aware that operational activities in the field have a

negative impact on the environment. In an effort to minimize

the negative impact on the environment from the company's

operations by applying the precautionary principle. In each

project activity planning, environmental factors are always a

consideration. A project can be carried out after obtaining

all necessary permits from the local government and related

regulators.

PPI melakukan upaya-upaya strategis bersama beberapa

supplier/pemasok terpilih untuk menjaga rantai pasokan yang

sehat. PPI telah memiliki kebijakan khusus terkait pengadaan

barang dan jasa. Upaya menjaga rantai pasokan yang sehat

didasarkan pada 6 (enam) prinsip sebagai berikut:

a. Efisien, berarti pengadaan harus diusahakan dengan hasil

yang optimal dengan waktu yang sependek mungkin,

dengan menggunakan dana dan sumber daya seminimum

mungkin, secara wajar dan bukan hanya didasarkan pada

harga terendah.

b. Efektif, berarti pengadaan harus sesuai dengan kebutuhan

yang telah ditetapkan dan memberikan manfaat yang

sebesar-besarnya sesuai dengan sasaran yang ditetapkan.

c. Kompetitif, berarti pengadaan harus terbuka bagi

Pemasok yang memenuhi persyaratan dan dilakukan

melalui persaingan yang sehat di antara Pemasok yang

setara dan memenuhi syarat atau kriteria berdasarkan

ketentuan dan prosedur yang jelas dan transparan.

d. Transparan, berarti semua ketentuan dan informasi

mengenai pengadaan sifatnya terbuka bagi peserta

Pemasok yang berminat.

PPI carries out strategic efforts with selected suppliers to

maintain a healthy supply chain. PPI has specific policies

related to the procurement of goods and services. Efforts to

maintain a healthy supply chain are based on 6 (six) principles

as follows:

a. Efficient, means that procurement must be endeavored

with optimal results in the shortest possible time, using

funds and resources to a minimum, naturally and not just

based on the lowest price.

b. Effective, means that procurement must be in accordance

with the requirements that have been set and provide the

maximum benefit in accordance with the targets set.

c. Competitive, means that procurement must be open to

Suppliers who fulfill the requirements and carried out

through fair competition among Suppliers who are equal

and fulfill the requirements or criteria based on clear and

transparent provisions and procedures.

d. Transparent, means that all provisions and information

regarding procurement are open to participants of

interested Suppliers.

Penerapan Prinsip Pencegahan(Precautionary) (GRI 102-11)

Rantai Pasokan (GRI 102-9)

Application of Precautionary Principles (GRI 102-11)

Supply Chain (GRI 102-9)

Page 41: Memulihkan Fundamental · 2019-12-04 · serta keaktifan PPI dalam proyek strategis nasional seperti pengembangan jalan tol atau jalan akses pelabuhan. Untuk menjaga keseimbangan

38

PT Pengembang Pelabuhan Indonesia

Sustainability Report

e. Adil dan wajar, berarti memberikan perlakuan yang sama

bagi semua calon Pemasok yag memenuhi syarat.

f. Akuntabel, berarti pengadaan harus mencapai sasaran

dan pegawai dapat mempertanggungjawabkan

pencapaian terget dan juga potensi penyalahgunaan dan

penyimpangan.

Pada tahun 2018 terdapat perubahan dalam struktur

organisasi Perusahaan, namun tidak untuk rantai pasokan.

Berikut struktur organisasi Perusahaan per 31 Desember

2018:

BUDGETING,ACCOUNTING &TAx MANAGER

BUDGETINGASSISTANT MANAGER

ACCOUNTINGASSISTANT MANAGER

TAxASSISTANT MANAGER

HUMANCAPITAL &

GA MANAGER

HUMANCAPITAL

ASSISTANT MANAGER

ADMINISTRA-TION

& GENERALAFFAIR

ASSISTANTMANAGER

HEADOF PROJECT

BUSINESSDEVELOPMENT

MANAGER

BUSINESSDEVELOPMENT & SUBSIDIARY

COMPANYASSISTANTMANAGER

MARKETING & PARTNERSHIP

ASSISTANT MANAGER

HEAD OF INTERNAL AUDIT

- AUDITOR - ADMINIS-

TRATIO

LEGALMANAGER

LEGAL DISPUTESETTLEMENTASSISTANTMANAGER

REVIEW ANDLEGAL

DOCUMEN-TATION

ASSISTANTMANAGER

CORPORATESECRETARY &STAKEHOLDER

REL

STAKEHOLDER RELATIONASSISTANT MANAGER

CORPORATE SECRETARYASSISTANT MANAGER

PROJECTFINANCING &

TREASURYMANAGER

PROJECT FINANCINGASSISTANT MANAGER

TREASURYASSISTANT MANAGER

PROCUREMENTMANAGER

PROCUREMENTASSISTANT MANAGER

LAND AFFAIRASSISTANT MANAGER

RISK MANAGEMENT,

QUALITYASSURANCE

& HSE MANAGER

RISKMANAGEMENT

ASSISTANT MANAGER

QUALITY ASSURANCE

& HSE ASSISTANT MANAGER

PLANNINGMANAGER

UTILITYASSISTANT MANAGER

CIVILENGINEERING

& PERMITARRANGEMENT

ASSISTANTMANAGER

CONSTRUCTIONMANAGER

PROJECT CONTROL

ASSISTANT MANAGER

NEW PRIOK TERMINALASSISTANT MANAGER

COMMERCIAL& BUSINESS

DEVELOPMENTDIRECTOR

ENGINEERINGDIRECTOR

FINANCE &HUMAN CAPITAL

DIRECTOR

PRESIDENT DIRECTOR

e. Fair and reasonable, means giving equal treatment to all

prospective suppliers who meet the requirements.

f. Accountable, means procurement must reach the target

and employees can account for the achievement of

targets and also the potential for abuse and irregularities

In 2018 there was a change in the Company's organizational

structure, but not in the supply chain. The following is the

Company's organizational structure as of December 31,

2018:

Pangsa Pasar (GRI 102-6)

Changes in Organizational Structure and Supply Chains (GRI 102-9)

Market Share (GRI 102-6)

Pangsa pasar PPI pada dasarnya meliputi seluruh pemangku

kepentingan di bidang operator pelabuhan, otoritas

pelabuhan dan perusahaan terkait dalam pengembangan

pendukung infrastruktur pelabuhan lainnya. Adapun

beberapa pasar dari PPI yang meliputi pelabuhan, properti

dan jalan tol ialah Pelindo I, II, III dan IV.

PPI's market share basically includes all stakeholders in the

field of port operators, port authorities and related companies

in developing other port infrastructure supports. The several

markets of PPI which include ports, property and toll roads

are Pelindo I, II, III and IV.

Perubahan Struktur Organisasi dan Rantai Pasokan (GRI 102-9)

Page 42: Memulihkan Fundamental · 2019-12-04 · serta keaktifan PPI dalam proyek strategis nasional seperti pengembangan jalan tol atau jalan akses pelabuhan. Untuk menjaga keseimbangan

39Sustainability Report

PT Pengembang Pelabuhan Indonesia

Wilayah Operasional (GRI 102-4)

Anak Perusahaan (GRI 102-45)

Operational Area (GRI 102-4)

Subsidiaries (GRI 102-45)

Sampai dengan 31 Desember 2018, PPI memiliki 2 (dua) anak

perusahaan yang bergerak dalam bidang pengembangan

jalan akses khusus pelabuhan dan pengembangan properti.

Berikut data anak perusahaan PPI yang juga dikonsolidasikan

ke dalam laporan keuangan perusahaan:

As of December 31, 2018, PPI has 2 (two) subsidiaries

engaged in the development of access roads for ports and

property development. The following are data from PPI

subsidiaries which are also consolidated into the company's

financial statements:

PONTIANAK

TANJUNGPRIOK

Page 43: Memulihkan Fundamental · 2019-12-04 · serta keaktifan PPI dalam proyek strategis nasional seperti pengembangan jalan tol atau jalan akses pelabuhan. Untuk menjaga keseimbangan

40

PT Pengembang Pelabuhan Indonesia

Sustainability Report

Nama Perusahaan / Company Name

Bidang Usaha / Line of Business

Kepemilikan Saham / Share Ownership

Status Alamat / Address

PT Akses Pelabuhan Indonesia

Pengembangan jalan akses khusus pelabuhan / Development of port access road

1. PT Pengembang Pelabuhan Indonesia (99%)

2. PT Pelabuhan Tanjung Priok (1%)

Beroperasi / Operating

Kobexindo Tower Lantai Dasar, Jl. Pasir Putih Raya Blok E-5-D Ancol Timur 14430

PT Menara Maritim Indonesia

Pengembangan Properti / Property Development

1. PT Pengembang Pelabuhan Indonesia (70%)

2. PT PP Properti Tbk (30%)

Beroperasi / Operating

Gedung Cabang Tanjung Priok Lantai 6 Jakarta Utara

Skala Organisasi (GRI 102-7)Organizational Scale (GRI 102-7)

Uraian / DescriptionPeriode Pelaporan / Reporting Period

2018 2017

Jumlah Karyawan (orang) / Number of Employees (person) 82 63

Laba Tahun Berjalan (USD) / Current Year Profit (USD) 8.159.269 5.038.245

Aset (USD) / Assets (USD) 149.128.830 123.534.228

Liabilitas (USD) / Liabilities (USD) 130.059.638 126.358.859

Ekuitas (USD) / Equity (USD) 19.069.192 (2.824.631)

Jumlah Keseluruhan Proyek per 31 Desember / Number of Over-all Project per 31 December

8 10

Page 44: Memulihkan Fundamental · 2019-12-04 · serta keaktifan PPI dalam proyek strategis nasional seperti pengembangan jalan tol atau jalan akses pelabuhan. Untuk menjaga keseimbangan

41Sustainability Report

PT Pengembang Pelabuhan Indonesia

Keanggotan Asosiasi (GRI 102-13)Association Membership (GRI 102-13)

The organization is a forum for achieving common goals

and accommodating aspirations, ambitions, and as a forum

created to accommodate aspirations and to achieve a shared

vision and mission. The participation of PPIs in association

membership is part of the engagement strategy in public

policy related to the port development industry, business

development, and increasing implementation of social and

environmental responsibility.

Organisasi merupakan suatu wadah untuk mencapai

tujuan yang sama dan menampung aspirasi, cita-cita, serta

sebagai wadah yang dibuat untuk menampung aspirasi

serta untuk mencapai visi dan misi bersama. Kesertaan

PPI dalam keanggotaan asosiasi merupakan bagian dari

strategi pelibatan dalam kebijakan publik terkait industri

pengembangan pelabuhan, pengembangan bisnis, serta

peningkatan pelaksanaan tanggung jawab sosial dan

lingkungan.

Page 45: Memulihkan Fundamental · 2019-12-04 · serta keaktifan PPI dalam proyek strategis nasional seperti pengembangan jalan tol atau jalan akses pelabuhan. Untuk menjaga keseimbangan

42

PT Pengembang Pelabuhan Indonesia

Sustainability Report

Page 46: Memulihkan Fundamental · 2019-12-04 · serta keaktifan PPI dalam proyek strategis nasional seperti pengembangan jalan tol atau jalan akses pelabuhan. Untuk menjaga keseimbangan

PT Pengembang Pelabuhan Indonesia

Tata Kelola Perusahaan yang Baik merupakan “tiang penyangga” yang vital dalam kegiatan usaha berkelanjutan. Keberadaan GCG diperlukan untuk menciptakan proses bisnis yang transparan, efisien, dan konsisten dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

Good Corporate Governance (GCG) is one of the vital “pillars” in sustainable business activities. The existence of GCG is needed to create business processes that are transparent, efficient, and consistent with applicable laws and regulations.

PPI DAN PENERAPAN TATA KELOLA BERKELANJUTANPPI AND IMPLEMENTATION OF SUSTAINABLE GOVERNANCE

03

Page 47: Memulihkan Fundamental · 2019-12-04 · serta keaktifan PPI dalam proyek strategis nasional seperti pengembangan jalan tol atau jalan akses pelabuhan. Untuk menjaga keseimbangan

44

PT Pengembang Pelabuhan Indonesia

Sustainability Report

PPI memahami bahwa Tata Kelola Perusahaan yang Baik (Good

Corporate Governance/”GCG”) sebagai salah satu “tiang

penyangga” yang vital dalam kegiatan usaha berkelanjutan.

Keberadaan GCG diperlukan untuk menciptakan proses bisnis

yang transparan, efisien, dan konsisten dengan peraturan

perundang-undangan yang berlaku. Oleh karenanya

penerapan GCG perlu didukung oleh 3 (tiga) pilar yang

saling berhubungan yaitu negara dan perangkatnya sebagai

regulator, dunia usaha sebagai pelaku pasar, dan masyarakat

sebagai pengguna produk atau jasa dunia usaha.

Perusahaan senantiasa melandaskan kegiatannya pada

prinsip-prinsip GCG yang mana bentuk ketaatan tersebut

diaplikasikan pada seluruh aktivitas Perusahaan, selaras

dengan visi ‘Menjadi penyedia solusi terbaik dan paling

komprehensif dalam pengembangan infrastruktur pelabuhan

di Indonesia’ dan misi yaitu menyediakan fasilitas dan

infrastruktur pelabuhan sesuai dengan standar internasional,

menciptakan infrastruktur pelabuhan yang inovatif,

unggul, dan kompetitif, meningkatkan konektivitas logistik,

membangun keberhasilan dan saling menguntungkan dengan

mitra kerja, memberikan nilai tambah yang berkelanjutan bagi

seluruh Pemegang Saham, dan meningkatkan kompetensi,

profesionalisme dan kesejahteraan karyawan.

PPI understands that Good Corporate Governance (GCG) is

one of the vital "pillars" in sustainable business activities. The

existence of GCG is needed to create business processes that

are transparent, efficient, and consistent with applicable laws

and regulations. Therefore the implementation of GCG needs

to be supported by 3 (three) interconnected pillars, namely

the state and its instruments as regulators, business as market

participants, and the community as users of business products

or services.

The company always bases its activities on the principles of

GCG where the form of compliance is applied to all of the

Company’s activities, in line with the vision 'To be the best

and most comprehensive solution provider in developing port

infrastructure in Indonesia' and the mission is to provide port

infrastructure and facilities in accordance with international

standards, create innovative, superior and competitive port

infrastructure, improve logistics connectivity, build success

and mutual benefit with partners, provide sustainable

added value for all Shareholders, and improve employee

competence, professionalism and welfare..

Page 48: Memulihkan Fundamental · 2019-12-04 · serta keaktifan PPI dalam proyek strategis nasional seperti pengembangan jalan tol atau jalan akses pelabuhan. Untuk menjaga keseimbangan

45Sustainability Report

PT Pengembang Pelabuhan Indonesia

Struktur Tata Kelola Berkelanjutan PPI (GRI 102-18)PPI Sustainable Governance Structure (GRI 102-18)

Struktur tata kelola (Governance Structure) PPI mengacu

pada Undang-Undang No. 40 tahun 2007 Bab I Mengenai

Ketentuan Umum Pasal 1. Organ Perseroan terdiri dari

Rapat Umum Pemegang Saham (RUPS), Dewan Komisaris

dan Direksi. Selain itu, Organ tersebut khususnya Dewan

Komisaris dan Direksi masing-masing dilengkapi dengan

organ pendukung sebagaimana digambarkan dalam Struktur

Tata Kelola Perusahaan PPI.

RUPSGMS

DireksiBoard of Directors

Corporate Secretary & Stakeholder

Relation

Sekretaris Dewan KomisarisBoard of

Commissioners Secretary

Internal AuditKomite Audit

Audit Committee

Risk Management Quality Assurance

& HSERisk Management

Quality Assurance & HSE

Unit LainnyaOther Units

Dewan KomisarisBoard of

Commissioners

Organ UtamaMain Organ

Organ PendukungSupporting Organ

Governance Structure of PPI refers to Law No. 40 of 2007

Chapter I on the General Provisions, Article 1. The Company’s

Main Organ consists of General Meeting of Shareholders

(GMS), Board of Commissioners, and Board of Directors. In

addition, the Organs, particularly the Board of Commissioners

and Directors, are equipped with supporting organs as

depicted in the PPI Corporate Governance Structure

.

Page 49: Memulihkan Fundamental · 2019-12-04 · serta keaktifan PPI dalam proyek strategis nasional seperti pengembangan jalan tol atau jalan akses pelabuhan. Untuk menjaga keseimbangan

46

PT Pengembang Pelabuhan Indonesia

Sustainability Report

Komposisi Organ Tata Kelola Berkelanjutan PPI (GRI 102-22, 102-23)

Rapat Umum Pemegang Saham

Dalam struktur tata kelola perusahan PPI, Rapat Umum

Pemegang Saham (RUPS) merupakan organ tertinggi

Perusahaan yang memiliki wewenang yang tidak diberikan

kepada Direksi dan Dewan Komisaris dalam batas yang

ditentukan dalam UU Nomor 40 Tahun 2007 serta Anggaran

Dasar Perusahaan. Sementara secara praktikal, RUPS

merupakan wadah bagi para Pemegang Saham untuk ikut

serta dalam membangun Perusahaan. Para Pemegang

Saham memiliki kesempatan untuk memberikan arahan dan

keputusan-keputusan dalam RUPS. Pengambilan keputusan

merupakan hal yang penting dalam RUPS karena berkaitan

dengan perubahan Anggaran Dasar Perusahaan, menyetujui

laporan keuangan, pengangkatan dan pemberhentian

anggota Dewan Komisaris dan Direksi, melakukan evaluasi

kinerja Dewan Komisaris dan Direksi, serta menetapkan

remunerasi bagi anggota Dewan Komisaris dan Direksi

dengan memperhatikan ketentuan Anggaran Dasar dan

Undang-undang Perseroan Terbatas.

Dewan Komisaris

Dewan Komisaris secara kolektif memiliki tugas dan tanggung

jawab melakukan pengawasan dan memberikan nasihat

terhadap pengelolaan perusahaan dengan mengacu kepada

ketentuan Perundangan dan Anggaran Dasar Perusahaan.

Dewan Komisaris bertanggung jawab langsung kepada RUPS

yang merupakan perwujudan akuntabilitas pengawasan atas

pengelolaan Perusahaan dalam rangka pelaksanaan prinsip-

prinsip GCG. Keberadaan Dewan Komisaris Perusahaan

mengacu pada Undang-Undang No. 40 tahun 2007 tentang

Perusahaan Terbatas yang mengharuskan seluruh perusahaan

yang bernaung di bawah hukum Indonesia untuk memiliki

Dewan Komisaris yang bertugas mengawasi kebijakan

manajemen, proses manajemen di dalam perusahaan,

sekaligus mengawasi dan memberikan saran/nasihat kepada

Direksi.

Pada 2018, terdapat perubahan dalam susunan Dewan

Komisaris PPI. Susunan Dewan Komisaris Perseroan

berdasarkan persetujuan Berdasarkan Rapat Umum

Pemegang Saham yang dilaksanakan secara sirkuler pada 28

Juni 2018 adalah sebagai berikut:

Composition of PPI Sustainable Governance Organ (GRI 102-22, 102-23)

General Meeting Of Shareholders

In the PPI governance structure, the General Meeting of

Shareholders (GMS) is the highest organ of the Company

that has authority not given to the Board of Directors and the

Board of Commissioners within the limits specified in Law No.

40 of 2007 and the Articles of Association of the Company.

While practically, the GMS is a forum for Shareholders to

participate in developing the Company. Shareholders have

the opportunity to provide direction and decisions at the

GMS. Decision making is important in the GMS because it

relates to changes in the Company’s Articles of Association,

approves financial statements, appoints and dismisses

members of the Board of Commissioners and Directors,

evaluates the performance of the Board of Commissioners

and Directors, and establishes remuneration for members

of the Board of Commissioners and Directors with regard to

Budget provisions Basic and Limited Liability Company Laws.

Board of Commissioners

Collectively, the Board of Commissioners has the duty

and responsibility to supervise and advise the Company’s

management, with reference to the provisions of the prevailing

legislation and Company’s Articles of Association. The Board

of Commissioners is directly responsible to the GMS, which

is the realization of the supervisory accountability of the

Company’s management in the framework of GCG principles.

The existence of the Company’s Board of Commissioners

refers to Law No. 40 of 2007 concerning Limited Liability

Companies which require all companies under Indonesian

law to have a Board of Commissioners whose task is to

oversee management policies, management processes within

the company, as well as supervise and provide advice/advice

to the Directors.

In 2018, there was a change in the composition of the PPI

Board of Commissioners. The composition of the Board of

Commissioners of the Company based on the approval of

General Meeting of Shareholders held circularly on June 28,

2018 is as follows:

Page 50: Memulihkan Fundamental · 2019-12-04 · serta keaktifan PPI dalam proyek strategis nasional seperti pengembangan jalan tol atau jalan akses pelabuhan. Untuk menjaga keseimbangan

47Sustainability Report

PT Pengembang Pelabuhan Indonesia

Komisaris Utama

Riri Syeried Jetta

Komisaris

Irsal Yunus

Dachamer Munthe

Lukita Dinarsyah Tuwo

Apep Fajar Kurniawan

Direksi

Secara kolegial, Direksi memiliki tugas mengelola dan

mengurus Perusahaan untuk meningkatkan efisiensi dan

efektivitas Perusahaan, serta menguasai dan mengelola

aset Perusahaan. PPI melakukan pembagian tugas di antara

Anggota Direksi dengan tidak menghilangkan tanggung

jawab Direksi dalam pengurusan Perusahaan.

Keberadaan Direksi mengacu pada Undang-undang No. 40

tahun 2007 tentang Perusahaan Terbatas, Direksi berwenang

dan bertanggung jawab penuh atas Perusahaan serta mewakili

Perusahaan, baik di dalam maupun di luar pengadilan sesuai

dengan ketentuan anggaran dasar.

Sepanjang tahun 2018 terdapat beberapa kali perubahan

dalam komposisi Direksi, yang didasarkan pada keputusan

Rapat Umum Pemegang Saham Sirkuler, dengan rincian

sebagai berikut:

Pelaksanaan RUPS Sirkuler / Circular GMS Implementation

Tanggal Pelaksanaan / Implementation Date

Hasil Keputusan / Decisions

RUPS Sirkuler PT PPI Nomor: SK.03/26/2/1/PBP/UT/P.II-18 dan Nomor: HK.476/26/2/1/MTI-2018 / Circular GMS of PT PPI Number: SK.03/26/2/1/PBP/UT/P.II-18 and Number: HK.476/26/2/1/MTI-2018

12 Maret 2018 / March 12, 2018

Pengangkatan secara definitif Bapak Kiki Mohammad Hikmat sebagai Direktur Komersial dan Pengembangan Bisnis Perseroan. / Definitive appointment of Mr. Kiki Mohammad Hikmat as the Commercial & Business Development Director.

RUPS Sirkuler PT PPI Nomor: SK.03/23/3/2/PBP/UT/PI.II-18 dan Nomor: HK.476/23/3/2/MTI-2018 / Circular GMS of PT PPI Number: SK.03/23/3/2/PBP/UT/P.II-18 and Number: HK.476/23/3/2/MTI-2018

23 Maret 2018 / March 23, 2018

Pemberhentian dengan hormat Bapak Rizki Widhiono dari Jabatan Direktur Komersial dan Pengembangan Bisnis Perseroan. / Honorably dismissed Mr. Rizki Widhiono as Commercial & Business Development Director.

RUPS Sirkuler PT PPI Nomor: SK.03/26/3/1/PBP/UT/PI.II-18 dan Nomor: HK.476/36/3/1/MTI-2018 / Circular GMS of PT PPI Number: SK.03/26/3/1/PBP/UT/P.II-18 and Number: HK.476/36/3/1/MTI-2018

26 Maret 2018 / March 26, 2018

Pengangkatan Bapak Wahyu Hardiyanto sebagai Pelaksana Tugas (Plt) Direktur Teknik Perseroan. / Appointment of Mr. Wahyu Hardiyanto as Acting Engineering Director.

RUPS Sirkuler PT PPI Nomor: SK.03/3/8/1/PBP/UT/ PI.II.18 dan Nomor: HK.476/3/8/1/MTI-2018 / Circular GMS of PT PPI Number: SK.03/3/8/1/PBP/UT/P.II-18 and Number: HK.476/3/8/1/MTI-2018

6 Agustus 2018 / August 6, 2018

Pemberhentian dengan hormat Bapak Mega Satria dari Jabatan Direktur Keuangan dan Sumber Daya Manusia Perseroan. / Honorably dismissed Mr. Mega Satria as Finance & Human Capital Director .

RUPS Sirkuler PT PPI Nomor: SK.03/28/8/1/PBP/UT/PI.II-18 dan Nomor: HK.476/28/8/1/MTI-2018 / Circular GMS of PT PPI Number: SK.03/28/8/1/PBP/UT/P.II-18 and Number: HK.476/28/8/1/MTI-2018

28 Agustus 2018 / Au-gust 28, 2018

Pengangkatan Bapak Henri Panggabean sebagai Direktur Keuangan dan Sumber Daya Manusia Perseroan. / Appointment of Mr. Henri Panggabean as Finance & Human Capital Director.

President Commissioner

Riri Syeried Jetta

Commissioner

Irsal Yunus

Dachamer Munthe

Lukita Dinarsyah Tuwo

Apep Fajar Kurniawan

Board of Directors

Collegially, the Board of Directors has the task of managing

the Company to improve the efficiency and effectiveness of

the Company, and to control and manage the Company’s

assets. PPI distributes tasks among members of the Board

of Directors by not eliminating the responsibilities of the

Directors in managing the Company.

The existence of the Board of Directors refers to Law No. 40

of 2007 concerning Limited Liability Companies, Directors

are authorized and fully responsible for the Company and

represent the Company, both inside and outside the court in

accordance with the provisions of the Articles of Association.

Throughout 2018, there were several changes in the

composition of the Board of Directors, which were based on

the Decree of the Circular General Meeting of Shareholders,

with details as follows:

Page 51: Memulihkan Fundamental · 2019-12-04 · serta keaktifan PPI dalam proyek strategis nasional seperti pengembangan jalan tol atau jalan akses pelabuhan. Untuk menjaga keseimbangan

48

PT Pengembang Pelabuhan Indonesia

Sustainability Report

Berdasarkan perubahan tersebut, komposisi Direksi per

31 Desember 2018 adalah sebagai berikut:

Jabatan / Position Nama / Name

President Director Arif Suhartono

Finance & Human Capital Director Henri Panggabean

Commercial & Business Development Director Kiki Mohammad Hikmat

Engineering Director Wahyu Hardiyanto

Satuan Kerja di Bawah Dewan KomisarisKomite Audit

Komite Audit dibentuk berdasarkan Surat Keputusan

Dewan Komisaris Nomor: HK.56/9/31/KOMPPI-17, tanggal

30 September 2017, tentang Pengangkatan Komite Audit

PT Pengembang Pelabuhan Indonesia. Komite Audit bekerja

secara kolektif dalam melaksanakan tugas membantu

Dewan Komisaris. Komite Audit bersifat mandiri baik

dalam pelaksanaan tugas maupun dalam pelaporan, dan

bertanggung jawab langsung kepada Dewan Komisaris.

Komite Audit PPI telah memiliki pedoman untuk melaksanakan

tugas yang disebut dengan Pedoman & Tata Tertib Komite

Audit (Audit Committee Charter), ditetapkan tanggal 1

Desember 2016. Pedoman tersebut disusun berdasarkan

fungsi dan ketentuan di dalam Perusahaan serta mengacu

pada peraturan perundang-undangan yang berlaku.

Satuan Kerja di Bawah DireksiSekretaris Perusahaan

Di lingkungan PPI, fungsi Sekretaris Perusahaan dijalankan

oleh Divisi Corporate Secretary & Stakeholder Relation yang

bertugas menyempurnakan dan memastikan implementasi

GCG Perusahaan memenuhi standar ketentuan berdasarkan

peraturan perundang-undangan dan best practices. Selain

itu, Sekretaris Perusahaan sebagai pemilik fungsi liaison

officer menjaga hubungan baik PPI dengan para stakeholder,

membangun image dan menopang keberlanjutan Perusahaan

melalui berbagai program yang salah satunya adalah

Corporate Social Responsibility (CSR) Perusahaan.

Internal Audit

Internal Audit PPI merupakan satuan fungsi di dalam struktur

organisasi PPI yang memiliki tugas pokok menjalankan

fungsi-fungsi pengawasan internal berupa pemeriksaan

Based on these changes, the composition of the Board of

Directors as of December 31, 2018 is as follows:

Work Unit Under the Board of CommissionersAudit Committee

Audit Committee was established based on Board of

Commissioners’ Decree No: HK.56/9/31/KOMPPI-17, dated

September 30, 2017, regarding the Appointment of Audit

Committee of PT Pengembang Pelabuhan Indonesia. The

Audit Committee works collectively in carrying out the task of

assisting the Board of Commissioners. The Audit Committee

is independent both in the implementation of duties and

in reporting, and is directly responsible to the Board of

Commissioners.

PPI Audit Committee has a manual for carrying out the tasks

referred to as the Audit Committee Charter, determined on

December 1, 2016. The Manual is compiled based on the

functions and provisions in the Company and refer to the

applicable laws and regulations.

Work Unit Under the Board of DirectorsCorporate Secretary

In the PPI environment, the function of Corporate Secretary

is carried out by Corporate Secretary & Stakeholder

Relations Division whose task is to improve and ensure the

implementation of the Company’s GCG meets the standards

of regulations based on legislation and best practices.

In addition, the Corporate Secretary, as the owner of

liaison officer function, maintains good relationships with

stakeholders, builds image, and maintains the Company’s

sustainability through various programs, such as the

Company’s Corporate Social Responsibility (CSR).

Internal Audit

PPI Internal Audit is a function within the organization structure

with the main tasks of performing internal supervisory

functions in the form of inspection and supervision, and

Page 52: Memulihkan Fundamental · 2019-12-04 · serta keaktifan PPI dalam proyek strategis nasional seperti pengembangan jalan tol atau jalan akses pelabuhan. Untuk menjaga keseimbangan

49Sustainability Report

PT Pengembang Pelabuhan Indonesia

dan pengawasan, serta melakukan evaluasi atas segenap

aktivitas yang menyeluruh, tidak hanya terbatas pada proses

dan kinerja keuangan, tetapi juga non-keuangan sebagai

penugasan yang diberikan oleh Direktur Utama.

Aktivitas Internal Audit dilakukan dalam rangka memastikan

bahwa seluruh prosedur, kebijakan, pengendalian, dan

keputusan manajemen telah diselenggarakan secara efektif

dan efisien serta telah sesuai dengan kaidah pengelolaan

perusahaan yang lazim dan berlaku umum, berstandar, dan

beretika.

Pengembangan Kompetensi Organ Tata Kelola Berkelanjutan (GRI 102-27)

Seluruh anggota Dewan Komisaris dan Direksi PPI senantiasa

meningkatkan kemampuan dan kapabilitas yang dimiliki

melalui keikutsertaan dalam kegiatan pengembangan

kompetensi. Adapun berbagai kegiatan pengembangan

kompetensi yang diikuti oleh Dewan Komisaris dan Direksi

PPI sepanjang tahun 2018 adalah sebagai berikut:

Pendidikan dan/atau Pelatihan Dewan Komisaris 2018

Nama / Name Jabatan / PositionTema atau Materi

Pelatihan / Theme or Training Material

Waktu dan Lokasi Pelatihan / Time and Location of Training

Penyelenggara / Organizer

Riry Syeried Jetta Komisaris Utama / President

Commissioner

Building Organizational Capabilities

28 Maret 2018Yogyakarta / March 28,

2018 YogyakartaPT Pengembang

Pelabuhan Indonesia

Irsal Yunus Komisaris / Commissioner

Dachamer Munthe Komisaris / Commissioner

Lukita Dinarsyah Tuwo Komisaris / Commissioner

Bay M. Hasani Komisaris / Commissioner Strategic Organizational

Alignment

29 Maret, Yogyakarta / March 29, 2018

Yogyakarta

PT Pengembang Pelabuhan Indonesia

Workshop TOC Asia23 – 25 April, Singapura / April 23 – 25, Singapore

TOC Asia

evaluating all comprehensive activities, not limited to the

financial process and performance, but also non-financial as

as an assignment given by the President Director.

Internal Audit Activities are carried out in order to ensure

that all procedures, policies, controls, and management

decisions have been effectively and efficiently implemented

in accordance with common regulation, standard, and ethical

rules of corporate governance.

Sustainable Governance Organ Competency Development (GRI 102-27)

All members of the Board of Commissioners and Directors

of PPI always improve their abilities and capabilities through

participation in competency development activities. The

various competency development activities that are followed

by the Board of Commissioners and Directors of PPI

throughout 2018 are as follows:

Board of Commissioners Education and/or Training in

2018

Page 53: Memulihkan Fundamental · 2019-12-04 · serta keaktifan PPI dalam proyek strategis nasional seperti pengembangan jalan tol atau jalan akses pelabuhan. Untuk menjaga keseimbangan

50

PT Pengembang Pelabuhan Indonesia

Sustainability Report

Pendidikan dan/atau Pelatihan Direksi 2018

Nama / Name Jabatan / PositionTema atau Materi Pelatihan /

Theme or Training Material

Waktu dan Lokasi Pelatihan / Time and Location of Training

Penyelenggara / Organizer

Arif Suhartono President Director Building Organizational Capabilities

28 Maret, Yogyakarta / March 28, Yogyakarta

PT Pengembang Pelabuhan Indonesia

Directorship Program KPO

Executive Engagement KPO

Executive Deveopment Program II Managing The Business

KPO

Port Competitiveness & Financing Workshop

KPO

Strategic Organizational Alignment

29 Maret, Yogyakarta / March 29, Yogyakarta

Henri Panggabean Finance & Human Capital Director

Executive Engagement KPO PT Pengembang Pelabuhan IndonesiaWorkshop of How to Increase

Port Competitiveness & Financing Infrastructure

KPO

Workshop Pembekalan Purnabhakti Batch 3 2018

KPO

Workshop Corporate Financing Qualification Preparatory Class The Corporate Finance Qualification

10 November 2018 – 16 Februari 2019 / November 10, 2018 – February 16 – 2019

Fidelitas Institue

Kiki Mohammad Hikmat

Commercial & Business Development Director

Building Organizational Capabilities

28 Maret, Yogyakarta / March 28, Yogyakarta

PT Pengembang Pelabuhan Indonesia

Directorship Program KPO

Executive Engagement KPO

Strategic Organizational Alignment

29 Maret, Yogyakarta / March 29, Yogyakarta

Wahyu Hardiyanto Engineering Director Directorship Program KPO PT Pengembang Pelabuhan IndonesiaExecutive Engagement KPO

Pembekalan Purnabhakti Batch II KPO

Peran Organ Tata Kelola terhadap Pelaksanaan Kinerja

Berkelanjutan dan Efektivitas Manajemen Risiko

(GRI 102-29, 102-30)

Dalam menjalankan bisnis pengembangan pelabuhan

dengan berbagai dinamika bisnis dan perubahan regulasi,

PT Pengembang Pelabuhan Indonesia (PT PPI) sebagai anak

perusahaan dari Badan Usaha Milik Negara PT Pelabuhan

Indonesia II (Persero) perlu memiliki kemampuan untuk

memahami, mengkomunikasikan, dan mengelola risiko

secara baik, sehingga diharapkan akan tercipta pertumbuhan

perusahaan yang berkelanjutan dan menyeimbangkan nilai

/ kepentingan pemegang saham. Fungsi Manajemen Risiko

di PPI dijalankan oleh Risk Management Quality Assurance

& HSE yang bertanggung jawab secara langsung kepada

Commercial & Business Development Director.

Board of Directors Education and/or Training in 2018

The Role of Governance Organ on Sustainable

Performance Implementation and Effectiveness of Risk

Management (GRI 102-29, 102-30)

In conducting the port development business with a variety of

business dynamics and regulatory changes, PT Pengembang

Pelabuhan Indonesia (PT PPI) as a subsidiary of PT Pelabuhan

Indonesia II (Persero) State-Owned Enterprises needs to have

the ability to understand, communicate, and manage risk

well, so that it is expected to create a sustainable company

growth and balance the value/interests of shareholders. The

Risk Management function in PPI is run by Risk Management

Quality Assurance & HSE which is directly responsible to the

Commercial & Business Development Director.

Page 54: Memulihkan Fundamental · 2019-12-04 · serta keaktifan PPI dalam proyek strategis nasional seperti pengembangan jalan tol atau jalan akses pelabuhan. Untuk menjaga keseimbangan

51Sustainability Report

PT Pengembang Pelabuhan Indonesia

Pengelolaan risiko oleh PPI dilaksanakan dengan memitigasi

risiko yang sebelumnya telah dianalisis terlebih dahulu

oleh Perusahaan. Hal ini bertujuan agar Perusahaan dapat

mengelola risiko yang sesuai dengan kemampuan Perusahaan

untuk menyerap dan melaksanakannya. Sepanjang tahun

2018, PPI telah melakukan identifikasi risiko sebanyak 242

risiko untuk Project dan 66 risiko untuk korporat dan telah

dipilih 10 TOP RISK yang mana memiliki pengaruh signifikan

bagi keberlangsungan Perusahaan.

Sejalan dengan perkembangan bisnis perusahaan, PPI

terus berupaya membangun manajemen risiko yang

dapat menjangkau seluruh tingkatan manajemen secara

tepat, efektif serta menjadikannya sebagai budaya dalam

kegiatan sehari-hari Perusahaan, melalui berbagai inovasi

penerapan manajemen risiko sepanjang tahun 2018, yakni

program kampanye “Semua Orang adalah Manajer Risiko”

dan pengembangan sistem teknologi manajemem risiko

Perusahaan.

Komitmen PPI untuk senantiasa menempatkan manajemen

risiko sebagai pilar keberhasilan Perusahaan telah

memberikan nilai tambah bagi PPI secara khusus, serta

industri pelabuhan secara umum. Hal tersebut tercermin dari

hasil evaluasi atas efektivitas penerapan manajemen risiko

yang memiliki kontribusi terhadap peningkatan skor GCG

Perusahaan, proses pengambilan keputusan yang efektif dan

tepat sasaran, serta peningkatan kesadaran seluruh insan PPI

akan pentingnya penerapan manajemen risiko secara inklusif.

Keterlibatan Pemangku Kepentingan(GRI 102-42)

Pemangku kepentingan merupakan mereka yang

terkena dampak dari atau mempengaruhi operasional

perusahaan. Mereka memiliki peran strategis dalam

menumbuhkembangkan perusahaan, yang mana kinerja

perusahaan sangat tergantung pada keberadaan mereka.

Bersandar pada hal tersebut, PPI terus berupaya meningkatkan

hubungan yang harmonis dengan pemangku kepentingan.

Risk management by PPI is carried out by mitigating risks that

have been previously analyzed by the Company. It is intended

that the Company can manage risks that are in accordance

with the Company’s ability to absorb and implement them.

Throughout 2018, PPI has identified 242 risks for the Project

and 66 risks for corporates and 10 TOP RISK have been chosen

which have a significant influence on the sustainability of the

Company.

In line with the development of the company’s business, PPI

continues to build risk management that can reach all levels

of management appropriately, effectively and make it a

culture in the daily activities of the Company, through various

innovations in the implementation of risk management

throughout 2018, namely “Everyone is a Risk Manager

“and the development of the Company’s risk management

technology system.

PPI’s commitment to always put risk management as a

pillar of the Company’s success has provided added value

to PPI in particular, as well as the port industry in general.

This is reflected in the evaluation of the effectiveness of the

implementation of risk management which has contributed

to the improvement of the Company’s GCG score, effective

and targeted decision-making processes, and increased

awareness of all PPI personnel on the importance of inclusive

risk management.

Stakeholder Engagement(GRI 102-42)

Stakeholders are those who are affected by or affect the

company’s operations. They have a strategic role in developing

the company, where the performance of the company

depends on their existence. Based on this, PPI continues to

improve harmonious relationships with stakeholders.

Page 55: Memulihkan Fundamental · 2019-12-04 · serta keaktifan PPI dalam proyek strategis nasional seperti pengembangan jalan tol atau jalan akses pelabuhan. Untuk menjaga keseimbangan

52

PT Pengembang Pelabuhan Indonesia

Sustainability Report

Tabel berikut menjelaskan hubungan dan interaksi dengan

pemangku kepentingan selama tahun 2018:

Pemangku Kepentingan

/ Stakeholders (GRI 102-40)

Basis Penetapan/ Determination

(GRI 102-42)

Metode Pelibatan/Komunikasi / Method

of Engagement/Communication

(GRI 102-43)

Frekuensi Pertemuan / Meeting Frequency

(GRI 102-43)Topik Utama yang Diajukan /

Main Topic Submitted (GRI 102-44)

Pemegang Saham / Stakeholders

•⋅ Perwakilan / Representative

•⋅ Kunjungan Perusahaan / Company Visits

•⋅ Kunjungan Site / Site Visits

•⋅ RUPS / GMS

Tahunan/Periodik / Annual/Periodic

•⋅ Pengembangan Usaha / Business Development

•⋅ Tata Kelola Perusahaan / Corporate Governance

Pegawai PPI / PPI Employees

•⋅ Ketergantungan / Dependency

•⋅ Pengaruh / Influence

•⋅ Pelatihan dan/atau pendidikan internal / Internal training and/or education

•⋅ Forum komunikasi manajemen dan pekerja / Management and worker communication forums

Pertemuan sesuai kebutuhan / Meeting According to the needs

•⋅ Kesetaraan / Equality•⋅ Kesejahteraan / Welfare •⋅ Jenjang karier yang jelas / Clear

Career Path•⋅ Ketiadaan praktik diskriminasi

/ Absence of discriminatory practices

•⋅ Suasana kerja yang kondusif dan aman / A conducive and safe working atmosphere

Pemerintah dan Regulator / Government and Regulator

•⋅ Perwakilan / Representative

•⋅ Pengaruh / Influence

Sosialiasi peraturan perundang-undangan baru / Dissemination of new legislation

Sesuai kebutuhan / According to the needs

•⋅ Upaya menjalin hubungan yang harmonus dan konstruktif dengan regulator / Efforts to establish harmonious and constructive relationships with regulators

•⋅ Seluruh pegawai PPI mematuhi hukum dan perundangan yang berlaku / All PPI employees comply with applicable laws and regulations

Mitra Kerja (vendor, supplier, dll) / Partners (vendors, suppliers, etc.)

•⋅ Ketergantungan / Dependency

•⋅ Pelaksanaan kontrak jasa maupun pengadaan barang / Implementation of service contracts and procurement of goods

•⋅ Penilaian kinerja pemasok dan mitra kerja / Assessment of the performance of suppliers and work partners

Sesuai kebutuhan / According to the needs

•⋅ Proses pengadaan secara adil dan transparan / The procurement process is fair and transparent

•⋅ Seleksi dan evaluasi secara objektif dalam pemilihan mitra / Objective selection and evaluation in the selection of partners

•⋅ Hubungan saling menguntungkan / Mutual benefit relationships

Kebijakan Anti Korupsi(GRI 205)

Pencegahan Korupsi

PPI berkomitmen untuk senantiasa patuh terhadap ketentuan

perundang-undangan yang berlaku serta mendukung

upaya Pemerintah dalam rangka pemberantasan korupsi.

Komitmen tersebut dituangkan dalam nilai-nilai integritas

yang ada dalam budaya Perusahaan serta Pedoman Perilaku

Perusahaan. Komitmen terhadap penegakan anti korupsi

The following table explains the relationships and interactions

with stakeholders during 2018:

Anti Corruption Policy(GRI 205)

Corruption Prevention

PPI is committed to always comply with the prevailing laws

and regulations and support the Government’s efforts to

eradicate corruption. This commitment is expressed in the

values of integrity that exist in the Company’s culture and the

Company’s Code of Conduct. Commitment to anti-corruption

enforcement is carried out by involving all employees and

Page 56: Memulihkan Fundamental · 2019-12-04 · serta keaktifan PPI dalam proyek strategis nasional seperti pengembangan jalan tol atau jalan akses pelabuhan. Untuk menjaga keseimbangan

53Sustainability Report

PT Pengembang Pelabuhan Indonesia

dilakukan dengan melibatkan seluruh karyawan dan

stakeholder. Adapun tujuan dari penegakan anti korupsi

adalah sebagai berikut:

1. Untuk mencegah kerugian baik materil maupun immaterial

yang dapat mengganggu keberlanjutan usaha PPI.

2. Untuk meningkatkan ketaatan dan kedisiplinan Perseroan

terhadap hukum, peraturan dan etika serta mendukung

program pemerintah dalam rangka mencegah tindakan

korupsi di Indonesia.

3. Untuk meningkatkan kesadaran akan budaya beretika

tinggi dalam melaksanakan kegiatan kerja yang

berhubungan dengan pihak eksternal.

Asesmen terkait Risiko Korupsi

(GRI 205-1)

PPI membentuk Internal Audit untuk menjalankan proses

evaluasi dan efektivitas, efisiensi serta kepatuhan dalam

pelaksanaan sistem pengendalian internal. Personil Internal

Audit PPI memiliki kualifikasi profesi dan kompetensi yang

ditandai dengan sertifikasi dasar I dan dasar II.

Dalam pelaksanaan kinerjanya, Internal Audit berpedoman

pada Piagam Internal Audit atau disebut juga Internal Audit

Charter yang telah ditetapkan oleh President Director dan

Komisaris Utama. Internal Audit Charter menjelaskan standar

Profesi dan kode etik, fungsi Internal Audit dalam organisasi,

kewenangan fungsi Audit Internal untuk mendapatkan akses

terhadap semua catatan, personel dan aset Perusahaan yang

diperlukan dalam rangka pelaksanaan tugas, dan ruang

lingkup.

Sebagai bagian dari strategi Perusahaan dalam meningkatkan

efisiensi dan efektifitas pengawasan internal, Internal Audit

senantiasa menjunjung tinggi independensi dan objektivitas.

Dalam pengawasan tindak pidana dan risiko korupsi,

Internal Audit harus mampu merencanakan, melaksanakan,

dan melaporkan tugas audit secara bebas dan mandiri

tanpa dipengaruhi kepentingan manapun sesuai dengan

pertimbangan profesionalisme dan standar audit yang

berlaku serta bersandar pada bukti dan fakta yang ada.

Selama periode pelaporan ini tidak terjadi tindak pidana

korupsi dalam Perusahaan.

stakeholders. The objectives of anti-corruption enforcement

are as follows:

1. To prevent losses both material and immaterial, which can

disrupt the sustainability of the PPI business.

2. To increase the compliance and discipline of the

Company with regard to law, regulation and ethics and

support government programs in order to prevent acts of

corruption in Indonesia.

3. To increase awareness of high ethical culture in carrying

out work activities related to external parties

.

Assessment related to Corruption Risk

(GRI 205-1)

PPI establishes Internal Audit to carry out the evaluation

process and effectiveness, efficiency and compliance in

the implementation of the internal control system. PPI

Internal Audit Personnel have professional qualifications and

competencies which are characterized by basic I and basic II

certification.

In implementing its performance, the Internal Audit is guided

by the Internal Audit Charter or also called the Internal Audit

Charter that has been determined by the President Director

and the President Commissioner. The Internal Audit Charter

describes the Professional standards and code of conducts, the

Internal Audit function within the organization, the authority

of the Internal Audit function to gain access to all Company

records, personnel and assets needed in the context of the

implementation of duties, and scope.

As part of the Company’s strategy to improve the efficiency

and effectiveness of internal supervision, Internal Audit always

upholds independence and objectivity. In monitoring criminal

acts and corruption risks, Internal Audit must be able to plan,

implement, and report audit tasks freely and independently

without being influenced by any interests in accordance with

the considerations of professionalism and applicable audit

standards and relying on existing evidence and facts. During

this reporting period there was no corruption in the Company.

Page 57: Memulihkan Fundamental · 2019-12-04 · serta keaktifan PPI dalam proyek strategis nasional seperti pengembangan jalan tol atau jalan akses pelabuhan. Untuk menjaga keseimbangan

54

PT Pengembang Pelabuhan Indonesia

Sustainability Report

Komunikasi dan Pelatihan Anti Korupsi

(GRI 205-2)

PPI berkomitmen untuk menciptakan praktik bisnis yang

bersih dan menjauhi segala bentuk kecurangan (fraud). Salah

satu langkah strategis dalam pencegahan tindak korupsi

adalah dengan mengembangkan dan menggunakan sistem

pelaporan pelanggaran (whistleblowing system) secara

efektif, sosialisasi atas nilai-nilai Perusahaan secara berkala,

serta program kampanye “Semua Orang adalah Manajer

Risiko”.

Etika dan Integritas(GRI 102-16)

Isi Code of Conduct

PPI merumuskan Pedoman Perilaku (code of conduct) yang

mengatur nilai-nilai etis yang dinyatakan secara eksplisit

sebagai suatu standar perilaku yang harus dipedomani

oleh seluruh insan PPI. Muatan Pedoman Perilaku (code of

conduct) PPI menjelaskan di antaranya:

• Bab 1 memuat Dasar Pemikiran, Visi, Misi, Nilai-nilai

Perusahaan, Motto Perusahaan, Komitmen Perusahaan

dalam Pelaksanaan Pedoman Perilaku Perusahaan dan

lain-lain;

• Bab 2 memuat Etika Usaha (Komitmen Perusahaan

Terhadap Pemangku Kepentingan/Stakeholders);

• Bab 3 Etika Kerja (Komitmen Dan Perilaku Insan PPI);

• Bab 4 Penegakan Pedoman Perilaku; dan dilengkapi

lembar Pernyataan Komitmen yang harus diisi oleh insan

PPI.

Sosialisasi Code Of Conduct

PPI secara berkala melakukan sosialisasi untuk

memperkenalkan, menyebarluaskan informasi mengenai

Pedoman Perilaku Perusahaan kepada seluruh Insan PPI

dengan tujuan agar setiap individu memahami dan dapat

mengimplementasikan Pedoman Perilaku Perusahaan dalam

setiap aktivitas bisnis yang dijalani. Sebelum dilaksanakan

implementasi Pedoman Perilaku Perusahaan, akan dilakukan

sosialiasi terlebih dahulu kepada seluruh Insan PPI melalui

internal portal maupun website PPI dengan alamat:

http://www.portdevco.com.

Anti Corruption Communication and Training

(GRI 205-2)

PPI is committed to creating clean business practices and

avoiding all forms of fraud. One strategic step in preventing

corruption is to develop and use an effective whistleblowing

system, socialize the Company’s values regularly, and

campaign programs for “Everyone is a Risk Manager”.

Ethics and Integrity(GRI 102-16)

Code of Conduct Contents

PPI formulates a Code of Conduct that regulates ethical

values that are stated explicitly as a standard of behavior that

must be followed by all PPI personnel. The contents of the PPI

Code of Conduct explain including:

• Chapter 1 contains the Rationale, Vision, Mission,

Company Values, Company Motto, Company

Commitment in the Implementation of the Company’s

Code of Conduct and others;

• Chapter 2 contains Business Ethics (Company

Commitments to Stakeholders);

• Chapter 3 Work Ethics (Commitment and Behavior of PPI

Persons);

• Chapter 4 Enforcement of the Code of Conduct; and

completed the Statement of Commitment that must be

filled in by PPI personnel

.

Code of Conduct Dissemination

PPI periodically conducts socialization to introduce, disseminate

information about the Company’s Code of Conduct to all PPI

Employees with the aim that each individual understands

and can implement the Company’s Code of Conduct in every

business activity undertaken. Prior to the implementation of

the Code of Conduct, there will be socialization to all PPI

employees through internal portal and PPI website at: http://

www.portdevco.com.

Page 58: Memulihkan Fundamental · 2019-12-04 · serta keaktifan PPI dalam proyek strategis nasional seperti pengembangan jalan tol atau jalan akses pelabuhan. Untuk menjaga keseimbangan

55Sustainability Report

PT Pengembang Pelabuhan Indonesia

Pemberlakuan dan Penegakan Code of Conduct di

Lingkungan PPI

Pedoman Perilaku (Code of Conduct) yang telah ditetapkan,

berlaku bagi seluruh level organisasi Perusahaan. Seluruh

Insan PPI wajib membaca, memahami dan menandatangani

pernyataan komitmen pribadi setelah membaca Pedoman

Perilaku Perusahaan. Pedoman Perilaku ini menjadi pedoman

bersikap dan bertindak dalam melaksanakan tugas-tugas

perusahaan. Setiap pelanggaran terhadap Pedoman

Perilaku dan ketentuan-ketentuan pelanggaran disiplin

perusahaan yang berlaku, yang dapat secara langsung

maupun tidak langsung mengakibatkan kerugian finansial

maupun non finansial bagi Perusahaan, merupakan tindakan

indisipliner sehingga patut dikenakan sanksi sesuai tingkat

pelanggarannya.

Enforcement and Enactment of Code of Conduct in PPI

Environment

The Code of Conduct set forth is applicable to all levels of

the organization. All PPI personnel are required to read,

understand, and sign a Statement of Commitment after

reading the Company’s Code of Conduct. Code of Conduct

serves as a behavior and action guidelines in carrying out

corporate tasks. Any violation of the Code of Conduct and the

provisions of a breach of applicable corporate discipline, which

may directly or indirectly result in financial or nonfinancial

losses to the Company, is considered as disciplinary action to

the extent that it is appropriate to impose sanctions based on

the degree of violation.

Page 59: Memulihkan Fundamental · 2019-12-04 · serta keaktifan PPI dalam proyek strategis nasional seperti pengembangan jalan tol atau jalan akses pelabuhan. Untuk menjaga keseimbangan

56

PT Pengembang Pelabuhan Indonesia

Sustainability Report

Page 60: Memulihkan Fundamental · 2019-12-04 · serta keaktifan PPI dalam proyek strategis nasional seperti pengembangan jalan tol atau jalan akses pelabuhan. Untuk menjaga keseimbangan

PT Pengembang Pelabuhan Indonesia

04

PPI yang bergerak di bidang penyediaan dan pengembangan fasilitas pelabuhan dengan memberikan pelayanan “Port Development Total Solution” berupa jasa “End to End Project Development”, dalam hal ini turut berkontribusi aktif dalam kualitas pelabuhan melalui pengembangan-pengembangan proyek strategis.

PPI engages in the provision and development of port facilities by providing “Port Development Total Solution” services in the form of “End to End Project Development” services, in this case actively contributing in improving port quality through strategic project developments.

PPI AND SUSTAINABLE ECONOMIC PERFORMANCE

PPI DAN KINERJA EKONOMI BERKELANJUTAN

Page 61: Memulihkan Fundamental · 2019-12-04 · serta keaktifan PPI dalam proyek strategis nasional seperti pengembangan jalan tol atau jalan akses pelabuhan. Untuk menjaga keseimbangan

58

PT Pengembang Pelabuhan Indonesia

Sustainability Report

Nilai Ekonomi yang Dihasilkan dan Didistribusikan (GRI 201-1)Economic Value Generated and Distributed (GRI 201-1)

Kinerja PPI pada tahun 2018 cukup dipengaruhi

oleh kebijakan yang datang dari Pemerintah terkait

pengembangan industri pelabuhan nasional. Visi Pemerintah

untuk kembali mewujudkan Indonesia sebagai Poros Maritim

Dunia membuat penguatan infrastruktur tol laut semakin

digencarkan, termasuk sarana dan prasarana pelabuhan.

Pengembangan sistem transportasi yang bertumpu pada jalur

darat, selain berpotensi mendegradasi kualitas lingkungan

pada konsenstrasi habitat hidup penduduk Indonesia, juga

tidak banyak menjawab persoalan transportasi barang yang

efektif. Kelancaran distribusi logistik ke seluruh pelosok

Indonesia dipastikan akan mengurangi beban Pulau Jawa

yang sudah terlalu berat. PPI sebagai anak perusahaan

PT Pengembang Pelabuhan Indonesia II (Persero) (“IPC”)

yang bergerak di bidang penyediaan dan pengembangan

fasilitas pelabuhan dengan memberikan pelayanan “Port

Development Total Solution” berupa jasa “End to End Project

Development”, dalam hal ini turut berkontribusi aktif dalam

kualitas pelabuhan melalui pengembangan-pengembangan

proyek strategis.

Secara keseluruhan, pada tahun 2018 PPI mampu

menghasilkan nilai ekonomi yang memberikan nilai tambah

bagi seluruh pemangku kepentingan dengan perolehan

pendapatan operasi sebesar USD60.224.286 dan laba

tahun berjalan sebesar USD8.159.269. Dari keseluruhan

pendapatan tersebut, nilai ekonomi yang didistribusikan

untuk pembayaran pajak sebesar Rp203,20 milliar, gaji

dan tunjangan untuk seluruh karyawan mencapai sebesar

USD4.033.842, pelatihan SDM sebesar Rp1,37 miliar serta

alokasi dana CSR sebesar Rp800 juta.

The performance of PPI in 2018 is quite influenced by the

policies that come from the Government regarding the

development of the national port industry. The Government’s

vision to re-establish Indonesia as the World Maritime Axis has

made strengthening sea highway infrastructure increasingly

intensified, including port facilities and infrastructure. The

development of a transportation system that relies on land

routes, besides having the potential to degrade environmental

quality in the concentration of the living habitat of the

Indonesian population, also does not answer the issue of

effective transportation of goods. The smooth distribution of

logistics to all corners of Indonesia will certainly reduce the

burden of Java which is already too heavy. PPI as a subsidiary

of PT Pengembang Pelabuhan Indonesia II (Persero) (“IPC”)

which is engaged in the provision and development of port

facilities by providing “Port Development Total Solution”

services in the form of “End to End Project Development”

services, in this case actively contributing in improving port

quality through strategic project developments.

Overall, in 2018 PPI is able to produce economic value that

provides added value to all stakeholders with the acquisition

of operating revenues of USD60,224,286 and current

year profits of USD8,159,269. Out of the total income,,

the economic value distributed for the payment of taxes

amounting to Rp203.20 billion, salaries and benefits for all

employees reached USD4,033,842, HR training of Rp1.37

billion and CSR fund allocation of Rp800 million.

Page 62: Memulihkan Fundamental · 2019-12-04 · serta keaktifan PPI dalam proyek strategis nasional seperti pengembangan jalan tol atau jalan akses pelabuhan. Untuk menjaga keseimbangan

59Sustainability Report

PT Pengembang Pelabuhan Indonesia

Tabel Distribusi Nilai Ekonomi yang Diberikan pada

2018

URAIAN / DESCRIPTION NOMINAL / NOMINAL

Gaji dan Tunjangan Karyawan / Employee Salary and Benefits USD4.033.842

Anggaran CSR / CSR Budget Rp800.000.000

Pembayaran Pajak / Payment of Taxes Rp203,20 miliar / Rp203.20 billion

Pengembangan Kompetensi SDM / HR Competency Development Rp1,37 miliar / Rp1.37 billion

*(Distribusi nilai ekonomi terdiri dari pembayaran pajak, gaji,

dan tunjangan karyawan, pelatihan SDM, dan anggara)

Kontribusi kepada NegaraSecara konsisten, PPI berupaya berkontribusi terhadap

kemajuan negara melalui kepatuhan atas ketentuan pajak

yang berlaku sebagai bentuk kontribusi nyata serta menjadi

kewajiban terhadap negara. Hal ini sejalan dengan semangat

Pemerintah untuk meningkatkan pembangunan melalui

optimalisasi penerimaan pajak. Perusahaan juga secara

aktif mendukung Pemerintah dalam konteks pembangunan

pendidikan, kontribusi sosial, serta penyerapan tenaga kerja

lokal. Berikut nilai ekonomi yang dibayarkan PPI melalui

pembayaran pajak selama empat tahun terakhir:

Tabel Setoran Pajak PPI Tahun 2015 – 2018

(dalam Rupiah)

Jenis Pajak / Type of Tax 2015 2016 2017 2018

PPh 21 / Income Tax 21 6.070.121.593 7.157.941.327 4.062.158.953 7.931.748.869

PPh 23 / Income Tax 23 343.664.852 1.389.024.321 139.345.078 287.176.727

PPh Pasal 4 Ayat 2 / Income Tax Article 4 Paragraph 2

447.782.342 533.793.598 232.182.615 117.702.260.084

PPN / Value-Added Tax (VAT) 901.520.553 57.404.522.783 56.677.148.414 77.229.008.864

PPN Impor / Import VAT - 429.146.097 75.808.605 49.712.122

Total 7.763.089.340 66.914.428.126 61.186.643.665 203.199.906.666

Table of Distribution of Economic Values Given in 2018

*(Economic value distribution consists of payment of taxes,

salaries, and employee benefits, HR training, and budget)

Contribution to the StateConsistently, PPI seeks to contribute to the progress of the

country through compliance with applicable tax provisions as

a form of real contribution and an obligation to the state. This

is in line with the Government’s spirit to improve development

through optimizing tax revenues. The company also actively

supports the Government in the context of the development

of education, social contributions, and the absorption of local

labor. Following are the economic values paid by PPI through

tax payments over the past four years:

Table of PPI Tax Deposit in 2015 - 2018

(in Rupiah)

Page 63: Memulihkan Fundamental · 2019-12-04 · serta keaktifan PPI dalam proyek strategis nasional seperti pengembangan jalan tol atau jalan akses pelabuhan. Untuk menjaga keseimbangan

60

PT Pengembang Pelabuhan Indonesia

Sustainability Report

Page 64: Memulihkan Fundamental · 2019-12-04 · serta keaktifan PPI dalam proyek strategis nasional seperti pengembangan jalan tol atau jalan akses pelabuhan. Untuk menjaga keseimbangan

PT Pengembang Pelabuhan Indonesia

PPI berkomitmen untuk senantiasa memperhatikan kelestarian lingkungan hidup dalam menjalankan kegiatan operasionalnya. Komitmen ini tumbuh bersamaan dengan upaya PPI untuk ikut serta dalam meningkatkan kualitas hidup generasi mendatang.

PPI is committed to always take into account the environmental sustainability in carrying out its operational activities. This commitment grows along with PPI’s efforts to participate in im-proving the quality of life of future generations

PPI DAN UPAYA PELESTARIAN LINGKUNGAN PPI AND ENVIRONMENTAL PRESERVATION EFFORTS

05

Page 65: Memulihkan Fundamental · 2019-12-04 · serta keaktifan PPI dalam proyek strategis nasional seperti pengembangan jalan tol atau jalan akses pelabuhan. Untuk menjaga keseimbangan

62

PT Pengembang Pelabuhan Indonesia

Sustainability Report

PPI berkomitmen untuk senantiasa memperhatikan

kelestarian lingkungan hidup dalam menjalankan kegiatan

operasionalnya. Komitmen ini tumbuh bersamaan dengan

upaya PPI untuk ikut serta dalam meningkatkan kualitas hidup

generasi mendatang, melalui penjagaan kualitas Perusahaan

sesuai standar yang berlaku.

Sertifikasi Bidang Lingkungan

[GRI 102-12]

Sampai dengan 31 Desember 2018, Perusahaan telah

memiliki sertifikasi di bidang Sistem Manajemen Mutu, Sistem

Manajemen Lingkungan, dan Sistem Manajemen K3 melalui

perolehan 3 (tiga) sertifikasi ISO 9001, ISO 14001, dan

OHSAS 18001 dari Royal Charter British Standar Internasional.

Perolehan sertifikasi merupakan wujud komitmen Perusahaan

dalam menerapkan standarisasi bertaraf internasional dalam

melaksanakan tanggung jawab terhadap lingkungan yang

berimplikasi terhadap penjagaan kualitas yang lebih baik

dan perolehan manfaat yang lebih optimal bagi pemangku

kepentingan Perusahaan.

PPI is committed to always take into account the environmental

sustainability in carrying out its operational activities. This

commitment grows along with PPI's efforts to participate in

improving the quality of life of future generations, through

safeguarding the Company's quality in accordance with

applicable standards.

Environmental Field Certification

[GRI 102-12]

As of December 31, 2018, the Company had certification

in the field of Quality Management Systems, Environmental

Management Systems and OHS Management Systems

through the acquisition of 3 (three) ISO 9001, ISO 14001, and

OHSAS 18001 certifications from the British Royal Standard

International Charter. The acquisition of certification is a

manifestation of the Company's commitment in implementing

international standardization in carrying out environmental

responsibility which has implications for safeguarding

better quality and obtaining more optimal benefits for the

Company's stakeholders.

Efisiensi Penggunaan Material melalui Penerapan Green Office [GRI 301-1]Efficient Use of Materials through the Application of Green Office [GRI 301-1]

Penerapan green office merupakan penerapan konsep kantor

di mana seluruh kegiatan operasionalnya dijalankan dengan

senantiasa memperhatikan aspek kelestarian lingkungan

sebagai upaya meminimalisasi dampak yang ditimbulkan,

diantaranya melalui efisiensi penggunaan energi, penggunaan

kertas, dan pengelolaan limbah.

Penggunaan Kertas

Dalam mengupayakan efisiensi penggunaan sumber

daya, Perusahaan menerapkan kegiatan operasional yang

berorientasi pada penggunaan kertas yang minimum

(paperless) hingga penggunaan kembali (re-use) kertas

untuk keperluan administratif dengan tetap memperhatikan

The application of a green office is the application of an

office concept in which all operational activities are carried

out by always paying attention to aspects of environmental

sustainability in an effort to minimize the impact, including

through efficient use of energy, paper use, and waste

management.

Use of Paper

In seeking efficient use of resources, the Company

implements operational activities oriented to the use of paper

that is minimum (paperless) to reuse paper for administrative

purposes while taking into account the interests and purposes

Page 66: Memulihkan Fundamental · 2019-12-04 · serta keaktifan PPI dalam proyek strategis nasional seperti pengembangan jalan tol atau jalan akses pelabuhan. Untuk menjaga keseimbangan

63Sustainability Report

PT Pengembang Pelabuhan Indonesia

kepentingan dan tujuan penggunaan kertas. Sepanjang tahun

2018, Perusahaan tercatat menggunakan kertas sebanyak ±

521 rim.

Efisiensi Penggunaan Energi (Air, Listrik dan BBM)

[GRI 302-1, GRI 303-5]

Perusahaan juga senantiasa menerapkan efisiensi konsumsi

energi, baik air, listrik dan BBM melalui pembatasan

penggunaan sesuai dengan kebutuhan operasional.

Sepanjang tahun 2018, penggunaan air Perusahaan tercatat

sebanyak ± 12 m³ dan penggunaan listrik sebesar ± 55.896

kWh. Perusahaan berkomitmen untuk mengupayakan

efisiensi konsumsi air dan listrik melalui kebijakan penggiatan

penghematan konsumsi sumber daya sehingga mampu

menciptakan dampak positif yang signifikan bagi kelestarian

lingkungan.

Pengelolaan Limbah

[GRI 306-1]

Dalam melengkapi penerapan konsep operasional yang

bertumpu pada aspek lingkungan, Perusahaan juga

menerapkan mekanisme pengelolaan limbah, baik limbah

yang berjenis Non Bahan Beracun dan Berbahaya (B3)

maupun limbah B3 dengan mekanisme dan prosedur yang

berlaku. Dalam praktiknya, pengelolaan limbah di lingkungan

PPI dilakukan dengan menunjuk pihak ketiga yang

profesional dan telah tersertifikasi dalam hal pengelolaan

limbah industri. Mekanisme pengelolaan limbah non B3

diwujudkan melalui pemisahan sampah organik dan non-

organik untuk limbah padat dan penggunaan septic tank

dalam pengelolaan limbah cair. Adapun pengelolaan limbah

B3 dilakukan dengan menerapkan prosedur yang berlaku

dan dilaksanakan oleh pihak pengelola yang lebih mengerti

prosedur pengelolaan limbah B3 dengan tepat. Prosedur

pengelolaan limbah Perusahaan senantiasa dievaluasi secara

berkala setiap 6 (enam) bulan sekali guna memberikan

kesempatan bagi Perusahaan untuk memonitor dampak

negatif limbah terhadap lingkungan dan mengupayakan

pengelolaan limbah yang lebih efektif dan efisien.

Pengukuran Pencahayaan, Kelembapan, dan Kebisingan

Perusahaan meyakini kondisi lingkungan memegang pengaruh

signifikan terhadap tingkat produktivitas dan progresivitas

pegawai. Berangkat dari pemahaman tersebut, Perusahaan

senantiasa mengukur dan menilai tingkat pencahayaan,

of paper use. Throughout 2018, the Company recorded ±

521 reams of paper.

Efficient Use of Energy (Water, Electricity and BBM)

[GRI 302-1, GRI 303-5]

The company also constantly implements energy consumption

efficiency, water, electricity and fuel through restrictions on

usage in accordance with operational needs. Throughout

2018, the Company's water use was recorded at ± 12 m³

and electricity usage was ± 55,896 kWh. The company is

committed to striving to improve the efficiency of water and

electricity consumption through a policy to promote savings

in resource consumption so as to create a significant positive

impact on environmental sustainability.

Waste Management

[GRI 306-1]

In completing the application of the operational concept that

relies on environmental aspects, the Company also implements

a waste management mechanism, both waste that is of the

type of Non-Toxic and Hazardous (B3) and B3 waste with

the applicable mechanisms and procedures. In practice,

waste management within PPI is carried out by appointing

a professional third party that has been certified in terms of

industrial waste management. The mechanism for managing

non-B3 waste is realized through the separation of organic

and non-organic waste for solid waste and the use of septic

tanks in the management of liquid waste. The management

of B3 waste is carried out by implementing procedures that

are in force and implemented by the management who

better understand the procedures for managing B3 waste.

The Company's waste management procedures are regularly

evaluated every 6 (six) months to provide an opportunity for

the Company to monitor the negative impacts of waste on

the environment and seek more effective and efficient waste

management.

Lighting, Humidity and Noise Measurement

The company believes that environmental conditions

have a significant influence on the level of productivity

and progressivity of employees. Departing from this

understanding, the Company always measures and assesses

Page 67: Memulihkan Fundamental · 2019-12-04 · serta keaktifan PPI dalam proyek strategis nasional seperti pengembangan jalan tol atau jalan akses pelabuhan. Untuk menjaga keseimbangan

64

PT Pengembang Pelabuhan Indonesia

Sustainability Report

kelembapan, dan kebisingan yang diyakini memiliki pengaruh

terhadap kinerja pegawai secara keseluruhan.

Perusahaan memastikan bahwa pencahayaan lingkungan

kerja sudah tercukupi sehingga pegawai dapat melaksanakan

pekerjaan dengan baik serta meminimalisir kecelakaan kerja

akibat minimnya kecukupan pencahayaan. Hal yang serupa

juga diterapkan dalam menilai tingkat kelembapan dan

kebisingan dengan memperhitungkan ketenangan kerja dan

tingkat beban kerja yang ditimbulkan akibat kelembapan yang

tidak terkendali. Penilaian aspek lingkungan kerja menjadi

tanggung jawab yang dikelola oleh Divisi RHQSE. Sepanjang

tahun 2018, Divisi RHQSE senantiasa mengupayakan

terciptanya kondisi dan lingkungan kerja yang kondusif demi

mewujudkan kinerja terbaik bagi seluruh pegawai.

Upaya Penghematan Energi

[GRI 302-4]

Komitmen Perusahaan dalam efisiensi penggunaan energi

dituangkan dalam Objective Target and Program (OTP)

yang senantiasa dievaluasi dan diperbarui secara berkala,

sesuai dengan kondisi terkini baik dari internal maupun

eksternal Perusahaan. Sepanjang 2018, Perusahaan

mengimplementasikan program mematikan lampu saat

jam istirahat kerja dan melakukan pengecekan perangkat

elektronik pegawai (terutama adaptor) telah dilepas setelah

bekerja.

Keanekaragaman HayatiDampak Signifikan atas Kegiatan Usaha, Produk, dan

Jasa terhadap Keanekaragaman Hayati

[GRI 304-2]

PPI memastikan bahwa kegiatan operasional Perusahaan

tidak berdekatan dengan kawasan dengan status dilindungi,

sehingga tidak akan mengganggu habitat ekosistem dan

keanekaragaman flora dan fauna yang ada di dalamnya.

Kendati demikian PPI tetap melakukan penyesuaian dan

perbaikan lingkungan hidup untuk mengurangi dampak

negatif lingkungan yang dihasilkan serta melakukan tindakan

yang bersifat preventif untuk mengantisipasi keadaan darurat.

the level of lighting, humidity, and noise that is believed to

have an influence on overall employee performance.

The company ensures that the lighting of the work

environment is sufficient so that employees can carry out

their work well and minimize work accidents due to the lack

of adequate lighting. The same thing is applied in assessing

the level of humidity and noise by taking into account the

calmness at work and the level of workload caused by

uncontrolled humidity. Assessment of aspects of the work

environment is the responsibility managed by the RHQSE

Division. Throughout 2018, the RHQSE Division always strives

to create a conducive working environment and conditions to

create the best performance for all employees.

Energy Saving Efforts

[GRI 302-4]

The Company's commitment to efficient use of energy is

outlined in the Objective Target and Program (OTP), which

is regularly evaluated and updated, in accordance with the

current conditions both from internal and external companies.

Throughout 2018, the Company implemented a program

to turn off lights during work breaks and check electronic

devices for employees (especially adapters) that have been

released after work.

BiodiversitySignificant Impact of Business Activities, Products and

Services on Biodiversity

[GRI 304-2]

PPI ensures that the Company's operational activities are

not adjacent to protected areas, so that they will not disturb

the ecosystem habitat and the diversity of flora and fauna

in it. Nevertheless PPI continues to make adjustments and

improve the environment to reduce the negative impact of

the environment produced and take preventive actions to

anticipate emergencies.

Page 68: Memulihkan Fundamental · 2019-12-04 · serta keaktifan PPI dalam proyek strategis nasional seperti pengembangan jalan tol atau jalan akses pelabuhan. Untuk menjaga keseimbangan

65Sustainability Report

PT Pengembang Pelabuhan Indonesia

Anggaran Program Pelestarian LingkunganPPI telah mengalokasikan dana untuk berbagai program

pelestarian lingkungan hidup pada tahun 2018 sebesar

Rp206.100.000,- sebagaimana dianggarkan dan distujui oleh

Dewan Komisaris dan Pemegang Saham pada Rapat Umum

Pemegang Saham. Alokasi dana tersebut disalurkan melalui

eksekusi tanggung jawab perusahaan terhadap lingkungan.

Mekanisme Pengaduan Lingkungan[GRI 307-1]

PPI telah menyediakan sarana pengaduan untuk memudahkan

dalam penyampaian laporan terkait masalah lingkungan.

Pelaporan dapat disampaikan pada nomor telepon 021 -

647178081 atau melalui email [email protected].

Sepanjang tahun 2018, PPI tidak mendapat laporan

pengaduan yang berkaitan dengan masalah lingkungan

ataupun pelanggaran atas peraturan perundang-undangan

yang berdampak signifikan terhadap kelestarian lingkungan.

PPI juga tidak mendapat teguran dan/atau sanksi dari pihak

otoritas berwenang terkait masalah pengelolaan lingkungan.

Environmental Conservation Program BudgetPPI has allocated funds for various environmental conservation

programs in 2018 amounting to Rp206,100,000, - as

budgeted and approved by the Board of Commissioners and

Shareholders at the General Meeting of Shareholders. The

allocation of funds is channeled through the execution of

corporate responsibility towards the environment.

Environmental Complaint Mechanism[GRI 307-1]

PPI has provided complaints facilities to facilitate the submission

of reports regarding environmental issues. Reporting can be

submitted on telephone number 021-647178081 or by email

[email protected].

Throughout 2018, PPI did not receive complaint reports

relating to environmental issues or violations of laws and

regulations that had a significant impact on environmental

sustainability. PPI also does not get reprimand and/or sanctions

from the authorities concerned regarding environmental

management issues.

Page 69: Memulihkan Fundamental · 2019-12-04 · serta keaktifan PPI dalam proyek strategis nasional seperti pengembangan jalan tol atau jalan akses pelabuhan. Untuk menjaga keseimbangan

66

PT Pengembang Pelabuhan Indonesia

Sustainability Report

Page 70: Memulihkan Fundamental · 2019-12-04 · serta keaktifan PPI dalam proyek strategis nasional seperti pengembangan jalan tol atau jalan akses pelabuhan. Untuk menjaga keseimbangan

PT Pengembang Pelabuhan Indonesia

Bersandar pada roadmap yang telah dibuat, fokus pencapaian SDM pada tahun 2018 adalah “Pengembangan Organisasi Dinamis atau Dynamic Organization Development”. Dalam tahap ini, PPI melalui Departemen SDM berupaya mendorong terciptanya pegawai berkinerja tinggi

Referring to the roadmap that has been made, the focus of achieving HR in 2018 is “Dynamic Organization Development”. In this stage, PPI through the HR Department seeks to encourage the creation of high-performance employees

PPI DAN KOMITMEN PENGELOLAAN SDM TERBAIKPPI AND BEST HR MANAGEMENT COMMITMENT

06

Page 71: Memulihkan Fundamental · 2019-12-04 · serta keaktifan PPI dalam proyek strategis nasional seperti pengembangan jalan tol atau jalan akses pelabuhan. Untuk menjaga keseimbangan

68

PT Pengembang Pelabuhan Indonesia

Sustainability Report

Kebijakan Pengelolaan SDM PPIPPI HR Management Policy

PPI memahami sepenuhnya bahwa pengelolaan SDM

yang dijalankan selaras dengan visi dan misi Perusahaan,

diharapkan dapat mendorong terciptanya iklim kerja

yang kompetitif di antara para pegawai, demi tercapainya

target yang ditetapkan dalam Rencana Kerja dan Anggara

Perusahaan (RKAP) maupun Rencana Jangka Panjang (RJPP).

Bersandar pada roadmap yang telah dibuat, fokus pencapaian

SDM pada tahun 2018 adalah “Pengembangan Organisasi

Dinamis atau Dynamic Organization Development”. Dalam

tahap ini, PPI melalui Departemen SDM berupaya mendorong

terciptanya pegawai berkinerja tinggi dan keterlibatan

organisasi, sehingga upaya PPI dalam memberikan jasa

terbaik kepada pelanggan dapat tercapai.

Profil SDM PPI 2018[GRI 102-8]

Hingga akhir tahun 2018, jumlah karyawan PPI tercatat

sebanyak 82 orang, naik 30,16% dibandingkan tahun

2017 sebanyak 63 orang. Jumlah tersebut telah sejalan

dengan kebutuhan SDM PPI dari sisi kuantitatif dengan

mempertimbangkan produktivitas setiap karyawan.

Tabel Komposisi Karyawan Berdasarkan Jenis Kelamin

Jenis Kelamin / GenderTahun / Year

2017 2018

Pria / Male 45 21

Wanita / Female 18 61

Jumlah / Total 63 82

Tabel Komposisi Karyawan Berdasarkan Status Karyawan

Status Karyawan / Employee StatusTahun / Year

2017 2018

Dewan Komisaris & Komite Audit / Board of Commissioner and Audit Committee

5 7

Direksi / Board of Director 4 4

Organik / Permanent 34 40

PPI fully understands that HR management that is carried

out in harmony with the Company's vision and mission, is

expected to encourage the creation of a competitive work

climate among employees, in order to achieve the targets set

out in the Corporate Work Plan and Budget (RKAP) and Long

Term Plan (RJPP).

Referring to the roadmap that has been made, the focus of

achieving HR in 2018 is "Dynamic Organization Development".

In this stage, PPI through the HR Department seeks to

encourage the creation of high-performance employees and

organizational involvement, so that PPI's efforts in providing

the best services to customers can be achieved.

PPI 2018 HR Profile[GRI 102-8]

As of the end of 2018, there were 82 PPI employees, increased

by 30.16% compared to 2017 as many as 63 people. The

numbers are in accordance with the requirements of PPI HR

from a quantitative perspective by considering the productivity

of each employee

Table of Employee Composition Based on Gender

Table of Employee Composition Based on Status

Page 72: Memulihkan Fundamental · 2019-12-04 · serta keaktifan PPI dalam proyek strategis nasional seperti pengembangan jalan tol atau jalan akses pelabuhan. Untuk menjaga keseimbangan

69Sustainability Report

PT Pengembang Pelabuhan Indonesia

Status Karyawan / Employee StatusTahun / Year

2017 2018

Non-Organik / Non-Permanent 20 24

Pekerja Waktu Tertentu (PWT) / Specific Time Workers - 7

Jumlah / Total 63 82

Tabel Komposisi Karyawan Berdasarkan Jenjang Jabatan

Jenjang Jabatan / Position LevelTahun / Year

2017 2018

Dewan Komisaris / Board of Commissioners 5 7

Direksi / Board of Directors 4 4

Level Jabatan / Position Level

5 1 1

6 1 2

7 6 6

8 - 1

9 5 6

10 9 18

11 7 2

12 3 2

13 2 2

14 - -

15 - -

16 - -

Ekspatriat / Expatriates - -

Non Organik / Non-Permanent 20 31

Jumlah / Total 63 82

Tabel Komposisi Karyawan Berdasarkan Tingkat Pendidikan

Tingkat Pendidikan / Education LevelTahun / Year

2017 2018

Doktoral (S3) / Doctorate 1 1

Pascasarjana (S2) / Master 19 25

Sarjana (S1) / Bachelor 29 43

Sarjana Muda / Diploma 4 4

SLTA / High School 8 8

SLTP / Junior High 2 1

Jumlah / Total 63 82

Tabel Komposisi Karyawan Berdasarkan Usia

Usia / AgeTahun / Year

2017 2018

<26 tahun / <26 years 8 13

26 – 35 tahun / 26 – 35 years 34 41

36 – 45 tahun / 36 – 45 years 11 12

Table of Employee Composition Based on Position

Table of Employee Composition Based on Education

Table of Employee Composition Based on Age

Page 73: Memulihkan Fundamental · 2019-12-04 · serta keaktifan PPI dalam proyek strategis nasional seperti pengembangan jalan tol atau jalan akses pelabuhan. Untuk menjaga keseimbangan

70

PT Pengembang Pelabuhan Indonesia

Sustainability Report

Usia / AgeTahun / Year

2017 2018

46 – 51 tahun / 46 – 51 years 4 6

52 – 55 tahun / 52 – 55 years 4 9

>55 tahun / > 55 years 2 1

Jumlah / Total 63 82

Pendidikan dan Pelatihan[GRI 404-1, GRI 404-2]

Guna mendukung perwujudan visi menjadi penyedia solusi

terbaik dan paling komprehensif dalam pengembangan

infrastruktur pelabuhan di Indonesia, PPI berkomitmen untuk

menyiapkan SDM terbaik dengan latar belakang keahlian yang

mumpuni. Oleh karenanya PPI senantiasa mengembangkan

kompetensi pekerja melalui berbagai program pelatihan dan

pengembangan, yaitu untuk meningkatkan kemampuan,

keahlian dan pengetahuan karyawan dalam keahlian teknis,

operasional, manajemen, soft skills, dan kepemimpinan.

Sepanjang tahun 2018, pelatihan bagi karyawan yang telah

diselenggarakan adalah sebanyak 31 Pelatihan dengan total

162 peserta. Melalui pelaksanaan program pengembangan

kompetensi tersebut yang didukung anggaran yang

memadai, PPI yakin mampu menghasilkan karyawan yang

memiliki talenta unggul secara berkelanjutan.

No Judul Pelatihan / Title of Training Penyelenggara / OrganizerJumlah Peserta

/ Number of Participants

1 APEC Seminar On Port Logistics APEC 1

2 Awareness Risiko dan ERM bagi Tim Proyek Kijing / ERM and Risk Awareness for Kijing Project Team Sprint Consultant 10

3

Bimbingan Teknis Aksi Pencegahan Tindak Pidana Korupsi di Lingkungan BUMN/BUMD maupun Kementerian/Lembaga / Technical Guidance on Corruption Prevention Action in BUMN/BUMD and Ministries/Institutions

Pushukam 1

4 Bimtek Pengadaan Tanah / Land Acquisition Technical Guidance Puspin 3

5 Building Organizational Capabilities The Transformation Institute 3

6 Business Valuation With Prof Aswoth Damodaran I-Deals Network 2

7 Competency Based Management : Getting The Best From People Aztech 1

8 Comprehensive Project Management DC Optima 23

9 Difensive Driving Culture PT Daya Mitra Serasi 10

10 Enterprise Risk Management bagi Risk Champion / Enterprise Risk Management for Risk Champion Sprint Consultant 12

11 Enterprise Risk Management bagi Risk Officer / Enterprise Risk Management for Risk Officer Sprint Consultant 8

Education and Training[GRI 404-1, GRI 404-2]

In order to support the realization of the vision of becoming

the best and most comprehensive solution provider in port

infrastructure development in Indonesia, PPI is committed

to preparing the best human resources with a qualified

background of expertise. Therefore PPI always develops

employee competencies through various training and

development programs, namely to improve employees’

abilities, expertise and knowledge in technical, operational,

management, soft skills, and leadership skills.

Throughout 2018, there were 31 training courses for

employees with a total of 162 participants. Through the

implementation of the competency development program

that is supported by an adequate budget, PPI believes that

it can produce employees who have superior talent on an

ongoing basis.

Page 74: Memulihkan Fundamental · 2019-12-04 · serta keaktifan PPI dalam proyek strategis nasional seperti pengembangan jalan tol atau jalan akses pelabuhan. Untuk menjaga keseimbangan

71Sustainability Report

PT Pengembang Pelabuhan Indonesia

No Judul Pelatihan / Title of Training Penyelenggara / OrganizerJumlah Peserta

/ Number of Participants

12 Essential Skill For Secretary And Administration Professional PT. Mairodi Mandiri Sejahtera 1

13 FIDIC Silver Book 2nd Edition 2017 FIDIC & INKINDO 1

14 ISO 45001 : 2018 Migration Training Corse & Refreshment Internal BSI 6

15 Managerial Development Program Change Leadership IPC Corporate University 1

16 Managerial Development Program Interpersonal Skill IPC Corporate University 2

17 Manajemen Kearsipan / Archival Management CV Berdiklat 1

18 Mechanical Electrical Plumbing For Port Management DIORAMA Training Department Engineering Specialist 1

19 Officer Development Program : Personal Aspect IPC Corporate University 3

20 Officer Development Program Managing The Business IPC Corporate University 1

21 One Team One Spirit One Goal Program Kaki Langit 54

22 Pelatihan Audit GCG Berbasis Teknologi Informasi / Information Technology Based GCG Audit Training PPAK 2

23 Pelatihan ODP Interpersonal Skill / Interpersonal Skill ODP Training IPC University 2

24 Port Competitiveness and Financing Workshop The University Of Melbourne 1

25 PSAK Terkini Sesuai dengan Program Konvergensi IFRS / Current PSAK In Accordance with IFRS Convergence Program Ikatan Akuntan Indonesia 2

26 Strategi Media Engagement di Era Ekosistem PR Yang Baru / Media Engagement Strategy in the New Era of PR Ecosystem PR Indonesia 2

27 Strategic Organizational Aligment The Transformation Institute 3

28 Talent Management Summit Intipesan 1

29 The 10th Indonesia Training & Development Summit 2018 Intipesan 2

30 The FIDIC Contracts Cornerstone 1

31

Workshop CSR : Mengukur Dampak Reputasi Program Corporate Social Responsibility / CSR Workshop: Measuring the Reputation Impact of the Corporate Social Responsibility Program

PR Indonesia 1

Anggaran Pendidikan dan Pelatihan

PPI mengalokasikan anggaran khusus dalam upaya

pengembangan SDM sebagai bentuk komitmen Perusahaan

dalam memberikan support yang maksimal sehingga output

yang dihasilkan nantinya sesuai dengan rencana kerja yang

telah dicanangkan. Besaran biaya pendidikan dan/atau

pelatihan karyawan telah disesuaikan dengan rencana kerja

Departemen SDM yang telah disetujui, baik oleh Dewan

Komisaris maupun Direksi. Adapun total realisasi biaya

pengembangan kompetensi karyawan PPI pada tahun 2018

adalah sebesar Rp1.366.371.476,-.

Education and Training Budget

PPI allocates a special budget in the effort to develop HR as

a form of the Company’s commitment to provide maximum

support so that the output produced will be in accordance

with the determined work plan. The cost of education and/or

employee training has been adjusted to the HR Department’s

work plan that has been approved by both the Board

of Commissioners and the Board of Directors. The total

realization of PPI employee competency development costs in

2018 is Rp1,366,371,476.

Page 75: Memulihkan Fundamental · 2019-12-04 · serta keaktifan PPI dalam proyek strategis nasional seperti pengembangan jalan tol atau jalan akses pelabuhan. Untuk menjaga keseimbangan

72

PT Pengembang Pelabuhan Indonesia

Sustainability Report

Kesejahteraan PegawaiDalam mendorong produktivitas terbaik dari setiap pegawai,

PPI memiliki kebijakan kesejahteraan pegawai melalui

mekanisme pemberian remunerasi yang kompetitif sesuai

peraturan perundang-undangan yang berlaku. Sistem

remunerasi PPI juga telah mematuhi ketentuan Upah Tenaga

Kerja yang berlaku di Indonesia. Kebijakan remunerasi yang

diberikan meliputi antara lain gaji, tunjangan perumahan,

tunjangan jabatan, insentif kinerja, bantuan fasilitas

handphone dan pemakaian pulsa, jaminan sosial tenaga

kerja, dan biaya transportasi dengan besaran ditentukan

berdasarkan level jabatan.

Implementasi Asas Kesetaraan bagi Karyawan

[GRI 405-1]

Dalam rangka melaksanakan prinsip-prinsip tata kelola

perusahaan yang baik, PPI berkomitmen dalam menerapkan

kesetaraan dan keadilan bagi tiap karyawan. PPI menerapkan

asas kesetaraan bagi seluruh karyawan tanpa membedakan

usia, jenis kelamin, suku, agama, pendidikan, serta

penampilan fisik. Perlakuan setara juga diberikan terkait

dengan penerimaan karyawan baru.

Dalam proses rekrutmen dan penerimaan tenaga kerja,

perencanaan dan pengembangan karir baik promosi ataupun

mutasi dilakukan melalui proses seleksi yang transparan dan

obyektif. Hal yang serupa juga diterapkan dalam pemberian

remunerasi, pengembangan kapasitas serta pemanfaatan

fasilitas dan manfaat lainnya dimana Perusahaan menghindari

timbulnya diskriminasi dengan tidak membeda-bedakan

latar belakang suku, agama, ras, dan gender. Keputusan

untuk memberikan kesempatan pekerjaan diberikan

berdasarkan kompetensi dan kemampuan calon karyawan

serta kebutuhan usaha Perusahaan. Demikian juga terkait

pemberian reward dan punishment, PPI menempatkan asas

kesetaraan bagi seluruh karyawan sesuai dengan standar

yang telah ditetapkan.

Beberapa bentuk implementasi lainnya yang merepresentasikan

prinsip kesetaraan, antara lain diwujudkan melalui:

• Pemberian imbal jasa pekerja yang sesuai dengan jenjang

karier, tanggung jawab serta kompetensi.

• Kesempatan yang sama bagi karyawan dalam

mengembangkan kariernya

• Kesempatan untuk mendapatkan pelatihan dalam rangka

pengembangan kompetensi jabatan

Employee WelfareIn encouraging the best productivity of each employee,

the Company has an employee welfare policy through

a mechanism for providing competitive remuneration in

accordance with applicable laws and regulations. The

Company’s remuneration system also complies with the Labor

Wage provisions in force in Indonesia. The remuneration

policies provided include, among others, salaries, housing

allowances, office allowances, performance incentives,

mobile phone facilities and credit usage, labor social security,

and transportation costs with the amount determined based

on position level.

Implementation of the Equality Principle for Employees[GRI 405-1]

In order to implement the principles of good corporate

governance, PPI is committed to applying equality and fairness

for each employee. PPI applies the principle of equality for

all employees regardless of age, sex, ethnicity, religion,

education, and physical appearance. Equivalent treatment is

also given regarding the recruitment of new employees.

In the process of recruitment and hiring, career planning

and development both promotion and transfer is carried out

through a transparent and objective selection process. Similar

things are also applied in the provision of remuneration,

capacity building and utilization of other facilities and benefits

where the Company avoids the emergence of discrimination

by not discriminating against ethnic, religious, racial and

gender backgrounds. The decision to provide employment

opportunities is given based on the competencies and

abilities of prospective employees and the business needs of

the Company. Likewise, regarding the provision of reward

and punishment, PPI places the principle of equality for all

employees in accordance with established standards.

Some other forms of implementation that represent the

principle of equality, among others, are realized through:

• Providing employee benefits in accordance with career

paths, responsibilities and competencies.

• The same opportunity for employees in developing their

careers

• Opportunity to get training in order to develop job

competencies

Page 76: Memulihkan Fundamental · 2019-12-04 · serta keaktifan PPI dalam proyek strategis nasional seperti pengembangan jalan tol atau jalan akses pelabuhan. Untuk menjaga keseimbangan

73Sustainability Report

PT Pengembang Pelabuhan Indonesia

Dalam mendorong produktivitas terbaik dari setiap pegawai,

PPI memiliki kebijakan kesejahteraan pegawai melalui

mekanisme pemberian remunerasi yang kompetitif sesuai

peraturan perundang-undangan yang berlaku. Sistem

remunerasi PPI juga telah mematuhi ketentuan Upah Tenaga

Kerja yang berlaku di Indonesia. Kebijakan remunerasi yang

diberikan meliputi antara lain gaji, tunjangan perumahan,

tunjangan jabatan, insentif kinerja, bantuan fasilitas

handphone dan pemakaian pulsa, jaminan sosial tenaga

kerja, dan biaya transportasi dengan besaran ditentukan

berdasarkan level jabatan.

Rasio Upah Dasar Karyawan Pemula dengan UMR Tahun 2018[GRI 202-1]

Dalam penetapan rasio upah, PPI melaksanakan penetapan

upah bagi para karyawan dengan mengacu kepada Peraturan

Pemerintah Nomor 78 Tahun 2015 tentang Pengupahan.

Hingga saat ini, PPI telah memenuhi ketentuan Pemerintah

tentang minimum upah yang telah ditentukan. PPI juga

memberikan remunerasi yang kompetitif di seluruh wilayah

operasi dan level jabatan, termasuk pada karyawan pemula

(entry level).

Kebijakan Anti-Diskriminasi[GRI 406-1]

Dalam rangka pelaksanaan asas-asas tata kelola perusahaan

yang baik, PPI berkomitmen dalam menerapkan kesetaraan

dan keadilan bagi tiap karyawan. Penerapan ini mengacu

pada ketentuan Undang-Undang No. 21 Tahun 1999 tentang

pengesahan Konvensi ILO mengenai Diskriminasi dalam

Pekerjaan dan Jabatan serta Undang- Undang No. 13 Tahun

2003 tentang Ketenagakerjaan.

Survei Kepuasan PekerjaDalam mendorong terciptanya hubungan yang harmonis

antara Perusahaan dan pegawai, PPI menerapkan kebijakan

penilaian kepuasan pegawai sebagai sebuah mekanisme

yang menjamin hubungan timbal balik yang sehat serta

menumbuhkan rasa kepemilikan (sense of belonging) pegawai

terhadap Perusahaan. Hasil penilaian kepuasan menjadi salah

satu aspek yang mendasari perbaikan dan penyempurnaan

pengelolaan SDM yang lebih baik di masa mendatang.

In encouraging the best productivity of each employee,

the Company has an employee welfare policy through

a mechanism for providing competitive remuneration in

accordance with applicable laws and regulations. The

Company’s remuneration system also complies with the Labor

Wage provisions in force in Indonesia. The remuneration

policies provided include, among others, salaries, housing

allowances, office allowances, performance incentives,

mobile phone facilities and credit usage, labor social security,

and transportation costs with the amount determined based

on position level.

Basic Employee Wage with UMR Ratio in 2018

[GRI 202-1]

In determining the wage ratio, PPI implements wages for

employees by referring to Government Regulation Number

78 of 2015 concerning Wages. Until now, PPI has complied

with Government regulations regarding minimum wages

that have been determined. PPI also provides competitive

remuneration in all operational areas and position levels,

including entry level employees.

Anti-Discrimination Policy[GRI 406-1]

In order to implement the principles of good corporate

governance, PPI is committed to applying equality and

fairness for each employee. This application refers to the

provisions of Law No. 21 of 1999 concerning ratification of

the ILO Convention on Discrimination in Work and Position

and Law No. 13 of 2003 concerning Manpower.

Employee Satisfaction SurveyIn encouraging the creation of a harmonious relationship

between the Company and employees, the Company applies

a policy of employee satisfaction assessment as a mechanism

that guarantees healthy reciprocal relationships and fosters

a sense of belonging to the Company. The results of

satisfaction assessment are one of the aspects that underlie

better improvement and improvement of HR management in

the future.

Page 77: Memulihkan Fundamental · 2019-12-04 · serta keaktifan PPI dalam proyek strategis nasional seperti pengembangan jalan tol atau jalan akses pelabuhan. Untuk menjaga keseimbangan

74

PT Pengembang Pelabuhan Indonesia

Sustainability Report

Penilaian kepuasan pegawai dinilai dengan metode

pendekatan kuesioner dan diskusi kelompok terarah. Adapun

aspek yang dinilai meliputi 2 (dua) aspek utama, yaitu

Komitmen dan Kepuasan.

Aspek Penilaian Kepuasan Pegawai

Komitmen / Commitment Kepuasan / Satisfaction

Organisasi / Organization

Unit Kerja / Work Unit

Pekerjaan / Work

Penghargaan dan Fasilitas / Awards and Facilities

Kenyamanan Lingkungan Kerja / Comfort of the Work

Environment

Kerjasama dan Kepercayaan / Cooperation and Trust

Pengembangan dan Pertumbuhan / Development and

Growth

Aktualisasi Diri / Self-Actualization

Hasil penilaian kepuasan pegawai pada tahun 2018

menunjukkan skor 3,80 atau meningkat dari tahun 2017

sebesar 3,67.

Assessment of employee satisfaction was assessed by the

questionnaire approach and focus group discussions. The

aspects assessed include 2 (two) main aspects, namely

Commitment and Satisfaction

Aspects of Employee Satisfaction Assessment

The results of the employee satisfaction assessment in 2018

showed a score of 3.80 or increased from 2017 at 3.67.

Page 78: Memulihkan Fundamental · 2019-12-04 · serta keaktifan PPI dalam proyek strategis nasional seperti pengembangan jalan tol atau jalan akses pelabuhan. Untuk menjaga keseimbangan

PT Pengembang Pelabuhan Indonesia

PPI menyadari bahwa pemenuhan tanggung jawab terhadap Kesehatan dan Keselamatan Kerja (K3) merupakan hal yang mutlak diterapkan mengingat tingginya faktor risiko yang dihadapi dalam proses bisnis yang dijalankan.

PPI realizes that fulfilling responsibility for Occupational Health and Safety (K3) is an absolute matter to implement given the high risk factors faced in the business process being carried out.

PPI DAN KOMITMEN PENERAPAN BUDAYA KESELAMATAN DAN KESEHATAN KERJAPPI AND COMMITMENT TO THE IMPLEMENTATION OF WORK SAFETY AND HEALTH CULTURE

07

Page 79: Memulihkan Fundamental · 2019-12-04 · serta keaktifan PPI dalam proyek strategis nasional seperti pengembangan jalan tol atau jalan akses pelabuhan. Untuk menjaga keseimbangan

76

PT Pengembang Pelabuhan Indonesia

Sustainability Report

Sarana Kesehatan dan Keselamatan Kerja [GRI 403-3, 403-8]Occupational Health and Safety Facilities [GRI 403-3, 403-8]

Sebagai entitas usaha yang bergerak dalam bidang

penyediaan infrastruktur pelabuhan, PPI menyadari bahwa

pemenuhan tanggung jawab terhadap Kesehatan dan

Keselamatan Kerja (K3) merupakan hal yang mutlak

diterapkan mengingat tingginya faktor risiko yang dihadapi

dalam proses bisnis yang dijalankan. Kebijakan ini telah

diatur dalam Kebijakan Manajemen Nomor pMP Pl-3 tentang

Mutu, Kesehatan, Keselamatan, dan Lingkungan. Tanggung

jawab sosial Perusahaan terkait kegiatan K3 direalisasikan

melalui identifikasi potensi bahaya, menilai tingkat risiko, dan

menetapkan upaya pengendalian yang cermat dengan uraian

sebagai berikut.

1. Identifikasi potensi bahaya

Perusahaan memiliki mekanisme pengukuran dan

identifikasi potensi bahaya bernama Hazard Aspect

Identification, Risk Assessment and Determining Control

(HAIRADC). Mekanisme yang dilibatkan tidak sebatas

proses identifikasi bahaya, tetapi juga penyusunan dan

perumusan upaya pengendalian yang tepat. Hingga

akhir tahun 2018, hasil HAIRADC menunjukkan terdapat

97 risiko bahaya, dengan kategori risiko yang dapat

diabaikan sebanyak 36, risiko sedang sebanyak 17, risiko

rendah sebanyak 43 dan risiko tinggi sebanyak 1.

2. Evaluasi Kepatuhan terhadap Peraturan

Keselamatan, Kesehatan Kerja dan Lingkungan

(K3L)

Perusahaan secara berkala mengevaluasi tingkat

kepatuhan terhadap peraturan perundang-undangan

yang mengatur perihal Kesehatan dan Keselamatan Kerja

dan Lingkungan (K3L) dengan berprinsip pada standar

OHSAS 18001. Pada tahun 2018, evaluasi kepatuhan K3L

dilaksanakan pada bulan November – Desember 2018.

PPI as a business entity engaged in port infrastructure

provision realizes that fulfilling responsibility for Occupational

Health and Safety (K3) is an absolute matter to implement

given the high risk factors faced in the business process being

carried out. This policy has been regulated in the Management

Policy Number pMP Pl-3 concerning Quality, Health, Safety

and Environment. Corporate social responsibility related to

OHS activities is realized through identification of potential

hazards, assessing the level of risk, and establishing careful

control efforts with the following description.

1. Identify potential hazards

The company has a mechanism for measuring and

identifying potential hazards called Hazard Aspect

Identification, Risk Assessment and Determining Control

(HAIRADC). The mechanism involved is not limited to the

process of identifying hazards, but also the preparation

and formulation of appropriate control efforts. Until the

end of 2018, the HAIRADC results showed there were 97

risks of danger, with 36 categories of negligible risk, 17 as

moderate risks, 43 as low risks and 1 as high risk.

2. Evaluation of Compliance with Safety, Occupational

Health and Environment (K3L) Regulations

The company periodically evaluates the level of compliance

with laws and regulations governing Health and Safety

and Environment (K3L) matters principally on ISO 9001,

ISO 14001, and OHSAS 18001 standards. In 2018, K3L

compliance evaluation is carried out in November –

December 2018.

Page 80: Memulihkan Fundamental · 2019-12-04 · serta keaktifan PPI dalam proyek strategis nasional seperti pengembangan jalan tol atau jalan akses pelabuhan. Untuk menjaga keseimbangan

77Sustainability Report

PT Pengembang Pelabuhan Indonesia

3. Objective, Target and Program (OTP)

Program OTP dikhususkan untuk mencegah

terjadinya kecelakaan kerja dan pencemaran

lingkungan serta mengupayakan strategi perbaikan

yang berkesinambungan. OTP yang ditetapkan dan

direalisasikan pada tahun 2018 antara lain:

1) Pencapaian Zero Fatality

• Melakukan monitoring dan merevisi HAIRADC

untuk kegiatan/aktivitas di Kantor Pusat dan

Proyek;

• Safety Induction bagi karyawan dan tamu;

• Memastikan setia aktivitas kerja berbahaya telah

dilengkapi izin kerja aman

• Kampanye HSE melalui media email, presentasi

dan lain-lain;

• Melakukan safety patrol corporate 1 (satu) kali

dalam satu bulan terkait HSE;

• Identifikasi dan monitoring daftar peraturan dan

perundangan K3L lainnya yang sesuai dengan

pelaksanaan kegiatan Perusahaan;

• Menyediakan dan monitoring sarana ERP

(Emergency Response & Preparedness) seperi

sirine/alarm, klinik, dan lain-lain;

• Mengadakan pelatihan dan simulasi Tanggap

Gawat Darurat (TGD);

• Penyediaan APD (Alat Pelindung Diri) untuk

pegawai;

• Pengecekan rutin kendaraan operasional;

• Memasang Spanduk Safety Signs, Rambu-rambu

dan peringatan sesuai kebutuhan, Kotak P3K,

APAR, Muster Point, dan jalur evakuasi keadaan

darurat;

• Pengadaan kacamata hitam untuk proyek; dan

• Pembuatan SOP Berkendara.

2) Upaya Pencegahan Sakit akibat Kerja

• Sosialisasi ergonomi duduk dalam bekerja yang

baik dan benar; dan

• Pengukuran lingkungan kerja terkait pencahayaan

suhu dan kelembapan.

4. Pemantauan dan Pengukuran Komponen K3L

Divisi HSE melakukan kegiatan pemantauan dan

pengukuran komponen K3L yaitu kecelakaan kerja di

lingkungan proyek dan korporat serta pelaksanaan safety

and environment patrol, incident investigation, HSE

3. Objective, Target and Program (OTP)

The OTP program is specifically designed to prevent work

accidents and environmental pollution and strive for

continuous improvement strategies. OTPs determined

and realized in 2018 include:

1) Achievement of Zero Fatality

• Monitor and revise HAIRADC for activities/activities

at Headquarters and Projects;

• Safety Induction for employees and guests;

• Ensure faithful hazardous work activities are

equipped with safe work permits

• HSE campaigns through e-mail media,

presentations and others;

• Conduct a corporate safety patrol for 3 (three)

times in one month related to HSE;

• Identification and monitoring of the list of other

HSE rules and regulations that are in accordance

with the implementation of the Company's

activities;

• Providing and monitoring ERP (Emergency

Response & Preparedness) facilities such as sirens/

alarms, clinics, etc .;

• Conduct Emergency Response training and

simulation (TGD);

• Provision of PPE (Personal Protective Equipment)

for employees;

• Routine checking of operational vehicles;

• Installing Safety Signs Banners, Signs and warnings

as needed, First aid kits, APAR, Muster Point, and

emergency evacuation routes;

• Procurement of sunglasses for projects;

• Making Driving SOP.

2) Efforts to Prevent Illness due to Work

• Ergonomics socialization sits in good and right

work;

• Measurement of work environment related to

temperature and humidity lighting;

4. Monitoring and Measurement of HSE Components

Monitoring and measurement are intended to meet and

assess the adequacy of the HSE component so that the HSE

policy can run effectively and efficiently. Measurements

Page 81: Memulihkan Fundamental · 2019-12-04 · serta keaktifan PPI dalam proyek strategis nasional seperti pengembangan jalan tol atau jalan akses pelabuhan. Untuk menjaga keseimbangan

78

PT Pengembang Pelabuhan Indonesia

Sustainability Report

Meeting, HSE Report di lingkungan korporat. Pada tahun

2017 terdapat pelaporan berdasarkan ruang lingkup yaitu

proyek dan korporat. Sampai dengan 31 Desember 2018,

tidak terdapat kecelakaan di lokasi proyek. Untuk lingkup

korporat juga terdapat 2 (dua) kecelakaan kerja dengan

kategori minor.

5. Komunikasi, Konsultasi dan Partisipasi K3L

Dalam menjamin penerapan K3L sesuai dengan SOP yang

berlaku, maka Perusahaan melakukan sosialisasi dan

diseminasi prinsip-prinsip K3L dengan memanfaatkan

berbagai media komunikasi.

Perusahaan menjalankan program-program Kesehatan

dan Keselamatan Kerja (K3) sebagai upaya preventif dalam

mencegah terjadinya kecelakaan kerja antara lain melalui

penyediaan panduan pemberitahuan keadaan bahaya yang

ditempel di setiap lokasi kerja, penyediaan alat keselamatan

kerja, penyediaan alat pemadam api ringan di setiap ruangan,

penyediaan jalur evakuasi dan titik kumpul (assembly point)

jika terjadi kejadian bencana, serta pemberian Asuransi

Kesehatan bagi pegawai.

Pelatihan K3[GRI 403-5]

Dalam rangka meningkatkan kompetensi dan pengetahuan

karyawan terkait keselamatan dan kesehatan kerja, PPI telah

mengikutsertakan karyawannya pada berbagai pelatihan

maupun sertifikasi di bidang K3. Pelatihan ini bertujuan

untuk meningkatkan kesadaran, kepedulian, dan kompetensi

karyawan akan pentingnya keselamatan dan kesehatan kerja

dalam proses pelaksanaan kegiatan operasional. Kegiatan

pelatihan dan sertifikasi K3 yang diselenggarakan PPI

sepanjang tahun 2018 dapat dilihat pada tabel berikut ini:

No. Nama / Name Jabatan / Position Tema Kegiatan / Tema Kegiatan Tanggal / Date Lokasi / Location Provider

1 Aldilla Ghazi Risk Management Junior Analyst

ISO 45001 : 2018 Migration Training Corse & Refreshment Internal

2 Mei 2018 / May 2, 2018 Bogor BSI

2 Djoko Santoso Risk Management, Quality Assurance &

HSE Manager

ISO 45001 : 2018 Migration Training Corse & Refreshment Internal

2 Mei 2018 / May 2, 2018 Bogor BSI

3 Dwi Suryanto Treasury Senior Analyst

ISO 45001 : 2018 Migration Training Corse & Refreshment Internal

2 Mei 2018 / May 2, 2018 Bogor BSI

4 Indah Kusumaningrum

Risk Management Junior Analyst

ISO 45001 : 2018 Migration Training Corse & Refreshment Internal

2 Mei 2018 / May 2, 2018 Bogor BSI

made throughout 2018, there were no accidents at the

project site. For the corporate scope there are also 2 (two)

work accidents with a minor category.

5. K3L Communication, Consultation and Participation

In guaranteeing the implementation of HSE in accordance

with the applicable SOPs, the Company disseminates

and disseminates HSE principles by utilizing various

communication media.

The company carries out Occupational Health and Safety

(K3) programs as a preventive measure in preventing work

accidents, among others by providing guidance on notifying

the danger that is posted at each work location, providing

work safety equipment, providing light fire extinguishers in

every room, providing evacuation routes and assembly points

if a disaster occurs, as well as providing Health Insurance for

employees

K3 training[GRI 403-5]

In order to improve the competence and knowledge of

employees related to occupational safety and health, PPI has

included its employees in various training and certification

in the K3 field. This training aims to increase employee

awareness, concern and competence on the importance of

occupational safety and health in the process of implementing

operational activities. K3 training and certification activities

held by PPI throughout 2018 can be seen in the following

table:

Page 82: Memulihkan Fundamental · 2019-12-04 · serta keaktifan PPI dalam proyek strategis nasional seperti pengembangan jalan tol atau jalan akses pelabuhan. Untuk menjaga keseimbangan

79Sustainability Report

PT Pengembang Pelabuhan Indonesia

K3 Socialization and Monitoring[GRI 403-6, 403-7]

Socialization and supervision of occupational safety and

health aspects have been carried out and implemented

routinely in several ways, such as:

• Health Talk which was held on February 7, 2018 by

inviting 2 (two) expert speakers and carrying the topic of

material "Maintaining Occupational Health and Safety at

Construction Sites".

• Safety Talk which was held on 12 February 2018 by

inviting K3 expert speakers from PT Holcim Indonesia.

This K3 Month Safety Talk specifically discusses "Safety

Guidelines when Earthquakes Occur".

• HSE Patrol in Office and Project Environments

• HSE Patrol is a monthly routine activity carried out

within PPI, which in the office checking environment

includes checking APAR, checking alarms, safety signs,

evacuation areas and cleanliness and health of the

work environment. Whereas HSE Patrol in the Project

environment is focused on the inspection of the Use of

Personal Protective Equipment (PPE) by PPI Workers and

Project Workers, ensuring the existence of safety signs,

ensuring the existence of clinics/health personnel at the

project location, hygiene including segregation and B3

waste projects.

No. Nama / Name Jabatan / Position Tema Kegiatan / Tema Kegiatan Tanggal / Date Lokasi / Location Provider

5 Ni Made Devita Procurement Asisstant Manager

ISO 45001 : 2018 Migration Training Corse & Refreshment Internal

2 Mei 2018 / May 2, 2018 Bogor BSI

6 Theresia Natalia Legal Review & Documentation Senior Analyst

ISO 45001 : 2018 Migration Training Corse & Refreshment Internal

2 Mei 2018 / May 2, 2018 Bogor BSI

7 Ajie Nur Rendragraha

New Priok Terminal Senior Analyst

ISO 45001 : 2018 Migration Training Corse & Refreshment Internal

2 Mei 2018 / May 2, 2018 Bogor BSI

8 Randi Hardiyanto Utility Senior Analyst

ISO 45001 : 2018 Migration Training Corse & Refreshment Internal

2 Mei 2018 / May 2, 2018 Bogor BSI

9 Zakiah Indriani Audit Administrator Junior

ISO 45001 : 2018 Migration Training Corse & Refreshment Internal

2 Mei 2018 / May 2, 2018 Bogor BSI

10 Dion Ario W Marketing & Partnership Senior

Analyst

ISO 45001 : 2018 Migration Training Corse & Refreshment Internal

2 Mei 2018 / May 2, 2018 Bogor BSI

11 Kiki Krisdina Civil Engineering & Permit

Arrangement Senior Analyst

ISO 45001 : 2018 Migration Training Corse & Refreshment Internal

2 Mei 2018 / May 2, 2018 Bogor BSI

Sosialisasi dan Pengawasan K3[GRI 403-6, 403-7]

Secara rutin, sosialisasi dan pengawasan aspek keselamatan

dan kesehatan kerja telah diselenggarakan dan dilaksanakan

melalui beberapa cara, antara lain:

• Health Talk yang dilaksanakan pada 7 Februari 2018

dengan mengundang 2 (dua) pembicara ahli dan

mengusung topik materi “Menjaga Kesehatan dan

Keselamatan Kerja di Lokasi Kerja Konstruksi”.

• Safety Talk yang dilaksanakan pada 12 Februari 2018

dengan mengundang pembicara ahli K3 dari PT Holcim

Indonesia. Safety Talk khusus Bulan K3 ini membahas

tentang “Panduan Keselamatan Ketika Terjadi Gempa

Bumi”.

• HSE Patrol di Lingkungan Office dan Proyek

• HSE Patrol merupakan kegiatan rutin bulanan yang

dilaksanakan di lingkungan PPI, yang mana di lingkungan

office pengecekan meliputi pengecekan APAR,

pengecekan alarm, rambu keselamatan, area evakuasi

dan kebersihan serta kesehatan lingkungan kerja.

Sedangkan HSE Patrol di lingkungan Proyek difokuskan

pada inspeksi Penggunaan Alat Pelindung Diri (APD)

oleh Pekerja PPI dan Pekerja Proyek, memastikan adanya

rambu keselamatan, memastikan adanya klinik/tenaga

kesehatan di lokasi proyek, kebersihan termasuk segregasi

dan limbah B3 proyek.

Page 83: Memulihkan Fundamental · 2019-12-04 · serta keaktifan PPI dalam proyek strategis nasional seperti pengembangan jalan tol atau jalan akses pelabuhan. Untuk menjaga keseimbangan

80

PT Pengembang Pelabuhan Indonesia

Sustainability Report

• Pelaksanaan Program PPI Sehat meliputi kegiatan senam

pagi, fun bowling, futsal, dan tenis meja.

• Pembuatan Video Safety Induction sebagai upaya

peningkatan efektivitas penyampaian informasi kesehatan

dan keselamatan kerja kepada para pegawai dan tamu

yang hadir di lingkungan PT PPI.

• Lomba Desain K3 yang bertujuan meningkatkan partisipasi

dan media penyaluran kreativitas pegawai.

Kasus Kecelakaan Kerja

Jumlah Kecelakaan Kerja di Lokasi ProyekNumber of Work Accidents at Project Location

Jumlah Kecelakaan Kerja di Lingkup CorporateNumber of Work Accidents in Corporate Environment

0

1

0

2

2017

2017

2018

2018

• The implementation of the Healthy PPI Program includes

morning exercise, fun bowling, futsal, and table tennis.

• Making Safety Induction Videos as an effort to increase

the effectiveness of delivering health and safety

information to employees and guests present in the PT

PPI environment.

• OHS Design Competition aimed at increasing participation

and media distribution of employee creativity.

Work Accident Cases

Page 84: Memulihkan Fundamental · 2019-12-04 · serta keaktifan PPI dalam proyek strategis nasional seperti pengembangan jalan tol atau jalan akses pelabuhan. Untuk menjaga keseimbangan

PT Pengembang Pelabuhan Indonesia

Bersandar pada pendekatan triple bottom lines, pemenuhan tanggung jawab terhadap sosial kemasyarakatan difungsikan pada pembangunan masyarakat dan peningkatan taraf hidup masyarakat melalui program-program CSR

Relying on the triple bottom lines approach, fulfilling social responsibility is functioned on community development and improving people’s living standards through CSR programs

PPI DAN KOMITMEN MEMBANGUN KUALITAS HIDUP MASYARAKAT PPI AND COMMITMENT TO BUILD QUALITY OF COMMUNITY LIFE

08

Page 85: Memulihkan Fundamental · 2019-12-04 · serta keaktifan PPI dalam proyek strategis nasional seperti pengembangan jalan tol atau jalan akses pelabuhan. Untuk menjaga keseimbangan

82

PT Pengembang Pelabuhan Indonesia

Sustainability Report

Program Tanggung Jawab terhadap Sosial Kemasyarakatan [GRI 203-1, 203-2]Social Responsibility Program [GRI 203-1, 203-2]

Fulfillment of corporate responsibility towards social and

community is integrated in improving the capacity and

capability of the community and the development of living

standards and added value to the economic life of the

community. This activity is based on the understanding

that the role of the community has a significant impact

on the sustainability of the Company's business. The

company specifically regulates the implementation of social

responsibility in the Directors Decree Number SKD-630-

002522 concerning the Strategic Policy for the Management

of Corporate Social Responsibility (CSR) Funds for Social and

Environmental Responsibility (CSR).

Relying on the triple bottom lines approach, fulfilling social

responsibility is functioned on community development and

improving people's living standards through CSR programs

that have been planned together with CSR budget proposals

at the General Meeting of Shareholders (GMS).

CSR programs for social activities carried out during 2018

include the fields of health and community development,

education, cultural and religious arts, and environmental

care. The details of the implementation of CSR programs

carried out throughout 2018 are as follows.

Pemenuhan tanggung jawab perusahaan terhadap sosial

dan kemasyarakatan diintegrasikan pada peningkatan

kapasitas dan kapabilitas masyarakat serta pengembangan

taraf 8hidup dan nilai tambah bagi kehidupan ekonomi

masyarakat. Kegiatan ini didasari pada pemahaman bahwa

peran masyarakat memiliki dampak signifikan terhadap

keberlanjutan bisnis Perusahaan. PPI secara khusus mengatur

pelaksanaan tanggung jawab terhadap sosial kemasyarakatan

dalam Surat Keputusan Direksi Nomor SKD-630-002522

tentang Kebijakan Strategis Pengelolaan Dana Corporate

Social Responsibility (CSR) Tanggung Jawab Sosial dan

Lingkungan (TJSL).

Bersandar pada pendekatan triple bottom lines, pemenuhan

tanggung jawab terhadap sosial kemasyarakatan difungsikan

pada pembangunan masyarakat dan peningkatan taraf

hidup masyarakat melalui program-program CSR yang telah

direncanakan bersamaan dengan pengajuan anggaran CSR

dalam Rapat Umum Pemegang Saham (RUPS).

Program-program CSR terhadap sosial kemasyarakatan yang

dilaksanakan selama tahun 2018 meliputi bidang kesehatan

dan pengembangan masyarakat, pendidikan, seni budaya

dan keagamaan serta kepedulian lingkungan. Adapun rincian

pelaksanaan program CSR yang dilaksanakan sepanjang

tahun 2018 antara lain sebagai berikut.

Page 86: Memulihkan Fundamental · 2019-12-04 · serta keaktifan PPI dalam proyek strategis nasional seperti pengembangan jalan tol atau jalan akses pelabuhan. Untuk menjaga keseimbangan

83Sustainability Report

PT Pengembang Pelabuhan Indonesia

Tabel Kegiatan Pengembangan Sosial & Kemasyarakatan

Kegiatan Sosial & Kemasyarakatan / Social & Community Activities Uraian / Description

Program Cinta Bersih Hidup Sehat / Cinta Bersih Hidup Sehat Program Cinta Bersih Hidup Sehat atau “CBHS” merupakan sebuah program yang digelar guna meningkatkan pengetahuan dan kesadaran masyarakat agar bersedia melakukan pola hidup bersih dan sehat, menumbuhkan kesadaran serta motivasi masyarakat akan pentingnya kebersihan lingkungan. Target penerima manfaat program CBHS Perusahaan adalah masyarakat di wilayah RW 08, 09 dan 10 Kelurahan Kalibaru, Kecamatan Cilincing, Jakarta Utara. / Cinta Bersih Hidup Sehat or “CBHS” is a program that is held to increase public knowledge and awareness to be willing to carry out a clean and healthy lifestyle, fostering awareness and motivation of the community on the importance of environmental hygiene. The target beneficiaries of the Company’s CBHS program are people in the RW 08, 09 and 10 areas of Kalibaru Sub-District, Cilincing District, North Jakarta.

Program Beasiswa Sang Juara / The Sang Juara Scholarship Program Beasiswa Sang Juara merupakan salah satu bentuk CSR dalam pilar pendidikan PPI yang memberikan program beasiswa penuh selama 4 (empat) tahun dan diberikan untuk alumni SMA Taruna Nusantara yang berhasil lolos terdaftar sebagai mahasiswa di perguruan tinggi negeri di Indonesia. Adapun 2 (dua) alumni yang mendapatkan beasiswa tersebut pada tahun 2018 adalah Afdina Melya Ganes (Universitas Gadjah Mada, Jurusan Kedokteran Umum) dan M. Firman Nuruddin (ITB, Jurusan Oceanografi). / The Sang Juara Scholarship is a part of CSR in the PPI education pillar that provides a full scholarship program for 4 (four) years and is given to high school Taruna Nusantara alumni who have successfully qualified as students in state universities in Indonesia. The 2 (two) alumni who received the scholarship in 2018 are Afdina Melya Ganes (Gadjah Mada University, General Medicine Department) and M. Firman Nuruddin (ITB, Oceanography Department).

Penyaluran Hewan Qurban / Distribution of Sacrificial Animals Dalam rangka merayakan Hari Raya Idul Adha 1439H, PPI beserta PT IPC TPK dan NPCT1 menyalurkan hewan qurban sebanyak 9 (sembilan) ekor sapi untuk RW 08, 09 dan 10 Kelurahan Kalibaru. Kegiatan CSR yang dilaksanakan pada 21 Agustus 2018 ini merupakan bentuk kegiatan CSR yang masuk ke dalam pilar seni, budaya dan keagamaan. / In order to celebrate Eid al-Adha 1439H, PPI along with PT IPC TPK and NPTCI1 distributed 9 (nine) qurban animals for RW 08, 09 and 10 Kalibaru Sub-District. The CSR activities held on August 21, 2018 are a form of CSR activities that fall into the pillars of art, culture and religion.

Program Siaga Sehat / Siaga Sehat Program Program Siaga Sehat merupakan program pelayanan kesehatan dan pengobatan gratis yang bekerja sama dengan Yayasan Filantra (afiliasi Rumah Zakat) untuk warga di RW 001 – 014 Kelurahan Kalibaru, Jakarta Utara. Program ini diselenggarakan serentak di 5 titik Posko Pengobatan Gratis di 14 RW Kelurahan Kalibaru pada 14 November 2018 dengan total penerima manfaat sebanyak 1.499. Program ini terdiri dari pemeriksaan kesehatan, pengobatan gratis, dan cek darah metabolik (kolesterol, asam urat, gula darah) serta melibatkan hingga 25 dokter yang bertugas masing-masing sebanyak 5 (lima) orang di tiap titik. / The Siaga Sehat Program is a free health and medical care program that works with Filantra (Zakat House affiliation) for residents in RW 001 - 014 of Kalibaru Sub-District, North Jakarta. This program is held simultaneously at 5 points of the Free Treatment Post at RW 14 of Kalibaru Sub-District on November 14, 2018 with a total of 1,499 beneficiaries. The program consists of health checks, free medication, and metabolic blood checks (cholesterol, gout, blood sugar) and involves up to 25 doctors who are assigned 5 (five) people at each post.

Table of Social & Community Development Activities

Page 87: Memulihkan Fundamental · 2019-12-04 · serta keaktifan PPI dalam proyek strategis nasional seperti pengembangan jalan tol atau jalan akses pelabuhan. Untuk menjaga keseimbangan

84

PT Pengembang Pelabuhan Indonesia

Sustainability Report

Kegiatan Sosial & Kemasyarakatan / Social & Community Activities Uraian / Description

Kampanye Kesadaran Bahaya Narkoba dan HIV AIDS ‘Gue Ngehitz, Gue Pilih Sehat’ / Drug and HIV AIDS Awareness Campaign ‘Gue Ngehitz, Gue Pilih Sehat’

Program CSR PPI yang masuk ke dalam pilar seni, pendidikan, keagamaan dan perlindungan lingkungan ini diselenggarakan dengan tujuan memberikan informasi yang bermanfaat kepada siswa/i terkait bahaya narkoba & HIV AIDS serta mencegah bertambahnya penyalahgunaan narkoba dan jumlah pasien HIV positif dan AIDS di kalangan remaja. Kampanye dilaksanakan secara berkala mulai 13 November 2018 – 31 Januari 2019 dengan sasaran 5 (lima) sekolah SMP dan SMA di Kalibaru Jakarta Utara yakni SMK Barunawati, SMAN 114, SMPN 53, SMPN 231, dan SMA Nurul Falah dengan target keseluruhan menjangkau kurang lebih 1.500 siswa/i. Adapun kegiatan yang berlangsung yaitu kampanye kesadaran bahaya narkoba dan HIV AIDS, menanam tanaman hidroponik serta lomba membuat poster & video terkait bahaya narkoba. / PPI CSR program that falls into the pillars of art, education, religion and environmental protection is held with the aim of providing useful information to students regarding the dangers of drugs & HIV AIDS and preventing the increase in drug abuse and the number of HIV positive and AIDS patients among adolescents. The campaign is held regularly from November 13, 2018 -January 31, 2019 with the aim of 5 (five) junior and senior high schools in North Jakarta Kalibaru namely Barunawati Vocational High School, SMAN 114, SMP 53, SMPN 231, and Nurul Falah High School with a total target of approximately 1,500 students. The activities that took place were the drug hazard awareness campaign and HIV AIDS, planting hydroponic plants, as well as a poster & video contest related to the dangers of drugs.

Bantuan Donasi Bencana / Disaster Donation Assistance Pada tahun 2018 Indonesia mengalami berbagai musibah bencana alam, seperti gempa Lombok, gempa Palu – Donggala dan bencana tsunami Banten. Perusahaan turut memberikan bantuan bakti sosial untuk meringankan beban para korban melalui pemberian filantropi yang dibutuhkan baik berupa dana, maupun sandang dan pangan. / In 2018 Indonesia experienced various natural disasters, such as the Lombok earthquake and the Palu-Donggala earthquake and the Banten tsunami disaster. The company also provides social service assistance to ease the burden of the victims through the provision of needed philanthropy in the form of funds, clothing and food.

Anggaran Kegiatan Pengembangan Sosial KemasyarakatanSepanjang tahun 2018, PPI telah menganggarkan dana sebesar Rp800.000.000,- untuk pelaksanaan program-program CSR di bidang sosial kemasyarakatan. Jumlah tersebut mengalami kenaikan dari tahun 2017 sebesar Rp599.495.000,-.

Community Social Development Activities Budget

Throughout 2018, PPI has budgeted funds of Rp800,000,000 for the implementation of CSR programs in the social sector. This amount has increased from 2017 amounting to Rp599,495,000.

Page 88: Memulihkan Fundamental · 2019-12-04 · serta keaktifan PPI dalam proyek strategis nasional seperti pengembangan jalan tol atau jalan akses pelabuhan. Untuk menjaga keseimbangan

PT Pengembang Pelabuhan Indonesia

PPI senantiasa mewujudkan hubungan yang harmonis dengan pelanggan melalui penyediaan layanan dengan kualitas prima, bermutu serta mampu menjawab kebutuhan pelanggan.

PPI continues to realize a harmonious relationship with customers through providing quality services, quality and being able to answer customer needs

PPI DAN KOMITMEN KEPUASAN PELANGGANPPI AND CUSTOMER SATISFACTION COMMITMENTS

09

Page 89: Memulihkan Fundamental · 2019-12-04 · serta keaktifan PPI dalam proyek strategis nasional seperti pengembangan jalan tol atau jalan akses pelabuhan. Untuk menjaga keseimbangan

86

PT Pengembang Pelabuhan Indonesia

Sustainability Report

PPI is committed to providing positive impacts and influences

for all stakeholders, including customers. In fulfilling this

commitment, the Company continues to realize a harmonious

relationship with customers through providing quality

services, quality and being able to answer customer needs.

The relationship policy with customers has been regulated

in the Code of Conduct, which includes providing the best

services in a comprehensive, responsive, and open manner to

customer suggestions and complaints.

The Company's consistency in maintaining service quality

has successfully brought the Company to obtain ISO 14001:

2004 concerning Environmental Management Systems, ISO

9001: 2008 concerning Quality Management Systems, and

OHSAS 18001 concerning Occupational Health and Safety

Management Systems

Customer Satisfaction Survey[GRI 102-43, 102-44]

As a parameter for business success, PPI accommodates

customer needs through satisfaction monitoring and customer

complaints. PPI conducts customer satisfaction surveys in an

effort to determine the level of customer satisfaction the results

are used by the Company in determining and formulating

the direction of quality improvement and customer service

strategies. Assessment of customer satisfaction involves

measuring tangibility, empathy, responsiveness, reliability,

and assurance.

Handling of Customer ComplaintsThe company provides a customer complaint mechanism

and manages complaints by listening to and interacting with

customers to determine the follow-up of information obtained

Kebijakan PPI terkait Tanggung Jawab terhadap PelangganPPI Policy regarding Responsibilities to Customers

PPI berkomitmen untuk memberikan dampak dan pengaruh

positif bagi seluruh pemangku kepentingan, termasuk

pelanggan. Dalam menggenapkan komitmen tersebut,

Perusahaan senantiasa mewujudkan hubungan yang

harmonis dengan pelanggan melalui penyediaan layanan

dengan kualitas prima, bermutu serta mampu menjawab

kebutuhan pelanggan. Kebijakan hubungan dengan

pelanggan telah diatur dalam Kode Etik (Code of Conduct)

yang didalamnya memuat penyediaan layanan terbaik

dengan komprehensif, responsif, dan terbuka terhadap saran

dan keluhan pelanggan.

Konsistensi Perusahaan dalam menjaga kualitas pelayanan

berhasil membawa Perusahaan memperoleh ISO 14001:2014

tentang Sistem Manajemen Lingkungan, ISO 9001:2008

tentang Sistem Manajemen Mutu, dan OHSAS 18001:2007

tentang Sistem Manajemen Kesehatan dan Keselamatan

Kerja.

Survei Kepuasan Pelanggan[GRI 102-43, 102-44]

Sebagai parameter bagi keberhasilan usaha, PPI

mengakomodir kebutuhan pelanggan melalui monitoring

kepuasan maupun keluhan pelanggan. PPI melakukan

survei kepuasan pelanggan dalam upaya untuk mengetahui

tingkat kepuasan pelanggan yang hasilnya digunakan

Perusahaan dalam menentukan dan merumuskan arah

strategi peningkatan mutu dan layanan pelanggan. Penilaian

kepuasan pelanggan melibatkan pengukuran aspek-aspek

tangibility, empathy, responsiveness, reliability, dan assurance.

Penanganan Keluhan PelangganPerusahaan menyediakan mekanisme pengaduan

pelanggan dan melakukan pengelolaan pengaduan dengan

mendengarkan dan berinteraksi dengan pelanggan guna

Page 90: Memulihkan Fundamental · 2019-12-04 · serta keaktifan PPI dalam proyek strategis nasional seperti pengembangan jalan tol atau jalan akses pelabuhan. Untuk menjaga keseimbangan

87Sustainability Report

PT Pengembang Pelabuhan Indonesia

on time and on target. The company appoints Stakeholder

Relations Manager as the party that manages complaints and

customer complaints with the following process:

Handling Customer ComplaintsPPI provides facilities and means for accessing information

for customers as a form of fostering good relationships

with customers while fulfilling the company's responsibility

for maintaining the quality of services provided. Provision

of access to information is intended to reveal relevant

information related to the operations and products offered

by the Company by maintaining the accuracy, completeness

and adequacy of available information.

Provision of information provided by the Company, among

others, through Bulletins, Company Profiles, Leaflets, Posters,

Videos, Websites and the Internet. The company also

provides information channels that are used in conjunction

with customer complaints as follows.

Phone : 021 6471 8081

Fax : 021 6471 8083

E-mail : [email protected]

menentukan tindak lanjut informasi yang diperoleh dengan

tepat waktu dan tepat sasaran. Perusahaan menunjuk

Stakeholder Relation Manager sebagai pihak yang mengelola

keluhan dan pengaduan pelanggan dengan proses sebagai

berikut:

This customer complaint program can be accessed by

customers through several channels:

Phone: 021 6471 8081

Fax: 0210647108083

Email: [email protected]

Through the complaints program provided the Company

has responded to the complaints promptly and resolved

them properly

Direksi menganalisis

keluhanBoard of Directors

analyzes the complaints

Direksi menentukan

langkah mitigasi jika dibutuhkan

Board of Directors

determines the mitigation

Stakeholder Relations Manager

menentukan langkah mitigasi

Stakeholder Relations Manager

determines the mitigation

Stakeholder Relation Manager

menganalisis keluhan

Stakeholder Relation Manager

analyzes the complaint

Pelanggan menyampaikan keluhan melalui e-mail, telepon,

atau website PerusahaanCustomer

delivers their complaints via e-mail, phone, or Company's

website

YaYes

Dapat Diselesaikan?

Can be resolved?

TidakNo

Stakeholder Relations Manager mengatasi keluhan

Stakeholder Relations Manager

resolves the complaints

Penanganan Keluhan PelangganPPI menyediakan fasilitas dan sarana akses informasi bagi

pelanggan sebagai wujud dalam membina hubungan yang

baik dengan pelanggan sekaligus memenuhi tanggung

jawab perusahaan terhadap penjagaan kualitas layanan

yang diberikan. Penyediaan akses informasi ditujukan guna

mengungkapkan informasi yang relevan terkait operasional

dan produk yang ditawarkan Perusahaan dengan menjaga

keakurasian, kelengkapan dan kecukupan informasi yang

tersedia.

Penyediaan informasi yang disediakan Perusahaan antara

lain melalui Buletin, Company Profile, Leaflet, Poster, Video,

Website, dan Internet. Perusahaan juga menyediakan

kanal-kanal informasi yang digunakan bersamaan dengan

pengaduan pelanggan sebagai berikut.

Telepon : 021 6471 8081

Fax : 021 6471 8083

E-mail : [email protected]