Pengertian Ingatan merupakan kemampuan psikis untuk memasukan (learning), menyimpan (retention), dan menimbulkan kembali (remembering) hal-hal yang lampau.ProsesStimulus yang merupakan sensory input dipersepsi melalui alat indera (sensory register). Apa yang dipersepsi itu masuk dalam ingatan dan dalam waktu yang singkat apa yang dipersepsi itu dapat ditimbulkan kembali sebagai memory output.Model memori1.Short-term memory 2.Long-term memory3.Sensory memoryShort-term memori : waktu antara masuknya stimulus untuk dipersepsi dan ditimbulkan nya kembali sebagai memory output berkisar antara 20-30 detik. Contoh: kita ingin menelpon A dan kita tidak memiliki nomornya, lalu kita meminta nomor itu pada B. Setelah kita tau dan menelpon lalu kita mengerjakan kegiatan lain, kemudian kita lupa nomor si A.

Long term memory: menyimpan beberapa jam atau seumur hidup. Contoh: kita masih mengingat bagaimana caranya menggunakan sepeda walaupun kita belajar sepeda saat masih kecil.Sensory memory: waktu lebih pendek lagi yaitu kira-kira 1 detik. ( Hergenhahn and Olson dalam Walgito, 2005)

Walgito (2004), yang menjelaskan bahwa ada tiga tahapan mengingat, yaitu mulai dari memasukkan informasi (learning), menyimpan (retention), menimbulkan kembali (remembering). Lebih jelasnya lagi adalah sebagai berikut: A) memasukkan (learning)Cara memperoleh ingatan pada dasarnya dibagi menjadi dua, yaitu :1. Secara sengaja ; bahwa sesorang dengan sengaja memasukkan informasi, pengetahuan, pengalaman-pengalamanya kedalam ingatannya.2. Secara tidak disengaja ; bahwa sesorang secara tidak sengaja memasukkan pengetahuan, pengalaman dan informasi ke dalam ingatannya. Misalnya: jika gelas kaca terjatuh maka akan pecah. Informasi ini disimpan sebagai pengertian-pengertian.

B) menyimpan Tahapan kedua dari ingatan adalah penyimpanan atau (retention) apa yang telah dipelajari. Apa yang telah dipelajari biasanya akan tersimpan dalam bentuk jejak-jejak (traces) dan bisa ditimbulkan kembali. Jejak-jejak tersebut biasa juga disebut dengan memory traces. Walaupun disimpan namun jika tidak sering digunakan maka memory traces tersebut bisa sulit untuk ditimbulakn kembali bahkan juga hilang, dan ini yang disebut dengan kelupaan.Interval yaitu jarak waktu antara memasukan atau mempelajari dan menimbulkan kembali apa yang dipelajari itu. Skematis interval:L------------I------------r L: act of learningI: intervalR: remeberingInterval dibedakan menjadi 2:1.Lama interval, berkaitan dengan lama waktu antara pemasukan bahan sampai ditimbulkan kembali. Semakin lama interval, semakin kuranng kuat retensinya.

2.Isi interval, berkaitan dengan aktivitas yang terdapat atau mengisi interval. Aktivitas yang mengisi interval akan mengganggu memory trace, sehingga kemungkinan individu akan mengalami kelupaan.

C) menimbulkan kembaliMenimbulkan kembali ingatan yang sudah disimpan dapat ditempuh dengan (1) mengingat kembali (to recall) dan mengenal kembali (to recognize). Dalam mengingat orang tidak dibantu dengan adanya objekDalam mengenal kembali orang dapat menimbulkan kembali apa yang diingat dengan bantuan stimulus objekEksperimen berkaitan dengan mengenal dan mengingat kembali diadakan oleh burt dan dobell (Woodworth dalam Walgito, 2005)