Manual Mutu

Laboratorium Ilmu FAAL

Fakultas Kedokteran

Universitas Brawijaya

Malang

2013

Manual Mutu

Laboratorium Ilmu FAAL

Fakultas Kedokteran

Universitas Brawijaya Malang

SK Dekan FKUB 047/SK/UN10.7/KP/2013

Kode Dokumen

Revisi

Tanggal

Diajukan oleh

: Kepala Laboratorium Ilmu Faal

dr. Habiba Aurora, M.Biomed

Dikendalikan oleh

: Ketua UJM

dr. Sudjari,DTM&H, MSi.,Sp.ParK.

Disetujui Oleh

: Dekan

Dr. dr. Karyono Mintaroem, Sp.PA

DAFTAR ISI

Pernyataan tentang Manual Mutu .............................................................................................. i

Pendahuluan ................................................................................................................................ 1

Ruang Lingkup ............................................................................................................................. 1

Tujuan ........................................................................................................................................... 1

Landasan Kebijakan .................................................................................................................... 1

Istilah dan Definisi ........................................................................................................................ 2

Sistem Manajemen Mutu ............................................................................................................ 3

Definisi, Peran, dan Fungsi Laboratorium ................................................................................. 3

Organisasi Laboratorium ............................................................................................................. 4

Struktur Organisasi Laboratorium .............................................................................................. 4

Tugas Pokok dan Fungsi Struktur Organisasi Laboratorium .................................................. 5

Kepala Laboratorium ................................................................................................................... 5

Staf Administrasi Umum ............................................................................................................. 5

Penanggung Jawab Pembelajaran ............................................................................................ 5

Staf Administrasi Akademik ........................................................................................................ 6

Penanggung Jawab Bidang Penelitian ...................................................................................... 6

Adm Keuangan ............................................................................................................................ 6

Logistik .......................................................................................................................................... 7

Teknisi/Analis ............................................................................................................................... 7

Penanggung Jawab Bidang Pengabdian Masyarakat ............................................................. 7

Proses Utama Sistem Manajemen Mutu Laboratorium ........................................................... 8

Alur Manual Mutu Pembelajaran ................................................................................................ 9

Alur Manual Mutu Penelitian ....................................................................................................... 11

Garis Besar Prosedur .................................................................................................................. 12

PERNYATAAN TENTANG MANUAL MUTU

Manual Mutu ini memberikan deskripsi mengenai sistem mutu yang digunakan oleh

Laboratorium Ilmu Faal Fakultas Kedokteran Universitas Brawijaya (FKUB). Pedoman ini

menjelaskan tentang kemampuan Laboratorium Ilmu Faal FKUB dalam memenuhi

persyaratan pelanggan. Selain itu, Manual Mutu ini menjadi panduan penerapan Sistem

Manajemen Mutu yang sesuai dengan standar ISO 9001:2008 dan bagian dan Sistem

Manajemen Mutu yang dibangun di Universitas Brawijaya, yaitu Sistem Penjaminan Mutu

Internal (SPMI).

Prosedur yang dinyatakan dalam Manual Mutu adalah prosedur yang

didokumentasikan sesuai dengan persyaratan standar 9001:2008. Panduan ini merupakan

persyaratan wajib dan sistem mutu, merupakan dokumen yang disusun untuk kepentingan

institusional Laboratorium Ilmu Faal FKUB. Dengan demikian, tidak diperkenankan membuat

salinan sebagian atau keseluruhan dokumen ini untuk tujuan komersial. Salinan dapat dibuat

untuk tujuan pelatihan dan pengembangan SMM. Pengguna diharapkan memperhatikan dan

hanya menggunakan edisi dokumen yang berlaku.

i

1. Pendahuluan 1.1 Ruang Lingkup Manual Mutu ini mendokumentasikan sistem mutu Laboratorium Ilmu Faal FKUB,

sehingga dapat menunjukkan kemampuan organisasi dalam menghasilkan produk

layanan secara konsisten sesuai dengan persyaratan pelanggan dan peraturan

yang beriaku.

Manual Mutu ini merupakan bagian dari SMM yang dirancang untuk memenuhi

persyaratan ISO 9001:2008. Manual Mutu ini mencakup kebijakan umum (visi, misi,

kebijakan mutu, tujuan mutu dan sasaran mutu), struktur organisasi, garis besar proses

dan profit organisasi serta lingkup sistem manajemen mutu yang ditetapkan dalam ISO

9001:2008. Manual Mutu ini juga menyediakan panduan bagi pengembangan sistem

secara keseluruhan. Seluruh persyaratan sistem manajemen mutu ISO 9001:2008

diterapkan pada seluruh kegiatan layanan Laboratorium Ilmu Faal. Klausul terkait

pengadaan barang yang tidak hanya dilakukan oleh tim pengadaan barang dan jasa FKUB.

Pengadaan juga dilakukan oleh Laboratorium Ilmu Faal melalui pemasok yang telah

memenuhi persyaratan untuk dapat melakukan kerjasama dengan Laboratorium Ilmu Faal.

1.2 Tujuan

Tujuan ditetapkannya Manual Mutu ini adalah untuk:

1. Memberi arahan bagi seluruh staf Laboratorium Ilmu Faal FKUB untuk

menerapkan sistem yang efektif dalam rangka melakukan perbaikan secara

berkelanjutan terhadap kinerja untuk menjamin kepuasan pelanggan.

2. Memelihara kesesuaian penerapan sistem manajemen mutu yang memenuhi

persyaratan Standar Internasional ISO 9001:2008.

3. Mencerminkan komitmen Laboratorium Ilmu Faal FKUB dalam peningkatan

mutu secara berkelanjutan dalam bentuk tertulis, sehingga dapat dipahami oleh

semua pihak yang terlibat.

2. Landasan Kebijakan

Berikut adalah dokumen-dokumen yang digunakan sebagai landasan

pelaksanaan sistem manajemen mutu Laboratorium Ilmu Faal FKUB:

1. Undang-undang No. 20 Tahun 2003 tentang Sistem Pendidikan Tinggi Nasional.

2. Pedoman Penjaminan Mutu Perguruan Tinggi, Tahun 2003.

3. Peraturan Pemerintah No. 19 Tahun 2005 tentang Standar Nasional Pendidikan.

4. Persyaratan SMM ISO 9001:2008.

5. Persyaratan SMM untuk layanan pendidikan IWA2:2007.

6. Standar mutu world class university (WCU QS Asia) 2009.

7. Dokumen Sistem Penjaminan Mutu UB.

8. Manual Mutu FKUB.

9. Dokumen Visi, Misi, dan Tujuan FKUB.

10. Dokumen Struktur Organisasi & Tugas Pokok dan Fungsi FKUB.

1

3. Istilah dan Definisi

a. Mutu adalah keseluruhan karakteristik produk yang menunjukkan kemampuannya dalam

memenuhi permintaan atau persyaratan yang ditetapkan oleh costumer

(stakeholder), baik yang tersurat (dinyatakan dalam kontrak) maupun yang tersirat.

b. Manual Mutu (MM) adalah dokumen yang menjadi panduan implementasi manajemen

mutu untuk menunjukkan kemampuan organisasi dalam menghasilkan produk secara

konsisten sesuai dengan persyaratan pelayanan dan peraturan yang beriaku.

c. Kebijakan mutu (quality policy) adalah pernyataan resmi manajemen puncak (top

management) mengenai tujuan dan arah kinerja mutu (quality performance)

organisasi. Pernyataan resmi ini harus terdokumentasi dan mencakup komitmen

untuk memenuhi persyaratan (requirements) dan secara berkesinambungan

meningkatkan efektivitas sistem manajemen mutunya.

d. Standar mutu adalah seperangkat tolak ukur kinerja sistem yang mencakup

masukan, proses, hasil, keluaran serta manfaat yang harus dipenuhi oleh unit-unit

kerja. Suatu standar mutu terdiri atas beberapa parameter (elemen penilaian) yang

dapat digunakan sebagai dasar untuk mengukur dan menetapkan mutu dan

kelayakan unit kerja untuk menyelenggarakan program-programnya.

e. Sasaran Mutu (quality objective) adalah target yang terukur, sebagai indikator tingkat

keberhasilan dan tujuan yang telah ditetapkan selama waktu tertentu. Sasaran mutu

ditetapkan sesuai dengan persyaratan pelanggan dan kebijakan organisasi.

f. Pelanggan, secara umum pelanggan adalah orang perorangan atau badan yang ikut

menerima atau menggunakan layanan Laboratorium Ilmu Faal FKUB.

g. Manual Prosedur (MP) merupakan dokumen yang berisi tatacara untuk

menjalankan suatu proses. MP digambarkan sebagai suatu alur langkah demi

langkah kegiatan dalam suatu proses yang dilaksanakan oleh masing-masing

penanggung jawab, disertai dengan penjeiasan tata cara pelakaanaannya.

h. Instruksi Kerja (IK) merupakan dokumen yang menjelaskan pelaksanaan teknis dari suatu

kegiatan yang mendukung prosedur pelayanan.

i. Dokumen adalah informasi dan media pendukungnya. Dokumen Laboratorium Ilmu Faal

FKUB dibagi menjadi (a) dokumen internal, (b) dokumen eksternal dan (c) rekaman.

j. Borang adalah alat atau instrumen untuk mengumpulkan informasi mengenai kinerja

organisasi dalam rangka pengendalian mutu, dimana di dalamnya terdapat seperangkat

pertanyaan yang sebagian berupa pertanyaan tertutup, dan sebagian lagi berupa

pertanyaan terbuka yang dapat dijawab dengan menuliskan jawabannya pada tempat

yang disediakan dalam borang dan sebagian lagi memerlukan lembaran tersendiri.

k. Rekaman adalah dokumen yang menyatakan hasil yang dicapai atau yang memberikan

bukti tentang kegiatan yang dilakukan.

I. Dokumen Pendukung adalah dokumen-dokumen lain sebagai acuan dalam melakukan

kegiatan operasional.

2

4. Sistem Manajemen Mutu

4.1 Definisi, Peran, dan Fungsi Laboratorium

Laboratorium Ilmu Faal adalah unsur pelaksana FKUB yang mengelola kegiatan penelitian,

serta transformasi pengembangan keilmuan yang terkait dengan bidang Fisiologi dan

segala aspeknya.

Berdasarkan Pedoman Pendidikan Jurusan Kedokteran FKUB (00801 04000), berikut ini

adalah peran, fungsi, dan koordinasi Laboratorium Ilmu Faal FKUB dalam pelaksanaan

pembelajaran KBK.

1. Laboratorium adalah unit fakultas yang berfungsi sebagai pusat pembelajaran, sumber belajar, dan dosen dalam disiplin ilmu terkait dengan pembelajaran Kurikulum Berbasis Kompetensi maupun Pembelajaran Konvensional.

2. Dalam Pedoman Akademik, laboratorium bertugas: a. Memfasilitasi Jurusan Kedokteran dalam penggunaan sarana dan prasarana

belajar, baik sebagai host maupun sebagai wadah penunjang pembelajaran .

Kurikulum Berbasis Kompetensi maupun pembelajaran Konvensional. b. Memfasilitasi Jurusan Kedokteran dengan menunjuk dosen laboratorium atas

permintaan Jurusan Kedokteran untuk menjadi Penanggungjawab Mata Kuliah/Blok dan atau anggota kelompok pengajar Mata Kuliah Kurikulum Berbasis Kompetensi.

c. Memfasilitasi Jurusan Kedokteran dengan menunjuk dosen laboratorium untuk Pembelajaran Konvensional.

d. Memfasilitasi Jurusan Kedokteran dengan mengkontribusikan bahan ajar Mata Kuliahnya yang relevan dengan kompetensi tertentu/tujuan pembelajaran.

3. Dalam hal memfasilitasi hal-hal tersebut dalam butir (2), laboratorium seyogyanya: a. Memperhatikan dan berkoordinasi dengan Jurusan Kedokteran untuk menjaga

pemerataan pendistribusian dosen laboratorium dalam kegiatan jurusan agar seluruh dosen laboratoriumnya berfungsi maksimal dalam memenuhi standar EWMP masing-masing dosen.

b. Memperhatikan dan berkoordinasi dengan Jurusan untuk menjaga agar program pengajaran laboratorium (kuliah dan praktikum) tersebar dalam program pengajaran jurusan secara proporsional agar Tujuan Instruksional masing-masing Mata Kuliah laboratorium tetap dapat dicapai secara maksimal.

c. Memperhatikan dan berkoordinasi dengan Jurusan untuk menjaga agar isi Mata Kuliah (course content) laboratorium dapat terdistribusikan secara proporsional kedalam silabus Jurusan.

d. Memelihara dan mengembangkan mutu isi Mata Kuliah yang relevan dengan kompetensi yang akan dicapai lulusan.

e. Tetap mengembangkan potensi akademik, keterampilan instruksional, penelitian dan pengembangan ilmu bagi dosen di lingkungannya.

3

4. Laboratorium dipimpin oleh seorang Kepala Laboratorium yang bertanggungjawab kepada Dekan dalam perancangan dan pelaksanaan tugas-tugas laboratorium, yaitu:

a. Menjaga terdistribusinya pembelajaran ilmu di Laboratorium dalam MKK dan MKDI untuk mencapai kompetensi dokter yang ditetapkan.

b. Melaksanakan pengembangan ilmu di laboratorium melalui penelitian & pengabdian kepada masyarakat.

c. Mengatur pengembangan staf dalam bidang akademik dan profesional.

5. Dalam melaksanakan tugasnya Kepala Laboratorium dibantu oleh satu atau lebih Penanggung Jawab Pendidikan(PJP) untuk mengkoordinasikan pembelajaran setiap jurusan yang menggunakan laboratorium terkait dalam proses belajar mengajamya.

6. Daiam hal pembelajaran Mata Kuliah Kurikulum Berbasis Kompetensi, PJP bertanggungjawab terhadap evaluasi hasil belajar MKDI dan atas sepengetahuan Kepala Laboratorium menyerahkan nilai ujian MKDI kepada PJMK.

4.2 Organisasi Laboratorium

4.2.1 Struktur Organisasi Laboratorium

Dalam melaksanakan kegiatan harian, Laboratorium Ilmu Faal FKUB dipimpin oleh seorang Kepala

Laboratorium yang bertanggung jawab langsung kepada Dekan FKUB. Kepala Laboratorium Ilmu

Faal FKUB dibantu oleh staf administrasi umum, staf administrasi akademik, staf administrasi

keuangan laboratorium, Penanggung Jawab Pendidikan, Penanggung Jawab Penelitian, serta

Penanggung Jawab Pengabdian kepada Masyarakat.

Dekan FKUB

Penanggung Jawab

Penelitian

Staf Administrasi Umum

Teknisi/ Analis

Adm. Keuangan

Lab&Logistik

Kepala Laboratorium

Penanggung Jawab

Pendidikan

Penanggung Jawab

Pengabdian

Masyarakat

Staf Administrasi Akademik

PJP PSPD

PJP PSIK

PJP PSIG

PJP PSPDG

PJP PS FARMASI

PJP PS KEBIDANAN

Tugas Pokok dan Fungsi Struktur Organisasi Laboratorium Ilmu Faal

Fakultas Kedokteran Universitas Brawijaya

Sesuai dengan struktur Organisasi Laboratorium Ilmu Faal FKUB, berikut adalah tugas pokok dan

fungsi struktur organisasi.

A. Kepala Laboratorium

Fungsi:

Penyusun program, koordinator, serta penanggung jawab monitor dan evaluasi seluruh kegiatan

pendidikan-pengajaran, penelitian, dan pengabdian kepada masyarakat.

Menjadi top management bagi implementasi Sistem Penjaminan Mutu Internal yang terintegrasi

dengan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2008.

Tugas pokok:

1. Bertanggung jawab dalam pelaksanaan tugas laboratorium dan melaporkannya

kepada Dekan FKUB.

2. Menyusun rencana dan program kerja sebagai panduan pelaksanaan tugas.

3. Melakukan koordinasi, perencanaan, pemantauan dan evaluasi terhadap

pelaksanaan kegiatan laboratorium sesuai proses bisnis berikut anggarannya.

4. Menghadiri kegiatan/undangan dan mengambil keputusan mewakili setiap

keputusan yang telah disetujui dalam rapat staf laboratorium.

B. Staf Administrasi Umum

Fungsi:

Penanggung jawab seluruh administrasi kegiatan pendidikan/ pengajaran dan pengabdian kepada

masyarakat.

Tugas pokok:

1. Membantu Kepala Laboratorium dalam hal administrasi setiap kegiatan kuliah dan praktikum

2. Membantu pengaturan jadwal mengajar/ tutorial/ praktikum untuk S1/S2/S3

kedokteran dan ilmu kesehatan.

3. Mengarsipkan semua dokumen, borang, rekaman, dan dokumen pendukung

lainnya.

4. Membantu penyusunan pelaporan kegiatan/dokumen yang diperlukan untuk

visitasi/ akreditasi.

C. PJP (Penanggung Jawab Pembelajaran)

Fungsi:

Penaggung jawab dan koordinator perencanaan, pelaksanaan, monitor, evaluasi, dan pelaporan

kegiatan pendidikan dan pengajaran kedokteran dan ilmu kesehatan.

Tugas Pokok:

1. Melakukan perencanaan jadwal mengajar/ tutorial/ praktikum kedokteran dan ilmu kesehatan

dengan persetujuan Kepala Laboratorium dan PMJK Ilmu Faal untuk setiap blok/ semester.

2. Melakukan monitor dan evaluasi setiap kegiatan pendidikan dan pengajaran kedokteran dan

ilmu kesehatan dan melaporkan hasil evaluasi kepada Kepala Laboratorium.

3. Mengambil keputusan mengenai jumlah dan tipe soal ujian serta pelaksanaan ujian

(berkoordinasi dengan PMJK blok/ semester).

5

4. Bertanggung jawab terhadap penyimpanan soal-soal Ilmu Faal.

5. Bertanggung jawab terhadap semua nilai mata kuliah Ilmu Faal di setiap blok/ semester.

6. Menghadiri rapat/ lokakarya mengenai pendidikan dan pengajkaran.

D. Staf Administrasi Akademik

Fungsi:

Penanggung jawab seluruh administrasi kegiatan pendidikan/ pengajaran.

Tugas Pokok:

1. Membantu Penanggung Jawab Pembelajaran dalam hal administrasi setiap kegiatan

pembelajaran.

2. Memfasilitasi sarana pelaksanaan Kuliah dan praktikum.

3. Menerima serta mengumumkan Jadwal Kuliah, Praktikum & Ruang Kuliah dari bagian

akademik kepada dosen serta mahasiswa.

4. Membantu pelaporan daftar hadir kegiatan pembelajaran.

5. Membantu pelaksanaan ujian.

E. Penanggung Jawab Bidang Penelitian

Fungsi:

Penanggung jawab dan koordinator perencanaan, pelaksanaan, monitor, evaluasi, dan pelaporan

kegiatan penelitian.

Tugas pokok:

1. Melakukan pengaturan jadwal penggunaan laboratorium untuk penelitian mahasiswa

S1/S2/S3 kedokteran dan ilmu kesehatan, dosen serta peneliti lainnya dengan

persetujuan Kepala Laboratorium Ilmu Faal.

2. Melakukan koordinasi kegiatan penelitian di Laboratorium Ilmu Faal.

3. Memonitor kegiatan penelitian di Laboratorium Ilmu Faal.

4. Mengevaluasi setiap kegiatan penelitian di Laboratorium Ilmu Faal dan melaporkan hasil

evaluasi kepada Kepala Laboratorium.

5. Membina kerjasama penelitian dengan institusi lain.

F. Administrasi Keuangan Laboratorium

Fungsi:

Untuk membantu memperlancar proses administrasi dalam rangka pelaksanaan kegiatan penelitian

mahasiswa.

Tugas pokok:

1. Mendaftar user/peneliti yang akan melakukan penelitian di Laboratorium Ilmu Faal.

2. Memandu peneliti untuk meneruskan informasi dan konfirmasi kepada analis mengenai

jenis pengerjaan, pemakaian bahan dan alat yang akan digunakan.

3. Melakukan entri data permintaan kerja yang dilakukan di Laboratorium Ilmu Faal.

4. Menerima hasil kerja laboratorium dan membuat Laporan Pekerjaan analis dan peneliti

per hari ataupun per bulan.

5. Memproses tagihan pemakaian bahan dan alat serta jenis pengerjaan analis yang

telah dilakukan selama penelitian berlangsung. Meneruskan informasi kepada Kepala

Laboratorium Ilmu Faal apabila ada pengajuan diskon yang dilakukan oleh peneliti.

6

6. Memproses pembayaran biaya penelitian baik cicilan atau pelunasan.

7. Menyerahkan Hasil Kerja Laboratorium kepada peneliti.

G. Logistik

Fungsi:

Untuk membantu memperlancar proses administrasi penggunaan bahan dan alat dalam rangka

pelaksanaan kegiatan penelitian mahasiswa.

Tugas Pokok :

1. Menginventaris bahan dan alat habis pakai, melakukan pengecekan stock bahan dan

alat.

2. Menyediakan dan menyiapkan bahan dan alat habis pakai untuk penelitian.

3. Entri data penggunaan bahan dan alat habis pakai.

H. Teknisi/ Analis

Fungsi:

Untuk membantu proses penelitian dan praktikum mahasiswa/penenlti lain dalam rangka

pelaksanaan Tridharma Perguruan Tinggi dan pengabdian pada masyarakat.

Tugas Pokok :

1. Melakukan konfirmasi penelitian dengan peneliti mengenai kesepakatan kerja mulai dari

waktu pengerjaan, ketersediaan alat dan bahan, dan penjelasan mengenai prosedur

kerja di Laboratorium Ilmu Faal FKUB.

2. Melakukan persiapan penelitian di Laboratorium Ilmu Faal.

3. Menentukan bahan dan alat yang digunakan.

4. Melaksanakan penelitian di Laboratorium Ilmu Faal.

5. Melakukan entri data pekerjaan yang dilakukan selama penelitian.

6. Melakukan entri data Hasil Penelitian di Laboratorium Ilmu Faal.

I. Penanggung Jawab Bidang Pengabdian Masyarakat.

Fungsi:

Penanggung jawab dan koordinator perencanaan, pelaksanaan, monitor, evaluasi, dan

pelaporan kegiatan pengabdian kepada masyarakat.

Tugas pokok:

1. Melakukan perencanaan program, jadwal dan pendanaan kegiatan pengabdian kepada

masyarakat yang strategis.

2. Melakukan koordinasi, monitor, dan evaluasi setiap kegiatan pengabdian kepada masyarakat

dan melaporkan hasil evaluasi kepada Kepala Laboratorium.

3. Bertanggung jawab terhadap penebarluasan perkembangan Ilmu Faal kepada masyarakat

melalui update web FKUB, blog, atau pembuatan dan penyebaran brosur.

7

Proses Utama Sistem Manajemen Mutu Laboratorium

Manajemen Laboratorium Ilmu Faal FKUB berkomitmen untuk menjalankan sistem

manajemen mutu yang efektif dengan membuat, mendokumentasikan, menerapkan,

memelihara dan melakukan peningkatan berkelanjutan. Identifikasi dan pengelolaan proses

dilakukan untuk memastikan persyaratan yang sesuai telah terpenuhi. Tindakan perbaikan

dilakukan bila diperlukan dan kemudian ditinjau ulang. Dalam rangka menerapkan Sistem

Manajemen Mutu di Laboratorium Ilmu Faal FKUB, diambil langkah-langkah:

a. Menentukan proses-proses yang dibutuhkan dalam Sistem Manajemen Mutu. b. Menentukan urutan dan interaksi proses-proses tersebut. c. Menentukan kriteria dan metode yang diperlukan untuk memastikan bahwa proses

berjalan efektif. d. Memastikan ketersediaan sumber daya dan informasi yang diperlukan untuk

mendukung kegiatan operasional dan pemantauan proses-proses tersebut. e. Memantau, mengukur dan menganalisis proses-proses tersebut. f. Mengambil tindakan yang diperiukan dan melakukan peningkatan berkelanjutan.

Inti sistem manajemen mutu Laboratorium Ilmu Faal FKUB adalah proses yang berorientasi kepada kepuasan pelanggan, yaitu bertujuan untuk memenuhi kebutuhan pelanggan.

a. Pengembangan dan pelaksanaan layanan pendidikan dan pengajaran. b. Pengembangan dan pelaksanaan layanan penelitian. c. Pengembangan dan pelaksanaan layanan pengabdian kepada masyarakat. d. Pelaksanaan kegiatan monitor dan evaluasi, tinjauan manajemen dan audit internal. e. Penyelenggaraan layanan Laboratorium Ilmu Faal FKUB yang prima.

8

Peraturan perundangan yang berlaku

(UU, SK.MEN, Per. DIRJEN, SK. Rektor, SK.Dekan

Pelayanan Pelaksanaan Kegiatan Tridharma Perguruan Tinggi dibidang

Ilmu Faal

Pendidikan dan Pengajaran

Penelitian

Pengabdian kepada Masyarakat

Monitoring & evaluasi Tinjauan Manajemen Audit

internal

KE

GIA

TA

N

Persyaratan Pelanggan

Kepuasan Pelanggan

Sumber Daya

(SDM, Sarana, Prasarana,IT)

5. Alur Pembelajaran

Mahasiswa Dosen Administrasi

Akademik Laboratorium

Penanggung Jawab Pendidikan

Penanggung Jawab Mata Kuliah

Kepala Laboratorium

Ka. Sub. Bag. Akademik

PD I

Registrasi Mahasiswa (Mengisi KRS) Menerima Jadwal Kuliah & Praktikum Mengikuti Pembelajaran & Mengisi Daftar Hadir Mengikuti Ujian Menerima Hasil

Meneima Informasi Menyiapkan Materi Ajar Menyampaikan Kesanggupan Menerima Jadwal Kuliah & Praktikum Melaksanakan Pembelajaran Membuat Soal Ujian & Kunci Jawaban

Menerima Informasi Memfasilitasi Sarana Pelaksanaan Kuliah & Praktikum Menerima serta Mengumumkan Jadwal Kuliah, Praktikum & Ruang Kuliah Mencatat Kehadiran

Membantu Pelaksanaan Ujian Mencatat Kehadiran

Menerima Informasi Meneruskan Informasi Koordinasi Pelaksanaan MKDI

Menerima Jadwal Kuliah & Daftar

Hadir

Koordinasi Program MKK

Menerima Soal Ujian &

Menggandakan

Memeriksa Lembar Jawaban

Menerima Hasil

Ujian

Mengeluarkan Usulan UP

Koordinasi

Program MKDI

Menerima KRS

Entri Data Memproses Jadwal Kuliah & Daftar Hadir Mata Kuliah & Praktikum Mendistribusikan & Mengumumkan Komunikasi Jadwal Kuliah, Praktikum & Ruang Kuliah Mendistribusikan & Mengumumkan Jadwal Kuliah, Praktikum & Ruang Kuliah Menerima Daftar Hadir &Entri Data Kehadiran Mengkoordinasi Pelaksanaan Ujian (Bersama Ka. Sub. Bag. Umum) Entri Data Nilai & Mengumumkan

Mahasiswa Dosen Administrasi

Akademik Laboratorium

Penanggung Jawab Pendidikan

Penanggung Jawab Mata Kuliah

Kepala Laboratorium

Ka. Sub. Bag. Akademik

PD I

Mendaftar Ujian Perbaikan Mengikuti Ujian Perbaikan Menerima Hasil Ujian Perbaikan

Membuat Soal Ujian Perbaikan & Kunci Jawaban

Mengumumkan Daftar Usulan Ujian Perbaikan Menerima Daftar Peserta Ujian Perbaikan Membantu Pelaksanaan Ujian Perbaikan Mencatat Kehadiran

Mengeluarkan Usulan Ujian

Perbaikan Menerima Soal Ujian & Menggandakan Memeriksa Lembar Jawaban Menerima Hasil Ujian Perbaikan

Menerima Daftar Peserta Ujian & Entri Data Peserta Ujian Mengkoordinasi Pelaksanaan Ujian (Bersama Ka. Sub. Bag. Umum) Entri Data Nilai & Mengumumkan

6. ALUR MANUAL MUTU PENELITIAN Peneliti Administrasi Analis Logistik PJP Kepala Laboratorium

Perijinan telah disetujui KONSULTASI

Kesepakatan kerja Penelitian: 1. Waktu 2. Ketersediaan Alat dan

Bahan. 3. Prosedur kerja

Laboratorium

Perijinan Penelitian ACC Perijinan Penelitian

Pengaturan Jadwal Penggunaan Lab.

Permintaan Ijin: 1. Riset pendukung

Studi 2. Proyek

Penelitian

Meneruskan Informasi

Konfirmasi Penelitian

Pengecekan ketersediaan Bahan

dan alat yang dipakai

Entri data Permintaan Kerja

Persiapan Penelitian

Penentuan Bahan

dan Alat yang dipakai

Penyediaan Bahan dan alat

yang dipakai

Melakukan Koordinasi

Kegiatan Penelitian di Laboratorium

Ilmu Faal

Pelaksanaan Penelitian

Pelaksanaan Penelitian

Entri data penggunaan

Bahan dan Alat

Penerimaan Hasil Kerja

Pemrosesan Tagihan

Penerimaan Tagihan

Penyerahan hasil

Memonitor kegiatan penelitian

Entri Data Kerja

Entri Hasil Penelitian Mengevaluasi

setiap kegiatan penelitian di

Laboratorium Ilmu

Faal

Menerima hasil evaluasi

PJP

Konsultasi Manajer

Mutu

Penerimaan Tagihan

Pembayaran Tagihan

Penerimaan hasil

Garis Besar Prosedur

1. Peneliti melakukan konfirmasi pengerjaan laboratorium di Laboratorium Ilmu Faal.

2. Peneliti dan petugas administrasi melakukan penjadwalan penelitian.

3. Petugas administrasi melakukan koordinasi dengan peneliti analis dan logistik mengenai

ketersediaan alat dan bahan penelitian. Peneliti, analis dan logistik melakukan persiapan

alat dan bahan yang dibutuhkan dalam penelitian.

4. Analis dapat dengan maupun tidak didampingi bersama peneliti melakukan penelitian

sesuai prosedur pengerjaan yang dibutuhkan oleh peneliti.

5. PJP Melakukan koordinasi, monitor dan evaluasi setiap kegiatan penelitian di

laboratorium dan melaporkan hasil evaluasi kepada Kepala Laboratorium.

6. Analis melakukan entri data hasil penelitian yang dilakukan untuk memperoleh hasil

penelitian.

7. Peneliti konsultasi mengenai hasil penelitian dengan analis.

8. Selesai.

12