Manajemen Pemasaran

Manajemen Pemasaran

Proses PemasaranCakupan kegiatan pemasaran :Perumusan jenis produkPerhitungan kebutuhan akan produkDistribusi ProdukPenentuan harga produkPromosi dan mengkomunikasikan produkMengatasi pesaing produk

Perusahaan harus dapat menjalin hubungan yang baik dengan konsumen/ masyarakat.Hubungan ini akan menguntungkan kedua belah pihak.Kegiatan yang berupa menjalin hubungan baik antara perusahaan dengan masyarakat konsumen merupakan PROSES PEMASARAN.Lebih lanjut Proses Pemasaran merupakan proses tentang bagaimana pengusaha dapat mempengaruhi konsumen agar konsumen tersebut menjadi tertarik, senang kemudian membeli dan akhirnya puas terhadap produk yang dipasarkannya.

Analisis PasarAnalisis Potensi Pasar didasarkan pada banyaknya orang yang membutuhkan produk tersebut.Potensi pasar ditentukan oleh :Struktur PendudukDaya Beli KonsumenPola Konsumsi.Perlu disadari bahwa potensi pasar yang ada, akan diperebutkan oleh seluruh produsen yang memproduksi barang tersebut. Sehingga besarnya pasar bagi suatu produsen tergantung pada pangsa pasar yang dikuasai.

ANALISIS PERSAINGANPerebutan pangsa pasar mendorong persaingan diantara produsen.Persaingan dibedakan menjadiPersaingan SempurnaPersaingan MonopolistikPersaingan OligopoliPersaingan Monopoli

JENIS-JENIS PASARPasar ProdusenPasar KonsumenPasar PemerintahPasar Internasional

TUGAS MANAJEMEN PEMASARANTugas manajemen pemasaran dalam membantuk perusahaan mencapai tujuan perusahaan :Perencanaan terhadap kegiatan pemasaran.Menggiatkan pelaksanaan kegiatan pemasaran.Pengendalian kegiatan pemasaran.

PerencanaanHarus mampu menyusun rencana pemasaran yang strategis, praktis, operasional dan terprogram.Rencana yang baik akan membimbing pelaksanaan program kerja untuk mencapai sasaran.Sasaran : agar konsumen loyal dan selalu membeli produk.

Analisis Pasar dan Persaingan

Analisis Lingkungan dan proyeksinyaSegemntasi PasarPotensi PasarTarget PasarRencana / Program Pemasaran (Bauran Pemasaran)ProdukHargaPromosiDistribusi

Bauran pemasaranAgar kegiatan pemasaran dapat berhasil, pengusaha dapat melakukan 4 macam tindakan berkaitan dengan:Produk/ ProductHarga/ PricePromosi/ PromotionDistribusi/ Distribution/ Place

Perpaduan 4 P, merupakan senjata bagi pengusaha dalam memasarkan produknya dikenal dgn nama Marketing Mix (Bauran Pemasaran)

ProductPromotionPlacePriceKonsumen

Strategi ProductAgar strategi produk dapat efektif dalam rangka mempengaruhi konsumen shg tertarik, dan membeli, ada beberapa hal yang berkaitan dengan strategi ini :Konsep ProdukSiklus Kehidupan ProdukJenis-Jenis Produk.

Konsep ProdukSuatu Produk dalam benak konsumen memiliki 2 arti:Arti Teknis/ Fungsi Teknis atau sering disebut sebagai fungsi pangkal/ Generic Product, pangkal tolak dari esensi sebuah produk.Arti Sosial/ Fungsi Sosial (non teknis). Unsur yang berpangkal dari kebutuhan manusia sebagai makhluk sosial yang memiliki kebutuhan tidak hanya teknis saja. Unsur ini dikenal sebagai aspek kebutuhan manusia atau kebutuhan pangkal/ Generic Needs.

Suatu Produk harus memiliki 2 arti tersebut yang cocok bagi konsumen.

Siklus Kehidupan ProdukSetiap produk memiliki siklus perputaranterhadap kehidupannya.Tahap-Tahap suatu produk :PerkenalanPertumbuhanKedewasaanPenurunan

Tahap Perkenalan : Produk baru diperkenalkan kepada masyarakat.Indikator keberhasilannya adalah seberapa banyak orang yg tau akan kehadiran produk baru tsb.Tahap ini merupakan penentuan tahap berikutnya.

Tahap Pertumbuhan : Setelah masyarakat mengenal produk, maka masyarakat akan mulai menyenangi produk tersebut.Tahap ini ditandai dengan penjualan produk yg meningkat.

Tahap kedewasaan (Maturity) : ditunjukkan dengan masyarakat yang mulai jenuh thp produk tsb. Sehingga sulit untuk meningkatkan pada tahap ini.

Tahap Penurunan (Decline) : ditunjukkan dengan masyarakat yg tidak lg menyenangi produk tersebut., sehingga penjualan akan merosot tajam.Pada tahap ini bukan tidak mungkin pengusaha untuk menarik produk tersebut dari pasaran.

Jenis-jenis produkBarang Konsumsi : dibeli untuk dipakai sendiri. Untuk memenuhi kebutuhan sehari-hari.Pemasaran produk spt ini banyak mengandung aspek non teknis/ aspek sosial atau generic need.Sehingga kandungan sosial harus banyak dalam strategi pemasarannya baik dalam produknya, harga, distribusi maupun promosinya.Ini karena sifat barang tsb yg menyentuh kehidupan sehari-hari, keluarga, lingkungan pergaulan.Sehingga dalam pembelian barang model ini banyak melibatkan unsur emosional dari pada unsur rasional.

Barang konsumsi dibedakan :Barang konvinien (Convinience Goods)Barang Shopping (Shopping Goods)Barang Mewah (Speciality Goods)

Barang IndustrialBarang dibeli untuk alat usaha/ berproduksi atau dijual kembali untuk menjalankan usaha bisnis.Motif pembelian barang ini lebih bersifat rasional/ untung rugi.Misalnya :Bahan BakuBahan PembantuPeralatan produksiMesin-mesin pabrikParalatan administrasi kantor, dll.

Strategi hargaPenetapan harga perlu dilakukan secara tepat.Harga merupakan pertimbangan utama dalam membeli suatu barang.Meski tidak harus selalu murah, karena dalam beberapa hal, harga yg murah justru tidak disukai konsumen.Strategi penentuan harga : Biaya KonsumenPersaingan

Strategi promosiPromosi adalah kegiatan untuk mempengaruhi konsumen, agar mengenal, senang dan membeli produk kita.Alat yg digunakan :AdvetensiPromosi Penjualan (Sales Promotion)Personal SellingPublisitas (Publication)

Advertensi: dapat dilakukan melalui media cetak, media elektronik atau media luar ruangan.Harus dibuat semenarik mungkin sehingga menarik perhatian pembacanya.

Promosi Penjualan : kegiatan untuk menjajakan produk sedemikian rupa sehingga konsumen akan mudah untuk melihatnya. Bentuk lain seperti : memberikan contoh sampel, mengadakan demontrasi,

Personal Selling : kegiatan kontak langsung dengan para calon konsumen.Melalui kontak langsung dengan konsumen, pengusaha dapat menjelaskan secara detaol produkny sekaligus mendengarkan keinginan konsumen terhadap produk kita.Termasuk kegiatan personal selling :Door to doorMail orderTelemarketingDirect selling.

Publisitas : cara untuk mempengaruhi konsumen secara tidak langsung. Agar mereka menjadi tahu dan senang akan produk.Dilakukan dengan memuat berita di surat kabar, radio, televisi dll.Berita semacam ini menjadi efektif karena dalam benak konsumen dianggap berita bebas yg tidak memihak. Dan dipercaya kebenarannya.

Keempat bentuk promosi harus dikombinasikan sedemikian rupa sehingga akan mampu efektif untuk mempengaruhi konsumen. Kombinasi ini dikenal sebagai PROMOTIONAL MIX.

Strategi saluran distribusiUntuk menyebarkan barang-barangnya agar dekat dengan konsumen dibutuhkan saluran distribusi.

Saluran Distribusi LangsungBarang diantar langsung ke konsumen.Pengusaha dapat memastikan barang diterima dengan baik oleh konsumen.Dapat bertemu dengan konsumen dan mengetahui kondisi konsumennya.Saluran Distribusi ini semakin penting untuk barang industri,.

Saluran Distribusi tidak langsungMenggunakan pihak luar untuk membantu menyalurkan barang kepada konsumen.Hal ini dilakukan karena, distribusi langsung akan sangat mahal dan sulit.Biasanya untuk barang konvinien.Macam saluran distribusi :Saluran distribusi eksklusif, tunggal barang mewah.Saluran distribusi selektif, beberapa rekanan.Saluran distribusi intensif, sebanyak-banyaknya.

Strategi pemasaranMerupakan strategi untuk melayani pasar atau segmen pasar yang dijadikan target oleh seorang pengusaha.Strategi pemasaran merupakan kombinasi dari bauran pemasran yg diterapkan pengusaha untuk melayani pasar.Bauran pemasaran harus diatur sedemikian rupa agar dapat menguasai pasar dan memenangi persaingan.

Tiga strategi pemasaran :Pengusaha yang mensegmentasikan pasarPengusaha mengelompokkan konsumen dan melayani dan menerapkan strategi marketing mix yang berbeda-beda.Produk beda, harga beda, saluran distribusi beda.Dikenal sbg Diferentiated Marketing

Strategi Konsentrasi/ Concentrated MarketingTermasuk dalam strategi segmentasi pasar.Hanya memilih dan menentukan pasar sasaran tertentu untuk dilayani dengan segenap sumber daya yang ada.Menjamin pelayanan yang memuaskan.

Pengusaha yg tidak melakukan segmentasi pasarMenggabungkan semua segmen yang ada dipasar untuk dilayani.Memperlakukan konsumen yang berbeda-beda dengan cara yang sama,Strategi penyampaian, marketing mix, semua sama.Undifferentiated MarketingContoh : SupermarketDept. StoreUniversitas

Masing-masing strategi memiliki kelebihan dan kekurangan.Strategi yang dipilih harus mempertimbangkan 2 hal :Jangkauan sarana produksi yang dimiliki perusahaan.Semakin besar jangkauan/ sarana akan memudahkan perusahaan melakukan segmentasi pasar.Tingkat kesamaan dari masing-masing segmen.Semakin kuat kesamaan suatu segmen, akan semakin menjamin keberhasilan strategi segmentasi pasar.

Pengusaha yang belum melakukan segmentasi pasar pada umumnya disebabkan :Dasar orientasi masih pada orientasi produksi.Adanya keterbatasan sarana yang dimiliki.