MANAJEMEN PEMASARAN

Menganalisa dan Membandingkan

Toko Hp dan Distro

Oleh :

Eka Anggraini

201010370311345

RUS : Kelas D

JURUSAN INFORMATIKA

FAKULTAS TEKNIK

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG

2013

Membandingkan toko Handphone di daerah sekitar Tirto Utomo Kota Malang dengan Indocell yang berada di daerah Jalan MT. Haryono No 167 Kav 21 Malang. Kota Malang

Alasan mengapa Indocell lebih laris ketimbang toko/counter Handphone di sekitar daerah Tirto tersebut adalah dikarenakan :

1. Letak BangunanLetak berdirinya bangunan dari IndoCell saya nilai strategis, adalah dikarenakan terletak di antara central pertokoan Dinoyo dan lokasinya yang dekat dengan lembaga pendidikan memudahkan konsumen untuk mengunjunginya.

Sedangkan letak berdirinya bangunan toko handphone di daerah Tirto cenderung terpencil, hal tersebut dikarenakan letaknya yang masih masuk gang yang tentunya sedikit kurang membuat calon customer tahu tentang letaknya saat hendak membeli handphone, san sebagainya.

2. IndoCell memiliki bangunan yang cukup lengkap Memiliki bangunan yang lengkapSeperti bangunannya yang luas, memiliki area parker yang memadai, memiliki tempat untuk sholat bagi pada pengunjungnya, memiliki toilet yang lumayan bersih, karena menurut saya itulah yang diperlukan oleh pengunjung jika datang ke IndoCell selain dari fungsi utamanya sebagai tempat jual beli handphone,perangkat elektronik lainnya, serta aksesoris pendukung.

Sedangkan toko handphone di daerah Tirto menurut saya bangunannya sangat kecil untk ukuran menjual handphone dan aksesorisnya yang lengkap, dan di tirto posisi setiap bangunan dengan bangunan lain saringkali berdempetan, sehingga membuatnya tidak memiliki bangunan khusu untuk sholat, toilet, dan lain sebagainnya.

3. Pelayanan yang memuaskan dari segi kecepatanIndoCell memiliki banyak karyawan yang akan membantu konsumen cepat mendapatkan penanganan yang sesuai dengan kemauan konsumen.

Sedangkan toko handphone di daerah Tirto menurut saya dari segi pelyanan, umumnya hanya mempekerjakan 1 atau 2 orang saja yang menangani pengunjung yang datang ke toko tersebut. Sehingga jika ada beberapa pengunjung yang datang ke toko tersebut tentunya akan sedikit membuat pengunjung untuk menunggu dikarenakan petugas/pegawai yang bekerja tersebut sedang menangani pengunjung sebelumnya.

4. Keamanan yang terjaminKonsumen tentunya merasa aman jika mendatangi toko Indocell, hal itu dikarenakan sistem pengamanannya yang cukup menjamin konsumen. Dari pengalaman saya, IndoCell memiliki 2 orang security.

Sedangkan toko handphone di daerah Tirto menurut saya tidak memiliki sistem pengamanan yang baik. Seperti tidak ada security khusus yang berjaga selain itu dikarenakan aktifitas yang terjadi didaerah sekitar tirto cukup padat dari arus lalu lintas yang ada.

5. Stok barang yang dijual lebih lengkapBarang elektronik yang dijual oleh IndoCell memiliki beragam macam jenis. Mulai dari kategori Handphone (Ada berbagai jenis termasuk handphone keluaran cina), Smartphone, Laptop, Tablet, serta aksesoris pendukungnya seperti USB Connection Kit, Casing, Charger, Battery (Baterai), Leather Case, dan lain-lain.

Sedangkan toko handphone di daerah Tirto menurut saya stok barang yang dijual tidaklah cukup lengkap bagi pengunjung jika ingin melihat barang-barang yang lebih lengkap dari berbagai jenis kategori. Karena umumnya barang yang dijual adalah handphone, smartphone, dan aksesoris pendukungnya.

6. Telah mendapatkan berbagai penghargaan dikarenakan keunggulannyaTelah mendapatkan penghargaan seperti Best Retail, berbagai penghargaan Prinsipal Best After Sale, dan masih banyak lagi. Sehingga lebih menjamin konsumen dengan pelayanannya yang membuat konsumen puas dan nyaman.

Sedangkan toko handphone di daerah Tirto menurut saya belum ada suatu bentuk kepercayaan dari pada distributor atau pembelinya, sehingga belum ada suatu bentuk penghargaan yang ada.

7. Memiliki pelayanan gratis seumur hidupDi IndoCell, setiap kita membeli barang yang berada di sana, kita akan mendapatkan service pelayanan yang gratis seumur hidup

Sedangkan toko handphone di daerah Tirto menurut saya tidak ada bentuk pelayanan seperti ini.

8. Memiliki harga saing yang sesuaiJika membeli barang di IndoCell kita akan mendapatkan barang yang kita inginkan dengan harga beli yang lebih miring daripada toko handphone lainnya.

Sedangkan toko handphone di daerah Tirto menurut saya memiliki harga jual barang yang cukup mahal. Hal tersebut mungkin dikarenakan pemilik toko tersebut masih belum mendapatkan distributor handphone yang cukup bagus. Sehingga membuat harga jual barang lebih mahal dibandingkan dengan IndoCell.

9. Ada inovasi yang menarikJika membeli handphone kita akan mendapatkan gratis handphone lagi. Tentunya dengan syarat tertentu.

Sedangkan toko handphone di daerah Tirto menurut saya belum ada inovasi yang seperti ini.

Alasan mengapa masyarakat lebih menyukai barang di distro daripada di tempat biasa

1. Karena barang yang berada di distro umumnya cukup unik, jika dibandingkan dengan baju yang dijial di pasaran secara umum baik dari segi bentuk, corak warna, model yang beragam.

2. Karena barang yag berada di distro umumnya cukup up-to-date bagi kalangan masyarakat termasuk kawula muda yang suka sesuatu yang baru. Baik dari baju, celana, aksesoris, tas, dan lain sebagainya.

3. Barang yang dijual di distro cenderung lebih murah jika dibandingkn dengan barang yang branded/bermerek.

4. Umumnya barang yang dijual di distro mutunya terjamin. Seperti keadaan bahan yang tidak ada kecacatan fisik walaupun sedikit saja.

5. Distro memiliki pelayanan yang baik, karena menurut saya umumnya petugas yang bekerja di distro sangatlah sabar menangani pengunjung saat berkunjung ke toko distro.

6. Baju distro cenderung tidak pasaran jika dibandingkan dengan baju lainnya. Karena tiap baju didesain dengan berbeda. Baik bentuk model, dan sebagainya.

7. Umumnya di distro memiliki petugas yang berjaga mengawasi setiap sudut toko, sehingga membuat engunjung menjadi nyaman karena hal tersebut meminimalkan tindak kejahatan yang terjadi.