Makalah Pengguna dan Pengembang Sistem.docx

7/26/2019 Makalah Pengguna dan Pengembang Sistem.docx

1/29

SISTEM INFORMASI MANAJEMEN

KATA PENGANTAR

Puji syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT yang telah memberikan rahmat

serta karunia-Nya kepada penulis sehingga penulis berhasil menyelesaikan Makalah ini yang

alhamdulillah tepat pada waktunya yang berjudul PENGGUNA DAN PENGEMBANG

SISTEM. Adapun makalah ini penulis buat untuk melengkapi tugas KELOMPOK 4dalam

mata kuliah SISTEM INFORMASI MANAJEMEN.

Makalah ini berisikan tentang konsep-konsep penting yang berhubungan dengan

sistem informasi manajemen.

ami menyadari bahwa makalah ini masih jauh dari sempurna! oleh karena itu kritik

dan saran dari semua pihak yang bersifat membangun selalu kami harapkan demi

kesempurnaan makalah ini terutama dari dosen yang sangat penulis hargai untuk peningkatan

kualitas tulisan penulis dikemudian hari.

Akhir kata! penulis berharap semoga makalah ini dapat bermanafaat bagi semua pihak

yang memba"anya.

Padang! #$ April %#&'

Penulis

KELOMPOK 4 | PENGGUNAAN DAN PENGEMBANG SISTEM 1


2/29


DAFTAR ISI

ata Pengantar...................................................................................................................&

(aftar )si............................................................................................................................%

Bab I Pendahuluan..........................................................................................................

A. *atar +elakang.......................................................................................................,

+. umusan Masalah..................................................................................................$

. Tujuan Masalah......................................................................................................$

Bab II Pe!baha"an.........................................................................................................4

A. /rganisasi +isnis...................................................................................................'

+. /rganisasi *ayanan )nformasi...............................................................................0

. St ru ktur /rgan is as i *a yanan )n fo rmas i ....................................................1

(. o mp uta si Peng gu na Akhi r ........................................................................&&

2. Pengguna sebagai Suatu Sumber (aya )nformasi...............................................&$

3. riteria Pendidikan! Pengetahuan dan eahlian yang dibutuhkan untuk arier di

+idang *ayanan )nformasi..................................................................................&'

4. Mengelola Pengetahuan yang (itunjukkan oleh S( )nformasi Perusahaan.......&5

6. /tomatisasi antor..............................................................................................&5

). antor Maya........................................................................................................%#

7. /rganisasi Maya..................................................................................................%,

. Menempatkan Pengguna Sistem dan Spesialis )nformasi pada Perspektif..... ....%,

Bab III Ke"#!$ulan.......................................................................................................%4

(aftar Pustaka..................................................................................................................%'



3/29


BAB I

PENDA&ULUAN

A. La'a( Bela)an*

Spesialis-spesialis informasi sebuah perusahaan terdiri atas analis sistem!

administrator basis data! Webmaster! spesialis jaringan! programmer! dan operator. Para

spesialis ini pada awalnya berada dalam unit layanan informasi! namun belakangan mereka

mulai dialokasikan ke area-area bisnis. Seiring dengan perusahaan melakukan e8aluasi atas

keuntungan dan kelemahan organisasi )S! maka diidentifikasikan pula sekutu! platform! dan

model-model yang dapat ditentukan skalanya! dengan jaringan-jaringan khusus yang

ditambahkan untuk memastikan ter"apainya sasaran.

Perusahaan hendaknya mengelola pengetahuan yang diwakili oleh sumber-sumber

daya informasinya. Pengetahuan ini terdapat dalam sistem! peranti lunak! database! dan dalam

pengetahuan khusus yang dimiliki oleh pengguna "omputer dan spesialis informasi.

etika sistem informasi yang pertama dikembangkan oleh spesialis informasi!

pengguna tidak diharapkan 9atau dii:inkan; untuk melakukan hal-hal selain menyebutkan

kebutuhan informasi mereka. etika tuntutan pengguna untuk mendapat dukungan "omputer

yang lebih besar mengalami lonjakan! para spesialis tidak mampu untuk mengikutinya.

Akibatnya! pengguna akhirnya mengembangkan sistem mereka sendiri! suatu fenomena yang

disebut komputasi pengguna akhir. (ewasa ini! banyak pengguna melakukan sebagian besar

pengembangan sistemnya sendiri! namun beberapa masih sepenuhnya mengandalkan diri

pada spesialis-spesialis informasi.

Pengguna-pengguna lainnya mampu melakukan sendiri kebanyakan pekerjaan

pengembangnnya dan mengandalkan spesialis hanya untuk jasa konsultasi. Sebuah

perusahaan yang para penggunanya mampu berpartisipasi dalam komputasi pengguna akhir

akan menikmati keunggulan di atas perusahaan yang penggunanya tidak mampu. omputasi

pengguna akhir dapat menghasilkan manfaat nyata! namun bukan dengan tanpa risiko.

Tanpa melihat apakah sisem dikembangkan oleh spesialis informasi atau pengguna!

beberapa pengetahuan dan keahlian tertentu masih tetap dibutuhkan. Pengetahuan

men"erminkan bahan-bahan yang dapat dipelajari! dan keahlian meliputi kemampuan-

kemampuan alamiah! yang ditingkatkan oleh pendidikan dan pengalaman.



4/29


Aplikasi-aplikasi otomatisasi kantor yang pertama pada awalnya erutama diran"ang

untuk digunakan oleh para pegawai se"retariat dan juru tulis! namun aplikasi tersebut tak

berapa lama menyebar ke tingkat manajerial dan professional. Aplikasi ini dimungkinkan oleh

suatu konsep yang disebut sebagai kantor maya! dimana pekerja tidak harus ser"ara fisikbertempat di lokasi kantor agar dapat melaksanakan pekerjaannya. 4erakan kantor maya!

yang dipi"u oleh telecommutingdan hoteling! menjadi begitu popular hingga ia memperluas

konsep dari organisasi maya.

Pengembangan sistem adalah suatu akti8itas yang selalu bere8olusi. +entuk

organisasional dan peranan yang dimainkan oelh para pengguna dan spesialis informasi terus-

menerus mengalami perubahan.

B. Ru!u"an Ma"alah

(ari pengkajian dan pendalaman materi mengenai pengguna dan pengembang sistem!

ada banyak masalah yang perlu dipertanyakan! diantaranya adalah. Mengapa Pengguna sebagai suatu sumber daya informasi

'. +agaimana kriteria pendidikan! pengetahuan! dan keahlian yang dibutuhkan untuk karier

di bidang layanan informasi=

0. +agaimana mengelola pengetahuan yang ditunjukan oleh sumber daya informasi=

5. Apa manfaat dan risiko dari kantor maya dan organisasi maya=

+. Tu,uan Penul#"an

(ari penulisan makalah ini penulis berusaha menjelaskan se"ara singkat tentang

materi Pengguna dan Pengembang Sistem! dengan tujuan. Mengetahui dan memahami tentang pengguna sebagai suatu sumber daya informasi.

'. Mengetahui dan memahami kriteria pendidikan! pengetahuan! dan keahlian yang

dibutuhkan untuk karier di bidang layanan informasi.

0. Mengetahui dan memahami "ara mengelola pengetahuan yang ditunjukan oleh sumber

daya informasi.

5. Mengetahui dan memahami manfaat dan risiko dari kantor maya dan organisasi maya.



6/29


BAB II

PEMBA&ASAN

A. O(*an#"a"# B#"n#"

Sistem informasi dikembangkan dan digunakan dalam organisasi-organisasi bisnis.

Manajer dapat ditemukan pada semua tingkat dan semua area bisnis perusahaan. Area-area

bisnis dasar perusahaan adalah keuangan! sumber daya manusia! layanan informasi! produksi

dan pemasaran.

Du)un*an S#"'e! In-(!a"# Ba*# O(*an#"a"#

Sistem informasi dikembangkan untuk mendukung keseluruhan organisasi!

eksekutif! dan area bisnis. erangka kerja ini diilustrasikan di 4ambar &.&.S)M

dimaksudkan untuk memenuhi kebutuhan informasi umum para manajer perusahaan?

sistem informasi eksekutif diran"ang untuk digunakan oleh manajer tingkat strategis

perusahaan? dan lima sistem informasi di tingkat lebih rendah dalam gambar tersebut

men"akup kebutuhan-kebutuhan informasi unik dari area bisnis tersebut.

94ambar &.&;

Sistem )nformasi yang (ikembangkan untuk mendukung Tingkatan-tingkatan dan Area-area /rganisasi

Sistem-sistem informasi ini diran"ang khusus untuk organisasi fisik! yaitu "ara

bagaimana sumber daya fisik 9manusia! bahan baku! mesin dan uang; dialokasikan ke

berbagai area-area fisik perusahaan---anak perusahaan global! di8isi! wilayah! distrik!



7/29


"abang dan seterusnya. )no8asi-ino8asi di bidang teknologi informasi telah

memungkinkan banyak akti8itas perusahaan dilaksanakan tanpa dibatasi oleh lokasi fisik.

Struktur organisasi seperti ini disebut sebagai organisasi maya9virtual organization;.

B. O(*an#"a"# La/anan In-(!a"#

ita telah menggunkana istilah layanan informasi 9Information ser8i"es---)S; untuk

menguraikan unit perusahaan yang memiliki tanggung jawab atas mayoritas sumber daya

informasi. Nama-nama lain sepertiDivisi SIMatauDepartemen SIMdan khususnya teknologi

informasi 9Information technology---)T; juga popular.

Su!be( Da/a In-(!a"#

Sumber daya informasi yang terdiri atas peranti keras "omputer! peranti lunak

"omputer! spesialis informasi! pengguna! fasilitas! basis data dan informasi. Sebagian

besar sumber daya ini pada umumnya berlokasi di layanan informasi dan merupakan

tanggung jawab dari chief information officer 9)/;. Sumber daya informasi yang

terdapat di area-area pengguna adalah tanggung jawab dari para manajer area pengguna.

S$e"#al#" In-(!a"#

Spesialis informasi 9information specialist; untuk menggambarkan karyawan yang

tanggung jawab utamanya adalah untuk memberikan kontribusi atas tersedianya sumber

daya informasi dalam perusahaan. Spesialis informasi pada awalnya meliputi analis

sistem! programer dan operator. emudian! ditambah lagi dengan administrator basis data!

spesialis jaringan dan Webmaster.

Anal#"#" S#"'e!

Spesilis ini bekerja dengan pengguna untuk mengembangkan sistem-sistem baru dan

memeprbaiki sistem-sistem yang sudah ada. Analis sistem adalah orang yang ahli dalam

mendefinisikan masalah dan dalam membuat dokumentasi tertulis mengenai bagaimana

komputer akan membantu menyelesaikan masalah-masalah tersebut.

P(*(a!e(

Programermenggunakan dokumentasi yang dibuat oleh sistem analis untuk membuat

kode program "omputer yang mengubah data menjadi informasi yang dibutuhkan oleh



8/29


pengguna. +eberapa perusahaan menggabungkan fungsi sistem analis dan programer!

men"iptakan suatu posisi analisisprogramer.

O$e(a'(

/perator menjalankan peralatan komputasi berskala besar! seperti komputer mainframe

dan ser8er! yang biasanya berlokasi dalam fasilitas komputasi perusahaan. /perator akan

memonitor konsol! mengganti kertas printer! mengelola perpustakaan pita dan disk

penyimpan data! serta melakukan tugas-tugas lain yang serupa.

Ad!#n#"'(a'( Ba"#" Da'a

Seorang spesialis informasi yang bertanggung jawab atas basis data disebut sebagi

administrator basis data 9database administrator---(+A;. Tugas (+A terbagi dalam empat

area utama yaitu peren"anaan! implementasi! operasi! dan keamanan.

S$e"#al#" Ja(#n*an

Spesialis jaringan bekerja dengan analis sistem dan pengguna dalam membuat jaringan

komunikasi data yang menyatukan sumber daya komputasi yang menyebar. Spesialis

jaringan akan menggabungkan keahlian dari bidang-bidang komputasi maupun

telekomunikasi. Memelihara jaringan yang memenuhi persyaratan untuk aplikasi-aplikasi

berbasis web adalah hal yang sangat sulit untuk dilakukan! karena sebagian besar

komunikasi terjadi di luar batasan perusahaan.

0eb!a"'e(

Webmasterbertanggung jawab atas isi dan penyajian situs Web perusahaan. Webmaster

harus bekerja sama dengan spesialis jaringan untuk memastikan bahwa jaringan

komunikasi antara perusahaan dan pelanggan dan atau sekutu bisnisnya selalu terbuka.

Webmaster biasanya memiliki keahlian dalam manipulasi atau peran"angan grafik.

Webmaster bertanggung jawab dalam membuat gambar-gambar yang tersedia tetap

konsisten dan saling mendukung dalam seluruh halaman situs Web. Satu tugas penting

seorang webmaster adalah mela"ak orang-orang yang mengunjungi halaman Web

perusahaan.

Semua spesialis informasi di atas pada umumnya digabungkan dengan perwakilan-

perwakilan dari organisasi pengguna untuk membentuk tim proyek yang megnembangkan



9/29


sistem. Para spesialis juga memiliki tanggung jawab dalam memelihara sistem setelah sistem

tersebut diimplementasikan.



10/29


+. S'(u)'u( O(*an#"a"# La/anan In-(!a"#

Spesialis informasi dalam layanan informasi dapat diorganisasikan menurut berbagai

ma"am "ara. @nit-unit organisasional yang pertama disentralisasikan di dalam perusahaan!

dengan hampir seluruh sumber daya informasi belokasi di unit )T.

Tren dari Struktur Tersentralisasi ke (esentralisasi

Suatu struktur organisasi yang umum bagi suatu operasi tersentralisasi

diilustrasikan pada gambar &.%. Struktur khusus seperti ini disesuaikan dengan siklus

hidup sistem. Perusahaan telah menugaskan beberapa orang analis sistem dan programmer

untuk mengembangkan sistem-sistem baru dan beberapa orang analis sistem serta

programmer lainnya untuk memelihara sistem yang sudah ada. Masing-masing kelompok

dipimpin oleh seorang manajer. @nit-unit operasi! administrasi basis data! dan jaringan

akan memberikan kontribusi bagi pengembangna maupun pemeliharaan.

Selama tahun &10#-an dan &15#-an! beberapa perusahaan mulai mendesentralisasi

kebanyakan sumber daya informasinya dengan mengalokasikan mereka ke unit-unit bisnis

dan memberikan wewenang bagi unit untuk memutuskan bagaimana sumber daya akan

diaplikasikan. +anyak area menunjuk seorang d#(e)'u( #n-(!a"# d#1#"# 2divisional

information officer---DIO3untuk mengelola sumber daya informasi di area-area tersebut.

94ambar &.%;

Struktur /rganisasi bagi @nit *ayanan )nformasi Perusahaan yang Tersentralisasi

KELOMPOK 4 | PENGGUNAAN DAN PENGEMBANG SISTEM10


11/29


S'(u)'u( O(*an#"a"# In1a'#-

Perusahaan-perusahaan besar berusaha untuk men"apai suatu struktur organisasi

yang terdesentralisasi secara centralB. 6al ini di"apai dengan memberikan wewenang

kepada unit )S korporat untuk mengambil keputusan-keputusan yang berhubungan dengan

infrastruktur )T! dan wewenang kepada area-area bisnis untuk mengambil keputusan

mengenai penggunaan )T se"ara strategis di area-area masing-masing. Struktur ini

memiliki kesulitan karena dua alasan yaitu

Makalah Pengguna dan Pengembang Sistem.docx

Documents

Transcript of Makalah Pengguna dan Pengembang Sistem.docx