Lisensi ini mengizinkan setiap orang untuk menggubah ...kc.umn.ac.id/2691/7/LAMPIRAN.pdf · 1....

Team project ©2017 Dony Pratidana S. Hum | Bima Agus Setyawan S. IIP

Hak cipta dan penggunaan kembali:

Lisensi ini mengizinkan setiap orang untuk menggubah, memperbaiki, dan membuat ciptaan turunan bukan untuk kepentingan komersial, selama anda mencantumkan nama penulis dan melisensikan ciptaan turunan dengan syarat yang serupa dengan ciptaan asli.

Copyright and reuse:

This license lets you remix, tweak, and build upon work non-commercially, as long as you credit the origin creator and license it on your new creations under the identical terms.

DAFTAR PUSTAKA

Alia, Siti Sarifah. 2014. “Ini Aplikasi Messaging Terpopuler di Indonesia”. Diakses pada 24 Oktober 2016. http://teknologi.news.viva.co.id/news/read/562022-ini-aplikasi-messaging-terpopuler-di-indonesia

Asosiasi Penyelenggara Jasa Internet Indonesia (APJII). 2014. Profil Pengguna Internet Indonesia 2014. Jakarta: Perpustakaan Nasional RI. Diakses pada 9 Oktober 2016. https://apjii.or.id/downfile/file/PROFILPENGGUNAINTERNETINDONESIA2014.pdf

Balea, Judith. 2016. “The lastest stats in web and mobile in Indonesia (INFOGRAPHIC)”. Diakses pada 5 September 2016. https://www.techinasia.com/indonesia-web-mobile-statistics-we-are-social.

DeVito, Joseph. 2015. Human Communication: The Basic Course. Thirteenth Edition. England: PEARSON.

Ean, Lee Cheng. 2011. “Computer-Mediated Communication on Organisational Communication: The Use of New Communication Technology in the Workplace” The Journal of South East Asia Research centre for Communication and Humanities, Vol.3, h.1-12/ Diakses pada 7 September 2016. http://search.taylors.edu.my/journalonline/Vol%203/Catherine(edSP)01-12.pdf

El-Shinnawy, Maha M. dan Markus, M. Lynne. 1992. “Media Richness Theory and New Electronic Communication Media: A Study of Voice Mail and Electronic Mail”. Icis 1992 Proceedings. Paper 36, h. 91 – 105. Diakses pada 25 September 2016. http://aisel.aisnet.org/icis1992/36.

Fulk, Janet, dkk. 1987. “A Social Information Processing Model of Media Use in Organizations”. Sage Publications Inc. Vol 14. No.5. h. 529 – 552.

Griffin, EM. 2015. A First Look at Communication Theory. Ninth Edition. Singapore: Mc Graw Hill.

Guba, Egon G., and Lincoln, Yvonna S. 2005. “Competing paradigms in Qualitative Research”. In Denzin, Norman K., and Lincoln, Yvonna S., (Eds). Handbook of Qualitative Research. California: Sage Publication.

Jones, GR. 1995. Organizational Theory: Text and Case. New York: Addison-Wasley Publishing Company.

Kriyantono, Rachmat. 2006. Teknik Praktis Riset Komunikasi. Jakarta: Prenada.

Kurnia, Novi. 2005. “Perkembangan Teknologi Komunikasi dan Media Baru: Implikasi terhadap Teori Komunikasi”. MediaTor. Vol.6 No.2. h.291 – 296. Diakses pada 5 September 2016.

Kompleksitas Penggunaan..., Aurelia Kartika, FIKOM, 2017

https://apjii.or.id/downfile/file/PROFILPENGGUNAINTERNETINDONESIA2014.pdf

https://apjii.or.id/downfile/file/PROFILPENGGUNAINTERNETINDONESIA2014.pdf

https://www.techinasia.com/indonesia-web-mobile-statistics-we-are-social

https://www.techinasia.com/indonesia-web-mobile-statistics-we-are-social

http://search.taylors.edu.my/journalonline/Vol%203/Catherine(edSP)01-12.pdf

http://search.taylors.edu.my/journalonline/Vol%203/Catherine(edSP)01-12.pdf

http://aisel.aisnet.org/icis1992/36

http://ejournal.unisba.ac.id/index.php/mediator/article/viewFile/1197/751

Larasati, dkk. 2013. Efektivitas Pemanfaatan Aplikasi WhatsApp sebagai Sarana Diskusi Pembelajaran Pada Mahasiswa: Survei pada Mahasiswa Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Humaniora Angkatan 2012 UIN Sunan Kalijaga Yogyakarta. Yogyakarta: UIN Sunan Kalijaga Yogyakarta. Diakses pada 23 Oktober 2016. https://www.academia.edu/10886930/Efektivitas_Pemanfaatan_Aplikasi_WhatsApp_sebagai_Sarana_Diskusi_Pembelajaran_Pada_Mahasiswa_Survei_Pada_Mahasiswa_Ilmu_Komunikasi_Fakultas_Ilmu_Sosial_dan_Humaniora_Angkatan_2012_UIN_Sunan_Kalijaga_Yogyakarta_

Mandalamaya. 2015. “Pengertian Mailing List dan Manfaat Mailing List”. Diakses pada 26 Oktober 2015. http://www.mandalamaya.com/pengertian-mailing-list-dan-manfaat-mailing-list/

McGrath, J. E., & Hollingshead, A. B. 1994. Groups interacting with technology. Newbury Park, CA: Sage Publications Inc.

McQuail, Denis. 2012. Teori Komunikasi Massa. Edisi ke-6 Buku 1. Jakarta: Salemba Humanika.

Miller, Katherine. 2009. Organizational Communication: Approaches and Processes. Fifth Edition. United States: Wadsworth Cengage Learning

Neuman, W. L. 2013. Social Research Methods: Qualitative And Quantitative Approaches (6th ed.). New York: Pearson: Allyn and Bacon.

Pace, R. Wayne, & Faules, Don F. 2013. Komunikasi Organisasi: Strategi Meningkatkan Kinerja Perusahaan. Penerjemah: Mulyana, Deddy. Bandung: Remaja Rosdakarya.

Rice, R.E. 1992. “Contexts of Research in Organizational Computer-Mediated Communicaition: A Recursive Review”. Dalam Contexts of Computer Mediated Communication, M.Lea, ed. United Kingdom: Harverster-Wheatsheaf.

Rogers, Everett M. 1986. Communication Technology: The New Media in Society. New York: The Free Press. Diakses pada 6 September 2016. https://books.google.co.id/books?id=9uFT080FcRkC&printsec=frontcover&dq=communication+technology&hl=id&sa=X&ved=0ahUKEwjrhZX77YjPAhXKq48KHfC8AlAQ6AEIHDAA#v=onepage&q=internet&f=false

Stake, Robert E. 1995. The Art of Case Study Research. United Kingdom: Sage Publications.

Stake, Robert E. 2010. Qualitative Research: Studying How Things Work. London: The Guilford Press.

To, P. L., et al. 2008. "An empirical investigation of the factors affecting the adoption of Instant Messaging in organizations." Computer Standards and Interfaces, Vol.30, pp.148 - 156.




https://books.google.co.id/books?id=9uFT080FcRkC&printsec=frontcover&dq=communication+technology&hl=id&sa=X&ved=0ahUKEwjrhZX77YjPAhXKq48KHfC8AlAQ6AEIHDAA#v=onepage&q=internet&f=false




Utami, Azila Prabaningtyas. 2014. Penggunaan Media Sosial Dalam Komunikasi Organisasi Akademi Berbagi Nasional. Malang: Universitas Brawijaya. Diakses pada 3 September 2016. https://www.academia.edu/7686910/PENGGUNAAN_MEDIA_SOSIAL_DALAM_KOMUNIKASI_ORGANISASI_AKADEMI_BERBAGI_NASIONAL

Winarso, Bambang. 2015. “Apa itu WhatsApp, Sejarah dan Fitur-fitur Unggulannya?” diakses pada 23 Oktober 2016. https://dailysocial.id/post/apa-itu-whatsapp

Wiradiputra, Muslihat. 2009. “Perkembangan dan Kemajuan Internet”. Diakses pada 9 September 2016. https://www.academia.edu/6874145/PERKEMBANGAN_DAN_KEMAJUAN_INTERNET_INTERNET_DEVELOPMENT_AND_PROGRESS


https://www.academia.edu/7686910/PENGGUNAAN_MEDIA_SOSIAL_DALAM_KOMUNIKASI_ORGANISASI_AKADEMI_BERBAGI_NASIONAL



https://www.academia.edu/6874145/PERKEMBANGAN_DAN_KEMAJUAN_INTERNET_INTERNET_DEVELOPMENT_AND_PROGRESS

https://www.academia.edu/6874145/PERKEMBANGAN_DAN_KEMAJUAN_INTERNET_INTERNET_DEVELOPMENT_AND_PROGRESS

LAMPIRAN


PEDOMAN WAWANCARA - 1

(Kategori 1: Anggota/Pengurus/Karyawan WMID yang aktif menggunakan

media baru, dan rutin hadir di kantor WMID)

Narasumber 1 : Biyanto Rebin

Status : Ketua Umum Wikimedia Indonesia

Alasan Pemilihan : Merupakan ketua umum yang memantau dan

membawahi seluruh proses komunikasi organisasi.

Narasumber 2 : Mbak Leni

Status : Office Manager, hadir di kantor setiap hari.

Alasan Pemilihan :Merupakan karyawan sekaligus anggota WMID yang

berperan menyebarkan sejumlah informasi kepada anggota Wikimedia

Indonesia.

Narasumber 3 :

Status : Anggota/Karyawan Wikimedia Indonesia

Alasan Pemilihan : Beliau aktif hadir di kantor minimal 3 hari/minggu dan

terlibat dalam group Whatsapp anggota WMID.

A. Pertanyaan General:

1. Kesibukan narasumber dalam kantor Wikimedia Indonesia.

B. Implementasi Penggunaan Media Baru

Panduan: Teori Kesempurnaan Media

1. Media yang paling sering diakses untuk berkomunikasi dengan anggota

dan karyawan WMID.

2. Media yang digunakan untuk menyebarkan pengumuman.

3. Saat memberikan pesan yang bersifat urgent/membutuhkan respon

cepat, media apa yang digunakan untuk berkomunikasi.

4. Media apa yang digunakan ketua untuk memantau hasil kerja anggota.


5. Media online apa yang sering dipilih saat pesan yang disampaikan

membutuhkan diskusi antar anggota atau karyawan.

6. Tindakan yang dilakukan saat menerima notifikasi dari di media online

terkait organisasi.

7. Sebagai office manager, informasi/pesan apa saja yang perlu Anda

sampaikan, dan kepada siapa saja pesan tersebut disampaikan.

8. Sebagai karyawan/anggota yang setiap hari (rutin) hadir di kantor

Wikimedia, terkait komunikasi organisasi, media yang lebih banyak

Anda lakukan, komunikasi tatap muka atau komunikasi dengan media

komputer.

C. Penggunaan Media Baru terkait Aliran Informasi Organisasi

C1. Sifat Aliran Informasi

1. Dengan penggunaan media batu, sistim penyampaian pesan berupa

pengumuman, bertingkat atau serentak.

C2. Pola Aliran Komunikasi Organisasi

1. Pusat informasi dalam organisasi.

2. Proses penyampaian pesan berupa pengumuman kepada anggota,

dengan menggunakan media baru.

3. Proses pemungutan suara/pendapat yang dilakukan dengan

menggunakan media baru?

4. Akses anggota dalam berkomunikasi satu dengan yang lain.

5. Peran office manager untuk menjembatani pesan dari kelompok

anggota yang satu dengan yang lain.

6. Sebagai anggota, akses informasi apa saja yang bisa Anda dapatkan

terkait WMID.

7. Kepada siapa aja anggota dapat berkomunikasi dalam organisasi dan

media apa yang digunakan.


C3.Tujuh Peranan Jaringan Kerja Komunikasi

1. Group-group komunikasi khusus yang dibuat dalam media komunikasi,

selain group besar di WA.

2. Pesan apa yang dibicarakan dalam group tersebut.

3. Anggota dalam group yang berperan menyampaikan pendapat.

4. Anggota atau karyawan dalam group yang berperan sebagai

penghubung pesan antar group komunikasi yang satu dengan yang lain.

5. Anggota yang tidak memberikan tanggapan dalam group.

6. Anggota dalam group yang berperan menyaring informasi sebelum

disebarluaskan.

7. Dalam komunikasi berdiskusi menggunakan media baru, selain kepala

proyek, adakah anggota yang dipercaya memberi saran lebih banyak.

8. Anggota dalam organisasi yang berhubungan dengan pihak luar.

9. Media yang digunakan anggota untuk berhubungan dengan pihak luar.

C4. Empat Arah Aliran Informasi Organisasi

C4a. Komunikasi Ke Bawah

1. Media yang digunakan ketua untuk mendelegasikan tugas.

2. Pertimbangan dalam memilih media tersebut.

3. Jenis pesan yang diperlukan ketua dari anggotanya.

4. Media yang paling tepat untuk menerima laporan dari anggota.

5. Media yang dipilih untuk rapat dengan anggota yang berada di luar

kota.

6. Media yang di “buka” oleh ketua untuk anggota bisa berkomunikasi

dengan dirinya.

C4b. Komunikasi Ke Atas

1. Sebagai anggota, saat berkomunikasi dengan ketua, pesan apa saja

yang komunikasikan, dan media apa yang paling sering digunakan.

2. Apakah anggota merasa ada perbedaan ketika berkomunikasi dengan

ketua, saat menggunakan media komputer dan saat bertatap muka

langsung.


C4c. Komunikasi Horizontal

1. Saat Anda berkomunikasi dengan sesama anggota, pesan apa saja

yang anda komunikasikan, media yang digunakan, dan mengapa

memilih media tersebut.

C4d. Komunikasi Diagonal

1. Anggota perlu melakukan laporan ketika ingin melakukan

komunikasi lintas divisi atau tidak.

2. Melalui media apa sesama anggota diproyek lain dapat

berkomunikasi.

3. Izin dan peraturan ketika anggota ingin berkomunikasi lintas

saluran.

D. Manfaat dan Hambatan dalam berkomunikasi dengan Media Baru

Panduan: Teori Kesempurnaan Media; Effective communication dan

Failure Communication

1. Manfaat dari tiap-tiap media baru yang digunakan oleh anggota.

2. Sejauh mana media baru telah membantu komunikasi organisasi WMID.

3. Hambatan-hambatan komunikasi yang dialami ketika menggunakan

media baru.

4. Tindakan yang Anda lakukan ketika komunikasi dengan media baru

tidak berjalan dengan lancar.


PEDOMAN WAWANCARA - 2

(Kategori 2: Anggota/Pengurus/Dewan Pengawas/Pendiri WMID yang aktif

berkomunikasi menggunakan media komputer dikarenakan lokasi tempat

tinggal yang jauh dari kantor WMID, sehingga tidak dapat hadir di kantor)

Narasumber 4 : Revo Arka Giri Soekanto

Status : Pendiri Wikipedia dan Wikimedia Indonesia

Alasan Pemilihan : Beliau berdomisili di Belanda, tetapi masih aktif

melakukan komunikasi dengan pengurus WMID, sehingga sering

menggunakan media baru dalam proses komunikasinya.

Narasumber 5 : Kartika

Status : Dewan Pengawas Wikimedia Indonesia

Alasan Pemilihan : Saat ini beliau berdomisili di Australia. Beliau aktif

berkomunikasi dengan anggota di Jakarta melalui penggunaan media baru

untuk membahas proyek-proyek Wikimedia Indonesia.

Narasumber 6 : Chris Woodrich

Status : Dewan Pengawas Wikimedia Indonesia

Alasan Pemilihan : Beliau berdomisili di Jogja. Beliau aktif dalam proyek

Wikipedia Indonesia dan Wikipedia Bahasa Inggris. Beliau aktif

berkomunikasi dan berkontribusi dalam proyek-proyek Wikimedia

menggunakan media baru karena jarak tempat tinggal yang berjauhan

dengan kantor WMID.


A. Pertanyaan General:

1. Kesibukan narasumber terkait proyek WMID, dan di luar organisasi.

2. Intensitas komunikasi dengan anggota/karyawan WMID.

B. Implementasi Penggunaan Media Baru

Panduan: Teori Kesempurnaan Media

1. Media yang paling sering diakses untuk berkomunikasi dengan anggota

dan karyawan WMID.

2. Media yang diakses untuk mendapatkan informasi/perkembangan dari

organisasi.

3. Media yang dipihlih untuk melakukan komunikasi interpersonal dengan

anggota/pengurus organisasi.

4. Media yang digunakan untuk menyebarkan pengumuman.

5. Saat memberikan pesan yang bersifat urgent/membutuhkan respon

cepat, media apa yang digunakan untuk berkomunikasi.


berupa pengumuman untuk anggota atau karyawan.


membutuhkan diskusi antar anggota atau karyawan.

8. Tindakan yang dilakukan saat menerima notifikasi dari di media online

terkait organisasi.

C. Penggunaan Media Baru terkait Aliran Informasi Organisasi

C2. Pola Aliran Komunikasi Organisasi

1. Media apa yang dipilih narasumber dan siapa anggota yang paling

sering dihubungi terkait dengan organisasi.

2. Akses narasumber untuk berkomunikasi dengan anggota secara

langsung, atau perlu melalui perantara ketua.


C3. Tujuh Peranan Jaringan Kerja Komunikasi

1. Intensitas narasumber dalam memberikan masukan dan saran kepada

organisasi.

2. Keaktifan narasumber dalam diskusi atau pendapat terkait proyek

organisasi.

C4. Empat Arah Aliran Informasi Organisasi

C4a. Komunikasi ke Bawah

1. Anggota yang dipilih narasumber untuk memberikan kritik/masukan.

2. Media yang digunakan untuk menerima laporan/update dari

anggota/pengurus.

C4c. Komunikasi Horizontal

3. Media yang digunakan untuk berkomunikasi dengan sesama

pendiri/pengawas.

4. Pertemuan tatap muka antar pendiri/pengawas Wikimedia Indonesia.

5. Jika ada, apakah topik yang dibahas dalam pertemuan tersebut lebih

mendalam dibandingkan saat berkomunikasi dengan media online.

D. Manfaat dan Hambatan dalam berkomunikasi dengan Media Baru

Panduan: Teori Kesempurnaan Media; Effective communication dan

Failure Communication

1. Manfaat dari tiap-tiap media baru yang digunakan oleh anggota.

2. Sejauh mana media baru telah membantu komunikasi organisasi WMID.

3. Hambatan-hambatan komunikasi yang dialami ketika menggunakan

media baru.

4. Tindakan yang Anda lakukan ketika komunikasi dengan media baru

tidak berjalan dengan lancar.


Transkrip Wawancara 1

(Wawancara Tatap Muka)

Informan : Biyanto Rebin (Biyan)

Jabatan : Ketua Umum Wikimedia Indonesia

Periode 2016/2018

Hari/ Tanggal : Senin / 7 November 2016

Lokasi : Kantor Wikimedia Indonesia

Jalan Pati No.1, Menteng, Jakarta Pusat.

Waktu : Pk 14.50 WIB – Pk 15.33 WIB

Durasi : 43 Menit 10 detik

Status : Kategori 1; ketua umum Wikimedia Indonesia

yang berperan memantau dan bertanggung jawab atas jalannya proyek dan

aktivitas organisasi. Beliau setiap hari hadir di kantor, terlibat dengan

proyek, dan aktif dalam komunikasi menggunakan media baru maupun

komunikasi tatap muka.


Pem

bicara

Percakapan

Aurelia

Kartika

Pertama-tama terima kasih untuk waktu dan kesempatannya Mas Biyan, karena udah

boleh wawancara di sini.

Bolah tolong perkenalkan nama dan jabatannya, Mas?

Biyanto

Rebin

Iya, saya Biyanto Robin, saat ini saya menjabat Ketua Umum Wikimedia Indonesia,

terpilih tahun 2016, jabatan kita pertiga tahun. Jadi saya menjadi ketua sampai 2018.

Aurelia

Kartika

Nah, kalau untuk komunikasi dengan sesama karyawan di sini, biasanya pakai apa?

Biyanto

Rebin

Kita biasanya pakai Whatsapp, itu yang paling penting, sama yang paling penting

pakai basecamp. Basecamp itu aplikasi, jadi seperti ini (menunjukan tampilan situs

basecamp.com di laptop).

Jadi kita mau mengatur tugas, misal si A mau ngerjain apa, ini beli untuk perbulan,

jadi dia bisa atur tugasnya apa-apa saja.

Jadi misalnya, kita kerja, terus mau tau laporannya mana nih? Trus nanti muncul ini

ditujukan ke siapa, ke siapa. Saya sebut itu media komunikasi, karena biasanya kita

bisa komunikasi di situ juga. Jadi kalau assign tugasnya di situ, yaa komunikasinya di

situ. Cuma kalau misalnya untuk kerjaan, telepon juga, Whatsapp juga, itu ada

groupnya masing-masing sih per proyek.

Aurelia

Kartika

Oke. Jadi itu kan tadi media untuk tugas-tugas dan komunikasi antar karyawan nih

ya, Mas. Kalau yang komunikasi dengan anggota-anggota WMID itu?

Biyanto

Rebin

He’eh betul-betul. Kita ada dua, ada grup Whatsapp ada grup milis (mailing list)

biasanya sih. Sama satu lagi, ya Facebook. Kita gak punya grup Facebook sih, tapi

kita biasanya informasikan di situ kalau ada info, seperti itu.

Aurelia

Kartika

Oh, jadi antar Whatsapp, Milis, dan Facebook gitu ya. Lalu, alasan memilih media itu

apa, Mas?


Biyanto

Rebin

Kalau Whatsapp, karena memang ya banyak yang pakai sih, Mbak. Terus lebih ringan

dibandingkan aplikasi chatting yang lain, contohnya seperti LINE, dan karena emang

kebanyakan orang pakainya itu aja.

Milis karena emang itu kebiasaan. Jadi kan, tidak semua orang punya Whatsapp, kita

juga tidak memaksakan orang untuk punya. Kalau mau, ya silahkan masuk ke grup

Whatsapp. Karena di Whatsapp itu kita juga biasanya lebih informal, jadi kita juga ada

bercandaan di situ. Tetep kalau informasi dan pengumuman disebar di situ (grup

Whatsapp), kayak misalnya WikiLatih, tetapi lebih cair sifatnya.

Kalau milis, kita lebih formal sih ya. Enggak tau ya kenapa, kali karena itu ngetik (di

komputer) ya, jadi terbawa formal. Sedangkan kalau chat kan sifatnya cepet gitu, jadi

santai.

Aurelia

Kartika

Oh oke Mas. Tapi kalau misalnya, ada pesan yang sifatnya urgent atau butuh repons

cepat, biasanya pakai apa?

Biyanto

Rebin

Biasanya kita pakai telepon kalau itu. Iya, kita tetap kabarin di Whatsap dan milis, tapi

kalau kita butuh infonya cepat, gitu. Yaa, kita langsung telepon orangnya. Enggak

bisa via Whatsapp, takutnya tidak direspons ya mau bagaimana, gitu.

Aurelia

Kartika

Kalau untuk laporan proyek masuknya ke Basecamp.com?

Biyanto

Rebin

Emm, iya jadi kalau ada perkembangan terbaru, itu masuknya ke sini

(basecamp.com). Tetapi untuk laporan akhirnya, kita tetap terbuka di situs kita

(Wikimedia.or.id).

Jadi kalau ini (basecamp.com), misalnya Mbak Aurelia saya minta untuk kerjakan

tugas A, Mbak langsung ‘iya’, sudah dikerjakan nanti hasilnya seperti ini, masuknya

ke sini (basecamp.com). Nanti kalau sudah semua jadi, baru dimasukan ke situs.

Kecuali nanti yang laporan-laporan, yang seperti ketentuan. Kayak misalnya, ‘nanti

kita mau pergi ke Bandung atau ke Jakarta untuk kota berikutnya?’ Itu kan internal,


itu kita gak akan buat laporan seperti itu. Kecuali kalau nanti tiba-tiba diubah dari Jogja

ke Bandung, itu baru nanti kita tulis dilaporan, itu ada jastifikasi namanya.

Aurelia

Kartika

Oh begitu, Jadi laporan akhir di Wikimedia.or.id itu ya Mas.

Kalau yang sifatnya diskusi tadi, Mas. Diskusi untuk mengambil keputusan di dalam

suatu proyek gitu. Itu biasanya lewat media apa, Mas diskusinya?

Biyanto

Rebin

Kalau proyeknya, yang proyek yang PKT dan lain sebagainya, kita diskusinya

langsung karena kita kerja (karyawan), ya di sini. Kadangkala juga via surel (surat

elektronik) juga, itu kita juga sering menentukan, karena itu kan kita sering tembusan

juga, kalau terkait keuangan, kita ke keuangan, kalau terkait organisasi kita ke

organisasi. Kita tembusin ke email, jadi dia email-nya itu terteruskan, terforward ke

orang lain juga.

Aurelia

Kartika

Orang lain yang tidak ada di kantor?

Biyanto

Rebin

Iya, biasanya gitu. Jadi kayak satu email, itu ada satu email namanya organisasi.or.id,

dia bakal, email-nya bakal terteruskan ke orang lain, yang enggak ada di sini.

Aurelia

Kartika

Kalau misalnya dengan proyek yang anggotanya di luar kota?

Aurelia

Kartika

Di sini karyawannya 12 orang yang rutin datang ke kantor, lalu kalau untuk proyek-

proyek kan dilaksanakan oleh anggota-anggota yang berada di luar. Berarti lebih

banyak menggunakan media komputer, gitu?

Biyanto

Rebin

Iya, betul. Kalau yang dari luar, kita ya menggunakan email, sih Mbak. Walaupun saya

telepon orangnya, ‘Pak jelaskan proyek a,b,c,d tetap harus kirim email juga, jadi

supaya dia tau, dan disetujui nih, kalau enggak disetujui, kita nggak jalan.

Karena memang kalau cuma telepon kan kita enggak bisa ngomong, ‘buktinya

mana?’. Tapi kalau memang lewat email, kan itu kita anggap bukti. ‘Bapak menyetujui

ini, Bapak sudah setuju.’


Aurelia

Kartika

Lalu untuk kendala komunikasinya itu apa Mas Biyan?

Biyanto

Rebin

Biasanya sih gini, Mbak. Kalau proyek sih, kalau diskusi di Whatsapp itu enggak

enaknya karena terbatas ya, kadang-kadang udah panjang banget, tiba-tiba kita baru

inget, oh mau bahas ini nih, itu enggak enaknya.

Jadi kalau penting banget itu, kita biasanya telepon lalu kita bahas gitu. Nanti kalau

misalnya penting banget, oh yaudah kalau itu kirim email aja, nanti saya kirim lalu

disetujui. Atau siapapun yang ketua proyeknya, itu nanti disetujui ketuanya. Jadi kalau

obrolan, itu di Whatsapp boleh tapi tetap buktinya di email.

Kalau yang anggota, susahnya karena emang ada yang di Prancis, ada yang di

Belanda, di Australia. Itu kendala di jamnya. Ngikutinnya enggak enak. Kadang-

kadang udah selesai di bahas, dia baru balas (di grup Whatsapp) besok paginya di

jam kita.

Aurelia

Kartika

Jadi kendalanya, karena di Whatsapp enggak bisa banyak, gitu ya. Akhirnya untuk

pesan yang sifatnya panjang dan penting itu lewat telepon atau email gitu ya?

Biyanto

Rebin

Iya, pokoknya kalau yang penting terakhir-terakhir di email deh. Kalau misalnya cuma

persetujuan gini, ‘Besok yang di Bandung kita nginep di sini aja ya, oh yaudah gak

masalah, selama masih sesuai budget ya enggak masalah.’ Karena itu anggapannya

enggak terlalu penting untuk nentuin tempat.

Kecuali kalau yang kita mau bikin acara 30 juta. Mau gak mau kita harus bener-bener

pakai surel tuh, mana yang disetujui mana yang enggak, gitu. Jadi ya itu pakai surel,

Mbak.

Tergantung skala kepentingan Mbak, kalau enggak penting-penting banget, yaudalah

via ini aja (grup Whatsapp), toh cuma nentuin besok kita naik travel ya enggak usah

naik kereta. Nah itu kan yaudalah, gitu. Jadi tergantung sekala kepentingan.


Aurelia

Kartika

Terus Mas Biyan, kalau misalnya Mas Biyan sendiri terima notifikasi di email atau

Whatsapp, itu biasanya langsung buka atau ya ntar dulu deh lagi kerjain sesuatu, atau

ya nanti deh, karena kan yang sifatnya online kan bisa ditunda, kecuali tatap muka

gitu.

Biyanto

Rebin

He’eh iyaiya. Kalau surel, kadang kala kalau orang bilang ke saya, ‘ini penting tolong

disetujui dong’ itu langsung saya buka, langsung saya setujui. Tapi kalau misalnya,

balik lagi nih Mbak, kalau saya lagi di sini (kantor) itu saya selalu usahakan untuk

buka dan baca. Tapi kalau Whatsapp saya memang rada lama sih, karena saya

memang males banget sih baca dan buka Whatsapp itu. Gitu. Cuma untuk email saya

usahakan cepat balasnya, karena itu kan penting kalau orang udah kirim email.

Kalau di kantor, saya selalu sempetin buka, karena juga bisa di buka di Whatsapp

web kan.

Aurelia

Kartika

Terus kalau misalnya, dengan anggota yang berada di luar kota atau luar negeri,

pernah gak Mas Biyan berurusan sama anggota yang sama sekali Mas Biyan belum

pernah ketemu? Jadi baru kenal, dan kenalnya pun secara online.

Biyanto

Rebin

He’eh banyak kalau itu sih di tempat kita.

Aurelia

Kartika

Nah itu, ada hambatannya gak sih Mas dalam komunikasinya?

Biyanto

Rebin

Sebenernya kalau hambatan, banyak sih ya, Mbak. Karena kita baru kenal kan

canggung nih. Kita juga enggak enak, jadi kita sopan sekali.

Nah, satu yang kita takutkan karena memang anak-anak Wikipedia kan kalau

ngomong blak-blakan jadi kalau ngomong yaudalah terbuka aja kalau di grup. Kita

takutnya kan kalau orang yang belum tatap muka, ya kita membiasakan dirilah kalau

di Whatsapp, kalau mau gabung di grup silahkan, tapi agak berisik nih grupnya. Tapi

kalau di milis tetap kita masukan. Contoh waktu itu, ada orang baru dari Salatiga, dia


anggota baru dia dosen ya dia tanya-tanya aja tentang Wikilatih. Yaa kita jawab aja

di surel, kita jawab dengan rinci. Cuma bahasanya pasti beda dengan yang sudah

kita kenal, karena kita enggak pernah tatap muka sama sekali. Walaupun dia anggota,

kita tau fotonya, kita tau alamatnya, tapi tetap terbatasi sih. Karena tidak kenal secara

langsung.

Aurelia

Kartika

Tapi berarti kalau dengan sesama anggota yang di sini, terutama dengan yang sering

datang ke kantor, itu emang lebih ringan gitu ya Mas?

Biyanto

Rebin

Lebih ringan biasanya. Cuma memang karena anggota kita kan beragam nih, Mbak.

Ada yang sudah senior banget, ada yang enggak. Tetap yang senior kalau dia masuk

grup Whatsapp, kita tetap sopanlah, sungkan gitu. Kalau yang sepantaran kita atau

di bawah kita, ya itu biasa ajalah ngomongnya.

Aurelia

Kartika

Lalu, gini Mas Biyan. Untuk anggota yang di luar kota atau luar negeri, pernah gak

berkomunikasi dengan media online yang memungkinkan untuk tatap muka, kayak

misalnya Skype videoconference gitu?

Biyanto

Rebin

Pernah. Kayak waktu itu ada, Kartika misalnya. Kartika kan dewan pengawas, nah

kita ngobrol sama Kartika via Skype biasanya. ‘Kar, gini-gini-gini nih, saran lo apa ada

pendapat lain.’

Tentu kalau via Skype iya, tapi paling banyak dengan orang yang sudah pernah

ketemu muka, jadi memang sudah kenal.

Aurelia

Kartika

Oke, jadi dengan yang memang sudah pernah ketemu, lalu kalau butuh ya pakai

Skype gitu. Dengan yang memang belum pernah ketemu sebelumnya, tidak pernah

pakai Skype. Gitu?

Biyanto

Rebin

Eem, contohnya waktu itu gini, ada anggota yang ikut proyek Jawa. Kita belum pernah

ketemu sebelumnya, dia add Facebook saya, saya lihat saja, lalu saya ajak ketemuan

di Jogja, lihat dulu cocok jadi panitia atau enggak. Saya nggak tau apa istilahnya itu,


tapi saya ini lihat dulu dari Facebooknya, kita kepo-kepo dulu. Kalau kelihatannya

cocok, baru kita undang jadi panitia.

Aurelia

Kartika

Oh, jadi di review dulu dari media online gitu ya?

Biyanto

Rebin

He’eh. Gitu.

Jadi ya, gitu mangkanya. Kita untuk Skype, yang terkait kerjaan, kalau dengan orang

yang kita enggak kenal-kenal banget, kita pasti enggak deh, gitu. Atau enggak, kecuali

kita di minta jadi narasumber misalnya, kalau kita di luar proyek yang ada di Indonesia,

kita kan ada proyek yang di luar tuh. Kayak misalnya kita bikin acara apa nih, kita

Skype dulu dengan orangnya. Atau kita ada proyek apa nih terkait Wikipedia, kita

Skype-an dulu dengan orang yang pusat. Jadi kenalnya ya lewat Skype itu, karena

kan memang di luar negeri. Walaupun enggak pernah ketemu, ya ketemunya di situ.

Aurelia

Kartika

Oh, artinya media Skype ini, tetap beberapa kali digunakan, karena komunikasi tatap

muka itu tetap perlu.

Biyanto

Rebin

Tetep, bener. Cuma, media Skype untuk yang kita enggak kenal-kenal banget, kita

pakainya untuk yang Wikimedia luar. Karena kan kita udah sesama organisasi nih.

Jadi kalau untuk yang anggota di Indonesia, kalau enggak perlu-perlu banget ya kita

gak pakai (Skype).

Paling mentok telepon sih Mbak, kalau memang kita tertarik untuk memperkerjakan,

dan itu pun cenderung kita dengan anggota yang sudah kita kenal, kinerjanya

bagaimana bagus atau enggak gitu. Jadi kita enggak asal pilih.

Aurelia

Kartika

Kalau buka lowongannya itu di mana, Mas?

Biyanto

Rebin

Biasanya kita buka di Wikimedia.or.id.

Itu ada halamannya tersendiri. Lalu kita nanti bantu sebar lewat twitter, facebook,

Instagram, gitu.


Aurelia

Kartika

Balik lagi ke kendala komunikasi dengan media online. Pernah enggak sih Mas Biyan,

di grup ada salah paham gitu? Boleh diceritain enggak, Mas?

Biyanto

Rebin

Pernah. Ada salah paham antara satu anggota yang senior dan junior. Karena ini kan

soal nyunting di Wikipedia, kan alurnya itu agak cepet ya. Jadi dia nanya gini ‘kok di

hapus sih artikel saya?’ Nah yang penting ditenangin dulu tuh. Kadang ada yang

ngomong arahnya ke sini ada yang ke sana. Jadi mereka udah left grup gitu. Oke

tenangin dulu aja, nanti beberapa hari kemudian kita undang lagi ke grup gitu deh. Itu

contoh yang ekstem banget sih.

Cuma kalau misalnya yang biasa aja, paling diskusi aja di grup tentang poster

misalnya. Terus kata-katanya ada yang salah. Kan anak-anak Wikipedia itu jeli banget

ya. Jadi suka pada komen gitu ‘ini salah ketik nih, diganti aja deh!’. Yaudah kita ganti,

‘terus yang tepat bagaimana?’ gitu-gitu paling.

Terus contohnya juga, kita mau tentuin nama untuk nama proyek Wikipedia Jawa.

‘Namanya yang bagus apa ya?’, lalu kita diskusi-dikusi. Satu orang nyeletuk, yang

udah senior ‘Mbrawani’ saja. Pak Revo namanya. Terus ‘gimana yang lain? Setuju

enggak?’ yaudah pada jawab, ‘setujuu’ gitu.

Itu di proyek sih jatuhnya, bukan lingkup anggota. Jadi kalau bahas proyek ya

sepesifik di grup proyek, kalau di anggota itu yang umum (grup seluruh anggota).

Contohnya yang umum itu, misalnya ‘Eh Wikipedia Jawa ada lomba nih dibuka bulan

depan, silahkan di sebarkan yah.’ Kecuali yang membahas ‘ini acaranya gimana,

jumlah peserta mau berapa, dan laian sebagainya’ itu di grup proyek. Supaya enggak

rame sih, jadi dibuat terpisah gitu. Karena inget, enggak semua anggota terlibat di

proyek, enggak semua orang proyek itu anggota.

Aurelia

Kartika

Oh iya, oke.

Tadi Mas Biyan ada bilang mengenai penyebaran pengumuman, kayak misalnya

Wikilatih diumumkan lewat grup besar?


Biyanto

Rebin

Di grup iya, Facebook iya, milis kadang-kadang karena memang jarang banget yang

respon cepat kalau di milis untuk yang pengumuman jatohnya.

Aurelia

Kartika

Ooh, sebelumnya milis itu emang buat pengumuman gitu ya, Mas?

Biyanto

Rebin

Milis itu kita ada buat pengumuman yang gede-gede sih biasanya Mbak, kayak

Wikilatih kan dia rutin nih. Jadi biar cepet, di Whatsapp aja.

Saya enggak tau kenapa, kalau di milis yang sifatnya cepet gitu jarang ada yang bales

biasanya. Kecuali yang sifatnya laporan panjang gitu isinya, contohnya proyek wiki

jawa itu gimana, proyek wiki sunda itu gimana, gini gini gini, orang baca. Terus baru

orang komen banyak di situ tuh, komen dan diskusinya panjang banget.

Aurelia

Kartika

Jadi kalau untuk pengumuman yang cepet itu di?

Biyanto

Rebin

Kalau yang pengumuman cepet sifatnya, kita pakai Facebook, twitter, Instagram,

sama grup Whatsapp itu tadi.

Aurelia

Kartika

Itu langsung sekali disebarin gitu ya, Mas?

Biyanto

Rebin

Iya langsung di situ, sama satu lagi di situs id.wikipedia.org, itu yang untuk Wikilatih

gitu ya.

Aurelia

Kartika

Oh iya, ada enggak Mas kalau pengumuman yang disebarinnya satu-satu, misalnya

dari Mas Biyan dulu, lalu ke bawahnya, jadi bertingkat seperti itu?

Biyanto

Rebin

Kalau yang bertingkat itu sih, biasanya yang info-info untuk proyek sih biasanya,

Mbak. Misalnya kita mau buat sesuatu dulu nih terkait suatu proyek, biasanya yang,

contohnya gini, saya kan di PKT itu kan untuk situs, biasanya saya lingkup kecil dulu

kalau udah baru gede gitu. Jadi kayak, ngapain gitu ditembusin ke akuntan, ngapain

di cc-in ke Mbak Leni, kalau emang enggak nyambung. Jadi kita enggak mau


memberikan info-info yang mengganggu mereka. Karena pentingnya itu nanti, ngerti

enggak?

Aurelia

Kartika

Nantinya itu buat laporan besar?

Biyanto

Rebin

Enggak besar-besar baget sih, jadi kayak misalnya kita diskusi dulu di sini, kalau udah

kita kunci keputusannya, baru set untuk disebarkan ke bawahnya. Tapi tingkatannya

kita enggak panjang kok, Mbak paling cuma dua kali, internal trus buka untuk semua

gitu. Cuma orang yang taunya itu yang ikut proyek biasanya, kalau mau tau lengkap,

ya nanti pas laporan akhir tahun, atau enggak akhir proyek gitu.

Aurelia

Kartika

Terus lanjut nih Mas Biyan. Kalau di Wikimedia ini, ada karyawan yang berperan

sebagai pusat informasi? Kayak misalnya Mas Biyan mau nyampaikan pesan, ya

lewat karyawan ini, atau langsung Mas Biyan yang nyebarin?

Biyanto

Rebin

Biasanya gini, Mbak Leni pusatnya gitu. Mbak Leni kan sebagai manager kantor, jadi

kadang-kadang saya minta ke Mbak Leni, ‘Mbak Leni tolong sebarin ini di milis dong,

tolong sebarin info di sini ya’

Jadi Mbak Leni itu kalau mau tau anggotanya berapa, kita bisa minta nomornya di

Mbak Leni. Kalau ada Rapat Umum Anggota (RUA), itu Mbak Leni yang mengontak.

Jadi emang, Mbak Leni itu pusatnya sebenarnya, kalau ada info apa-apa bisa ke dia.

Cuma bukan pusatnya berarti terbatas gitu ya, kayak saya mau nyebarin langsung

gitu juga bisa. Kayak misalnya, kan ada grup Whatsapp tuh ya saya bisa langsung

sebarin di situ. Tapi kadang bisa aja saya minta ‘Mbak Leni tolong sebarin, dong.’ Tapi

kan karena kita ini per-proyek, kan orangnya ada di grup itu semua, jadi yaa langsung

aja sih biasanya.

Aurelia

Kartika

Oh iya oke. Lalu tadi mas Biyan sempat bilang ada rapat umum anggota ya, Mas. Itu

dilakukan oleh siapa saja Mas Biyan?


Biyanto

Rebin

Semua anggota. Termasuk dewan pengawas. Itu diadakan satu tahun sekali dengan

seluruh anggota. Tapi tahun kemarin karena masalah waktu jadi diundur ke bulan di

tahun berikutnya.

Aurelia

Kartika

Rapatnya itu harus tatap muka Mas?

Biyanto

Rebin

Tatap muka, di sini (kantor Wikimedia). Tapi ada juga yang di online.

Aurelia

Kartika

Oh, jadi ada tatap muka tapi juga online ada? Itu gimana tuh Mas Biyan?

Biyanto

Rebin

Iya, biasa aja sih. Kita biasanya pakai Skype atau Google Hangout, trus ‘eh rapatnya

udah mau mulai nih’ nanti kita pakai Google Docs, untuk ngetik-ngetik hasil

pembicaraan kita. Dan itu orang bisa bantu ketik semua, ya nambah-nambahin aja,

jadi semua bisa lihat.

Kita kan perkumpulan, jadi sebisa mungkin semuanya kenal dan guyub sebenarnya.

Mangkanya kalau misalnya terpaksa enggak bisa ke sini, ya enggak masalah di kita.

Aurelia

Kartika

Apakah termasuk 19 pendiri itu juga Mas?

Biyanto

Rebin

Ada yang kadang-kadang ikut, kadang enggak. Karena kita kan enggak bisa paksa

kesibukakn orang masing-masing ya Mbak. Kita rata-rata di atas 15-an lah yang

dateng Mbak, yang dateng fisik ya. Kalau yang ikut online biasanya di atas itu.

Karena memang yaa, di Inonesia kan gede ya ada Jogja ada apa, kita enggak bisa

biayaain semua orang ke sini. Biasanya kita biayain orang yang mau kita ajak

ngomong, terkait proyek ke depan ‘Eh gue bayarin lo ya, kita ngobrolin proyek ke

depan.’ Tapi kalau yang tidak terkait proyek dan bisa ikut (di luar Jakarta), ya online

aja Skype gitu.


Aurelia

Kartika

Dan semua, yang hadir dirapat secara fisik itu juga bisa melihat respon dari yang

online ini? Lewat Skype itu tadi?

Biyanto

Rebin

Iya, he’eh. Kalau kita telephone group itu, kita cek dulu ‘ini ada gak, ada gak, gitu?’

Jadi suarapun bisa didengar semua. Jadi kita menghargai yang tidak bisa hadir di sini,

apalagi ini kan juga setahun sekali gitu.

Kecuali kita juga perlu orang untuk misalnya mengambil keputusan yang penting,

kayak misalnya perubahan pasal gitu itu kan semua harus anggota yang menyetujui.

Jadi memenuhi quorum gitu nggak.

Aurelia

Kartika

Kalau pemungutan suara itu ada nggak sih Mas?

Biyanto

Rebin

Yaa, biasanya di rapat umum itu juga. Itu juga dibahas dan harus sudah ada hasilnya.

Mangkanya kadang kita maksa-maksa banget nih yang online ‘eh jangan sampai

putus yaa jaringannya’ supaya jumlah suaranya tetap terhitung gitu, memenuhi

quorum.

Itu untuk anggota gitu ya, kalau yang proyek ya bahas di proyek.

Aurelia

Kartika

Oh iya oke-oke. Mas Biyan sendiri mantau semua proyek enggak sih sebenarnya?

karena kan Mas Biyan ketua umum nih.

Biyanto

Rebin

Iya, mantau iya, kalau yang kecil-kecil yaa enggak. Karena saya kan fokusnya di dua

proyek besar nih, ya proyek lain tetap saya lihatin karena kan akan ditembusin ke

organisasi nih.

Aurelia

Kartika

Itu mantaunya lewat apa Mas?

Biyanto

Rebin

Surel biasanya, di grup juga saya dimasukin. Kalau biasanya yang terkait dengan

yang rada penting, saya biasanya ikutan ngobrol. Kayak misalnya ‘eh kita mau beli

meja yang lipat nih buat di atas.’ Ya saya langsung tanggepin ‘jangan yang lipat deh,

itu terlalu riskan, gak kuat.’ Gitu misalnya. Tapi kalau yang kecil-kecil enggak begitu


terlibat. Karena itu ketua proyek yang setujui, kayak biaya transport atau apa, biaya

ini, biaya itu.

Kalau misalnya ada konflik, contohnya ada harga yang beda ‘ini gimana nih, kok

harganya beda?’ itu langsung saya bilangin gitu.

Aurelia

Kartika

Itu dibahas di email gitu ya?

Biyanto

Rebin

Iya, kita ketik di email. Karena kita emang biasanya email sih ya, Mbak. Mungkin

karena tertulis juga jadi lebih enak, nge-track-nya juga enak.

Aurelia

Kartika

Oh iya arsipnya lebih gampang gitu ya, Mas.

Oke, terakhir nih Mas Biyan. Tadi kan udah cerita banyak kalau ternyata organisasi

Wikimedia banyak sekali menggunakan media baru dan media online untuk anggota

yang di luar kota dan luar negeri.

Menurut Mas Biyan sendiri, sejauh mana ternyata media online itu membantu

organisasi?

Biyanto

Rebin

Banyak sih, banyak banget. Kita lebih merasa terhubung dengan anggota lainnya,

kalau sebelumnya tanpa media online chatting dan daring kayak Whatsapp, Skype

dan lain sebagainya, merasa jauh, mau telepon juga terasa mahal. Kita sih merasa

sangat terbantu sih, karena pertama, bisa menghubungkan banyak anggota dari luar

daerah termasuk luar negeri, kedua efektifitas itu kita jadi cepet nyebarin informasi

anggota juga cepet nanggepin, terus yang ketiga efektif itu paling penting sih, jadi

enggak kita buang-buang waktu, dan satu lagi informasi tersebar ke semuanya, kalau

jaman dulu kan satu-satu orang, dari satu terus hubungin ke satu lagi, jadi susah gitu.

Aurelia

Kartika

Jadi Mas Biyan merasa terbantu dengan adanya media baru ini. Bagaimana dengan

keterbatasan komunikasi tatap muka, itu enggak masalah gitu?

Biyanto

Rebin

Tatap muka itu penting kalau kita membutuhkan orang itu. Tapi kalau enggak tatap

muka, dan orangnya bisa Skype ya kita enggak masalah gitu sebenarnya. Karena ya


tetep, persetujuan apapun, hasil rapat, yaa kita kan bisa ketik di email. Misalnya hasil

rapat kita hari ini saya kirimkan. Lalu Mbak Aurelia lihat ada yang salah nih, nah Mbak

bisa nanggepin, jadi komunikasinya juga kan enak, dua arah seperti itu.

Aurelia

Kartika

Baik untuk hari ini, cukup Mas Biyan. Terima kasih banyak untuk waktunya.




Informan : Biyanto Rebin (Biyan)

Jabatan : Ketua Umum Wikimedia Indonesia

Periode 2016/2018

Hari/ Tanggal : Senin / 16 November 2016





Status : Kategori 1; ketua umum Wikimedia Indonesia

yang berperan memantau dan bertanggung jawab atas jalannya proyek dan

aktivitas organisasi. Beliau setiap hari hadir di kantor, terlibat dengan

proyek, dan aktif dalam komunikasi menggunakan media baru maupun



Pem

bicara

Percakapan

Aurelia

Kartika

Mas Biyan sekali lagi terima kasih untuk waktunya sehingga bisa wawancara hari ini.

Melanjutkan wawancara yang pertama, hari ini lebih banyak membahas komunikasi

dan dinamika dalam anggota organisasi.

Oke kita mulai dari yang pertama Mas, kemarin Mas Biyan sempat bilang banyak

menggunakan komunikasi di grup Whatsapp. Kurang lebih Mas Biyan itu masuk

dalam berapa grup Whatsapp?

Biyanto

Rebin

Mungkin sekitar sepuluh kali ya Mbak. Cuma kita kan kalau ada proyek baru itu pasti

bikin grup baru tuh, nah kalau ada proyek baru itu pun, kita tetap aja grup yang lama

itu ada gitu. Jadi kalau ada info-info apa ya tetap aja suka dimasukin ke grup yang

lama itu.

Aurelia

Kartika

Terus kalau dalam grup komunikasi gitu, kan ada diskusi yang sifatnya formal nih.

Itu kalau lagi diskusi seperti itu, ada enggak anggota yang memimpin diskusinya gitu

di grup WA?

Biyanto

Rebin

Emm, enggak ada sih. Karena kita kan diskusinya banyak arah gitu ya, Mbak. Dalam

artian, kalau misalnya ada yang bahas tentang topik A, tapi kita juga pengen tau

pendapat yang lain gitu. Kalau disebut formal ada pemimpin yang menentukan

a,b,c,d itu enggak ada, karena kita memang demokrasi gitu. Jadi kalau obrolan yang

sifatnya consensus gitu jarang ya, kalau di grup itu paling yaa pendapat-pendapat

gitu.

Kalau ada yang sifatnya konsensus, kita biasakan tercatat dan tertulis gitu, kayak

misalnya saya mau bikin resolusi apa gitu, itu enggak bisa diskusi lewat Whatsapp

aja, itu harus melalui email gitu.

Aurelia

Kartika

Jadi artinya kalau di Whatsapp itu biasanya demokrasi aja yang dibahas semua

berpendapat gitu ya, tapi kalau yang formal yang sifatnya peraturan gitu harus di


email gitu ya. Oke, berarti setiap anggota ini ada yang bergabung dalam dua grup

atau lebih gitu ya?

Biyanto

Rebin

He’eh, itu tergantung dia ikut proyek atau enggak ya, Mbak. Kalau yang anggota

biasa yaudah enggak ikut grup apa-apa gitu.

Aurelia

Kartika

Oke, kalau di grup ada enggak informasi yang harus disampaikan dari grup a ke gurp

b, grup b ke grup c, begitu?

Biyanto

Rebin

Jarang sih ya Mbak. Karena kita ini lebih spesifik sih sebenarnya, kayak misalnya

ada informasi di a, ya itu di a doang. Karena itu biasanya kan per proyek sebenarnya,

jadi ya emang topiknya dibahas hanya di grup itu aja.

Jadi misalnya gini, ada tuh grup WikiLatih, itu untuk pelaksana WikiLatih khusus gitu.

Tapi kita akan tetap ngabarin nih, ‘eh besok ada WikiLatih nih’ gitu di grup anggota.

Jadi informasinya enggak harus semua diinformasikan, kita bisa pilih media

Whatsapp bisa, Facebook bisa, twitter bisa gitu. Tapi kadang kala kita sampaikan di

grup gitu.

Aurelia

Kartika

Oh, jadi kalau info itu biasanya apa-apa disampaikannya di grup besar yang isinya

semua anggota itu ya Mas?

Biyanto

Rebin

Iya, kalau grup besar itu istilahnya salah satu media yang bisa sampein informasi

selain milis sih. Soalnya milis itu kan kita tau ada anggota yang jarang buka, tapi ada

anggota yang tidak punya Whatsapp, jadi kita sampaikan di dua media itu biasanya.

Aurelia

Kartika

Sama di situs juga biasanya disampaikan ya, Mas?

Biyanto

Rebin

Iya di Facebook, kalau di situs kita itu biasanya buat yang setelah acara gitu. Kalau

pengumuman sebelum acara biasanya kita post-nya di Facebook, Twitter, ya media

sosial kita gitu.

Aurelia

Kartika

Oke jadi kalau media sosial untuk penyebaran informasi acara gitu ya?


Biyanto

Rebin

Iya untuk awalnya, untuk yang disitus kita itu akhir jadi kayak laporannya apa sih.

Aurelia

Kartika

Oke jadi balik lagi kalau ke grup itu. Misalnya dari satu grup gitu, kayak grup

proyeknya Mas Biyan, PKT gitu mau ngumumin tentang PKT nih terus mungkin

enggak disampaikan ke grup proyek lain gitu? Atau rata-rata ke grup besar anggota?

Biyanto

Rebin

Enggak, kalau kita biasanya ke anggota Mbak. Kalau lintas grup pun jarang.

Kalau kita itu yang terkait lintas proyek di grup Whatsapp itu jarang, paling kita ya

email-email an gitu. Jadi kalau di grup Whatsapp itu yang lebih fokus di proyek aja

bahasnya, jadi kita enggak mau mencampur adukan hal terkait di luar proyek dan

lain sebagainya, paling ya itu tadi kalau ada pengumuman atau apa yaa paling

mentok disebarinnya ke grup WA besar anggota. Nah nanti bisa aja orang dari grup

anggota itu nyebarin ke grup atau media yang lain ya itu enggak masalah, yang

penting masih nyambung dan masih mau gitu.

Aurelia

Kartika

Tapi ada enggak anggota yang di luar grup, jadi tidak ikut di grup sama sekali, tapi

jadi penghubung gitu peranannya. Misalnya dari grup a harus sampaikan dulu ke

Mas Biyan, baru Mas Biyan yang sampaikan ke grup lain gitu?

Biyanto

Rebin

Oh, kalau itu di Mbak Leni fungsinya. Jadi misalnya gini, kita mau bikin RUA (Rapat

Umum Anggota), jadi kalau misalnya di Whatsapp enggak di jawab atau di email

enggak di jawab, ya kita minta Mbak Leni untuk hubungin lewat SMS biasanya, ‘Pak

kita ada email info ini, tolong dijawab ya karena kita mau ada RUA, kira-kira tanggal

berapa nih bisanya.’ Kayak gitu-gitu, Mbak Leni pusatnya.

Aurelia

Kartika

Oke, jadi kalau enggak di jawab itu biasanya Mbak Leni yang hubungin gitu ya?

Biyanto

Rebin

He’eh, cuma semua anggota semua karyawan boleh hubungin siapa aja, boleh

hubungin saya langsung kalau emang tau nomor saya. Baru ketika misalnya kita


takut pesan itu enggak dibalas, ya Mbak Leni yang hubungin karena punya semua

kontaknya.

Aurelia

Kartika

Termasuk kalau dari anggota ke dewan pengawas itu harus lewat Mbak Leni juga?

Biyanto

Rebin

Oh enggak, anggota bisa aja langsung tanya ke dewan penggawas secara langsung

ya bisa-bisa aja sebenarnya. Alur kita bener-bener demokratis sih Mbak sebenarnya,

dewan pengawas itu kan perannya ngawasin kita, pengurus yang melaksakan

kerjaannya gini-gini, ya anggota bisa aja langsung hubungin, sebenarnya kalau di

struktur itu kan perkumpulan kita yang paling atas ya rapat umum anggota, jadi kalau

ada anggota yang mau komplain tentang ke proyek gitu ya bisa-bisa aja langsung di

sampaikan, tetapi kalau yang menentukan itu mau disampaikan ke kita ya dewan

pengawas yang tentuin itu mau disampaikan ke kita atau enggak gitu. Jadi semua

anggota punya hak yang sama untuk berkomunikasi dengan siapa saja.

Aurelia

Kartika

Oke selanjutnya Mas, kita bahas ke organisasi kan ada strukturnya, meskipun tidak

kaku. Di sini saya akan lebih banyak tanya tentang hubungan atasan bawahan, dan

sebaliknya.

Mas Biyan di sini kan sebagai ketua umum yang membawahi anggota dan pekerja

proyek. Biasanya kalau Mas Biyan itu, pesan apa saja sih yang biasanya

disampaikan ke tim yang berada di bawahnya Mas Biyan itu?

Biyanto

Rebin

Contohnya gini, waktu itu kita diskusi untuk ini kan kantornya gede, space-nya masih

luas nih, kita mau sewain, terus saya infokan ke Mbak Leni terus Mbak Leni infokan

ke anggota.

Nah dari alur itu, biasanya kalau ada satu orang ngomong ya semua orang tau gitu,

baru nanti kalau sudah mentok ke satu kasus dan aduh kita bingung nih, saya sendiri

pusing. Ya baru itu saya minta ke dewan pengawas gitu.


Aurelia

Kartika

Tapi biasanya, dewan pengawas bisa buka email itu?

Biyanto

Rebin

Yang organisasi, ada dewan pengawas yang enggak mau buka Mbak, karena emang

banyak banget tuh, tiap hari ada aja alur pembicaraannya. Kalau yang info enggak

terlalu cepet pembaharuannya, paling cuma info aja. Kalau yang organisasi itu

banyak banget, karena terkait proyek biasanya, minta uang, minta dana, persetujuan

dan lain sebagainya.

Email yang info itu bisa diakses oleh pengurus dan juga beberapa orang proyek yang

terkait, contohnya gini kita bikin kompetisi besut kode, terus kita bahas pertanyaan,

itu orang proyek minta masukan, jadi supaya dia (pengurus) balasin itu juga. Kalau

anggota tidak kita kasih akses untuk kedua email ini, karena itu terlalu banyak. Kan

kalau terlalu banyak kepala jadi pusing.

Aurelia

Kartika

Oh jadi memang ada hal-hal yang dibatasin gitu ya, Mas?

Biyanto

Rebin

Iya. Untuk alur komunikasi kita berusaha cair untuk beberapa hal, tetapi untuk

meminta dana dan lain sebagainya kita tetap ada strukturnya gitu. Contohnya gini,

Mbak minta dana ‘saya mau reimburse untuk pergi ke sini’. Itu saya lihat dulu, itukan

dia cantumin bon misalnya ternyata itu bukan acara kantor, jadi enggak bisa, itu saya

yang tentuin gitu. Atau bisa juga dimulai dari ketua proyek yang tenuti boleh atau

tidak, kalau mentok di ketua proyek, ke saya, kalau di saya mentok baru ke dewan

pengawas.

Cuma untuk komunikasi yang pribadi, seperti saran gitu ya boleh aja langsung ke

saya atau ke dewan pengawas gitu.

Aurelia

Kartika

Oke, kecuali yang sifatnya krusial gitu, kayak keuangan harus pakai struktur, ya Mas.


Biyanto

Rebin

Iya harus ada struktur gitu, jadi enggak seluwes kalau kita ngomongin hal-hal yang

komunikasi biasa gitu, ngerti enggak?

Aurelia

Kartika

Oke, itu kan yang komunikasi ke atas berarti.

Tapi kalau Mas Biyan sendiri, itu membuka channel komunikasinya apa saja sih

kalau misalnya dari anggota dan pekerja proyek mau komunikasi Mas Biyan.

Biyanto

Rebin

Saya Whatsapp bisa, telepon bisa, SMS bisa, email bisa, asal ada sinyal ya, karena

kadang di kostan jelek sinyalnya.

Aurelia

Kartika

Dan itu all the time gitu Mas?

Biyanto

Rebin

Yaa mau enggak mau. Kecuali saya lagi tidur atau apa ya enggak bisa, kayak sinyal

enggak ada gitu. Tapi kalau ada yang langsung hubungin ‘eh Mas Biyan tolong cek

email ini dong’ ya itu langsung saya buka terus saya lihat dulu seperti apa gitu.

Aurelia

Kartika

Oke, jadi biasanya lewat email ya Mas?

Biyanto

Rebin

Enggak juga sih, kalau buat yang infonya emang penting banget baru saya minta

pakai email. Kalau misalnya kayak buat yang ‘Mas Biyan saya ikut WIkiLatih ya, dan

lain sebagainya’ ya itu langsung aja di Whatsapp, jadi enggak pakai email-emailan.

Tapi kalau misalnya ‘Mas Biyan, saya mau adain WikiLatih di kota ini, baiknya di

mana ya?’ nah itu sebaiknya lewat email. Jadi memang tergantung kepentingan sih

Mbak, yang ini penting atau enggak gitu.

Aurelia

Kartika

Jadi menggunakan Whataspp dan email itu tergantung kepentingan dan itu selalu

Mas selalu buka channel itu ya.

Biyanto

Rebin

Iya betul, harus itu.

Aurelia

Kartika

Oke, lalu selanjutnya pesan-pesan apa saja sih yang Mas Biyan harapkan dari

anggota atau pekerja proyek gitu?


Biyanto

Rebin

Gini, kita itu kan tim ya Mbak. Kalau misalnya kita tim, mau enggak mau kerja sama.

Saya sih berharapnya, kalau ada satu kesalahan misalnya tentang ‘a’ ya enggak

usah dibahas panjang, enggak usah berdrama ria di Whatsapp, ya langsung

diomongin aja dan dibenerin aja. Kayak misalnya ‘eh tanggal WikiLatih salah nih, ini

gue ganti ya dengan tanggal yang ini’. Oh ya enggak masalah gitu, karena kita

emang harus yaudah dibantu gitu. Jadi yang saya harapkan kita disini sama-sama

mendukung ke arah yang lebih bagus begitu Mbak. Jangan malah ‘Eh ini salah nih,

siapa yang bikin’. Itu emang enggak bagus. Jadi kalau ada salah silahkan diomongin,

selama masih bisa dibantu ya diubah aja enggak masalah gitu. Asal dia punya akses

dan sebagainya. Saya enggak terlalu suka kalau dia ngeluh-ngeluh suatu hal, tapi

dia malah enggak membantu gitu.

Aurelia

Kartika

Oke jadi harus ada tindakan langsung gitu ya. Kalau hal lain mungkin, Mas? Atau

secara garis besar seperti itu kurang lebih yang diharapkan?

Biyanto

Rebin

Eee, yang berikutnya yang saya harapkan anggota itu bisa aktif gitu ya, Mbak.

Beberapa di kita (organisasi) itu, yang aktif cuma beberapa orang dan harus didorong

gitu. Kayak ‘eh ada rencana enggak untuk bikin proposal untuk ini’ kayak gitu-gitu

tuh harus didorong banget, Mbak.

Ada beberapa yang partisipasinya bagus, ya saya enggak masalah sih asal ada

kemampuannya ada dan ada niat gitu, supaya enggak asal-asalan kan proposalnya

itu.

Dan paling berharap sih, dalam komunikasinya itu biar lebih lancar ya. Kadang kala

kan ngetik di Whatsapp, ada salah kata-katanya sedikit, atau ada salah gimana gitu

agak riskan sebelumnya gitu. Kalau email itu kan lebih enak diskusinya.

Aurelia

Kartika

Oh begitu. Oke Mas.


Terus Mas Biyan, sebagai ketua merasa kesulitan enggak sih? Kan di sini

anggotanya tidak bisa ketemu dengan Mas Biyan, artinya harus mengorbankan

waktu, itu buat Mas Biyan mengganggu, enggak?

Biyanto

Rebin

Kalau buat saya sendri sih, saya pikir tidak terlalu mengganggu ya Mbak, asalkan

waktunya pas gitu. Dalam artian kalau saya terima, itu iya pasti saya terima. Tapi

tergantung, kalau saya lagi di ojek, ya enggak mungkin saya bales gitu.

Aurelia

Kartika

Oke kalau gitu Mas. Tadi kalau media-media yang dipakai, ada pertimbangan-

pertimbangan tertentu enggak sih Mas, mengapa memilih media itu?

Biyanto

Rebin

Iya, karena memang sering dipakai. Cuma balik lagi kalau informasinya penting di

surel deh pokoknya, karena itu berkaitan dengan organisasi, itu menyebar ke semua

orang dan itu penting, dan di situ kita tau kalau udah ditembusin ke email semua

orang kan udah terima jadi harusnya bisa baca dong, gitu.

Kalau Whatsapp itu saya sih biasanya dipakai untuk ngabarin gitu ‘eh tolong dong

ada email dibaca’ itu kalau terkait kerjaan ya.

Aurelia

Kartika

Lalu kalau Mas Biyan sendiri melihat organisasi Wikimedia itu bagaimana? Apakah

sebagai sebuah tim yang bekerja hanya dengan sistem, atau sebuah tim yang

berinterkasi yang mendukung.

Biyanto

Rebin

Kita terhubung itu, gara-gara kita kita setuju bahwa pengetahuan bebas itu harus

untuk semua orang. Kita kunci di situ dulu, Mbak. Kita sama-sama orang dengan

pikiran yang sama nih. Nah di Wiki ini, kita terkunci dalam, ada pengetahuan bebas

nih, harusnya orang itu bisa mengakses, enggak hanya orang miskin, enggak hanya

orang kaya juga, entah itu dia S1 sampai S3, semua orang bisa belajar, semua orang

bisa tahu juga. Kalau masalah solid atau enggaknya, karena memang kita dari latar

belakang yang berlainan juga, kadang-kadang kita cocok-cocokan nih, kayak saya

suka baca dia suka baca juga. Kalau untuk cocok semua, ya itu saya rasa enggak


bisa. Karena orang beda-beda, ada yang suka baca, sukanya data, sukanya peta,

ini lebih suka Wikipedia, dan lain sebagainya. Kita saling dukung aja sih.

Aurelia

Kartika

Oke baik-baik, terima kasih Mas Biyan.

Sekarang lanjut, tadi udah komunikasi dari atasan ke bawahan, sekarang dari

bawahan kepada atasan. Kan di sini Mas Biyan sebagai ketua, tetapi kalau saya lihat

di stukturnya, di atasnya pengurus itu ada dewan pengawas. Ketua dewan pengawas

itu adalah Pak Rinto, betul ya Mas.

Kalau Mas Biyan sering enggak sih berkomunikasi sama dewan pengawas?

Biyanto

Rebin

Iya, saya itu biasanya sama Pak Rinto, kita ada juga sih grup di WA yang isinya

dewan pengawas sama dewan pengurus. Cuma biasanya, kalau ada persetujuan

yang penting, kayak misalnya ini saya harus minta ke dewan pengawas deh. Lalu itu

saya biasanya langsung minta persetujuan ke Pak Rinto. Jadi kalau saya minta dana,

saya harus disetujui oleh Pak Rinto. Jadi kalau gitu saya kirim email terus minta

tolong disetujui, kalau enggak disetujui itu biasanya langsung diskusi aja gitu di email

nya.

Aurelia

Kartika

Itu semua persetujuan keuangan itu harus ke Pak Rinto, atau gimana Mas?

Biyanto

Rebin

Enggak, kalau mentok di saya, baru ke dewan pengawas. Mentok itu dalam artian

saya yang minta, itu baru diajuin ke Pak Rinto. Atau misalnya, bisa juga kayak

mentok di saya, saya enggak setuju, coba ini dinaikin ke dewan pengawas, coba lihat

dulu dewan pengawas pada setuju atau gimana.

Kalau untuk yang proyek, itu yang setujui ketua proyek, Mbak. Jadi kalau ketua

proyek mentok, ke saya, kalau saya mentok ke Pak Rinto.

Aurelia

Kartika

Oke itu yang seperti Mas jelaskan tadi ya.

Kalau diskusi dengan Pak Rinto itu biasanya melalui apa, Mas?


Biyanto

Rebin

Saya bisanya Whatsapp, telepon, ketemu langsung beberapa kali seperti itu. Cuma

kalau darurat itu, kayak kemarin saya butuh persetujuan cepat, itu saya pakai

Whatsapp. Jadi gitu abis itu ‘udah gue setujuin ya’. Jadi emang kita sebisa mungkin

jangan kaku lah, kita enggak mau kakuin. Ya, kita tetap pegang kalau orang sudah

senior, ya kita sebisa mungkin sopan gitu.

Aurelia

Kartika

Mas Biyan kan tadi berkomunikasi di media online tapi juga pernah tatap muka

dengan Pak Rinto karena beberapa kali beliau ke Jakarta. Ngerasain perbedaannya

enggak sih Mas? Kayak misalnya kalau di online lebih canggung dan terhambat gitu?

Biyanto

Rebin

Kalau saya sendiri sih enggak merasa perbedaan sih ya, artinya dalam hal canggung

atau enggaknya. Cuma kalau obrolan fisik ya pasti beda lah ya, karena kalau ketemu

langsung kita sekalian ngobrol, bercanda atau apa gitu. Paling oh ini fisik nih, jelas

gitu loh.

Kalau media Whatsapp yaa itu bedanya jauh banget, karena ya itu ketik, media tulis

gitu, email itu kaku. Whatsapp itu enggak kaku. Ngomong langsung lebih enak

memang.

Tetapi dari segi efektifitasnya, semuanya sih efektif. Cuma dari beberapa segi, kayak

Whatsapp doang rada kaku nih enggak enak, gitu pasti ada lah. Kita harus ketik,

pilihan katanya gimana gitu ya kata-katanya.

Aurelia

Kartika

Oke, lanjut ya Mas. Kalau misalnya mau ngobrol sama dewan pengawas itu,

biasanya Mas komunikasi langsung dengan mereka bertiga itu gimana Mas?

Biyanto

Rebin

Kalau untuk ngobrol dengan tiga dewan pengawas itu bisa aja, tapi jarang banget

sih Mbak. Paling yang penting, eem penting banget yaa krusial lah gitu. Paling

mentok-mentok di saya, tapi ada beberapa hal yang harus saya infokan ke dewan

pengawas juga. Contohnya kayak itu tadi yang resolusi ‘saya ingin semua orang

yang diundang atas nama Wikimedia harus nyumbang ke Wikimedia, lima persen


minimal itu buat Wikimedia’ itu saya tembusin ke dewan pengawas, karena saya

ingin itu dimasukin ke resolusi gitu.

Aurelia

Kartika

Lalu untuk hal seperti itu, Mas Biyan ada rencana rencana dulu enggak, misalnya

ngetiknya harus seperti apa kata-katanya, atau mahal biasa aja Mas?

Biyanto

Rebin

Yaa, karena kita sudah tebiasa jadi biasa aja gitu. Kayak ‘Halo Pak, saya pingin ada

ini ini ini, karena pengalaman saya begini begini’ udah gitu.

Nanti dari situ, sekretaris dewan pengawasnya, Kartika atau Ricky buat di

haalmannya, ditandatangani online gitu. Jadi kayak tanda garus dua gitu (~~), yang

di Wikipedia biasanya ada.

Aurelia

Kartika

Oh iya tau Mas.

Tapi komunikasinya itu rutin ya, Mas? Dari dewan pengawas ke Mas Biyan dan

sebaliknya, itu enggak ada yang kelewat atau istilahnya misscom gitu ‘kok dewan

pengawas enggak tau, nih’

Biyanto

Rebin

Kalau dewan pengawas untuk kegiatan yang kecil-kecil gitu pasti ada aja yang

enggak tau ya, karena mereka kan sibuk. Kadang ada aja gitu ‘kok gue enggak tau

ya’. Yaa itu berarti ‘yaa lo yang enggak baca itu mah’.

Aurelia

Kartika

Oh, berarti itu tetap disampaikan kan?

Biyanto

Rebin

Tadi, di grup ada, di milis ada, di Facebook harusnya like dan lain sebagainya.

Karena kita enggak mungkin kasih tau apa-apa tuh terus-terusan, ya kayak WikiLatih

itu kita anggapnya acara aja. Yang kita kasih tau itu biasanya yang krusial, Mbak.

Jadi tergantung kepentingan banget deh. Ini batasnya di saya doang, ini batasnya di

staff, ini batasnya di ketua proyek doang, ada semua batesannya sebenernya.

Aurelia

Kartika

Oke, itu tadi yang dari Mas Biyan ke dewan pengawas.

Selanjutnya kalau yang komunikasi sesama anggota gitu, itu biasanya dalam grup

yang di diskusikan apa saja?


Biyanto

Rebin

Biasanya, diskusi lah Mbak. Tiba-tiba aja ada, random aja sih. Kayak pernah itu,

saya enggak lagi buka grup, tiba-tiba banyak lagi ngobrolin sesuatu gitu. Kita kan

enggak batesin waktunya gitu ya, Mbak. Karena kan kita mencar-mencar juga

orangnya, dan topik dan sebagainya kita enggak juga ada target harus ngobrol

semua gitu.

Aurelia

Kartika

Kalau di proyek, kan enggak semua pekerja proyek ada di kantor setiap hari. Itu

kendala enggak sih, Mas kalau diskusi di grup itu enggak bisa intens gitu?

Biyanto

Rebin

Kalau di proyek, itu kan kita basisnya per proyek, ada aja sih diskusi di grup gitu jalan

aja. Kalau misalnya mentok dan bingung, ya itu kirim email aja supaya disetujui.

Kalau yang enggak perlu persetujuan email itu gini, ‘tiketnya enggak ‘ada nih, Cuma

ada yang ini dan jam segini’, yaudah kalau gitu langsung beli aja, habis itu kita tinggal

jastifikasi, jelasin kenapa pesen yang kelas eksekutif karena gini-gini-gini. Supaya

kita bisa lihat kalau orang tanya ‘kok ini gede banget ya’.

Aurelia

Kartika

Oke, baik. Sedikit lagi Mas Biyan.

Kalau ada komunikasi yang antar proyek satu dengan yang lain kan memang tidak

kaku, artinya bisa saja langsung saling mengubungi. Tetapi Mas Biyan sebagai ketia

itu perlu enggak laporan hasil diskusi mereka yang lintas proyek itu?

Biyanto

Rebin

Perlu, enggak hanya per proyek gitu, kalau ada ngobrol ini dengan ini. Jadi kita setiap

rapat pasti ada catet hasilnya itu pasti ada, dan itu pasti ditembusin ke semua orang.

Aurelia

Kartika

Lewat apa itu Mas?

Biyanto

Rebin

Ya ini, jadi ditembusin ke email organisasi, sama ditembusin ke organisasi kalau

perlu. Jadi yang penting-penting itu dimasukin ke situ. Jadi kalau rapat dengan orang

luar juga ya harus dilaporakan di email, apa hasil yang didapatkan dari rapat itu mulai

dari a,b,c,d. Jadi semua orang (yang terlibat proyek) bisa baca gitu. Kalau anggota


organisasi enggak semua bisa buka, karena anggota yang tidak ikut proyek memang

terbatas aksesnya untuk beberapa hal.

Aurelia

Kartika

Oh oke Mas. Artinya laporan itu tetap perlu, tetapi tidak harus sampai izin dulu kalau

mau berkomunikasi dari satu proyek atau lintas proyek lain begitu ya?

Biyanto

Rebin

Enggak, jadi ya kayak Mas Hilman itu kan pekerja proyek CCID, terus mau nanya

anggaran ke Mbak Fajar, ya langsung kasih aja gitu. Terus kadang Mbak Fajar

ngajakin saya gitu ‘Mas Biyan, Hilman mau minta dijelasin anggaran nih, mau ikut

enggak?’ yaudah itu saya langsung gabung aja gitu buat jelasin.

Aurelia

Kartika

Oh begitu.

Baik, sudah selesai Mas Biyan wawancaranya hari ini. Terima kasih.




Informan : Nurleni Noertam (Leni)

Jabatan : Office Manager Wikimedia Indonesia dan

Anggota Wikimedia Indonesia 2016

Hari/ Tanggal : Jumat / 11 November 2016



Waktu Mulai : Pk 12.45 WIB – Pk 13.40 WIB

Durasi : 56 Menit 30 Detik

Status : Kategori 1; Anggota Wikimedia Indonesia 2016

sekaligus manajer kantor yang aktif berkomunikasi dengan media online

untuk memberikan pengumuman, mengurus keperluan admisitrasi proyek,

serta menggordinasikan rapat umum anggota melalui media online.


Pem

bicara

Percakapan

Aurelia

Kartika

Boleh tolong diceritakan singkat, di sini perannya Mbak Leni sebagai apa di

organisasi Wikimedia?

Nurleni

Noertam

Aku posisisnya sebagai manajer kantor, saat ini aku terlibat juga di proyek, proyek

PKT dan keterlibatan masyarakat terhadap teknologi. Tugas aku sendiri di kantor

adalah me-maintain semua mengenai admisnistrasi.

Keterlibatan aku di proyek juga adalah mengurus beberapa hal administrasinya,

seperti kontrak kerja orang asing, penyebaran informasi, seperti kayak kemarin kita

ada besut kode, itu aku yang menyebarkan poster sebagai medianya, juga medsos

(media sosial), di antara itu aku juga memegang admin sosial media Wikimedia

Indonesia, antara lain; Facebook, Twitter, dan Instagram. Aku juga bertanggung

jawab terhadap update terkini yang ada di websitenya Wiki, untuk mengingatkan

para pekerja proyek yang belum mengerjakan tugasnya. Secara umum itu.

Aurelia

Kartika

Kalau dewan pengawas di Wikimedia komunikasinya bagaimana, Mbak?

Nurleni

Noertam

Dewan pengawas ada tiga, Rinto Jiang, Ricky Jio, dan Kartika. Nah Kartika ini kita

mobile dengan dia, karena dia ada di Australia. Selama ini kita lewat Skype dengan

dia kalau ada rapat pengurus. Kecuali kalau dia lagi ke Indonesia, dia akan mampir

ke sini.

Aurelia

Kartika

Lalu untuk anggota ini tidak semuanya harus datang ke kantor ya, Mbak?

Nurleni

Noertam

Tidak. Kita komunikasinya via Facebook, Whatsapp grup, sama satu lagi milis

anggota. Jadi kita berbicara melalui media sosial saja, sama email gitu.

Aurelia

Kartika

Kalau tadi Mbak Leni sebut ada video conference itu?


Nurleni

Noertam

Itu hanya untuk pengurus dan pengawas. Karena kan perlu visualisasi langsung.

Kalau anggota biasanya kita masukan (pengumuman) ke milis, WA grup nanti

mereka responnya di situ.

Aurelia

Kartika

Baik, lanjut Mbak Leni. Di sini kan peran Mbak Leni sebagai office manager,

sekaligus anggota, dan pelaksana proyek, di sini dengan siapa saja sih Mbak Leni

berkomunikasi?

Nurleni

Noertam

Kalau untuk sekarang, untuk pihak luar itu jelas saja, seperti dengan yang

menyewakan rumah ini, masyarakat itu seperti pihak universitas dan pihak sekolah.

Untuk di kantor, semua staff.

Aurelia

Kartika

Oh jadi kalau di kantor, semua berhubungan dengan Mbak Leni gitu ya. Kalau untuk

anggota itu bisa berkomunikasi langsung dengan dewan pengawas atau harus

melalui izin dewan pengurus dulu enggak sih Mbak?

Nurleni

Noertam

Enggak. Kan kita ada Milis. Jadi semua langsung di situ.

Aurelia

Kartika

Termasuk yang komunikasi satu-satu antarpribadi begitu?

Nurleni

Noertam

Kalau untuk yang berurusan dengan organisasi Wikimedia, itu biasanya mereka

lewat Whatsapp.

Biasanya untuk urusan masing-masing individu, itu di luar urusan kita, jadi silahkan

saja misalnya ‘Eh gue mau minta nomornya ini dong’ itu kan tinggal lihat nomornya

ada tercantum di grup WA.

Aurelia

Kartika

Oh, jadi lebih mudah gitu ya Mbak?

Nurleni

Noertam

Iya, lebih aktif untuk tahun ini lebih aktif di WA grup. Milis sih dari tahun ke tahun ya

kalau ada kegiatan baru itu dipakai, tapi itu feedbacknya juga kurang. Karena

sometimes orang kan males ya buka email. Jadi kalau WA itu kan orang buka terus


bisa langsung bales cepet gitu. Walaupun di email juga bisa, tapi orang kayaknya

lebih enak kalau di WA gitu, lebih singkat pesannya gitu.

Aurelia

Kartika

Kalau untuk yang karyawan di sini, yang part time maupun yang full time itu ada

grup komunikasinya juga enggak Mbak?

Nurleni

Noertam

Ada-ada kita di sini juga ada.

Aurelia

Kartika

Oh kalau itu aktif enggak Mbak komunikasinya di grup? Kan anggotanya sudah

hadir di kantor hampir setiap hari, bisa komunikasi tatap muka juga.

Nurleni

Noertam

Itu dipakai kok, kita sering pakai untuk mengabarkan mereka ada di luar atau di

kantor, apakah mereka hari ini masuk, sakit dan lain sebagainya. Karena kita juga

harus tahu mereka hadir atau tidak. Jadi kabarinnya lewat WA, tetapi mereka juga

email gitu. Ada grup WA nya kok.

Aurelia

Kartika

Dalam proyek itu, kalau untuk mengadakan rapat bagaimana Mbak? Kan enggak

semua ada di kantor.

Nurleni

Noertam

Eem, kalau proyek sih tergantung proyek ya. Kalau misalnya Mas Biyan itu juga

tatap muka juga kadang lewat email juga. Rata-rata tatap muka sih.

Tapi kalau dengan yang proyek Mrebawani itu banyak yang di Jawa, jarang rapat

yaa, paling koordinasi lewat email atau WA grup. Masing-masing proyek punya WA

grup.

Aurelia

Kartika

Baik, jadi sebisa mungkin tatap muka, tapi kalau tidak ya koordinasinya lewat email

begitu ya Mbak.

Lalu dengan posisi Mbak Leni sebagai office manager, bagaimana sih Mbak

prosedurnya saat menyampaikan pengumuman kepada sekian banyak orang?

Nurleni

Noertam

Oke. Kita punya tahapan dalam eem, kita misalnya bicara untuk anggota organisasi

dulu ya, kita akan membuka untuk anggota baru, pada akhir tahun biasanya

Desember di minggu terakhir. Dalam satu tahun saya me-arrange pertemuan


pengurus dan pengawas tiga kali dalam satu tahun. Itu kita biasanya sih, lewat email

saya kirimkan email resmi. Juga begitu, kita kirim satu-satu informasi kepada email

anggota, selain itu juga disebarkan melalui Facebook, Twiter begitu, dan juga

jaringan pertemanan seperti tatap muka begitu. Jadi kegiatan yang rutin di

Wikimedia itu, jadi pembaharuan anggota baru di awal tahun, rapat umum anggota.

Aku juga mengatur untuk penentuan tanggal untuk rapat umum, karena kan dewan

pengawas ini punya kesibukan, jadi biasanya aku kasih pilihan tanggal, lalu nanti

divoting mana yang paling banyak dipilih itu yang kita pakai.

Aurelia

Kartika

Itu dilakukan lewat email?

Nurleni

Noertam

Lewat email dan Whatsapp, biasanya sih aku kalau udah gitu. Kalau udah aku

email, aku WA masing-masing, jadi aku bilang ‘aku udah email yaa’ lalu nanti

mereka biasanya akan lebih cepat baca.

Aurelia

Kartika

Kalau misalnya dengan anggota yang tidak dapat hadir di kantor, itu rapatnya

bagaimana?

Nurleni

Noertam

Mereka tidak harus rapat, kita melaporkan apa yang sedang terjadi di Wikimedia,

melalui jabarannya milis, kalau di milis kita akan mengabarkan tuh ‘Kita ada

pelatihan ini, siapa yang tertarik ikut ini, siapa yang bisa silahakan itu’. Jadi bukan

berarti anggota itu kita libatkan pada keseluruhan anggota, itu enggak, tetapi kita

menawarkan mereka untuk ikut, dan itu prioritas kita juga untuk melaporkan apa

yang kegiatan di kantor ini, melalui milis. Jadi kita kasih laporan ke mereka, kita

kasih link-nya. Semua kegiatan. Terus ktia juga kasih tawarkan kesempatan untuk

terlibat dalam proyek ini nih, siapa yang bisa bantu. Mereka otomatis akan kasih

feedback ke kita gitu.

Aurelia

Kartika

Lalu untuk komunikasi yang butuh respon cepat, itu medianya menggunakan apa

Mbak?


Nurleni

Noertam

Telepon langsung, atau ya paling Whatsapp. Karena pasti yang paling cepat

komunikasinya adalah itu atau bertemu langsung. Tapi biasanya kita kan lewat

telepon dulu.

Aurelia

Kartika

Lalu ini untuk Mbak Leni sendiri. Biasanya kalau Mbak Leni dapat notifikasi di

komputer tau di smartphone biasanya langsung dibukakah atau dibiarkan dulu gitu?

Nurleni

Noertam

Oh iya enggak. Di Wiki ini kita kerjanya sifanya secara online, bukannya offline. Jadi

apapun kita akan melalui email. Kecuali dengan orang-orang yang ada di kantor ini,

atau dalam kondisi dalam saya yang di luar kantor atau sedang libur. Kita di sini

email pasti setting di HP masing-masing begitu. Karena kalau email itu, pada satu

titik pekerjaan di Wikimedia itu bukan yang menuntut 9-17, Monday-Friday, gitu

enggak. Jadi kalau ada yang harus dikerjakan di hari Minggu ya kita kerjain gitu.

Cuma ya kalau kita lagi keadaan pasif, paling kita liat doang gitu, kalau bukan yang

something important dan enggak perlu balas sekarang bisa ditunda hari Senin,

yasudah ditunda tidak apa-apa.

Aurelia

Kartika

Baik, selanjutnya Mbak Leni kan berkomunikasi dengan media online. Kalau

menurut Mbak Leni sendiri, kendala apa saja sih yang ditemui?

Nurleni

Noertam

Koneksi dong. Koneksi kalau enggak di kita ya dilawan bicara. Kalau masalah tatap

muka itu ya, masalah menunggu waktu kalau di sini kan contohnya Mbak Siska

enggak datang setiap hari, jadi kita harus tunggu. Atau paling telepon, misalnya aku

bilang Mbak aku email tuh Mbak masalah ini-ini-ini. Kan kalau telepon ada bukti tuh.

Kayak misalnya ada beberapa topik pembicaraan yang harus di-approve sama dia,

atau ada yang harus dia follow up gitu, aku email dia dulu. Lalu kalau dalam waktu

misalnya sepuluh menit dia enggak bales, ya aku telepon atau enggak aku WA.

Selalu kayak begitu kalau di sini.


Aurelia

Kartika

Oh oke baik. Kalau di sini, Mbak Leni pernah enggak berkomunikasi dengan

anggota, pengurus, atau dewan pengawas gitu yang belum pernah Mbak temui

sebelumnya? Jadi hanya lewat media online saja nih.

Nurleni

Noertam

Banyak. Kejadian itu pada waktu 2014, saya kan baru masuk, sementara mereka

itu para dewan pengawas itu yang lama itu, di luar ya (luar negeri). Jadi pas ketemu

di Indonesia mereka ya, ‘Ooh ini toh yang namanya Leni itu.’ Tapi tetep kita terjalin

secara online, seperti lewat email itu tadi. Atau juga lewat telepon, misalnya

ngabarin kalau saya sudah kirim email dan lain sebagainya. Jadi walaupun kita tidak

bertatap mukua tetap dengar suara gitu.

Aurelia

Kartika

Mbak Leni juga pernah review dulu enggak di media seperti Facebook mereka

sebelum ketemu gitu?

Nurleni

Noertam

Enggak juga sih, karena kalau kayak dewan pengawas dan anggota itu kan udah

ada fotonya di halaman Wikimedia (situs), aku pun tau nomornya dia alamatnya dia,

karena aku pegang datanya kan.

Aurelia

Kartika

Kalau gitu, Mbak Leni merasa ada hambatan enggak?

Nurleni

Noertam

Jarang sih sebenarnya, karena mereka cukup aktif sih memberikan reply (balasan).

Karena kalau kitanya aktif, mereka juga selalu aktif sih, jadi komunikasinya bisa dia

arus gitu. Tapi kalau kitanya jarang hubungi mereka, jadi tersendat gitu. Tapi kalau

kita mau memulai komunikasi, mereka (dewan pengawas) akan selalu ada.

Beberapa anggota kan tetlibat di proyek tuh, jadi mereka ada pengurus Wikipedia

bahasa Sunda, bahasa Jawa, bahasa Padang, jadi ketika di Whatsapp itu mereka

langsung ngobrol menyampaikan ada kegiatan ini-itu, dari situ ya berjalan

komunikasinya.

Ya itu, WA itu sangat bermanfaat sih untuk sekarang ya, tahun ini khusunya baru

dibuat. Karena tahun ini kita baru buat (grup WA), sebelumnya lewat milis gitu.


Begitupun hal yang berkaitan dengan proyek, mereka (anggota Wikimedia)

meskipun tidak terlibat proyek, ya tatap aja kasih masukan gitu di WA grup, karena

mereka kan juga baca infonya dari halaman kita, maupun email. Jadi ya emang

tidak ketinggalan informasi.

Aurelia

Kartika

Dengan begitu, Mbak Leni melihat organisasi Wikimedia ini seperti apa? Apakah

sebagai ruang untuk bekerja saja berdasarkan proyek, atau ruang untuk berdiskusi

bersama, atau bagaimana?

Nurleni

Noertam

Wikimedia ini kan didirikan dari sukarelawan di Wikipedia, ya mereka Wikipediawan,

jadi di situ tempat kita nibrung, kita membahas apapun yang berkaitan dengan

Wikipedia.

Jadi Wikimedia ini berdiri, karena Wikipediawan ini merasa perlu ada organisasi

yang bisa mengumpulkan orang-orang Wikipedia ini gitu loh, dan rata-rata mereka

itu Wikipedia Bahasa Indonesia. Nah Wikimedia itu bisa jadi tempat menaungi

mereka untuk berdisuksi, misalnya untuk Wikipedia bahasa Minang, gitu jadi

mereka yang berdiskusi bukan hanya dari Wikipedia Minang aja, tetapi semua yang

ada di naungan anggota Wikimedia bisa kasih masukan gitu.

Aurelia

Kartika

Oke Mbak, lalu di WA grup itu kan aktif ya Mbak, tapi pernah enggak mengalami

hambatan atau salah pengertian gitu?

Nurleni

Noertam

Ada, hal seperti itu pasti ada.

Aurelia

Kartika

Boleh diceritakan bagaimana, Mbak? Apakah itu karena salah paham atau kenapa?

Nurleni

Noertam

Sebenarnya ini berkaitan dengan pribadi orang ya, enggak enak juga diceritain. Yaa

intinya itu karena salah paham, jadi ya mereka masing-masing mengandalkan ego

masing-masing. Dia lebih seniorlah, atau karena dia lebih berjaya di Wikipedia dan

lain sebagainya lah. Yaa kita salah satu adiminnya memperingati gitu, ‘okay you can


do this, tapi ini grup WA, kamu tidak boleh berkata kasar, tidak boleh mengeluarkan

kata aneh-aneh, if you have a problem with someone, selesaikan, tapi enggak di

grup’. Jadi aku langsung hubungin ke yang satu, Biyan ngomong ke yang satu lagi.

Di grup itu aku coba tenangin, ditimpalin dengan para sesepuh, pendiri yang ada di

grup, ‘oke kita coba cari permasalahannya’. Karena yang satu itu langsung left grup.

Dan untungnya, anak itu minta maaf ke yang satu, dan yang satunya sebenarnya

juga salah karena kan dia belum tau kebenarannya tetapi sudah menuduh orang

gitu. Yaa ada pasti ada hal-hal seperti itu.

Yaa ada satu lagi, seperti misalnya ada ejaan tidak sesuai gitu, karena dia tau yang

benarnya, dia memang mempelajari Bahasa Indonesia itu diubah, terus yang satu

enggak terima.

Aurelia

Kartika

Oh seperti itu. Kita lanjut ya Mbak.

Mbak Leni kan di sini sering memberikan pengumuman, ada enggak Mbak pesan-

pesan yang disampaikannya bertingkat gitu dari satu pihak turun ke pihak lain, baru

menyebar, atau biasanya langsung menyebar semua?

Nurleni

Noertam

Kalau tingkatan itu masing-masing kapasitas sih. Kalau itu kapasitasnya Biyan

sebagai ketua yang menyampaikan, ya dia aja gitu yang langsung nyebarin. Kalau

saya raung lingkupnya itu yang masih berkaitan dengan organisasi, tapi kalau

memang itu jadi tanggung jawabnya ketua yang ngumumin, ia itu enggak lewat saya

lagi langsung aja ketua. Tapi kalau saya biasanya sebelum ngumumin, saya kasih

tau dulu ke ketua.

Aurelia

Kartika

Oh jadi untuk di cek ya Mbak?

Nurleni

Noertam

Iya betul, kalau enggak ke ketua umum ya ketua proyek. Karena saya di sini tidak

mau ada salah nyebarin informasi gitu. Kita di sini kan kerjanya tim, jadi harus gitu.

Aku biasanya mau posting apapun yang berkaitan dengan pihak luar maupun hal


penting lainnya, itu aku selalu berkomunikasi dulu dengan Biyan. Karena dalam hal

ini, supervisi aku kan Mas Biyan dalam organisasi, dan Mbak Siska dalam proyek

yang akau jalankan gitu.

Aurelia

Kartika

Oh oke Mbak. Tapi kalau misalnya ada anggota yang mau nyebarin informasi itu

apakah harus izin dulu ke Mbak Leni dan Mas Biyan gitu? Atau langsung nyebarin

aja?

Nurleni

Noertam

Kalau kita kabarin di email biasanya kita langsung infokan ‘silahkan sebarkan

informasi ini bila diperlukan’ gitu. Kalau di sosial media ya bebas aja, apalagi kayak

di Twitter (official Wikimedia), kan orang retweet gitu bisa banyak, kita enggak bisa

batesin.

Soalnya yang kita umumin itu, yang bersifat umum. Kalau yang bersifat rahasia kan

kita di ruang lingkup anggota saja gitu.

Aurelia

Kartika

Kalau begitu yang menyampaikan info dari grup proyek ke grup besar siapa Mbak?

Nurleni

Noertam

Bisa siapa saja, lebih banyak sih yang bertanggung jawab kepada proyek, kepala

proyeknya gitu karena dia kan yang membuat laporan semua aktifitas, kayak kalau

aku yang berkaitan dengan administrasinya, kalau Biyan yang berkaitan dengan

teknisnya.

Nah kalau misalnya proyek KMTPKT itu ketuanya Mbak Siska, nanti dia yang

sebarin gitu melalui grup, ‘Proyek kita ini mau ada ini nih, kompetisinya gini, siapa

yang bisa bantu sebarin’. Selanjutnya anggota bisa bantu sebarin lagi di media

Twitter atau Facebook mereka. Jadi kalau informasi yang pengumuman untuk luas

gitu, bisa disebarin lagi dari anggota terus ke jaringan pribadi mereka begitu.

Aurelia

Kartika

Jadi aktif itu memang di grup WA gitu ya, Mbak. Lalu kalau di grup WA itu misalnya

sedang ada diskusi, adakah yang memimpin diskusinya gitu, Mbak?


Nurleni

Noertam

Enggak, enggak ada kalau gitu, Kita kalau di sini, biasanya rapat yang pertemuan

fisik ya itu dipimpimpinnya sama kepala proyek, tetapi kalau di grup WA enggak kita

sih semua sama aja, jadi enggak ada yang nge-lead gitu, paling ya bahas ini-itu

barengan aja. Kita di sini ada satu lagi namanya Basecamp. Jadi semua to do list

nya itu ada di situ semua. Jadi siapa yang punya list to do itu dia yang masukin,

nanti siapa saja yang mereview.

Aurelia

Kartika

Bisa diskusi juga, Mbak di situ?

Nurleni

Noertam

Iyalah, jadi kayak misalnya aku nih masukin ‘penyebaran poster di Jakarta’ nanti

ketauan sudah sampai mana gitu, Mbak Siska nantI bisa lihat udah Bandung,

Medan, nanti anak Medan yang isi gitu.

Nanti misalnya ada yang bilang ‘gue kendala nih suratnya belum selesai’ Jadi nanti

saya masukin suratnya disitu. Jadi modelnya apa ya, kayak email tapi dia ada

kalendernya juga, semua aktifitas itu tercatat ada reminder dan updatenya disitu.

Siapa yang update terakhIr, itu masuk ke email kita jadi ada pembaharuan nanti di

email kita gitu. Jadi lebih terorganisir gitu, organisasi enggak sulit membuat

penjabaran laporannya gitu. Karena itu membantu kepala proyek untuk membuat

laporan terakhirnya apa saja yang sudah dikerjakan begitu.

Aurelia

Kartika

Kalau kepala proyek mau kasih pengumuman gitu biasanya harus dikirim ke Mbak

Leni dulu atau langsung disebarkan saja?

Nurleni

Noertam

Langsung aja, enggak harus lewat saya gitu.

Aurelia

Kartika

Kalau yang memberikan masukan itu ada enggak Mbak di grup?

Nurleni

Noertam

Ya itu, pengawas dan sesepuh gitu. Kan kita akan tanya, ‘bagusnya gimana ya?’

gitu. Kayak misalnya yang terjadi kemarin di Wikimedia Minang itu mau adain acara


apa saya agak lupa. Terus mereka nanya ‘kata-kata yang bagus apa ya, yang enak,

tidak kasar gitu?’. Udah terus mereka (pengawas atau anggota yang sudah

berpengalaman) itu masukin sarannya di dalam (grup), ini pilihannya gitu. Terus

nanti ada anggota yang menanggapi, ‘iya pakai yang ini aja, karena kalau yang itu

agak menggurui, yang ini lebih bersifat mengajak’ seperti itu.

Aurelia

Kartika

Oh oke Mbak. Kalau yang terkait proyek itu, biasanya berhubungan dengan siapa

saja Mbak?

Nurleni

Noertam

Aku misalnya yang proyek kemarin ini, berhubungan dengan pihak universitas dan

sekolah. Cari database mereka, coba menghubungi mereka, lalu aku datengin

langsung. Karena yang proyek aku ini kan media informasinya hardcopy jadi cetak

poster. Kecuali kalau mereka minta softcopy nya ya aku kirimkan email setelah itu.

Itu media selain milis dan Facebook ya. Jadi kalau poster yang aku sebarkan itu

enggak sampai secara fisik. Kita kan ada Facebook, jadi kita taruh linknya atau kirim

ke Facebook mereka. Jadi dua caralah, online dan offline itu untuk promosinya.

Aurelia

Kartika

Oke Mbak, sekarang mau tanya, kalau di grup Whatsapp lagi. Biasanya ada

guyonan gitu?

Nurleni

Noertam

Adalah pasti, itu yang membuat hidup sebuah grup soalnya. Kayak misalnya ada

isu yang beredar di Indonesia, terus mereka masukin, akan ditanggepin gitu. Jadi

yaa semakin rame grup itu kan kita semakin seneng bacanya. Tapi ya tetap aja,

kalau berlebihan itu kita batesin pasti.

Aurelia

Kartika

Tapi kalau di email enggak ada ya Mbak?

Nurleni

Noertam

Enggak, kalau di email ya jarang. Karena kalau di milis itu lebih serius. Kalau di WA

grup ya kita bebas aja gitu.

Aurelia

Kartika

Kalau dengan Mas Biyan, secara garis besar Mbak Leni perlu menyampaikan pesan

atau laporan yang bagaimana saja?


Nurleni

Noertam

Apa ya, kerjaan saya semua di link sih soalnya. Di website kan dia bisa lihat, nanti

paling dia melihat dari link yang saya kasih. Tetapi kalau saya lagi ngerjain sesuatu

itu saya biasanya kabarin di email gitu saya kirim link nya. Tapi kalau di sini ya kita

juga lebih banyak verbal sih sebenarnya. Soalnya kerjaan saya bisa dilihat langsung

kan kita hasil kerjaan terbuka di situs Wikimedia.or.id juga, kaya misalnya surat

keluar sudah segini, itu Biyan bisa lihat.

Aurelia

Kartika

Selanjutnya Mbak, sejauh ini merasa ada kendala enggak Mbak berkomunikasi

dengan Mas Biyan sebagai ketua?

Nurleni

Noertam

So far sih enggak ya. Karena kita memang di sini tidak ada asas yang membatasi

kecuali pembagian tugas dan tanggung jawab begitu. Saya sendiri tidak ada

kendala ya.

Aurelia

Kartika

Termasuk ke dewan pengawas gitu ya?

Nurleni

Noertam

Iya enggak ada. Karena justru kan aku yang menjadi penghubung di sini, kalau saya

punya kendala malah jadi kendala komunikasi di semua dong. Karena kan titik

poinnya di aku. Jadi aku yang menghubungi mereka semuanya, selain Biyan.

Karena kalau misal dari anggota ke anggota lain, mereka tidak ada kontaknya atau

tidak dibalas gitu, kan titiknya kembali ke saya biar lancar ya di saya.

Aurelia

Kartika

Jadi kalau anggota mau hubungin dewan pengawas gitu lewat Mbak Leni dulu?

Nurleni

Noertam

Enggak, kalau secara pribadi bisa langsung, atau kalau dia mau sampaikan

biasanya di grup kan semua bisa dituangin di situ. Kadang-kadang mereka sudah

ngobrol banyak di grup, terus nanti ‘eh kita japri (jaringan pribadi) aja yuk, enggak

enak kalau di grup terus takut ganggu’ gitu.


Aurelia

Kartika

Nah tadi kan kita udah banyak bahas tentang media online nih Mbak Leni. Kalau

dari pandangan Mbak Leni sendiri, sejauh mana media online membantu dan dirasa

bermanfaat untuk organisasi Wikimedia Indonesia?

Nurleni

Noertam

Kalau untuk organisasi Wikimedia, media online itu sangat bermanfaat, karena

dengan media online itu realisasi dan penyampaian informasinya lebih cepat, kita

tidak memakan banyak waktu apalagi dengan anggota yang banyak sibuk. Jadi

kegiatan mereka enggak banyak harus datang ke sini, enggak harus benar-benar

meluangkan waktu, artinya begitu mereka lihat notifikasi tinggal ‘kilk’ gitu. Kalau di

Wikimedia itu sangat berpengaruh, karena kita basic-nya bekerja di sini dengan

online internet, bukan dengna offline. Karena itu emang benar-benar bermanfaat

banget, karena metode pekerjaannya kayak gitu.

Aurelia

Kartika

Apakah dengan tidak bisa komunikasi tatap muka, tidak bisa mendengar nada

bicaranya, tidak bisa tau apakah dia sedang marah atau tidak, itu tidak menjadi

masalah?

Nurleni

Noertam

Enggak tuh, karena dengan tulisan aja kita kadang bisa tau bisa baca apakah dia

sedang marah atau enggak. Kan bahasa orang bisa keliatan gitu bedanya.

Sekarang bisa lebih gampang, kalau di WA bisa dengan emoticion ketahuan deh

dia lagi marah, atau dengan huruf besar, ya itu kelihatan.

Dan kalau misalnya kita rapat, pertemuan tatap muka itu tidak harus, artinya dengan

dia yang di Australia aja bisa tetap ikut rapat tanpa hadir di sini, kita bisa tetap lihat

mukanya kok, dan tetap bisa menghasilkan keputusan.

Aurelia

Kartika

Kalau rapat itu bagaimana teknisnya Mbak?

Nurleni

Noertam

Pengawas dengan pengurus, mereka kan kalau rapat harus menghasilkan

beberapa butir keputusan, suara yang di sana (luar negeri atau luar kota) kan harus


dipertimbangkan, kalau di ADART kita itu ada, segala hasil rapat yang mengambil

keputusan organisasi itu harus ada berapa persen yang hadir.

Nah kalau yang di Australia itu kan dia hadir, meskipun bukan the original one, tetapi

suaranya tetap kita hitung gitu.

Jadi kalau rapat itu pakai Skype, google hangout, dan google doc. Notulen kita pun

langsung bisa mereka baca lewat google doc itu.

Aurelia

Kartika

Baik Mbak Leni. Sudah cukup wawancaranya hari ini. Terima kasih.




Informan : Hilman Fathoni (Hilman)

Jabatan : Konsultan Lisensi / Legal Leads

Proyek Creative Commons Indonesia 2016

Hari/ Tanggal : Jumat / 11 November 2016



Waktu Mulai : Pk 13.50 WIB – Pk 14.48 WIB

Durasi : 58 Menit 27 Detik

Status : Kategori 1; Pekerja proyek Creative Commons

Indonesia yang hadir di kantor setiap hari, berkoordinasi dengan pekerja

proyek yang berada di luar negeri, seperti di Korea, Malaysia dan Amerika

dengan menggunakan media baru, khususnya email dan Whatsapp.


Pem

bicara

Percakapan

Aurelia

Kartika

Sekali lagi terima kasih banyak Mas Hilman untuk waktunya sehingga bisa

wawancara hari ini. Jadi skripsi saya ini meneliti tentang bagaimana penggunaan

media online dalam organisasi.

Kalau begitu, boleh dijelaskan mengenai proyek yang Mas Hilman jalankan secara

singkat di organisasi ini.

Hilman

Fathoni

Jadi saya mulai bekerja di organisasi ini mulai bulan Mei 2016, saya kerja di proyek

Creative Commons, yang merupakan proyek yang didanai oleh Wikmedia Indonesia.

Creative Commons sendiri bergerak di bidang hak cipta dan lisesnsi terbuka, jadi

kebanyakan pekerjaannya itu memberikan sosialisasi kepada orang-orang yang

membutuhkan penjelasan mengenai hak cipta, hak kekayaan intelektual, dan lisensi

creative commons itu sendiri, lisensi terbuka secara umum seperti itu.

Aurelia

Kartika

Baik Mas, kalau di organisasi ini, Mas Hilman berkomunikasi dengan siapa saja?

Hilman

Fathoni

Frequently saya ada pemimpin proyek, jadi pekerjanya ada dua; saya sebagai

konsultan lisensi, dan satu lagi itu senior yang sudah kerja di CCID dari 2012,

namanya Mbak Nita. Saya paling sering berkomunikasi dengan Mbak Nita untuk

keperluan pengambilan keputusan, konsultasi mengenai tanya-tanya hal yang saya

rasa sebagai hal baru di dunia pekerjaan. Terus pengambilan keputusan dan

konultasi satu lagi juga dengan Mas Biyanto sebagai ketua umum Wikimedia

Indonesia, karena kita ini kaN (CCID) berada di bawah Wikimedia Indonesia gitu.

Terus ya tetap ada komunikasi juga dengan Mbak Siska, Rio sebagai designer di sini

juga. Karena waktu awal-awal kan kita mau bikin baju atau selebaran gitu, saya

komunikasi dengan Rio. Saya juga biasanya konsultasinya dengan Mbak Fajar untuk

laporan keuangan.


Aurelia

Kartika

Mas Hilman tergabung dalam grup Whatsapp? Itu gabung di mana aja?

Hilman

Fathoni

Iya, ada grup Wikimedia Indonesia saya masuk situ karena saya pekerja proyek.

Grupnya isinya luas, sebagian besar anggota Wikimedia. Terus ada grup proyek

CCID juga, terus sama grup anak-anak yang ada di sini, kita sebagai pegawai.

Aurelia

Kartika

Oke, lalu kalau untuk informasi terkait proyek itu dapatnya dari mana?

Hilman

Fathoni

Email sih rata-rata, ya yang paling simple itu misalnya Mas Biyan forward ke saya

mengenai acara yang tidak bisa dihadiri di Mozila, itu dia forward langsung ke saya

dan Mbak Leni ‘Gimana bisa datang enggak ke acara ini?’. Seperti itu.

Atau kemarin yang paling heboh itu, waktu kita melobi Direktorat Jenderal Kekayaan

Intelektual, untuk mengecualikan Creative Commons dari peraturan baru, namanya

peraturan pencatatan lisensi, itu kalau kita masuk ke situ pencatatan lisensinya akan

menjadi ribet banget, nah kalau komunikasinya itu kita di email semua mulai dari

awal gitu. Jadi Creative Commons ini kan affiliasi, dari yang pusatnya ada di Amerika,

jadi kita diskusi semuanya di situ, mulai dari yang pusat gitu, kita diskusi disitu,

panjang conversationnya. Di dalamnya itu ada subdiskusinya yang hanya saya,

Biyan, dan Nita gitu, karena kita ngomongin gimana nih mau buat letter nya. Karena

kita abis itu mau nyuratin si orang DJKI nya. Kita diskusi soal suratnya itu internal

gitu. Baru setelah itu, kita balik lagi diskusi dengan yang pusat. Dan semua

diskusinya itu ya di email.

Aurelia

Kartika

Jadi sering banget pakai email ya Mas?

Hilman

Fathoni

Iya kita email sama Basecamp situs. Itu di Basecamp kita pakai untuk upload file di

situ, misalnya saya sama Rio buat upload file desain yang kita kerjain, terus kita udah

brainstorming di situ. Nanti Mbak Siska, Biyan, Nita bisa lihat terus komen di situ.


Jadi bisa komen atau kasih tanggapan di situ, jadi biasanya buat file hasil kerjaan

gitu.

Terus untuk anggaran kita pakai spread sheet jadi kita bisa juga disitu langsung

komen. Kalau google doc, enggak kita pakai buat diskusi, paling buat share dokumen

aja.

Aurelia

Kartika

Kalau situs Wikimedia selalu buka juga, Mas? Dan apakah isi informasinya sama

antara yang di situs dengan yang di email?

Hilman

Fathoni

Kalau situ saya buka juga. Itu yang di situs informasinya kan terbuka jadi lebih

bersifat pengumuman, kalau yang di email ya ada filternya lagi. Di email lebih internal

obrolannya. Kalau yang di situs itu laporan aktifitas.

Aurelia

Kartika

Kalau dari twitter, Facebook WMID itu suka update juga?

Hilman

Fathoni

Kalau WMID, saya tidak pegang. Saya pegangnya yang CCID. Jadi kalau CCID itu

ada twitter, Facebook, Sribd tapi itu udah enggak dipakai lagi sih. Terus ada situs

creativecommons.or.id itu juga kita update info di situ.

Aurelia

Kartika

Itu pengumuman yang ke pihak eksternal ya Mas?

Hilman

Fathoni

Iya, jadi kalau Facebook dan Twitter kan untuk yang publikasiin yang artikel yang

aku tulis di website gitu misalnya, jadi umuminnya lewat situ (Twitter dan Facebook).

Terus kalau ada artikel dari luar yang menarik tentang hak cipta, misalnya yang

berbahas Inggris, aku juga share di situ. Via Facebook itu aku share ini terus orang

jadi diskusi gitu biasanya di komen, atau orang nanya-nanya. Terus kadang ada Q&A

dan quiz di Twitter atau Facebook, orang boleh nanya gitu.

Oh iya, sama satu lagi kita punya email sendiri, [email protected].


mailto:[email protected]

Ini saya lanjutin biar lengkap ya. Jadi Facebook, Twitter, situs, terus ya kalau ada

publikasi acara kita share juga di Facebook. Teruuus, kalau foto juga kita share di

website.

Aurelia

Kartika

Berarti ada diskusi dengan pihak luar gitu?

Hilman

Fathoni

Iya, jadi kalau kita share apa nanti orang ada yang nanya gitu, rata-rata sih tentang

hak cipta. Terus nanti kita jelasin gitu di Facebook atau Twitter dan email. Jadi

biasanya kalau mereka nanya, terus ya nanti kita buatin artikelnya juga di situs kita

gitu.

Aurelia

Kartika

Oh oke deh Mas, ini kan dengan yang pihak luar. Kalau dengan yang pihak dalam

organisasi, kalau Mas Hilman mau sebarin pengumuman tentang proyeknya Mas, itu

kemana?

Hilman

Fathoni

Kalau di dalam ya itu tergantung. Kalau yang simple gitu kayak poster acara di

Malang, itu saya kirimnya ke Whatsapp grup, terus nanti di nilai, terus pengumuman

lain itu di email yaa kita forward-forward gitu. Kadang ada pertanyaan yang

masuknya ke email CCID, terus kita forward¸ jadi misalnya ada tawaran sosialisasi

dari mana gitu. Terus kayak surat undangan resmi gitu kemarin tentang FGD di LIPI,

itu kita terusin di email. Paling gitu sih, jadi emang paling kenceng itu di email.

Aurelia

Kartika

Oke, baik Mas. Kalau yang dengan perseorangan, Mas pernah berhubungan dengan

orang yang di luar kota atau luar negeri gitu enggak?

Hilman

Fathoni

Em, kalau yang di luar negeri itu tadi yang di CC pusatnya, tapi kita seringnya

sebenernya bukan yang dengan CC pusatnya sih, kita ada koordinator pusatnya

yang di Asia itu, ada orang Korea namanya Soo Hyung, dia tinggalnya di Korea.

Jadi dia waktu itu lagi research tentang aktifitas Creative Commons di regional gitu,

dia wawancara lewat Skype gitu.


Terus ya itu tadi, yang kita melobi urusan pencatatan di DJKI itu kita komunikasi

intens lewat email. Terus ya itu sama kadang dia (Soo Hyun) suka ngasih tau ke kita

kalau ada event apa gitu, kayak Grand Opening apa gitu, nanti dia kasih tau ‘eh ini

ada acara di sini’. Yaa enggak tau ya, dia deket aja gitu sama kita, mungkin seneng

karena kita aktif gitu. Kayak misalnya waktu itu Creative Commons ada kegiatan buat

masukin cerita tentang kisah inspiratif di website nya CCHQ (Creative Commons

Headquarter), terus kita enggak ngirim. Nah dia tau tuh, terus nanyain ‘kok kalian

enggak ngirim’ gitu-gitu, jadi dia suka nanyain juga (Soo Hyun), ‘ceritain aja dong

tentang yang kisah lo dengan Horizon, itu kan menarik tuh.’ Jadi ya itu tadi yaa kalau

pengumuman dari dia itu paling lewat email.

Kita ada mailing list juga sih untuk CC yang regional, jadi ada conversation yang di

regional Asia. Nah itu, jadi pas ada yang cerita inpiratif itu, dia email pribadi ke gue

sama Nita ‘eh kamu kirim dong’. Jadi dia juga pendekatannya selain di mailing list,

juga suka personal gitu ke kita yang di Indonesia.

Aurelia

Kartika

Kalau misalnya berkomunikasi yang urgent, berkomunikasi dengan koordinator yang

di Korea gitu gimana, Mas?

Hilman

Fathoni

Kalau urgent sejauh ini aku belum mengalami. Tetapi kalau situasi yang pencatatan

itu bisa dibilang urgent, itu kita intens ya di email, meskipun ada Hangout yaa, tapi

aku pernah message dia di Hangout, tetapi enggak dibales ya, karena mungkin dia

jarang pakai Hangout, jadi tetap via email, kalau kayak kemarin itu kan kita butuh

memberikan letter of support itu kan yang isinya bakal da tandatangan-tandatangan

dari seluruh afiliasi untuk nambahin proposal yang kita kirim ke DJKI, itu via Google

docs.

Aurelia

Kartika

Oke, jadi memang banyak pakai email yaa untuk diskusinya. Karena kalau telepon

enggak mungkin ya, mahal ya?

Ada grup Whatsappnya enggak Mas, kalau yang internasional ini?


Hilman

Fathoni

Iya biaya itu salah satu pertimbangannya juga.

Kalau kita pastinya email sih, sama kita yang regional itu ada pakai Slack, itu kita

belum pernah coba pakai sih, tapi baru buat. Yang aku tau itu chat box gitu, jadi kita

ngobrol aja di situ.

Jadi emang orang-orang ini, para koordinator ini emang hobinya nyari teknologi

terbaru yang paling enak buat diskusi, soalnya kita butuh yang buat share file gitu,

buat ngobrol juga macem-macem, dan yang ringan gitu (datanya). Terakhir sih Slack,

tapi belum sempat ada obrolan disitu.

Aurelia

Kartika

Oh seperti itu. Lanjut ya Mas, kalau Mas Hilman dapat notifikasi di laptop atau

handphone terkait kerjaan, biasanya langsung buka atau kalau bisa ditahan, ditahan

untuk enggak dibuka dulu?

Hilman

Fathoni

Mood sih, mood sama situasi itu ngaruh langsung aku buka atau enggak. Kalau

kayak aku lagi di kereta gitu aku pikir ya later lah gitu. Kalau lagi moodnya

bersemangat berapi-api itu yaa aku langsung buka terus tanggapi gitu.

Tapi ya itu, belajar dari pengalaman aku ya, mood nya ini suka membuat aku

membukanya nanti aja ternyata seringkali ada yang penting gitu. Jadi akhir-akhir ini

aku kalau ada email aku tuh langsung buka, gitu jadi ya langsung respon, jadi kalau

dihitung, akhir-akhir ini aku lebih banyak langsung respon.

Aurelia

Kartika

Oke Mas, terkait kerjaan Mas Hilman, kan Mas setiap hari hadir di kantor nih, itu lebih

sering mengunakan media online atau tatap muka untuk berkomunikasinya?

Hilman

Fathoni

Online. Kita di sini semuanya online. Contoh kayak yang paling kerasa itu ini, waktu

awal-awal masuk kan kayak aku enggak ngerti, jadi banyak yang aku enggak tau di

sini. Awal-awalnya aku nanyanya offline tapi kalau nanya langsung gitu kadang

mengganggu karena yang lainkan juga ada keperluan masing-masing dan jadi

makan waktu, karena kan harus pindah tempat dan lainnya untuk ngejelasin gitu.

Lalu ya mereka rekomendasiin ‘yaudah kirim via hangout ya link-nya’ gitu. Jadi ya


sering-seringnya kita kalau komunikasi pakai google hangout itu paling. Kalau

enggak, ya paling komunikasinya ‘eh gue udah kirim ya link nya’ gitu. Kalau enggak

ya bahkan kadang enggak ngomong sama-sekali, jadi kita kirim ‘klik’ udah gitu dia

baca.

Contoh nyatanya itu paling sering kalau pas lagi upload laporan penggunaan dana,

kan itu upload bon, kadang ada yang salah upload. Terus kan ada adminnya

namanya Mas Rachmat, tapi dia lagi balik ke kampungnya. Itu dulu aku suka bilangin

‘Mas tolong apusin dong’ gitu, terus kan jauh duduknya jauh gitu. Yaa lama-lama

saya pakai Hangout, ‘Mas aku salah upload bonnya, tolong hapusin dong’. Terus

langsung diapusin dan dibales gitu ‘udah Mas, udah gue apusin’. Jadinya lebih sering

kayak gitu, lebih cepat dan lebih enak gitu.

Aurelia

Kartika

Terus ada yang lain enggak Mas, belum pernah ketemu tapi berkomunikasi di media

online gitu Mas?

Hilman

Fathoni

Mungkin sama Nita ya, sama satu lagi yang terkahir itu sama Timmoty, jadi dia dari

CCHQ, minta aku untuk buat artikel untuk dimasukan di website mereka, karena

katanya bagus itu mengenai pencatatan lisensi, terkhir ada juga sama Mu’id Latief,

itu dia dari Malaysia, dia nanya siapa saja anggota Wikimedia Indonesia, itu

selanjutnya aku lempar ke Biyan, karena aku kan enggak tau gitu.

Aurelia

Kartika

Itu tadi lewat apa Mas medianya?

Hilman

Fathoni

Email.

Aurelia

Kartika

Kalau dalam email itu, merasa terhambat enggak Mas komunikasinya, kan enggak

bisa lihat tatap muka nih, ada hambatan enggak? Misalnya enggak mengerti maksud

pembicaraannya, karena kan enggak bisa lihat konteks non-verbal seperti nada

bicara, ekspresi muka gitu.


Aurelia

Kartika

Baik Mas, itu kan tadi di email, Mas.

Kalau yang di WA, itu Mas seberapa aktif?

Hilman

Fathoni

Kalau grup yang anggota besar, aku enggak pernah ngomong. CCID ngomongin

kerjaan.

Aurelia

Kartika

Kalau yang di grup anggota, kenapa Mas kok enggak pernah ngomong.

Hilman

Fathoni

Kenapa ya, karena emang enggak ada…, enggak ada kepentingan gitu. paling

pernah sekali kirim emoticon gitu. Kalau yang di grup proyek CCID, itu ya share flyer,

nanya keputusan gitu.

Aurelia

Kartika

Kalau Mas kan proyeknya CCID, itu pernah kasih pengumuman ke grup besar

anggota kah? Atau lewat Facebook, Twitter, dan situs itu saja?

Hilman

Fathoni

He’eh seringnya di media Facebook dan Twitter itu aja. Jadi enggak ada perpindahan

informasi kalau dari aku ya. Kalau dari anggota CCID yang lain, paling Mas Biyan.

Sesekali dia share ke grup anggota kalau ada event dari CCID gitu.

Aurelia

Kartika

Terus kalau di organisasi ini Mas Hilman pernah enggak ngobrol sama dewan

pengawas gitu, ada akses secara langsung enggak?

Hilman

Fathoni

Pernah pas ulang tahun WMID, dia dateng terus ya ngobrol-ngobrol aja gitu. Jadi

kalau ke dewan pengawas, enggak sering komunikasi sih.

Aurelia

Kartika

Jadi kalau online enggak ya Mas?

Hilman

Fathoni

Kalau online enggak sih. Kalau ada apa-apa tuh emang biasanya ke Mas Biyan gitu,

sama Mbak Leni tentunya. Sejauh ini belum butuh sih kalau ke dewan pengawas itu.

Aurelia

Kartika

Sebenarnya Mas punya akses ke dewan pengawas?

Hilman

Fathoni

Ada dong, jadi kalau aku nanya email nya ke Mas Biyan, ya bisa aja gitu, enggak

kaku kok kalau di sini. Tapi emang sejauh ini belum butuh ya.


Aurelia

Kartika

Oke selanjutnya, Mas. Kalau di grup WA CCID itu, ada diskusi atau pengambilan

keputusan gitu enggak Mas?

Hilman

Fathoni

Ngomongin desain sih, jadi kayak waktu aku awal-awal masuk aku bikin desain, terus

tau-tau dimasukin ke grup WA situ, ‘Man ini desain apaan kok jelek banget’, gitu-gitu.

Terus yaudah nanti aku ganti. Jadi mostly pengambilan keputusan untuk desain gitu.

Aurelia

Kartika

Lalu dalam diskusi itu ada yang memimpin diskusinya gitu Mas?

Hilman

Fathoni

Secara formal enggak, cuma kita kalau dalam suatu converstion itu pasti kan orang

yang dominan ya, paling kalau di grup itu Mbak Nita, Mbak Siska, sama Mas Biyan

sih.

Aurelia

Kartika

Terus Mas, kalau di grup komunikasi yang anggota, tadi kan Mas bilang tidak terlalu

aktif sebenarnya. Tapi grup itu efektif enggak buat Mas Hilman?

Hilman

Fathoni

Efektif, efektif sekali. Karena di situ kan banyak diskusi ya, setiap ada diskusi itu ya

aku ikut bacain aja gitu. Jadi aku silent reader, cuma kalau ada diskusi aku baca,

kayak misalnya kemarin itu ada diskusi menganai cara promosi di WikiMinang gitu

gimana biar orang banyak yang tertarik buat nulis di situ. Bagus diskusinya sistematis

gitu, dari Biyan sarannya apa, dari Siska apa, terus dari WikiMinangnya gimana, asik

sih diskusinya.

Kecuali ada yang ngomongin hak cipta, dan nunjuknya langsung ke aku, ya aku

ngomong gitu di grup itu.

Aurelia

Kartika

Kalau di grup anggota, kalau diskusi ada yang mimpin diskusinya, atau sama kayak

CCID tadi?

Hilman

Fathoni

Sama sih, jadi memang kalau di grup itu beberapa orang punya kemampuan untuk

berbicata dan urge untuk ngomong panjang di grup gitu memberikan masukan yang

sistimatis gitu dalam kotak pembicaraan di Whatsapp itu.


Aurelia

Kartika

Oke, Mas sekarang email. Kalau hambatan komunikasi yang ditemui apa?

Hilman

Fathoni

Emm, hambatan ya? Email? (diam sebentar)

Aurelia

Kartika

Atau emang enggak ada hambatan?

Hilman

Fathoni

Paling ya untuk attachment lampiran gitu ya kurang gede, karena kan kalau desain

kita biasanya di upload di Basecamp ya karena bisa masuk data besar. Yaa sejauh

ini yang bisa aku baca paling itu, karena kalau pembicaraan langsung, di email itu

bisa lewat Hangout kan. Terus kalau ngomong panjang lebar soal apapun malah bisa

panjang lebar kalau di email kan.

Aurelia

Kartika

Kalau masalah waktu? Karena orang sananya bisa lama balesnya, gitu?

Hilman

Fathoni

Oh, iya itu itu bisa sih. Kadang perlu diingtin gitu orang-orang yang kita kirimin

emailnya. Tapi itu konteksnya untuk yang kita buat acara sama orang luar sih. Kalau

kebetulan kita enggak punya nomor hp nya yaudah, atau dia sosok yang lebih tua

dan sudah sibuk sekali mungkin harga waktunya lebih berharga dari waktu aku gitu,

yasudah aku nunggu aja enggak aku ingetin gitu.

Aurelia

Kartika

Berarti itu yang Mas enggak punya nomor HP-nya ya?

Hilman

Fathoni

Iya, kalau untuk yang aku ingetin gitu, paling yang orang-orang di kantor sini.

Misalnya kemarin Mu’id mau minta data Wikmedia member. Itu aku kirim email ‘Mu’id

aku enggak tau, mungkin kamu bisa minta datanya ke Biyan’ itu lalu aku forward ke

Mas Biyan emailnya, itu aku kirim kan malam hari. Lalu paginya itu aku lihat Mas

Biyan belum bales, ya aku langsung WA, ‘Mas, tolong direspon dong, gitu.’


Jadi aku akan hubungin yang emang aku rasa perlu sih, kalau yang aku punya nomor

HP-nya tapi ya itu tadi Ibu atau Bapak yang sibuk, kadang merasa sungkan gitu,

masa harus aku ingetin ‘Bu, saya sudah kirim email’ gitu aja aku kadang merasa

sungkan juga sih, jadi ya aku tungguin.

Aurelia

Kartika

Nah sekarang kan zamannya koneksi internet, notifikasi bisa masuk kapan saja. Mas

Hilman pernah sengaja menutup akses itu kalau di hari Sabtu dan Minggu?

Hilman

Fathoni

Enggak ditutup, tetapi dibiarkan. Tapi ya enggak dibiarkan banget. Jadi kalau yang

hal sederhana itu dibiarkan saja, kalau ada yang urgent ya dibuka cepat aja gitu,

terus main gitu.

Aurelia

Kartika

Lanjut nih Mas, sekarang balik lagi ke komunikasi ke Wikimedia.

Hilman

Fathoni

Oh iya tambahan, kadang ada yang aku baca di Sabtu Minggu dan aku biarkan saja,

karena bisa dikerjakan di hari Senin, jadi tetap dibiarkan. Itu sering terjadi.

Aurelia

Kartika

Oke-oke, jadi sebenarnya email itu ganggu enggak sih, Mas?

Hilman

Fathoni

Ganggu? Eeem, kalau konteksnya Sabtu dan Minggu itu tadi ya? Sebenarnya email

itu tidak bersalah, dia tidak bersalah, tetapi aku yang salah karena biasanya

mengabaikan.

Karena aku itu kan email ada dua, ada yang pribadi gmail.com, sama yang

organisasi Wikimedia.or.id itu. Nah kalau aku pribadi itu, kadang melihat notifikasi

masuk ke gmail.com yaa santai aja, karena biasanya itu spam atau paling apalah

promosi. Tapi giliran yang masuk itu ke email organisasi, itu rasanya ‘heeh’ haduuh,

ntar aja lah. Gitu.

Aurelia

Kartika

Oke lanjut Mas, kalau di organisasi ini, yang berperan sebagai atasan Mas Hilman?


Hilman

Fathoni

Mbak Nita dari CCID, Mas Biyan di Wikimedia. Jadi Mas Biyan itu adalah atasannya

Mbak Nita.

Aurelia

Kartika

Oke, kalau memberikan laporan itu ke siapa dulu Mas?

Hilman

Fathoni

Dua-duanya langsung, lewat email.

Aurelia

Kartika

Oke, kalau dari pihaknya Mas Biyan sama Mbak Nita itu, Mas merasa kesusahan

gitu enggak buat menyampaikan aspirasi, masukan atau keluhan gitu?

Hilman

Fathoni

Enggak. Karena dari awal mereka emang udah nyantai gitu.

Oh, kadang gini kalau Mbak Nita itu kan kerja di sini paruh waktu, beliau ada kerjaan

utama sebenarnya, nah jadi kalau aku itu mau email ke Mbak Nita itu ya pilih-pilih

waktunya gitu, kadang jam makan siang atau jam pulang kerja. Karena aku enggak

mau membebani atau menambah kesibukan dia. Yaa memang itu tanggung jawab

dia juga di proyek ini, tapi kita harus lihat psikologis orang itu juga kan, kalau

langsung ditubruk gitu aja kan enggak enak. Jadi hati-hatinya itu jadi harus ada

pertimbangan.

Kalau Mas Biyan kan setiap hari di kantor, jadi lebih enak lah lebih gampang gitu.

Aurelia

Kartika

Oke selanjutnya, Mas. Kalau prosedur penyampaian laporan itu gimana? Apakah

langsung kirim aja atau ada diskusi dulu?

Hilman

Fathoni

Paling langsung kirim aja. Emm, tergantung konteksnya sih. Kalau yang anggaran

itu, misalnya aku kirim email terus nanti didiskusikan di rapat pas di sini (kantor) gitu.

Tapi kalau diskusi kayak misalnya ‘Eh nanti acara di sini ya, beli tiket pesawat yang

ini ya’, kayak gitu ya diemail juga paling.

Kadangkan kalau aku pesanin tiket untuk aku sama Mbak Nita pergi sosiasliasi

kemana gitu, ya aku kirim pricelist sama jadwal penerbangan via email gitu, terus

nanti diskusi, ngobrol gitu.


Aurelia

Kartika

Kalau sama Mbak Nita, itu kan berarti pernah ketemu langsung tapi juga sering

komunikasi online ya, Mas. Itu merasa perbedaannya enggak sih, jadi lebih

canggung gitu mungkin?

Hilman

Fathoni

Kalau itu, karena aku sering ketemu anak-anak di sini, aku lebih loss, enggak

canggung kalau sama anak-anak sini. Kalau sama Mbak Nita itu aku biasain diri

untuk lebih apa ya, karena dia kan atasan aku, jadi harus punya prinsip I have

someone to look up too gitu. Kalau aku enggak punya someone to look up, kan mau

lihat ke siapa, enggak ada pegangan malah nanti enggak terkontrol gitu.

Karena sama Mas Biyan aku udah santai banget, terlalu santai malah, padahal kan

dia di atas aku banget secara struktur.

Aurelia

Kartika

Tapi kalau di email sama tatap muka sama aja gitu Mas?

Hilman

Fathoni

Kalau di email ya karena biasanya formal, jadi ya sistematis ya. Kalau lagi tatap

muka gini kan aku emang santai banget gitu ngomong juga, tapi kalau di email kan

enggak mungkin ya, karena konteksnya harus rapi sih gitu.

Aurelia

Kartika

Kalau di grup itu, pernah ngalamin kendala atau kesalah pahaman enggak sih?

Hilman

Fathoni

Enggak sih. Rasanya lancar-lancar aja ya.

Aurelia

Kartika

Oh ya Mas, pernah rapat via Skype gitu?

Hilman

Fathoni

Pernah yang sama Soo Hyung itu tadi bareng Mas Biyan, sama pernah sama orang

ODL (Open Data Lab) itu cuma bertiga.

Aurelia

Kartika

Kalau rapat seperti itu Mas Hilman buat laporan atau notulennya enggak Mas?


Hilman

Fathoni

Emm kalau itu iya, aku ada buat laporan aktivitas di website Wikimedia.or.id.

Aurelia

Kartika

Oke deh, lanjut ya Mas. Tadi kan sudah share bagaimana Mas berkomunikasi

menggunakan media online, berkomunikas tatap muka, juga aktif menggunakan

email, Skype, dan juga Whatsapp. Jadi bagaimana sih Mas Hilman memandang

penggunaan media online dalam organisasi, seberapa penting penggunaannya buat

Mas Hilman?

Hilman

Fathoni

Penting ya, penting banget karena itu motong waktu banget yang dipakai buat proses

waktunya gitu ya, kalau di Hangout bisa gampang kirim pranala (link), terus kalau

diskusi juga enggak harus bikin rapat di sini, tinggal bikin spread sheetnya gitu

mereka tinggal comment dan ya udah selesai di situ. Terus ya itu untuk promosi

produk organisasinya sendiri gitu. Dan jelas biaya juga kepotong, kayak nyetak flyer

udah enggak perlu karena ada online. Yaa paling itu sih.

Aurelia

Kartika

Nah itu kan dari segi manfaat, bagaimana kalau hambatan Mas?

Hilman

Fathoni

Media online. hambatan ya, apa yaa. Emm sebentar (diam).

Apa ya? Masa enggak ada ya? Harusnya ada lho.

Aurelia

Kartika

Ya enggak masalah Mas itu kan sudut pandang Mas Hilman, jadi kalau memang

enggak ada hambatan, ya berarti memang komunikasinya lancar gitu.

Hilman

Fathoni

(Diam sambil berpikir)

Harusnya ada lho, masa enggak ada ya hambatan.

Paling itu sih waktu balas lama gitu kalau di email.

Aurelia

Kartika

Oke, jadi kalau disimpulkan dalam organisasi, media online itu sangat membantu

dari segi efisiensi waktu dan juga biaya, kemudian dari hambatan paling hanya waktu

membalas yang lama, tapi itu bisa disiasati dengan telepon orangnya langsung atau

tunggu saja tidak masalah. Begitu ya Mas.




Informan : Rinto Jiang (Rinto)

Jabatan : Ketua Dewan Pengawas Wikimedia Indonesia

Periode 2016 - 2018

Hari/ Tanggal : Kamis / 17 November 2016

Lokasi : Mall of Indonesia, Kelapa Gading, Jakarta.



Status : Kategori 2; Merupakan ketua dewan pengawas

sekaligus salah satu pendiri Wikimedia Indonesia. Beliau berdomisili dan

bekerja Taiwan, beberapa kali datang ke Jakarta untuk keperluan dinas.

Berkomunikasi secara aktif dengan pengurus Wikimedia Indonesia untuk

memantau aktivitas organisasi melalui media online seperti Whatsapp,

email, dan juga Skype.


Pem

bicara

Percakapan

Aurelia

Kartika

Sekali lagi terima kasih Pak Rinto sudah bersedia menjadi narasumber penelitian

saya di sini.

Mungkin boleh dijelaskan, posisi Pak Rinto di sini kan sebagai ketua dewan

pengawas, tugas Bapak secara garis besar apa saja dalam organisasi ini?

Rinto

Jiang

Ketua dewan pengawas itu, dewan pengawas di Wikimedia Indonesiaitu satu dewan,

berarti kan kolektif. Pada masa sekarang ini, itu kan pemilihannya tiga tahun sekali,

masa jabatan kali ini terdiri dari 3 orang. Saya kebetulan menjadi ketuanya. Tugasnya

dewan pengawas itu adalah mengawasi jalanya operasional organisasi,

kepengurusan organisasi, yang kedua itu saya sebagai ketua itu mengkoordinasikan

dewan-dewan pengawas yang lainnya.

Aurelia

Kartika

Kalau di dewan pengawas kan Bapak pernah bilang kalau berkomunikasi kurang lebih

satu minggu sekali, itu biasanya pesan apa saja Pak yang dibicarakan?

Rinto

Jiang

Biasanya minta persetujuan. Kebanyakan yang bersifat keuangan, itu rutin karena itu

kan biasanya perminggu ada. Misalnya ada klaim dari pengurus yang perlu

dibayarkan. Kalau yang nominalnya sudah tinggi, itu dewan pengurus akan hubungi

kita untuk minta persetujuan begitu.

Aurelia

Kartika

Biasanya paling intens komunikasi dengan siapa saja Pak?

Rinto

Jiang

Biasanya Pak Biyan, sebagai dewan pengurus.

Aurelia

Kartika

Oke Pak, kalau dengan anggota biasanya komunikasi lewat mana Pak?


Rinto

Jiang

Anggota itu kebanyakan lewat surel, WA juga ada. Cuma kalau komunikasi melalui

Whatsapp gitu biasanya pembicaraan-pembiaraan yang enggak serius. Kalau yang

serius gitu melalui surel biar ada recordnya gitu.

Aurelia

Kartika

Oke Pak, jadi di sini skripsi saya kan membahas mengenai penggunaan media baru

atau media online dalam organisasi. Kalau boleh tau, media yang paling banyak

digunakan oleh Bapak dalam berkomunikasi di Wikimedia itu apa saja, Pak?

Rinto

Jiang

Iya, jadi media itu kan banyak. Cuma kenapa kita memilih media yang ini dan itu, itu

karena popularitas aplikasinya. Kebetulan di Indonesia itu yang paling popular itu

Whatsapp untuk aplikasi pesan instan. Kalau email itu udah pasti ya karena itu sudah

umum. Ini mengapa saya bilang begitu, karena kalau di Taiwan, saya kan juga aktif

di Wikimedia Taiwan, cuma belum jadi anggota. Saya juga ada komunikasi dengan

mereka. Kalau di sana itu komunikasinya menggunakan LINE, karena di sana

populernya adalah LINE. Jadi saya kira ini tidak ada harus memakai ini dan itu. Simple

aja apa yang dipunyai oleh anggota dan apa yang memang sering mereka pakai.

Aurelia

Kartika

Baik Pak. Pak Rinto kan saat ini bekerja di Taiwan berarti ada kesibukan lain, lalu

kalau misalnya ada notifikasi terkait organisasi ini, Bapak langsung membukanya atau

dibiarkan dahulu?

Rinto

Jiang

Dibiarkan dulu, kecuali kalau misalnya kita udah punya satu konsensus tidak tertulis,

kalau misalnya ada perhatian khusus itu langsung dari WA saja, japri atau jalur

pribadi. Artinya kalau perlu perhatian khusus, biasanya ketua umum itu langsung

hubungi lewat WA atau bisa juga melalui telepon gitu. ‘Pak tolong di lihat email nya,

tolong di cek surelnya’ seperti itu.

Aurelia

Kartika

Itu berarti untuk yang pesan butuh respon cepat, lalu kalau untuk email itu digunakan

untuk pesan yang bagaimana, Pak?

Rinto

Jiang

Biasanya untuk yang sepengetahuan.


Aurelia

Kartika

Kalau yang untuk sifatnya diskusi, itu menggunakan medianya apa? Untuk diskusi

yang tidak bisa pakai tatap muka.

Rinto

Jiang

Kalau yang lebih dari dua orang itu saya pakainya di WA, kalau yang hanya dua

orang, kadang-kadang di WA kadang juga melalui telepon. Sekarang malah lewat

telepon itu jarang.

Aurelia

Kartika

Oh berarti memang intens di WA ya, Pak?

Rinto

Jiang

Iya, intensnya di WA, mungkin karena apa ya setiap orang itu kan punya kesibukan

sendiri-sendiri, jadi kalau di WA itu bisa ada tenggang waktu, jadi kalau udah

senggang gitu baru dilihat gitu.

Aurelia

Kartika

Lalu kalau untuk rapat yang tatap muka, itu pernah pakai Skype Pak?

Rinto

Jiang

Pernah, pernah. Tapi itu enggak sering ya, soalnya rapat anggota kita itu kan, kalau

saya enggak salah ingat, setahun sekali atau pas ada keperluan. Misalnya yang tahun

ini ada keperluan mengubah AD (Anggaran dasar) / ART (Anggaran Rumah Tangga),

jadi kita adakan rapat anggota bulan Maret, sekalian kita juga yang tahun ini ada

keperluan untuk memilih pengurus baru ya, itu kita adakan rapat anggota.

Yang bisa hadir secara offline, yang tidak bisa hadir kita gunakan Skype, atau yang

tidak bisa hadir itu kita juga gunakan seperti Hangout ya, jadi semua orang bisa masuk

di dalamnya, ada update notulen rapat, jadi rapatnya lagi dibicarakan apa, sehingga

yang sedang rapat tapi tidak bisa hadir ditempat itu bisa menimpali (menambahkan)

juga.

Aurelia

Kartika

Oke lanjut Pak, berarti sangat jarang bertemu tatap muka, baik itu dengan anggota

maupun dewan pengurus begitu.

Rinto

Jiang

Iya kalau saya pribadi itu sangat jarang, kalau ada keperluan itu ya baru saya datang

ke sana. Jadi memang atas dasar keperluan.


Aurelia

Kartika

Artinya sejauh ini melalui media online, sehingga tidak tatap muka itu tidak masalah?

Rinto

Jiang

Enggak masalah, enggak masalah. Kecuali kalau ada perlu seperti tandatangan

basah, itu kalau bisa keperluan.

Aurelia

Kartika

Lalu kalau bicara tadi jarang banget ketemu tatap muka, artinya Bapak sering

berkomunikasi dengan orang yang belum pernah tatap muka sebelumnya?

Rinto

Jiang

Iya ada. Kita ada beberapa anggota seperti di Jogja, ada yang di Kalimantan, bahkan

ada yang di Padang ya. Itu kita udah intens berkomunkasi secara online, udah tahu

namanya, rasanya sudah dekat gitu, tetapi masih belum pernah ketemu.

Aurelia

Kartika

Kalau begitu, hambatan yang ditemui itu apa, Pak?

Rinto

Jiang

Emm, kayaknya kalau untuk komunikasi dalam tahap yang sekarang ya, enggak ada

hambatan. Karena kan komunikasinya itu kan belum ada ke ranah pribadi, ranah

pribadi itu maksudnya untuk ke tahap yang lebih akrab.

Aurelia

Kartika

Jadi kalau untuk yang keperluan organisasi, seperti koordinasi itu tidak menjadi

masalah ya, Pak?

Rinto

Jiang

Iya, jadi itu tetap berjalan lancar aja sih kalau di organisasi.

Aurelia

Kartika

Tetapi apakah kalau berkomunikasi dengan Mas Biyan, itu ketemu dulu atau malah

kenal di online dulu?

Rinto

Jiang

Ketemunya di online dulu.

Aurelia

Kartika

Nah, kalau untuk hal seperti itu, ada perasaan canggung enggak sih, Pak?

Rinto

Jiang

Enggak, malah kadang-kadang menjadi menarik. Oh ini rupanya Pak Rinto, oh ini

rupanya Pak Biyan. Misalnya gitu udah sering ketemu online, tau ini yang namanya


Biyan, ini yang namanya Sisika. Terus waktu ketemu itu malah jadi udah bisa akrab

gitu. Soalnya kan, kayak begini orang itu kan suka takut kehabisan bahan

pembicaraan, tetapi kalau udah ketemu di online duluan udah ada pembicaraan

sebelumnya. Pas ketemu langsung jadi ya udah tau apa yang mau dibicarakan gitu,

bahkan kita juga udah bisa tau latar belakangnya dia begitu. Itu malah lebih cepat

akrab.

Dari pada sebelumnya belum pernah ketemu online, terus langsung ketemu itu malah

lebih apa ya harus menerka-nerka dulu, aduh ini orangnya gimana ya, tersinggung

enggak ya kalau kita bicara seperti itu, jadi lebih susah akrab gitu.

Aurelia

Kartika

Lalu di kantor itu kan ada Mbak Leni, dengan Mbak Leni itu biasanya apa saja yang

dikomunikasikan, Pak?

Rinto

Jiang

Kalau dengan Mbak Leni itu biasanya keperluan kantor, kayak misalnya pembagian

kaos, atau ada dokumen, undangan yang dikirim ke kantor Wikimedia, itu segera

pemberitahuan. Karena itu kapasitas Mbak Leni sebagai manajer kantor.

Aurelia

Kartika

Kalau dengan anggota, Bapak ada bergabung di grup WA anggota yang banyak

isinya itu Pak?

Rinto

Jiang

Iya, saya bergabung juga di situ.

Aurelia

Kartika

Selain itu bergabung juga Pak?

Rinto

Jiang

Eeem ini karena instasi kita terbuka ya, ini saya boleh tunjukin (menunjukan tampilan

grup anggota di Whatsapp).

Ini Anggota Wikimedia Indonesia 2016, saya kurang tahu kenapa harus 2016, apakah

ada yang 2015, apakah ada yang 2014 lalu tidak jadi anggota lalu tidak dimasukin

gitu ya.


Anggota dalam grup ini 53 orang, jadi banyak ya. Itu banyak yang dikomunikasikan di

sini, itu kadang-kadang informal juga.

Terus saya kasih lihat yang (mencari grup lain), ini yang pengawas dan pengurus.

Ada khusus ya anggotanya 7. Jadi ya kira-kira ada dua grup itu. Tujuh orang itu,

pengurusnya 4, pengawasnya 3.

Aurelia

Kartika

Jadi kalau dalam grup itu, apakah ada informasi seperti proyek ini sedang berjalan

gitu, Pak?

Rinto

Jiang

Kalau itu kurang, karena kalau di kita ada aplikasi berbasis situs ya, jadi kolaborasi

proyek-proyek itu updatenya di sana. Dan siapapun yang mau lihat proyek itu secara

jelas bisa buka disitu. Karena kalau untuk grup komunikasi (WA) itu kan enggak bisa

dipaparkan jelas ya, misalnya mau lihat kalau ada laporan keuangan itu kan enggak

mungkin dipaparkan di grup. Jadi saya kira, kalau laporan dan komunikasi itu tidak

bisa dicampur aduk.

Aurelia

Kartika

Baik Pak, berarti Bapak perlu memantau proyek juga enggak?

Rinto

Jiang

Tidak, kita biasanya hanya lihat akhirnya saja. Karena manajer proyek itu perlu

bertanggung jawab terhadap pengurus, terus dari pengurus mereka yang approve,

jadi akhir tahun itu biasanya pengurus yang rekap dan bertanggung jawab laporkan

ke pengawas.

Soalnya kalau dalam organisasi itu ada laporan, itu kan harus ditandatangani

pengawas. Waktu itu saya masih di Taiwan, waktu itu komunikasinya lewat email aja.

Aurelia

Kartika

Lalu Pak, kalau di grup Whatsapp itu pernah enggak mengalami kesalahpahaman

begitu?

Rinto

Jiang

Em, saya kira ada ya pasti. Tapi saya kurang tau, karena saya kurang perhatiin.

Karena kalau misalnyapun ada ketidaksenangannya pun, tidak dipaparkan ke dalam

grup gitu. Jadi artinya enggak sampai ada perseteruan di dalam grup.


Aurelia

Kartika

Lalu lanjut ya Pak, mengenai komunikasi dalam dinamika di organisasi.

Kalau Bapak ingin berkomunikasi dengan anggota, apakah harus melalui Mas Biyan

atau Mbak Leni dulu, atau langsung saja Pak?

Rinto

Jiang

Enggak perlu, enggak perlu. Jadi langsung aja hubungin, tetapi biasanya terus terang

aja komunikasi antara saya dengan anggota itu, agak kurang ya. Karena sebenarnya

yang perlu dikomunikasi itu seperti proyek ya, atau misalnya ada kegiatan Wikimedia

di mana.

Kalau yang urusan organisasi, itu anggota biasanya langsung berkomunikasi ke

pengurus, karena memang pengurus itu yang berwanang, karena pengawas itu kan

berkaitan dengan persetujuan atau hal-hal yang sepengetahuan pengawas aja.

Paling enggak kalau ada laporan akhir tahun itu, pengawas tau ini sesuai rencana

atau tidak, seperti itu.

Aurelia

Kartika

Baik Pak, berarti Pak Rinto sendiri merasa ada batasan tidak antara anggota dengan

dewan pengawas?

Rinto

Jiang

Ya, sebenarnya kita bisa akrab-akrab aja. Tetapi keperluannya memang terbatas

begitu. Apa ya, titik temu pasti ada, tetapi persinggungan kepentingan itu tidak

banyak. Anggota kita itu lebih banyak kepentingannya ke proyek, dan lebih banyak

itu perlunya ke Mas Biyan.

Aurelia

Kartika

Lalu kalau antar dewan pengawas ada rapatnya lagi Pak?

Rinto

Jiang

Ada, jadi kalau ada keputusan yang harus diambil oleh dewan pengawas itu kan ada

perlu rapat. Karena saya enggak mungkin ambil keputusan sendiri, dewan ini kan

siatnya kolektif. Cuma ketua dewan pengawas punya previllage, jadi abis diskusi itu

ketua dewan pengawas bisa memutuskan apakah itu suara bulat atau tidak bulat.

Jadi kita dewan pengawas juga ada grup komunikasi khusus dewan pengawas

doang.


Aurelia

Kartika

Setau saya, dewan pengawas itu ada tiga, Ibu Kartika di Australia, Bapak di Taiwan,

lalu satu lagi Pak Ricky. Jadi diskusinya melalui apa?

Rinto

Jiang

Online kita pakai WA, kebanyakan lewat WA.

Aurelia

Kartika

Itu hasil rapatnya dikirim lewat email, atau diskusi biasa saja?

Rinto

Jiang

Enggak perlu lewat email, kita diskusi biasa aja. Karena apa ya hasil keputusan ini

kayaknya belum ada surat yang benar-benar formil, yang harus meminta persetujuan

keseluruhan dewan pengawas. Malah kalau Mas Biyan itu kalau komunikasi via WA

itu biasanya langsung ke saya. Dalam arti kalau misalnya sudah sepengetahuan

saya, itu sudah oke, walaupun Mas Ricky dan Ibu Kartika itu juga menerima copy

daripada email ini.

Aurelia

Kartika

Lalu apakah Bapak sendiri merasa pernah ketinggalan informasi dalam organisasi,

begitu?

Rinto

Jiang

Kalau ketinggalan pun, itu karena faktor pribadi ya.

Aurelia

Kartika

Tapi Bapak bisa lihat lagi di email?

Rinto

Jiang

Iya, jadi email nya itu banyak ya, saya juga filter gitu yang benar-benar saya perlu.

Yang lainnya itu, kalau bukan untuk saya, biasanya itu saya lewatkan. Ini boleh saya

tunjukan juga ya (menunjukan layar smartphone dengan tampilan email organisasi).

Ini kan untuk pengurus, tetapi di cc ke saya, terus yang ini ada yang langsung ke

saya, seperti peminjaman dana.

Ini misalnya ‘Pak Rinto…..’

Jadi ya ini saya dalami lalu saya setujui, paling enggak di email ini bisa jadi bukti.


Dalam email ini sampai-sampai kalau ada transfer dana ke siapa, itu saya dikirimi

juga.

Aurelia

Kartika

Oh jadi memang lengkap ya Pak.

Lalu kalau ada pengurus yang butuh konsultasi dan saran, itu Bapak buka aksesnya

lewat mana?

Rinto

Jiang

Biasanya lewat WA, karena udah kebiasaan ya, kadang Mas Biyan atau dewan

pengurus juga ada yang konsultasi begitu.

Kalau yang dari Wikipedia, jadi Wikipedia itu kan di bawahnya Wikimedia, so

Wikimedia itu yang me-manage ya, maka itu ada WikiLatih dan lain-lainnya. Yang dari

Wikipedia, anggota Wikipedia itu melalui surel, karena kan mereka enggak punya WA

saya, mereka punya alamat surel pengurus gitu. Saya sering juga sih dapet yang

seperti itu dari anggota Wikipedia di surel saya.

Aurelia

Kartika

Oke jadi kalau anggota Wikipedia itu lewatnya surel, karena mereka tidak ada akses

ke WA, tetapi yang anggota Wikimedia bisa akses dan grup WA, ya Pak?

Rinto

Jiang

Iya betul begitu.

Aurelia

Kartika

Baik, sedikit lagi Pak. Kita tadi kan sudah banyak bahas media yang digunakan, ada

email, Skype, dan lebih sering Whatsapp. Kita bicara dulu dari segi manfaatnya,

manfaat apa yang Bapak paling rasakan terutama di komunikasi dalam organisasi

Wikimedia, dengan menggunakan media online?

Rinto

Jiang

Respon cepat ya, terus ada record artinya rekam jejaknya, jadi bukan karena kita

telepon, dulu kan telepon-teleponan ya, misalnya ‘Oh Mbak Aurel begini-begini’ terus

bisa aja lupa, enggak tercatat betul enggak?

Nah yang begitu bisa saja menimbulkan kesalah pahaman atau salah kaprah. Kalau

di media online itu kan tertulis, kalau ada salah atau gimana bisa dilihat lagi, bisa

discroll gitu, bisa ditinjau kembali, itu kelebihannya.


Terus yang ketiga itu kita kadang perlu buffer gitu ya, kadang pertanyaan yang kita

perlu pikir-pikir dulu baru menjawab, itu bagusnya di situ.

Aurelia

Kartika

Jadi artinya, ada waktu untuk tidak langsung dijawab begitu ya, Pak?

Rinto

Jiang

Iya-iya betul begitu. Karena kadang-kadang kalau misalnya kita tidak

mempertimbangkan baik-baik dulu, atau waktu untuk pertimbangan itu sedikit kan,

jawabannya itu tidak maksimal. Itu merurut saya seperti itu.

Aurelia

Kartika

Baik itu tadi manfaatnya, tapi kalau hambatan yang ditemui apa, Pak?

Rinto

Jiang

Hambatan yang ditemui itu ya kalau benar-benar butuh respon yang cepat itu jadi

tetap harus telepon ya. Terus yang kedua itu, kalau misalnya online artinya tidak tatap

muka, saya tinjau dari dua sisi ya. Sisi online ke online, mungkin telepon masih bisa

cepat dari pada WA atau surel. Tapi kalau di bandingkan dari sisi offline, itu pasti di

online itu salah satu kekurangaannya, tidak ada perasaan itu kurang, kadang terkesan

kaku.

Aurelia

Kartika

Jadi maksudnya, kalau di online itu kita tidak bisa tau nada bicaranya, ekspresi

mukanya, begitu ya Pak?

Rinto

Jiang

Iya-iya, betul seperti itu.

Terus bisa mengalami kesalahpahaman, karena tiap orang itu, kosa kata yang

digunakan itu kan beda, dan gaya bicara orang itu juga beda-beda. Kalau kita bicara

di online itu, kadang orang mungkin bisa mikirnya berbeda gitu. Terus di online itu

kadang kalimatnya itu terkesan ketus, kalau ketemu langsung kan kita ada ekspresi,

ada intonasi, di online itu tidak bisa dengar intonasi.

Aurelia

Kartika

Meskipun begitu, kesalahpahaman itu di organisasi Wikimedia jarang terjadi ya Pak?


Rinto

Jiang

Iya, paling enggak saya enggak pernah mengalami.

Aurelia

Kartika

Mungkin terakhir ya Pak, bagaimana Pak Rinto melihat organisasi Wikimedia

Indonesia yang sering menggunakan media online artinya jarang tatap muka. Apakah

Bapak melihatnya sebagai organisasi yang bekerja berdasarkan sitem saja, atau

organisasi yang menciptakan budaya, keakraban tersendiri justru meningkatakan

porduktivitasnya.

Rinto

Jiang

Efisiensi dan produktivitas itu pasti meningkat, tetapi kalau keakraban itu belum pasti.

Kalau mau meningkatkan keakraban itu tetap harus ketemu muka, ada acara-acara

tatap muka yang berkala itu harus. Tapi kalau cuma dari online begitu kita kenal, saya

kenal beberapa anggota yang sangat aktif bersuara, tetapi karena di itu di daerah

jarang ketemu, terus terang aja kalau mau memulai pembicaraan yang lebih dekat itu

sulit, kecuali yang ranah organisasi.

Aurelia

Kartika

Artinya kalau untuk mencapai keakraban itu tetap tatap muka begitu ya?

Rinto

Jiang

Harus itu harus.

Aurelia

Kartika

Dan itu ada dilakukan enggak oleh organisasi Wikimedia?

Rinto

Jiang

Iya itu diupayakan untuk dilakukan, kadang-kadang Mas Biyan itu bisa inisiatif

mengadakan rapat anggota begitu atau buat acara yang lain, kayak tahun ini kan ada

ulang tahun ke-8 Wikimedia Indonesia, kita diundang semuanya, kita ketemuan, di

sana itu paling enggak kita bisa ngobrol dan tau yang ini siapa, jadi pasti lebih akrab.

Aurelia

Kartika

Baik Pak berarti itu sudah dilakukan dan terus akan dilakukan, ya?


Rinto

Jiang

Pasti. Dan kalau saya mau ubah ke nominal, keakraban itu tanpa tatap muka jadi

sepersepuluh, kalau misalnya udah bertemu muka, itu paling minimal tigapersepuluh

ya tingkat keakrabannya, saya rasa begitu.

Aurelia

Kartika

Baik Pak. Tapi balik lagi kalau yang untuk koordinasi dalam organisasi, media online

itu masih bisa sangat membantu.

Rinto

Jiang

Iya pasti itu sangat membantu.

Aurelia

Kartika

Baik Pak Rinto kalau begitu, wawancaranya sudah selesai. Sekali lagi terima kasih

untuk waktu dan kesediaan menjadi narasumber saya.

Rinto

Jiang

Iya, iya sama-sama.


Transkrip Wawancara 6 (Wawancara melalui surat elektronik)

Gambar diunggah oleh Kartika sumber http://wikimedia.or.id/wiki/Berkas:Crisco_1492.jpg

Narasumber/Informan : Christopher Allen Woodrich

Jabatan : Anggota Wikimedia Indonesia

Status : Kategori 2; merupakan anggota organisasi

yang tinggal di luar kota Jakarta, aktif dalam pelatihan Wikipedia Bahasa

Indonesia dan Wikipedia Bahasa Inggris. Merupakan anggota yang aktif

berkomunikasi di media online, seperti email, Whatsapp grup, dan

Facebook.

Gambar: Konfirmasi narasumber melalui electronic mail


http://wikimedia.or.id/wiki/Berkas:Crisco_1492.jpg

Pem

bicara

Percakapan

Aurelia

Kartika

Saat ini proyek/kesibukan apa yang sedang Anda jalankan di organisasi WMID?

Christo

pher

Allen

Kesibukan saya dengan organisasi WMID sendiri lebih banyak terfokus pada kegiatan

pelatihan penulisan Wikipedia dan perkenalan proyek-proyek Wikimedia. Saya

sempat mengurus proyek digitalisasi konten. Kalau kesibukan di Wikipedia bahasa

Inggris sendiri, saya lebih banyak mengurus keperluan administratif, memindai

gambar berlisensi bebas, mengunggah karya fotografi sendiri, dan menambahkan

konten lain.

Aurelia

Kartika

Dalam waktu satu minggu, kira-kira berapa kali Anda berkomunikasi dengan anggota

WMID?

Christo

pher

Allen

Mungkin dua atau tiga kali. Biasanya komunikasi dilakukan melalui Facebook atau

Grup WA. Kalau pas ada kegiatan yang direncanakan, atau saya di Jakarta, bisa lebih

sering.

Aurelia

Kartika

Diluar keperluan WMID, aktivitas apa yang menjadi kesibukan Anda saat ini?

Christo

pher

Allen

Saya seorang mahasiswa S3 serta penerjemah freelance dan guru. Beberapa bulan

ini saya juga sering mengisi seminar di beberapa universitas.

Aurelia

Kartika

Media apa yang Anda gunakan untuk mengakses informasi atau pengumuman

mengenai WMID?

Christo

pher

Allen

Informasi dan pengumuman dari Wikimedia Indonesia sendiri lebih banyak diperoleh

dari grup WA, yang saya biasanya mengakses melalui laptop (web app). Ada email

WMID juga, tapi saya jarang menggunakan email tersebut. Informasi yang digunakan

sewaktu menulis Wikipedia sering diperoleh dari buku cetak atau media cetak lain.


Aurelia

Kartika

Media apa yang Anda gunakan untuk berdiskusi dengan anggota terkait dengan

proyek-proyek di WMID yang Anda jalankan? Mengapa Anda memilih media

tersebut?

Christo

pher

Allen

Grup WA; dipilih karena pesannya dapat diterima dan dibaca langsung oleh anggota

grup lain, dan karena jangkauannya lebih luas daripada email.

Aurelia

Kartika

Saat berkomunikasi dengan anggota secara perseorangan/personal, media apa yang

Anda pilih untuk digunakan? Mengapa Anda memilih media tersebut?

Christo

pher

Allen

Kalau secara perorangan, saya biasanya berkomunikasi melalui WA atau Facebook

(grup/PM). Media tersebut digunakan karena instan dan dapat langsung ditanggapi

oleh anggota lain.

Aurelia

Kartika

Saat Anda hendak menyampaikan informasi berupa pengumuman kepada seluruh

anggota, media apa yang Anda pilih untuk digunakan? Mengapa Anda memilih media

tersebut?

Christo

pher

Allen

Pengumuman kepada anggota lain juga dilakukan melalui WA atau Facebook Group.

Media tersebut digunakan karena instan dan dapat langsung ditanggapi oleh anggota

lain.

Aurelia

Kartika

Dalam menyampaikan pesan yang bersifat urgent atau membutuhkan respon cepat,

media apa yang Anda pilih untuk digunakan? Mengapa Anda memilih media tersebut?

Christo

pher

Allen

Biasanya WA / Facebook. Kalau benar-benar harus ditanggapi langsung, saya

menelepon orangnya, supaya lebih instan lagi.

Aurelia

Kartika

Saat Anda mendapat notifikasi di media online terkait pesan organisasi, apakah Anda

langsung membukanya atau didiamkan terlebih dahulu?


Christo

pher

Allen

Saya membacanya sesempatnya. Kalau pas mengajar atau memfokuskan

penerjemahan, kadang harus dibiarkan dulu.

Aurelia

Kartika

Untuk rapat antar anggota, khususnya terkait proyek yang Anda jalankan, media

online apa yang Anda pilih untuk melaksanakan rapat tersebut?

Christo

pher

Allen

Sewaktu mengadakan proyek digitalisasi, diskusi dilakukan melalui email Wikimedia

Indonesia.

Aurelia

Kartika

Mengapa Anda dan anggota memilih media tersebut?

Christo

pher

Allen

Digunakan karena pengarsipannya lebih mudah

Aurelia

Kartika

Sebagai anggota yang berada di luar kota, apakah selama ini segala

informasi/pengumuman yang disampaikan dari pihak WMID telah cukup memadai

untuk Anda? Atau justru Anda pernah mengalami kekurangan informasi, khususnya

mengenai proyek Anda?

Christo

pher

Allen

Saya mendapatkan informasi yang cukup mengenai proyek-proyek yang melibatkan

saya. Namun, kadang kala ada yang lupa memberitahukan bahwa ada proyek yang

diadakan di Jogja, sehingga saya tidak bisa ikut serta.

Aurelia

Kartika

Apabila Anda pernah mengalami kekurangan informasi tersebut, tindakan apa yang

Anda lakukan?

Christo

pher

Allen

Biasanya dipasrahkan saja.


Aurelia

Kartika

Dalam komunikasi dengan media WA khususnya WA group, apa saja manfaat yang

Anda rasakan?

Christo

pher

Allen

Saya ada kesempatan untuk berdiskusi secara langsung dengan anggota-anggota

lain dalam waktu yang singkat. Selain itu, diskusi di antara para anggota dapat

menawarkan informasi baru tentang proyek atau hal lain yang tidak melibatkan saya.

Aurelia

Kartika

Dalam komunikasi dengan media Facebook, apa saja manfaat yang Anda rasakan?

Christo

pher

Allen

Ada kesempatan untuk menghubungi orang yang tidak tergabung dengan WA,

termasuk relawan yang belum menjadi anggota Wikimedia Indonesia.

Aurelia

Kartika

Ketika bekomunikasi dengan sesama anggota (komunikasi personal) apakah pernah

muncul kesalahpahaman komunikasi? Kesalah pahaman seperti apakah itu?

Christo

pher

Allen

Sejauh ini, belum pernah.

Aurelia

Kartika

Sebagai anggota yang tidak berada di kantor, apakah Anda sering berkomunikasi

dengan individu yang tidak pernah Anda temui secara tatap muka sebelumnya?

Christo

pher

Allen

Sering. Ada banyak anggota di daerah di luar Jawa yang saya belum pernah temui

secara tatap muka, termasuk anggota di Riau dan di Kalimantan Timur.

Aurelia

Kartika

Bagaimana prosedur komunikasi yang Anda lakukan dengan anggota yang baru

Anda kenal tersebut?

Christo

pher

Allen

Sebagaimana biasanya di media sosial. Berkomunikasi melalui media daring saja.


Aurelia

Kartika

Apakah Anda merasa kesulitan berkomunikasi dengan media online, dengan anggota

yang tidak pernah Anda temui sama sekali sebelumnya?

Christo

pher

Allen

Tidak. Yang penting, kita ingat bahwa kita sedang berkomunikasi melalui media

daring, sehingga hal-hal seperti sarkasme dan ironi sebaiknya tidak dimunculkan,

mengingat bahwa perasaan sedemikian rupa tidak dapat disampaikan melalui teks

tulis.

Aurelia

Kartika

Bagaimana prosedur pengiriman pesan dari Anda dalam menyebarkan informasi

kepada seluruh anggota WMID?

Christo

pher

Allen

Biasanya saya tinggal mengirim informasi melalui WA. Saya tidak menggunakan

prosedur tertentu.

Aurelia

Kartika

Bagaimana prosedur untuk memulai diskusi terkait dengan proyek yang Anda

laksanakan?

Christo

pher

Allen

Saya tinggal mengirim email ke ketua umum, bendahara, dan penanggung jawab

proyek digitalisasi dengan mengikuti format yang sudah ditentukan oleh WMID.

Aurelia

Kartika

Apakah Anda memiliki akses untuk berkomunikasi dengan karyawan WMID?

Christo

pher

Allen

Akses ada.

Aurelia

Kartika

Bagaimana prosedur jika Anda berkomunikasi dengan karyawan WMID?

Christo

pher

Allen

Sama seperti menghubungi orang lain: WA atau Surel


Aurelia

Kartika

Apakah Anda memiliki akses untuk berkomunikasi dengan dewan pengawas?

Christo

pher

Allen

Pengawas apa? Pengawas dalam komunitas WMID, atau pengawas (administrator)

di Wikipedia bahasa Indonesia?

Aurelia

Kartika

Bagaimana prosedur jika Anda berkomunikasi dengan dewan pengawas?

Christo

pher

Allen

Dua-duanya dapat dihubungi melalui WA atau Facebook. Pengawas

(administrator) di Wikipedia bahasa Indonesia dapat dihubungi melalui Wikipedia

juga, kalau perlu.

Aurelia

Kartika

Apakah Anda pernah melakukan komunikasi tatap muka untuk membahas proyek

Anda? Saat kapan saja Anda melakukan komunikasi tatap muka tersebut?

Christo

pher

Allen

Kadang iya, tapi hanya dengan anggota-anggota yang ada di Jogja atau kalau pas

kebetulan sudah ada janjian yang berkaitan dengan proyek lain (misalnya, anggota

dari Jakarta datang ke Jogja, atau saya pas ada kegiatan di Jakarta). Sewaktu saya

mengikuti seminar di Atma Jaya, Jakarta, saya banyak berkomunikasi secara tatap

muka dengan anggota-anggota lain.

Aurelia

Kartika

Pesan-pesan apa yang dibicarakan dalam pertemuan tatap muka tersebut?

Christo

pher

Allen

Biasanya teknik pelaksanaan atau keuangan.

Aurelia

Kartika

Dalam group komunikasi apa saja Anda bergabung?


Christo

pher

Allen

WA untuk WMID, dua grup Facebook untuk Wikipedia bahasa Indonesia (satu untuk

umum, satu untuk pengguna)

Aurelia

Kartika

Seberapa aktif Anda berkomunikasi dalam group komunikasi tersebut? (Apakah

berkomunikasi setiap hari, selalu menanggapi pesan/cenderung diam, atau

memimpin diskusi dalam group tersebut)

Christo

pher

Allen

Saya biasanya membaca. Kalau ada diskusi yang berkaitan dengan sesuatu yang

saya tahu, atau saya ada komentar/masukan, saya tanggapi/menulis.

Aurelia

Kartika

Dalam diskusi dalam group komunikasi tersebut, apakah terdapat anggota yang

memimpin diskusi? dan sejauh mana peranan pemimpin diskusi tersebut?

Christo

pher

Allen

Secara daring, tidak.

Aurelia

Kartika

Dalam komunikasi dalam group tersebut, apakah ada anggota yang berperan sebagai

pemberi saran, karena dianggap lebih berpengalaman?

Christo

pher

Allen

Tergantung bahan pembahasan. Saya sering memberi masukan mengenai bahasa

Inggris atau masalah hak cipta, sementara anggota lain ada yang lebih

berpengalaman dengan (misalnya) berkomunikasi dengan orang yang tidak puas

dengan artikel Wikipedia tentang dirinya.

Aurelia

Kartika

Dalam komunikasi pada group, selain membahas proyek, pesan apa saja yang biasa

disampaikan?

Christo

pher

Allen

Kadang ada candaan, kadang ada pembahasan mengenai kegiatan yang berkaitan

dengan proyek-proyek kami (misalnya, adanya digitalisasi yang dilakukan oleh pihak

lain), kadang ada pembahasan mengenai masalah-masalah yang dialami di

Wikipedia atau situs Wikimedia yang lain.


Aurelia

Kartika

Setau Anda, apakah ada anggota yang berada di dua atau lebih group komunikasi?

Christo

pher

Allen

Banyak, apalagi yang lintas media (WA/Facebook, misalnya).

Aurelia

Kartika

Apabila ada, apakah Anggota tersebut pernah/rutin menyampaikan pesan dari satu

group ke group lain (menjadi penghubung antar grup)? dan pesan apakah itu?

Christo

pher

Allen

Tidak pernah.

Aurelia

Kartika

Dalam berkomunikasi dengan ketua Wikimedia, pesan apa saja yang Anda biasanya

sampaikan/diskusikan?

Christo

pher

Allen

Rencana untuk proyek, permintaan untuk menggunakan kantor kalau saya pas ke

Jakarta, dan hal-hal serupa.

Aurelia

Kartika

Melalui media apa Anda menyampaikan pesan kepada ketua?

Christo

pher

Allen

WA Grup ataupun perorangan, tergantung keperluannya.

Aurelia

Kartika

Apakah Anda menemukan kesulitan untuk berkomunikasi dengan ketua WMID?

Christo

pher

Allen

Biasanya tidak. Sewaktu dia pulang kampung, kadang signalnya jelek sehingga susah

dihubungi.


Aurelia

Kartika

Dalam komunikasi sesama anggota, khususnya yang terkait dengan proyek Anda,

bentuk pesan apa saja yang disampaikan?

Christo

pher

Allen

Biasanya paling-paling minta ganti rugi untuk pengeluaran yang sudah saya

bayarkan, atau melaporkan tingkat keberhasilan proyek.

Aurelia

Kartika

Saat berkomunikasi dengan sesama anggota, apakah ada pesan-pesan yang bersifat

guyonan/lelucon?

Christo

pher

Allen

Iya. Banyak guyonannya berkaitan dengan masalah bahasa.

Aurelia

Kartika

Bagaimana proses komunikasi dengan anggota dalam menyelesaikan suatu

masalah/kendala terkait proyek?

Christo

pher

Allen

Biasanya dilakukan melalui WA atau email. Kalau masalahnya dibahas secara ramai-

ramai, sering di WA. Kalau masalahnya hanya dibahas secara empat mata, atau kalau

memerlukan tanggapan yang panjang, biasanya melalui email.

Aurelia

Kartika

Bagaimana Anda menyikapi penggunaan media online dengan sesama anggota,

apakah timbul masalah membuat hubungan sesama anggota jadi renggang atau

justru media online sangat membantu intensitas komunikasi anggota yang jaraknya

berjauhan?

Christo

pher

Allen

Menurut saya, media daring sangat membantu intensitas komunikasi, mengingat

bahwa banyak anggota jarang bertemu secara luring.

Aurelia

Kartika

Sebagai anggota, apakah Anda perlu berkomunikasi dengan pihak-pihak yang di luar

proyek Anda atau divisi lain di WMID (seperti karyawan dari creative commons, atau

dari proyek lain)?


Christo

pher

Allen

Creative Commons (Indonesia) bukanlah divisi dari WMID, melainkan program sendiri

yang memiliki banyak kepentingan yang sama dengan WMID dan melibatkan banyak

orang yang sama. Saya sering bekerja sama dengan Creative Commons atau

kelompok yang meminta bantuan WMID, termasuk untuk proyek

Aurelia

Kartika

Contoh pesan apa yang perlu Anda sampaikan?

Christo

pher

Allen

Biasanya membahas proyek kerja sama, seperti pendidikan mengenai hak cipta

untuk komunitas tertentu.

Aurelia

Kartika

Bagaimana proses komunikasi dengan pihak tersebut? (apakah perlu izin dahulu

dengan ketua, dan melaporkan hasil diskusi tersebut kepada ketua, dan sebagainya?)

Christo

pher

Allen

Tidak. Saya tinggal menghubungi mereka melalui WA atau telepon.




Informan : Bonaventura Aditya Perdana (Bona)

Jabatan : Anggota Wikimedia Indonesia 2016 dan

Pengurus Wikipedia Bahasa Indonesia

Hari/ Tanggal : Sabtu / 19 November 2016




Durasi : 23 Menit

Status : Kategori 2, merupakan anggota Wikimedia

Indonesia sekaligus menjadi Pengurus Wikipedia Bahasa Indonesia, aktif

berkomunikasi di dengan sesama anggota WMID melalui media komunikasi

grup Whatsapp, juga aktif berdiskusi dengan sesama Wikipediawan (orang

yang aktif berkontribusi di Wikipedia) di grup Facebook.


Pem

bicara

Percakapan

Aurelia

Kartika

Terima kasih Mas Bona buat waktunya. Boleh tolong perkenalkan diri dulu beserta

jabatan di organisasi.

Bonave

ntura

Aditya

Iya sama-sama.

Nama saya Bonaventura Aditya Perdana, nama panggilan saya Bona. Saya

merupakan anggota Wikimedia Indonesia tahun 2016, jadi baru masuk, dan selain itu

saya juga sebagai sukarelawan di Wikipedia dan merupakan pengurus (Wikipedia

Bahasa Indonesai) aktif juga sampai sekarang.

Aurelia

Kartika

Dalam organisasi ini Bona bergabung dalam grup komunikasi apa saja, seperti di

Whatsapp atau Facebook mungkin?

Bonave

ntura

Aditya

Oh iya, kalau di Whatsapp, itu saya bergabung di sebuah grup yang namanya grup

anggota, jadi semua anggota yang sudah mendaftar baik dari yang tahun lalu maupun

yang sekarang ini, semua ada di situ. Selain itu, lewat milis (maling list) juga ada, jadi

kayak gitu grup di email, dan memang kalau ada informasi penting, kalau ada kegiatan

atau ada info yang harus diketahui semua anggota dan semua pengurus, akan semua

ada di situ.

Aurelia

Kartika

Dengan siapa saja Mas Bona berkomunikasi dengan orang-orang di organisasi?

Bonave

ntura

Aditya

Kalau yang paling rutin itu dengan ketua umum, yaitu Biyanto Robin, dan yang sering

datang ke kantor seperti Mbak Leni, Mbak Fajar.

Aurelia

Kartika

Oke, jadi kan beberapa kali ke kantor nih, tetapi pernah berkomunikasi atau

mempunyai kepentingan dengan orang-orang di organisasi yang belum pernah

ketemu sebelumnya nih, jadi kenalannya lewat online?


Bonave

ntura

Aditya

Iya, paling ya di media Whatsapp itu sendiri, karena memang kan di grup itu kan

semua orang bisa baca jadi ya paling di situ sih.

Aurelia

Kartika

Kalau yang komunikasinya intens dengan perorangan gitu?

Bonave

ntura

Aditya

Emm, kalau itu kan mereka sibuk masing-masing jadi yaa saya sih jarang (komunikasi

interpersonal). Karena memang, kalau di grup itu kan ngomongnya bisa macem-

macem mulai dari yang serius sampai yang cuma nyeletuk aja gitu.

Aurelia

Kartika

Oke, lalu Mas Bona ini aktif di Wikipedia ya, dan juga merupakan pengurus? Lalu

kalau pengurusnya (Wikipedia Bahasa Indonesia) kan tidak bisa ketemu tatap muka

tuh, lalu itu kalau mau diskusi bagaimana?

Bonave

ntura

Aditya

Nah kalau itu kita banyak, bisa variatif medianya, lebih banyak dari organisasi

Wikimedia mungkin. Jadi variatifnya itu, kalau di Facebook kan ada grup chat. Jadi

pembicaraan di grup Facebook itu bisa banyak, kedua ada lewat email atau milis itu

tadi, dan kemudian juga ada telegram itu kayak aplikasi, dan tau ini enggak, IRC? Itu

namanya MIRC.

Aurelia

Kartika

Pernah dengar tapi saya belum pernah pakai. Apa itu dipakai sama semua pengurus

Wikipedia gitu?

Bonave

ntura

Aditya

Bahkan mIRC itu saya pakainya lebih banyak kalau buat komunikasi dengan

Wikipediawan dari luar. Kalau di mIRC itu ada ruangan-ruangna chatnya gitu. Jadi itu

emang lebih banyak untuk dipakai komunikasi dengan orang-orang yang ada di luar

(luar negeri), tapi kalau untuk Wikipediawan di Indonesia, lebih banyak itu ngobrolnya

di grup Facebook. Karena memang lebih banyak di Facebook sih.

Aurelia

Kartika

Oh, oke. Jadi di organisasi ini emang lebih banyak berkomunikasi dengan Mas Biyan

sebagai ketua, lalu dengan tim WikiLatih, dan dengan Wikipediawan, pengurus

khususnya.


Nah terus balik lagi nih, berarti tadi kan banyak berhubungan dengan orang yang

lewat media online tapi sebelumnya belum pernah ketemu. Suka merasa canggung

enggak sih kan belum ketemu, tapi malah ketemunya di media online?

Bonave

ntura

Aditya

Iya, normalnya sih iya pasti, karena memang saya belum pernah tahu dia orangnya

seperti apa, apalagi kadang kalau di Wikipedia itu kan ada yang namanya anonim

(tidak menggunanakan nama asli), jadi saya juga tidak tau apakah dia sudah dewasa,

atau seumuran, apa bahkan lebih muda dari saya. Jadi tetap ada canggung, tapi kalau

udah beberapa kali ngobrol ya jadi udah biasa aja, bisa macem-macem topiknya. Jadi

banyak hal-hal kayak gitu kita bahas di Facebook gitu, jadi kita bahas semuanya di

situ.

Aurelia

Kartika

Oke, lalu balik lagi ke media yang dipakai, kan ada Telegram, email, Facebook, Mirc.

Nah, mengapa sih memilih media itu untuk digunakan?

Bonave

ntura

Aditya

Jadi begini, karena selain memang banyak digunakan, kayak media Facebook itu kan

di Indonesia lebih banyak. Justru fakta unik, kalau di Wikipedia Bahasa Inggris rata-

rata mereka lebih aktif di mirc, karena memang mirc itu lebih anonim jadi lebih bisa

terjaga, kalau di Facebook kan mereka harus tunjukan nama asli begitu. Kalau di

Wikipediawan barat itu tuh, nama pengguna Wikipedianya itu kadang-kadang bukan

nama asli, kalau di Indonesia itu rata-rata pakai nama asli, itu yang sekilas saya lihat,

jadi di Wikipedia Bahasa Inggris itu lebih sering pakai nama samaran.

Aurelia

Kartika

Oke, selanjutnya kalau Mas Bona dapat notifikasi itu biasanya langsung dibuka atau

ditahan dulu?

Bonave

ntura

Aditya

Tergantung, kalau saya sih kalau lagi sibuk ya saya tahan dulu. Kayak misalnya

kemarin saya ada notifikasi waktu jadi pembicara di IPB, juga saya tahan. Tapi

kebanyakan itu saya terima.

Aurelia

Kartika

Tapi pernah enggak kalau sengaja gitu enggak dibuka?


Bonave

ntura

Aditya

Yaa pasti ya pernah, namanya juga manusia gitu kadang males. Tetapi ya tetap ya,

saya merasa sudah bergabung di sini, jadi saya juga punya tanggung jawab di sini,

jadi sebisa mungkin saya pasti buka segera gitu.

Aurelia

Kartika

Oke, selanjutnya Mas, kalau di organisasi atau di kegiatan sebagai Wikipediawan, itu

pernah enggak sih ada informasi yang sifatnya urgent harus di hubungi orangnya, tapi

kan tidak bisa tatap muka langsung nih untuk menyampaikannya, nah itu bagaimana?

Bonave

ntura

Aditya

Kalau saya pribadi bergabung di organisasi kan belum lama, tapi kalau di Wikipedia

itu sudah cukup banyak, banyak sekali. Karena saya pegang surel Wikipedia Bahasa

Indonesia, jadi buat kayak info resminya gitu, jadi saya pasti hubungin banyak orang

pasti cepet-cepet gitu.

Aurelia

Kartika

Nah kalau kayak gitu, dihubunginya lewat apa?

Bonave

ntura

Aditya

Email, email pribadi saya. Jadi dari email itu saya juga sertakan info pribadi saya

kayak nomor telepon begitu

Aurelia

Kartika

Itu kenapa pakai email, apakah karena tidak ada kontaknya?

Bonave

ntura

Aditya

Iya, jadi kalau saya rasanya sih kalau formal itu lebih enaknya lewat email kalau

telepon itu rasanya kurang gimana gitu. Kalau sudah lewat email, mungkin lewat

telepon boleh gitu.

Aurelia

Kartika

Oke, lalu dari media yang dipakai itu, pernah menemukan hambatan komunikasi

enggak sih? Kayak misalnya kalau di email misalnya enggak bisa santai ngorbolnya,

atau kalau di Facebook agak terbatas yang bisa disampaikannya?

Bonave

ntura

Aditya

Jadi kalau di email itu terbatasnya karena memang konteksnya biasanya yang formal

ya yang dibahas, karena kan kalau di milis itu semua anggota termasuk dewan


pengurus bahkan pendiri Wikimedia sendiri bergabung di situ, jadi saya pribadi sih

membatasi diri dan lebih sopan untuk ngomong di situ.

Kalau di grup Facebook, itu lain gitu karena lebih bebas.

Aurelia

Kartika

Oke, tetapi merasa terhambat enggak kalau lagi chatting gitu tidak bisa lihat ekspresi

mukanya, nada bicaranya, enggak bisa tau dia lagi sedih atau senang?

Bonave

ntura

Aditya

Iya, ya pastilah kalau itu, ya itulah keterbatasan media digital, jadi mungkin kita ini

anggap dia marah tapi belum tentu.

Mangkanya kadang saya suka tanya ulang, misalnya mood dia kayak gimana apakah

lagi kesel atau gimana gitu.

Yaa, memang ya sebagus-bagusnya media digital sebagus-bagusnya internet, tetap

keterbatasan itu dibandingkan dengan tatap muka, kalau tatap muka kan face

expression lebih terlihat.

Aurelia

Kartika

Iya lebih enak. Oke itu keterbatasan itu yang menjadi hambatan.

Kalau dilihat dari sisi manfaatnya, apa saja manfaat yang dirasakan?

Bonave

ntura

Aditya

Wah iya iya kalau itu sih banyak ya. Karena memang Wikipedia sendiri kan digital kan

eksiklopedia digital, jadi kalau ada informasi apa-apa itu lebih cepat, kalau ada

informasi apa-apa jadi lebih tau, apa yang harus dikerjakan cepat itu bisa langsung

dikerjakan.

Sama juga kayak di Wikimedia, karena di Wikimedia ini kita ranahnya digital juga,

sama ya jadi kemudahannya itu jadi kalau ada informasi apa semuanya bisa langsung

tau gitu.

Aurelia

Kartika

Apa lagi yang dirasakan selain tadi bisa menyebarkan info dengan cepat dan

gampang?

Bonave

ntura

Aditya

Emm, apa yaa. Mungkin ini tidak ada barrier (pembatas) yaa. Ini kan positifnya media

digital itu, jadi kita itu seolah-olah kita ini tidak ada batas jadi lebih bebas.


Contohnya begini, kalau di sini ada Mbak Siska ya, dia kan ada di grup juga. Kalau

saya pribadi ngomong di grup chat itu rasanya lebih bebas. Tetapi kalau langsung

ketemu gitu, saya merasa ada gap (celah) karena kan di pendiri Wikimedia Indonesia

dan lebih berpengalaman begitu. Jadi kalau ketemu langsung itu malah ragu gitu.

Aurelia

Kartika

Oke itu tadi manfaatnya.

Sekarang kita lanjut membahas mengenai hubungan antara anggota dengan ketua

umum, maupun dengan dewan pengawas.

Di organisasi ini apakah Mas Bona di sini sebagai anggota punya akses langsung

kalau mau berbicara dengan dewan pengawas?

Bonave

ntura

Aditya

Bisa sih, tetapi kan mereka juga jarang hadir.

Kalau saya lebih intensnya dengan Mas Biyan, jadi lebih ke ketua umum, karena

emang ketua umumnya Mas Biyan ini enak gitu diajak diskusi.

Aurelia

Kartika

Oke, itu lewat apa medianya?

Bonave

ntura

Aditya

Secara pribadi lewat Whatsapp bisa, atau ya kalau pas ketemu langsung sampaikan

saja.

Aurelia

Kartika

Oke kalau di media Whatsapp itu pernah curhat atau menyampaikan keluh kesah gitu

pernah? Dan apakah Mas Biyan sebagai ketua itu terbuka saja?

Bonave

ntura

Aditya

Iya pernah, karena memang dia (Mas Biyan) kan aktifnya di situ (Whatsapp). Memang

ada hal-hal yang kadang saya bicarakan berdua karena tidak bisa didiskusikan di

grup. Mas biyan itu yaa terbuka gitu orangnya enak kok diajak ngobrol sebagai ketua.

Aurelia

Kartika

Oke, kalau itu dengan ketua. Bagaimana dengan dewan pengawas?


Bonave

ntura

Aditya

Kalau dewan pengawas saya malah belum pernah ketemu itu. Ada sih dewan

pengawas yang saya kenal memang secara pribadi saja, itu saya malah ngobrolnya

di Facebook, tetapi bukan buat kepentingan organisasi. Sebenarnya karena saya juga

baru di organisasi, jadi ya untuk komunikasi ke dewan pengawas secara langsung

belum perlu ya.

Aurelia

Kartika

Oke deh, tapi kalau di grup besar yang isinya anggota itu, apa saja sih yang dibahas

dengan sesama anggota?

Bonave

ntura

Aditya

Banyak sekali ya, mulai dari proyek sampai hal-hal yang enggak penting pun juga

dibahas begitu, ya memang untuk meramaikan grup ini. Tetapi memang kalau ada

hal yang urgent gitu juga pasti langsung disampaikan kok, memang berbagai macam

hal.

Aurelia

Kartika

Oke, jadi memang tidak terbatas begitu ya yang dibicarakan, artinya termasuk hal-hal

penting umumnya langsung disampaikan tanpa tunggu tatap muka dulu?

Bonave

ntura

Aditya

Iya, sejauh ini saya ada di grup WA sih seperti itu yaa yang saya lihat.

Aurelia

Kartika

Oke, itu tadi di grup komunikasi WA. Kalau di grup Facebook sendiri, seberapa sering

sih komunikasinya dengan sesama pengurus Wikipedia?

Bonave

ntura

Aditya

Wah, cukup sering sih. Karena memang, Wikipedia itu kan begini di Indonesia itu kan

cukup menjadi sorotan, jadi kita banyak membahas beragam hal gitu. Jadi memang

kalau di gurp Facebook Wikipedia Bahasa Indonesia itu untuk komunikasi cukup

intens, malah lebih intens.

Aurelia

Kartika

Terus pernah enggak di grup Facebook, itu pernah enggak ada kesalahpahaman,

misalnya satu pihak menyampaikan pesan tetapi pihak lain enggak mengerti nih? Lalu

bagaimana mengatasinya?


Bonave

ntura

Aditya

Iya itu pasti pernah. Kalau saya sih, biasanya lewat individu. Jadi gini, kalau saya

sampaikan langsung ke orang yang salah paham itu kan malah jadi makin parah, jadi

saya sampaikan melalui orang lain, supaya dijelaskan ke pihak yang salah mengerti

itu. Tetapi itu tidak menjadi masalah besar sih biasanya, dan tidak berlangsung lama

begitu.

Aurelia

Kartika

Oke, jadi di Facebook ini lebih akrab ya. Sampai ada guyonan gitu?

Bonave

ntura

Aditya

Iya, betul yaa pasti sih kalau ada yang menarik gitu kita bawa ke grup.

Aurelia

Kartika

Oke. Tadi balik lagi, berarti Mas Bona punya akses langsung ke dewan pengawas

gitu ya?

Bonave

ntura

Aditya

Iya bisa aja saya langsung gitu, tapi saya sih biasanya tidak lantas pakai untuk

sembarangan. Biasanya saya sampaikan dulu ke Mas Biyan, karena memang lebih

dekat sih.

Aurelia

Kartika

Kalau dengan orang-orang yang terlibat di proyek, tetapi bukan anggota, itu ada

hubungan gitu?

Bonave

ntura

Aditya

Oh, iya ada. Tapi paling sama yang hadir ke kantor saja, kayak Mas Hilman gitu

karena kan saya ketemu langsung di kantor.

Aurelia

Kartika

Oke, tadi kan kita sudah bahas mengenai medianya dan hubungan antar anggota

Wikimedia.

Terakhir nih Mas Bona. Bagaimana sih Mas Bona memandang organisasi Wikimedia

juga Wikipediawan yang sering berkomunikasi di media online dan jarang tatap muka,

tetapi tetap bisa akrab gitu?


Bonave

ntura

Aditya

Buat saya sih, gimana ya, agak susah ngomongnya. Luar biasa buat saya, jadi

kenapa ya, karena memang impresi saya waktu masuk ke sini pun memang sudah

ramah begitu, jadi apa ya saya merasa diterima di sini, terasa nyaman gitu. Saya

enggak tau, apakah Wikimedia melakukan hal yang sama ke anggota baru. Buat saya

sih, enak gitu, mereka membentuk komunikasi supaya tetap bisa guyub, jadi tetap

bisa calm down gitu, luar biasa gitu buat saya.

Aurelia

Kartika

Menemukan ramahnya itu apakah di komunikasi tatap muka atau gimana?

Bonave

ntura

Aditya

Yaa kalau saya sih di komunikasi tatap muka ya, buat saya sih pertama di situ.

Aurelia

Kartika

Oke, itu kan karena Mas Bona beberapa kali hadir ke kantor.

Lalau bagaimana dengan Wikipediawan, kan sebelumnya tidak pernah bertemu tuh,

para pengurus berada di kota berbeda. Gimana sih caranya kok kalian itu bisa tetap

akur, bisa bertukar pendapat?

Bonave

ntura

Aditya

Karena gini, saya sih memang senang dengan Wikipedia jadi saya senang aja gitu

tukar pendapat dengan mereka.

Aurelia

Kartika

Oke, jadi maksudnya karena Wikipediawan ini punya kesenangan yang sama ya

terhadap Wikipedia, dan juga memiliki tujuan yang sama begitu?

Bonave

ntura

Aditya

Iya, saya rasa seperti itu.

Aurelia

Kartika

Oke deh, kalau begitu. Sampai di sini wawancaranya Mas Bona, terima kasih banyak

buat waktunya ya.


Kompleksitas Penggunaan Media Baru Terkait Aliran Informasi Organisasi:

Studi Kasus pada Organisasi Wikimedia Indonesia

CATATAN LAPANGAN OBSERVASI

Tanggal Observasi : Sabtu, 19 November 2016

Lokasi : Kantor Wikimedia Indonesia. Jalan Pati No.1, Menteng Jakarta Pusat

Kegiatan Organisasi: WikiLatih: Pelatihan penyuntingan Wikipedia Bahasa Indonesia yang terbuka secara umum dan gratis,

bertujuan untuk menambahkan kemampuan individu dalam menyunting Wikipedia. Pelatihan di Jakarta dilaksanakan setiap

minggu ke dua setiap bulan.

Tujuan Observasi : Melihat interaksi antar anggota organisasi dalam salah satu kegiatan yang dilakukan secara tatap muka yang

juga menggunakan media online untuk mendukung kegiatan tersebut.

No Setting Suasana&Tempat Pelaku Komunikasi Media Komunikasi Hasil Pengamatan

1. Pelatihan di mulai pukul

10.00 dengan dihadiri 8

peserta (termasuk penulis),

dan 4 orang dari pihak

penyelenggaran WikiLatih.

Meja besar di ruang tengah

berisi para peserta

WikiLatih

Ketua Wikimedia

Indonesia: Biyanto

Rebin

Anggota Wikimedia

Indonesia: Bonaventura

Aditya

Pengurus Wikipedia

Indonesia:

Komunikasi tatap muka Biyan berbicara mengenai organisasi Wikimedia

Indonesia, Wikipedia Bahasa Indonesia, dan

mulai memberikan instruksi penyuntingan di

halaman Wikipedia serta sedikit menjelaskan

tujuan organisasi Wikimedia Indonesia kepada

peserta.

Bona, Raymond, dan Dimas duduk di meja dekat

pintu dan berbicara mengenai artikel di halaman


Biyanto Rebin selaku ketua

umum Wikimedia

Indonesia menjadi

instruktur dalam pelatihan

menggunakan laptop dan

proyektor.

Meja kecil di dekat pintu

berisi tiga orang

Wikipediawan (Bona,

Raymond, dan Dimas)

Raymond Sutanto

Wikipediawan:

Dimas

Wikipedia Bahasa Indonesia. Bona, Raymond,

dan Dimas adalah Wikipediawan yang aktif

berkomunikasi di media online untuk membahas

artikel-artikel di Wikipedia. Saat melakukan

komunikasi tatap muka, mereka terlihat sudah

akrab dan sesekali bercanda.

Dalam interaksi sehari-hari, persiapan WikiLatih

didiskusikan melalui grup komunikasi WA, dan

mereka saling bertemu saat kegiatan hari H

saja.Selama pelatihan, interaksi antara anggota

Wikimedia berjalan sangat ringan dan santai,

beberapa kali membahas mengenai ejaan yang

tepat di artikel. Mereka sudah beberapa kali

melaksanakan kegiatan WikiLatihn, sehingga

pembagian tugas pun sudah jelas, dan terlihat

kompak.

2. Pelatihan sedang berjalan,

peserta aktif menyunting di

laptop masing-masing

Pihak penyelenggara

WikiLaith sedang

Pengurus Wikipedia:

Bonaventura Aditya;

mengambil gambar

kegiatan WikiLatih dan

Smartphone dan Media

Sosial Instagram

Media Sosial Instagram digunakan untuk

mempublikasikan kegiatan organisasi.

Bona sebagai admin dari media sosial Wikipedia

Bahasa Indonesia rutin melakukan publikasi


memberikan pelatihan

kepada masing-masing

peserta dalam mengedit.

untuk di posting di

Instagram.

kegiatan yang berkaitan dengan Wikipedia

Bahasa Indonesia.

3 Ditengah-tengah pelatihan

hadir Sisa Doviana (Ketua

Umum Wikimedia

Indonesia 2013)

memberikan

Siska Doviana, Biyan,

dan peserta WikiLatiih

Komunikasi tatap muka Siska memberikan penjelasan mengenai lomba

penulisan artikel yang pernah dilaksanakan

Wikimedia Indonesia. Biyan membantu dengan

menunjukan salah satu

Terjadi sedikit tanya jawab antar peserta dengan

Siska mengenai bagaimana mengajak orang

untuk aktif menyunting di Wikipedia. Siska

memberikan penjelasan yang memadai dan

menunjukan bagaimana organiasi Wikimedia

menjalankan aktivitas untuk membebaskan

pengetahuan melalui sumber terbuka.

Siska terlihat lebih akrab saat berkomunikasi

dengan Biyan, mereka cukup rutin bertemu di

kantor dan terlibat dalam beberapa proyek.

Sedangkan Bona dan Raymond yang tidak rutin

datang ke kantor dan tidak banyak berurusan


dengan Siska, terlihat agak kaku saat

berkomunikasi dengannya.

3. Pelatihan sudah selesai,

peserta bersiap-siap untuk

pulang.

Biyanto Rebin dengan

peserta pelatihan

WikiLatih 19 November

2015.

Laptop, Surat

elektronik, Whatsapp,


Media surat elektornik digunakan untuk

mengirimkan lembar evaluasi peserta atas

kegiatan WikiLatih, media tersebut dipilih untu

mempermudah pengarsipan data secara online.

Salah satu peserta meminta Biyan untuk membuat

grup komunikasi di WA agar bila ada pelatihan

lanjutan dapat diinfokan di grup tersebut. Kemudia

grup tersebut dibuat dan penulis bergabung

didalamnya, beberapa peserta mengucapkan

terima kasih atas sesi pelatihan tersebut melalui

grup WA.

4 Para peserta sudah pulang,

pihak organisasi sebagai

pelaksana masih berada di

kantor dan merapikan

Biyanto Rebin dan

Raymond Sutanto

Komunikasi tatap muka Biyan dan Raymond berbicara di dekat dapur,

terdengar berbicara dalam bahasa Mandarin dan

saling bercanda. Biyan dan Raymond tidak terlalu

sering berkomunikasi tatap muka, karena


peralatan sambil

berkomunikasi.

Raymond berkuliah di Surabaya. Namun mereka

beberapa kali bertemu dalam kegiatan WikiLatih

dan juga berkomunikasi di grup WA. Meskipun

jarang bertemu, hubungan keduuanya terlihat

akrab dan tidak kaku satu sama lain. Biyan tidak

memposisikan dirinya sebagai ketua yang harus

disegani, tetapi lebih seperti teman diskusi dalam

organisasi.


Lisensi ini mengizinkan setiap orang untuk menggubah ...kc.umn.ac.id/2691/7/LAMPIRAN.pdf · 1....

Documents

Transcript of Lisensi ini mengizinkan setiap orang untuk menggubah ...kc.umn.ac.id/2691/7/LAMPIRAN.pdf · 1....