Team project ©2017 Dony Pratidana S. Hum | Bima Agus Setyawan S. IIP 

 

 

 

 

 

Hak cipta dan penggunaan kembali: Lisensi ini mengizinkan setiap orang untuk menggubah, memperbaiki, dan membuat ciptaan turunan bukan untuk kepentingan komersial, selama anda mencantumkan nama penulis dan melisensikan ciptaan turunan dengan syarat yang serupa dengan ciptaan asli.

Copyright and reuse: This license lets you remix, tweak, and build upon work non-commercially, as long as you credit the origin creator and license it on your new creations under the identical terms.

MEDIA RELATION STRATEGIC AT COMPUTRADE TECHNOLOGY

INTERNATIONAL COMPANY (CTI GROUP) TO BUILD CORPORATE

IMAGE

THESIS DEFENCE

Proposal In Order To Meet The Requirement To Communication Science Title (S.I.Kom)

Yapriyansin

11140110154

COMMUNICATION SCIENCE

PUBLIC RELATIONS MAJOR

FACULTY OF COMMUNICATIONS

UNIVERSITAS MULTIMEDIA NUSANTARA

TANGERANG

2015

Stategi Marketing..., Yapriyansin, FIKOM UMN, 2015

STRATEGI MEDIA RELATION PERUSAHAAN COMPUTRADE

TECHNOLOGY INTERNATIONAL (CTI GROUP) DALAM

MEMBANGUN CITRA PERUSAHAAN

SKRIPSI

Ditulis sebagai syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Ilmu Komunikasi (S.I.Kom)

Nama : Yapriyansin

NIM : 11140110154

Program Studi : Public Relations

Fakultas : Ilmu Komunikasi

UNIVERSITAS MULTIMEDIA NUSANTARA

TANGERANG

2015

Stategi Marketing..., Yapriyansin, FIKOM UMN, 2015

i

LEMBAR PERNYATAAN BEBAS PLAGIAT

LAPORAN SKRIPSI

Dengan ini saya,

Nama : Yapriyansin

NIM : 11140110154

Program Studi : Multimedia Public Relations

Menyatakan bahwa laporan Skripsi yang berjudul “Strategi Media Relation

Perusahaan Computrade Technology International (CTI Group) dalam

membangun Citra Perusahaan” merupakan hasil karya saya sendiri dan bukan

plagiat dari karya tulis yang ditulis oleh orang atau lembaga lain.

Jika nantinya saya terbukti melakukan kecurangan atau penyimpangan baik dalam

proses penulisan laporan skripsi, maka saya bersedia menerima konsekuensi

dinyatakan tidak lulus untuk mata kuliah Skripsi.

Tangerang, 21 Agustus 2015

Yapriyansin

Stategi Marketing..., Yapriyansin, FIKOM UMN, 2015

ii

HALAMAN PENGESAHAN SKRIPSI

Skripsi dengan Judul

“Strategi Media Relation Perusahaan Computrade Technology International (CTI

Group) dalam Membangun Citra Perusahaan”

Oleh

Yapriyansin

Telah diujikan pada hari Senin, 10 Agustus 2015

Pada Pukul 09:30-11:00 dan dinyatakan lulus

Dengan susunan penguji sebagai berikut :

Penguji Ahli Ketua Sidang

(Dian Anggraeni, S.S., M. Si.) (Inco Hary Perdana, S.Ikom., M.Si)

Dosen Pembimbing

(Rony Agustino Siahaan, M. Si.)

Mengetahui :

Ketua Program Studi Ilmu Komunikasi - UMN

(Dr. Bertha Sri Eko M., M. Si.)

Stategi Marketing..., Yapriyansin, FIKOM UMN, 2015

iii

KATA PENGANTAR

Puji Syukur telah Peneliti panjatkan kepada Tuhan Yesus Kristus karena

berkat dan PertolonganNya, Skripsi Peneliti dengan Judul “Strategi Media

Relations Perusahaan Computrade Technology International (CTI Group)

dalam Membangun Citra Perusahaan” telah Peneliti selesaikan dengan

maksimal dan tepat waktu. Selain itu peneliti ingin mengucapkan terima kasih

kepada Mama dan Papa yang telah memberikan support kepada Peneliti sewaktu

menulis skripsi ini.

Tak lupa juga Peneliti juga mengucapkan terima kasih kepada semua

pihak yang telah mendukung Peneliti selama proses Skripsi baik dari awal sampai

dengan akhir :

1. Ibu Dr. Bertha Sri Eko M., M.Si. selaku Kepala Program Studi Ilmu

Komunikasi.

2. Bapak Roni Agustino Siahaan, M.Si. selaku Dosen Pembimbing yang

sabar serta selalu memberikan bimbingan serta support kepada Peneliti

hingga laporan Skripsi ini dapat selesai tepat waktu.

3. Seluruh Dosen-dosen Ilmu Komunikasi Universitas Multimedia Nusantara

yang telah memberikan ilmu dan pelajaran selama perkuliahan bagi

Peneliti.

4. Seluruh Staf Akademis Program Studi Ilmu Komunikasi yang telah

memberikan bantuan serta waktunya untuk Peneliti saat proses

penyelesaian laporan Magang ini.

5. Kepada Luciana dan Tri Joko Susilo selaku Public Relation dari PT

Computrade Technology International yang telah memberikan Peneliti

informasi untuk membantu Penelitian ini.

Stategi Marketing..., Yapriyansin, FIKOM UMN, 2015

iv

6. Kepada Firman Hidranto dari Bisnis Indonesia dan Andre Mantri dari

CHIP yang telah bersedia untuk diwawancarai oleh Peneliti untuk

membantu Penelitian ini berjalan dengan baik.

7. Kepada Ari Junaidi yang telah memberikan waktunya untuk menjadi

Informan Ahli dalam Penelitian ini.

8. Kepada kawan-kawan Rohani saya di Youth Citra Rembrandt yang selalu

memberikan support dan doa untuk Peneliti agar bisa menyelesaikan

Skripsi ini dengan baik.

9. Sahabat-sahabat saya Arya Dewantoro, Muhammad Reza Satrio, Fenny

Winata, dan Kathleen Krissa yang selalu mendukung Peneliti untuk

menyelesaikan skripsi ini.

10. Serta kepada seluruh teman-teman dari Universitas Multimedia Nusantara

yang selalu memberikan dukungan serta dorongan kepada Peneliti selama

Proses Skripsi sampai tersusunnya Skripsi ini.

Peneliti menyadari bahwa masih adanya kekurangan dalam penyusunan

skripsi ini. Maka dari itu, Peneliti sangat terbuka dan berterima kasih terhadap

setiap masukkan dan kritik yang membangun dari Pembaca sebagai bahan

evaluasi di masa mendatang. Semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi setiap

pembaca.

Tangerang, 21 Agustus 2015

Peneliti

Stategi Marketing..., Yapriyansin, FIKOM UMN, 2015

v

DAFTAR ISI

Lembar Pernyataan Bebas Plagiat........................................................................i

Halaman Pengesahan Skripsi...............................................................................ii

Kata Pengantar.....................................................................................................iii

Daftar Isi.................................................................................................................v

Abstraksi...............................................................................................................vii

BAB I Pendahuluan...............................................................................................1

1.1 Latar Belakang...................................................................................................1 1.2 Permasalahan Penelitian.....................................................................................9 1.3 Tujuan dan Kegunaan Penelitian.......................................................................9 1.3.1 Tujuan Penelitian.........................................................................................9 1.3.2 Kegunaan Penelitian.....................................................................................9 1.3.2.1 Kegunaan Teoritis........................................................................................9 1.3.2.2 Kegunaan Praktis.......................................................................................10

BAB II Kerangka Teori.......................................................................................11

2.1 Penelitian Terdahulu........................................................................................11

2.2 Public Relations...............................................................................................17

2.3 Media Relations...............................................................................................24

2.4 Agenda Setting................................................................................................37

2.5 Opini Publik.....................................................................................................38

2.6 Citra.................................................................................................................39

2.7 Alur Pikir.........................................................................................................41

BAB III Metodologi Penelitian...........................................................................42

3.1 Sifat Penelitian.................................................................................................42

3.2 Paradigma Penelitian........................................................................................44

3.3 Metode Penelitian.............................................................................................45

Stategi Marketing..., Yapriyansin, FIKOM UMN, 2015

vi

3.4 Teknik Pengumpulan Data...............................................................................46

3.5 Informan...........................................................................................................48

3.6 Teknik Analisis Data........................................................................................50

3.7 Fokus Penelitian...............................................................................................52

3.8 Uji Keabsahan Data.........................................................................................53

3.9 Lokasi dan Waktu Penelitian...........................................................................56

BAB IV Hasil Penelitian dan Pembahasan........................................................57

4.1 Gambaran Umum Objek Penelitian.................................................................57

4.1.1 Gambaran Umum PT Computrade Technology International......................57

4.2 Hasil dan Pembahasan Penelitian.....................................................................59

4.2.1 Kedudukan Public Relations Perusahaan Distributor IT dalam PT CTI

Group......................................................................................................................59

4.2.2 Strategi Media Relations CTI Group............................................................62

4.3 Pembahasan......................................................................................................83

BAB V Kesimpulan..............................................................................................87

5.1 Kesimpulan......................................................................................................87

5.2 Saran.................................................................................................................89

5.2.1 Saran Untuk Perusahaan...............................................................................89

Daftar Pustaka.....................................................................................................91

Lampiran..............................................................................................................95

Stategi Marketing..., Yapriyansin, FIKOM UMN, 2015

vii

ABSTRAKSI

Penelitian ini membahas mengenai bagaimana strategi media relations yang

dilakukan Oleh PT Computrade Technology International (CTI Group) dalam membina

hubungan dengan media.

Seiring dengan perkembangan Industri IT saat ini di mana mengarah kepada Big

Data. Selain itu kebutuhan ICT di Indonesia yang sangat besar, membuat Indonesia

perlu mengembangkan infrastruktur IT di Indonesia. Masuknya beberapa perusahaan

terkemuka seperti Oracle, HP, IBM, dll ke Indonesia membuat kinerja perusahaan

terbantu dengan produk-produk seperti data storage, application solutions, bahkan

sampai dengan printer pintar. Oleh karena itu perlunya public relations dalam industri

IT saat ini untuk membantu menjaga hubungan antara perusahaan dengan untuk

mendapatkan image yang positif dikalangan media melalui media relations.

Penelitian ini akan mendeskripsikan bagaimana strategi media relations yang

dilakukan oleh CTI Group melalui wawancara mendalam (Indepth Interview) dengan key

informan, informan, dan informan ahli sebagai bentuk triangulasi data yang akan membantu

Peneliti dalam analisa data.

Penelitian ini menunjukkan bahwa strategi media relations yang dilakukan oleh CTI

Group adalah bagaimana perusahaan memberikan servis terbaik kepada media, memberikan

informasi yang baik kepada media, dan membangun hubungan personal kepada media.

Melalui penyebaran press release, acara press conference, media gathering, dan wawancara

khusus

Dalam Penelitian ini terdapat beberapa kelebihan dan kekurangan dari CTI Group

dalam melakukan hal-hal tersebut seperti misalnya kurangnya data dalam press release,

kalimat-kalimat yang berbau IT yang sulit dimengerti oleh wartawan, press conference yang

sudah berjalan dengan baik. Semua hal tersebut dilakukan untuk memperoleh citra positif di

mata masyarakat melalui pembentukan opini publik yang baik.

Key Word : Public Relations, Media Relations, Opini Publik, Citra

Stategi Marketing..., Yapriyansin, FIKOM UMN, 2015