leadership 4 manager · Contoh: Semasa sekolah apa yang Anda minati, ... dan telah ditentukan...

Materi Leadership for Manager Dale Carniege

KEPEMIMPINANZAMAN NOW

Objektif

Menemukan pengalaman, keyakinan, dan nilai pembentuk gaya kepemimpinan serta dampak pada lingkungan dan budaya organisasi.

Mengembangkan potensi SDM serta membangun hubungan yang saling percaya dan saling menghormati.

Menciptakan, menjaga proses, dan prosedur yang mendorong inovasi, perencanaan, dan perumusan sasaran kerja.

Pendayagunaan waktu secara efektif, pendelegasian, analisis masalah, dan pengambilan keputusan.

Mengembangkan kepemimpinan dalam bentuk kemampuan bertanya dan mendengar secara efektif.

Memastikan pencapaian sesuai rencana melalui penilaian yang akurat dari kinerja yang nyata.

Meminta akuntabilitas dari orang lain atas hasil yang telah ditentukan sebelumnya.

“There is three measurements that tell you nearly everything you need to know about your organization’s

overall performance: employee engagement, customer satisfaction, and cash flow.”

Tyranny of the UrgentIm

porta

nt

Urgent

Not

Impo

rtant

Not Urgent

Do it now Decide when to do it

Delegate it Delete it

Emergency Deadline

Crisis Repairs1

Exercise Appointment

Planning Long term goal

Relaxation2

3 4Fillings

Interruptions (email, reports, calls)

Some meetings

Games “Escape activities”

Reading junk Trivia

Why do you procrastinate?

Leadership is creating environment that influence others to achieve group goals.

Exercise: Tulis beda leader dan manager

Leader vs Management

Leader Role Model, visioner, kharisma, motivator, risk taker, inspiring, coaching, mentor, memimpin, de facto, EQ.

Leadership creating environment that influence others achieve group goal.

Manager Memanage, problem solver, sistem, tegas, eksekutor, delegasi, identifikasi masalah, de yure, IQ.

Management is the creation, implementation and monitoring of process.

Harus balance keduanya.

Four Important Perspectives

People Process

Leading Doing

Developing Personal Leadership

• Self - DirectionMengarahkan, memotivasi, mengembangkan diri sendiri

• People SkillKeterampilan berinteraksi dan menciptakan hubungan baik.

• Process SkillKemampuan mendesain dan mengevaluasi proses dan prosedur kerja.

• Communication SkillKemampuan mengekspresikan diri dengan tepat dalam menerima dan menyampaikan pesan.

• Accountability Kemampuan memonitoring implementasi serta kesediaan menerima masukan orang lain.

The Five Drivers to Success


• Lead diri sendiri. • Memiliki visi jelas. • Menentukan dan mencapai sasaran. • Tahu apa yang harus dilakukan. • Goal oriented. • Mengikuti nilai lingkungan berada. • Fokus pada orang dan proses. • Transparansi • Optimis

Self-Direction



• Membentuk tim kerja dan kemitraan yang efektif. • Mampu menciptkan suasana aman, terbuka, dan

menstimulir pertumbuhan. • Membangun saling percaya, saling hormati. • Menciptakan dan memelihara sistem dan proses

yang memastikan people skill berjalan.

People Skill



People Skill



“85 keberhasilan Anda dalam kehidupan ini ditentukan oleh keterampilan dalam bersosialisasi, …”

~Brian Tracy

• Lebih mudah menyalahkan orang yang tidak mampuketimbang sistem.

• Pemimpin harus menunjukkan kemampuan dalam merencanakan, inovasi, merumuskan sasaran kerjayang jelas, dan mendelegasikan.

• Mengidentifikasi metode untuk mempertemukan orangyang tepat dengan proses.

• Pemimpin tahu bahwa orang mendukung proses yang mereka turut ciptakan agar proses berjalan optimal

Process Skill



• Pemimpin belajar lewat mengajukan pertanyaandan mendengar, bukan menyalahkan.

• Komunikasi sebagai perekat penyatu organisasi. • Sebagai komunikator yang baik. • Didukung sistem dan proses yang benar untuk

memastikan komunikasi berjalan efektif.

Communication



• Pemimpin harus cepat dan tepat mengakui kesalahandiri sendiri dan memimpin melalui teladan.

• Pemimpin memberi coaching, panduan, dukungan, melatih orang lain agar mampu mencapai sasaran.

• Pemimpin memiliki cara untuk menerapkanakuntabilitas untuk mengembangkan potensikaryawan dan mencapai hasil yang ekonomis.

• Pemimpin menciptakan, memandu sistem, dan proses pengawasan dan akuntabilitas.

Accountability



Accountability



“People do what you inspect, not what you expect.”

Buat masing-masing langkah terobosan untuk masing-masing drivers for success, minimal 2. Tuliskan juga dampak yang diharapkan dari masing-masing terobosan. Perhatikan contoh:


Exercise: Breakthrough Goals

Self Direction Terobosan: • Better time management • Meningkatkan self convident • Never ending learning

Dampak dalam bisnis atau kerja • Memperlancar pendelegasian tugas • Meningkatkan bergaining power • Up to date, mampu mengeluarkan ide dalam inovasi solusi.

Selesaikan dalam waktu singkat pernyataan-pernyataan berikut ini. Tidak perlu dipikirkan terlalu lama. Tulis saja hal-hal spontan yang muncul dalam benak kita.


Exercise: Leadership

1. Mentor saya mengajarkan bahwa seorang pemimpin ….. 2. Komunitas saya mengajarkan bahwa seorang pemimpin ….. 3. Di sekolah, saya belajar bahwa seorang pemimpin ….. 4. Saat remaja, saya belajar bahwa seorang pemimpin ….. 5. Di atasan-atasan saya, saya belajar bahwa seorang pemimpin …..


HAVE

ADMIRE

DO

RESPECT

AM

TRUST

Core value dalam building trust


Exercise: ValueTulis 5 nama rekan kita, kemudian tuliskan 2 karakter atau nilai kepemimpinan dari masing-masing nama yang ditulis.

Bandingkan dengan karakter kepemipinan diri kita?

Core value dalam building trust • Have (Admire), berkaitan dengan material atau yang dimiliki. Hanya

melahirkan kekaguman, misal memiliki mobil mewah, hp canggih, baju mahal, tas mahal, sepatu mahal, dan lain-lain.

• Do (Respect), pada nilai ini bisa melahirkan respect karena faktor kompetensi, dianggap mumpuni pada bidangnya sehingga dihormati karena kemampuannya.

• Am (Trust), sedangkan nilai ketiga ini yang sifatnya lebih ke pribadi seorang leader. Lebih ke attitude dan personality. Pada tahap ini tim akan sampai pada taraf percaya.


The InnerviewKoneksi lebih dalam dengan orang yang dipimpin akan mampu menstimulir komitmen (commitment), bukan kepatuhan (compliance). Innerview adalah metode yang telah teruji untuk memperdalam koneksi kita dengan orang yang kita pimpin. Cara melakukannya dengan membuat beberapa pertanyaan.

Pertanyaan faktual Contoh: Semasa sekolah apa yang Anda minati, Apa rekreasi favorit Anda, Aktivitas apa yang Anda sukai sewaktu kecil, dll

Pertanyaan Kausatif Mengapa Anda kuliah di sana, Mengapa Anda suka dengan profesi sekarang, dll

Pertanyaan Berorientasi nilai Ceritakan seseorang yang banyak membentuk kehidupan Anda, Seandainya Anda diberi kesempatan mengulangi kehidupan ini, hal apa, bila ada yang ingin Anda perbaiki.


Exercise: The Innerview

Conversation Building Networking Trust

Building

THE “INNERVIEW” PROCESS

Common Ground

Common Needs & Opportunities

CommonValues

PURPOSES

RESULTLakukan “innerview” dengan salah satu rekan. Boleh menggunakan pertanyaan sendiri atau dari contoh di atas. Tujuannya adalah bukan semata-mata pertanyaannya, tetapi untuk meningkatkan pemahaman kita terhadap orang lain.

Get more done, better, faster, with less.

Achieve Organization Result

Today’s Business Reality

TIME

COST QUALITY

The Innovation ProcessApply

Innovation?

Apply The Innovation Process

Innovation is people creating value by implementing new ideas

Innovation Ideation Implementation= Xoutcome, business benefit innovators executors

bridger

Innovation is 1% ideation, 9% evaluation & polishing, and 90% implementation.

Red Light Thinking


The Thinking Mechanism

Green Light Thinking

• Tidak menilai • Brainstorming • Fokus pada kuantitas • Ide sebebas bebasnya muncul

• Menilai • Memilih • Setelah green light • Fokus pada kualitas

KUNCI: Selalu pisahkan dua pola pikir ini!


Driving InnovationVisualization - Gambarkan “Should-be” Kondisi masa depan yang ideal

Fact Finding - Tentukan “As-is” Kumpulkan data kondisi saat ini

Problem Finding - Identifikasi dan prioritas Permasalahan atau peluang

Idea Finding - Green light thinking Brainstorming

Solution Finding - Red light thinking Tentukan solusi/pendekatan terbaik

Acceptance Finding Dapatkan persetujuan dan dukungan

Innovation Application• Gali ide bersama • Topik jelas di awal, peserta bawa ide • Adakan sesi green light 15-30 menit • Catat semua ide • Pilih lima ide terbaik • Susun rencana untuk menjual ide terbaik

(selling innovation)

Process Creative Thinking• Brainstroming • Green-red light thinking • Idea hunting

Planning Process

Desired Outcome

Current Situation

Goals

Action Steps

Timeframes

Resource

Obstacles/Contingencies

Tracking/Measurement

Apa yang seharusnya dicapai?

Realita saat ini

Definisikan, tentukan sasaran

Susun program kerja terukur

Buat timetable

Biaya, SDM, waktu, material

Kemungkinan alternatif solusi atas kendala

Terukur

Define The Performance Process Development

Key Results Areas (KRA)Bidang apa saja yang dianggap kritikal untuk mencapai hasil yang diinginkan dan telah ditentukan sebelumnya dari job desc.

Sesuatu yang tak terukur, tidak dapat dikelola. ~Peter Drucker

Contoh KRA bidang: TI • Performance Analysis • Customer Support • Technical Support • Strategic Developement • dll.

Sales Marketing • Business Development • Customer Service • Repeat Order • Lead Generation • Administration

Define The Performance Process Development

Major Component of the Performance Results Development (PRD)• Job function or positioning goal • Commitment • Key Results Areas • Supporting Goals • Performance Standards • Duties and Activities • Skills, Knowledge, and Abilities

Terlampir contoh PRD, KRA

Appraisal Systems and the Coaching Process

Penilaian yang RAVEReview Telaah dokumen berisi sasaran dan perubahannya.

Analyze Analisis berkas yang ada untuk melihat kinerja.

Vision Bicarakan visi untuk berkembang dan tumbuh agar dapat melaju.

Encourage Beri dorongan.

Recognize Human Potential

Reasons for non performance

… know what to do

… know how to do it

… believe i can

… know why

… want to

I don’t …EDUCATE

TRAIN

COACH

VISION

MOTIVATE

Solution

Exercise: Motivation vs ManipulationTuliskan ciri-ciri motivation dan manipulasi dan jelaskan hasil dari movitasi dan manipulasi.


80 % Gen Y Say They Prefer On The Spot Recognation Than Formal Evaluations.

Gen Y Characteristics• Generasi yang sangat melek teknologi alias tech savvy. • Memiliki ambisi yang tinggi, maunya karir mereka bisa melesat cepat. • Haus akan perhatian atau attention – Craving. • Memilih ruang privasi tidak bersekat. • Pencitraan kadang tidak menggambarkan dirinya yang sebenarnya. • Mampu melakukan multi tasking dan berpikiran luas. • Pintar cari uang walau tidak bekerja kantoran. • Ketidakstabilan dalam loyalitas. • Tidak menyukai birokrasi yang rumit. • Genarasi Work Hard, Party Hard. • Mereka adalah generasi yang kritis, mempertanyakan segala hal setiap saat. • Berani men-challenge atasan untuk keputusan apa pun. • Generasi yang sadar fashion dan dipengaruhi oleh kultur pop dan musik.

Sumber: HRD Net Media


Employee EngagementSatisfaction with immidiate Manager Hubungan baik dengan atasan langsung

Aligned Values Keselarasan nilai-nilai

Transparant Communication Komunikasi lancar dan transparan

Delegation

Process

Delegation

Reason

• Identify the need • Select person • Plan the delegation • Hold a delegation meeting • Create a plan of action • Review the plan • Implement the plan • Follow up

• Bagi pimpinan ada pekerjaan yang lebih prioritas, kompleks dan perhatian khusus.

• Memberi peluang orang lain berkembang. • Meningkatkan skill khusus dalam tim. • Mendistribusikan pekerjaan untuk

mempercepat proses pekerjaan.

Principles of Effective Delegation

Delegation

Penerima melihat sebagai langkah

maju Penerima tahu yang diharapkan darinya

Atasan tahu kemampuan dan keterampilan tim

Penerima paham standar kinerja

Proses pendelegasian

harus adil

Penerima diberi otoritas yang

memadahi

Ada aturan dan tatib yang jelas

Bantuan tersediah bagi penerima

EFFECTIVE DELEGATION

Delegation

Kepemimpinan adalah seni membuat orang lain melakukan sesuatu yang Anda inginkan karena dia sendiri memang ingin melakukannya.

~ Dwight Eisenhower

leadership 4 manager · Contoh: Semasa sekolah apa yang Anda minati, ... dan telah ditentukan...

Documents

Transcript of leadership 4 manager · Contoh: Semasa sekolah apa yang Anda minati, ... dan telah ditentukan...