perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

i

LAPORAN TUGAS AKHIR

AKTIVITAS PUBLIC RELATIONS PT.TELEKOMUNIKASI

INDONESIA,TBK WITEL SOLO DALAM MENJALANKAN MEDIA

RELATIONS

Diajukan Untuk Melengkapi Persyaratan guna mencapai gelar Ahli Madya Pada

Program Studi Diploma III Jurusan Humas Fakultas Ilmu Sosial dan Politik

Universitas Sebelas Maret

Surakarta

Disusun Oleh :

Nama : FIFTIANA ULFA

NIM : D1613025

FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN POLITIK

UNIVERSITAS SEBELAS MARET

SURAKARTA

2016

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

SURAT PERNYATAAN

ORISINALITAS KARYA ILMIAH

Saya mahasiswa Program Diploma III Komunikasi Terapan Fakultas Ilmu Sosial

dan Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta yang bertanda tangan di bawah

ini,

Nama : Fiftiana Ulfa

NIM : D1613025

Menyatakan dengan sesungguhnya bahwa Tugas Akhir

Judul : AKTIVITAS PUBLIC RELATION PT.TELEKOMUNIKASI

INDONESIA,TBK DALAM MENJALANKAN MEDIA

RELATIONS

Pembimbing : Tri Budi Kus Handaryati, SE, MM

Tanggal diuji : 10 Juni 2016

Menyatakan bahwa Tugas Akhir (TA) yang saya susun adalah benar-benar karya

sendiri. apabila kemudian terbukti bahwa saya ternyata melakukan tindakan

menyalin atau meniru tulisan orang lain seolah-olah hasil pemikiran saya sendiri,

saya bersedia menerima sanksi sesuai peraturan yang berlaku di Fakultas

termasuk pencabutan gelar vokasi yang telah saya peroleh.

Demikian surat pernyataan ini saya buat dengan sebenar-sebenarnya dan apabila

dikemukakan terbukti melakukan kebohongan maka saya sanggup menanggung

segala konsekuensinya.

Surakarta,15 Juni 2016

Fiftiana Ulfa

D1613025

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

PERNYATAAN PERSETUJUAN PUBLIKASI TUGAS AKHIR UNTUK

KEPENTINGAN AKADEMIS

Sebagai Sivitas Akademik Universitas Sebelas Maret Surakarta, Saya yang

bertanda tangan di bawah ini:

Nama : Fiftiana Ulfa

NIM : D1613025

Program Studi : Public Relations

Fakultas : Ilmu Sosial dan Politik

Jenis Karya : Tugas Akhir

Demi pengembangan ilmu pengetahuan, menyetujui untuk memberikan kepada

Universitas Sebelas Maret Surakarta Hak Bebas Royalti Neneklusif (Nen-eklusif

Royalty Free Right) atas Tugas Akhir saya yang berjudul:

AKTIVITAS PUBLIC RELATION PT.TELEKOMUNIKASI

INDONESIA,TBK DALAM MENJALANKAN MEDIA RELATIONS

Beserta instrumen/desain/perangkat (jika ada). Berhak menyimpan, mengalih

bentuk, mengalih mediakan, mengelola dalam bentuk pangkalan data (database),

merawat serta mempublikasikan tugas akhir saya selama tetap mencantumkan

nama saya sebagai penulis (Author) dan pembimbing sebagai co Author atau

pencipta dan juga sebagai pemilik Hak Cipta.

Demikian pernyataan ini saya buat dengan sesungguhnya secara sadar tanpa

paksaan dari pihak manapun.

Dibuat di : Surakarta

Pada Tanggal : 23 Juni 2016

Yang membuat pernyataan

Fiftiana Ulfa

NIM.D1613025

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

ii

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

iii

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

iv

MOTTO

Seseorang yang optimis akan melihat adanya kesempatan dalam

setiap malapetaka, Sedagkan orang pesimis melihat malapetaka

dalam setiap kesempatan (Nabi Muhammad SAW)

Orang besar bukan yang otaknya sempurna tetapi orang yang

mengambil sebaik –baiknya dari otak yang tidak sempurna. (Nabi

Muhammad SAW)

kita semua hidup dalam ketegangan, dari waktu ke waktu, serta dari

hari ke hari dengan kata lain kita adalah pahlawan dari cerita kita

sendiri (Mary Mccarthy)

Musuh yang paling berbahaya diatas dunia ini adalah penakut dan

bimbang. Teman yang paling setia, hanyalah keberanian dan

keyakinan yang teguh (Andrew Jackson)

Tiada keyakinan lah yang membuat orang-orang takut menghadapi

tantangan (Muhammad Ali)

Raihlah ilmu , dan untuk meraih ilmu belajarlah untuk tenang dan

sabar.(Khalifah Umar)

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

v

PERSEMBAHAN

Laporan Tugas Akhir ini penulis persembahkan untuk :

1. Untuk kedua orang tuaku yang kucintai dan kusayangi yang selalu dan

tidak pernah berhenti memberikan doa, dukungan, semangat , restunya

dan nasihat yang sangat berarti. Dan Adiku Ferdi yang sangat aku sayangi

dan menyangiku.

2. Seluruh keluarga besarku, saudaraku,sepupuku Sari ,Hikmah, Arif yang

telah memberikan semangat dan dukungannya.

3. Sahabat – Sahabatku Sarah (Sepupu sekaligus sahabatku), Ratna R, Ratna

T, Erie yang menemaniku dalam keadaan susah maupun senang.

4. Untuk Teman-temanku Dekha, Mustika (Mimi),Qory,Noversa,Tyas,

Terima kasih untuk dukungan dan doa yang kalian berikan . kehadiran

kalian sungguh berarti. Semoga Persahabatan ini abadi.

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

vi

KATA PENGANTAR

Alhamdulillah Puji syukur yang sedalam- dalamnya penulis

panjatkan kepada kehadirat Allah SWT. Atas Rahmat dan Hidayah-NYA

sehingga penulis mampu melaksanakan tugas Kuliah Kerja Media (KKM)

Tahun 2015/2016 dan telah menyelesaikan tugas akhir dengan judul

“AKTIVITAS PUBLIC RELATIONS PT.TELEKOMUNIKASI

INDONESIA,TBK WITEL SOLO DALAM MENJALANKAN MEDIA

RELATIONS”

Adapun tujuan penulisan tugas akhir ini adalah untuk memenuhi

syarat dalam mencapai gelar Ahli Madya bidang komunikasi terapan

Diploma III Jurusan Public Relation Fakultas Ilmu Sosial dan Politik

Universitas Sebelas Maret Surakarta.

Dalam penyusunan Tugas Akhir ini, penulis menyampaikan

penghargaan dan ucapan terimakasih yang sebesar-besarnya kepada:

1. Prof. Dr. Ismi Dwi Astuti N., M.Siselaku Dekan Fakultas Ilmu

Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta

2. Mahfud Anshori, S.Sos,M.Si Selaku Ketua Program Studi DII

Ilmu Komunikasi Terapan

3. Tri Budi Kus Handaryati, SE, MM Selaku selaku pembimbing

tugas akhir penulis yang telah meluangkan waktu dan memberikan

pengarahan kepada penulis dalam menyusun Laporan Kuliah

Kerja Media ini.

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

vii

4. Deniawan Tommy Chandra Wijaya S.Sos. M.I.Kom Selaku

pembimbing Akademik yang telah memberikan arahan dan

bimbingan selama perkuliahan.

5. Dra.Herning Suryo.M.Si Selaku tim penguji sidang.

6. Seluruh Dosen beserta staff Program Diploma III Komunikasi

Terapan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sebelas

Maret Surakarta.

7. Ibu Murningsih dan Ibu yuni yang telah membimbing penulis

dalam melaksanakan tugas KKM. Terima kasih atas kritik,

masukan dan saran yang membangun penulis untuk lebih maju ke

depannya.

8. Seluruh staff dan karyawan PT.TELKOM WITEL SOLO yang

selalu membantu penulis dalam melakukan tugasnya

9. Noversa Artiani dan Mba yanu, teman satu magang yang selalu

memberikan dukungan dan semangatnya.

10. Teman – teman seangkatan 2013 , terima kasih atas kebersamaan

yang telah diberikan. terus berjuang kawan

11. Semua pihak yang telah membantu dalam penyelesaian tugas akhir

ini yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu.

Setelah melaksanakan Kulah Kerja Magang (KKM ) Penulis telah

mendapatkan ilmu yang berguna dan pengalaman yang berharga .penulis

menyakini bahwa semua itu akan berguna nantinya.

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

viii

Akhir kata, semoga tulisan ini dapat bermanfaat bagi pembaca

sekaligus bagi penulis.

Surakarta, 2016

Penulis

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

ix

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL ........................................................................................ i

HALAMAN PERSETUJUAN ii

HALAMAN PENGESAHAN ........................................................................ iii

HALAMAN MOTTO .....................................................................................iv

HALAMAN PERSEMBAHAN ...................................................................... v

KATA PENGANTAR ........... .........................................................................vi

DAFTAR ISI .. .................................................................................................ix

BAB I PENDAHULUAN ................................................................................1

A. Latar Belakang .................................................................................... 1

B. Tujuan Kuliah Kerja Media ................................................................. 5

C. Manfaat Kuliah Kerja Media ............................................................... 6

D. Pelaksanaan Kegiatan........................................................................... 7

BAB II TINJAUAN PUSTAKA ...................................................................... 8

A. Definisi Public Relations ..................................................................... 8

B. Tujuan Public Relations ..................................................................... 12

C. Tugas Public Relations ........................................................................12

D. Fungsi Public Relations ..................................................................... 15

E. Peran Public Relations ....................................................................... 16

F. Media Relations .................................................................................17

G. Pentingnya Media Relations Dalam Public Relations ........................18

H. Manfaat Media Relations ................................................................... 21

I. Bentuk – Bentuk Kegiatan Media Relations ...................................... 22

J. Tujuan Media Relations ......................................................................23

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

x

BAB III DESKRIPSI PT. TELEKOMUNIKASI INDONESIA, Tbk

A. GambaranUmum Perusahaan ..............................................................25

1. Sejarah Berdirinya PT.Telekomunikasi Indonesia...............25

2. Lokasi Perusahaan ............................................................ 27

3. Visi, Misi, dan Nilai-nilai PT.Telekomunikasi Indonesia.... 29

4. Produk dan Layanan.............................................................. 31

5. StrukturOrganisasiPT.Telkom WITEL Solo......................... 33

6. Divisi Sekretariat and Communication PT.Telkom Wilayah Jateng

Timur Selatan (WITEL) Solo................................................. 37

B. Job Responsibilities ..................................................................... 38

1. Managing Result & Process ................................................... 38

2. Inspiring People ..................................................................... 40

3. Networking & Partnership ..................................................... 41

4. Adding Value to Self / Organization ...................................... 42

BAB IV PELAKASANAAN KULIAH KERJA MEDIA (KKM)

A. Pelaksanaan KKM di PT.TELKOM WITEL Solo ................................... 45

B. Deskripsi Kegiatan Kuliah Kerja Media ................................................ 46

C. Kegiatan Public Relation Divisi Communication and Sekretariat dalam

menjalankan media relation .....................................................................57

D. Hambatan Selama Kegiatan KKM ............................................................63

E. Cara Yang Dilakukan Untuk Mengatasi Kesulitan ........................... .....63

F. Kemajuan Yang Telah Dicapai ..................................................... ......... 64

BAB V PENUTUP

A. KESIMPULAN ................................................................ 65

B. SARAN .............................................................. 66

DAFTAR PUSTAKA

LAMPIRAN