LAPORAN SOSIAL MEDIA ANALITIK PERIODE BULAN JANUARI … · 2020. 11. 14. · 6 ANALISA DATA 7....

Jl. Tirtayasa VII No.20 Keb. Baru Jakarta Selatan 12160, Telp. 021-7392315, Fax. 021-7392317

LAPORAN SOSIAL MEDIA ANALITIK

PERIODE BULAN JANUARI TAHUN 2019

KOMPOLNAS

JAKARTA, FEBRUARI 2019

KOMISI KEPOLISIAN NASIONAL

2

Jl. Tirtayasa VII No.20 Keb. Baru Jakarta Selatan 12160, Telp. 021-7392315, Fax. 021-7392317

LAPORAN SOSIAL MEDIA ANALITIK

PERIODE JANUARITAHUN 2019

KOMPOLNAS

PENDAHULUAN

1. Umum

a. Dasar 1) Undang – Undang Republik Indonesia Nomor 2 tahun 2002 tentang

Kepolisian Negara Republik Indonesia.

2) Peraturan Presiden Republik Indonesia Nomor 17 Tahun 2011 tanggal 4 Maret 2011 tentang Komisi Kepolisian Nasional.

3) Rencana Kerja Kompolnas Tahun Anggaran 2018.

b. Sesuai dasar tersebut di atas, bersama ini dilaporkan hasil analisa dari aplikasi Sosial Media Analitik dengan tiga topik yaitu Oknum Polisi, Pelanggaran Polisi,

dan Layanan Kepolisian yang terdapat dalam program komputer Kompolnas

periode bulan Januari 2019sebagaimana akan diuraikan dalam laporan berikut.

2. Maksud dan Tujuan

a. Maksud Laporan hasil analisa dari aplikasi Sosial Media Analitik digunakan untuk

memberikan gambaran dari topik yang telah dipilih mengenai kinerja, SDM, dan

sarana Layanan Kepolisian yang dirangkum dari berbagai media sosial yang ada,

bagi pimpinan Kompolnas.

b. Tujuan Laporan sosial media analitik ini digunakan sebagai acuan atas kinerja atau

prestasi Polri di mata masyarakat pengguna media sosial atau netizen bagi

pimpinan Kompolnas dan juga untuk memberikan input atau saran atas kebijakan

yang akan diambil dalam memberikan saran dan pertimbangan pimpinan

Kompolnas kepada Polri.

3. Ruang Lingkup dan Tata Urut

Ruang lingkup, meliputi seluruh pengamatan media sosial melalui aplikasi sosial

media analitik diantaranya Facebook, Twitter, Youtube, Blog, Forum, News Portal

dengan keyword Oknum Polisi, Pelanggaran Polisi, dan Layanan Kepolisian dengan

periode pengambilan data pada bulan Januari 2019, dengan tata urut sebagai berikut :

a. Pendahuluan b. Data yang dihasilkan c. Analisa data d. Penutup

KOMISI KEPOLISIAN NASIONAL

3

DATA YANG DIHASILKAN

4. Sumber data

a. Facebook b. Twitter c. Youtube d. News Portal e. Blog f. Forum

5. Istilah – istilah

a. Post Post adalah posting asli dari sosial media yang mengandung keyword untuk

dianalisa.

b. Engagement Engagement adalah respon yang terjadi di dalam sosial media. Contoh

engagement adalah sebagai berikut:

1) Facebook : Likes, Comments, & Share.

2) Twitter : Replies & Retweet

3) Forum : Postingan

4) Berita Online : Komentar di Dalam Artikel

5) Blog : Komentar di dalam blog.

c. Buzz Buzz adalah penggabungan dari seluruh Post dan Engagement.

d. Author Author adalah pengguna sosial media yang melakukan posting artikel

maupun melakukan interaksi engagement di sosial media.

e. Kriteria Sentimen Setiap post mengandung sentimen, baik itu sentimen positif, negatif,

maupun netral.

1) Kriteria sentimen Setiap post memiliki sentimen yang ditentukan secara otomatis oleh

Learning Machine di dalam aplikasi sosial media analitik berdasarkan

konsep kalimat yang diterapkan.

2) Kriteria sentimen positif Kriteria sentimen positif adalah post yang berisi topik yang sudah

ditentukan dan mengandung kalimat positif secara umum dengan

menggunakan kata kunci positif. Contoh kata kunci positif : Polisi baik,

pelayanan cepat, dll.

4

3) Kriteria sentimen negatif Kriteria sentimen negatif adalah post yang berisi topik yang sudah

ditentukan dan mengandung kalimat negatif secara umum dengan

menggunakan kata kunci positif. Contoh kata kunci negatif: Polisi curang,

pelayanan buruk, dll.

4) Kriteria sentimen netral Kriteria sentimen netral adalah artikel yang berisi topik yang sudah

ditentukan namun tidak mengandung kata kunci baik kata kunci dalam

sentimen positif maupun sentimen negatif.

6. Grafik Data Sosial Media Analitik

Keyword (kata kunci) yang diambil dalam aplikasi ini ada 3, yaitu : Oknum

Polisi, Pelanggaran Polisi, Layanan Kepolisian. Ketiga keyword ini diambil

berdasarkan pertimbangan atas Tupoksi Kompolnas yang bertugas mengawasi Polri

dan memberikan saran arah kebijakan Polri.

Grafik 1. Respon pengguna sosial media berdasarkan topik

a. Keyword Oknum Polisi

1) Jumlah Post adalah 2.494 2) Jumlah Engagement adalah 32.693 3) Total Buzz (Post dan Engagement) adalah 35.187 4) Dari 2.494 total Postterdapat 607 sentimen positif, 1.173 sentimen netral, dan

714 sentimen negatif.

5) Jumlah author adalah 4.245

2494

32693

607 1173 714

4245

439 981 115 151 173 9343622

12767

1582 1200 840 1680

0

5000

10000

15000

20000

25000

30000

35000

Post Engagements Sentimen Positif Sentimen Netral Sentimen Negatif Authors

Grafik Data Sosial Media Analitik

Oknum Polisi Pelanggaran Kepolisian Layanan Kepolisian

5

b. Keyword Pelanggaran Polisi

1) Jumlah Post adalah 439 2) Jumlah engagement adalah 981 3) Total Buzz (Post dan Engagement) adalah 1.420 4) Dari 439 total Post, terdapat 115 sentimen positif, 151 sentimen netral, dan

173sentimen negatif.

5) Jumlah author adalah 1050

c. Keyword Layanan Kepolisian

1) Jumlah Post adalah 3.622 2) Jumlah engagement adalah 12.767 3) Total Buzz (Post dan Engagement) adalah 16.389 4) Dari 3.622 total Post, terdapat 1.582 sentimen positif, 1.200 sentimen netral,

dan 840 sentimen negatif.

5) Jumlah author adalah 1.680

6

ANALISA DATA

7. Analisa Harian berdasarkan Buzz per minggu

a. Minggu I tanggal 1 – 7 Januari 2019

1. Analisa buzz harian pada minggu I

Grafik 2. Buzz harian minggu pertama bulan Januari 2019

Pada minggu pertama bulan Januari Buzz tertinggi pada keyword

Oknum Polisi adalah Oknum Polwan Brigpol DS yang bertugas di Polrestabes

Makassar mengakui video porno berdurasi 11 menit yang dikirimkan kepada

pacarnya seorang narapidana di Lampung, adalah miliknya. Menurut Kabid

Propam Polda Sulawesi Selatan Kombes Polisi Hotman Sirait yang

dikonfirmasi, Ju’mat (4/1/2019), mengatakan video porno yang disita penyidik

Propam diakui Oknum Polwan tersebut adalah miliknya.

Dan berita selanjutnya adalah beberapa Polisi mendatangi rumah yang

ternyata diketahui merupakan Rumah Aspirasi Prabowo-Sandi. Menurut

warganet yang mengunggah video tersebut, sebanyak 7 Anggota Polisi

mendatangi Rumah Aspirasi Prabowo-Sandi. Tak hanya itu warganet bernama

Muhammad Abiyyu tersebut juga melaporkan bahwa buku tamu Rumah

Aspirasi yang ada dimeja resepsionis disobek oleh salah satu Oknum Polisi yang

datang.

Buzz dengan keyword Layanan Kepolisian di minggu pertama ini

mengenai kegiatan Patroli ke tempat wisata di Taman Wisata Pemandian

Kendedes, Jl. Kendedes Kel. Candirenggo Singosari, Patroli ke tempat Wisata

ini bertujuan untuk memberikan rasa aman nyaman serta pelayanan kepada para

wisatawan serta antisipasi curas, curat, curanmor, gangguan Kamtibmas lainnya

dikawasan wisata dan lingkungannya. Tak hanya melakukan pemantauan situasi

7

Kamtibmas, Petugas Patroli juga dialogis dengan pengunjung sesekali

memberikan himbauan dan saran mengingatkan agar senantiasa berhati-hati

terhadap barang-barang berharganya, selalu waspada dan berhati-hati.

Pelayanan SIM Keliling di beberapa wilayah Polresta PekanBaru, Polres

Banyumas, Polres Sukabumi, Polresta Yogyakarta, Polresta Denpasar, Polda

Lampung beberapa di Museum Lampung Jalan Za Pagar Alam dan di Giant

Supermarket Kedaton Jalan Za Pagar Alam, Polres Dumai, masyarakat pun

sangat terbantu dengan adanya pelayanan SIM Keliling tersebut.

Untuk dengan Keyword Pelanggaran Polisi di minggu pertama ini

mengenai video berdurasi singkat nampak beberapa Polisi mendatangi rumah

yang ternyata diketahui merupakan Rumah Aspirasi Prabowo-Sandi. Menurut


mendatangi Rumah Aspirasi Prabowo-Sandi. Tak hanya itu warganet bernama

Muhammad Abiyyu tersebut juga melaporkan bahwa buku tamu Rumah

Aspirasi yang ada dimeja resepsionis disobek oleh salah satu Oknum Polisi yang

datang.

2) Analisa sentimen berdasarkan topik minggu I

a) Topik Oknum Polisi

Grafik 3. Sentimen pada keyword Oknum Polisi

Pada minggu pertama bulan Januari Buzz tertinggi pada keyword

Oknum Polisi adalah Oknum Polwan Brigpol DS yang bertugas di

Polrestabes Makassar mengakui video porno berdurasi 11 menit yang

dikirimkan kepada pacarnya seorang narapidana di Lampung, adalah

miliknya. Menurut Kabid Propam Polda Sulsawesi Selatan Kombes Polisi

Hotman Sirait yang dikonfirmasi, Ju’mat (4/1/2019), mengatakan video

porno yang disita penyidik Propam diakui Oknum Polwan tersebut adalah

miliknya.

Dan berita selanjutnya adalah beberapa Polisi mendatangi rumah yang

ternyata diketahui merupakan Rumah Aspirasi Prabowo-Sandi. Menurut


319

600

244

0

200

400

600

800

1000

1200

1400

O K N U M P O L I S I

Positive

Neutral

Negative

8

mendatangi Rumah Aspirasi Prabowo-Sandi. Tak hanya itu warganet

bernama Muhammad Abiyyu tersebut juga melaporkan bahwa buku tamu

Rumah Aspirasi yang ada dimeja resepsionis disobek oleh salah satu Oknum

Polisi yang datang.

b) Topik Layanan Kepolisian

Grafik 4. Sentimen pada keyword Layanan Kepolisian

Buzz dengan keyword Layanan Kepolisian di minggu pertama ini

mengenai Giat Patroli ke tempat wisata di Taman Wisata Pemandian

Kendedes, Jl. Kendedes Kel. Candirenggo Singosari, Patroli ke tempat

Wisata ini bertujuan untuk memberikan rasa aman nyaman serta pelayanan

kepada para wisatawan serta antisipasi curas, curat, curanmor, GKTM

lainnya dikawasan wisata dan lingkungannya. Tak hanya melakukan

pemantauan situasi Kamtibmas, Petugas Patroli juga dialogis dengan

pengunjung sesekali memberikan himbauan dan saran mengingatkan agar

senantiasa berhati-hati terhadap barang-barang berharganya, selalu waspada

dan berhati-hati.

Pelayanan SIM Keliling di beberapa wilayah Sat Lantas Polresta

PekanBaru, Polres Banyumas, Polres Sukabumi, Polresta Yogyakarta,

Polresta Denpasar, Polda Lampung berapa di Museum Lampung Jalan Za

Pagar Alam dan di Giant Supermarket Kedaton Jalan Za Pagar Alam, Polres

Dumai, masyarakat pun sangat terbantu dengan adanya pelayanan SIM

Keliling tersebut.

167

235

338

0

100

200

300

400

500

600

700

800

L A Y A N A N K E P O L I S I A N

Positive

Neutral

Negative

9

c) Pelanggaran Polisi

Grafik 5. Sentimen pada keyword Pelanggaran Polisi

Untuk dengan Keyword Pelanggaran Polisi di minggu pertama ini

mengenai Dalam video berdurasi singkat tersebut Nampak beberapa Polisi

mendatangi rumah yang ternyata diketahui merupakan Rumah Aspirasi

Prabowo-Sandi. Menurut warganet yang mengunggah video tersebut,

sebanyak 7 Anggota Polisi mendatangi Rumah Aspirasi Prabowo-Sandi. Tak

hanya itu warganet bernama Muhammad Abiyyu tersebut juga melaporkan

bahwa buku tamu Rumah Aspirasi yang ada dimeja resepsionis disobek oleh

salah satu Oknum Polisi yang datang.

b. Minggu II tanggal 8 – 14 Januari 2019

1) Analisa buzz harian pada minggu II

Grafik 6. Buzz harian minggu kedua bulan Januari 2019

Pada minggu kedua Buzz dengan keyword tertinggi ada di Oknum

Polisi dengan berita yang terangkat oleh Netizen terkait Blora- Kapolres Blora,

AKBP Antonius Anang Tri Kuswindarto memastikan akan memproses

bawahannya yang terlibat kasus narkoba sesuai dengan aturan pidana yang

21

10

21

0

10

20

30

40

50

60

P E L A N G G A R A N P O L I S I

Positive

Neutral

Negative

10

berlaku. Oknum polisi yang bersangkutan juga akan dikenakan sanksi lantaran

dinilai melanggar kode etik Polri. Sebelumnya, seorang oknum polisi yang

bertugas di Polsek Tunjungan Polres Blora, Bripka BS tertangkap tangan

Satresnarkoba Polres Blora. Pelaku kedapatan membawa 0,12 gram sabu dan

ditangkap di jalan umum kawasan Kelurahan Jetis, Kecamatan Blora Kota,

Kabupaten Blora.

Berita lainnya keyword Oknum Polisi adalah Oknum Polisi diduga

terlibat dalam peredaran uang Palsu sebanyak setengah Miliar Rupiah, Aparat

Kepolisian berhasil menyita sebanyak 500 Juta Rupiah uang palsu dari tangan

dua orang tersangka di wilayah Dumai, Riau. Peredaran uang palsu itu diduga

melibatkan Oknum Polisi. Polisi menyita uang palsu dengan pecahan

Rp.100.000 tersebut dari dua orang berinisial MF (28), warga Dumai dan RW

(33) Warga Bengkalis. “Total 500 Juta uang palsu yang disita dari dua

tersangka. Kami juga terus mengembangkan kasus ini karena ada dugaan

keterlibatan Oknum Polisi,” kata Kapolres Dumai, AKBP Restika Nainggolan

seperti dilansir antara, Jumat (11/1/2018).

Pada minggu ke dua bulan JanuariBuzz tertinggi lainnya pada keyword

Layanan Kepolisian adalah Pihak Kepolisian siap memberikan pengamanan

berlapis kepada pimpinan Komisi Pemberantasan Korupsi (KPK) setelah

adanya teror diduga bom di kediaman Ketua dan Wakil Ketua KPK pada Rabu

tadi. “Pengamanan secara prinsip sudah memadai. Namun apabila KPK

menginginkan pengamanan secara berlapis, pihak Kepolisian siap” ujar

Karopenmas Divisi Humas Polri Brigjen Pol Dedi Prasetyo di Jakarta. Tidak

menutup kemungkinan pengamanan lebih ketat diberlakukan untuk semua

Pimpinan KPK meskipun secara internal sudah ada pengamanan yang melekat.

Pelayanan SIM Keliling di beberapa wilayah Bandung, Polres Cirebon,

Polres Pati, Polres Dumai, Polresta Pekanbaru, Polres Cianjur, Satlantas

Surabaya, Polres Banyumas, Polresta Denpasar, masyarakat pun sangat

terbantu dengan adanya pelayanan SIM keliling tersebut.

2) Analisa sentimen berdasarkan topik minggu II a) Topik Oknum Polisi


270

347

186

0

100

200

300

400

500

600

700

800

900


Positive

Neutral

Negative

11

Buzz dengan keyword tertinggi ada di Oknum Polisi dengan berita

yang terangkat oleh Netizen terkait Blora- Kapolres Blora, AKBP Antonius

Anang Tri Kuswindarto memastikan akan memproses bawahannya yang

terlibat kasus narkoba sesuai dengan aturan pidana yang berlaku. Oknum

Polisi yang bersangkutan juga akan dikenakan sanksi lantaran dinilai

melanggar kode etik Polri. Sebelumnya, seorang oknum Polisi yang bertugas

di Polsek Tunjungan Polres Blora, Bripka BS tertangkap tangan

Satresnarkoba Polres Blora. Pelaku kedapatan membawa 0,12 gram sabu dan

ditangkap di jalan umum kawasan Kelurahan Jetis, Kecamatan Blora Kota,

Kabupaten Blora.

Berita lainnya keyword Oknum Polisi adalah Oknum Polisi diduga

terlibat dalam peredaran uang Palsu sebanyak setengah Miliar Rupiah, Aparat

Kepolisian berhasil menyita sebanyak 500 Juta Rupiah uang palsu dari tangan

dua orang tersangka di wilayah Dumai, Riau. Peredaran uang palsu itu diduga

melibatkan Oknum Polisi. Polisi menyita uang palsu dengan pecahan

Rp.100.000 tersebut dari dua orang berinisial MF (28), warga Dumai dan RW

(33) Warga Bengkalis. “Total 500 Juta uang palsu yang disita dari dua

tersangka. Kami juga terus mengembangkan kasus ini karena ada dugaan

keterlibatan Oknum Polisi,” kata Kapolres Dumai, AKBP Restika

Nainggolan seperti dilansir antara, Jumat (11/1/2018).



Pada minggu pertama bulan Desember Buzz tertinggi lainnya pada

keyword Layanan Kepolisian adalah Pihak Kepolisian siap memberikan

pengamanan berlapis kepada pimpinan Komisi Pemberantasan Korupsi

(KPK) setelah adanya teror diduga bom di kediaman Ketua dan Wakil Ketua

KPK pada Rabu tadi. “Pengamanan secara prinsip sudah memadai. Namun

apabila KPK menginginkan pengamanan secara berlapis, pihak Kepolisian

siap” ujar Karopenmas Divisi Humas Polri Brigjen Pol. Dedi Prasetyo di

Jakarta. Tidak menutup kemungkinan pengamanan lebih ketat diberlakukan

untuk semua Pimpinan KPK meskipun secara internal sudah ada pengamanan

yang melekat.

293

220

385

0

100

200

300

400

500

600

700

800

900

1000


Positive

Neutral

Negative

12

Pelayanan SIM Keliling di beberapa wilayah Bandung, Polres

Cirebon, Polres Pati, Polres Dumai, Polresta Pekanbaru, Polres Cianjur,

Satlantas Surabaya, Polres Banyumas, Polresta Denpasar, masyarakat pun

sangat terbantu dengan adanya pelayanan SIM keliling tersebut.

c. Minggu III tanggal 15 – 21 Januari 2019

1) Analisa buzz harian pada minggu III

Grafik 9. Buzz harian minggu ke tiga bulan Januari 2019

Pada minggu ketiga bulan JanuariBuzz tertinggi pada keyword Oknum

Polisi adalah Tim Opsnal Reskrim Polsek Kuta mengamankan oknum Polisi

berinisial GYK (23) karena mencoba melakukan pencurian dengan pemberatan

di Minimart, Jalan Nakula, Kuta, Badung, Selasa.

"Pelaku merupakan anggota Polri Polda Bali yang pada saat itu dalam kondisi

mabuk, sementara alat yang digunakan mencuri dengan pemberatan berupa

botol minuman yang sudah pecah yang ditemukan langsung disekitar lokasi

pukul 03.30 WITA," kata Kabid Humas Polda Bali, Kombes Pol. Hengky

Widjaja saat dikonfirmasi di Denpasar.

Buzz dengan keyword tertinggi lainnya ada di Layanan Kepolisian

dengan berita yang terangkat oleh Netizen adalah Video berisi aksi heroik

seorang Polisi dan petugas Telkom yang tengah menyelamatkan pria yang

diduga tersengat listrik di Kediri viral melalui grup WhatsApp. Kejadian ini

ternyata berlangsung pada hari Selasa (15/1/2019) sekitar pukul 14.00 WIB tadi

siang. Dalam video berdurasi 00.54 detik tersebut terlihat seorang anggota Polisi

dan sejumlah pria berseragam dan menggunakan mobil Telkom berupaya

menurunkan seorang pria yang diduga tak sadarkan diri dari lantai atas sebuah

ruko yang terletak di Jalan Imam Bonjol, Kota Kediri.

Berita lainnya dari Layanan Kepolisian adalah Kepolisian Metro Jakarta

Barat melakukan pengamanan khusus dalam sidang perdana Hercules Rosario

Marshal di Pengadilan Negeri Jakarta Barat. "Kami menurunkan pasukan

https://www.tempo.co/tag/hercules

13

kurang lebih 150 personel dalam pengamanan ini," kata Kepala Bagian

Operasional Polres Metro Jakarta Barat Ajun Komisaris Besar Priyo Utomo di

lokasi, Rabu, 16 Januari 2019.

Berita Selanjutnya dari Layanan Kepolisian mengenai Kabid

Humas Polda Metro Jaya, Kombes Pol. Argo Yuwono mengatakan,

pihaknya akan melakukan pengamanan saat debat Capres dan Cawapres

2019. Sebanyak 2.000 personel gabungan TNI-Polri akan diterjunkan yang

akan terbagi dalam empat lapis pengamanan di lokasi debat yang bakal

digelar Kamis (17/1/2019) esok. "Kita hampir 2.000 personel gabungan

TNI-Polri yang sudah kita siapkan melakukan pengamanan debat capres

tersebut, itu dari jalur dilalui ke tempat lokasi," kata Argo di Polda Metro Jaya,

Rabu (16/1/2019).

Pada minggu pertama dengan keyword Pelanggaran Polisi dengan berita

yang terangkat oleh Netizen adalah Tim Opsnal Reskrim Polsek Kuta

mengamankan oknum Polisi berinisial GYK (23) karena mencoba melakukan

pencurian dengan pemberatan di Minimart, Jalan Nakula, Kuta, Badung,

Selasa."Pelaku merupakan anggota Polri Polda Bali yang pada saat itu dalam

kondisi mabuk, sementara alat yang digunakan mencuri dengan pemberatan

berupa botol minuman yang sudah pecah yang ditemukan langsung disekitar

lokasi pukul 03.30 WITA," kata Kabid Humas Polda Bali, Kombes Pol. Hengky

Widjaja saat dikonfirmasi di Denpasar.

2) Analisa sentimen berdasarkan topik minggu III a) Topik Oknum Polisi


Pada minggu ke tiga bulan Januari Buzz tertinggi pada keyword

Oknum Polisi adalah Tim Opsnal Reskrim Polsek Kuta mengamankan

oknum polisi berinisial GYK (23) karena mencoba melakukan pencurian

dengan pemberatan di Minimart, Jalan Nakula, Kuta, Badung, Selasa.

"Pelaku merupakan anggota Polri Polda Bali yang pada saat itu dalam

kondisi mabuk, sementara alat yang digunakan mencuri dengan pemberatan

berupa botol minuman yang sudah pecah yang ditemukan langsung disekitar

lokasi pukul 03.30 WITA," kata Kabid Humas Polda Bali, Kombes Pol.

Hengky Widjaja saat dikonfirmasi di Denpasar.

125

226

177

0

100

200

300

400

500

600


Positive

Neutral

Negative

https://www.suara.com/tag/debat-capres

14



Buzz dengan keyword tertinggi lainnya ada di Layanan Kepolisian

dengan berita yang terangkat oleh Netizen adalah Video berisi aksi heroik

seorang Polisi dan petugas Telkom yang tengah menyelamatkan pria yang

diduga tersengat listrik di Kediri viral melalui grup WhatsApp. Kejadian ini

ternyata berlangsung pada hari Selasa (15/1/2019) sekitar pukul 14.00 WIB

tadi siang. Dalam video berdurasi 00.54 detik tersebut terlihat seorang

anggota polisi dan sejumlah pria berseragam dan menggunakan mobil

Telkom berupaya menurunkan seorang pria yang diduga tak sadarkan diri

dari lantai atas sebuah ruko yang terletak di Jalan Imam Bonjol, Kota Kediri.

Berita lainnya dari Layanan Kepolisian adalah Kepolisian Metro

Jakarta Barat melakukan pengamanan khusus dalam sidang

perdana Hercules Rosario Marshal di Pengadilan Negeri Jakarta Barat.

"Kami menurunkan pasukan kurang lebih 150 personel dalam pengamanan

ini," kata Kepala Bagian Operasional Polres Metro Jakarta Barat Ajun

Komisaris Besar Priyo Utomo di lokasi, Rabu, 16 Januari 2019.

Berita Selanjutnya dari Layanan Kepolisian mengenai Kabid Humas

Polda Metro Jaya, Kombes Pol. Argo Yuwono mengatakan, pihaknya akan

melakukan pengamanan saat debat Capres dan Cawapres 2019. Sebanyak

2.000 personel gabungan TNI-Polri akan diterjunkan yang akan terbagi

dalam empat lapis pengamanan di lokasi debat yang bakal digelar

Kamis (17/1/2019) esok. "Kita hampir 2.000 personel gabungan TNI-

Polri yang sudah kita siapkan melakukan pengamanan debat capres

tersebut, itu dari jalur dilalui ke tempat lokasi," kata Argo di Polda

Metro Jaya, Rabu (16/1/2019).

126

258

352

0

100

200

300

400

500

600

700

800


Positive

Neutral

Negative

https://www.tempo.co/tag/herculeshttps://www.suara.com/tag/debat-capres

15

c) Topik Pelanggaran Polisi


Pada minggu ke tiga dengan keyword Pelanggaran Polisi dengan

berita yang terangkat oleh Netizen adalah Tim Opsnal Reskrim Polsek Kuta

mengamankan oknum Polisi berinisial GYK (23) karena mencoba

melakukan pencurian dengan pemberatan di Minimart, Jalan Nakula, Kuta,

Badung, Selasa."Pelaku merupakan anggota Polri Polda Bali yang pada saat

itu dalam kondisi mabuk, sementara alat yang digunakan mencuri dengan

pemberatan berupa botol minuman yang sudah pecah yang ditemukan

langsung disekitar lokasi pukul 03.30 WITA," kata Kabid Humas Polda

Bali, Kombes Pol. Hengky Widjaja saat dikonfirmasi di Denpasar.

d. Minggu IV tanggal 22 – 31 Januari 2019

1) Analisa buzz harian pada minggu IV

Grafik 13. Buzz harian minggu ke empat bulan Januari 2019

33

20

20

0

10

20

30

40

50

60

70

80


Positive

Neutral

Negative

16

Pada minggu keempat bulan Januari Buzz tertinggi pada keyword

Layanan Kepolisian adalah Polda Metro Jaya dan TNI siap mengamankan

acara debat capres-cawapres Pilpres 2019 yang pertama. Untuk Polda Metro,

mereka akan mengerahkan sekitar 2.000 personel untuk pengamanan."Ya, untuk

pengamanan debat capres dari Polda Metro bersama dengan TNI kita melakukan

pengamanan sesuai debat capres yang pertama akan dilaksanakan di (Hotel)

Bidakara," kata Kabid Humas Polda Metro Jaya Kombes Argo Yuwono kepada

wartawan di Mapolda Metro Jaya, Jakarta, Senin (14/1/2019)."Tentunya nanti

dari Polda Metro Jaya sedang mempersiapkan hampir 2.000 personel kita

persiapkan untuk melakukan pengamanan tersebut," kata Argo.

Berita Selanjutnya Polda Metro Jaya mengerahkan Polisi Wanita

(Polwan) berhijab untuk membantu pengamanan kegiatan Maulidurrasul atau

Hari Lahir (Harlah) 73 Tahun Muslimat Nahdlatul Ulama (NU) dan doa untuk

keselamatan bangsa."Total jumlah pengamanan Polri dan TNI sebanyak 5.000

personel," kata Kepala Bidang Humas Polda Metro Jaya Komisaris Besar Polisi

Argo Yuwono di Jakarta, Sabtu (26/1). Argo mengatakan kegiatan Muslimat

NU itu akan digelar Stadion Utama Gelora Bung Karno, Jakarta Pusat, pada

Ahad (27/1) mulai pukul 00.00 WIB. Selain menyiapkan personel, Argo

menuturkan petugas memberlakukan empat lapis pengamanan yakni ring I di

Stadion GBK, ring II (akses ring road), ring III (akses masuk ring road) dan ring

IV di luar kawasan GBK.

Berita ini masih mengenai Layanan Kepolisian yaitu Kepolisian Sektor

Sonder Polres Tomohon, melaksanakan pembinaan dan penyuluhan di

Sekolah SMP Negeri 2 Tincep, Kecamatan Sonder, Kabupaten Minahasa dalam

wilayah hukum Polres Tomohon, Jumat (25/1/2019). Kegiatan ini untuk

mencegah terjadinya gangguan kamtibmas. Berdasarkan data evaluasi sampai

akhir tahun 2018, masih ada saja anak muda usia sekolah yang sering

berhadapan dengan masalah kenakalan di wilayah hukum Polsek Sonder.

Kemudian telah dibina, dengan mengedukasi untuk membawa ke gereja. Kanit

Sabhara Polsek Sonder Ipda Djemmy Rengkuan SPd, mewakili Kapolsek

Sonder IPTU. Stanly Korua melaksanakan pembinaan dan penyuluhan di

sekolah-sekolah yang tersebar di Kecamatan Sonder, Kabupaten Minahasa, yang

berjumlah 19 desa.

Pelayanan SIM, STNK dan SKCK keliling di beberapa wilayah Kota

Pekanbaru, Polres Bandung, Polres Banyumas, Polres Sukabumi, Polres

Jombang, masyarakat pun sangat terbantu dengan adanya pelayanan SIM

keliling tersebut.

Berita dengan Keyword Pelanggaran Polisi adalah Direktorat Reserse

Narkoba Polda Sumut kembali meringkus dua orang kurir narkoba jaringan

internasional. Satu kurir di antaranya merupakan oknum Polisi bernama Brigadir

Polisi Sofyan (35), warga Jalan Sudirman Km 6 Kelurahan Sijambi, Kecamatan

Datuk Bandar Kota Tanjungbalai yang bertugas di Sabhara Polres Samosir.

Sedangkan seorang tersangka lagi seorang sekuriti bernama Alawi Muhammad

alias Otong (21), warga Jalan Yos Sudarso, Kota Tanjungbalai. Mereka

ditangkap personel Subdit 1 Unit 2 Dit Resnarkoba Polda Sumut di Jalan

Asahan Kota Pematangsiantar Minggu (20/1), sekira pukul 01.30 WIB. Dari

http://manado.tribunnews.com/tag/smp-negeri-2-tincephttp://manado.tribunnews.com/tag/polsek-sonder

17

kedua tersangka, petugas mengamankan 15 kilogram sabu-sabu yang diduga

berasal dari Malaysia. Dalam pengungkapan tersebut, petugas mengamankan

sebuah tas travel berwarna hitam berisi 12 bungkusan plastik diduga narkoba

jenis sabu dengan total 12 kilogram (Kg). Kemudian tiga tas lagi berwarna putih

berisikan tiga bungkusan plastik berisi narkotika jenis sabu dengan berat total 3

Kg dan satu unit mobil Toyota Rush warna Abu Metalik BK 1486 PJ.

Berita Selanjutnya dari Pelanggaran Polisi adalah Polisi menduga ada

keterlibatan anggota Kepolisian di balik kaburnya penyelundup 2,4 kilogram

sabu WN Prancis, Dorfin Felix (34) dari sel Polda NTB. Dugaan sementara,

anggota Polisi di gedung Tahanan dan Barang Bukti (Tahti) berinisial TM yang

membantu Dorfin bisa kabur dari sel."Sebenarnya bukan pemeran utama. Saya

belum bisa (mengatakan), tapi orang yang dimanfaatkan. Sehingga dengan

fasilitas yangdiberikan, berakibat kaburnya dia (Dorfin). Indikasi-indikasi

memang betul mengarah kepada si TM," ucap Irwasda Polda NTB Kombes Pol

Agus Salim kepada wartawan, Rabu (30/1/2019).

2) Analisa sentimen berdasarkan topik minggu IV a) Topik Layanan Kepolisian


Pada minggu keempat bulan Januari Buzz tertinggi pada keyword

Layanan Kepolisian adalah Polda Metro Jaya dan TNI siap mengamankan

acara debat capres-cawapres Pilpres 2019 yang pertama. Untuk Polda Metro,

mereka akan mengerahkan sekitar 2.000 personel untuk pengamanan."Ya,

untuk pengamanan debat capres dari Polda Metro bersama dengan TNI kita

melakukan pengamanan sesuai debat capres yang pertama akan

dilaksanakan di (Hotel) Bidakara," kata Kabid Humas Polda Metro Jaya

Kombes Pol. Argo Yuwono kepada wartawan di Mapolda Metro Jaya,

Jakarta, Senin (14/1/2019)."Tentunya nanti dari Polda Metro Jaya sedang

mempersiapkan hampir 2.000 personel kita persiapkan untuk melakukan

pengamanan tersebut," kata Argo.

Berita Selanjutnya Polda Metro Jaya mengerahkan Polisi Wanita

(Polwan) berhijab untuk membantu pengamanan kegiatan Maulidurrasul

atau Hari Lahir (Harlah) 73 Tahun Muslimat Nahdlatul Ulama (NU) dan doa

229

438

463

0

200

400

600

800

1000

1200


Positive

Neutral

Negative

https://www.detik.com/search/searchall?query=wn+prancis&siteid=2

18

untuk keselamatan bangsa."Total jumlah pengamanan Polri dan TNI

sebanyak 5.000 personel," kata Kepala Bidang Humas Polda Metro Jaya

Komisaris Besar Polisi Argo Yuwono di Jakarta, Sabtu (26/1).

Berita ini masih mengenai Layanan Kepolisian adalah Kepolisian

Sektor Sonder Polres Tomohon, melaksanakan pembinaan dan penyuluhan

di Sekolah SMP Negeri 2 Tincep, Kecamatan Sonder, Kabupaten Minahasa

dalam wilayah hukum Polres Tomohon, Jumat (25/1/2019). Kegiatan ini

untuk mencegah terjadinya gangguan kamtibmas. Berdasarkan data evaluasi

sampai akhir tahun 2018, masih ada saja anak muda usia sekolah yang sering

berhadapan dengan masalah kenakalan di wilayah hukum Polsek Sonder.

Kemudian telah dibina, dengan mengedukasi untuk membawa ke gereja.

Kanit Sabhara Polsek Sonder Ipda Djemmy Rengkuan SPd, mewakili

Kapolsek Sonder Iptu Stanly Korua melaksanakan pembinaan dan

penyuluhan di sekolah-sekolah yang tersebar di Kecamatan Sonder,

Kabupaten Minahasa, yang berjumlah 19 desa.

Pelayanan SIM, STNK dan SKCK keliling di beberapa wilayah Kota

Pekanbaru, Polres Bandung, Polres Banyumas, Polres Sukabumi, Polres

Jombang, masyarakat pun sangat terbantu dengan adanya pelayanan SIM

keliling tersebut.

b) Topik Pelanggaran Polisi


Berita dengan Keyword Pelanggaran Polisi adalah Direktorat

Reserse Narkoba Polda Sumut kembali meringkus dua orang kurir narkoba

jaringan internasional. Satu kurir di antaranya merupakan oknum Polisi

bernama Brigadir Polisi Sofyan (35), warga Jalan Sudirman Km 6 Kelurahan

Sijambi, Kecamatan Datuk Bandar Kota Tanjungbalai yang bertugas di

Sabhara Polres Samosir Polda Sumut. Sedangkan seorang tersangka lagi

seorang sekuriti bernama Alawi Muhammad alias Otong (21), warga Jalan

Yos Sudarso, Kota Tanjungbalai. Mereka ditangkap personel Subdit 1 Unit 2

Dit Resnarkoba Polda Sumut di Jalan Asahan Kota Pematangsiantar Minggu

(20/1), sekira pukul 01.30 WIB. Dari kedua tersangka, petugas

mengamankan 15 kilogram sabu-sabu yang diduga berasal dari Malaysia.

Dalam pengungkapan tersebut, petugas mengamankan sebuah tas travel

77

60

47

0

50

100

150

200


Positive

Neutral

Negative

http://manado.tribunnews.com/tag/smp-negeri-2-tincephttp://manado.tribunnews.com/tag/polsek-sonder

19

berwarna hitam berisi 12 bungkusan plastik diduga narkoba jenis sabu

dengan total 12 kilogram (Kg). Kemudian tiga tas lagi berwarna putih

berisikan tiga bungkusan plastik berisi narkotika jenis sabu dengan berat

total 3 Kg dan satu unit mobil Toyota Rush warna Abu Metalik BK 1486 PJ.

Berita Selanjutnya dari Pelanggaran Polisi adalah Polisi menduga

ada keterlibatan anggota Kepolisian di balik kaburnya penyelundup 2,4

kilogram sabu WN Prancis, Dorfin Felix (34) dari sel Polda NTB. Dugaan

sementara, anggota Polisi di gedung Tahanan dan Barang Bukti (Tahti)

berinisial TM yang membantu Dorfin bisa kabur dari sel."Sebenarnya bukan

pemeran utama. Saya belum bisa (mengatakan), tapi orang yang

dimanfaatkan. Sehingga dengan fasilitas yang diberikan, berakibat kaburnya

dia (Dorfin). Indikasi-indikasi memang betul mengarah kepada si TM," ucap

Irwasda Polda NTB Kombes Pol Agus Salim kepada wartawan, Rabu

(30/1/2019).

8. Analisa harian berdasarkan buzz dalam sebulan

Grafik 16.Buzz harian selama bulan Januari 2019

Pada minggu pertama bulan Januari Buzz tertinggi pada keyword Oknum

Polisi adalah Oknum Polwan Brigpol DS yang bertugas di Polrestabes Makassar

mengakui video porno berdurasi 11 menit yang dikirimkan kepada pacarnya seorang

narapidana di Lampung, adalah miliknya. Menurut Kabid Propam Polda Sulaewesi

Selatan Kombes Polisi Hotman Sirait yang dikonfirmasi, Ju’mat (4/1/2019),

mengatakan video porno yang disita penyidik Propam diakui Oknum Polwan tersebut

adalah miliknya.


20

Pada minggu ke dua Buzz dengan keyword tertinggi ada di Oknum Polisi

dengan berita yang terangkat oleh Netizen terkait Blora- Kapolres Blora, AKBP

Antonius Anang Tri Kuswindarto memastikan akan memproses bawahannya yang

terlibat kasus narkoba sesuai dengan aturan pidana yang berlaku. Oknum Polisi yang

bersangkutan juga akan dikenakan sanksi lantaran dinilai melanggar kode etik Polri.

Sebelumnya, seorang oknum polisi yang bertugas di Polsek Tunjungan Polres Blora,

Bripka BS tertangkap tangan Satresnarkoba Polres Blora. Pelaku kedapatan membawa

0,12 gram sabu dan ditangkap di jalan umum kawasan Kelurahan Jetis, Kecamatan

Blora Kota, Kabupaten Blora.

Pada minggu ketiga bulan Januari Buzz tertinggi pada keyword Oknum Polisi

adalah Tim Opsnal Reskrim Polsek Kuta mengamankan Oknum Polisi berinisial GYK

(23) karena mencoba melakukan pencurian dengan pemberatan di Minimart, Jalan

Nakula, Kuta, Badung, Selasa."Pelaku merupakan anggota Polda Bali yang pada saat

itu dalam kondisi mabuk, sementara alat yang digunakan mencuri dengan pemberatan

berupa botol minuman yang sudah pecah yang ditemukan langsung disekitar lokasi

pukul 03.30 WITA," kata Kabid Humas Polda Bali, Kombes Pol. Hengky Widjaja

saat dikonfirmasi di Denpasar.

Pada minggu keempat bulan JanuariBuzz tertinggi pada keyword Layanan

Kepolisian adalah Polda Metro Jaya dan TNI siap mengamankan acara Debat Capres-

Cawapres Pilpres 2019 yang pertama. Untuk Polda Metro, mereka akan mengerahkan

sekitar 2.000 personel untuk pengamanan."Ya, untuk pengamanan debat capres dari

Polda Metro bersama dengan TNI kita melakukan pengamanan sesuai debat capres

yang pertama akan dilaksanakan di (Hotel) Bidakara," kata Kabid Humas Polda

Metro Jaya Kombes Argo Yuwono kepada wartawan di Mapolda Metro Jaya, Jakarta,

Senin (14/1/2019)."Tentunya nanti dari Polda Metro Jaya sedang mempersiapkan

hampir 2.000 personel kita persiapkan untuk melakukan pengamanan tersebut," kata

Argo.

9. Perhitungan total

a. Total Postatau posting asli dari sosial media dengan topik Oknum Polisi, Pelanggaran Polisi, dan Layanan Kepolisian adalah 6.555.

b. Total Engagementatau respon yang terjadi di dalam sosial mediaadalah 46.436 c. Total Buzz adalah 52.981.

Grafik 17. Persentase total Buzz berdasarkan keyword pada bulan Januari 2019

21

Dari total jumlah buzz 52.981, presentase keyword Oknum Polisi mendapat

persentase terbanyak yaitu sebesar 66.4% (35.177), diikuti selanjutnya oleh

keyword Layanan Kepolisian dengan persentase 30,9% (16.384) dan persentase

terkecil adalah keyword Pelanggaran Polisi sebesar 2.7% (1.420).

d. Dari total Post 6.555, terdapat sentimen positif 2.304 , Sentimen Negatif 1.727, dan sentimen netral 2.524.

e. Total Author atau pengguna sosial media yang melakukan posting artikel maupun melakukan interaksi engagement di sosial mediaadalah 6.859.

PENUTUP

10. Kesimpulan

Dalam bulan Januari ini telah terjadi peningkatan tajam dengan topik Oknum

Polisi, diantaranya adalah :

a. Oknum Polwan Brigpol DS yang bertugas di Polrestabes Makasar mengakui video porno berdurasi 11 menit yang dikirimkan kepada pacarnya seorang narapidana di

Lampung adalah miliknya.

b. Oknum Polisi yang bertugas di Polsek Tunjungan Polres Blora, Bripka BS tertangkap tangan Satresnarkoba Polres Blora. Pelaku kedapatan membawa 0,12

gram sabu dan ditangkap di jalan umum kawasan Kelurahan Jetis, Kecamatan

Blora Kota, Kabupaten Blora.

c. Oknum Polisi anggota Polda Bali berinisial GYK (23) dalam kondisi mabuk mencoba melakukan pencurian dengan pemberatan dengan menggunakan alat

botol minuman di Minimart, Jalan Nakula, Kuta, Badung, Bali.

Dari ketiga berita negatif tersebut itu dapat disimpulkan bahwa : Pertama,

bahwa para Oknum Polisi tersebut telah melakukan perbuatan melangar peraturan

yang dapat menurunkan citra dan nama baik Polri yang sekarang sedang dibangun

dengan Program Promoter. Kedua, meskipun arahan pimpinan maupun pembinaan

kedalam telah dilakukan, namun pelangaran masih tetap dilakukan oleh Oknum Polisi

tersebut, hal ini perlu dilakukan penegakkan hukum yang tegas kepada Oknum Polisi

pelaku tersebut baik secara Pidana maupun Kode Etik Kepolisian, sehingga tidak

menjalar kepada anggota Polisi lainnya yang sudah baik.

Para Netizen juga menyoroti berita atau topik Layanan Kepolisian

diantaranya tentang :

a. Pelayanan SIM, STNK dan SKCK keliling di beberapa wilayah seperti Kota Pekanbaru, Polres Bandung, Polres Banyumas, Polres Sukabumi, Polres Jombang,

masyarakat pun sangat terbantu dengan adanya pelayanan tersebut, hal positif ini

perlu mendapat apresiasi dari pimpinan Polri dan perlu di kembangkan di wilayah

lainnya, hal ini sangat membantu dalam meningkatkan kepercayaan masyarakat

terhadap kinerja Polri.

b. Polda Metro Jaya dan TNI siap mengamankan acara debat Capres-Cawapres Pilpres 2019 yang pertama, dan akan mengerahkan sekitar 2.000 personel untuk

pengamanan yang akan dilaksanakan di Hotel Bidakara Jakarta.

22

Berita lainnya yang juga disoroti oleh para Netizen dengan Keyword

Pelanggaran Polisi diantaranyaadalah :

a. Direktorat Reserse Narkoba Polda Sumut kembali meringkus dua orang kurir narkoba jaringan internasional di Jalan Asahan Kota Pematang Siantar Minggu

(20/1), sekira pukul 01.30 WIB. Satu kurir di antaranya merupakan oknum Polisi

bernama Brigadir Polisi Sofyan warga Jalan Sudirman Km 6 Kelurahan Sijambi,

Kecamatan Datuk Bandar Kota Tanjungbalai yang bertugas di Satuan Sabhara

Polres Samosir, petugas mengamankan 15 kilogram sabu-sabu yang diduga

berasal dari Malaysia dan satu unit mobil Toyota Rush warna Abu Metalik BK

1486 PJ. Pelanggaran ini sangat mencoreng nama baik Polri dan harus di proses

hukum yang tegas baik secara pidana maupun Kode Etik Polri.

b. Dugaan keterlibatan anggota Kepolisian berinisial TM dibalik kaburnya penyelundup 2,4 kilogram sabu WN Prancis, Dorfin Felix (34) dari sel Polda

NTB, hal ini perlu penanganan yang seriuas dan penanganan anggota yang diduga

terlibat tersebut harus tuntas dan ada kepastian hukumnya.

.

10. Saran

Dengan meningkatnya kepuasan masyarakat sebesar 74,46 % dan kepercayaan

masyarakat sebesar 80,37 % terhadap kinerja Polisi sebagaimana hasil survey

Perusahaan Marketing dan Lembaga Konsultasi Mark Plus Inc, maka seharusnya

diimbangi dengan kinerja yang baik dari anggota Polisi, sedangkan fakta di lapangan

masih saja ada beberapa Oknum Polisi yang masih juga melakukan pelangaran hukum

yang dapat merusak citra dan nama baik Polisi yang sedang dibangun.

Oleh sebab itu, terhadap berita negatif yang viral di media sosial yang melibatkan

Oknum Polisi dengan masalah narkoba agar dilakukan tindakan tegas dengan

memproses secara pidana dan pemberhentian tidak dengan hormat sesuai dengan

ketentuan yang berlaku.

Terhadap berita negatif lain yang viral di media sosial yang melibatkan Polwan

Brigpol DS dengan masalah video pornonya, meskipun telah dilakukan proses hukum

dan telah dilakukan tindakan tegas dengan pemberhentian dari tugas Polisi, selanjutnya

Polisi perlu melakukan pembinaan terhadap seluruh Polwan agar peristiwa tersebut

tidak terulang lagi dan perlu dipikirkan kembali untuk membuat dan memaasukan

kurikulum moral dan attitude dalam semua level pendidikan Polri.

Berkaitan dengan berita yang positif dari Netizen berkaitan dengan Pelayanan

Kepolisian, seperti kegiatan pelayanan SIM, STNK, dan SKCK keliling. Diharapkan

kegiatan tersebut tetap dipertahankan dan ditingkatkan kualitasnya. Untuk Satuan

Wilayah lainnya yang belum melaksanakan agar di dorong untuk dapat melakukan

inovasi serupa, hal tersebut dapat dikembangkan pada inovasi pelayanan masyarakat

lainnya yang langsung dapat dirasakan masyarakat sehingga ke depan lebih di apresiasi

dan mendapat kepercayaan yang lebih baik dari masyarakat.

Untuk menangani berkaitan dengan berita sentimen negatif di media sosial

lainnya, perlu dibentuk Tim Khusus baik dari Div Humas Polri maupun Div TI Polri

untuk melakukan counter attack berita negatif tersebut.


23

Demikian laporan Sosial Media Analitik ini disusun sebagai bentuk

pertanggungjawaban dan sekaligus bahan tindak lanjut dari upaya Kompolnas dalam

memberikan masukan dalam penyusunan arah kebijakan Polri ke depan.

Jakarta, Februari 2019

KEPALA SET KOMPOLNAS

Drs. Yehu Wangsajaya, M.Kom.

LAPORAN SOSIAL MEDIA ANALITIK PERIODE BULAN JANUARI … · 2020. 11. 14. · 6 ANALISA DATA 7....

Documents

Transcript of LAPORAN SOSIAL MEDIA ANALITIK PERIODE BULAN JANUARI … · 2020. 11. 14. · 6 ANALISA DATA 7....