LAPORAN PRAKTEK PENGALAMAN LAPANGAN...

LAPORAN PRAKTEK PENGALAMAN LAPANGAN

JURUSAN MANAJEMEN BISNIS SYARIAH

MODEL STRATEGI PEMASARAN PADA TOKO BAJU SYAKIRA

TRENGGALEK

Diajukan Untuk Memenuhi Tugas Akhir

Praktek Pengalaman Lapangan Jurusan Manajemen Bisnis Syariah

Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam IAIN Tulungagung

Oleh

RIZKI PUTRA PEMBAYUN

NIM. 12405173129

Dosen Pembimbing Lapangan

NUR AZIZ MUSLIM M.H.I

NIP. 197407162009011006

JURUSAN MANAJEMEN BISNIS SYARIAH

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM

IAIN TULUNGAGUNG

2020

ii

HALAMAN PERSETUJUAN

PRAKTIK PENGALAMAN LAPANGAN

Laporan akhir Praktik Pengalaman Lapangan (PPL) Jurusan Manajemen Bisnis

Syariah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam IAIN Tulungagung ini telah disetujui

dan disahkan pada :

Hari :

Tanggal :

Di : Tulungagung

Judul Laporan : Model Strategi Pemasaran Pada Toko Baju Syakira

Trenggalek.

MENYETUJUI

Dosen Pembimbing Lapangan

Nur Aziz Muslim M.H.I

NIP. 197407162009011006

MENGESAHKAN

a.n DEKAN

Kepala Laboratorium Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Islam

Siswahyudianto, M.M.

NIDN. 2015068402

iii

KATA PENGANTAR

Puji syukur kehadirat Allah SWT yang telah melimpahkan rahmat dan

karunia-Nya sehingga penyusun dapat menyelesaikan laporan Praktek Pengalaman

Lapangan dengan judul “Model Strategi Pemasaran Pada Toko Baju Syakira

Trenggalek” sebagai salah satu tugas yang diberikan oleh IAIN Tulungagung,

selain sebagai tugas individu laporan ini juga sebagai bukti bahwa bahwa kami telah

mengikuti Praktek Pengalaman Lapangan selama 30 hari yakni mulai tanggal 05

Oktober sampai dengan tanggal 06 November 2020.

Sholawat serta salam semoga tetap tercurahkan kepada junjungan kita Nabi

Muhammad SAW, yang telah membawa umatnya dari zaman Jahiliyah menuju

zaman yang terang benderang yaitu Agama Islam.

Dalam melaksanakan Praktek Pengalaman Lapangan di Toko Baju Syakira

Trenggalek maupun dalam proses penyusunan laporan ini tentunya banyak kendala

yang ditemukan. Namun berkat bantuan dan kerjasama yang baik dari berbagai

pihak segala kesulitan dapat diselesaikan.

Dengan demikian, melalui laporan ini penyusun mengucapkan terimakasih

kepada:

1. Prof. Dr. Maftukhin, M.Ag selaku Rektor IAIN Tulungagung.

2. Dr. H. Dede Nurrohman, M.Ag selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Islam IAIN Tulungagung.

3. Nur Aziz Muslim M.H.I selaku Ketua Jurusan Manajemen Bisnis Syariah

Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam IAIN Tulungagung serta Dosen

Pembimbing lapangan yang telah memberikan bimbingan, arahan, serta

perhatian penuh kepada kami selama melaksanakan Praktek Pengalaman

Lapangan Gelombang III tahun 2020.

4. Siswahyudianto,S.Pd.I,.M.M selaku Kepala Laboratium Fakultas Ekonomi

dan Bisnis Islam.

5. Bapak Edy Antoro selaku Direktur Utama PT Kusuma Satria Dinasasri

Wisatajaya Batu Malang.

iv

6. Ibu May Saroh selaku owner Toko Baju Syakira Trenggalek yang telah

bersedia menerima dan mambantu kami selama pelaksanaan Praktek

Pengalaman Lapangan.

7. Orang tua yang selalu mendoakan dan mendukung kami.

8. Seluruh pihak yang tidak dapat kami sebutkan satu persatu, penyusun

mengucapkan banyak terima kasih.

Segenap mahasiswa Praktek Pengalaman Lapangan memohon maaf yang

sebesar-besarnya kepada semua pihak khususnya kepada keluarga besar Toko

Baju Syakira Trenggalek apabila selama melaksanakan kegiatan Praktek

Pengalaman Lapangan Gelombang III tahun 2020 maupun dalam proses

penyusunan laporan akhir Praktek pengalaman lapangan ini kami melakukan

banyak kesalahan. Oleh karena itu penyusun sangat mengharapkan kritik dan

saran yang membangun. Semoga segala bantuan dan kebaikan yang telah

diberikan mendapatkan balasan pahala dari Allah SWT. Akhir kata, penyusun

berharap laporan akhir Praktek pengalaman lapangan ini dapat bermanfaat bagi

semua pihak.

Tulungagung, November 2020

Mahasiswa PPL,

Rizki Putra Pembayun

NIM. 12405173129

v

DAFTAR ISI

HALAMAN SAMPUL ........................................................................................ i

HALAMAN PERSETUJUAN ........................................................................... ii

KATA PENGANTAR ......................................................................................... iii

DAFTAR ISI ........................................................................................................ v

BAB I PENDAHULUAN

A. Dasar Pemikiran ........................................................................................ 1

B. Tujuan dan Kegunaan ................................................................................ 2

C. Waktu dan Tempat Pelaksanaan ............................................................... 3

BAB II PELAKSANAAN PRAKTEK

A. Profil Lembaga .......................................................................................... 4

B. Pelaksanaan Praktek .................................................................................. 5

C. Permasalahan di Lapangan ........................................................................ 6

D. Tanggapan dari Pihak Lembaga Tempat Praktek ..................................... 6

BAB III PEMBAHASAN

A. Landasan Teori .......................................................................................... 8

B. Temuan di Tempat Praktek Pengalaman Lapangan .................................. 13

C. Analisa Temuan Studi ............................................................................... 14

BAB IV PENUTUP

A. Kesimpulan ................................................................................................ 17

B. Saran .......................................................................................................... 17

DAFTAR PUSTAKA …………………………………………………………. 19

LAMPIRAN-LAMPIRAN

Berita Acara Harian Individual

Form Bukti Konsultasi dengan DPL

Foto-Foto Kegiatan PPL

1

BAB I

PENDAHULUAN

A. Dasar Pemikiran

Toko baju adalah tempat yang tepat dalam mendapatkan baju yang

dibutuhkan oleh semua orang. Berbagai jenis pakaian seperti baju gamis, gaun,

atau kemeja, bisa dibeli berbagai jenis pakaian tersebut di toko baju yang

mempunyai berbagai macam produk pakaian tersebut. Sehingga konsumen

akan mempunyai banyak pilihan dalam memilih dan membeli berbagai macam

jenis pakaian, dan konsumen tidak akan salah memilih dalam memilih baju

yang ingin kenakan. Toko baju yang menjual berbagai macam jenis pakaian

yang ada dapat membuat anda lebih jeli dalam memilih pakaian yang ada. Yang

perlu perhatikan dalam membeli baju tersebut di toko baju adalah bagaimana

pemilihan yang pas antara warna dan kesesuaian dengan bentuk tubuh, apakah

gemuk atau kurus. Yang paling penting adalah konsumen dapat nyaman

mengenakan pakaian yang pakai. Sehingga konsumen dapat mengenakan

pakaian yang dipakai dengan tidak sempit tetapi juga tidak terlalu lebar. Dan

konsumen dapat mencoba baju tersebut di toko baju jika nantinya berkeinginan

untuk mengenakannya sambil menjalankan aktivitas sehari-hari yang nyaman.

Beberapa model baju yang dapat konsumen pertimbangkan dalam memilih

jenis baju tersebut adalah dari konsep desain yang menarik di toko baju. Dan

juga dari harga dan kualitas bahan tersebut, karena baju akan terasa nyaman

jika telah dicoba.

Barang kebutuhan primer berupa sandang ini sangatlah banyak jenis

gambarnya. setiap orang pastinya tidak luput dari pakaian/busana, dengan

berbagai model yang disediakan. Dengan melihat kebutuhan manusia pada saat

ini yang terus berkembang khusunya pada pakaian, untuk itu saya memelih

Praktek Pengalaman Lapangan ke salah satu Toko Pakaian yang berada di

Trenggalek yaitu toko baju Syakira dengan menjual berbagai macam pakaian

seperti gamis salah satu produk unggulan dari toko tersebut. Toko baju syakira

didirikan oleh ibu May Saroh pada tahun 2016 yang bertepatan di desa

Sumberagung Pakis Durenan Trenggalek dan memiliki 2 seorang karyawan.

2

Toko baju Syakira Trenggalek termasuk usaha yang berdampak akibat

pandemic virus corona, adanya kebijakan physical distancing serta pembatasan

kegiatan membuat omset toko baju syakira Trenggalek mengalami penurunan,

akan tetapi usaha ini masih tetap bisa bertahan karena pasar dari usaha ini

sebagian besar berasal dari ibu-ibu komunitas seperti grub sholawat dll,

sehingga ketika kegiatan masyarakat masih dibatasi tapi pesanan dari ibu-ibu

tersebut bisa membantu memutar roda kehidupan usaha ini.

Dengan demikian berbagai ketrampilan dan strategi yang dilakukan Toko

Baju Syakira Trenggalek untuk tetap bisa bertahan ditengah pandemi serta

tetap bisa menjaga pasar, sehingga memiliki konsumen yang loyal terhadap

usaha ini. Untuk itu saya mengambil judul penelitian “Model Strategi

Pemasaran pada Toko Baju Syakira Trenggalek”, untuk mengetahui bagaimana

strategi pemasaran yang digunakan Toko Baju Syakira Trenggalek.

B. Tujuan dan Kegunaan

1. Tujuan Pembahasan

Laporan penelitian ini dibuat dengan tujuan untuk menggali apa saja yang

dapat dipelajari dari Praktek Pengalaman Lapangan yang telah

dilaksanakan dan dari hasil laporan ini kita dapat membandingkan teori

yang sudah dipelajari dengan yang diterapkan di dunia bisnis secara

langsung.

2. Kegunaan

a. Untuk Akademik

Diharapkan dengan adanya kajian ini sebagai bahan belajar baik

dibidang perkulihaan (akademik) ataupun dalam memecahkan masalah.

Sebagai bahan referensi mahasiswa untuk penelitian dibidang bisnis

dimasa depan.

b. Untuk Lembaga

Adanya laporan ini, penulis berharap dapat memberikan suatu

masukan menambah informasi juga berguna sebagai seumbangan

pemikiran kepada pihak lembaga untuk dapat meningkatkan minat

tamu.

3

c. Untuk Pembaca

Bagi peneliti selanjutnya, penulis berharap laporan hasil Praktek

Pengalaman Lapangan ini dapat menjadi salah satu referensi dan

berharap nanti ada yang menyempurnakan pembahasan model strategi

pemasaran pada toko baju syakira Trenggalek.

C. Waktu dan Tempat Pelaksanaan

1. Waktu

Praktek Pengalaman Lapangan (PPL) Jurusan Manajemen Bisnis

Syariah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam IAIN Tulungagung

gelombang III tahun 2020 ini dilaksanakan mulai hari Senin tanggal 05

Oktober 2020 sampai dengan hari Jumat tanggal 06 November 2020.

Kegiatan PPL berlangsung setiap hari Minggu s/d Kamis. Jam kerja pukul

08.00 – 14.00 atau sesuai kondisi lapangan.

2. Tempat

Lokasi pelaksanaa Praktek Pengalaman Lapangan berada di Toko

Baju Syakira yang bertempat di desa Sumberagung Pakis Durenan

Kabupaten Trenggalek.

4

BAB II

PELAKSANAAN PRAKTEK

A. Profil Lembaga

1. Sejarah

Toko baju Syakira Trenggalek yang beralamat di desa Sumberagung

Pakis Rt.007/Rw.003 Durenan Trenggalek. Toko baju Syakira didirikan

oleh ibu May Saroh. Toko yang sederhana masih sederhana akan tetapi

sudah memiliki jumlah koleksi baju yang banyak.

Sejarah toko baju Syakira berdiri pada tahun 2016 ketika ibu May

saroh setelah menikah, ibu may saroh yang senang koleksi baju gamis

untuk acara-acara dan melihat situasi kondisi pada wilayah yang beliau

diami terlihat banyak peluang untuk mendirikan sebuah toko baju sehingga

beliau berfikiran untuk mencoba mendirikan toko baju kecil kecilan pada

tahun 2016, beliau mencari supplier baju yang cocok untuk masa kini.

Ternyata dari koleksi baju dikit demi sedikit dari tahun ke tahun toko

syakira mengalami perkembangan hingga tahun 2020 awal. Toko syakira

banyak dikunjungi oleh pemuda-pemuda serta ibu-ibu bahkan grub ibu-ibu

atau pemuda untuk memborong baju yang telah dijual oleh toko baju

syakira.

Pada waktu itu toko baju syakira dikelola sendiri oleh ibu may saroh

dari mengatur toko hingga pemasaran, melihat ada perkembangan pada

toko beliau sehingga beliau membuka lowongan pekerjaan untuk tiga orang

muslimah. Tetapi pada tahun 2020 pertengahan atau tepatnya pada musim

Covid-19 ibu May saroh terpaksa memangkas karyawan menjadi dua

karyawan.

2. Visi dan Misi

a. Visi

Memajukan usaha toko baju serta kualitas hingga pelayanan terbaik

kepada konsumen agar loyal kepada produk kita.

5

b. Misi

1. Memberi kebebasan kepada konsumen dalam memilih jenis pakaian.

2. Memuaskan konsumen dengan pakaian yang berkualitas.

3. Melayani konsumen dengan ramah.

3. Struktur Organisasi

Toko Baju Syakira terdiri dari pemilik dan dua karyawan dengan

bagian masing-masing yang dapat dilihat pada bagan dibawah ini :

Bagan 2.1

Struktur Organisasi

Sumber: Dokumentasi, 2020

B. Pelaksanaan Praktek

PPL Gelombang III tahun 2020 yang diselenggarakan IAIN tulungagung

untuk Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam berlangsung mulai pada tanggal 05

Oktober hingga 06 November 2020 secara daring, karena kebetulan tempat

PPL saya tempati tidak jauh dari rumah, hamper setiap hari saya melakukan

kunjungan, dan tidak lupa untuk mematuhi protocol kesehatan. Meskipun

begitu tetap saja, PPL Gelombang III ini cara menggali informasinya juga

kurang maksimal karena terhalang oleh berbagai kendala dari tempat PPL.

PEMILIK

Ibu May Saroh

KARYAWAN

Pengecekan, pengemasan

hingga pemasaran

MIFTAHUL J. MELATI

6

hari kerja dilaksanakan mulai minggu hingga Kamis pukul 08.00 WIB

hingga pukul 14.00 WIB. Kegiatan yang dilakukan setiap harinya yaitu

menyesuaikan dengan kegiatan toko. Pada hari pertama saya diperkenalkan

dengan berbagai tugas setiap harinya, tugas yang saya lakukan setiap hari

minggu sampai kamis yaitu setiap pagi saya menata display baju semenarik

mungkin agar calon konsumen yang lewat bisa tertarik untu berkunjung,

kemudian setelah merapikan display saya langsung bersih-bersih toko dan

dilanjut untuk packing barang misal ada barang yang harus dikirim. Setiap 3

hari sekali saya memfoto produk atau sejumlah baju yang tersedia di toko baju

syakira Trenggalek guna memposting di media sosial.

Kegiatan yang saya lakukan setiap minggunya seperti yang saya jelaskan

diatas, satu minggu saya diberi libur 2 hari. Tetapi untuk karyawan yang ada

ditoko baju syakira setiap harinya masuk dan diberi libur 1 bulan 2 kali.

C. Permasalahan dilapangan

Permasalahan yang ditemukan selama berlangsungnya Praktek Pengalaman

Lapngan yaitu menurunnya volume penjualan yang disebabkan karena

Pandemi Covid-19. Dari permasalahan di atas maka dapat dirumuskan sebagai

berikut :

1. Bagaimana Model Strategi Pemasaran di Toko Baju Syakira

Trenggalek ?

2. Apa factor-faktor yang mempengaruhi strategi pemasaran di Toko Baju

Syakira Trenggalek ?

3. Bagaimana penerapan strategi pemasaran Toko Baju Syakira

Trenggalek untuk tetap bertahan ditengah Pandemi Covid-19 ?

D. Tanggapan dari Pihak Lembaga

Dari permasalahan diatas, berikut beberapa tanggapan dari pihak Toko Baju

Syakira Trenggalek mengenai menurunnya volume penjualan yang disebabkan

karena Pandemi Covid-19:

1. Melakukan evaluasi setiap keputusan yang diambil di Toko Baju Syakira.

2. Mengatur ulang jam kerja karyawan dan keuangan.

3. Menampilkan tampilan display baru.

7

4. Meningkatkan promosi melalui social media.

8

BAB III

PEMBAHASAN

A. Landasan Teori

1. Strategi Pemasaran

Strategi pemasaran merupakan hal yang sangat penting bagi pelaku

usaha dimana strategi pemasaran merupakan suatu cara mencapai tujuan

dari sebuah usaha atau bisnis. Hal ini juga didukung oleh pendapat

Swastha “Strategi adalah serangkaian rancangan besar yang

menggambarkan bagaimana sebuah perusahaan harus beroperasi untuk

mencapai tujuannya. Sehingga dalam menjalankan usaha kecil khususnya

diperlukan adanya pengembangan melalui strategi pemasarannya. Karena

pada saat kondisi kritis justru usaha kecillah yang mampu memberikan

pertumbuhan terhadap pendapatan masyarakat.1

Pemasaran menurut W. J. Stanton pemasaran adalah sesuatu yang

meliputi seluruh sistem yang berhubungan dengan tujuan untuk

merencanakan dan menentukan harga sampai dengan mempromosikan dan

mendistribusikan barang dan jasa yang bisa memuaskan kebutuhan

pembeli aktual maupun potensial. 2

Berdasarkan definisi diatas, proses pemasaran dimulai dari

menemukan apayang diinginkan oleh konsumen.yang akhirnya pemasaran

memiliki tujuan yaitu:

a. Konsumen potensial mengetahui secara detail produk yang kita

hasilkan dan perusahaan dapat menyediakan semua permintaan

mereka atas produk yang dihasilkan.

b. Perusahaan dapat menjelaskan secara detail semua kegiatan yang

berhubungandengan pemasaran. Kegiatan pemasaran ini meliputi

berbagai kegiatan, mulai daripenjelasan mengenai produk, desain

produk, promosi produk, pengiklananproduk, komunikasi kepada

1 Basu Swastha DH, Azas-Azas Marketing Edisi III, (Yogyakarta : Liberty, 2014), hlm. 51 2 William J Stanton, Prinsip Pemasaran, (Jakarta : Erlangga, 2012), hlm.207

9

konsumen, sampai pengiriman produk agar sampai ketangan

konsumen secara cepat.

c. Mengenal dan memahami konsumen sedemikian rupa sehingga

produk cocok dengannya dan dapat terjual dengan sendirinya.

Skema Strategi Pemasaran

2. Faktor yang mempengaruhi strategi pemasaran

Pada umumnya kegiatan pemasaran berkaitan dengan koordinasi

beberapa kegiatan bisnis. Strategi pemasaran ini dipengaruhi oleh faktor-

faktor sebagai berikut:

a. Faktor mikro, yaitu perantara pemasaran, pemasok, pesaing dan

masyarakat.

b. Faktor makro, yaitu demografi/ekonomi, politik/hukum,

teknologi/fisik dan sosial/budaya.

Berikut ini adalah hal-hal yang perlu diperhatikan untuk pemasaran :

a. Dari sudut pandang penjual :

1. Tempat yang strategis (place).

2. Produk yang bermutu (product)

3. Harga yang kompetitif (price)

4. Promosi yang gencar (promotion).

b. Dari sudut pandang konsumen :

1. Kebutuhan dan keinginan konsumen (customer needs and wants)

2. Biaya konsumen (cost to the customer)

3. Kenyamanan (convenience)

4. Komunikasi (comunication).

10

Dari apa yang sudah dibahas di atas ada beberapa hal yang dapat

disimpulkan, bahwa pembuatan produk atau jasa yang diinginkan oleh

konsumen harus menjadi fokus kegiatan operasional maupun

perencanaan suatu perusahaan. Pemasaran yang berkesinambungan

harus adanya koordinasi yang baik dengan berbagai departemen (tidak

hanya di bagian pemasaran saja), sehingga dapat menciptakan sinergi di

dalam upaya melakukan kegiatan pemasaran.

a. Orang (People) Orang sangat berperan dalam perusahaan jasa

karena terlibat langsung menyampaikan produk ke pelanggan.

Bagaimanapun kemajuan teknologi,fungsi orang sebagai bagian

dari pelayanan tidak dapat digantikan.

b. Proses (Process) Proses menyangkut kegiatan menggerakkan

aktivitas perusahaan memenuhi kebutuhan pelanggan. Untuk itu,

semua aktivitas kerja adalah proses melibatkan prosedur, jadwal,

tugas mekanisme, aktivitas dan rutinitas. Unsur proses yang

dipahami pelanggan dan sesuai dengan yang dijanjikan akan turut

menentukan kepuasan pelanggan.

c. Penampilan Fisik (Physical Evidence)Penampilan fisik suatu

perusahaan sangat berpengaruh sekali terhadap konsumen untuk

membeli atau menggunakan produk jasa yang ditawarkan.

3. Merancang strategi pemasaran

a. Konsep Pemasaran

Pengusaha kecil berpikir bahwa peningkatan biaya over head

akan meningkatkan efisiensi atau perputaran barang, sementara

peningkatan biaya untuk pemasaran hanya menghasilkan keuntungan

yang belum jelas. Oleh karena itu, perlu ditanamkan pengertian bahwa

biaya yang dikeluarkan untuk pemasaran harus diperhitungkan sebagai

investasi, sama seperti pembelian peralatan atau pembelian pabrik,

yaitu pengeluaran yang ditujukan untuk jangka panjang.

Pemasaran tidak hanya mengenai penjualan, pemasangan iklan, atau

memajang produk di etalase saja, pemasaran merupakan suatu proses

yang utuh tentang kemampuan menawarkan barang atau jasa yang

11

tepat, dan lokasi yang tepat pula.Anda dapat dikatakan berhasil dalam

melakukan upaya pemasaran, apabila telah menghasilkan dua hal:

1) Pembeli melakukan pengulangan untuk membeli

2) Pembeli memberitahu orang lain untuk membeli

Tujuan pemasaran adalah bagaimana agar barang dan jasa yang

dihasilkan disukai, dibutuhkan, dibeli oleh konsumen. Maka

pemasaran haruslah diawali dengan riset pemasaran untuk meneliti

kebutuhan dan keinginan konsumen. Inti pemasaranadalah

penciptaan nilai yang lebih tinggi bagi konsumen daripada nilai

yangdiciptakàn oleh pihak pesaing. Strategi usaha yang cocok

dengan konsep tersebut adalah memproduksi barang dan jasa yang

bisa dijual dan bukan menjual barang danjasa yang bisa diproduksi.

Prinsip dasar pemasaran yaitu menciptakan nilai bagilangganan

(customer value), keunggulan bersaing (competitive advantages),

danfokus pemasaran. Tujuan pemasaran bukan mendapatkan

langganan (get customer),akan tetapi memperbaiki situasi bersaing

(improve competitive situation). Langkah selanjutnya adalah

mempelajari dan melatih bagaimana barang dan jasa yang dihasilkan

dapat didistribusikan atau dipasarkan.3

b. Perencanaan Pemasaran

Pembahasan tentang strategi pemasaran, tidak bisa lepas dari

perencanaan, atau acuan gerak langkah perusahaan untuk mencapai

suatu tujuan. Ada beberapa langkah dalam merencanakan pemasaran

bagi usaha:

1) Penentuan kebutuhan dan keinginan pelanggan

Untuk mengetahui kebutuhan dan keinginan pelanggan,

pertama-tama harus dilakukan riset pemasaran. Riset pasar

diarahkan pada kebutuhan konsumen, misalnya: barang atau jasa

apa yang diinginkan, berapa jumlahnya, kualitasnya, siapa yang

3 J Supranto, Perilaku Konsumen dan Strategi Pemasaran, (Bogor : Mitra Wacana Media,

2011), hlm.115

12

membutuhkan, dan kapan mereka memerlukan. Pengenalan

pasaradalah upaya untuk mengetahui jumlah, karakteristik dan

sifat suatu pasar. Hasil suatu pengenalan pasar dapat saja sangat

sederhana, mungkin berupa permintaan barang atau jasa dengan

syarat-syarat khusus oleh kelompok orang tertentu.

Ada beberapa teknik yang akan membantu dalam melakukan

pengenalanpasar, yaitu:

a) Mengelompokkan Pasar (lokasi, jenis kelompok,

demografis, psikologis dan jumlah pembelian).

b) Masa Peredaran Barang atau Jasa (tahap

perkenalan, pertumbuhan, kematangan dan penurunan).

c) Analisis : Kekuatan-Kelemahan-Peluang-Ancaman

(SWOT).

2) Memilih pasar sasaran khusus (special target market)

Setelah mengetahui kebutuhan dan keinginan konsumen,

langkah berikutnya adalah memilih pasar sasaran khusus. Ada

tiga jenis pasar sasaran khusus, yaitu:

a) Pasar individual (individual market).

b) Pasar khusus (niche market).

c) Segmentasi pasar (market segmentation).

3) Menempatkan strategi pemasaran dalam persainganPenerapan

strategi pemasaran sangat tergantung pada keadaan lingkungan

persaingan pasar yang ada. Ada enam strategi untuk memenuhi

permintaan danlingkungan yang bersaing :

a) Berorientasi pada pelanggan (customer orientation)

b) Kualitas (quality),yaitu mengutamakan TQM (Total Quality

Management)

c) Kenyamanan (convenience), yaitu memfokuskan perhatian

pada kesenangan hidup, kenyamanan, kenikmatan.

d) Inovasi (innovation), yaitu harus berkonsentrasi untuk

berinovasi dalam produk, jasa, maupun proses.

13

e) Kecepatan (speed), atau disebut juga Time Compression

Management(TCM), yang diwujudkan dalam bentuk: (I)

Kecepatan untuk menempatkan produk baru dipasar, (II)

Memperpendek waktu untuk merespons keinginan dan

kebutuhan pelanggan (customer response time).

f) Pelayanan dan kepuasan pelanggan.

B. Temuan di Tempat Praktik Pengalaman Lapangan (PPL)

1. Metode Promosi di Toko Baju Syakira Trenggalek

Promosi usaha melalui offline dan online, offline di lokasi usaha

(toko) yang bisa dicek di google maps dan online melalui media sosial

seperti instagram, whatsap, serta facebook.

2. Target Pasar di Toko Baju Syakira Trenggalek

Target pasar usaha ini adalah semua kalangan masyarakat

umum ,pelajar, mahasiswa.

3. Analisa SWOT Toko Baju Syakira Trenggalek

a. Strength

1) Memberikan bahan baju yang berkualitas

2) Harga terjangkau

3) Dijamin mutunya

4) Memberikan pelayanan yang terbaik

b. Weakness

1) Karena tergolong baru, maka belum terlalu dikenal masyarakat

luas

2) Kesulitan dalam mengalihkan perhatian konsumen jika barang

yang mereka cari stoknya habis.

c. Opportunities

1) Lokasi yang berada dipinggir jalan sehingga mudah ditemukan

2) Banyak grub ibu-ibu yang memesan dengan jumlah yang banyak

3) Banyak model yang disediakan

d. Treat

Banyak pesaing yang mendirikan usaha seperti ini.

14

4. Sistem Pengendalian Mutu di Toko Baju Syakira Trenggalek

a. QC (Quality Control)

1) Memperhatikan kualitas pakaian dari supplier

2) Melakukan survey kepada konsumen melalui testimony

b. QA (Quality Assurance)

Toko syakira belum memiliki izin usaha, tetapi barang selalu dicek

terlebih dahulu sebelum sampai ketangan konsumen.

c. Management Service

1) Melayani setiap pemesanan minimal 15 pcs akan mendapatkan

reward.

2) Memberikan beragam pilihan model pakaian

3) Melayani pemesanan luar kota

C. Analisa Temuan Studi

1. Model Strategi Pemasaran di Toko Baju Syakira Trenggalek

Konsep pemasaran pada toko syakira Terenggalek yang berfokus

pada masyarakat luas dan harga bisa dinego. Dari adanya pilihan produk

yang berbagai macam, berkualitas dan harga yang bervariasi serta

terjangkau akan menjadi acuan untuk menarik calon konsumen.

Model strategi pemasaran yang diterapkan di Toko Syakira

Trenggalek dengan cara :

a. Penentuan kebutuhan dan keinginan pelanggan

Berawal dari melihat situasi dilator belakang berdirinya Toko Baju

Syakira dan muncul peluang sehingga bisa mengetahui kebutuhan

konsumen.

b. Memetakan pasar dengan menggunakan analisis SWOT : kekuatan-

kelemahan-peluang-ancaman

Toko baju syakira Trenggalek sudah bisa menentukan target

pasarnya setelah melakukan riset pasar sehingga presepsi mereka

amanah dan tanggungjawab, ini menjadikan toko baju syakira bisa

memnuhi kebutuhan konsumen.

c. Menempatkan strategi pemasaran dalam persaingan

15

Adanya persaingan pasar yang semakin ketat, toko baju syakira sudah

memiliki standar khusus seperti pengendalian mutu dan menajemen

pelayan servis agar tetap bisa konsisten dalam kualitas serta

memperkecil resika kekecewaan konsumen.

2. Faktor Yang Mempengaruhi Pemasaran Toko Baju Syakira

Trenggalek

a. Tempat (Place)

Toko baju Syakira sudah lumayan strategis, karena bertempat

dipinggir jalan yang banyak orang atau masyarakat lewat.

b. Harga

Harga yang disediakan terbilang terjangkau, dengan metode nego

membuat konsumen bisa ikut andil dalam menentukan keputusan

berapa harga yang diinginkan, selain itu juga pemberian reward agar

membuat konsumen tertarik.

c. Produk

Toko baju syakira Trenggalek memiliki banyak pilihan dan model

baju sehingga konsumen tidak sulit untuk menentukan pilihan mereka.

d. Promosi

Cara toko baju Syakira untuk promosi adalah dengan dua cara secara

offline dan online, dengan cara offline bisa langsung dating ketoko

dan melihat langsung bagaimana kualitas yang disediakan. Dengan

cara online melalui media social seperti instagram, facebook dan

whatsap.

3. Penerapan Strategi Pemasaran Toko Baju Syakira Trenggalek

untuk Tetap Bertahan ditengan Pandemi Covid-19

Di masa pandemi Covid-19 tentu saja membuat volume penjualan

di Toko Baju Syakira Trenggalek berkurang, karena adanya himbauan

pembatasan aktivitas tentu saja bisnis kecil toko baju sangat terdampak

karena mayoritas pendapatan dari adanya kegiatan masyarakat. Toko Baju

Syakira Kediri memiliki strategi agar tetap bisa bertahan dan mampu bisa

membayar karyawannya dengan cara :

16

a. Melakukan pembaruan karyawan. Toko Baju Syakira Trenggalek

mengurangi karyawan yang bekerja, sehingga biaya upah kerja bisa

sedikit dikurangi.

b. Melakukan inovasi. Seperti menjual masker, menghabiskan stok baju

di gudang dengan dipasarkannya melalui media social, lebih

menekankan pada pemasaran online.

c. Membuat katalog terbaru dan desain-desain baru Toko Baju Syakira

untuk persiapan jika kondisi sudah normal.

17

BAB IV

PENUTUP

A. Kesimpulan

Strategi pemasaran Toko Baju Syakira Trenggalek dapat dilihat dari bauran

pemasaran yaitu product, price, place atau distribution dan promotion sangat

membantu dalam pemasaran suatu produk. Namun dalam pemasaran jasa yang

sebagian besar berhubungan langsung dengan manusia sehingga membuat

perbedaan atas hasil kepuasan pelanggan. Untuk itu pemasaran Toko Baju

Syakira Trenggalek juga memperhatikan unsur lainnya yaitu people, physical

evidence dan process. Pelayanan yang baik dari penyedia (people) akan

membentuk suatu physical evidence pada pelanggan akibat proses pemberian

suatu produk yang dilakukan sangat baik. Dari physical evidence yang telah

terbentuk memungkinkan untuk peningkatan jumlah pelanggan yang ingin

menggunakan layanan yang sama. Mengelola mutu barang terdapat suatu

strategi yang dapat ditempuh dalam memenangkan persaingan dengan pesaing

usaha yaitu dengan cara menyampaikan layanan yang bermutu tinggi secara

konsisten dibanding para pesaing dan lebih tinggi dari pada harapan pelanggan.

Untuk menghadapi pandemi Covid-19 Toko Baju Syakira Trenggalek

mengatur ulang kembali tata kelola sumber daya manusianya dan juga

keuangannya. Selain itu persiapan untuk mematangkan konsep baru Toko Baju

Syakira Trenggalek untuk masa ketika sudah normal juga sudah mulai

dipersiapkan.

B. Saran

1. Bagi Akademik

Pihak akademik dapat lebih banyak bekerjasama dengan lembaga-

lembaga bisnis lainnya untuk pelaksanaan Praktek Pengalaman Lapangan

dan membangun kerjasama yang baik supaya kegiatan Praktek Pengalaman

Lapangan dapat berkelanjutan. Selain itu, dapat memberikan pelatihan

sebagaimana seperti yang dipraktekkan dalam sebuah perusahaan

umumnya supaya pada saat mahasiswa melaksanakan Praktek Pengalaman

Lapangan dapat mengaplikasikannya dengan baik.

18

2. Bagi Lembaga

Perlunya bimbingan dan arahan kepada peserta Praktek Pengalaman

Lapangan agar memiliki kinerja yang baik, lebih meningkatkan

kedisiplinan kepada seluruh pegawai/karyawan dan lebih menginovasikan

sesuatu agar tetap dipandang luar biasa dari masyarakat luar.

3. Bagi Pembaca

Sebelum melaksanakan Praktek Pengalaman Lapangan, mahasiswa

lebih mempersiapkan diri untuk melaksanakan Praktek Pengalaman

Lapangan dan lebih mendalami segala hal yang telah dipelajari ketika

kuliah supaya nantinya dapat memberikan kesan dan apresiasi yang baik

terhadap lembaga yang telah bersedia membantu dan memberikan ilmu

serta pengalaman langsung selama kegiatan Praktek Pengalaman Lapangan

berlangsung.

19

DAFTAR PUSTAKA

Stanton, William J. 2012. Prinsip Pemasaran. Jakarta : Erlangga.

Supranto, J. 2011. Perilaku Konsumen dan Strategi Pemasaran. Bogor : Mitra Wacana

Media.

Swastha, Basu. 2014. Azas-Azas Marketing Edisi III. Yogyakarta : Liberty.

LAMPIRAN-LAMPIRAN

Lampiran I:

BERITA ACARA HARIAN

PPL JURUSAN MANAJEMEN BISNIS SYARIAH

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM IAIN TULUNGAGUNG

GELOMBANG III TAHUN 2020

Pada tanggal 05 Oktober sampai tanggal 06 November Tahun 2020,

bertempat di Toko Baju Syakira, telah dilaksanakan Praktek Pengalaman

Lapangan Jurusan Manajemen Bisnis Syariah Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Islam IAIN Tulungagung gelombang III Tahun 2020 oleh mahasiswa dengan

identitas sebagai berikut :

Nama : Rizki Putra Pembayun

Nim : 12405173129

Jurusan : Manajemen Bisnis Syariah

No Hari/Tgl Pukul Kegiatan

1 Senin, 05 Oktober

2020

09.00 WIB -

Selesai

Konsultasi dan diskusi via

Whatapp dengan owner toko

baju syakira tentang

penjadwalan waktu saya bisa

memulai berkunjung ke lokasi.

2 Selasa, 06 Oktober

2020

08.00 -12.00

WIB

Hari pertama berkunjung ke

lokasi toko baju syakira,

perkenalan dan melihat

ruangannya.

3 Rabu, 07 Oktober

2020

08.00 - 12.00

WIB

Pemberian materi tentang

pemasaran

4 Kamis, 08 Oktober

2020

08.00 - 14.00

WIB

Bersih-bersih ruangan dan

display baju

5 Jumat, 09 Oktober

2020 Libur

6 Sabtu, 10 Oktober

2020 Libur

7 Minggu, 11 Oktober

2020

14.00 - 15.00

WIB

Sharing Season via Whatsapp

tentang peluang dan tantangan

usaha toko baju.

8 Senin, 12 Oktober

2020

08.00 - 14.00

WIB


display baju


2020

08.00 - 14.00

WIB Packing pesanan Online

10 Rabu, 14 Oktober

2020

08.00 - 14.00

WIB

Diajarkan bagaimana melayani

konsumen dengan tipe tipe

yang berbeda.

11 Kamis, 15 Oktober

2020

08.00 - 14.00


12 Jumat, 16 Oktober

2020 Libur

13 Sabtu, 17 Oktober

2020 Libur


2020

08.00 - 14.00

WIB


display baju

15 Senin, 19 Oktober

2020

08.00 - 14.00

WIB Melayani konsumen.


2020

08.00 - 14.00

WIB

diajarkan bagaimana strategi-

strategi pemasaran yang

diambil.

17 Rabu, 21 Oktober

2020

08.00 - 14.00



2020

08.00 - 14.00



2020 Libur


2020 Libur


2020

08.00 - 14.00

WIB Melayani konsumen.

22 Senin, 26 Oktober

2020

08.00 - 14.00

WIB

Diajarkan bagaimana agar

konsumen tersebut loyal

kepada kita.


2020

08.00 - 14.00


24 Rabu, 28 Oktober

2020

08.00 - 14.00

WIB

Diajarkan bagaimana menjadi

owner yang bisa disegani oleh

karyawan maupun calon

konsumen.


2020

08.00 - 14.00

WIB


display baju


2020 Libur


2020 Libur

28 Minggu, 01

November 2020

08.00 - 14.00


29 Senin, 02 November

2020

08.00 - 14.00

WIB


display baju

30 Selasa, 03 November

2020

08.00 - 14.00


31 Rabu, 04 November

2020

08.00 - 14.00

WIB Evaluasi

32 Kamis, 05 November

2020

08.00 - 14.00

WIB

Penutupan PPL Gelombang III

IAIN Tulungagung Tahun

2020

33 Jumat, 06 November

2020

08.00 - 14.00

WIB

Berpamitan dengan pihak

Toko Baju Syakira Trenggalek

Trenggalek, November 2020


NIM. 12405173129

Lampiran II:

BERITA ACARA KONSULTASI

Nama : Rizki Putra Pembayun

NIM : 12405173129

Jurusan : Manajemen Bisnis Syariah

DPL : Nur Aziz Muslim, M.H.I

Tempat PPL : Toko Baju Syakira Trenggalek

Judul Laporan : “Model Strategi Pemasaran Pada Toko Baju Syakira

Trenggalek”

Tulungagung, November 2020


NIM. 12405173129

No Hal Yang

dikonsultasikan Catatan DPL Paraf

1

Konsultasi Judul " Model

Strategi Pemasaran Pada

Toko Baju Syakira

Trenggalek"

Konsultasi jusul

melalui Personal

2

Lampiran III:

FOTO-FOTO KEGIATAN PRAKTEK PENGALAMAN LAPANGAN DI

TOKO BAJU SYAKIRA TRENGGALEK

LAPORAN PRAKTEK PENGALAMAN LAPANGAN...

Documents

Transcript of LAPORAN PRAKTEK PENGALAMAN LAPANGAN...