LAPORAN PELAANAN INFORMASI PUBLIK - kpk.go.id PIP 2015.pdf · Organisasi dan Tata Kerja Komisi...
Transcript of LAPORAN PELAANAN INFORMASI PUBLIK - kpk.go.id PIP 2015.pdf · Organisasi dan Tata Kerja Komisi...
KPK TAHUN 2015
LAPORANPELAYANAN INFORMASI PUBLIK
Komisi Pemberantasan Korupsi
I N
FR
M A S
O
PU
I
A NO
RK
SII
T
PENGANTAReir ing dengan terus meningkatnya
Skebutuhan masyarakat, tidak hanya sebatas keterbukaan informasi publik
namun juga kemudahan dalam mengakses, menuntut inovasi dan kreatifitas badan publik yang semak in t ingg i , te rmasuk Komis i Pemberantasan Korupsi (KPK). Keterbukaan informasi publik adalah sarana penting untuk mengopt imalkan pengawasan terhadap penyelenggaraan negara maupun aktivitas badan publik lainnya dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat. Hal inilah yang kemudian dituangkan dalam UU No. 14 tahun 2008 tentang Keterbukaan Informasi Publik.
Sebagai upaya untuk menjalankan amanah undang-undang tersebut, tahun 2015 adalah tahun ketiga dimana KPK sebagai badan publik membentuk satu bagian baru yaitu Bagian Pelayanan Informasi dan Komunikasi Publik (PIKP). Bagian ini dibentuk berdasarkan Peraturan Komisi No. 2 Tahun 2013 tentang Organisasi dan Tata Kerja Komisi Pemberantasan K o r u p s i . B a g i a n P I K P d a l a m s t r u k t u r kelembagaan dibawah Biro Humas, bersama dengan dua bagian lainnya, yaitu Bagian Protokoler dan Multimedia serta Bagian Pemberitaan dan Publikasi.
Melalui semangat transparansi dan keinginan untuk memberikan kemudahan publik dalam mengakses informasi mengenai kelembagaan, serta tugas pokok dan fungsinya, pada tahun 2015 ini PIKP selain fokus dalam pengolahan informasi internal untuk dikemas menjadi informasi dan pengetahuan, juga secara intensif melakukan inovasi dalam diseminasinya.
Selain layanan langsung, telepon maupun email, PIKP juga menyebarluaskan Informasi dan pengetahuan melalui media sosial, portal ACCH (Anti-Corruption Clearing House), Perpustakaan, dan Jurnal. Melalui berbagai saluran diseminasi
tersebut diharapkan Informasi dan pengetahuan dapat tersebar secara optimal kepada berbagai elemen masyarakat.
Beberapa pencapaian selama 2015 antara lain yaitu pemenuhan 100% atas permintaan informasi publik baik langsung, email, maupun melalui telepon. Artinya, semua permintaan informasi yang diajukan, bisa sepenuhnya diberikan kepada masyarakat. Disamping itu meningkatnya efektifitas peyebaran informasi dan pengetahuan melalui media sosial, yang ditandai dengan melonjaknya jumlah follower di twitter dan fans di halaman fanpage facebook KPK yang signifikan. Selanjutnya Perpustakaan KPK yang terus melakukan peningkatan kualitas pelayanan dan inovasinya. Perpustakaan selain menggagas inovasi layanan langsung “CEKATAN” kepada para pemustaka, juga menyediakan halaman website http://perpustakaan.kpk.go.id yang dapat diakses dimanapun dan kapanpun. Namun, dalam pengelolaan Portal ACCH terjadi p e n u r u n a n j u m l a h p e n g a k s e s k a r e n a ketidaksempurnaan migrasi sistem yang dilakukan.
Pada November 2015, PIKP melakukan terobosan dengan meluncurkan Jurnal INTEGRITAS sebagai s a l u r a n b a r u d a l a m p e n y e b a r l u a s a n pengetahuan. Saluran ini dimaksudkan untuk menyasar masyarakat dari segmen akademisi dan peneliti.
Peningkatan jumlah pengakses informasi merupakan sinyal menguatnya kepedulian masyarakat terhadap isu pemberantasan korupsi. Tentu hal ini menjadi tantangan bagi KPK sebagai badan publik untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publiknya dalam rangka turut mewujudkan tata kelola pemerintah yang baik.
Biro Humas KPK, Selaku Pejabat Pengelola Informasi dan Dokumentasi
01LAPORAN PELAYANAN INFORMASI PUBLIK KPK 2015
PENGANTAR
GAMBARAN UMUM
INFORMASI PUBLIK KPK 2015
SENGKETA INFORMASI PUBLIK
KENDALA DALAM PELAKSANAANINFORMASI PUBLIK
RENCANA TINDAK LANJUT
LAMPIRAN
01
03
06
17
17
17
18
daftar isi
02LAPORAN PELAYANAN INFORMASI PUBLIK KPK 2015
Dalam mempersiapkan layanan informasi publik kepada masyarakat, unit PIKP melakukan konsinyering pada awal tahun
dengan mengundang para PIC informasi dari semua unit di KPK. Hal ini dilakukan untuk koordinasi awal dalam pengumpulan dan pengkatagorian informasi, terlebih informasi yang terus berkembang seiring pertumbuhan organisasi KPK.
Pada tahun 2015, permintaan informasi yang datang ke KPK sangat beragam, mulai dari penelitian akademik, baik tugas belajar, skripsi, tesis, desertasi dan penelitian lain yang umumnya bersubyek hukum dan korupsi juga permintaan modul-modul pembelajaran dan perangkat sosial isasi oleh para pegiat antikorupsi dari kalangan mahasiswa maupun masyarakat umum. Tidak sedikit pula wartawan media yang membutuhkan informasi terkait lembaga, tugas dan fungsi KPK.
D i samping member ikan layanan atas permohonan informasi, KPK telah secara aktif mendesiminasi informasi melalui website www.kpk.go.id, dimana juga menyediakan kanal khusus mengenai layanan publik. Disamping website tersebut, dikembangkan juga Portal ACCH (Anti-Corruption Clearing House) di http://acch.kpk.go.id, yang memuat konten pengetahuan antikorupsi. Sebagai upaya untuk menyebarluaskan eksistensi dan menggandeng kontributor portal ini, KPK juga menggelar roadshow ke beberapa kota di Indonesia melalui kerja sama dengan para akademisi, tokoh masyarakat, serta awak media.
Penyampaian informasi publik juga dilakukan melalui Perpustakaan KPK yang secara langsung melayani para pengunjung dengan
koleksi subjek khusus korupsi dan bidang lain yang terkait. Perpustakaan ini juga mempunyai website ( ) yang http://perpustakaan.kpk.go.idakan memudahkan para pemustaka untuk melihat katalog buku tanpa harus datang langsung.
S e i r i n g d e n g a n s e m a k i n m a s i f n y a perkembangan jejaring media sosial, PIKP juga memanfaatkan dua platform media sosial terbesar yakni twitter dan facebook untuk melakukan diseminasi Informasi di dunia maya. Upaya ini disambut respon positif oleh masyarakat, terlihat dari trafik pengakses yang s e t i a p p e r i o d e n y a s e l a l u m e n g a l a m i peningkatan.
Selain media-media tersebut di atas, dalam m e l a k u k a n d i s e m i n a s i i n f o r m a s i d a n pengetahuan secara aktif KPK juga mengelola Radio dan TV Kanal KPK, serta Majalah Integrito. Hal ini disadari bahwa segmen masyarakat s a n g a t b e r a g a m s e h i n g g a K P K p e r l u menyajikannya melalui beragam saluran.
Selanjutnya untuk membangun kemajuan ilmu dan pengetahun antikorupsi serta memberikan solusi-solusi penindakan dan pencegahan k o r u p s i d i I n d o n e s i a , p a d a 2 0 1 5 K P K meluncurkan Jurnal Antikorupsi INTEGRITAS edisi perdana. Hal ini juga dimaksudkan untuk memotivasi para akademisi atau peneliti melakukan penelitian ilmiah bidang antikorupsi.Melalui berbagai saluran informasi yang dikelola o l e h K P K i n i l a h d i h a r a p k a n m a s a l a h keterbatasan akses informasi tidak lagi menjadi kendala.
GAMBARAN UMUM
03LAPORAN PELAYANAN INFORMASI PUBLIK KPK 2015
Sebagai tempat untuk memberikan layanan permintaan informasi, PIKP menyediakan ruang khusus Pelayanan Informasi Publik (PIP) yang terletak di lantai 1 (public area) gedung KPK. Ruangan ini didesain secara khusus dan menarik dengan memberikan kesan “hangat” kepada para pengunjung yang datang. Semua layanan bersifat gratis dan tidak dipungut biaya apapun, termasuk untuk penggantian materi informasi yang diminta oleh masyarakat. PIKP berupaya untuk memenuhi permintaan kebutuhan data dan informasi dengan diarahkan ke website terkait atau secara softcopy terlebih dahulu, kecuali memang jika yang diperlukan adalah data hardcopy.
Selain itu, di lobi tamu dan lobi pegawai juga d ised iakan ACCH Stat ion yang dapat dimanfaatkan untuk mengakses website-website KPK serta website lain yang terkait. Pada area publik ini juga dipasang papan pengumuman (Media Informasi KPK), yang memuat informasi mengenai tata cara dan alur permintaan informasi KPK serta informasi lainnya.
Untuk memfasilitasi para pengunjung yang ingin membaca atau meminjam literasi antikorupsi, disediakan ruang Perpustakaan yang terletak di lantai 2 gedung KPK (area public). Perpustakaan KPK menyediakan ruang baca dan memberikan layanan peminjaman baik kepada pegawai internal KPK maupun pemustaka dari eksternal.
Sebagai fasilitas pengelolaan Radio dan TV Kanal KPK dalam melakukan pengolahan informasi dan pengetahuan untuk disebar-luaskan, KPK mempunyai studio Kanal KPK yang terletak di Lantai 3 (non-public area).
Selain itu, untuk memfasilitasi penyampaian informasi secara khusus kepada awak media, KPK menyediakan ruangan konferensi pers di lantai 1 Gedung KPK (public area). Kemudian, peruntukan khusus bagi rekan-rekan awak media dalam melakukan aktifitas jurnalistiknya, KPK menyediakan ruangan media yang dilengkapi fasilitas pendukung seperti wifi, jadwal pemeriksaan serta sidang, dan sebagainya.
04LAPORAN PELAYANAN INFORMASI PUBLIK KPK 2015
Sarana dan Prasarana
Berikut ini adalah berbagai sarana komunikasi B i ro Humas KPK kepada pub l ik yang disediakan, yakni: Layanan Langsung
Petugas Pelayanan Informasi Publik Gedung KPK lantai 1 Jl. HR Rasuna Said Kav. C-1 Jakarta 12920
SuratPengiriman surat dialamatkan kepada Biro Humas, Gedung KPK Jln. H.R Rasuna Said Kav. C-1 Jakarta 12920
KontakNo. telp. 021-2557 8498 dan Fax: 021-5290 5592
Website www.kpk.go.id http://acch.kpk.go.id http://perpustakaan.kpk.go.id http://www.kpk.go.id/kanalkpk/radio http://www.kpk.go.id/kanalkpk/tv
Media SosialTwitter - @KPK_RI Facebook - Komisi Pemberantasan Korupsi
AnggaranA n g g a r a n B a g i a n P I K P t a h u n 2 0 1 5 menggunakan mata anggaran APBN pada Biro Humas. Selama periode 1 Januari hingga 31 Desember 2015 realisasi anggaran Biro Humas KPK sebesar Rp 6,905,201,307 dari Rp 8,136,651,000 atau 84.87%. Sedangkan realisasi anggaran pada Bagian PIKP sebesar 82.01%, yaitu Rp 682,274,662 dar i Rp 831,935,000 yang dianggarkan.
Sumber Daya ManusiaPersonel Bagian PIKP pada tahun 2015, yaitu satu (1) Kepala Bagian Pelayanan Informasi dan Komunikasi Publik, satu (1) orang fungsional dan enam (6) staff administrasi.
PENGHARGAANTahun 2015 ini, KPK k e m b a l i m e r a i h predikat Terbaik 1 p a d a K a t e g o r i Pelayanan Informasi M e l a l u i I n t e r n e t K e l o m p o k Kementerian/Lem-
baga dalam ajang Anugerah Media Humas 2015 . Ini adalah kali kedua KPK berhasil meraih peringkat untuk kategori Pelayanan Informasi Melalui Internet. Ajang Anugerah Media Humas 2015 diselenggarakan Badan Koordinasi Kehumasan oleh Kementerian Komunikasi dan Informatika (Kominfo) , sebagai wujud penghargaan dan motivasi bagi insan serta institusi di bidang kehumasan agar semakin meningkatkan kualitas dan profesionalitas di bidang kehumasan.
S e l a i n i t u d a l a m P e n g a n u g e r a h a n K e t e r b u k a a n I n f o r m a s i B a d a n Publik Tahun 2015 y a n g d i s e l e n g -garakan oleh Komisi Informasi Pusat, KPK
berhasil mendapat peringkat ke-3 untuk kategori lembaga non Struktural. Dengan demikian, KPK berhasil naik tiga peringkat dari tahun 2014 lalu yang mendapat peringkat ke-6. Hal ini membuktikan bahwa KPK terus berpedoman pada UU Nomor 14 Tahun 2008 tentang Keterbukaan Informasi Publik di Badan Publik dan memenuhi kewajiban untuk memberikan akses informasi publik kepada masyarakat secara terbuka serta terus mengembangkan metode dan instrumen pemeringkatan badan publik.
05LAPORAN PELAYANAN INFORMASI PUBLIK KPK 2015
A. Pelayanan Informasi PublikSelama tahun 2015, Biro Humas menerima permintaan pelayanan informasi publik yang telah diregister sebanyak 2.360 permintaan yang dikirimkan melalui surat, email, telepon maupun datang langsung. Jumlah in i mengalami peningkatan dari tahun sebelumnya yaitu sebanyak 1.922 permintaan. Seluruh permintaan informasi dapat dipenuhi, karena informasi yang diminta adalah informasi yang bersifat terbuka untuk umum (publik).
Peningkatan permintaan informasi ini menjadi salah satu indikator bahwa kebutuhan dan k e p e d u l i a n m a s y a r a k a t t e r h a d a p pemberantasan korupsi di Indonesia semakin meningkat. Dari total 2.360 permintaan informasi tersebut, 1.165 permintaan melalui telepon, 674 permintaan melalui email, 60 permintaan melalui surat, dan 461 permintaan Informasi yang datang secara langsung.
INFORMASI PUBLIK kpk 2015
Berikut adalah rincian permintaan informasi tersebut:
No Periode Pelayanan Informasi
Total Telepon Email Surat Langsung
1 Januari 114 102 0 44 260
2 Februari 72 86 4 46 208
3 Maret 83 94 6 56 239
4 April 63 43 4 50 160
5 Mei 122 78 6 46 252
6 Juni 130 56 4 34 224
7 Juli 84 31 1 23 139
8 Agustus 120 31 10 33 194
9 September 100 27 7 34 168
10 Oktober 102 45 7 41 195
11 November 91 47 8 26 172
12 Desember 84 34 3 28 149
Total 1165 674 60 461 2360
06LAPORAN PELAYANAN INFORMASI PUBLIK KPK 2015
Rincian pelayanan informasi publik berdasarkan saluran permintaan:
Jumlah permintaan informasi bulanan tahun 2015
Grafik pelayanan informasi publiks.d triwulan 4 tahun 2015
Telepon Email LangsungSurat
Selain permintaan Informasi publik diatas, Bagian PIKP juga m e l a y a n i p e r m o h o n a n penelitian, baik dari siswa, mahasiswa, maupun para pegiat antikorupsi lainnya. Tercatat 125 permohonan p e n e l i t i a n ya n g d i a j u k a n selama 2015.
07LAPORAN PELAYANAN INFORMASI PUBLIK KPK 2015
Anti-Corruption Clearing House (ACCH) merupakan salah satu tugas dan fungsi pada Bagian PIKP yang dibentuk sejak tahun 2009. Program ACCH (http://acch.kpk.go. id) dirancang sebagai sumber pengetahuan dan informasi yang terdistribusi secara terbuka untuk publik (public knowledge management) dalam upaya membangun semangat dan visi antikorupsi.
Keterbukaan informasi di satu sisi membawa manfaat pent ing dalam mendidik dan memperluas wawasan masyarakat, namun di sisi lain banyaknya informasi yang hadir membuat masyarakat harus sangat selektif dalam mencerna ragamnya pemberitaan. ACCH hadir untuk menjembatani hal tersebut agar masyarakat dapat memperoleh informasi mengenai korupsi dan antikorupsi dari sumber resmi dan dapat dipercaya.
Di dalam portal ini, terdapat menu utama antara lain tema (yang berisi berbagai sub-tema), statistik, dan Perpustakaan. Misalnya, pada sub-tema Edukasi terdapat beragam modul pembelajaran, serta media sosialisasi lain da lam berbaga i bentuk aud io v isua l . Sedangkan pada sub-tema Penindakan, menyajikan informasi tentang data-data kasus ya n g d i t a n g a n i o l e h K P K , m u l a i d a r i Penyelidikan, Penyidikan, Penuntutan, dan Eksekusi.
Selain itu, terdapat informasi-informasi lain, seperti Laporan Harta Kekayaan Penyelenggara Negara (LHKPN), Jejak Kasus, Sejarah Pemberantasan Korupsi, dan sebagainya. Dalam portal ini juga mendiseminasi kajian-kajian yang dilakukan oleh KPK dalam upaya pemberantasan korupsi di berbagai sektor.
08LAPORAN PELAYANAN INFORMASI PUBLIK KPK 2015
Selama 2015, sebanyak 142 jenis konten diunggah yang diakses oleh 202.277 pengunjung. Pengunjung ACCH ini mengalami penurunan dari tahun sebelumnya yakni sejumlah 315.586 pengakses.
b. anti-corruption clearing house (acch)
Penurunan ini salah satunya disebabkan oleh migrasi ACCH ke sistem baru yang tidak sempurna. Migrasi ACCH ke portal baru mengakibatkan script konten pada mesin pencari (misal google) memulai dari awal, sehingga rating penulusuran konten ACCH p a d a m e s i n p e n c a r i d r o p . H a l i n i mengakibatkan pengunjung ACCH pada 2015 sangat rendah dengan kenaikan yang tidak signifikan.
Selain itu, kondisi server ACCH yang sering down juga mengakibatkan pengunjung ACCH berkurang apabila kita bandingkan dengan
trend pengunjung pada periode sebelumnya (2014). Kondisi server yang sering down selain berdampak pada pengunjung ACCH, juga pada redaksional ACCH yang terkendala pada proses upload. Selanjutnya, ketidaksempurnaan migrasi ini juga masih ditemukan dengan munculnya bug-bug di beberapa halaman, yang sampai dengan saat ini belum mendapatkan solusinya.
Pada masa mendatang Portal ACCH harus lebih diintensifkan dalam promo melalui berbagai media KPK, sehingga saling terkonvergensi satu sama lain (website ).www.kpk.go.id
No. Tanggal Kota
1.
23 April 2015
Padang
Peserta dari perwakilan dosen dan mahasiswa Fakultas ISIP,
Hukum, Universitas Andalas, Universitas Bung Hatta Padang,
Universitas Tamansiswa Padang, Universitas Ekasakti Padang
dan Universitas Negeri Padang. Perwakilan pengurus Lembaga
Swadaya Masyarakat (LSM) LBH-PI, LBH Padang, Genta Andalas,
KOMBAD Justitia dan PERMAHI Padang.
2 20 Mei 2015 Solo
Peserta Perwakilan dosen dan mahasiswa UNS, UMS, UNISRI,
UNSRA, UNIBA, UTP, lembaga kajian kampus Pustapako, serta
beberapa lembaga sosial masyarakat seperti Pattiro, KNPI, dan
MAKI.
09LAPORAN PELAYANAN INFORMASI PUBLIK KPK 2015
Upaya lain untuk mempopulerkan portal ACCH adalah melalui program roadshow ACCH. Selama 2015, PIKP telah melakukan 6 (enam) kali roadshow ACCH di beberapa kota, dengan rincian:
10LAPORAN PELAYANAN INFORMASI PUBLIK KPK 2015
3 9 September 2015 Jakarta (UIN Syarif Hidayatullah)
Dengan berkolaborasi dengan Kanal KPK TV, sebagai salah satu
media KPK lainnya, Roadshow ACCH kali ini dikemas dalam acara
talkshow dan booth-both pameran. Kegiatan yang diadakan
dikampus ini diikuti oleh para mahasiswa dan dosen dari UIN
Syarif Hidayatullah. Talkshow kali ini mengundang Pimpinan KPK,
Rektor UIN, dan Ketua Dewan Mahasiswa sebagai narasumber.
4 22 September 2015 Bandung (Telkom University)
Melalui tema ”Kreatif Cegah Korupsi”, Roadshow ACCH kali ini
mengundang para mahasiswa seni kreatif dari berbagai fakultas
di Telkom University. Pada kegiatan ini mengundang sebagai
narasumber Fungsional Dikyanmas KPK, Ketua Bandung Creative
City Forum, dan Agen SPAK (Saya Perempuan Anti-Korupsi)
Bandung.
5 2 Oktober 2015 Jakarta (Auditorium KPK)
Lain dari biasanya, roadshow ACCH kali ini dihadiri oleh rekan-
rekan pers mahasiswa dari beberapa kampus di Jakarta dan
sekitarnya. Beragam materi jurnalistik disampaikan secara
menarik dan interaktif, dengan harapan bisa saling sharing
pengalaman dalam bidang ini. Selain itu materi-materi
antikorupsi menjadi ”bumbu sedap” dalam acara yang digelar di
Auditorium KPK ini.
6 3 November 2015 Jember (Universitas Jember)
Roadshow ACCH terakhir yang digelar pada 2015 ini adalah
bertandang ke kota Jember. Dengan mengundang para
akademisi, komunitas antikorupsi, serta rekan-rekan media
Jember dan sekitarnya, roadshow yang dilaksanakan pada 3
November 2015 ini bertempat di Aula Universitas Jember.
Berikut kegiatan roadshow ACCH yang digelar di beberapa kota:
11LAPORAN PELAYANAN INFORMASI PUBLIK KPK 2015
Jakarta, 9 September 2015 – KPK menggelar roadshow ACCH di Auditorium UIN Syarifhidayatullah yang dihadiri oleh para mahasiswa baru dalam rangkaian kegiatan masa orientasi kampus. Disamping para mahasiswa tidak sedikit pula para dosen yang antusias mengikuti kegiatan ini. Selain talkshow mengenai portal antikorupsi ACCH, digelar juga beberapa perhelatan seperti pentas musik, stand comedy dan acara seru lainnya dengan tema “Langkah Cerdas Cegah Korupsi.
Jember, 3 November 2015 – Melalui tema “Kreatif Cegah korupsi” KPK menggelar Roadshow ACCH di Kota Jember dengan mengundang para mahasiswa lintas kampus, pegiat seni, awak media, serta elemen kampus lainnya. Melalui tema ini, KPK mengajak seluruh elemen masyarakat bahwa pemberantasan korupsi dapat dilakukan melalui berbagai kegiatan, termasuk dengan aktifitas seni.
Penyampaian informasi publik juga dilakukan melalui Perpustakaan KPK yang membuka layanan setiap hari kerja mulai pukul 08.00 s.d 17.00 WIB dengan koleksi khusus bidang korupsi dan subjek la in yang terkai t . Perpustakaan ini juga mempunyai website
http://perpustakaan/kpk.go.id yang akan memudahkan para visitor untuk melihat katalog buku tanpa harus datang langsung. Pada 2015, Perpustakaan KPK telah mengolah 2.363 koleksi baru yang terdiri dari 1.888 pengolahan buku dan 475 pengolahan publikasi lokal.
Selain itu, untuk menjalin hubungan kerja sama dalam pengumpulan publikasi lokal bidang korupsi dan subjek terkait, selama 2015 Perpustakaan KPK mendatangani MoU dengan 4 universitas antara lain:
Kemudian sebagai upaya promosi, selama 2015 Perpustakaan KPK secara rutin menerbitkan Newsletter Info Perpustakaan secara bulanan. Perpustakaan KPK juga menggelar beberapa kegiatan seru dan menarik antara lain:
12LAPORAN PELAYANAN INFORMASI PUBLIK KPK 2015
C. PERPUSTAKAAN
Dalam upayanya untuk meningkatkan kualitas layanan, pada 2015 ini Perpustakaan KPK mempunyai terobosan baru dalam memberikan layanan kepada para pemustaka internal (Pegawai KPK), yakni program “CEKATAN” Cara Cepat Akses Perpustakaan. Program ini sangat “memanjakan” para pemustaka, karena cukup dengan menelepon atau mengirim email ke p a d a p e t u g a s Pe r p u s t a k a a n u n t u k peminjaman buku, maka buku tersebut akan segera dikirimkan (delivery order) kepada
pemustaka. Begitu pula sebaliknya, dalam mengembalikan buku pemustaka cukup mengirimkannya menggunakan box buku yang sudah disediakan. Hal ini nyatanya mendapat respon baik dari para pemustaka. Selain “pelanggan” yang terus bertambah, CEKATAN menjadi salah satu program yang mendapat testimoni positif dalam survei layanan humas dengan koresponden pegawai internal KPK.
13LAPORAN PELAYANAN INFORMASI PUBLIK KPK 2015
d. media sosialSeiring dengan perkembangan teknologi informasi, tuntutan penggunaan jejaring sosial sebagai media informasi juga semakin tinggi. Oleh karena itu, PIKP memanfaatkan dua platform terbesar media sosial saat ini yaitu twitter dan facebook untuk mengelola dan menyebarluaskan informasi publik kepada masyarakat.
Melalui akun twitter , selama 2015 @KPK_RItelah mengunggah 89 konten (kultwit) dengan 1.542.534 followers. Jumlah ini mengalami peningkatan dari periode sebelumnya (2014) yakni 1.133.000 followers.
Penyebaran informasi melalui media sosial juga dikemas dalam format video secara live, dengan menggunakan aplikasi Periscope. Selama 2015, telah dilakukan live broadcast sebanyak 7 kali dengan rincian sebagai berikut: Penahanan tsk. DPRD Sumut Konferensi pers : Sikap terhadap RUU KPK Konferensi Pers : OTT Pembukaan KNPK Konferensi Pers : OTT Konferensi Pers Akhir Tahun Deklarasi Antikorupsi
Aplikasi media sosial Twitter di triwulan 4/2015 juga meluncurkan fitur baru berupa Poll. Fitur ini kemudian dimanfaatkan oleh akun Twitter KPK untuk menggelar Polling sebanyak 2 kali dan Quiz sebanyak 6 kali selama 2015, khususnya pada triwulan 4, dengan rincian sebagai berikut:
Polling: Terkait RUU KPK Terkait harapan kepada
Quiz: Apa nama gelaran acara yang digelar di
Sabuga 10-11 Des? Berapa Operasi tangkap tangan yang
dilakukan KPK di 2015? Sebutkan 5 Pimpinan KPK Jilid IV Kapan KPK dibentuk? Apa nama portal pengetahuan anti korupsi
yang dimiliki oleh KPK? Harapanmu untuk 12 tahun KPK
Selain twitter, PIKP juga mengelola akun fanpage facebook Komisi Pemberantasan Korupsi, yang telah mempunyai 1.154.329 fans. Jumlah ini mengalami peningkatan dari periode sebelumnya (2014) yakni 920.093 fans dengan 155 konten yang telah berhasil diunggah selama 2015.
14LAPORAN PELAYANAN INFORMASI PUBLIK KPK 2015
Pada November 2015, KPK melakukan peluncuran edisi Perdana Jurnal Antikorupsi INTEGRITAS. Penerbitan jurnal ini dimaksudkan
untuk menyediakan media yang dapat memotivasi dan memfasilitasi para akademisi melakukan penelitian ilmiah dalam upaya pemberantasan korupsi. Dalam penyusunan jurnal ini , KPK menggandeng Redaktur Pelaksana dan Mitra Bestari dari berbagai universitas di Indonesia. Pada penerbitan perdananya, INTEGRITAS memuat 7 (tujuh) paper dan 1 (satu) resensi buku. INTEGRITAS ini kemudian didistribusikan ke berbagai kampus di Indonesia dan stakeholder lainnya.
Selain berbagai media dan saluran informasi di atas, Biro Humas KPK juga mengelola berbagai media diseminasi informasi dan pengetahuan lainnya, antara lain: Website KPK, Integrito, Radio dan TV Kanal KPK.
Website KPK
Melalui website KPK yang dapat diakses di www.kpk.go.id, pengunjung dapat memperoleh berbagai informasi yang lengkap dan up to date, seperti informasi tentang kelembagaan KPK,
berita, siaran pers, dan beragam informasi lainnya. Dalam salah satu halamannya, website ini juga secara khusus menyajikan halaman tentang informasi publik. Masyarakat bisa mengajukan permintaan informasi melalui formulir yang telah disediakan dalam website ini yakni di http://www.kpk.go.id/id/layanan-publik/informasi-publik/formulir-permohonan-informasi.
IntegritoIntegrito adalah majalah dwi-bulanan yang diterbitkan oleh KPK. Rubrik-rubrik dalam majalah ini mengulas seputar pemberantasan korupsi dengan lebih mendalam, namun dengan menggunakan bahasa yang popular dan mudah dipahami oleh berbagai khalayak.
F. Saluran Informasi dan Komunikasi Lainnya (Website KPK, Integrito, Radio dan TV Kanal KPK)
15LAPORAN PELAYANAN INFORMASI PUBLIK KPK 2015
E. JURNAL
Selain berisi tentang program-program KPK, majalah ini juga memuat berbagai informasi eksternal tentang subjek korupsi dan bidang-bidang terkait.
Radio dan TV Kanal KPKRadio Kanal KPK mengudara pertama kali pada 17 Agustus 2013, tepat setahun kemudian KPK meluncurkan TV Kanal KPK sebagai alternatif media dalam menyebarluaskan informasi dan pengetahuan seputar pemberantasan korupsi. Kedua media ini dapat diakses oleh publik melalui fasilitas streaming. Terobosan ini s e b a g a i w u j u d i n o v a s i K P K d a l a m menyebarluaskan informasi dan pengetahuan dalam pemberantasan korupsi dengan berbagai media. Melalui alternatif yang semakin banyak
d e n g a n s e g m e n n y a m a s i n g - m a s i n g , masyarakat makin punya pilihan sekaligus kemudahan dalam mengakses informasi dan pengetahuan mengenai pemberantasan korupsi. Oleh karena itu, melalui media-media ini diharapkan mampu menyebarluaskan virus-virus antikorupsi dan mendukung gerakan pemberantasan korupsi di Indonesia, ditengah kejahatan korupsi yang semakin merajalela.
16LAPORAN PELAYANAN INFORMASI PUBLIK KPK 2015
Selama tahun 2015 tidak terdapat sengketa permintaan informasi publik.
Sengketa Informasi Publik
Komisi Pemberantasan Korupsi berkomitmen untuk terus memperbaiki Pelayanan Informasi Publik pada tahun-tahun berikutnya. Berikut ini rencana tindak lanjut yang akan dilaksanakan pada tahun 2016, yang tentunya sangat bergantung dan terkait dengan rencana migrasi KPK ke Gedung yang baru (Jl. Kuningan Persada, Kuningan-Jakarta):
Melengkapi fasilitas Pelayanan Informasi Publik dengan feedback tools yang memungkinan setiap pengguna/peminta
informasi publik langsung memberikan penilaian/feedback atas layanan yang diterimanya dari KPK, baik dari saluran website maupun layanan langsung.
Inovasi saluran informasi untuk menarik para pengguna saluran layanan informasi publik.
Penambahan SDM.
RENCANA TINDAK LANJUT
Dalam pelaksanaan Pelayanan Informasi Publik tahun 2015, beberapa kendala yang dihadapi dalam Pelayanan, pengelolaan maupun pemenuhan Informasi, antara lain: Pengumpulan dan pengemasan informasi
internal dari masing-masing biro/direktorat untuk dapat menjadi Informasi yang bersifat publik belum optimal.
Kurangnya Sumber Daya Manusia (SDM) dalam pengelolaan saluran-saluran informasi (PIP, ACCH, Jurnal, Perpustakaan, media sosial). Informasi dan pengetahuan
dari setiap unit di KPK membutuhkan pengolahan sebelum dapat menjadi i n f o r m a s i p u b l i k ( y a n g m e n a r i k ) , disesuaikan dengan media distribusinya. Selain melakukan kemas ulang atas informasi tersebut, PIKP juga berupaya untuk menciptakan konten pengetahuan yang bersumber dari eksternal, misal: wawancara narasumber, desk acquisition, dsb. Hal tersebut membutuhkan upaya yang lebih untuk menghasilkan konten yang baik.
Kendala Dalam Pelaksanaan Layanan Informasi Publik
17LAPORAN PELAYANAN INFORMASI PUBLIK KPK 2015
LAMPIRAN
La
po
ran
Pe
laya
na
n I
nfo
rma
si
Pu
bli
k K
PK
Ta
hu
n 2
01
5
18LAPORAN PELAYANAN INFORMASI PUBLIK KPK 2015
LAMPIRANLaporan Pelayanan Informasi Publik KPK Tahun 2015
Register Permintaan Informasi Melalui Telepon
19LAPORAN PELAYANAN INFORMASI PUBLIK KPK 2015
LAMPIRAN
Register Permintaan Informasi Melalui Surat
Register Permintaan Informasi Melalui Email
20LAPORAN PELAYANAN INFORMASI PUBLIK KPK 2015