PROSES BISNISRSUD Dr. SOEGIRI LAMONGAN

Proses Bisnis RSUD Dr. SOEGIRIAda 3 Proses Bisnis RSUD Dr. SOEGIRI Kab. Lamongan

2. Pelaksanaan, Pengawasan, Evaluasi

3. Pelaporan

1. Perencanaan

PROSES

BISNIS RSUD Dr. SOEGIRI LAMONGHAN

PROSES BISNIS RS BERDASARKAN ASPEK PELAYANAN

Sistem Perencanaan(Renstra / RSB, Renja, RBA,

Mekanisme pergeseran anggaran

untuk operasional RS

,

Penyediaan sarana / prasarana dan peralatan

RS (Gedung, alat kedokteran, obat, alkes dan

sistem IT)

Penydiaan dokter spesialis, tenaga nakes

terampil dan tenaga non medik lainnya

Pedoman / kebijakan / SOP terkait

pelayanan RS

Pedoman / kebijakan / SOP terkait pelayanan

administrasi RS (sistem pembayaran, keluhan

pasien, sistem pengadaan barang/jasa RS

Sistem pelayanan informasi pelayanan RS

Penyediaan manajemen keluhan

pelayanan RS

Penilaian Eksternal terkait Mutu Pelayanan RS

(Akreditasi RS )

Pelayanan RS dan PeningkatanKepuasan Customer

Penilaian Internall terkait Mutu dan Kualitas Pelayanan RS

(Survei Kepuasan Masyarakat))

Sistem pengukuran(Laporan indikator kinerja tiap 3 bulan,

laporan SPM, laporan keuangan)

Sitem pengawasan(Audit internal melalui SPI, Supervisi

manajemen)

PROSES BISNIS RS BERDASARKAN ASPEK PELAYANAN

sebagai pilihan utama pelayanan Kesehatan dan Rujukan

bagi masyarakat Kabupaten Lamongan

Penataan / Peningkatan Mutu Pelayanan RS

1. Penyiapan dokumen/anduan/kebijakan/prosesdur elayaan yang diberikan oleh dokter/perawat/ tenaga kesehatan lain dalam memberikan pelayanan

2. Optimalisasi pencapaian standar pelayanan minimal dan capaian indikator mutu RS

Penataan / Peningkatan SDM RS

1. Standarisasi jumlah dankebutuhan SDM

2. Penddikan dan pelatihan SDM

Penataan Sarana dan Prasarana RS

1. Penambahan gedung dan investasi2. Peningkatan prasarana RS

- Pemenuhan pelengkatan rumah tangga RS- Pemenuhan alat-alat kedokteran/kesehatan

3. Pemenuhan obat dan alat habis pakai4. Pemeliharaan peralatan medis dan non medis

5. Sistem IT /SIM RS

Indikator Bagian penujang

.

.

1. Pengadaan peralatan kedokteran dan kesehatan2. Tenaga medik / non medik

yang mengikuti diklat kurang dari 20 jam3. Tenaga medik / non medik yang

mengikuti diklat lebih dari 20 jam

.

/

.

.

,

,

RSUD Dr. Soegiri

.

.

1. Peningkatan jumlah kunjungan IRD2. Peningkatan jumlah kunjungan rawat jalan3. Peningkatan jumlah kunjungan rawat inap4. Capaian BOR

Indikator Bidang Pelayanan Indikator Bagian Umum

1. Pembangunan gedung2. Pemeliharaan gedung sesuai jadwal3.Pengadaan peralatan kantor dan mebeler.4. Pengadaan peralatan rumah tangga

Program upaya

kesehatan

masyarakat

Program pengadaan

peningkatan sarana dan

prasarana RS/RS jiwa/RS

paru-paru/RS mata

Program

penyelenggaraan

pelayanan kesehatan RS

BLUD

Program pelayanan

penduduk miskinProgram

penyelenggaraan

pelayanan kesehatan RS

BLUD

9 Indikator Kinerja Utama

1. Capaian IKM (Indeks Kepuasan Masyarakat)2. % SPM (Standar Pelayanan Minimal) yang memenuhi syarat3. % NGR (Net Death rate) menurun4. % GDR (Gross Death Rate) menurun5. % BOR (Bed Occupancy Rate) meningkat

6. ALOS (Average Laght Of Stay) meningkat7. BTO (Bed Turn Over) meningkat8. TOI (Turn Over Internal) menurun9. Capaian Akreditasi RS

PELAPORAN

JENIS PELAPORAN :

1. Laporan Keuangan Semester & Prognosis

2. Laporan Keuangan Akhir Tahun

3. LKPJ Bupati

4. LAKIP

5. LPPD

Penjelasan Proses Bisnis Rumah Sakit sebagai Fasilitas Pelayanan maka Proses Bisnisnya adalah terkait

pelayanan dan kepuasan customer yang dipengaruhi antara lain : Peningkatanan mutu

pelayanan, SDM penyediaan sarana, prasarana yang semuanya telah menjadi sistem

yang berjalan dalam bentuk sistem perencanaan , sistem pengukuran dan sistem

pengawasan

Proses bisnis terkait struktur organisasi tergambar bahwa masing-masing bidang/bagian

mempunyai kontribusi untuk mendukung pencapaian tujuan organisasi RS sesuai tugas

pokok dan fungsi

TUGAS & FUNGSI

TUGAS:Melaksanakan upaya kesehatan secara berdaya guna dan berhasil guna dengan mengutamakan

upaya penyembuhan, pemulihan yang dilaksanakan secara serasi, terpadu dengan upaya

peningkatan serta pencegahan, dan melaksanakan upaya rujukan, sesuai dengan peraturan

perundang-undangan yang berlaku.FUNGSI :

Pelayanan Medis

Pelayanan Penunjang Medis dan Non Medis

Pelayanan Asuhan Keperawatan

Pelayanan Rujukan

Pelaksanaan Pendidikan dan Pelatihan

Pelaksanaan Penelitian dan Pengembangan

Pelayanan Administrasi dan Keuangan