LAPORAN EVALUASI KEPUASAN MAHASISWA ... KATA PENGANTAR Puji syukur kami panjatkan ke hadirat Allah...
38
1 LAPORAN EVALUASI KEPUASAN MAHASISWA TERHADAP LAYANAN AKADEMIK DAN KEMAHASISWAAN, ADMINISTRASI UMUM, KEUANGAN, SARANA PRASARANA DAN PERPUSTAKAAN TAHUN AKADEMIK 2017/2018 LEMBAGA PENJAMINAN MUTU INTERNAL (LPMI) INSTITUT KEGURUAN DAN ILMU PENDIDIKAN (IKIP) SILIWANGI 2018
Transcript of LAPORAN EVALUASI KEPUASAN MAHASISWA ... KATA PENGANTAR Puji syukur kami panjatkan ke hadirat Allah...
1
LAPORAN EVALUASI KEPUASAN MAHASISWA
TERHADAP LAYANAN AKADEMIK DAN
KEMAHASISWAAN, ADMINISTRASI UMUM,
KEUANGAN, SARANA PRASARANA
DAN PERPUSTAKAAN
TAHUN AKADEMIK 2017/2018
LEMBAGA PENJAMINAN MUTU INTERNAL (LPMI)
INSTITUT KEGURUAN DAN ILMU PENDIDIKAN
(IKIP) SILIWANGI
2018
i
KATA PENGANTAR
Puji syukur kami panjatkan ke hadirat Allah SWT atas berkat-Nya,
Laporan Hasil Angket Kepuasan Mahasiswa Terhadap Layanan Akademik
dan Kemahasiswaan, Administrasi Umum, Keuangan, Sarana Prasarana dan
Perpustakaan IKIP Siliwangi Tahun Akademik 2017/2018 dapat kami
selesaikan.
Penyelesaian laporan ini tidak terlepas dari peran serta civitas
akademika IKIP Siliwangi. Untuk itu kami mengucapkan terima kasih kepada
berbagai pihak yang telah memberikan kontribusinya baik dalam proses
persiapan, pelaksanaan, pengolahan sampai terselesaikannya laporan ini,
diantaranya:
1. Pimpinan IKIP Siliwangi yang telah memberikan dukungan moral
maupun materil berupa pendanaan dan fasilitas dalam penyusunan
LPMI
2. Seluruh Dekan dan Ketua Program Studi yang telah bersedia
meluangkan waktunya di sela-sela kesibukan mereka menjalankan
tugas akademik maupun tugas penunjang akademik lainnya, untuk
memfasilitasi penyebaran angket
3. Staf di Lembaga Penjaminan Mutu beserta staf Program Studi yang
telah membantu terlaksananya pengukuran ini mulai dari persiapan,
proses pengambilan data, inputdata, pengolahan data sampai penulisan
laporan.
4. Kabag. IT dan Kepegawaian beserta staff yang telah membantu
mengolah data dan mempublikasikan data dalam web IKIP Siliwangi.
5. Semua pihak yang tentu saja tidak dapat kami sebutkan satu persatu
tetapi telah memberikan kontribusi yang signifikan.
Penyajian laporan hasil Hasil Angket Kepuasan Mahasiswa Terhadap
Layanan Akademik dan Kemahasiswaan, Administrasi Umum, Keuangan,
Sarana Prasarana dan Perpustakaan ini masih banyak kekurangan,sehingga
masukan dan umpan balik yang bersifat membangun sangat kami butuhkan.
Bandung, Februari 2018
Tim Penyusun
ii
DAFTAR ISI
Kata Pengantar ................................................................................................ i
Daftar Isi ………………………………………………………………..ii
A. Pendahuluan ................................................................................................ 1
B. Maksud danTujuan ..................................................................................... 2
C.Responden .................................................................................................... 2
D. Waktu danTempat ....................................................................................... 3
E. Metode Pengolahan Data ............................................................................ 3
F. Hasil Evaluasi .............................................................................................. 4
G. Kesimpulan ............................................................................................... 11
H.Penutup……………………………………………………………….......11
iii
1
LAPORAN EVALUASI KEPUASAN MAHASISWA
TERHADAP LAYANAN AKADEMIK DAN
KEMAHASISWAAN, ADMINISTRASI UMUM,
KEUANGAN, SARANA PRASARANA DAN
PERPUSTAKAAN
INSTITUT KEGURUAN DAN ILMU PENDIDIKAN
SILIWANGI
A. Pendahuluan
Evaluasi terhadap implementasi sistem mutu di lingkungan Institut
Keguruan dan Ilmu Pendidikan (IKIP) Siliwangi merupakan proses
pelaksanaan pengukuran sivitas akademika akan semua aspek dan bagian
institusi. Penjaminan mutu internal bertujuan untuk menjamin mutu
pendidikan tinggi yang diselenggarakan oleh IKIP Siliwangi melalui tridharma
perguruan tinggi dalam rangka mewujudkan visi serta memenuhi kebutuhan
pemangku kepentingan internal dan eksternal IKIP Siliwangi.
Evaluasi terhadap layanan akademik dan kemahasiswaan, administrasi
umum, keuangan, sarana prasarana dan perpustakaan dilakukan sebagai upaya
untuk memperbaiki dan terus mengembangkan layanan IKIP Siliwangi
terhadap sivitas akademika, termasuk mahasiswa sebagai pengguna.
DIharapkan melalui evaluasi yang berkala seluruh bagian yang ada di
dalamnya memiliki kinerja yang professional dan dapat memberikan
pelayanan yang prima sejalan dengan tri dharma perguruan tinggi.
Pelayanan publik kepada mahasiswa di IKIP Siliwangi sampai saat ini
sudah berjalan lancar, akan tetapi masih belum sepenuhnya memenuhi
kualitas yang diharapkan oleh pengguna jasa khususnya para mahasiswa.
Dalam rangka memenuhi kebutuhan data dukung Akreditasi Institusi
2
Perguruan Tinggi (AIPT), dan evaluasi perbaikan layanan IKIP Siliwangi,
maka diperlukan pengukuran tingkat keberhasilan layanan berupa Evaluasi
kepuasan mahasiswa sebagai pengguna jasa layanan di IKIP Siliwangi
terhadap layanan akademik dan kemahasiswaan, administrasi umum,
keuangan, sarana prasarana dan perpustakaan institusi.
Salah satu upaya untuk meningkatkan kualitas pelayanan mahasiswa,
adalah Survey terhadap layanan akademik dan kemahasiswaan, administrasi
umum, keuangan, sarana prasarana dan perpustakaan di IKIP Siliwangi di
IKIP Siliwangi.
B. Maksud danTujuan
Evaluasi kepuasan mahasiswa terhadap layanan akademik dan
kemahasiswaan, administrasi umum, keuangan, sarana prasarana dan
perpustakaan dilaksanakan secara berkala dengan tujuan untuk mengetahui
tingkat kepuasan sivitas akademika terhadap pemahaman visi, misi institusi.
Dengan adanya evaluasi ini untuk mendapatkan umpan balik terkait upaya
perbaikan secara berkelanjutan dalam memberikan pelayanan kepada
mahasiswa sebagai stake holder dan untuk menentukan komponen atau
aspek kinerja lembaga yang perlu segera ditindaklanjuti.
C. Responden
Responden evaluasi tingkat kepuasan mahasiswa terhadap layanan
akademik dan kemahasiswaan, administrasi umum, keuangan, sarana
prasarana dan perpustakaan adalah mahasiswa aktif sebanyak 320 orang.
Jumlah tersebut merupakan sampel yang diambil dari masing-masing program
studi S1 dari angkatan 2015 sampai 2017 dan mahasiswa S2 angkatan 2016
dan 2017.
3
D. Waktu dan Tempat
1) Waktu evaluasi di Bulan Februari 2018
2) Evaluasi pengisian angket dilaksanakan melalui website ikipsiliwangi.ac.id
E. Metode Pengolahan Data
Metode analisis yang digunakan untuk pengolahan data angket adalah
statistik deskriptif untuk menentukan indeks tingkat kepuasan mahasiswa.
Dalam mengolah data statistika deskriptif tersebut dibantu dengan program
Microsoft Excell. Pengolahan hasil angket ditinjau secara keseluruhan dan
ditinjau setiap bagiannya.
Angket yang dibagikan menggunakan skala likert, dengan pilihan
jawaban Sangat Baik dengan nilai 4, Baik dengan nilai 3, Tidak Baik dengan
nilai 2, Sangat Tidak Baik dengan nilai 1. Kemudian data hasill angket diinput
pada Microsoft Excell dan diperoleh data statistic deskriptif. Kriteria yang
digunakan dengan melihat batasan dari quartil sebagai berikut :
Jika X ≤ Q1 kriteria Rendah
Jika Kriteria Sedang
Jika X ≥ Q3 Kriteria Tinggi
Untuk mengetahui presentase tingkat kepuasan mahasiswa terhadap
layanan akademik dan kemahasiswaan, administrasi umum, keuangan, sarana
prasarana dan perpustakaan digunakan rumus presentase sebagai berikut:
Keterangan :
P = Persentase banyaknya responden
n = Banyak siswa yang memberikan jawaban
N = Banyaknya keseluruhan responden
Adapun kriteria presentase sebagai berikut:
4
Persentase (P) Kriteria
P ≥ 55% Sangat Baik
40% ≤ P < 55% Baik
25% ≤ P < 40% Cukup Baik
10% ≤ P < 25% Rendah
P < 10% Sangat Rendah
F. Hasil Survey
Berikut ini hasil evaluasi kepuasan mahasiswa terhadap layanan lembaga
1. Hasil Kepuasan Mahasiswa terhadap Layanan Akademik dan
Kemahasiswaan
Tabel 1
Rekapitulasi Hasil Kepuasan Mahasiswa
Terhadap Layanan Akademik dan Kemahasiswaan
Tahun Akademik 2017/2018
NO KRITERIA JUMLAH
RESPONDEN PRESENTASE
1 Tinggi 242 75,63%
2 Sedang 51 15,94%
3 Rendah 27 8,44%
JUMLAH 320 100%
5
Grafik 1
Tingkat Kepuasan Mahasiswa Terhadap Layanan Akademik
dan Kemahasiswaan
Berdasarkan Tabel 1 dan Grafik 1 dapat dilihat bahwa kategori
mahasiswa secara keseluruhan yang termasuk ke dalam kriteria tinggi
terdapat 242 mahasiswa dengan presentase 75,63 %; jumlah mahasiswa yang
termasuk kategori sedang sebanyak 51 mahasiswa dengan jumlah presentase
15,94%.; mahasiswa dengan kategori rendah sebanyak 27 mahasiswa dengan
jumlah presentase 8,44%. Beradasrkan kriteria presentase yang telah dibuat di
atas dapat disimpulkan bahwa mahasiswa memiliki kepuasan yang sangat
baik terhadap layanan akademik dan kemahasiswaan IKIP Siliwangi.
6
2. Hasil Kepuasan Mahasiswa terhadap Layanan Administrasi Umum
Tabel 2
Rekapitulasi Hasil Kepuasan Mahasiswa
Terhadap Layanan Administrasi Umum
Tahun Akademik 2017/2018
NO KRITERIA JUMLAH
RESPONDEN PRESENTASE
1 Tinggi 245 76,56%
2 Sedang 48 15,00%
3 Rendah 27 8,44%
JUMLAH 320 100%
Grafik 2
Tingkat Kepuasan Mahasiswa Terhadap Layanan Administrasi
Umum
Berdasarkan Tabel 2 dan Grafik 2 dapat dilihat bahwa kategori
mahasiswa secara keseluruhan yang termasuk ke dalam kriteria tinggi
terdapat 245 mahasiswa dengan presentase 76,56 %; jumlah mahasiswa yang
termasuk kategori sedang sebanyak 48 mahasiswa dengan jumlah presentase
15,00%.; mahasiswa dengan kategori rendah sebanyak 27 mahasiswa dengan
7
jumlah presentase 8,44%. Berdasarkan kriteria presentase yang telah dibuat di
atas dapat disimpulkan bahwa mahasiswa memiliki kepuasan yang sangat
baik terhadap layanan administrasi umum IKIP Siliwangi.
3. Hasil Kepuasan Mahasiswa terhadap Layanan Bagian Keuangan
Tabel 3
Rekapitulasi Hasil Kepuasan Mahasiswa
Terhadap Layanan Bagian Keuangan
Tahun Akademik 2017/2018
NO KRITERIA JUMLAH
RESPONDEN PRESENTASE
1 Tinggi 243 75,00%
2 Sedang 53 16,56%
3 Rendah 27 8,44%
JUMLAH 320 100%
Grafik 3
Tingkat Kepuasan Mahasiswa Terhadap Layanan Bagian
Keuangan
8
Berdasarkan Tabel 3 dan Grafik 3 dapat dilihat bahwa kategori
mahasiswa secara keseluruhan yang termasuk ke dalam kriteria tinggi
terdapat 240 mahasiswa dengan presentase 75,00 %; jumlah mahasiswa yang
termasuk kategori sedang sebanyak 53 mahasiswa dengan jumlah presentase
16,56%.; mahasiswa dengan kategori rendah sebanyak 27 mahasiswa dengan
jumlah presentase 8,44%. Berdasarkan kriteria presentase yang telah dibuat di
atas dapat disimpulkan bahwa mahasiswa memiliki kepuasan yang sangat
baik terhadap layanan bagian keuangan IKIP Siliwangi.
4. Hasil Kepuasan Mahasiswa terhadap Layanan Sarana Prasarana
Tabel 4
Rekapitulasi Hasil Kepuasan Mahasiswa
Terhadap Layanan Sarana Prasarana
Tahun Akademik 2017/2018
NO KRITERIA JUMLAH
RESPONDEN PRESENTASE
1 Tinggi 170 53,15%
2 Sedang 88 27,50%
3 Rendah 62 19,38%
JUMLAH 320 100%
9
Grafik 4
Tingkat Kepuasan Mahasiswa Terhadap Layanan Sarana
Prasarana
Berdasarkan Tabel 4 dan Grafik 4 dapat dilihat bahwa kategori
mahasiswa secara keseluruhan yang termasuk ke dalam kriteria tinggi
terdapat 170 mahasiswa dengan presentase 53,13%; jumlah mahasiswa yang
termasuk kategori sedang sebanyak 88 mahasiswa dengan jumlah presentase
27,50%.; mahasiswa dengan kategori rendah sebanyak 62 mahasiswa dengan
jumlah presentase 19,38%. Berdasarkan kriteria presentase yang telah dibuat
di atas dapat disimpulkan bahwa mahasiswa memiliki kepuasan yang baik
terhadap layanan sarana prasarana IKIP Siliwangi.
10
5. Hasil Kepuasan Mahasiswa terhadap Layanan Perpustakaan
Tabel 5
Rekapitulasi Hasil Kepuasan Mahasiswa
Terhadap Layanan Perpustakaan
Tahun Akademik 2017/2018
NO KRITERIA JUMLAH
RESPONDEN PRESENTASE
1 Tinggi 243 75,94%
2 Sedang 50 15,63%
3 Rendah 27 8,44%
JUMLAH 320 100%
Grafik 5
Tingkat Kepuasan Mahasiswa Terhadap Layanan Perpustakaan
Berdasarkan Tabel 5 dan Grafik 5 dapat dilihat bahwa kategori
mahasiswa secara keseluruhan yang termasuk ke dalam kriteria tinggi
terdapat 243 mahasiswa dengan presentase 75,94%; jumlah mahasiswa yang
termasuk kategori sedang sebanyak 50 mahasiswa dengan jumlah presentase
15,63%.; mahasiswa dengan kategori rendah sebanyak 27 mahasiswa dengan
jumlah presentase 8,44%. Berdasarkan kriteria presentase yang telah dibuat di
11
atas dapat disimpulkan bahwa mahasiswa memiliki kepuasan yang sangat
baik terhadap layanan perpustakaan IKIP Siliwangi.
G. Kesimpulan
Berdasarkan hasil evaluasi kepuasan mahasiswa terhadap layanan
akademik dan kemahasiswaan, administrasi umum, keuangan, sarana
prasarana dan perpustakaan ini, dapat dikatakan bahwa mahasiswa memiliki
kepuasan sangat baik terhadap layanan akademik dan kemahasiswaan,
administrasi umum, keuangan dan perpustakaan, sedangkan terhadap layanan
sarana prasarana memiliki kepuasan dengan kategori baik.
H. Penutup
Demikian laporan evaluasi kepuasan mahasiswa terhadap layanan
akademik dan kemahasiswaan, administrasi umum, keuangan, sarana
prasarana dan perpustakaan kami buat, semoga dapat memberikan gambaran
layanan institusi IKIP siliwangi
1
LAMPIRAN
DATA KUESIONER KEPUASAN MAHASISWA TERHADAP LAYANAN ADMINISTRASI
TAHUN AKADEMIK 2017/2018
N
O
RESPON
DEN PERNYATAAN
1 2 3 4 5 6 7 8 9 1
0
1
1
1
2
1
3
1
4
1
5
1
6
1
7
1
8
1
9
2
0
2
1
2
2
2
3
2
4
2
5
2
6
2
7
2
8
2
9
3
0
3
1
3
2
3
3
3
4
3
5
1 M1 4 4 2 2 2 3 3 4 4 2 2 2 3 3 4 4 2 2 2 3 3 4 4 2 2 2 3 3 4 4 2 2 2 3 3
2 M2 4 4 2 2 2 3 3 4 4 2 2 2 3 3 4 4 2 2 2 3 3 4 4 2 2 2 3 3 4 4 2 2 2 3 3
3 M3 4 4 2 2 2 3 3 4 4 2 2 2 3 3 4 4 2 2 2 3 3 4 4 2 2 2 3 3 4 4 2 2 2 3 3
4 M4 4 4 2 2 2 3 3 4 4 2 2 2 3 3 4 4 2 2 2 3 3 4 4 2 2 2 3 3 4 4 2 2 2 3 3
5 M5 4 4 2 2 2 3 3 4 4 2 2 2 3 3 4 4 2 2 2 3 3 4 4 2 2 2 3 3 4 4 2 2 2 3 3
6 M6 4 4 2 2 2 3 3 4 4 2 2 2 3 3 4 4 2 2 2 3 3 4 4 2 2 2 3 3 4 4 2 2 2 3 3
7 M7 4 4 2 2 2 3 3 4 4 2 2 2 3 3 4 4 2 2 2 3 3 4 4 2 2 2 3 3 4 4 2 2 2 3 3
8 M8 4 4 2 2 2 3 3 4 4 2 2 2 3 3 4 4 2 2 2 3 3 4 4 2 2 2 3 3 4 4 2 2 2 3 3
9 M9 4 4 2 2 2 3 3 4 4 2 2 2 3 3 4 4 2 2 2 3 3 4 4 2 2 2 3 3 4 4 2 2 2 3 3
10 M10 4 4 2 2 2 3 3 4 4 2 2 2 3 3 4 4 2 2 2 3 3 4 4 2 2 2 3 3 4 4 2 2 2 3 3
11 M11 4 4 2 2 2 3 3 4 4 2 2 2 3 3 4 4 2 2 2 3 3 4 4 2 2 2 3 3 4 4 2 2 2 3 3
12 M12 4 4 2 2 2 3 3 4 4 2 2 2 3 3 4 4 2 2 2 3 3 4 4 2 2 2 3 3 4 4 2 2 2 3 3
13 M13 4 4 4 4 1 2 3 4 4 4 4 1 2 3 4 4 4 4 1 2 3 4 4 4 4 1 2 3 4 4 4 4 1 2 3
14 M14 4 4 4 4 1 2 3 4 4 4 4 1 2 3 4 4 4 4 1 2 3 4 4 4 4 1 2 3 4 4 4 4 1 2 3
15 M15 4 4 4 4 1 2 3 4 4 4 4 1 2 3 4 4 4 4 1 2 3 4 4 4 4 1 2 3 4 4 4 4 1 2 3
16 M16 4 4 4 4 1 2 3 4 4 4 4 1 2 3 4 4 4 4 1 2 3 4 4 4 4 1 2 3 4 4 4 4 1 2 3
17 M17 4 4 4 4 1 2 3 4 4 4 4 1 2 3 4 4 4 4 1 2 3 4 4 4 4 1 2 3 4 4 4 4 1 2 3
2
DATA KUESIONER KEPUASAN MAHASISWA TERHADAP LAYANAN ADMINISTRASI
TAHUN AKADEMIK 2017/2018
N
O
RESPON
DEN PERNYATAAN
1 2 3 4 5 6 7 8 9 1
0
1
1
1
2
1
3
1
4
1
5
1
6
1
7
1
8
1
9
2
0
2
1
2
2
2
3
2
4
2
5
2
6
2
7
2
8
2
9
3
0
3
1
3
2
3
3
3
4
3
5
18 M18 4 4 4 4 1 2 3 4 4 4 4 1 2 3 4 4 4 4 1 2 3 4 4 4 4 1 2 3 4 4 4 4 1 2 3
19 M19 4 4 4 4 1 2 3 4 4 4 4 1 2 3 4 4 4 4 1 2 3 4 4 4 4 1 2 3 4 4 4 4 1 2 3
20 M20 4 4 4 4 1 2 3 4 4 4 4 1 2 3 4 4 4 4 1 2 3 4 4 4 4 1 2 3 4 4 4 4 1 2 3
21 M21 4 4 4 4 1 2 3 4 4 4 4 1 2 3 4 4 4 4 1 2 3 4 4 4 4 1 2 3 4 4 4 4 1 2 3
22 M22 4 4 4 4 1 2 3 4 4 4 4 1 2 3 4 4 4 4 1 2 3 4 4 4 4 1 2 3 4 4 4 4 1 2 3
23 M23 4 4 4 4 1 2 3 4 4 4 4 1 2 3 4 4 4 4 1 2 3 4 4 4 4 1 2 3 4 4 4 4 1 2 3
24 M24 4 4 4 4 1 2 3 4 4 4 4 1 2 3 4 4 4 4 1 2 3 4 4 4 4 1 2 3 4 4 4 4 1 2 3
25 M25 4 4 4 4 1 2 3 4 4 4 4 1 2 3 4 4 4 4 1 2 3 4 4 4 4 1 2 3 4 4 4 4 1 2 3
26 M26 4 4 4 4 1 2 3 4 4 4 4 1 2 3 4 4 4 4 1 2 3 4 4 4 4 1 2 3 4 4 4 4 1 2 3
27 M27 4 4 4 4 1 2 3 4 4 4 4 1 2 3 4 4 4 4 1 2 3 4 4 4 4 1 2 3 4 4 4 4 1 2 3
28 M28 4 4 4 4 2 4 1 4 4 4 4 2 4 1 4 4 4 4 2 4 1 4 4 4 4 2 4 1 4 4 4 4 2 4 1
29 M29 4 3 3 3 2 4 4 4 3 3 3 2 4 4 4 3 3 3 2 4 4 4 3 3 3 2 4 4 4 3 3 3 2 4 4
30 M30 4 2 2 4 4 3 4 4 2 2 4 4 3 4 4 2 2 4 4 3 4 4 2 2 4 4 3 4 4 2 2 4 4 3 4
31 M31 4 3 3 3 2 4 4 4 3 3 3 2 4 4 4 3 3 3 2 4 4 4 3 3 3 2 4 4 4 3 3 3 2 4 4
32 M32 4 2 2 4 4 3 4 4 2 2 4 4 3 4 4 2 2 4 4 3 4 4 2 2 4 4 3 4 4 2 2 4 4 3 4
33 M33 4 3 3 3 2 4 4 4 3 3 3 2 4 4 4 3 3 3 2 4 4 4 3 3 3 2 4 4 4 3 3 3 2 4 4
34 M34 4 2 2 4 4 3 4 4 2 2 4 4 3 4 4 2 2 4 4 3 4 4 2 2 4 4 3 4 4 2 2 4 4 3 4
35 M35 4 3 3 3 2 4 4 4 3 3 3 2 4 4 4 3 3 3 2 4 4 4 3 3 3 2 4 4 4 3 3 3 2 4 4
36 M36 4 2 2 4 4 3 4 4 2 2 4 4 3 4 4 2 2 4 4 3 4 4 2 2 4 4 3 4 4 2 2 4 4 3 4
3
DATA KUESIONER KEPUASAN MAHASISWA TERHADAP LAYANAN ADMINISTRASI
TAHUN AKADEMIK 2017/2018
N
O
RESPON
DEN PERNYATAAN
1 2 3 4 5 6 7 8 9 1
0
1
1
1
2
1
3
1
4
1
5
1
6
1
7
1
8
1
9
2
0
2
1
2
2
2
3
2
4
2
5
2
6
2
7
2
8
2
9
3
0
3
1
3
2
3
3
3
4
3
5
37 M37 4 2 2 4 4 3 4 4 2 2 4 4 3 4 4 2 2 4 4 3 4 4 2 2 4 4 3 4 4 2 2 4 4 3 4
38 M38 4 2 2 4 4 3 4 4 2 2 4 4 3 4 4 2 2 4 4 3 4 4 2 2 4 4 3 4 4 2 2 4 4 3 4
39 M39 4 3 3 3 2 4 4 4 3 3 3 2 4 4 4 3 3 3 2 4 4 4 3 3 3 2 4 4 4 3 3 3 2 4 4
40 M40 4 3 3 3 2 4 4 4 3 3 3 2 4 4 4 3 3 3 2 4 4 4 3 3 3 2 4 4 4 3 3 3 2 4 4
41 M41 4 3 3 3 2 4 4 4 3 3 3 2 4 4 4 3 3 3 2 4 4 4 3 3 3 2 4 4 4 3 3 3 2 4 4
42 M42 4 3 3 3 2 4 4 4 3 3 3 2 4 4 4 3 3 3 2 4 4 4 3 3 3 2 4 4 4 3 3 3 2 4 4
43 M43 4 3 3 3 2 4 4 4 3 3 3 2 4 4 4 3 3 3 2 4 4 4 3 3 3 2 4 4 4 3 3 3 2 4 4
44 M44 4 3 3 3 2 4 4 4 3 3 3 2 4 4 4 3 3 3 2 4 4 4 3 3 3 2 4 4 4 3 3 3 2 4 4
45 M45 4 3 3 3 2 4 4 4 3 3 3 2 4 4 4 3 3 3 2 4 4 4 3 3 3 2 4 4 4 3 3 3 2 4 4
46 M46 4 3 3 3 2 4 4 4 3 3 3 2 4 4 4 3 3 3 2 4 4 4 3 3 3 2 4 4 4 3 3 3 2 4 4
47 M47 4 3 3 3 2 4 4 4 3 3 3 2 4 4 4 3 3 3 2 4 4 4 3 3 3 2 4 4 4 3 3 3 2 4 4
48 M48 4 3 3 3 2 4 4 4 3 3 3 2 4 4 4 3 3 3 2 4 4 4 3 3 3 2 4 4 4 3 3 3 2 4 4
49 M49 4 3 4 4 4 2 3 4 3 4 4 4 2 3 4 3 4 4 4 2 3 4 3 4 4 4 2 3 4 3 4 4 4 2 3
50 M50 4 3 4 4 4 3 2 4 3 4 4 4 3 2 4 3 4 4 4 3 2 4 3 4 4 4 3 2 4 3 4 4 4 3 2
51 M51 4 4 4 4 4 3 1 4 4 4 4 4 3 1 4 4 4 4 4 3 1 4 4 4 4 4 3 1 4 4 4 4 4 3 1
52 M52 4 2 4 4 3 4 3 4 2 4 4 3 4 3 4 2 4 4 3 4 3 4 2 4 4 3 4 3 4 2 4 4 3 4 3
53 M53 4 4 4 4 2 3 3 4 4 4 4 2 3 3 4 4 4 4 2 3 3 4 4 4 4 2 3 3 4 4 4 4 2 3 3
4
DATA KUESIONER KEPUASAN MAHASISWA TERHADAP LAYANAN ADMINISTRASI
TAHUN AKADEMIK 2017/2018
N
O
RESPON
DEN PERNYATAAN
1 2 3 4 5 6 7 8 9 1
0
1
1
1
2
1
3
1
4
1
5
1
6
1
7
1
8
1
9
2
0
2
1
2
2
2
3
2
4
2
5
2
6
2
7
2
8
2
9
3
0
3
1
3
2
3
3
3
4
3
5
54 M54 4 3 4 4 4 2 3 4 3 4 4 4 2 3 4 3 4 4 4 2 3 4 3 4 4 4 2 3 4 3 4 4 4 2 3
55 M55 4 3 4 4 4 3 2 4 3 4 4 4 3 2 4 3 4 4 4 3 2 4 3 4 4 4 3 2 4 3 4 4 4 3 2
56 M56 4 4 4 4 2 3 3 4 4 4 4 2 3 3 4 4 4 4 2 3 3 4 4 4 4 2 3 3 4 4 4 4 2 3 3
57 M57 4 3 4 4 4 2 3 4 3 4 4 4 2 3 4 3 4 4 4 2 3 4 3 4 4 4 2 3 4 3 4 4 4 2 3
58 M58 4 3 4 4 4 3 2 4 3 4 4 4 3 2 4 3 4 4 4 3 2 4 3 4 4 4 3 2 4 3 4 4 4 3 2
59 M59 4 4 4 4 4 3 1 4 4 4 4 4 3 1 4 4 4 4 4 3 1 4 4 4 4 4 3 1 4 4 4 4 4 3 1
60 M60 4 2 4 4 3 4 3 4 2 4 4 3 4 3 4 2 4 4 3 4 3 4 2 4 4 3 4 3 4 2 4 4 3 4 3
61 M61 4 4 4 4 2 3 3 4 4 4 4 2 3 3 4 4 4 4 2 3 3 4 4 4 4 2 3 3 4 4 4 4 2 3 3
62 M62 4 3 4 4 4 2 3 4 3 4 4 4 2 3 4 3 4 4 4 2 3 4 3 4 4 4 2 3 4 3 4 4 4 2 3
63 M63 4 3 4 4 4 3 2 4 3 4 4 4 3 2 4 3 4 4 4 3 2 4 3 4 4 4 3 2 4 3 4 4 4 3 2
64 M64 4 4 4 4 4 3 1 4 4 4 4 4 3 1 4 4 4 4 4 3 1 4 4 4 4 4 3 1 4 4 4 4 4 3 1
65 M65 4 3 4 4 4 3 2 4 3 4 4 4 3 2 4 3 4 4 4 3 2 4 3 4 4 4 3 2 4 3 4 4 4 3 2
66 M66 4 4 4 4 4 3 1 4 4 4 4 4 3 1 4 4 4 4 4 3 1 4 4 4 4 4 3 1 4 4 4 4 4 3 1
67 M67 4 2 4 4 3 4 3 4 2 4 4 3 4 3 4 2 4 4 3 4 3 4 2 4 4 3 4 3 4 2 4 4 3 4 3
5
DATA KUESIONER KEPUASAN MAHASISWA TERHADAP LAYANAN ADMINISTRASI
TAHUN AKADEMIK 2017/2018
N
O
RESPON
DEN PERNYATAAN
1 2 3 4 5 6 7 8 9 1
0
1
1
1
2
1
3
1
4
1
5
1
6
1
7
1
8
1
9
2
0
2
1
2
2
2
3
2
4
2
5
2
6
2
7
2
8
2
9
3
0
3
1
3
2
3
3
3
4
3
5
68 M68 4 4 4 4 2 3 3 4 4 4 4 2 3 3 4 4 4 4 2 3 3 4 4 4 4 2 3 3 4 4 4 4 2 3 3
69 M69 4 3 4 4 4 2 3 4 3 4 4 4 2 3 4 3 4 4 4 2 3 4 3 4 4 4 2 3 4 3 4 4 4 2 3
70 M70 4 3 4 4 4 3 2 4 3 4 4 4 3 2 4 3 4 4 4 3 2 4 3 4 4 4 3 2 4 3 4 4 4 3 2
71 M71 4 4 4 4 2 3 3 4 4 4 4 2 3 3 4 4 4 4 2 3 3 4 4 4 4 2 3 3 4 4 4 4 2 3 3
72 M72 4 4 4 4 2 3 3 4 4 4 4 2 3 3 4 4 4 4 2 3 3 4 4 4 4 2 3 3 4 4 4 4 2 3 3
73 M73 4 3 4 4 4 2 3 4 3 4 4 4 2 3 4 3 4 4 4 2 3 4 3 4 4 4 2 3 4 3 4 4 4 2 3
74 M74 4 3 4 4 4 2 3 4 3 4 4 4 2 3 4 3 4 4 4 2 3 4 3 4 4 4 2 3 4 3 4 4 4 2 3
75 M75 4 3 4 4 4 3 2 4 3 4 4 4 3 2 4 3 4 4 4 3 2 4 3 4 4 4 3 2 4 3 4 4 4 3 2
76 M76 4 4 4 4 4 3 1 4 4 4 4 4 3 1 4 4 4 4 4 3 1 4 4 4 4 4 3 1 4 4 4 4 4 3 1
77 M77 4 3 4 4 4 3 2 4 3 4 4 4 3 2 4 3 4 4 4 3 2 4 3 4 4 4 3 2 4 3 4 4 4 3 2
78 M78 4 4 4 4 4 3 1 4 4 4 4 4 3 1 4 4 4 4 4 3 1 4 4 4 4 4 3 1 4 4 4 4 4 3 1
79 M79 4 2 4 4 3 4 3 4 2 4 4 3 4 3 4 2 4 4 3 4 3 4 2 4 4 3 4 3 4 2 4 4 3 4 3
80 M80 4 3 4 4 4 2 3 4 3 4 4 4 2 3 4 3 4 4 4 2 3 4 3 4 4 4 2 3 4 3 4 4 4 2 3
81 M81 4 3 4 4 4 3 2 4 3 4 4 4 3 2 4 3 4 4 4 3 2 4 3 4 4 4 3 2 4 3 4 4 4 3 2
82 M82 4 3 4 4 4 2 3 4 3 4 4 4 2 3 4 3 4 4 4 2 3 4 3 4 4 4 2 3 4 3 4 4 4 2 3
83 M83 4 3 4 4 4 2 3 4 3 4 4 4 2 3 4 3 4 4 4 2 3 4 3 4 4 4 2 3 4 3 4 4 4 2 3
84 M84 4 3 4 4 4 3 2 4 3 4 4 4 3 2 4 3 4 4 4 3 2 4 3 4 4 4 3 2 4 3 4 4 4 3 2
85 M85 4 3 4 4 4 2 3 4 3 4 4 4 2 3 4 3 4 4 4 2 3 4 3 4 4 4 2 3 4 3 4 4 4 2 3
86 M86 4 3 4 4 4 2 3 4 3 4 4 4 2 3 4 3 4 4 4 2 3 4 3 4 4 4 2 3 4 3 4 4 4 2 3
6
DATA KUESIONER KEPUASAN MAHASISWA TERHADAP LAYANAN ADMINISTRASI
TAHUN AKADEMIK 2017/2018
N
O
RESPON
DEN PERNYATAAN
1 2 3 4 5 6 7 8 9 1
0
1
1
1
2
1
3
1
4
1
5
1
6
1
7
1
8
1
9
2
0
2
1
2
2
2
3
2
4
2
5
2
6
2
7
2
8
2
9
3
0
3
1
3
2
3
3
3
4
3
5
87 M87 4 3 4 4 4 2 3 4 3 4 4 4 2 3 4 3 4 4 4 2 3 4 3 4 4 4 2 3 4 3 4 4 4 2 3
88 M88 4 3 4 4 4 2 3 4 3 4 4 4 2 3 4 3 4 4 4 2 3 4 3 4 4 4 2 3 4 3 4 4 4 2 3
89 M89 4 3 4 4 4 2 3 4 3 4 4 4 2 3 4 3 4 4 4 2 3 4 3 4 4 4 2 3 4 3 4 4 4 2 3
90 M90 4 3 4 4 4 2 3 4 3 4 4 4 2 3 4 3 4 4 4 2 3 4 3 4 4 4 2 3 4 3 4 4 4 2 3
91 M91 4 3 4 4 4 2 3 4 3 4 4 4 2 3 4 3 4 4 4 2 3 4 3 4 4 4 2 3 4 3 4 4 4 2 3
92 M92 4 3 4 4 4 2 3 4 3 4 4 4 2 3 4 3 4 4 4 2 3 4 3 4 4 4 2 3 4 3 4 4 4 2 3
93 M93 4 3 4 4 4 2 3 4 3 4 4 4 2 3 4 3 4 4 4 2 3 4 3 4 4 4 2 3 4 3 4 4 4 2 3
94 M94 4 3 4 4 4 2 3 4 3 4 4 4 2 3 4 3 4 4 4 2 3 4 3 4 4 4 2 3 4 3 4 4 4 2 3
95 M95 4 3 4 4 4 2 3 4 3 4 4 4 2 3 4 3 4 4 4 2 3 4 3 4 4 4 2 3 4 3 4 4 4 2 3
96 M96 4 3 4 3 4 3 4 4 3 4 3 4 3 4 4 3 4 3 4 3 4 4 3 4 3 4 3 4 4 3 4 3 4 3 4
97 M97 4 4 4 2 4 3 4 4 4 4 2 4 3 4 4 4 4 2 4 3 4 4 4 4 2 4 3 4 4 4 4 2 4 3 4
98 M98 4 4 4 2 4 3 4 4 4 4 2 4 3 4 4 4 4 2 4 3 4 4 4 4 2 4 3 4 4 4 4 2 4 3 4
99 M99 4 4 4 3 4 4 2 4 4 4 3 4 4 2 4 4 4 3 4 4 2 4 4 4 3 4 4 2 4 4 4 3 4 4 2
10
0 M100 4 4 4 4 1 4 4 4 4 4 4 1 4 4 4 4 4 4 1 4 4 4 4 4 4 1 4 4 4 4 4 4 1 4 4
10
1 M101 4 2 4 4 4 4 3 4 2 4 4 4 4 3 4 2 4 4 4 4 3 4 2 4 4 4 4 3 4 2 4 4 4 4 3
10
2 M102 4 2 4 3 4 4 4 4 2 4 3 4 4 4 4 2 4 3 4 4 4 4 2 4 3 4 4 4 4 2 4 3 4 4 4
10
3 M103 4 4 4 3 4 2 4 4 4 4 3 4 2 4 4 4 4 3 4 2 4 4 4 4 3 4 2 4 4 4 4 3 4 2 4
10 M104 4 2 4 4 4 3 4 4 2 4 4 4 3 4 4 2 4 4 4 3 4 4 2 4 4 4 3 4 4 2 4 4 4 3 4
7
DATA KUESIONER KEPUASAN MAHASISWA TERHADAP LAYANAN ADMINISTRASI
TAHUN AKADEMIK 2017/2018
N
O
RESPON
DEN PERNYATAAN
1 2 3 4 5 6 7 8 9 1
0
1
1
1
2
1
3
1
4
1
5
1
6
1
7
1
8
1
9
2
0
2
1
2
2
2
3
2
4
2
5
2
6
2
7
2
8
2
9
3
0
3
1
3
2
3
3
3
4
3
5
4
10
5 M105 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 3 3 3
10
6 M106 4 4 4 4 3 4 2 4 4 4 4 3 4 2 4 4 4 4 3 4 2 4 4 4 4 3 4 2 4 4 4 4 3 4 2
10
7 M107 4 4 4 2 4 3 4 4 4 4 2 4 3 4 4 4 4 2 4 3 4 4 4 4 2 4 3 4 4 4 4 2 4 3 4
10
8 M108 4 4 4 2 4 3 4 4 4 4 2 4 3 4 4 4 4 2 4 3 4 4 4 4 2 4 3 4 4 4 4 2 4 3 4
10
9 M109 4 4 4 3 4 4 2 4 4 4 3 4 4 2 4 4 4 3 4 4 2 4 4 4 3 4 4 2 4 4 4 3 4 4 2
11
0 M110 4 4 4 4 1 4 4 4 4 4 4 1 4 4 4 4 4 4 1 4 4 4 4 4 4 1 4 4 4 4 4 4 1 4 4
11
1 M111 4 2 4 4 4 4 3 4 2 4 4 4 4 3 4 2 4 4 4 4 3 4 2 4 4 4 4 3 4 2 4 4 4 4 3
11
2 M112 4 2 4 3 4 4 4 4 2 4 3 4 4 4 4 2 4 3 4 4 4 4 2 4 3 4 4 4 4 2 4 3 4 4 4
11
3 M113 4 4 4 3 4 2 4 4 4 4 3 4 2 4 4 4 4 3 4 2 4 4 4 4 3 4 2 4 4 4 4 3 4 2 4
11
4 M114 4 2 4 4 4 3 4 4 2 4 4 4 3 4 4 2 4 4 4 3 4 4 2 4 4 4 3 4 4 2 4 4 4 3 4
11
5 M115 4 4 4 4 3 4 2 4 4 4 4 3 4 2 4 4 4 4 3 4 2 4 4 4 4 3 4 2 4 4 4 4 3 4 2
11
6 M116 4 4 4 2 4 3 4 4 4 4 2 4 3 4 4 4 4 2 4 3 4 4 4 4 2 4 3 4 4 4 4 2 4 3 4
11
7 M117 4 4 4 2 4 3 4 4 4 4 2 4 3 4 4 4 4 2 4 3 4 4 4 4 2 4 3 4 4 4 4 2 4 3 4
8
DATA KUESIONER KEPUASAN MAHASISWA TERHADAP LAYANAN ADMINISTRASI
TAHUN AKADEMIK 2017/2018
N
O
RESPON
DEN PERNYATAAN
1 2 3 4 5 6 7 8 9 1
0
1
1
1
2
1
3
1
4
1
5
1
6
1
7
1
8
1
9
2
0
2
1
2
2
2
3
2
4
2
5
2
6
2
7
2
8
2
9
3
0
3
1
3
2
3
3
3
4
3
5
11
8 M118 4 4 4 3 4 4 2 4 4 4 3 4 4 2 4 4 4 3 4 4 2 4 4 4 3 4 4 2 4 4 4 3 4 4 2
11
9 M119 4 4 4 4 1 4 4 4 4 4 4 1 4 4 4 4 4 4 1 4 4 4 4 4 4 1 4 4 4 4 4 4 1 4 4
12
0 M120 4 4 4 3 4 2 4 4 4 4 3 4 2 4 4 4 4 3 4 2 4 4 4 4 3 4 2 4 4 4 4 3 4 2 4
12
1 M121 4 2 4 4 4 3 4 4 2 4 4 4 3 4 4 2 4 4 4 3 4 4 2 4 4 4 3 4 4 2 4 4 4 3 4
12
2 M122 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 3 3 3
12
3 M123 4 4 4 4 3 4 2 4 4 4 4 3 4 2 4 4 4 4 3 4 2 4 4 4 4 3 4 2 4 4 4 4 3 4 2
12
4 M124 4 4 4 3 4 2 4 4 4 4 3 4 2 4 4 4 4 3 4 2 4 4 4 4 3 4 2 4 4 4 4 3 4 2 4
12
5 M125 4 2 4 4 4 3 4 4 2 4 4 4 3 4 4 2 4 4 4 3 4 4 2 4 4 4 3 4 4 2 4 4 4 3 4
12
6 M126 4 2 4 4 4 3 4 4 2 4 4 4 3 4 4 2 4 4 4 3 4 4 2 4 4 4 3 4 4 2 4 4 4 3 4
12
7 M127 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 3 3 3
12
8 M128 4 4 4 4 3 4 2 4 4 4 4 3 4 2 4 4 4 4 3 4 2 4 4 4 4 3 4 2 4 4 4 4 3 4 2
12
9 M129 4 2 4 4 4 4 3 4 2 4 4 4 4 3 4 2 4 4 4 4 3 4 2 4 4 4 4 3 4 2 4 4 4 4 3
13
0 M130 4 2 4 3 4 4 4 4 2 4 3 4 4 4 4 2 4 3 4 4 4 4 2 4 3 4 4 4 4 2 4 3 4 4 4
13 M131 4 4 4 3 4 2 4 4 4 4 3 4 2 4 4 4 4 3 4 2 4 4 4 4 3 4 2 4 4 4 4 3 4 2 4
9
DATA KUESIONER KEPUASAN MAHASISWA TERHADAP LAYANAN ADMINISTRASI
TAHUN AKADEMIK 2017/2018
N
O
RESPON
DEN PERNYATAAN
1 2 3 4 5 6 7 8 9 1
0
1
1
1
2
1
3
1
4
1
5
1
6
1
7
1
8
1
9
2
0
2
1
2
2
2
3
2
4
2
5
2
6
2
7
2
8
2
9
3
0
3
1
3
2
3
3
3
4
3
5
1
13
2 M132 4 2 4 4 4 3 4 4 2 4 4 4 3 4 4 2 4 4 4 3 4 4 2 4 4 4 3 4 4 2 4 4 4 3 4
13
3 M133 4 4 4 4 3 4 2 4 4 4 4 3 4 2 4 4 4 4 3 4 2 4 4 4 4 3 4 2 4 4 4 4 3 4 2
13
4 M134 4 4 4 4 3 4 2 4 4 4 4 3 4 2 4 4 4 4 3 4 2 4 4 4 4 3 4 2 4 4 4 4 3 4 2
13
5 M135 4 4 4 2 4 3 4 4 4 4 2 4 3 4 4 4 4 2 4 3 4 4 4 4 2 4 3 4 4 4 4 2 4 3 4
13
6 M136 4 4 4 2 4 3 4 4 4 4 2 4 3 4 4 4 4 2 4 3 4 4 4 4 2 4 3 4 4 4 4 2 4 3 4
13
7 M137 4 4 4 3 4 4 2 4 4 4 3 4 4 2 4 4 4 3 4 4 2 4 4 4 3 4 4 2 4 4 4 3 4 4 2
13
8 M138 4 4 4 4 1 4 4 4 4 4 4 1 4 4 4 4 4 4 1 4 4 4 4 4 4 1 4 4 4 4 4 4 1 4 4
13
9 M139 4 4 4 3 4 2 4 4 4 4 3 4 2 4 4 4 4 3 4 2 4 4 4 4 3 4 2 4 4 4 4 3 4 2 4
14
0 M140 4 2 4 4 4 3 4 4 2 4 4 4 3 4 4 2 4 4 4 3 4 4 2 4 4 4 3 4 4 2 4 4 4 3 4
14
1 M141 4 4 4 3 4 2 4 4 4 4 3 4 2 4 4 4 4 3 4 2 4 4 4 4 3 4 2 4 4 4 4 3 4 2 4
14
2 M142 4 2 4 4 4 3 4 4 2 4 4 4 3 4 4 2 4 4 4 3 4 4 2 4 4 4 3 4 4 2 4 4 4 3 4
14
3 M143 4 2 4 4 4 3 4 4 2 4 4 4 3 4 4 2 4 4 4 3 4 4 2 4 4 4 3 4 4 2 4 4 4 3 4
14
4 M144 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 3 3 3
10
DATA KUESIONER KEPUASAN MAHASISWA TERHADAP LAYANAN ADMINISTRASI
TAHUN AKADEMIK 2017/2018
N
O
RESPON
DEN PERNYATAAN
1 2 3 4 5 6 7 8 9 1
0
1
1
1
2
1
3
1
4
1
5
1
6
1
7
1
8
1
9
2
0
2
1
2
2
2
3
2
4
2
5
2
6
2
7
2
8
2
9
3
0
3
1
3
2
3
3
3
4
3
5
14
5 M145 4 2 4 4 4 4 3 4 2 4 4 4 4 3 4 2 4 4 4 4 3 4 2 4 4 4 4 3 4 2 4 4 4 4 3
14
6 M146 4 2 4 3 4 4 4 4 2 4 3 4 4 4 4 2 4 3 4 4 4 4 2 4 3 4 4 4 4 2 4 3 4 4 4
14
7 M147 4 4 4 3 4 2 4 4 4 4 3 4 2 4 4 4 4 3 4 2 4 4 4 4 3 4 2 4 4 4 4 3 4 2 4
14
8 M148 4 2 4 4 4 3 4 4 2 4 4 4 3 4 4 2 4 4 4 3 4 4 2 4 4 4 3 4 4 2 4 4 4 3 4
14
9 M149 4 4 4 4 3 4 2 4 4 4 4 3 4 2 4 4 4 4 3 4 2 4 4 4 4 3 4 2 4 4 4 4 3 4 2
15
0 M150 4 2 4 4 4 4 3 4 2 4 4 4 4 3 4 2 4 4 4 4 3 4 2 4 4 4 4 3 4 2 4 4 4 4 3
15
1 M151 4 2 4 3 4 4 4 4 2 4 3 4 4 4 4 2 4 3 4 4 4 4 2 4 3 4 4 4 4 2 4 3 4 4 4
15
2 M152 4 4 4 3 4 2 4 4 4 4 3 4 2 4 4 4 4 3 4 2 4 4 4 4 3 4 2 4 4 4 4 3 4 2 4
15
3 M153 4 2 4 4 4 3 4 4 2 4 4 4 3 4 4 2 4 4 4 3 4 4 2 4 4 4 3 4 4 2 4 4 4 3 4
15
4 M154 4 4 4 3 4 2 4 4 4 4 3 4 2 4 4 4 4 3 4 2 4 4 4 4 3 4 2 4 4 4 4 3 4 2 4
15
5 M155 4 2 4 4 4 3 4 4 2 4 4 4 3 4 4 2 4 4 4 3 4 4 2 4 4 4 3 4 4 2 4 4 4 3 4
15
6 M156 4 4 4 4 3 4 2 4 4 4 4 3 4 2 4 4 4 4 3 4 2 4 4 4 4 3 4 2 4 4 4 4 3 4 2
15
7 M157 4 2 4 4 4 4 3 4 2 4 4 4 4 3 4 2 4 4 4 4 3 4 2 4 4 4 4 3 4 2 4 4 4 4 3
15 M158 4 2 4 3 4 4 4 4 2 4 3 4 4 4 4 2 4 3 4 4 4 4 2 4 3 4 4 4 4 2 4 3 4 4 4
11
DATA KUESIONER KEPUASAN MAHASISWA TERHADAP LAYANAN ADMINISTRASI
TAHUN AKADEMIK 2017/2018
N
O
RESPON
DEN PERNYATAAN
1 2 3 4 5 6 7 8 9 1
0
1
1
1
2
1
3
1
4
1
5
1
6
1
7
1
8
1
9
2
0
2
1
2
2
2
3
2
4
2
5
2
6
2
7
2
8
2
9
3
0
3
1
3
2
3
3
3
4
3
5
8
15
9 M159 4 4 4 3 4 2 4 4 4 4 3 4 2 4 4 4 4 3 4 2 4 4 4 4 3 4 2 4 4 4 4 3 4 2 4
16
0 M160 4 4 4 3 4 4 2 4 4 4 3 4 4 2 4 4 4 3 4 4 2 4 4 4 3 4 4 2 4 4 4 3 4 4 2
16
1 M161 4 4 4 4 1 4 4 4 4 4 4 1 4 4 4 4 4 4 1 4 4 4 4 4 4 1 4 4 4 4 4 4 1 4 4
16
2 M162 4 4 4 3 4 2 4 4 4 4 3 4 2 4 4 4 4 3 4 2 4 4 4 4 3 4 2 4 4 4 4 3 4 2 4
16
3 M163 4 2 4 4 4 3 4 4 2 4 4 4 3 4 4 2 4 4 4 3 4 4 2 4 4 4 3 4 4 2 4 4 4 3 4
16
4 M164 4 4 4 2 4 3 4 4 4 4 2 4 3 4 4 4 4 2 4 3 4 4 4 4 2 4 3 4 4 4 4 2 4 3 4
16
5 M165 4 4 4 2 4 3 4 4 4 4 2 4 3 4 4 4 4 2 4 3 4 4 4 4 2 4 3 4 4 4 4 2 4 3 4
16
6 M166 4 4 4 3 4 4 2 4 4 4 3 4 4 2 4 4 4 3 4 4 2 4 4 4 3 4 4 2 4 4 4 3 4 4 2
16
7 M167 4 4 4 4 1 4 4 4 4 4 4 1 4 4 4 4 4 4 1 4 4 4 4 4 4 1 4 4 4 4 4 4 1 4 4
16
8 M168 4 4 4 2 4 3 4 4 4 4 2 4 3 4 4 4 4 2 4 3 4 4 4 4 2 4 3 4 4 4 4 2 4 3 4
16
9 M169 4 4 4 2 4 3 4 4 4 4 2 4 3 4 4 4 4 2 4 3 4 4 4 4 2 4 3 4 4 4 4 2 4 3 4
17
0 M170 4 4 4 3 4 4 2 4 4 4 3 4 4 2 4 4 4 3 4 4 2 4 4 4 3 4 4 2 4 4 4 3 4 4 2
17
1 M171 4 4 4 4 1 4 4 4 4 4 4 1 4 4 4 4 4 4 1 4 4 4 4 4 4 1 4 4 4 4 4 4 1 4 4
12
DATA KUESIONER KEPUASAN MAHASISWA TERHADAP LAYANAN ADMINISTRASI
TAHUN AKADEMIK 2017/2018
N
O
RESPON
DEN PERNYATAAN
1 2 3 4 5 6 7 8 9 1
0
1
1
1
2
1
3
1
4
1
5
1
6
1
7
1
8
1
9
2
0
2
1
2
2
2
3
2
4
2
5
2
6
2
7
2
8
2
9
3
0
3
1
3
2
3
3
3
4
3
5
17
2 M172 4 4 4 2 4 3 4 4 4 4 2 4 3 4 4 4 4 2 4 3 4 4 4 4 2 4 3 4 4 4 4 2 4 3 4
17
3 M173 4 4 4 2 4 3 4 4 4 4 2 4 3 4 4 4 4 2 4 3 4 4 4 4 2 4 3 4 4 4 4 2 4 3 4
17
4 M174 4 4 4 3 4 4 2 4 4 4 3 4 4 2 4 4 4 3 4 4 2 4 4 4 3 4 4 2 4 4 4 3 4 4 2
17
5 M175 4 4 4 4 1 4 4 4 4 4 4 1 4 4 4 4 4 4 1 4 4 4 4 4 4 1 4 4 4 4 4 4 1 4 4
17
6 M176 4 4 4 2 4 3 4 4 4 4 2 4 3 4 4 4 4 2 4 3 4 4 4 4 2 4 3 4 4 4 4 2 4 3 4
17
7 M177 4 4 4 2 4 3 4 4 4 4 2 4 3 4 4 4 4 2 4 3 4 4 4 4 2 4 3 4 4 4 4 2 4 3 4
17
8 M178 4 4 4 3 4 4 2 4 4 4 3 4 4 2 4 4 4 3 4 4 2 4 4 4 3 4 4 2 4 4 4 3 4 4 2
17
9 M179 4 4 4 4 1 4 4 4 4 4 4 1 4 4 4 4 4 4 1 4 4 4 4 4 4 1 4 4 4 4 4 4 1 4 4
18
0 M180 4 4 4 2 4 3 4 4 4 4 2 4 3 4 4 4 4 2 4 3 4 4 4 4 2 4 3 4 4 4 4 2 4 3 4
18
1 M181 4 4 4 2 4 3 4 4 4 4 2 4 3 4 4 4 4 2 4 3 4 4 4 4 2 4 3 4 4 4 4 2 4 3 4
18
2 M182 4 4 4 3 4 4 2 4 4 4 3 4 4 2 4 4 4 3 4 4 2 4 4 4 3 4 4 2 4 4 4 3 4 4 2
18
3 M183 4 4 4 4 1 4 4 4 4 4 4 1 4 4 4 4 4 4 1 4 4 4 4 4 4 1 4 4 4 4 4 4 1 4 4
18
4 M184 4 4 4 2 4 3 4 4 4 4 2 4 3 4 4 4 4 2 4 3 4 4 4 4 2 4 3 4 4 4 4 2 4 3 4
18 M185 4 4 4 2 4 3 4 4 4 4 2 4 3 4 4 4 4 2 4 3 4 4 4 4 2 4 3 4 4 4 4 2 4 3 4
13
DATA KUESIONER KEPUASAN MAHASISWA TERHADAP LAYANAN ADMINISTRASI
TAHUN AKADEMIK 2017/2018
N
O
RESPON
DEN PERNYATAAN
1 2 3 4 5 6 7 8 9 1
0
1
1
1
2
1
3
1
4
1
5
1
6
1
7
1
8
1
9
2
0
2
1
2
2
2
3
2
4
2
5
2
6
2
7
2
8
2
9
3
0
3
1
3
2
3
3
3
4
3
5
5
18
6 M186 4 4 4 3 4 4 2 4 4 4 3 4 4 2 4 4 4 3 4 4 2 4 4 4 3 4 4 2 4 4 4 3 4 4 2
18
7 M187 4 4 4 4 1 4 4 4 4 4 4 1 4 4 4 4 4 4 1 4 4 4 4 4 4 1 4 4 4 4 4 4 1 4 4
18
8 M188 4 4 4 2 4 3 4 4 4 4 2 4 3 4 4 4 4 2 4 3 4 4 4 4 2 4 3 4 4 4 4 2 4 3 4
18
9 M189 4 4 4 2 4 3 4 4 4 4 2 4 3 4 4 4 4 2 4 3 4 4 4 4 2 4 3 4 4 4 4 2 4 3 4
19
0 M190 4 4 4 3 4 4 2 4 4 4 3 4 4 2 4 4 4 3 4 4 2 4 4 4 3 4 4 2 4 4 4 3 4 4 2
19
1 M191 4 4 4 4 1 4 4 4 4 4 4 1 4 4 4 4 4 4 1 4 4 4 4 4 4 1 4 4 4 4 4 4 1 4 4
19
2 M192 4 4 4 2 4 3 4 4 4 4 2 4 3 4 4 4 4 2 4 3 4 4 4 4 2 4 3 4 4 4 4 2 4 3 4
19
3 M193 4 4 4 2 4 3 4 4 4 4 2 4 3 4 4 4 4 2 4 3 4 4 4 4 2 4 3 4 4 4 4 2 4 3 4
19
4 M194 4 4 4 3 4 4 2 4 4 4 3 4 4 2 4 4 4 3 4 4 2 4 4 4 3 4 4 2 4 4 4 3 4 4 2
19
5 M195 4 4 4 4 1 4 4 4 4 4 4 1 4 4 4 4 4 4 1 4 4 4 4 4 4 1 4 4 4 4 4 4 1 4 4
19
6 M196 4 4 4 2 4 3 4 4 4 4 2 4 3 4 4 4 4 2 4 3 4 4 4 4 2 4 3 4 4 4 4 2 4 3 4
19
7 M197 4 4 4 2 4 3 4 4 4 4 2 4 3 4 4 4 4 2 4 3 4 4 4 4 2 4 3 4 4 4 4 2 4 3 4
19
8 M198 4 4 4 3 4 4 2 4 4 4 3 4 4 2 4 4 4 3 4 4 2 4 4 4 3 4 4 2 4 4 4 3 4 4 2
14
DATA KUESIONER KEPUASAN MAHASISWA TERHADAP LAYANAN ADMINISTRASI
TAHUN AKADEMIK 2017/2018
N
O
RESPON
DEN PERNYATAAN
1 2 3 4 5 6 7 8 9 1
0
1
1
1
2
1
3
1
4
1
5
1
6
1
7
1
8
1
9
2
0
2
1
2
2
2
3
2
4
2
5
2
6
2
7
2
8
2
9
3
0
3
1
3
2
3
3
3
4
3
5
19
9 M199 4 4 4 4 1 4 4 4 4 4 4 1 4 4 4 4 4 4 1 4 4 4 4 4 4 1 4 4 4 4 4 4 1 4 4
20
0 M200 3 4 4 4 4 3 4 3 4 4 4 4 3 4 3 4 4 4 4 3 4 3 4 4 4 4 3 4 3 4 4 4 4 3 4
20
1 M201 4 4 4 4 2 4 4 4 4 4 4 2 4 4 4 4 4 4 2 4 4 4 4 4 4 2 4 4 4 4 4 4 2 4 4
20
2 M202 4 4 4 3 4 3 4 4 4 4 3 4 3 4 4 4 4 3 4 3 4 4 4 4 3 4 3 4 4 4 4 3 4 3 4
20
3 M203 3 4 4 4 3 4 4 3 4 4 4 3 4 4 3 4 4 4 3 4 4 3 4 4 4 3 4 4 3 4 4 4 3 4 4
20
4 M204 4 3 4 4 4 3 4 4 3 4 4 4 3 4 4 3 4 4 4 3 4 4 3 4 4 4 3 4 4 3 4 4 4 3 4
20
5 M205 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 4 4 3 3
20
6 M206 4 4 4 3 4 3 4 4 4 4 3 4 3 4 4 4 4 3 4 3 4 4 4 4 3 4 3 4 4 4 4 3 4 3 4
20
7 M207 3 4 4 4 3 4 4 3 4 4 4 3 4 4 3 4 4 4 3 4 4 3 4 4 4 3 4 4 3 4 4 4 3 4 4
20
8 M208 4 3 4 4 4 3 4 4 3 4 4 4 3 4 4 3 4 4 4 3 4 4 3 4 4 4 3 4 4 3 4 4 4 3 4
20
9 M209 4 4 4 3 4 3 4 4 4 4 3 4 3 4 4 4 4 3 4 3 4 4 4 4 3 4 3 4 4 4 4 3 4 3 4
21
0 M210 4 3 4 4 4 3 4 4 3 4 4 4 3 4 4 3 4 4 4 3 4 4 3 4 4 4 3 4 4 3 4 4 4 3 4
21
1 M211 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 4 4 3 3
21 M212 4 3 4 4 4 3 4 4 3 4 4 4 3 4 4 3 4 4 4 3 4 4 3 4 4 4 3 4 4 3 4 4 4 3 4
15
DATA KUESIONER KEPUASAN MAHASISWA TERHADAP LAYANAN ADMINISTRASI
TAHUN AKADEMIK 2017/2018
N
O
RESPON
DEN PERNYATAAN
1 2 3 4 5 6 7 8 9 1
0
1
1
1
2
1
3
1
4
1
5
1
6
1
7
1
8
1
9
2
0
2
1
2
2
2
3
2
4
2
5
2
6
2
7
2
8
2
9
3
0
3
1
3
2
3
3
3
4
3
5
2
21
3 M213 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 4 4 3 3
21
4 M214 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 4 4 3 3
21
5 M215 3 4 4 4 3 4 4 3 4 4 4 3 4 4 3 4 4 4 3 4 4 3 4 4 4 3 4 4 3 4 4 4 3 4 4
21
6 M216 4 3 4 4 4 3 4 4 3 4 4 4 3 4 4 3 4 4 4 3 4 4 3 4 4 4 3 4 4 3 4 4 4 3 4
21
7 M217 4 4 4 3 4 3 4 4 4 4 3 4 3 4 4 4 4 3 4 3 4 4 4 4 3 4 3 4 4 4 4 3 4 3 4
21
8 M218 4 3 4 4 4 3 4 4 3 4 4 4 3 4 4 3 4 4 4 3 4 4 3 4 4 4 3 4 4 3 4 4 4 3 4
21
9 M219 4 3 4 4 4 3 4 4 3 4 4 4 3 4 4 3 4 4 4 3 4 4 3 4 4 4 3 4 4 3 4 4 4 3 4
22
0 M220 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 4 4 3 3
22
1 M221 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 4 4 3 3
22
2 M222 3 4 4 4 3 4 4 3 4 4 4 3 4 4 3 4 4 4 3 4 4 3 4 4 4 3 4 4 3 4 4 4 3 4 4
22
3 M223 4 3 4 4 4 3 4 4 3 4 4 4 3 4 4 3 4 4 4 3 4 4 3 4 4 4 3 4 4 3 4 4 4 3 4
22
4 M224 3 4 4 4 3 4 4 3 4 4 4 3 4 4 3 4 4 4 3 4 4 3 4 4 4 3 4 4 3 4 4 4 3 4 4
22
5 M225 4 3 4 4 4 3 4 4 3 4 4 4 3 4 4 3 4 4 4 3 4 4 3 4 4 4 3 4 4 3 4 4 4 3 4
16
DATA KUESIONER KEPUASAN MAHASISWA TERHADAP LAYANAN ADMINISTRASI
TAHUN AKADEMIK 2017/2018
N
O
RESPON
DEN PERNYATAAN
1 2 3 4 5 6 7 8 9 1
0
1
1
1
2
1
3
1
4
1
5
1
6
1
7
1
8
1
9
2
0
2
1
2
2
2
3
2
4
2
5
2
6
2
7
2
8
2
9
3
0
3
1
3
2
3
3
3
4
3
5
22
6 M226 4 3 4 4 4 3 4 4 3 4 4 4 3 4 4 3 4 4 4 3 4 4 3 4 4 4 3 4 4 3 4 4 4 3 4
22
7 M227 3 4 4 4 3 4 4 3 4 4 4 3 4 4 3 4 4 4 3 4 4 3 4 4 4 3 4 4 3 4 4 4 3 4 4
22
8 M228 4 3 4 4 4 3 4 4 3 4 4 4 3 4 4 3 4 4 4 3 4 4 3 4 4 4 3 4 4 3 4 4 4 3 4
22
9 M229 4 3 4 4 4 3 4 4 3 4 4 4 3 4 4 3 4 4 4 3 4 4 3 4 4 4 3 4 4 3 4 4 4 3 4
23
0 M230 4 4 4 3 4 3 4 4 4 4 3 4 3 4 4 4 4 3 4 3 4 4 4 4 3 4 3 4 4 4 4 3 4 3 4
23
1 M231 4 4 4 3 4 3 4 4 4 4 3 4 3 4 4 4 4 3 4 3 4 4 4 4 3 4 3 4 4 4 4 3 4 3 4
23
2 M232 4 4 4 3 4 3 4 4 4 4 3 4 3 4 4 4 4 3 4 3 4 4 4 4 3 4 3 4 4 4 4 3 4 3 4
23
3 M233 4 4 4 3 4 3 4 4 4 4 3 4 3 4 4 4 4 3 4 3 4 4 4 4 3 4 3 4 4 4 4 3 4 3 4
23
4 M234 4 4 4 3 4 3 4 4 4 4 3 4 3 4 4 4 4 3 4 3 4 4 4 4 3 4 3 4 4 4 4 3 4 3 4
23
5 M235 4 4 4 3 4 3 4 4 4 4 3 4 3 4 4 4 4 3 4 3 4 4 4 4 3 4 3 4 4 4 4 3 4 3 4
23
6 M236 4 4 4 3 4 3 4 4 4 4 3 4 3 4 4 4 4 3 4 3 4 4 4 4 3 4 3 4 4 4 4 3 4 3 4
23
7 M237 4 4 4 3 4 3 4 4 4 4 3 4 3 4 4 4 4 3 4 3 4 4 4 4 3 4 3 4 4 4 4 3 4 3 4
23
8 M238 4 4 4 3 4 3 4 4 4 4 3 4 3 4 4 4 4 3 4 3 4 4 4 4 3 4 3 4 4 4 4 3 4 3 4
23 M239 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4
17
DATA KUESIONER KEPUASAN MAHASISWA TERHADAP LAYANAN ADMINISTRASI
TAHUN AKADEMIK 2017/2018
N
O
RESPON
DEN PERNYATAAN
1 2 3 4 5 6 7 8 9 1
0
1
1
1
2
1
3
1
4
1
5
1
6
1
7
1
8
1
9
2
0
2
1
2
2
2
3
2
4
2
5
2
6
2
7
2
8
2
9
3
0
3
1
3
2
3
3
3
4
3
5
9
24
0 M240 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4
24
1 M241 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4
24
2 M242 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4
24
3 M243 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4
24
4 M244 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4
24
5 M245 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4
24
6 M246 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4
24
7 M247 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4
24
8 M248 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4
24
9 M249 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4
25
0 M250 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4
25
1 M251 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4
25
2 M252 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4
18
DATA KUESIONER KEPUASAN MAHASISWA TERHADAP LAYANAN ADMINISTRASI
TAHUN AKADEMIK 2017/2018
N
O
RESPON
DEN PERNYATAAN
1 2 3 4 5 6 7 8 9 1
0
1
1
1
2
1
3
1
4
1
5
1
6
1
7
1
8
1
9
2
0
2
1
2
2
2
3
2
4
2
5
2
6
2
7
2
8
2
9
3
0
3
1
3
2
3
3
3
4
3
5
25
3 M253 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4
25
4 M254 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4
25
5 M255 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4
25
6 M256 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4
25
7 M257 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4
25
8 M258 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4
25
9 M259 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4
26
0 M260 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4
26
1 M261 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4
26
2 M262 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4
26
3 M263 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4
26
4 M264 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4
26
5 M265 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
26 M266 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
19
DATA KUESIONER KEPUASAN MAHASISWA TERHADAP LAYANAN ADMINISTRASI
TAHUN AKADEMIK 2017/2018
N
O
RESPON
DEN PERNYATAAN
1 2 3 4 5 6 7 8 9 1
0
1
1
1
2
1
3
1
4
1
5
1
6
1
7
1
8
1
9
2
0
2
1
2
2
2
3
2
4
2
5
2
6
2
7
2
8
2
9
3
0
3
1
3
2
3
3
3
4
3
5
6
26
7 M267 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
26
8 M268 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
26
9 M269 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
27
0 M270 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
27
1 M271 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
27
2 M272 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
27
3 M273 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
27
4 M274 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
27
5 M275 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
27
6 M276 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
27
7 M277 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
27
8 M278 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
27
9 M279 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
20
DATA KUESIONER KEPUASAN MAHASISWA TERHADAP LAYANAN ADMINISTRASI
TAHUN AKADEMIK 2017/2018
N
O
RESPON
DEN PERNYATAAN
1 2 3 4 5 6 7 8 9 1
0
1
1
1
2
1
3
1
4
1
5
1
6
1
7
1
8
1
9
2
0
2
1
2
2
2
3
2
4
2
5
2
6
2
7
2
8
2
9
3
0
3
1
3
2
3
3
3
4
3
5
28
0 M280 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
28
1 M281 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
28
2 M282 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
28
3 M283 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
28
4 M284 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
28
5 M285 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
28
6 M286 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
28
7 M287 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
28
8 M288 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
28
9 M289 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
29
0 M290 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
29
1 M291 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
29
2 M292 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
29 M293 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
21
DATA KUESIONER KEPUASAN MAHASISWA TERHADAP LAYANAN ADMINISTRASI
TAHUN AKADEMIK 2017/2018
N
O
RESPON
DEN PERNYATAAN
1 2 3 4 5 6 7 8 9 1
0
1
1
1
2
1
3
1
4
1
5
1
6
1
7
1
8
1
9
2
0
2
1
2
2
2
3
2
4
2
5
2
6
2
7
2
8
2
9
3
0
3
1
3
2
3
3
3
4
3
5
3
29
4 M294 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
29
5 M295 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
29
6 M296 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
29
7 M297 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
29
8 M298 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
29
9 M299 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
30
0 M300 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
30
1 M301 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
30
2 M302 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
30
3 M303 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
30
4 M304 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
30
5 M305 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
30
6 M306 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
22
DATA KUESIONER KEPUASAN MAHASISWA TERHADAP LAYANAN ADMINISTRASI
TAHUN AKADEMIK 2017/2018
N
O
RESPON
DEN PERNYATAAN
1 2 3 4 5 6 7 8 9 1
0
1
1
1
2
1
3
1
4
1
5
1
6
1
7
1
8
1
9
2
0
2
1
2
2
2
3
2
4
2
5
2
6
2
7
2
8
2
9
3
0
3
1
3
2
3
3
3
4
3
5
30
7 M307 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
30
8 M308 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
30
9 M309 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
31
0 M310 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
31
1 M311 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
31
2 M312 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
31
3 M313 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
31
4 M314 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
31
5 M315 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
31
6 M316 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
31
7 M317 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
31
8 M318 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
31
9 M319 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
32 M320 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
23
DATA KUESIONER KEPUASAN MAHASISWA TERHADAP LAYANAN ADMINISTRASI
TAHUN AKADEMIK 2017/2018
N
O
RESPON
DEN PERNYATAAN
1 2 3 4 5 6 7 8 9 1
0
1
1
1
2
1
3
1
4
1
5
1
6
1
7
1
8
1
9
2
0
2
1
2
2
2
3
2
4
2
5
2
6
2
7
2
8
2
9
3
0
3
1
3
2
3
3
3
4
3
5
0
Rata-rata 4
3.
5
3.
8
3.
6
3.
4
3.
3
3.
5 4
3.
5
3.
8
3.
6
3.
4
3.
3
3.
5 4
3.
5
3.
8
3.
6
3.
4
3.
3
3.
5 4
3.
5
3.
8
3.
6
3.
4
3.
3
3.
5 4
3.
5
3.
8
3.
6
3.
4
3.
3
3.
5
