LAPORAN AKHIR KEGIATAN GELADI

PT. PINS INDONESIA AREA OPERATION JAWA BARAT

Disusun oleh:

Yohanes Bosco Hans Christian Sihombing

1101134416

UNIVERSITAS TELKOM

BANDUNG

2015

2

LEMBAR PENGESAHAN

LAPORAN AKHIR KEGIATAN GELADI

PT. PINS INDONESIA AREA OPERATION JAWA BARAT

Laporan ini diajukan untuk memenuhi syarat telah melaksanakan kegiatan Geladi

terhitung dari tanggal 1 Juni – 10 Juli 2015, bertempat di kota Bandung :

Bandung, 10 Juli 2015

Disetujui dan disahkan oleh :

Nama : Yohanes Bosco Hans Christian Sihombing

NIM : 1101134416

Program Studi : S1 Teknik Telekomunikasi

Fakultas : Teknik Elektro

Pembimbing Lapangan

Teddy Marthiadi Latif

NIK:

Dosen Pembimbing Akademik

Fat‟hah Noor Prawita, S.T., M.T.

NIP : 14841495-1

3

ABSTRAK

Geladi merupakan suatu program kurikuler yang dirancang untuk

menciptakan pengalaman kerja tertentu bagi mahasiswa pada 10 prodi di

Universitas Telkom yang telah menempuh perkuliahan selama empat semester.

Dengan melaksanakan Geladi, mahasiswa dilatih untuk mengenal dan menghayati

ruang lingkup pekerjaan di lapangan, guna mengadaptasi diri dengan lingkungan

untuk melengkapi proses belajar yang didapatkan di bangku kuliah.

Proses kegiatan Geladi dimulai pada tanggal 1 Juni 2015 dan berakhir

pada tanggal 10 Juli 2015, atau selama enam minggu. Adapun lokasi Geladi yang

dipilih oleh penyusun adalah PT. PINS Indonesia Area Jawa Barat, yang

merupakan salah satu anak perusahaan dari PT. Telkom Indonesia. Penyusun

bersama empat rekan lainnya melaksanakan kegiatan Geladi dari pukul 08.00

WIB sampai dengan pukul 16.00 WIB pada hari Senin sampai dengan Jum at

setiap minggunya. Sebelum melakukan sebuah pekerjaan, penyusun mendapatkan

bimbingan dan arahan terlebih dahulu dari pembimbing lapangan atau pihak yang

memberi pekerjaan.

Setelah enam minggu merasakan pengalaman bekerja di PT. PINS Area

Jawa Barat, penyusun mendapatkan pengetahuan yang lebih banyak mengenai

dunia kerja yang sebenarnya. Selain kemampuan teknis atau hardskill, penyusun

juga mendapatkan pengetahuan lebih mengenai softskill yang didapatkan melalui

berbagai pekerjaan yang diberikan didalam maupun diluar kantor. Pada intinya,

kegiatan Geladi di PT. PINS Area Jawa Barat telah menambah wawasan dan

pandangan penyusun mengenai dunia kerja yang akan dihadapi di waktu yang

akan datang.

4

PENDAHULUAN

2.1 Latar Belakang

“Pengalaman adalah guru yang terbaik”, pepatah tersebut mungkin sudah

sangat akrab di telinga masyarakat Indonesia. Pepatah tersebut mungkin

juga dapat menggambarkan maksud dan tujuan dilaksanakannya kegiatan

Geladi. Pengalaman bekerja selama kegiatan Geladi diharapkan dapat

menjadi “guru yang terbaik” untuk menghadapi dunia kerja nyata di waktu

yang akan datang. Pembelajaran yang diperoleh baik secara teknis maupun

non teknis selama kegiatan Geladi dapat menjadi modal berharga,

mengingat persaingan sumber daya manusia dari tahun ke tahun semakin

ketat dan kompetitif.

Geladi merupakan suatu program kurikuler yang dirancang untuk

menciptakan pengalaman kerja tertentu bagi mahasiswa pada 10 prodi di

Universitas Telkom yang telah menempuh perkuliahan selama empat

semester. Dengan melaksanakan Geladi, mahasiswa dilatih untuk mengenal

dan menghayati ruang lingkup pekerjaan di lapangan, guna mengadaptasi

diri dengan lingkungan untuk melengkapi proses belajar yang didapatkan di

bangku kuliah.

Jenis pekerjaan yang diberikan dan dilaksanakan selama kegiatan Geladi

cukup beragam dan sangat bermanfaat. Beberapa pekerjaan tersebut antara

lain:

i. Administrasi : melakukan validasi data; memasukkan data dan

melakukan pengolahan data menggunakan Microsoft Excel; melakukan

pendataan untuk barang yang masuk atau keluar gudang; membuat

berita acara untuk beberapa pekerjaan.

ii. Komunikasi : melayani konsumen yang hendak melakukan penukaran

voucher untuk program migrasi layanan Flexi ke Telkomsel;

berinteraksi dengan pelanggan saat melakukan instalasi perangkat.

5

iii. Instalasi : melakukan instalasi access point untuk layanan Wifi.id di

beberapa tempat.

iv. Troubleshooting : melakukan uji fungsi dan perangkat untuk layanan

VPN Alfamart; melakukan penggantian perangkat yang mengalami

masalah untuk layanan VPN Alfamart

2.2 Profil Perusahaan

PT. PINS Indonesia adalah sebuah perusahaan yang aktif dalam integrasi

perangkat dan jaringan dengan kemampuan sumber daya manusia dan

kapabilitas sistem yang terbaik. Sebagai sebuah tim, PT. PINS Indonesia

senantiasa fokus pada pengembangan inovasi untuk memenuhi kebutuhan

pelanggan yang dihadapkan pada situasi industri yang selalu berubah. PT.

PINS Indonesia juga fokus penuh pada transformasi agar tetap mampu

memenangkan persaingan untuk mencapai nilai tambah bagi pelanggan,

karyawan dan shareholder.

PINS berdiri sejak 17 Oktober 1995 dengan nama PT. Pramindo Ikat

Nusantara. Pada awalnya fokus bisnis Perseroan adalah untuk

menyelenggarakan Kerja Sama Operasi (KSO) telekomunikasi di wilayah

Sumatera.

Pada tahun 2002, saham Perseroan seluruhnya diambil alih oleh PT.

Telekomunikasi Indonesia Tbk (TELKOM), sebuah perusahaan

telekomunikasi terbesar di Indonesia, dan mengacu pada CSS TELKOM

maka mulai Oktober 2010 Perseroan memfokuskan diri pada portofolio

Premise Integration Service. Perubahan nama perusahaan dari PT. Pramindo

Ikat Nusantara menjadi PT. PINS INDONESIA ini dikukuhkan tanggal 20

Desember 2012.

Pengalaman di bidang telekomunikasi selama lebih dari 18 tahun telah

memposisikan Perseroan sebagai perusahaan penyedia sarana dan prasarana

layanan telekomunikasi terlengkap dan terpercaya di seluruh Nusantara. Hal

ini turut membangun kepercayaan diri Perseroan untuk melangkah lebih

jauh melalui ekspansi bisnis telekomunikasi dan informatika multinasional.

6

Didukung oleh sumber daya dan kapabilitas yang dimiliki, Perseroan siap

bersaing untuk memberikan layanan yang lebih unggul, berkualitas, dan

terjangkau di seluruh Indonesia.

Visi dan Misi

Visi

Menjadi perusahaan terkuat dalam Premisess Integration Services,

yang mencakup : Total solution, Integration system & Managed

services di Indonesia.

Misi

Memberikan Total Solusi dalam bisnis Premisess Integration System.

Menyediakan Integration System dan Managing Services untuk

semua perusahaan dan customer secara langsung.

Memberikan dan mendukung semua kebutuhan Telkom Group

melalui System Distribusi yang meng-cover seluruh area layanan

dengan baik.

Identitas Perusahaan

Logo PINS secara unik merepresentasikan komitmen, profesionalisme

dalam bekerja, sikap rendah hati dalam melayani pelanggan, dan mendorong

pertumbuhan perusahaan secara berkelanjutan. Titik pada bagian pada

puncak „i‟ – huruf awal dari kata “Integritas” – mewakili komitmen PINS

yang melengkapi Telkom Indonesia dalam menyediakan layanan

telekomunikasi terpadu.

7

Warna hitam solid pada lingkaran secara grafis menggambarkan kemauan

dan tekad yang kuat dari setiap individu di PINS untuk memberikan yang

terbaik bagi perusahaan dan konsumen. Warna abu-abu melambangkan

teknologi, komunikasi, dan modernisasi. Sedangkan warna merah

melambangkan keberanian, kegigihan, dan energi yang menjadi semangat

perusahaan untuk selalu optimis dan berani dalam menghadapi tantangan

dan perubahan.

Simbol unik yang terbentuk dari bagian simetris pada huruf „p‟ dan „n‟

melambangkan komunikasi dua arah dan sikap saling menghormati. Posisi

huruf „i‟ – huruf awal dari kata “Integritas” – yang berada diantaranya

melambangkan kesungguhan upaya untuk mencapai manfaat bersama bagi

seluruh pemangku kepentingan. Warna abu-abu yang bermakna komunikasi

dan teknologi pada simbol tersebut mempertegas posisi PINS sebagai

penyedia layanan telekomunikasi terpadu bagi Telkom Indonesia.

2.3 Struktur Organisasi Perusahaan

8

Manager Operation Area

( Fery Indrawan)

Div. Administrasi

Operation

Erina Marianty (Koord.)

Gine Kusumah

Cucu Wahyudin

Div. Operation Support Telkom Group

M. Subhan & Ranum P.

(Koord.)

Imam Prabowo

Div. Wifi.id, Smarmeter

Anrie Ferdinan (Koord.)

Sugih Mutaqqien

Mitra Heryadi Setiawan

Div. Manage Service Site Management

Teddy Marthiadi

Latif (Koord.)Hidayat

Div. Manage Service

CCTV NISP

Nita Yunikasari (Koord.)

2.4 Rumusan Masalah

Beberapa rumusan masalah yang terdapat selama kegiatan Geladi antara

lain :

2.4.1 Program upgrade layanan Flexi ke Telkomsel;

2.4.2 Instalasi access point untuk layanan wifi.id;

2.4.3 Instalasi, monitoring dan troubleshooting layanan VPN Alfamart.

2.5 Struktur Organisasi

Struktur organisasi untuk PT. PINS Indonesia Area Operation Jawa Barat

adalah sebagai berikut :

9

2.6 Batasan Masalah

Adapun dari beberapa rumusan masalah yang terdapat selama kegiatan

Geladi, penyusun diberi batasan sebagai berikut :

2.6.1 Migrasi layanan Flexi ke Telkomsel;

2.6.1.1 Melakukan validasi data dan memasukkan data penukaran voucher untuk

program migrasi layanan Flexi ke Telkomsel;

2.6.1.2 Melayani penukaran voucher untuk program migrasi layanan Flexi ke

Telkomsel.

2.6.2 Instalasi access point untuk layanan wifi.id;

2.6.2.1 Melakukan pengecekan apakah sudah terdapat ONT (Optical Network

Terminal) pada gedung yang akan dinstal access point wifi.id;

2.6.2.2 Melakukan pengecekan IP (Internet Protocol) pada ONT sebelum

melakukan instalasi;

2.6.2.3 Melakukan penarikan kabel UTP dari ruang server sampai access point

sesuai dengan instruksi pembimbing.

2.6.3 Instalasi, monitoring dan troubleshooting layanan VPN Alfamart.

2.6.3.1 Melakukan uji fungsi dan uji alat pada router yang digunakan untuk

layanan VPN Alfamart;

2.6.3.2 Melakukan penggantian pada router yang bermasalah sesuai dengan

persetujuan dan pengawasan pembimbing;

2.6.3.3 Membuat dokumentasi dan berita acara setelah melakukan uji fungsi dan

alat maupun penggantian router dengan instruksi dari pembimbing.

2.7 Tujuan Pelaksanaan Geladi

Kegiatan Geladi dilaksanakan dengan tujuan untuk :

a. Memberikan pengalaman praktek kerja dan penyelesaian masalah

pekerjaan yang timbul di lapangan sekaligus mengukur implementasi

keilmuan dan keterampilan penyusun di dunia kerja;

b. Meningkatkan keterampilan dan wawasan penyusun, baik dalam hal

kompetensi hardskill (kemampuan teknis) maupun softskill (kemampuan

menyesuaikan diri, perilaku positif, dan semangat kerja tim);

10

c. Mengisi masa libur antar tahun akademik penyusun dengan kegiatan

positif yang menunjang pengetahuan dan keahlian;

d. Membekali penyusun dengan gambaran nyata mengenai serba serbi

lingkungan kerja, mulai dari jenis pekerjaan tingkat bawah sampai

dengan tingkat yang lebih tinggi.

2.8 Waktu dan Tempat Pelaksanaan Geladi

Kegiatan Geladi ini dilaksanakan pada :

Waktu :

- Hari : Senin s/d Jum at

- Tanggal : 1 Juni 2015 s/d 10 Juli 2015

- Pukul : 08.00 WIB – 16.00 WIB

Tempat :

Kantor PT. PINS Indonesia Area Operation Jawa Barat

(Jl. Supratman No. 62 Bandung 40122)

11

TINJAUAN TEORI

3.1 Program Upgrade Layanan Flexi ke Telkomsel

Telkom Flexi atau yang lebih dikenal dengan Flexi adalah salah satu

produk unggulan yang dikeluarkan oleh PT. Telekomunikasi Indonesia Tbk.

Flexi merupakan jenis telepon tetap nirkabel (fixed wireless) yang berbasis

teknologi CDMA. Pada awalnya, Flexi dikelola oleh Divisi Fixed Wireless

Network (Divisi FWN). Tetapi sejak tanggal 1 Juli 2009, Flexi dikelola oleh

Divisi tersendiri, yaitu Divisi Telkom Flexi (DTF). Salah satu kelebihan

yang dimiliki oleh Flexi adalah tarif telepon ke sesama Flexi yang bisa

dibilang sangat murah. Mungkin hal tersebut yang membuat para pelanggan

Flexi tetap setia sampai akhirnya Flexi harus berhenti beroperasi mulai

tanggal 4 Oktober 2014.

Perjalanan layanan Flexi dalam dunia telekomunikasi Indonesia bisa

dibilang cukup unik. Sebelum berhenti beroperasi, frekuensi Flexi untuk

wilayah Jakarta dan Jawa Barat sempat mengalami perpindahan dari

frekuensi 1900 MHz (CDMA 1900) ke frekuensi 800 MHz (CDMA 800)

pada 31 Juli 2007 sampai 31 Desember 2007. Hal tersebut sejalan dengan

program pengaturan ulang frekuensi di Indonesia, dimana frekuensi 1900

MHz digunakan sebagai frekuensi operator jaringan generasi ke-3 (3G) dan

generasi ke-3,5 (3,5G). Setelah tujuh tahun beroperasi pada frekuensi 800

MHz, Flexi kembali harus “mengalah” pada program pemerintah melalui

PM No. 30 Tahun 2014 dan KM No. 934 Tahun 2014 tentang Penataan Pita

Frekuensi dan Pengalihan Izin Penggunaan Frekuensi 800 MHz.

Dikutip dari upgrade-telkomflexi.com, Telkom telah menghentikan layanan

Flexi secara bertahap, dimana layanan Flexi berakhir sepenuhnya pada

tanggal 31 Mei 2015. Oleh karena hal tersebut, para pelanggan Flexi

dihimbau untuk melakukan migrasi dan upgrade layanan ke Telkomsel di

Plasa Telkom atau Grapari Telkomsel terdekat. Telkomsel sendiri juga

12

merupakan salah satu produk unggulan dari Telkom di bidang

telekomunikasi bergerak. Adapun pelanggan Flexi yang melakukan migrasi

dan upgrade layanan ke Telkomsel akan diberikan insentif berupa voucher

yang dapat ditukarkan dengan handphone. Untuk di kota Bandung,

penukaran voucher dapat dilakukan di PINS POINT yang terletak di Jl.

Supratman No. 62. Pelanggan Flexi Trendy dan Flexi Classy dapat memilih

insentif handset yang disediakan oleh Mitra Kerja Telkom (PT. PINS)

sesuai dengan voucher insentif yang didapatkan. Besarnya voucher

ditentukan dari rata-rata penggunaan selama 3 (tiga) bulan terakhir dengan

rincian sebagai berikut :

ARPU (average revenue per user) Nominal Kupon

< 10K -

10K – 20K 50K

> 20K – 50K 100K

> 50K – 100K 200K

> 100K – 250K 400K

> 250K – 350K 700K

> 350K – 750K 1 JT

> 750K – 1 JT 2 JT

> 1 JT 3 JT

Selain mendapatkan voucher, pelanggan Flexi yang melakukan migrasi juga

mendapatkan nomor Telkomsel baru yang tidak jauh berbeda dengan nomor

Flexi yang sebelumnya (6 digit terakhir tidak berubah). Beberapa kontak

dan pesan yang terdapat pada nomor Flexi sebelumnya juga telah dimigrasi

ke nomor Telkomsel yang baru tersebut.

Tabel 3.1 : Tabel insentif penukaran handset Flexi

13

3.2 Program Wifi.id

WiFi (Wireless Fidelity) merupakan teknologi wireless yang populer

digunakan untuk menghubungkan antar perangat komunikasi seperti laptop,

smartphone, komputer dan perangkat lainnya, serta menghubungkan

komputer dan perangkat lain ke internet atau ke jaringan kabel (ethernet)

LAN. Dibandingkan dengan jaringan kabel, WiFi memiliki mobilitas yang

lebih tinggi, selain itu WiFi juga lebih mudah dan murah dalam

penggunaannya.

Wifi.id adalah layanan public internet berbasis teknologi WiFi/Hotspot

yang disediakan oleh TELKOM Group atau operator yang bekerjasama

dengan PT. TELKOM. Dengan dukungan infrastruktur jaringan PT.

TELKOM, jaringan wifi.id akan tersebar luas di seluruh wilayah Indonesia.

Sedangkan untuk memberikan kenyamanan kepada para penggunanya,

wifi.id memberikan jaminan koneksi tanpa putus di seluruh jaringannya.

Untuk mendapatkan akses wifi.id, pengguna diberikan beberapa pilihan

SSID wifi.id seperti @wifi.id, free@wifi.id, Flash Zone, Flashzone-

seamless, IndiSchool@wifi.id, SpeedyInstan@wifi.id, dan beberapa SSID

lokal yang terdapat di daerah tertentu dan beberapa instansi tertentu.

Layanan wifi.id kini juga dapat dinikmati oleh pelanggan yang

menggunakan smartphone, dan menjadi lebih mudah dengan adanya

aplikasi Wifi.id Connect yang dapat diunduh secara gratis di AppStore

maupun GooglePlay. Untuk informasi lebih lanjut mengenai langkah-

langkah agar dapat terhubung ke layanan wifi.id dapat dilihat di halaman

web www.wifi.id.

Setiap SSID layanan wifi.id pada umumnya dihasilkan oleh sebuah access

point khusus yang telah terintegrasi dengan jaringan wifi.id atau jaringan

dari PT. TELKOM. Yang dimaksud dengan access point adalah sebuah

perangkat keras yang memungkinkan perangkat wireless lain (laptop atau

smartphone) untuk dapat terhubung ke jaringan kabel menggunakan WiFi,

14

bluetooth atau perangkat lainnya. Seperti pada access point pada umumnya,

access point wifi.id juga terhubung ke router melalui jaringan kabel.

Adapun router yang dimaksud biasanya merupakan server dari jaringan

wifi.id yang ada. Berikut merupakan gambar dari salah satu access point

wifi.id yang saat ini cukup sering digunakan:

Pada bagian tengah access point terdapat lampu LED yang berfungsi

sebagai indikator kerja dariaccess point tersebut.Setiap warna yang

dipancarkan dari lampu LED tersebut memiliki arti yang berbeda-beda,

antara lain:

LED blinking (berkedip) berwarna hijau, menandakan bahwa access

point tidak atau belum mendapatkan IP VLAN.

LED blinking berwarna hijau-merah, menandakan bahwa access point

sedang mencoba atau mencari IP VLAN.

LED blinking berwarna biru, menandakan bahwa access point sedang

mengunduh atau memperbarui IOS.

LED blinking berwarna merah, menandakan bahwa access point

mengalami system failure.

LED berwarna hijau tanpa blinking, menandakan bahwaaccess point

sedang stand by dan siap untuk digunakan.

Gambar 3.2 : Access Point Wifi.id yang digunakan saat instalasi

15

LED berwarna biru tanpa blinking, menandakan bahwa sedang ada user

yang terhubung ke access point.

LED berwarna merah tanpa blinking, menandakan bahwa ada

kerusakan pada sistem.

LED blinking berwarna hijau-merah-biru, menanadakan bahwa access

point gagal melakukan booting atau terjadi supply power minus.

3.3 Pengertian VPN

VPN (Virtual Private Network) adalah sebuah teknologi komunikasi yang

memungkinkan untuk dapat terhubung ke jaringan publik dan

menggunakannya untuk dapat bergabung dengan jaringan lokal. Dengan

cara tersebut maka akan didapatkan hak dan pengaturan yang sama seperti

halnya berada di dalam kantor atau jaringan LAN itu sendiri, walaupun

sebenarnya menggunakan jaringan milik publik. VPN dapat terjadi antara

dua end-system atau dua komputer atau antara dua atau lebih jaringan yang

berbeda. VPN dapat dibentuk dengan menggunakan teknologi tunneling

dan enkripsi.

Pada umumnya implementasi VPN terdiri dari 2 jenis, yaitu :

Remote Access VPN

Remote access yang biasa disebut Virtual Private Dial-Up Network

(VPDN), menghubungkan antara pengguna yang mobile dengan Local

Area Network (LAN). Jenis VPN ini umumnya digunakan oleh pegawai

perusahaan yang ingin terhubung ke jaringan khusus perusahaannya dari

berbagai lokasi yang jauh (remote) dari perusahaannya.

Site to Site VPN

Implementasi jenis ini menghubungkan antara 2 kantor atau lebih yang

letaknya berjauhan, baik kantor yang dimiliki perusahaan itu sendiri

maupun kantor perusahaan mitra kerjanya. VPN yang digunakan

16

untuk menghubungkan suatu perusahaan dengan perusahaan lain

(misalnya mitra kerja, supplier atau pelanggan) disebut extranet.

Sedangkan bila VPN digunakan untuk menghubungkan kantor pusat

dengan kantor cabang, implementasi ini termasuk jenis intranet site-

to-site VPN.

Ada empat buah protocol yang biasa dan sering digunakan dalam

implementasi Virtual Private Network (VPN), yaitu:

Point to Point Tunneling Protocol (PPTP)

Layer-2 Tunneling Protocol (L2TP)

IP Security Protocol (IPsec)

Layer-2 Forwarding

17

PELAKSANAAN GELADI

4.1 Rencana Kegiatan

Kegiatan Geladi tahun ajaran 2014/2015 untuk PT. PINS Indonesia Area

Operation Jawa Barat dimulai pada hari Senin, 1 Juni 2015. Adapun

kegiatan Geladi dilaksanakan selama enam minggu, dan berakhir pada

tanggal 10 Juli 2015. Pada hari pertama Geladi, penyusun bersama teman-

teman lain yang melaksanakan Geladi atau kegiatan sejenis (seperti Kerja

Praktek, Magang, dan PKL) diberikan arahan terlebih dahulu oleh Pak

Teddy mengenai situasi kerja yang akan akan dihadapi. Sembari

menjelaskan, kami juga diperkenalkan kepada beberapa staf lainnya yang

menjadi koordinator dan anggota dari setiap divisi. Setelah itu diadakan

pembagian kelompok sesuai dengan divisi yang ada.

Dari lima divisi yang ada, saya beserta keempat rekan lainnya yang

melaksanakan Geladi ditempatkan pada divisi Administrasi Operation. Dan

beberapa rekan yang melaksanakan Kerja Praktek dan PKL ditempatkan

pada divisi Wifi.id dan Manage Service Site Management. Pembagian ini

dilakukan untuk memudahkan ketika melaporkan hasil pekerjaan yang

dilakukan. Kami juga diperbolehkan jika ingin merasakan pekerjaan pada

divisi lain, namun tetap harus mengikuti aturan yang berlaku.

4.2 Pelaksanaan Kegiatan

Selama enam minggu melaksanakan kegiatan Geladi di PT. PINS Indonesia

Area Operation Jawa Barat, setiap pekerjaan yang diberikan sebagian besar

dikerjakan secara berkelompok. Setiap kelompok yang berada di suatu

divisi kemudian membentuk kelompok-kelompok kecil untuk memudahkan

dalam melakukan koordinasi. Namun anggota dalam setiap kelompok

tersebut tidak selalu sama, hal ini bertujuan untuk melatih kerja sama dan

18

komunikasi dalam bekerja. Kegiatan yang dilakukan setiap peserta selama

kegiatan Geladi cukup beragam, namun sebagian besar mengenai

administrasi. Selain administrasi, penyusun juga sempat menangani instalasi

untuk access point wifi.id dan troubleshooting untuk layanan VPN Alfamart.

Pada hari pertama, peserta Geladi diberi tugas untuk membantu melakukan

validasi dan sorting data program migrasi layanan Flexi ke Telkomsel.

Dibawah arahan Ibu Gine Kusumah, penyusun beserta keempat rekan

lainnya melakukan validasi untuk voucher yang telah ditukarkan dengan

data yang sudah ada. Pada hari kedua, peserta Geladi kembali melanjutkan

validasi dan sorting data penukaran voucher untuk program migrasi layanan

Flexi ke Telkomsel. Selain itu, penyusun juga mendapat kesempatan untuk

mengambil dokumen dari kantor Telkom Divre III yang letaknya tidak jauh

dari tempat Geladi penyusun.

Setelah istirahat siang, penyusun membantu melakukan pendataan untuk

barang-barang yang keluar dari gudang. Keeseokan harinya, selain

melanjutkan proses validasi data hari sebelumnya, peserta Geladi juga

belajar mengenai setting router TP-Link dibawah bimbingan Pak Hidayat.

Diakhir minggu pertama pelaksanaan Geladi, penyusun melakukan instalasi

access point wifi.id di Poltekkes Gigi Bandung dan Polktekkes Gizi

Bandung. Bersama dengan seorang teknisi dan mahasiswa yang juga sedang

melaksanakan kerja praktek di tempat yang sama, proses instalasi

berlangsung lancar dan memakan waktu kurang lebih 2,5 jam untuk masing-

masing tempat. Proses instalasi tidak jauh berbeda dengan proses instalasi

kabel rumah pada umumnya. Langkah awal yang dilakukan yaitu

pengecekan letak access point berdasarkan hasil survei. Kemudian

dilakukan penarikan kabel UTP dari ruang server menuju letak access point

tersebut. Setelah itu, dilakukan proses crimping pada kedua ujung kabel

untuk dihubungkan dengan ONT dan POE. Langkah terakhir adalah

merapikan kabel, mengecek nyala lampu indikator pada access point dan

melakukan dokumentasi.

19

Pada minggu kedua dan ketiga pelaksanaan Geladi, peserta Geladi kembali

melanjutkan proses validasi data penukaran voucher migrasi. Selain validasi

data, dilakukan juga input data penukaran voucher berdasarkan masing-

masing PO dari setiap handset. Diakhir minggu kedua dan diawal minggu

ketiga pelaksanaan Geladi, penyusun mendapat kesempatan untuk melayani

proses penukaran voucher migrasi layanan Flexi ke Telkomsel. Pengalaman

bertemu langsung dengan pelanggan ini semakin menambah wawasan

penyusun mengenai etika pelayanan pelanggan.

Pada minggu keempat, peserta Geladi kembali melanjutkan proses validasi

dan input data penukaran voucher migrasi. Jika pada minggu sebelumnya

data dikelompokkan berdasarkan PO masing-masing handset, pada minggu

keempat data dikelompokkan berdasarkan tipe dari masing-masing handset.

Adapun handset yang dimaksud berasal dari PO yang sama yaitu PO Jakarta.

Beberapa tipe handset tersebut antara lain TiPhone A508, GSM Home, LG

E410, IMO Thunder, IMO Blast, IMO Champion, dan tipe lainnya. Diakhir

minggu keempat, penyusun mendapat kesempatan untuk menangani layanan

VPN Alfamart. Kegiatan yang dilakukan yaitu penggantian router Huawei

dengan TP-Link untuk toko Alfamart Sukaresmi-Padasuka, dan pengecekan

fungsi dan alat pada toko Alfamart Cicaheum. Penggantian ini dilakukan

untuk meningkatkan performa layanan VPN, karena router Huawei yang

sebelumnya sering mengalami gangguan. Sebelum melakukan penggantian,

dilakukan konfirmasi terlebih dahulu terhadap nama toko Alfamart. Jika

sudah benar, dilakukan pengecekan fungsi dan alat, serta keluhan dari pihak

toko. Setelah itu dilakukan penggantian router tanpa mengubah jalur kabel

yang ada. Kemudian dilakukan pengecekan kembali dan dokumentasi serta

pengesahan dari pihak toko Alfamart.

Pada minggu kelima dan keenam pelakasanaan Geladi, peserta Geladi

melanjutkan proses validasi dan input data penukaran voucher migrasi.

Selain itu, peserta Geladi juga sudah memulai pembuatan laporan akhir

kegiatan Geladi. Hal ini untuk memudahkan peserta Geladi dalam

20

menyusun laporan, karena peserta Geladi dapat berkonsultasi langsung

dengan pihak PT. PINS Indonesia Area Operation Jawa Barat. Khususnya

untuk bagian struktur organisasi dan profil perusahaan serta pengesahan dari

pembimbing lapangan. Diakhir pelaksanaan Geladi, peserta mengumpulkan

data yang telah dikerjakan selama kegiatan Geladi dan melaporkannya

kepada Ibu Ginne. Setelah itu, peserta Geladi berpamitan dengan Bapak

Ferry Indrawan selaku Manager Operation Area dan beberapa staf lainnya

sebagai tanda bahwa kegiatan Geladi telah selesai dilaksanakan.

4.3 Hasil Kegiatan

Setelah melaksanakan kegiatan Geladi di PT. PINS Indonesia Area

Operation Jawa Barat selama enam minggu, berikut beberapa hasil

pekerjaan yang dilakukan oleh penyusun.

Gambar 4.3.1 :

Kegiatan validasi data

penukaran voucher

program migrasi

layanan Flexi ke

Telkomsel dalam

kelompok besar.

Gambar 4.3.2 :

Kegiatan validasi data

penukaran voucher

program migrasi

layanan Flexi ke

Telkomsel dalam

kelompok kecil.

21

Gambar 4.3.3 :

Hasil pendataan

barang yang keluar

dari gudang pada

tanggal 3 Juni

2015.

Gambar 4.3.4 : Data penukaran voucher migrasi layanan Flexi

ke Telkomosel yang belum diolah.

22

Gambar 4.3.6 : Kesan selama kegiatan Geladi tahun 2015 yang dikirim

melalui blog mahasiswa sebagai salah satu syarat kelulusan kegiatan

Geladi. Untuk lebih lengkap dapat mengakses

http://ybhanscs.student.telkomuniversity.ac.id/

Gambar 4.3.5 : Data penukaran voucher migrasi layanan Flexi ke

Telkomsel yang telah diolah. Data diatas merupakan data untuk PO

Jakarta.

23

PENUTUP

5.1 Simpulan

Berdasarkan seluruh kegiatan yang telah dilaksanakn selama kegiatan

Geladi di PT. PINS Indonesia Area Operation Jawa Barat, penyusun dapat

menarik beberapa kesimpulan sebagai berikut.

Program migrasi layanan Flexi ke Telkomsel mengacu pada program

pemerintah melalui PM No. 30 Tahun 2014 dan KM No. 934 Tahun

2014 tentang Penataan Pita Frekuensi dan Pengalihan Izin

Penggunaan Frekuensi 800 MHz. Program pemerintah tersebut

bertujuan untuk memberikan layanan lebih baik bagi pengguna

telepon seluler di Indonesia melalui teknologi 4G.

Program migrasi layanan Flexi ke Telkomsel merupakan salah satu

cara untuk meningkatkan kualitas layanan bagi pelanggan Flexi yang

akan terganggu dengan adanya penataan pita frekuensi dan

pengalihan penggunaan frekuensi 800 MHz.

WiFi (Wireless Fidelity) merupakan salah satu teknologi komunikasi

yang digemari saat ini. Mobilitasnya yang tinggi dapat memudahkan

penggunanya dalam berkomunikasi.

Wifi.id merupakan salah satu program dari PT. TELKOM untuk

memberikan layanan internet bagi seluruh warga Indonesia

dimanapun dan kapanpun. Layanan wifi.id diharapkan dapat

meningkatkan kualitas SDM dan komunikasi di Indonesia.

VPN (Virtual Private Network) adalah sebuah teknologi komunikasi

yang memungkinkan untuk dapat terhubung ke jaringan publik dan

menggunakannya untuk dapat bergabung dengan jaringan lokal.

VPN mampu memberikan komunikasi yang bersifat pribadi dan

rahasia.

24

Melalui kegitatan Geladi, penyusun mendapatkan wawasan lebih

mengenai situasi kerja yang akan dihadapi di waktu yang akan

datang. Selain itu, penyusun mendapatkan pengalaman berharga

dalam hal hardskill dan softskill yang kelak dapat diterapkan di

dunia kerja.

5.2 Saran

Setelah melaksanakan kegiatan Geladi selama enam minggu di PT. PINS

Indonesia Area Operation Jawa Barat, berikut beberapa saran yang

diharapkan dapat meningkatkan kegiatan Geladi kedepannya.

Selama kegiatan Geladi, pembimbing akademik belum bisa hadir di

lapangan. Diharapkan pembimbing akademik dapat hadir untuk

memantau dan memberi penjelasan lebih mengenai kegiatan Geladi

terhadap institusi penerima peserta Geladi.

Pada saat melaksanakan kegiatan Geladi, pembimbing lapangan

belum memberikan instruksi secara optimal sebelum melakukan

pekerjaan. Sehingga terdapat sedikit kesalahpahaman antara peserta

Geladi dengan pembimbing lapangan pada saat mengerjakan tugas

yang diberikan. Diharapkan ada koordinasi dan komunikasi yang

optimal antara pembimbing lapangan dengan peserta Geladi untuk

mengurangi kesalahan saat mengerjakan tugas yang diberikan.

Di akhir kegiatan Geladi, peserta Geladi dan institusi penerima

peserta Geladi belum memperoleh semacam cinderamata sebagai

bentuk apresiasi. Sebaiknya ada sebuah cinderamata dari universitas

untuk institusi penerima peserta Geladi dan sebuah sertifikat untuk

peserta Geladi yang dapat menjadi sebuah bukti nyata bahwa telah

melaksanakan kegiatan Geladi.

25

DAFTAR PUSTAKA

Vicky.”Pengertian Access Point–Wireless Access Point–Fungsi Access

Point–Penerapan Access Point”.10 Agustus 2015.http://belajar-komputer-

mu.com/pengertian-wireless-access-point-fungsi-access-point-penerapan-

access-point/

Admin.”Penjelasan Warna Lampu LED Acsess Point Cisco @wifi.id”.13

Agustus 2015.http://speedydermayu.web.id/penjelasan-warna-lampu-led-

acsess-point-cisco-wifi-id/

upgrade-telkomflexi.com

http://www.telkomflexi.com/promo/wifi-id-indonesia-wifi/