Kuesioner Penelitian · 74 Lampiran 1 : Kuesioner Kuesioner Penelitian Responden Yth, Dalam rangka...

74

Lampiran 1 : Kuesioner

Kuesioner Penelitian

Responden Yth, Dalam rangka menyelesaikan tugas akhir kami, kami atas nama Donna Desiani Y

dan Alice Lavinia S mahasiswa Program Studi Manajemen Perhotelan Universitas

Kristen Petra Surabaya melakukan penelitian tentang Analisa Pengaruh

Ekspektasi, Perceived Quality, Disconfirmation, Mood Pengunjung Ciputra

terhadap Kepuasan dan Pengaruhnya terhadap Behaviour Intention. Kami mohon

kesediaan anda untuk berpartisipasi mengisi kuesioner ini dengan lengkap dan

benar. Adapun semua informasi yang didapat dari kuesioner ini bersifat

rahasia dan hanya dipergunakan untuk kepentingan akademis. Atas

kerjasama dan partisipasinya, kami ucapkan terima kasih.

Jenis Kelamin : a. Pria b. Wanita

Usia : _________ tahun

Profesi :

a. Pelajar / Mahasiswa b. Pegawai Negeri c. Pegawai Swasta

d. Wiraswasta e. Lainnya ......

Pendidikan terakhir : a. SMA b. S1 c. S2 d. Lainnya ......

Apakah anda sudah pernah berkunjung ke Ciputra Waterpark sebelumnya?

a. Ya(lanjut ke pertanyaannya berikutnya)

b. Tidak, ini adalah kunjungan pertama saya(berhenti disini)

Biasanya datang ke Ciputra Waterpark Surabaya bersama dengan :

a. Keluarga b. Teman c. Rekan Kerja d.Lainnya......

Petunjuk Pengisian Kuestioner :

Anda cukup memberi tanda centang (√) pada salah satu angka (1 s.d 5) yang

sudah disediakan. Berikan penilaian Anda terhadap Ciputra Waterpark sesuai

dengan skala nilai yang tercantum dimana:

1 : sangat tidak setuju 3 : netral 5 : sangat setuju

2 : tidak setuju 4 : sangat tidak setuju

www.petra.ac.id

http://dewey.petra.ac.id/dgt_directory.php?display=classification

http://digilib.petra.ac.id//help.html

75

Lampiran 1 : Kuesioner (sambungan)

No Pertanyaan Sts ts n s ss 1 2 3 4 5

EKSPEKTASI 1 Karyawan Ciputra Waterpark akan memberikan layanan

yang efektif dan tepat

2 Anda berharap Ciputra Waterpark menyediakan fasilitas-fasilitas yang bagus dan memadai

3 Anda berharap Ciputra Waterpark memiliki tema tersendiri yang berbeda dari tempat wisata air lainnya

4 Anda yakin kunjungan ini akan memberikan pengalaman yang tak terlupakan

PERCEIVED QUALITY 1 2 3 4 5 5 Ciputra waterpark memberikan pengalaman yang

menyenangkan

6 Karyawan Ciputra Waterpark memiliki daya tangkap dan merespon dengan baik kebutuhan pengunjung

7 Karyawan Ciputra Waterpark memberikan layanan yang memuaskan bagi pengunjung

8 Desain interior & eksterior Ciputra Waterpark menarik dan unik

9 Fasilitas yang disediakan bervariasi dan memadai (permainan, kafetaria, toilet,....)

DISCONFIRMATION 1 2 3 4 5 10 Harga tiket yang dibayar sesuai dengan layanan yang

anda terima

11 Variasi fasilitas yang disediakan oleh Ciputra Waterpark sesuai harapan anda

12 Layanan yang diberikan oleh Ciputra Waterpark sesuai harapan anda

MOOD 1 2 3 4 5 13 Anda merasa antusias saat akan berkunjung ke Ciputra

Waterpark

14 Anda senang/ gembira saat berkunjung ke Ciputra Waterpark

CUSTOMER SATISFACTION 1 2 3 4 5 15 Secara keseluruhan anda merasa puas atas kunjungan

ini

16 Anda merasa tepat dengan keputusan mengunjungi Ciputra Waterpark

17 Anda benar – benar menikmati saat berada di sana Behaviour Intention 1 2 3 4 5 18 Anda akan merekomendasikan Ciputra Waterpark

76

Terimakasih atas partisipasi anda

kepada orang lain

19 Anda akan berkunjung ke Ciputra Waterpark lagi

20

Anda menghabiskan lebih banyak waktu saat kunjungan

77

Lampiran 2 : Distribusi Frekuensi Karakteristik Responden

Profil Jenis Kelamin Responden

Jenis Kelamin Jumlah Prosentase (%) Pria 42 35

Wanita 78 65 Total 120 100

Profil Usia Responden

Usia Jumlah Prosentase (%) 17 – 30 tahun 100 83,3 31 – 44 tahun 12 10 45 – 58 tahun 7 5,83 59 – 70 tahun 1 0,83

Total 120 100

Profil Profesi Responden

Profesi Jumlah Prosentase (%) Pelajar 59 49,2

Pegawai Negeri 5 4,2 Pegawai Swasta 22 18,3

Wiraswasta 16 13,3 Ibu RT 18 15 Total 120 100

78

Lampiran 2 : Distribusi Frekuensi Karakteristik Responden

Profil Pendidikan Terakhir Responden

Pendidikan Terakhir Jumlah Prosentase (%) SMA 56 46,7

S1 58 48,3 S2 0 0

< SMA 6 5 Total 120 100

Profil Partner Responden Dalam Kunjungan

Partner Jumlah Prosentase (%) Keluarga 33 27,5 Teman 73 60,8

Rekan Kerja 12 10 Pacar 2 1,67 Total 120 100

79

Lampiran 3 : Nilai Rata – Rata Karakteristik Responden

Nilai Rata–Rata Karakteristik Responden Berdasarkan Indikator Penelitian

Variabel Penelitian

Jumlah

Responden

Nilai Rata

-

Rata

X.1.1 Pemberian layanan yang efektif dan tepat 120 3,77

X.1.2 Tersedianya fasilitas –fasilitas yang bagus 120 4,18

X.1.3 Adanya keunikan tema tersendiri 120 4,08

X.1.4 Pengalaman yang didapat saat kunjungan 120 3,97

X.1. Ekspektasi (rata – rata) 4

X.2.1 Adanya perasaan antusias saat kunjungan 120 3,98

X.2.2 Timbulnya rasa gembira saat kunjungan 120 4,07

X.2. Mood (rata – rata) 4,025

Y.1.1 Mendapatkan pengalaman yang menyenangkan 120 3,90

Y.1.2 Karyawan yang tanggap terhadap kebutuhan

pengunjung 120 3,65

Y.1.3 Karyawan dapat memberikan layanan yang

memuaskan pengunjung 120 3,57

Y.1.4 Desain interior yang menimbulkan perasaan

nyaman 120 3,95

Y.1.5 Tersedianya berbagai macam fasilitas 120 3,95

Y.1. Perceived Quality (rata –rata) 3,728

Y.2.1 Kesesuaian antara harga dengan layanan yang

diterima 120 3,69

Y.2.2 Kesesuaian antara fasilitas yang ada dengan yang

diharapkan 120 3,71

Y.2.3 Kesesuaian antara layanan yang didapat dengan

yang diharapkan 120 3,60

Y.2. Disconfirmation (rata – rata) 3,67

80

Y.3.1 Mendapatkan benefit selama kunjungan 120 4,03

Y.3.2 Ketepatan putusan atas kunjungan ini 120 3,95

Y.3.3 Kesenangan yang dirasakan selama kunjungan 120 3,96

Y.3. Customer Satisfaction (rata – rata) 3,98

Y.4.1 Melakukan rekomendasi word of mouth 120 3,81

Y.4.2 Keputusan untuk melakukan kunjungan berikutnya 120 3,99

Y.4.3 Keputusan untuk menghabiskan lebih banyak

waktu 120 3,98

Y.4. Behaviour Intention (rata – rata) 3,93

81

Lampiran 3 : Hasil Output Partial Least Square

Model Struktural

82

Lampiran 4 : Hasil Output Partial Least Square (sambungan)

Correlations of the latent variables

Variabel EP PQ Disc. CS BI EP 1,000 PQ 0,446 1,000

Disc. 0,283 0,627 1,000 CS 0,352 0,661 0,683 1,000 BI 0,340 0,668 0,570 0,691 1,000

R-square

Variabel R-square EP PQ 0,199

Disc. 0,393 CS 0,556 BI 0,478

Composite Reliability

Variabel Composite Reliabilty EP 0.843 PQ 0.851

Disc. 0.851 CS 0.920 BI 0.899

83


Average Variance Extracted (AVE)

Variabel Average Variance Extracted

(AVE) EP 0.574 PQ 0.535

Disc. 0.656 CS 0.793 BI 0.747

Cross Loading

Variable EP PQ Disc. CS BI X1.1 0.841 0.457 0.339 0.326 0.241 X1.2 0.728 0.258 0.104 0.211 0.253 X1.3 0.684 0.218 0.086 0.138 0.241 X1.4 0.768 0.389 0.165 0.319 0.346 Y1.1 0.415 0.768 0.422 0.492 0.536 Y1.2 0.274 0.713 0.501 0.520 0.615 Y1.3 0.244 0.692 0.483 0.446 0.519 Y1.4 0.345 0.666 0.354 0.428 0.393 Y1.5 0.359 0.808 0.537 0.626 0.567 Y2.1 0.255 0.543 0.786 0.583 0.477 Y2.2 0.247 0.594 0.818 0.692 0.549 Y2.3 0.268 0.661 0.825 0.598 0.565 Y3.1 0.316 0.560 0.510 0.874 0.532 Y3.2 0.269 0.551 0.481 0.908 0.566 Y3.3 0.280 0.610 0.622 0.888 0.651 Y4.1 0.293 0.658 0.510 0.543 0.833 Y4.2 0.372 0.703 0.465 0.683 0.885 Y4.3 0.276 0.614 0.552 0.693 0.874

84


Scores of the manifest variables original

Kuesioner X.1.1 X.1.2 X.1.3 X.1.4 Y.1.1 Y.1.2 Y.1.3 Y.1.4 Y.1.5

0 3.000 3.000 3.000 3.000 2.000 3.000 2.000 2.000 2.000 1 2.000 3.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 2 3.000 3.000 2.000 3.000 2.000 3.000 3.000 3.000 2.000 3 4.000 4.000 5.000 3.000 3.000 3.000 2.000 4.000 3.000 4 3.000 4.000 3.000 4.000 3.000 4.000 5.000 3.000 4.000 5 4.000 4.000 5.000 4.000 5.000 4.000 4.000 5.000 5.000 6 3.000 4.000 3.000 2.000 4.000 4.000 3.000 4.000 4.000 7 3.000 5.000 5.000 4.000 4.000 2.000 2.000 4.000 3.000 8 2.000 1.000 1.000 2.000 1.000 2.000 3.000 2.000 3.000 9 4.000 4.000 4.000 5.000 4.000 5.000 4.000 4.000 5.000 10 4.000 4.000 5.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 11 3.000 5.000 5.000 5.000 3.000 2.000 2.000 3.000 2.000 12 3.000 4.000 5.000 4.000 4.000 5.000 4.000 4.000 4.000 13 4.000 4.000 5.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 14 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 3.000 4.000 4.000 3.000 15 3.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 3.000 4.000 4.000 16 3.000 3.000 4.000 4.000 4.000 3.000 3.000 4.000 4.000 17 4.000 5.000 5.000 5.000 4.000 4.000 4.000 3.000 5.000 18 4.000 4.000 5.000 4.000 3.000 4.000 3.000 3.000 3.000 19 5.000 4.000 4.000 4.000 5.000 5.000 4.000 4.000 4.000 20 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 5.000 4.000

85



21 4.000 4.000 3.000 4.000 4.000 3.000 3.000 4.000 4.000 22 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 3.000 3.000 4.000 3.000 23 4.000 3.000 4.000 5.000 2.000 4.000 3.000 4.000 5.000 24 4.000 4.000 5.000 4.000 4.000 5.000 4.000 4.000 4.000 25 3.000 4.000 4.000 3.000 4.000 3.000 3.000 4.000 4.000 26 3.000 4.000 4.000 5.000 5.000 3.000 3.000 4.000 5.000 27 4.000 5.000 5.000 5.000 5.000 4.000 4.000 5.000 5.000 28 3.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 3.000 5.000 4.000 29 4.000 4.000 4.000 5.000 5.000 4.000 4.000 4.000 5.000 30 3.000 4.000 5.000 4.000 4.000 3.000 3.000 3.000 4.000 31 5.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 32 2.000 4.000 3.000 4.000 2.000 3.000 2.000 4.000 4.000 33 5.000 4.000 4.000 5.000 4.000 4.000 5.000 4.000 4.000 34 3.000 3.000 4.000 4.000 4.000 2.000 3.000 4.000 4.000 35 4.000 5.000 3.000 4.000 4.000 3.000 3.000 5.000 4.000 36 3.000 4.000 5.000 4.000 3.000 4.000 3.000 3.000 3.000 37 4.000 5.000 5.000 4.000 3.000 4.000 3.000 4.000 5.000 38 4.000 4.000 3.000 3.000 3.000 3.000 3.000 3.000 3.000 39 4.000 5.000 3.000 4.000 5.000 4.000 4.000 4.000 4.000 40 4.000 4.000 4.000 2.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 41 2.000 4.000 2.000 2.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 42 4.000 5.000 4.000 4.000 4.000 5.000 4.000 4.000 4.000 43 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 44 5.000 5.000 5.000 5.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000

86



45 4.000 5.000 5.000 5.000 4.000 4.000 4.000 5.000 5.000 46 2.000 4.000 4.000 4.000 4.000 2.000 2.000 4.000 4.000 47 4.000 4.000 4.000 5.000 5.000 4.000 4.000 4.000 5.000 48 4.000 4.000 4.000 5.000 5.000 4.000 4.000 5.000 5.000 49 5.000 4.000 5.000 4.000 5.000 5.000 5.000 5.000 5.000 50 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 51 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 3.000 52 5.000 5.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 53 4.000 4.000 4.000 4.000 5.000 5.000 5.000 5.000 5.000 54 3.000 4.000 4.000 5.000 3.000 4.000 4.000 3.000 3.000 55 4.000 4.000 4.000 5.000 5.000 5.000 5.000 5.000 5.000 56 4.000 3.000 3.000 3.000 3.000 4.000 4.000 4.000 4.000 57 5.000 5.000 5.000 5.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 58 5.000 5.000 5.000 5.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 59 5.000 4.000 4.000 4.000 5.000 5.000 5.000 4.000 4.000 60 5.000 5.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 61 3.000 4.000 4.000 3.000 4.000 3.000 3.000 4.000 4.000 62 3.000 5.000 5.000 4.000 3.000 3.000 3.000 4.000 4.000 63 3.000 4.000 3.000 4.000 5.000 4.000 4.000 3.000 4.000 64 4.000 3.000 4.000 2.000 3.000 4.000 4.000 4.000 3.000 65 4.000 4.000 5.000 5.000 5.000 5.000 4.000 4.000 5.000 66 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 5.000 5.000 5.000 5.000 67 5.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 5.000 5.000 68 5.000 5.000 5.000 5.000 4.000 2.000 2.000 5.000 5.000

87



69 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 70 5.000 5.000 5.000 5.000 4.000 1.000 1.000 4.000 2.000 71 4.000 5.000 5.000 5.000 4.000 2.000 2.000 5.000 5.000 72 4.000 5.000 5.000 5.000 4.000 3.000 3.000 4.000 4.000 73 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 2.000 2.000 4.000 4.000 74 4.000 5.000 4.000 5.000 5.000 4.000 5.000 4.000 5.000 75 2.000 2.000 2.000 3.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 76 5.000 5.000 5.000 5.000 5.000 5.000 5.000 5.000 5.000 77 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 78 4.000 5.000 5.000 4.000 5.000 2.000 2.000 5.000 5.000 79 2.000 2.000 2.000 2.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 80 4.000 4.000 5.000 4.000 4.000 4.000 4.000 5.000 4.000 81 3.000 4.000 4.000 3.000 4.000 2.000 2.000 5.000 4.000 82 3.000 4.000 4.000 3.000 4.000 3.000 3.000 3.000 3.000 83 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 2.000 2.000 84 4.000 5.000 5.000 4.000 4.000 3.000 4.000 5.000 4.000 85 4.000 5.000 5.000 4.000 5.000 4.000 5.000 4.000 4.000 86 4.000 4.000 3.000 4.000 4.000 4.000 3.000 4.000 4.000 87 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 3.000 3.000 4.000 4.000 88 4.000 4.000 4.000 3.000 3.000 3.000 3.000 4.000 3.000 89 5.000 5.000 3.000 5.000 4.000 5.000 4.000 4.000 5.000 90 3.000 3.000 4.000 4.000 3.000 3.000 3.000 4.000 3.000 91 4.000 5.000 4.000 3.000 4.000 4.000 3.000 4.000 4.000 92 4.000 5.000 5.000 4.000 3.000 3.000 3.000 4.000 3.000

88



93 3.000 4.000 5.000 4.000 3.000 3.000 3.000 3.000 3.000 94 5.000 5.000 4.000 4.000 4.000 5.000 5.000 4.000 5.000 95 4.000 4.000 5.000 3.000 3.000 3.000 4.000 4.000 3.000 96 4.000 4.000 4.000 3.000 4.000 4.000 3.000 4.000 4.000 97 4.000 5.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 5.000 98 3.000 4.000 4.000 4.000 4.000 3.000 3.000 2.000 2.000 99 4.000 5.000 5.000 5.000 5.000 5.000 5.000 3.000 3.000 100 4.000 4.000 4.000 4.000 3.000 3.000 3.000 3.000 3.000 101 4.000 5.000 4.000 3.000 3.000 3.000 3.000 4.000 3.000 102 3.000 4.000 4.000 4.000 4.000 3.000 3.000 3.000 3.000 103 3.000 5.000 3.000 4.000 4.000 4.000 3.000 3.000 4.000 104 4.000 5.000 5.000 4.000 4.000 2.000 3.000 5.000 5.000 105 4.000 3.000 4.000 3.000 3.000 3.000 4.000 3.000 3.000 106 3.000 5.000 5.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 107 4.000 3.000 4.000 4.000 5.000 5.000 4.000 3.000 5.000 108 3.000 4.000 4.000 4.000 3.000 3.000 4.000 3.000 4.000 109 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 3.000 4.000 110 5.000 5.000 5.000 5.000 4.000 5.000 4.000 5.000 5.000 111 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 3.000 3.000 3.000 3.000 112 4.000 5.000 3.000 4.000 4.000 4.000 3.000 4.000 5.000 113 3.000 4.000 3.000 4.000 4.000 4.000 5.000 4.000 3.000 114 4.000 5.000 3.000 3.000 3.000 2.000 3.000 4.000 4.000 115 3.000 4.000 4.000 4.000 4.000 3.000 4.000 4.000 3.000 116 5.000 4.000 4.000 5.000 4.000 5.000 5.000 5.000 4.000

89



117 3.000 5.000 4.000 3.000 3.000 3.000 3.000 4.000 4.000 118 4.000 5.000 4.000 4.000 5.000 4.000 4.000 5.000 5.000 119 3.000 4.000 4.000 3.000 4.000 4.000 3.000 4.000 5.000

90



Y.2.1 Y.2.2 Y.2.3 Y.3.1 Y.3.2 Y.3.3 Y.4.1 Y.4.2 Y.4.3

0 2.000 3.000 2.000 3.000 2.000 2.000 2.000 2.000 2.000 1 1.000 3.000 2.000 3.000 4.000 3.000 3.000 4.000 3.000 2 4.000 4.000 4.000 3.000 3.000 4.000 2.000 2.000 4.000 3 4.000 3.000 3.000 3.000 3.000 3.000 3.000 4.000 4.000 4 5.000 3.000 4.000 5.000 5.000 5.000 5.000 5.000 5.000 5 5.000 4.000 4.000 3.000 4.000 5.000 5.000 5.000 5.000 6 3.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 3.000 3.000 3.000 7 3.000 3.000 2.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 8 3.000 2.000 3.000 2.000 2.000 2.000 2.000 1.000 2.000 9 5.000 4.000 5.000 5.000 4.000 5.000 5.000 5.000 5.000 10 4.000 5.000 4.000 5.000 5.000 4.000 4.000 5.000 4.000 11 3.000 3.000 2.000 2.000 3.000 2.000 3.000 3.000 3.000 12 4.000 5.000 3.000 5.000 4.000 4.000 4.000 5.000 5.000 13 4.000 3.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 5.000 4.000 14 4.000 4.000 3.000 4.000 4.000 4.000 3.000 3.000 3.000 15 3.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 3.000 4.000 4.000 16 3.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 5.000 4.000 5.000 17 4.000 3.000 3.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 18 3.000 3.000 3.000 3.000 3.000 4.000 3.000 3.000 3.000

91



19 5.000 3.000 3.000 5.000 4.000 4.000 4.000 4.000 3.000 20 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 21 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 22 4.000 3.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 23 3.000 3.000 3.000 4.000 4.000 3.000 3.000 5.000 4.000 24 4.000 5.000 4.000 4.000 4.000 5.000 4.000 4.000 5.000 25 2.000 4.000 3.000 4.000 4.000 5.000 3.000 4.000 4.000 26 2.000 3.000 3.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 5.000 27 4.000 5.000 4.000 4.000 5.000 4.000 4.000 5.000 5.000 28 3.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 5.000 29 5.000 4.000 4.000 4.000 4.000 5.000 5.000 5.000 5.000 30 5.000 4.000 3.000 4.000 4.000 4.000 3.000 4.000 4.000 31 3.000 4.000 3.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 32 2.000 2.000 2.000 4.000 4.000 3.000 3.000 2.000 4.000 33 5.000 4.000 5.000 5.000 4.000 4.000 4.000 3.000 4.000 34 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 5.000 3.000 3.000 4.000 35 2.000 2.000 2.000 4.000 3.000 2.000 3.000 4.000 2.000 36 3.000 3.000 3.000 3.000 3.000 3.000 3.000 4.000 3.000 37 4.000 5.000 4.000 5.000 4.000 5.000 5.000 4.000 5.000 38 3.000 2.000 3.000 3.000 3.000 3.000 4.000 4.000 4.000 39 3.000 4.000 4.000 4.000 5.000 4.000 4.000 5.000 4.000

92



40 5.000 5.000 5.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 41 4.000 5.000 2.000 4.000 4.000 4.000 5.000 5.000 5.000 42 5.000 5.000 4.000 5.000 5.000 5.000 4.000 5.000 5.000 43 4.000 4.000 4.000 5.000 5.000 5.000 5.000 5.000 5.000 44 5.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 45 4.000 4.000 4.000 5.000 4.000 4.000 5.000 5.000 5.000 46 4.000 5.000 2.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 47 5.000 4.000 5.000 4.000 4.000 5.000 4.000 4.000 4.000 48 4.000 4.000 5.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 5.000 49 4.000 4.000 4.000 4.000 5.000 4.000 4.000 4.000 5.000 50 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 51 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 5.000 52 5.000 5.000 3.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 53 4.000 4.000 3.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 54 2.000 2.000 3.000 3.000 3.000 4.000 3.000 4.000 4.000 55 4.000 4.000 4.000 5.000 5.000 5.000 4.000 5.000 5.000 56 3.000 4.000 3.000 5.000 4.000 4.000 1.000 3.000 3.000 57 2.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 5.000 5.000 5.000 58 2.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 59 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 5.000 5.000 4.000 60 4.000 4.000 4.000 5.000 5.000 5.000 4.000 4.000 4.000

93



61 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 62 4.000 3.000 3.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 63 4.000 3.000 4.000 4.000 4.000 5.000 4.000 4.000 4.000 64 4.000 3.000 3.000 4.000 4.000 3.000 3.000 4.000 4.000 65 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 5.000 5.000 5.000 66 5.000 5.000 5.000 5.000 5.000 5.000 4.000 4.000 4.000 67 4.000 4.000 4.000 5.000 5.000 5.000 4.000 4.000 4.000 68 4.000 4.000 4.000 5.000 5.000 5.000 2.000 5.000 4.000 69 4.000 4.000 4.000 5.000 5.000 5.000 5.000 5.000 5.000 70 3.000 4.000 2.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 71 4.000 4.000 4.000 5.000 5.000 5.000 4.000 4.000 4.000 72 2.000 4.000 4.000 4.000 5.000 4.000 2.000 4.000 4.000 73 5.000 4.000 2.000 4.000 4.000 4.000 2.000 2.000 2.000 74 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 75 4.000 4.000 5.000 5.000 5.000 5.000 5.000 5.000 5.000 76 5.000 5.000 5.000 4.000 4.000 5.000 5.000 5.000 5.000 77 5.000 5.000 5.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 78 4.000 5.000 5.000 4.000 4.000 4.000 5.000 4.000 4.000 79 5.000 5.000 5.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 80 5.000 4.000 4.000 5.000 5.000 4.000 4.000 4.000 4.000 81 4.000 3.000 2.000 4.000 3.000 4.000 4.000 3.000 3.000

94



82 3.000 4.000 3.000 3.000 4.000 4.000 4.000 4.000 3.000 83 4.000 2.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 3.000 4.000 84 5.000 3.000 3.000 5.000 4.000 4.000 4.000 5.000 5.000 85 4.000 4.000 4.000 5.000 4.000 5.000 5.000 5.000 5.000 86 4.000 3.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 87 4.000 4.000 3.000 4.000 3.000 3.000 3.000 4.000 4.000 88 2.000 2.000 2.000 3.000 3.000 3.000 3.000 3.000 3.000 89 4.000 5.000 5.000 5.000 5.000 5.000 3.000 4.000 5.000 90 2.000 2.000 3.000 3.000 3.000 3.000 3.000 3.000 3.000 91 3.000 4.000 3.000 3.000 4.000 4.000 3.000 4.000 4.000 92 4.000 3.000 3.000 3.000 3.000 3.000 3.000 3.000 3.000 93 3.000 3.000 3.000 3.000 3.000 3.000 3.000 3.000 3.000 94 5.000 5.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 95 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 3.000 4.000 4.000 4.000 96 4.000 4.000 3.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 3.000 97 2.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 98 2.000 2.000 2.000 2.000 2.000 2.000 2.000 2.000 2.000 99 2.000 3.000 3.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 100 3.000 3.000 3.000 4.000 4.000 3.000 4.000 4.000 3.000 101 3.000 2.000 3.000 3.000 3.000 3.000 4.000 3.000 3.000 102 3.000 4.000 3.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000

95



103 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 5.000 104 4.000 2.000 4.000 4.000 2.000 2.000 4.000 2.000 2.000 105 3.000 2.000 3.000 3.000 3.000 3.000 2.000 3.000 4.000 106 4.000 4.000 4.000 5.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 107 4.000 3.000 5.000 4.000 4.000 4.000 5.000 4.000 5.000 108 3.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 3.000 4.000 4.000 109 4.000 4.000 4.000 5.000 4.000 4.000 4.000 5.000 2.000 110 5.000 5.000 5.000 5.000 5.000 5.000 5.000 5.000 5.000 111 4.000 4.000 3.000 4.000 4.000 3.000 3.000 3.000 3.000 112 3.000 4.000 4.000 5.000 4.000 4.000 5.000 4.000 5.000 113 4.000 3.000 4.000 3.000 4.000 4.000 5.000 4.000 3.000 114 3.000 3.000 4.000 3.000 3.000 4.000 3.000 4.000 3.000 115 4.000 3.000 4.000 4.000 4.000 3.000 4.000 5.000 4.000 116 5.000 4.000 4.000 5.000 4.000 5.000 5.000 5.000 5.000 117 3.000 4.000 3.000 4.000 3.000 4.000 4.000 4.000 4.000 118 3.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 5.000 3.000 119 3.000 3.000 3.000 4.000 5.000 4.000 4.000 5.000 4.000

96


Results for inner weights

Original sample estimate

Mean of subsample

Standart deviation

T-statistic

EP -> PQ 0.446 0.484 0.123 3.629 EP -> Disc. 0.004 0.014 0.141 0.026 PQ -> Disc. 0.625 0.633 0.090 6.915 PQ -> CS 0.383 0.421 0.135 2.835

Disc. -> CS 0.443 0.430 0.126 3.525 CS -> BI 0.691 0.697 0.103 6.698

Results for outer loadings

Original sample

estimate Mean of

subsamples Standart deviation

T-statisti

EP X1.1 0.841 0.841 0.066 12.704 X1.2 0.728 0.643 0.183 3.986 X1.3 0.684 0.635 0.200 3.414 X1.4 0.768 0.739 0.129 5.959

PQ Y1.1 0.768 0.762 0.083 9.224 Y1.2 0.713 0.721 0.088 8.116 Y1.3 0.692 0.702 0.086 8.004 Y1.4 0.666 0.679 0.106 6.265 Y1.5 0.808 0.823 0.045 17.763

Disc. Y2.1 0.786 0.796 0.080 9.838 Y2.2 0.818 0.810 0.060 13.603 Y2.3 0.825 0.830 0.052 15.982

CS Y3.1 0.874 0.883 0.042 20.773 Y3.2 0.908 0.902 0.035 26.051 Y3.3 0.888 0.885 0.029 30.451

BI Y4.1 0.833 0.853 0.067 12.523 Y4.2 0.885 0.893 0.031 28.327 Y4.3 0.874 0.870 0.044 20.032

97

Lampiran 5 : Hasil Output Partial Least Square – Mood

Model Struktural

98

Lampiran 5 : Hasil Output Partial Least Square - Mood (sambungan)

Correlations of the latent variables

Variabel EP PQ Disc. CS BI EP 1.000 PQ 0.382 1.000

Disc. 0.304 0.869 1.000 CS 0.358 0.653 0.685 1.000 BI 0.342 0.627 0.591 0.690 1.000

R-Square

Variabel R-squareEP PQ 0.146

Disc. 0.756 CS 0.483 BI 0.477

Composite Reliability

Variabel Composite ReliabilityEP 0.840 PQ 0.964

Disc. 0.951 CS 0.920 BI 0.899

99

Lampiran 5 : Hasil Output Partial Least Square - Mood (sambungan)

Average Variance Extracted (AVE)

Variabel Average Variace Extracted (AVE)EP 0.569 PQ 0.726

Disc. 0.765 CS 0.793 BI 0.747

Cross Loading

Variabel EP PQ Disc. CS BI X1.1 0.843 0.406 0.331 0.326 0.179

X1.2 0.707 0.175 0.110 0.212 0.189

X1.3 0.671 0.152 0.096 0.138 0.179

X1.4 0.784 0.342 0.211 0.319 0.258

Y1.1X21 0.445 0.869 0.914 0.594 0.517

Y1.1X22 0.457 0.867 0.915 0.757 0.536

Y1.2X21 0.391 0.861 0.964 0.692 0.572

Y1.2X22 0.383 0.861 0.984 0.810 0.601

Y1.3X21 0.384 0.856 0.893 0.632 0.513

Y1.3X22 0.374 0.853 0.910 0.755 0.546

Y1.4X21 0.407 0.803 0.820 0.569 0.442

Y1.4X22 0.429 0.807 0.818 0.755 0.463

Y1.5X21 0.443 0.879 1.007 0.742 0.563

Y1.5X22 0.470 0.859 1.001 0.919 0.577

Y2.1X21 0.359 1.105 0.879 0.706 0.499

Y2.1X22 0.370 1.053 0.858 0.868 0.518

Y2.2X21 0.336 1.090 0.874 0.791 0.539

Y2.2X22 0.332 1.032 0.870 0.930 0.543

Y2.3X21 0.372 1.168 0.873 0.732 0.557

Y2.3X22 0.390 1.112 0.893 0.878 0.570

Y3.1 0.319 0.570 0.532 0.877 0.397

Y3.2 0.272 0.537 0.486 0.908 0.422

Y3.3 0.285 0.594 0.599 0.885 0.485

Y4.1 0.292 0.634 0.547 0.543 0.833

Y4.2 0.371 0.606 0.471 0.682 0.885

Y4.3 0.282 0.617 0.569 0.692 0.874

Kuesioner Penelitian · 74 Lampiran 1 : Kuesioner Kuesioner Penelitian Responden Yth, Dalam rangka...

Documents

Transcript of Kuesioner Penelitian · 74 Lampiran 1 : Kuesioner Kuesioner Penelitian Responden Yth, Dalam rangka...