Kuesioner Kualitas Layanan Manjas

download Kuesioner Kualitas Layanan Manjas

of 2

description

mntphhe

Transcript of Kuesioner Kualitas Layanan Manjas

NoPertanyaanPERSEPSIHARAPAN

TTSTSTSCSSSSTTSTPTPCPPSP

012345012345

1Areal parkir yang memadai.

2Keamanan areal parkir

3 Areal air terjun bersih

4Keadaan air bersih

5Pemandangan sekitar air terjun yang indah

6Tampilan air terjun cantik

7Penataan di areal air terjun tertata dengan rapi

8Suasana sekitar air terjun asri

9Karyawan air terjun ramah

10Ketepatan karyawan dalam memberikan informasi

11Karyawan dapat berkomunikasi dengan baik

12Karyawan mampu melayani pelanggan dengan cepat

13Karyawan siap tanggap dalam melayani kebutuhan pelanggan

14Karyawan memakai pakaian seragam

15Akses menuju wisata air terjun mudah

16Kemudahan memperoleh informasi mengenai lokasi (tersedianya plang petunjuk arah)

17Tersedia kamar ganti/kamar mandi yang memadai

18Tersedia fasilitas outbond

19Tersedia rumah spa

20Tersedia penginapan

21Terdapat kedai kopi dan warung makan

22Meja dan kursi disediakan di area air terjun

23Tersedia toko cinderamata

24Terdapat layanan jasa foto

25Memmiliki sarana ibadah

26Terdapat taman yang tertata rapi dan cantik

27Suasana malam yang dihiasi lampu-lampu cantik

28Fasilitas menara pandang yang dilengkapi dengan teropong