KOMUNIKASI EFEEKTIF DOKTER-PASIENdr Rusdi Effendi Sp KJ

*

DOKTERSEORANG DOKTER HARUS MEMPUNYAI BEBERAPA ALAT UNTUK MENDIAGNOSIS, MEMENEJ DAN MENTERAPI PASIENMULAI DARI PEMERIKSAAN LABORATORIUM HINGGA PEMERIKSAAN RADIOGRAPHI YANG CANGGIHKEMAMPUAN UNTUK MEMBUAT ANAMNESIS YANG LENGKAP MEMERLUKAN WAKTU LAMADENGAN KEMAJUAN TEHNOLOGI KEDOKTERAN MAKA KEPENTINGAN RIWAYAT PENYAKIT DALAM PRAKTEK KLINIK UMUMNYA BERKURANG

*

BERHASILNYA PENANGANAN MEDISDOKTER MENGERTI DATA-DATA MANA YANG DIPERLUKAN UNTUK MEMAHAMI KASUS YANG DIHADAPISANGGUP MELAKUKAN PEMERIKSAAN SECARA BERKESINAMBUNGAN DAN BERARAH TUJUANMENGHADAPI PASIEN DENGAN KEIKHLASAN DAN MINAT UNTUK MENOLONGKESEDIAAN UNTUK MENCURAHKAN WAKTU DAN TENAGA BERAPA PUN YANG DIPERLUKAN UNTUK MELAKUKAN HUBUNGAN YANG BAIK DEMI PENANGGULANGAN PERSOALANNYA (DEMI KEBERHASILAN TERAPI)

*

MODEL HUBUNGAN DOKTER-PASIENACTIVE-PASSIVE MODELTEACHER-STUDENT MODEL OR PARENT-CHILD,GUIDENCE-COOPERATION MODEL BIASANYA PADA PASIEN DIOBSERVASI SELAMA PEMULIHAN SETELAH OPERASIMUTUAL PARTICIPATION MODEL, KEDUANYA HARUS SAMA-SAMA BERPARTISIPASI, CONTOHNYA PADA PENYAKIT KRONIS SEPERTI GAGAL GINJAL, DIABETESFRIENDSHIP MODEL, MERUPAKAN HUBUNGAN DOKTER PASIEN YANG TIDAK ETIS

*

WAWANCARAWAWANCARA MERUPAKAN PERCAKAPAN YANG DILAKUKAN DALAM RANGKA MENGUMPULKAN DATA DAN INFORMASI SELENGKAP MUNGKIN TENTANG PASIENWAWANCARA DAPAT DILAKUKAN SECARA : a. AUTO ANAMNESIS

b. ALLO ANAMNESIS

*

TUJUAN WAWANCARAMENDAPATKAN DIAGNOSISMEMPERKIRAKAN KEPARAHAN KONDISI PASIEN (PROGNOSIS)MEMUTUSKAN SUATU TINDAKAN AWALMENGEMBANGKAN HUBUNGAN TERAPEUTIK DENGAN PASIENMELIBATKAN PASIEN DALAM TERAPI

*

CARA WAWANCARABILA PENDERITA DATANG BERSAMA ORANG LAIN,SEBAIKNYA IA DIWAWANCARAI LEBIH DAHULU BARU KEMUDIAN PENGANTARNYABIARKAN PENDERITA MENGEKSPRESIKAN HAL YANG DIMINATINYA DAN MEMBERIKAN ALASAN KEDATANGANNYABERSIKAP SUPORTIF,PENUH PERHATIAN,TIDAK MENGHAKIMI,MENYEMANGATI PASIEN DAN COBA UNTUK MENDAPATKAN PEMAHAMAN EMPATI DARI PASIENBERSIKAPLAH SABAR, BERSAHABAT DAN MAU MENERIMA SIKAP PASIEN

*

TEKHNIK WAWANCARADAPATKAN RAPPORT SEAWAL MUNGKINTENTUKAN KELUHAN UTAMAGUNAKAN KELUHAN UTAMA UNTUK MENGEMBANGKAN DIAGNOSIS BANDINGGUNAKAN PERTANYAAN YANG TERPUSAT DAN TERINCIIKUTI JAWABAN YANG SAMAR-SAMAR ATAU KURANG JELAS DENGAN CUKUP GIGIH UNTUK MENENTUKAN KEAKURATAN JAWABANBIARKAN PASIEN BERBICARAGUNAKAN CAMPURAN PERTANYAAN TERBUKA DAN TERTUTUP

*

JANGAN TAKUT MENANYAKAN TENTANG TOPIK YANG ANDA ATAU PASIEN RASAKAN SULIT ATAU MEMALUKANTANYAKAN TENTANG PIKIRAN BUNUH DIRIBERIKAN PASIEN KESEMPATAN UNTUK MENANYAKAN PERTANYAAN PADA AKHIR WAWANCARASIMPULKAN WAWANCARA AWAL DENGAN MENDAPATKAN RASA PERCAYA DARI PASIEN DAN JIKA MUNGKIN HARAPAN

*

SYARAT WAWANCARAMENJADI PENDENGAR YANG BAIK DAN BERSIFAT FLEKSIBEL DALAM MENCARI DATA TENTANG PASIENMAMPU EMPATI,TIDAK MENGHAKIMI MELAINKAN DAPAT MENEMPATKAN DIRI DITEMPAT PASIEN SESUAI USIA,JENIS KELAMIN,CARABERPIKIR,PERASAAN,PERSEPSI,TARAF PERKEMBANGAN DAN LATAR BELAKANG BUDAYA

*

KELUHAN PASIENGANGGUAN APA YANG SAUDARA ALAMIBIARKAN PASIEN MENCERITAKAN SEGALANYA DENGAN CARANYA DAN GAYANYA SENDIRIKELUHAN UTAMA DAPAT BERSIFAT KABUR MISALNYA : PERASAAN TEGANG, RAGU,FIRASAT YANG ANEH ATAU TEGAS DAN MENYOLOK MIS : PASIEN SEGERA MENGUTARAKAN SEJUMLAH GEJALA SOMATIK : SAKIT KEPALA, SAKIT PINGGANG, MUAL, MUNTAH SESAK NAPAS dsb

*

RIWAYAT PENYAKIT SEKARANGPASIEN CUKUP KOOPERATIFHENDAKNYA DICERITERAKAN OLEH PASIEN MENURUT CARANYA SENDIRIYANG PENTING IALAH KETERANGAN MENGENAI SIFAT DAN SITUASI PADA AWAL (ONSET) TIMBULNYA PENYAKITMEMBERI GAMBARAN PADA DOKTER TENTANG AWAL PENYAKIT DAN PERKEMBANGANNYA

*

RIWAYAT PENYAKIT DAHULUKETERANGAN MENGENAI SEGALA KEJADIAN YANG PERNAH DIALAMI PASIENTERMASUK RIWAYAT KESEHATANKEJADIAN PENYAKIT SEPERTI INI SEBELUMNYA

*

PEMERIKSAAN FISIKPEMERIKSAAN STATUS INTERNANEUROLOGIBENTUK BADANKELUHAN KELUHAN SOMATIK PERLU DITELITI SAMPAI DIMANA IA BERDASARKAN KENYATAAN ADANYA KELAINAN DILOKASI KELUHAN ITU

*

KONSELINGMEMBERI BIMBINGAN ATAU NASEHATBIMBINGAN/NASEHAT UNTUK MENGATASI ADANYA KESULITAN-KESULITAN TERTENTUDITERAPKAN TERHADAP BERBAGAI PERMASALAHAN DAN PENDEKATANMISALNYA KONSELING PERKAWINAN,PENDIDIKAN dsb

*

TEHNIK PERTOLONGANMEMBERIKAN PERTOLONGAN YANG EFEKTIF KEPADA PASIENPASIEN ADALAH ORANG YANG MEMINTA PERTOLONGANDALAM SETIAP LANGKAHNYA DIPERSIAPKAN BERDASARKAN AKALTEHNIK DISEBUT EFEKTIF APABILA TUJUAN DAPAT DICAPAI DENGAN TEHNIK ITUTEHNIK DISEBUT EFISIEN APABILA TUJUAN DAPAT DICAPAI DENGAN PENGERAHAN TENAGA DAN PERALATAN DAN WAKTU YANG MINIMAL

*

TERAPITERTUJU PADA PENANGGULANGAN PENYKITTERAPI UNTUK MELAWAN SEBAB-SEBAB PENYAKIT IALAH TERAPI KAUSALBILA HANYA MENGURANGI PENDERITAAN ATAU HANYA MENGURANGI GEJALA DISEBUT TERAPI PALIATIF ATAU TERAPI SIMPTOMATIK

*

TERIMA KASIH

*

*

*

*

*

*

*

*

*

*

*

*

*

*

*

*

*

*

*