Komkep

7/21/2019 Komkep

http://slidepdf.com/reader/full/komkep-56d969b88dd65 1/12

KOMUNIKASI TERAPEUTIK

Sri Puji Lestari, S.Kep.Ns

Komunikasi telah ilakukan manusia, sejak !a"i !eraa alam kanun#an

sampai en#an kematian, sehin##a !isa ikatakan komunikasi mempun"ai umur"an# sama tuan"a en#an umur kehiupan manusia.

Semua tin#kah laku merupakan komunikasi $%er!al maupun non %er!al&

an semua komunikasi akan mempen#aruhi tin#kah laku, sehin##a komunikasi

paa asarn"a apat menjai suatu alat untuk mem'asilitasi hu!un#an

terapeutik atau malahan apat !er'un#si se!a#ai pen#halan# terhaap

tum!uhn"a hu!un#an "an# terapeutik. (asilitas komunikasi !ertujuan untuk

memulai, mem!an#un an mem!ina keterli!atan an hu!un#an salin# per)a"a

$*ilson + Kneist, -/&.

A. Hakekat komunikasi

. Komunikasi merupakan alat untuk mem!an#un hu!un#an terapeutik.

0. Komunikasi merupakan alat !a#i pera1at untuk mempen#aruhi tin#kah laku

klien an kemuian untuk menapatkan ke!erhasilan alam inter%ensi

kepera1atan.

/. Komunikasi merupakan hu!un#an itu seniri, imana tanpa komunikasi tiak

mun#kin terjai hu!un#an terapeutik pera1at2klien.

B. Pengertian Komunikasi

. TA3LOR, kk $-/& 4Proses pertukaran in'ormasi atau proses "an#

menim!ulkan an meneruskan makna atau arti5.

0. 6UR7ESS $-& 4Proses pen"ampaiaan in'ormasi, makna an pemahaman

ari pen#irim pesan kepaa penerima pesan5.

/. 3U*ONO $-8& 4Ke#iatan men#ajukan pen#ertian "an# iiin#inkan ari

pen#irim in'ormasi kepaa penerima in'ormasi an menim!ulkan tin#kah laku

"an# iin#inkan ari penerima in'ormasi.5

9. RO7ERS 4:ommuni)ation is the pro)ess !" 1hi)h massa#es are trans;ere'rom sour)e to re)ei%er. The sour)e trans'er the ieas 1ith an intent to moi'"

!eha%ior o' )ommuni)ation is to e;e)t on the o' the re)ei%er.5

C. Komponen Komunikasi

Komunikasi mempun"ai < komponen "aitu $Potter + Perr", --/&=

. Komunikator = pen"ampai in'ormasi atau sum!er in'ormasi

0. Komunikan = penerima in'ormasi, pem!eri respon terhaap stimulus

/. Pesan = #a#asan, penapat, stimulus, 'akta, in'ormasi

7/21/2019 Komkep


9. Meia = saluran "an# ipakai untuk men"ampaikan pesan

8. Ke#iatan 4en)oin#5 = perumusan pesan oleh komunikator

<. Ke#iatan 4e)oin#5 = pena'siran pesan oleh komunikan

D. Factor – factor yang mempengaruhi Komunikasi Proses komunikasi

dipengaruhi oleh beberapa faktor Potter ! Perry" #$$%&'

. Perkem!an#an A#ar apat !erkomunikasi e'ekti' en#an pera1at harus

men#erti pen#aruh perkem!an#an usia !aik ari sisi !ahasa, maupun proses

!erpikir ari oran# terse!ut. :ara !erkomunikasi paa usia remaja en#an usia

!alita tentun"a !er!ea, paa usia remaja Ana !aran#kali perlu !elajar !ahasa

4#aul5 mereka sehin##a remaja "an# kita ajak !i)ara akan merasa kita men#erti

mereka an komunikasi iharapkan akan lan)ar.

0. Persepsi Persepsi aalah panan#an pri!ai seseoran# terhaap suatu

kejaian atau peristi1a. Persepsi ini. i!entuk oleh harapan atau pen#alaman.

Per!eaan persepsi apat men#aki!atkan terham!atn"a komunikasi.

/. Nilai 4Nilai aalah !anar "an# mempen#aruhi perilaku sehin##a pentin# !a#i

pera1at untuk men"aari nilai seseoran#. Pera1at perlu !erusaha untuk

men#etahui an men#klari>kasi nilai sehin##a apat mem!uat keputusan an

interaksi "an# tepat Komunikator (ee!a)k Pesan Komunikan Meia

Komkep.pj?K@?0 / en#an klien. Balam hu!un#an pro'esionaln"a iharapkan

pera1at tiak terpen#aruh oleh nilai pri!ain"a.

9. Latar 6elakan# Sosial 6ua"a 6ahasa an #a"a komunikasi akan san#atipen#aruhi oleh 'aktor !ua"a. 6ua"a ju#a akan mem!atasi )ara !ertinak

an !erkomunikasi seseoran#.

8. Emosi Emosi merupakan perasaan su!"ekti' terhaap suatu kejaian, seperti

marah, seih, serian# akan apat mempen#aruhi pera1at alam !erkomunikasi

en#an oran# lain. Pera1at perlu men#kaji emosi klien an keluar#an"a

sehin##a pera1at mampu mem!erikan asuhan kepera1atan en#an tepat.

Selain itu pera1at ju#a perlu men#e%aluasi emosi paa irin"a a#ar alam

mem!erikan asuhan kepera1atan tiak terpen#aruh oleh emosi i!a1ah

saarn"a.

<. Cenis Kelamin Setiap jenis kelamin mempun"ai #a"a komunikasi "an#

!er!ea2!ea. Tanne $--& men"e!utkan !ah1a 1anita an laki2laki

mempun"ai per!eaan #a"a komunikasi. Bari usia / tahun 1anita ketika

!ermain alam kelompokn"a men##unakan !ahasa untuk men)ari kejelasan,

meminimalkan per!eaan, serta mem!an#un an menukun# keintiman,

sean#kan laki2laki men##unakan !ahasa untuk menapat kemanirian iri

akti%itas !ermainn"a, i mana jika mereka in#in !erteman maka mereka

melakukann"a en#an !ermain.

D. Pen#etahuan Tin#kat pen#etahuan akan mempen#aruhi komunikasi "an#ilakukan. Seseoran# "an# tin#kat pen#etahuann"a renah akan sulit merespon

7/21/2019 Komkep


pertan"aan "an# men#anun# !ahasa %er!al i!anin# en#an tin#kat

pen#etahuan tin##i. Pera1at perlu men#etahui tin#kat pen#etahuan klien

sehin##a pera1at apat !erinteraksi en#an !aik ari akhirn"a apat

mem!erikan asuhan kepera1atan "an# tepat paa klien.

. Peran an hu!un#an 7a"a komunikasi sesuai en#an peran an hu!un#anantar oran# "an# !erkomunikasi. :ara komunikasi seseoran# pera1at en#an

kole#an"a, en#an )ara komunikasi seoran# pera1at paa klien akan !er!ea

ter#antun# perann"a. Bemikian ju#a antara #uru en#an muri.

-. Lin#kun#an Lin#kun#an interaksi akan mempen#aruhi komunikasi "an#

e'ekti'. Suasana !isin#, tiak aa pri%a)" "an# tepat akan menim!ulkan

keran)uan, kete#an#an an ketiakn"amanan.

. Carak Carak apat mempen#aruhi komunikasi. Carak tertentu men"eiakan

rasa aman an kontrol. Bapat imisalkan en#an ini%iu "an# merasa teran)am

ketika seseoran# tiak ikenal ti!a2ti!a !eraa paa jarak "an# san#at ekaten#an irin"a. @al itu ju#a "an# ialami oleh klien paa saat pertama kali

!erinteraksi en#an pera1at. Untuk itu pera1at perlu memperhitun#kan jarak

"an# tepat paa saat melakukan hu!un#an en#an klien.

(. )enis Komunikasi

. Komunikasi er!al @al "an# perlu iperhatikan alam komunikasi er!al

$Le", --& =

a. Masalah tehnik se!erapa akurat komunikasi terse!ut apat men#irimkan

s"m!ol ari komunikasi.

!. Masalah semanti) se!erapa tepat s"m!ol alam men#irimkan pesan "an#

imaksu

). Masalah pen#aruh se!erapa e'ekti' arti "an# iterima mempen#aruhi tin#kah

laku

Menurut Ellis an No1lis $--9& hal "an# iperhatikan alam komunikasi %er!al =

a. Pen##unaan !ahasa = kejelasan, kerin#kasan, an seerhana.

!. Ke)epatan

). oi)e tone = menunjukkan #a"a ari ekspresi "an# i#unakan alam !i)ara

an apat meru!ah arti ari kata.

0. Komunikasi Non er!al

Komunikasi non %er!al merupakan komunikasi "an# tiak meli!atkan !i)ara an

tulisan. Se!esar -F ari arti komunikasi !erasal ari komunikasi non %er!al

$@unsaker )it.Le", --&. Aapun tujuan ari komunikasi non %er!al $Stuart +

Suneen, --8& aalah =

a. Men#ekspresikan emosi

7/21/2019 Komkep


!. Men#ekspresikan tin#kah laku interpersonal

). Mem!an#un, men#em!an#kan an memelihara interaksi so)ial

. Menunjukkan iri Terli!at alam ritual

e. Menukun# komunikasi %er!al

Komunikasi non %er!al teriri ari = Kinesi)s, Paralan#ua#e, ProGemi)s ,

Sentuhan, :ultural arti'a)t, 7a"a !erjalan, Penampilan >sik umum.

a. Kinesics

•

Ekspresi muka,• 7esture $#erak, is"arat, sikap&,

• 7erakan tu!uh an posture,

• 7erak mata atau kontak mata.

b. Paralanguage

• Kualitas suara = irama, %olume, kejernihan.

• okal tanpa !ahasa = suara tanpa aan"a struktur lin#uistik, misaln"a

seu2sean, terta1a, menen#kur, men#eran#, merintih, hem!usan

na'as, na'as panjan#.

c. Pro*emics

• Carak intim $sampai en#an in)hi&

• Carak personal $ in)hi H 9 kaki& untuk interaksi en#an seseoran# "an#

ikenal.

• Carak so)ial $9 kaki H 0 kaki& untuk interaksi men#enai suatu urusan

tetapi• !ukan oran# khusus?tertentu.

• Carak pu!lik $le!ih ari 0 kaki& untuk pem!i)araan 'ormal.

Komkep.pj?K@?0 8

d. +entuhan

Sentuhan pentin# ilakukan paa situasi emosional. Sentuhan apat

menunjukkan arti 4sa"a peuli5. 6entuk H !entuk sentuhan =

• (un#sional H pro'essional

• So)ial H sopan

• Saha!at H han#at

• :inta H keintiman

• SeGual arousal

e. Cultural artifact

7/21/2019 Komkep


@al2hal "an# aa alam interaksi seseoran# en#an oran# lain "an#

mun#kin !ertinak se!a#ai ran#san# non %er!al misaln"a=!aju, kosmetik,

par'um?!au !aan, perhiasan, ka)amata, ll.

f. ,aya ber-alan

6e!erapa #a"a !erjalan menunjukkan pesan tertentu, antara lain )ara

!erjalan "an# !erseman#at an #em!ira akan menunjukkan seseoran# terse!ut

alam keaaan sehat.

g. Penampilan sik umum

Kulit kerin#, !erkerut akan men#komunikasikan paa kita !ah1a oran#

terse!ut sean# men#alami kekuran#an )airan?ehirasi pola napas )epatmenunjukkan seseoran# sean# merasa )emas.

F. Prinsip Komunikasi /erapeutik

. Klien harus menjai 'o)us utama interaksi

0. Tin#kah laku pro'essional men#atur hu!un#an terapeutik

/. Mem!uka iri i#unakan alam interaksi

9. @u!un#an so)ial en#an klien harus ihinari

8. Kerahasiaan klien harus ija#a

<. Kompetensi intelektual harus ikaji untuk menentukan pemahaman

D. Implementasi inter%ensi !erasarkan teori

. Memelihara interaksi "an# tiak menilai, an hinari mem!uat penilaian

tentan# tin#kah laku klien an mem!eri nasehat

-. 6eri petunjuk klien untuk men#interpretasikan kem!ali pen#alamann"a se)ara

rasional

,. /ingkat Hubungan Komunikasi dibagi men-adi tiga Potter ! Perry"

cit. 0ur-annah"122#&'

. Komunikasi intrapersonal

Komunikasi intrapersonal ini terjai alam iri ini%iu seniri. Komunikasi

ini apat mem!antu seseoran# tetap saar akan kejaian sekitarn"a. Kalau Ana

melamun maka Ana sean# melakukan komunikasi intrapersonal.

0. Komunikasi interpersonal

7/21/2019 Komkep


Komunikasi interpersonal aalah interaksi antara ua oran# atau

kelompok ke)il. Komunikasi interpersonal ini merupakan inti ari praktek

kepera1atan karena apat terjai antara pera1at an klien serta keluar#a,

pera1at en#an pera1at, pera1at en#an tim kesehatan lain.

/. Komunikasi Massa

Komunikasi massa aalah interaksi "an# terjai alam kelompok !esar,

seperti )eramah "an# i!erikan paa mahasis1a, kampan"e.

H. Komunikasi dalam Hubungan /erapeutik Pera3at – Klien

Analisa iri pera1at

Paa asarn"a se!elum suatu hu!un#an terjalin perlu sekali melakukan

analisa iri, khususn"a pera1at i sini terapat 9 'okus analisa iri= kesaaran

iri, eksplorasi perasaan, klari>kasi nilai role moel an rasa tan##un# ja1a!

3an# akan i!ahas han"a kesaaran iri saja, sele!ihn"a akan i!ahas paa

hu!un#an terapeutik pera1at2klien. Seoran# Pera1at perlu men"aari tentan#

4siapa irin"a5 atau kesaaran iri, i mana paa tin#katan ini iperlukan

komunikasi intrapersonal. Untuk menuju kesaaran iri iperlukan= mempelajariiri seniri, !elajar ari oran# lain, an mem!uka iri, ini se)ara tiak lan#sun#

akan menoron# seseoran# untuk melakukan komunikasi en#an oran# lain?

komunikasi interpersonal.

Pera1at isini perlu memahami 9 'okus analisa iri =

. Kesaaran iri.

Kemampuan seseoran# untuk memahami iri seniri !aik perilaku,

perasaan maupun pikirann"a seniri. Kesaaran iri apat ilakukan en#an =

a. Mempelajari iri seniri

!. 6elajar ari oran# lain

). Mem!uka iri

0. Eksplorasi perasaan,

Eksplorasi perasaan ilakukan th hu!un#an seseoran# en#an

lin#kun#an luar?interaksin"a en#an or# lain. Ben#an men"aari perasaan kita

se!elum !ertemu en#an or# lain kita akan men"aari !ah1a kita mun#kin

merasa )emas, !ah1a nanti ke)emasan itu akan mem!uat kita !erkerin#at

san#at !an"ak, sehin##a kita perlu men#antisipasin"a en#an mem!a1a sapu

7/21/2019 Komkep


tan#an misaln"a. 6a#i pera1at, eksplorasi perasaan merupakan hal "an# perlu

ilakukan a#ar pera1at ter!uka an saar terhaap perasaann"a sehin##a ia

apat men#ontrol perasaan"a a#ar ia apat men##unakan irin"a se)ara

terapeutik

/. Klari>kasi nilai.

Nilai aalah konsep imana seseoran# memiliki stanar men#enai hal2hal

"# pantas ilakukan $Stuart+Suneen, --8&. Klari>kasi nilai perlu ilakukan

karena nilai itu !erma)am2ma)am, an ari sinilah seoran# "an# proakti'

menasarkan pemilihan responn"a. Pemilihan respon perlu iasarkan paa

nilai, nilai?stanar perilaku "# pantas terse!ut !ila itetapkan se!a#ai prinsip

maka nilai akan menjai pusat kehiupan.

9. Role moel an rasa tan##un# ja1a!.

Pera1at apat menjai moel apa!ila pera1at terse!ut apat memenuhian memuaskan kehiupan pri!ai serta tiak iominasi oleh konJik, istress

atau pen#in#karan + memperlihatkan perkem!an#an serta aaptasi "an# sehat.

Pera1at ituntut apat !ertan##un# ja1a! alam pelaksanaan asuhan

kepera1atan !erasarkan koe etik "an# itetapkan.

4. /ehnik Komunikasi /erapeutik

#. Menen#ar akti' Aalah konsentrasi akti' an persepsi terhaap pesan oran#

lain "an# men##unakan semua inra. Menurut Ellis $--9& menen#arkan oran#

lain en#an penuh perhatian akan menunjukkan paa oran# lain !ah1a apa

"an# ikatakann"a aalah pentin# an ia aalah oran# pentin#. Menen#arkan ju#a menunjukkan pesan 4ana !ernilai untuk sa"a5 an 4sa"a tertarik paamu5.

1. Menen#ar pasi' Aalah ke#iatan menen#ar en#an ke#iatan non %er!al

untuk klien. Misaln"a en#an kontak mata, men#an##ukkan kepala an ju#a

keikutsertaan se)ara %er!al, misaln"a 4uh huuh5, mmhumm5, 4"eah5.

%. Penerimaan Aalah menukun# an menerima in'ormasi en#an tin#kah laku

"an# menunjukkan ketertarikan an tiak menilai. Penerimaan !ukan !erarti

persetujuan. Menunjukkan penerimaan !erarti keseiaan menen#ar tanpa

menunjukkan kera#uan atu ketiaksetujuan. Bikarenakan hal terse!ut, pera1at

harus saar terhaap ekspresi non %er!al. 6a#i pera1at perlu men#hinari =

memutar mata keatas, men##elen#kan kepala, menurut?memanan# en#an

muka masam paa saat !erinteraksi en#an klien.

6e!erapa )ara untuk menunjukkan penerimaan $Potter + Perr",--/& =

a. Menen#ar tanpa memoton# pem!i)araan

!. Men"eiakan umpan !alik "an# menunjukkan pen#ertian

). 3akin !ah1a tana non %er!al sesuai en#an %er!al . @inari mene!at,

men#ekspresikan kera#uan atau usaha untuk meru!ah pikiran klien.

7/21/2019 Komkep


Tujuh )ara untuk mem'asilitasi a#ar memperoleh kemampuan 4penerimaan5

$6olton )it.Run#apaia)h",---& =

a. Tiak seoran#pun apat iterima se)ara sempurna

!. 6e!erapa oran# )enerun# le!ih iterima aripaa oran# lain

). Tin#kat penerimaan seseoran# terus menerus !er#anti

. Aalah san#at alami untuk mempun"ai sesuatu "an# i'a%oritkan.

e. Setiap oran# apat le!ih menerima

'. Penerimaan "an# !erpura2pura aalah suatu hal "an# !er!aha"a untuk suatu

hu!un#an interpersonal.

#. Penerimaan tiak sama en#an persetujuan. :ontoh = Klien =4Sa"a telah

melakukan !e!erapa kesalahan5 Pera1at =4Sa"a in#in menen#ar tentan# itu. Tiak apa2apa jika ana in#in meniskusikan hal ini en#an sa"a.5

5. Klari>kasi

Klari>kasi sama en#a %aliasi "aitu menan"akan paa klien apa "an# tiak

imen#erti pera1at terhaap situasi "an# aa. Misaln"a = Klien =4Sa"a seperti

patun# saja isini.5 Pera1at =4Mari kita lihat apakah sa"a men#erti apa "an#

!apak maksu en#an 4patun#5.

6. (o)usin# aalah ke#iatan komunikasi "an# ilakukan untuk mem!atasi area

iskusi sehin##a per)akapan menjai le!ih spesi>k an imen#erti $Stuart +

Suneen, --8&.

7. O!ser%asi O!ser%asi merupakan ke#iatan men#amati klien, ke#iatan ini

ilakukan seemikian rupa sehin##a klien tiak menjai malu atau marah.

8. Mena1arkan in'ormasi Men"eiakan tam!ahan in'ormasi en#an tujuan untuk

menapatkan respon le!ih lanjut. Keuntun#an ari tehnik ini aalah akan

mem'asilitasi komunikasi, menoron# peniikan kesehatan an mem'asilitasi

klien untuk men#am!il keputusan. Pera1at se!aikn"a men#hinari pem!erian

nasehat paa saat pem!erian in'ormasi.

9. Biam $memelihara ketenan#an& Biam ilakukan en#an tujuan untuk

men#or#anisir pemikiran, memproses in'ormasi, menunjukkan !ah1a pera1at

!erseia untuk menun##u respon.

$. Asserti%e Kemampuan en#an se)ara me"akinkan an n"aman

men#ekspresikan pikiran an perasaan iri en#an tetap men#har#ai hak oran#

lain. Komunikasi asserti%e $Smith, --0& =

7/21/2019 Komkep


a. Mampu men##unakan !er!a#ai strate#i komunikasi untuk

men#ekspresikan pikiran an perasaan iri en#an tertentu "an# se)ara

terus menerus melinun#i hak iri an oran# lain.

!. Memiliki perilaku "an# positi' men#enai komunikasi en#an jujur?terus

teran# an ail.

). Merasa n"aman alam men#ontrol perasaan ne#ati' misaln"a )emas,

te#an#, malu atau takut.

. Merasa "akin !ah1a ana apat melakukan seniri en#an jalan tetap

men#hormati iri an oran# lain.

e. Menja#a hak iri an oran# lain sama pentin#n"a.

Tahap H tahap menjai le!ih asserti%e =

Men##unakan kata 4tiak5 sesuai ke!utuhan

Men#komunikasikan maksu en#an jelas

Men#em!an#kan kemampuan menen#ar Pen#un#kapan komunikasi

isertai !ahasa tu!uh "an# tepat

Menin#katkan keper)a"aan iri an #am!aran iri

Menerima kritik en#an ramah

6elajar terus menerus

#2. Men"impulkan

a. Mem!a1a poin H poin pentin# ari iskusi untuk menin#katkann

pemahaman

!. Mem!eri kesempatan untuk men#klari>kasi komunikasi a#ar sama

en#an ie alam pikiran $ar)arolis,--&

##. 7i%in# re)o#nition $mem!eri pen#akuan?pen#har#aan&. Mem!eripen#har#aan merupakan tehnik untuk mem!erikan pen#akuan an menanakan

kesaaran $S)hult + ie!e)k,--&.

Misaln"a, Pera1at = 4Sa"a melihat ana suah !isa memakai !aju en#an rapi

hari ini5, 4Sa"a melihat ana tampak se#ar an !ersih hari ini5.

#1. O;erin# sel' $mena1arkan iri& aalah men"eiakan iri tanpa respon

!ers"arat atau respon "an# iharapkan $S)hult ie!e)k,--&.

Misaln"a, Pera1at = 4Aku akan uuk menemanimu selama 8 menit.5

#%. O;erin# #eneral leas $mem!eri petunjuk umum&. Menukun# klien untuk

meneruskan $S)hult + ie!e)k,--&.

7/21/2019 Komkep


Misaln"a = 4Ban kemuian5, 4Teruskan5.

#5. 7i%in# !roa openin# $mem!eri pertan"aan ter!uka&. Mem!erikan inisiati'

paa klien, menoron# klien untuk men"eleksi topik "an# akan i!i)arakan.

Misaln"a = 4Barimana ana akan mulai5Apa "an# ana pikirkan pa#i ini5.

Ke#iatan ini akan !ernilai apa!ila klien menunjukkan penerimaan an nilai ari

inisiati' klien an akan menjai non terapeutik apa!ila pera1at menominasi

interaksi an menolak respon klien.

#6. Pla)in# the time in time $menempatkan urutan?1aktu& Melakukan klari>kasi

antara 1aktu an kejaian atau antara satu kejaian en#an kejaian lain

$S)hult + ie!e)k,--&.

Misaln"a = 4@al itu terjai se!elum atau sesuahApa "an# terjai

se!elumn"a5.

#7. En)oura#e es)rip. o' per)eption $menukun# eskripsi ari persepsi&

Meminta paa klien men#un#kapkan se)ara %er!al apa "an# irasakan atau

iterima $S)hult + ie!e)k,--&.

Misaln"a = 4Apa "an# terjai:eritakan apa "an# ana alami5

#8. En)oura#e )omparison $menukun# per!anin#an& Menan"akan paa klien

men#enai kesamaan atau per!eaan $S)hult + ie!e)k, --&.

Misaln"a= 4Apakah hai ini pernah terjai se!elumn"a Apakah hal ini

men#in#atkanmu paa sesuatu hal5

#9. Restatin# $men#ulan#& Pen#ulan#an pikiran utama "an# iekspresikan klien

$Stuart + Suneen, --8&.

Misaln"a= 4Ana !erkata !ah1a i!u Ana menin##alkan Ana saat Ana !erumur

8 tahun5. Teknik ini !ernilai terapeutik itanai en#an pera1at menen#ar anmelakukan %aliasi, menukun# klien an mem!erikan perhatian terhaap apa

"an# !aru saja ikatakan klien. Teknik ini ju#a !isa i#unakan paa saat kita

akan klari>kasi, misaln"a = Klien= 4Sa"a !en)i tempat ini. Sa"a tiak !etah i

sini5 Pera1at= 4Ana tiak in#in aa i sini5

#$. ReJe)tin# $reJeksi& Men#em!alikan pikiran an perasaan klien $S)hult +

ie!e)k, --&. Men#em!alikan ie, perasaan an pertan"aan kepaa klien

$Stuart + Suneen, --8&. Bi#unakan paa saat klien menan"akan paa pera1at

tentan# penilaian atau persetujuan.

Misaln"a= Klien= 4haruskah sa"a pulan# akhir min##u ini5 Pera1at= 4menurutAna haruskah Ana pulan# akhir min##u ini5

7/21/2019 Komkep


12. EGplorin# $eksplorasi& Mempelajari suatu topik le!ih menalam.

Misaln"a= 4)eritakan paa tentan# apa "an# telah Ana #am!arkan tai5.

1#. Presentin# realit" $men#hairkan realitas? ken"ataan& Men"eiakan

in'ormasi en#an perilaku "an# tiak menilai.

Misaln"a= 4Sa"a tiak menen#ar seoran# pun !i)ara5, 4Sa"a aalah "an#

mera1at Ana5, 4Ini aalah rumah sakit5.

11. ou)in# ou!t $men"elipkan kera#uan& Men"elipkan persepsi pera1at

men#enai realitas.

Misaln"a= 4Sa"a melihat !ah1a hal itu sulit untuk iper)a"a.5 Teknik ini

i#unakan paa saat pera1at in#in mem!eri petunjuk paa klien men#enai

penjelasan lain.

Aplikasi Komunikasi alam Praktik Kepera1atan

Komunikasi alam Praktik kepera1atan pro'esional merupakan unsur utama !a#i

pera1at alam melaksanakan asuhan kepera1atan untuk men)apai hasil "an#

optimal.

Ke#iatan kepera1atan "an# memerlukan komunikasi meliputi =

a. Tim!an# terima?operan

!. Inter%ie1? anamnesa

). Komunikasi melalui komputer

. Komunikasi rahasia klien

e. Komunikasi melalui sentuhan

'. Komunikasi alam penokumentasian

#. Komunikasi antara pera1at an pro'esi kesehatan lainn"a

h. Komunikasi antara pera1at an pasien, paa saat melakukan tinakan

kepera1atan atau peniikan kesehatan.

Prinsip "an# harus iterapkan oleh pera1at paa komunikasi ini aalah=

a. @inari komunikasi "an# terlalu 'ormal atau tiak tepat. :iptakan suasana

"an# han#at, kekeluar#aan

!. @inari interupsi, atau #an##uan "an# tim!ul aki!at ari lin#kun#an "an#

#auh

). @inari respon en#an kata han"a 4"a atau tiak5. Respon terse!ut akan

men#aki!atkan tiak !erjalann"a komunikasi en#an !aik, karena pera1at

kelihatan kuran# tertarik en#an topik "an# i!i)arakan an en##an untuk

!erkomunikasi.

7/21/2019 Komkep


. Can#an memonopoli pem!i)araan

e. @inari ham!atan personal. Cika pera1at se!elum komunikasi menunjukkan

rasa tiak senan# kepaa klien, maka keaaan ini akan !erampak terhaap

hasil "an# iapat selama proses komunikasi.

Komkep

Documents

Transcript of Komkep