KEWIRAUSAHAAN

Pemasaran• Menjelaskan konsep

pemasaran• Menjelaskan strategi dan

taktik pemasaran• Menjelaskan konsep

bauran pemasaran

Orientasi Pemasaran/Pelanggan

• Berorientasi pemasaran atau pelanggan sebelum melakukan kegiatan produksi–Siapa calon pembeli produk/jasa kita?

Apakah ia L/P? Apakah produk/jasa kita berhubungan dengan usia pemakai? Bisa dipasarkan di daerah tertentu saja atau di mana saja?

Definisi Pemasaran

• Kotler dan Lane (2007): Pemasaran adalah suatu proses sosial yang di dalamnya individu dan kelompok mendapatkan apa yang mereka butuhkan dan inginkan dengan menciptakan, menawarkan, dan secara bebas mempertukarkan produk yang bernilai dengan pihak lain.

• Ducker (1954): Pemasaran bukan sekadar perluasan dari penjualan, pemasaran sama sekali bukan aktivitas khusus, tetapi merupakan keseluruhan bisnis yang dilihat dari sudut pandang hasil akhir yang dicapai, yaitu dari sudut pelanggan. Dalam setiap bisnis hanya pemasaran dan inovasi yang menciptakan pendapatan yang lain hanya menciptakan biaya.

Pemasaran: Barang, Jasa, dan Gagasan

1. Barang-barang konsumsi (consumer goods)―produk yang dibeli konsumen akhir untuk penggunaan pribadi.• Sepatu, makanan, jam tangan, baju, dll

2. Barang-barang industri (industrial goods)―produk-produk yang digunakan oleh perusahaan atau organisasi untuk memproduksi produk lain.

• Bahan bangunan, bahan baku, bahan kimia, dll.

3. Jasa (service) yaitu produk-produk yang tidak nyata (intangible)

• Keahlian, salon, dll

4. Promosi gagasan (social marketing)• Iklan layanan masyarakat mengenai bahaya merokok

Strategi Pemasaran

• Strategi: sebuah pedoman yang harus ada dalam pikiran sebagai landasan berpijak bagi usaha Anda.

• Strategi = cara untuk mencapai tujuan.• Strategi membantu seorang pengusaha mencapai tujuan yang

efektif, yang didasarkan atas kajian-kajian dan pemikiran-pemikiran yang matang untuk mencapai tujuan: pertumbuhan signifikan, berkelanjutan, mencapai tujuan kesejahteraan, dan menciptakan keunggulan daya saing

• McCarty, et al. (1998): formulasi strategi pemasaran harus berorientasi pada kepuasan pelanggan.

Perceived Value = Perceived Benefit – Perceived Cost

Kulia

h ke

11

PEM

ASAR

AN

6

Strategi Pemasaran

Menekan Perceived Cost

• Pemilihan lokasi yang tepat

• Biaya produksi yang efisien

• Akses yang mudah dijangkau

• Informasi tersedia

Meningkatkan Perceived Benefit

• Meningkatkan kualitas produk

• Jaminan uang kembali• Layanan yang bagus• Pilihan yang menjawab

kebutuhan• Ketersediaan barang• Fitur-fitur yang lengkap, dst

Meningkatkan Perceived Value

Strategi Pemasaran untuk Mencapai Keunggulan bersaing

Segmentasi pasar

Strategi pengembangan produk

Strategi pengembangan pasar

Stategi penetrasi pasar

Usaha untuk meningkatkan penjualan dari produk yang sama (lama) dan dalam pasar yang sekarang (atau lokasi sekarang) melalui peningkatan usaha penjualan dan periklanan

Usaha meningkatkan penjualan dengan memperkenalkan produk atau jasa yang sama (lama) kepada pasar atau segmen yang baru

Usaha untuk meningkatkan penjualan dengan menambahkan produk atau jasa baru pada pasar yang sekarang

Usaha untuk memilah-milah pasar berdasarkan kriteria tertentu

Segmentation-Targeting-Positioning (STP)

SegmentasiMembagi atau mengelompokan pasar ke

dalam beberapa segmen

TargetingMemilih satu atau lebih segmen pasar

yang dijadikan target pasar

PositioningUpaya mengomunikasikan konsep

produk agar masuk ke dalam benak konsumen

Strategi Segmentasi

1. Geografi2. Demografi3. Psikografis―Why do they buy?: Gaya hidup,

kepribadian, atau nilai-nilai yang dianut4. Behavioral―How do they buy? Mengacu pada

perilaku yang terjadi secara konkrit: pengetahuan, sikap, pemakaian, atau respons

5. Individual―menggunakan variabel yang paling dekat dengan perilaku pembelian.

Taktik Pemasaran

Branding• Nama• Simbol• Warna desain• Citra• Asosiasi

Diferensiasi• Produk• Service• People• Image• Positioning

Marketing Mix• Produk• Price• Place• Promotion

Penjualan• Fitur selling• Benefit selling• Solution selling

Produk

Sales IntroductionGrowth Maturity Decline

Time

Product Lifecycle

Produk berjalan melalui berbagai tingkatan. Product Life Cycle (daur hidup produk) menunjukan tahapan dari pertumbuhan

yang dapat memberi gambaran manajemen perusahaan untuk mengambil keputusan apakah produk tersebut akan dilanjutkan

atau tidak dan kapan produk baru harus diperkenalkan.

Mengelola Product Life Cycle

Price

Pendekatan penetapan harga secara umum meliputi satu atau lebih tiga perangkat pertimbangan

Cost Based Pricing• Cost-Plus-Pricing• BEP & Target Profit Pricing

Value Based Pricing

Competition Based Pricing

Place

• Distribusi Langsung dari Produk Konsumsi• Produsen → Pemakai

• Distribusi Eceran dari Produk konsumsi• Produsen → Pengecer → Konsumen

• Distribusi Grosir dari produk konsumsi• Produsen → Grosir → Pengecer → Konsumen

• Distribusi melalui agen penjualan• Produsen → Agen → Grosir → Pengecer → Konsumen

Saluran 1

Saluran 2

Saluran 3

Saluran 4

Promotion

AdvertisingKoran, televisi, direct mail, radio, majalah, iklan luar ruangan, internet, periklanan maya

Personal SellingBentuk penjualan yang sangat efektif untuk pemasaran hubungan

Sales Promotion Produk get out crowd, penghubung ke media lain, mendorong trial purchase, lebih diingat oleh konsumen

Public RelationPublikasi kegiatan pelayanan terhadap masyarakat umum

Promotion