KETRAMPILAN MENDENGAR AKTIF
2
KETRAMPILAN MENDENGAR AKTIF Tujuan a. Menjelaskan tiga ketrampilan mendengarkan secara efektif b. Menjelaskan jenis jenis pertanyaan c. Menjelaskan alasan pentingnya bertanya dan mendengarkan dalam konseling d. Menerapkan ketrampilan mendengarkan dan bertanya efektif Empat bentuk mendengarkan a. Mendengarkan pasif (diam) b. Memberi tanda perhatian verbal, Seperti : ya, lalu, Oh...begitu, terus dll c. Membuka pintu, undangan untuk berbicara yaitu mengajukan pertanyaan untuk mendalami dan klasifikasi d. Mendengarkan aktif, memberikan umpan balik / merefleksikan isi ucapan dan perasaan Merangkum adalah menyampaikan kembali hal hal inti dari ucapan klien setelah memberi kesempatan klien untuk berbicara beberapa waktu Refleksi paraphrasing adalah menyatakan kembali ucpan atau pesan klien dengan menggunakan kata kata lain, memberi masukan kepada klien tentang inti ucapan Refleksi perasaan adalah mengungkapkan perasaan klien yang teramati oleh konselor dari intonasi suara, raut wajah dan bahasa tubuh klien maupun dari hal hal yang tersirat dari kata kata verbal klien PERSAMAAN DAN PERBEDAAN MERANGKUM DENGAN REFLEKSI DIRI Merangkumhampir sama dengan refleksi isi, namun berbeda. Perbedaannya adalah merangkum dilakukan setelah beberapa waktuyang lebih lama dan mencakup beberapa informasi yang diucapkn klien. Merangkummungkin bisa digunakan di aawal atau di akhir dari percakapan, untuk transisi (peralihan) antar topik atau untuk memberikan penjelasan panjang terhadap klien yang rumit. Jenis jenis pertanyaan No jenis Kegunaan contoh
-
Upload
fikri-mubarok -
Category
Documents
-
view
119 -
download
2
description
good
Transcript of KETRAMPILAN MENDENGAR AKTIF
KETRAMPILAN MENDENGAR AKTIF
Tujuan
a. Menjelaskan tiga ketrampilan mendengarkan secara efektifb. Menjelaskan jenis jenis pertanyaan c. Menjelaskan alasan pentingnya bertanya dan mendengarkan dalam konselingd. Menerapkan ketrampilan mendengarkan dan bertanya efektif
Empat bentuk mendengarkan
a. Mendengarkan pasif (diam)b. Memberi tanda perhatian verbal, Seperti : ya, lalu, Oh...begitu, terus dllc. Membuka pintu, undangan untuk berbicara yaitu mengajukan pertanyaan untuk mendalami
dan klasifikasid. Mendengarkan aktif, memberikan umpan balik / merefleksikan isi ucapan dan perasaan
Merangkum adalah menyampaikan kembali hal hal inti dari ucapan klien setelah memberi kesempatan klien untuk berbicara beberapa waktu
Refleksi paraphrasing adalah menyatakan kembali ucpan atau pesan klien dengan menggunakan kata kata lain, memberi masukan kepada klien tentang inti ucapan
Refleksi perasaan adalah mengungkapkan perasaan klien yang teramati oleh konselor dari intonasi suara, raut wajah dan bahasa tubuh klien maupun dari hal hal yang tersirat dari kata kata verbal klien
PERSAMAAN DAN PERBEDAAN MERANGKUM DENGAN REFLEKSI DIRI
Merangkumhampir sama dengan refleksi isi, namun berbeda. Perbedaannya adalah merangkum dilakukan setelah beberapa waktuyang lebih lama dan mencakup beberapa informasi yang diucapkn klien. Merangkummungkin bisa digunakan di aawal atau di akhir dari percakapan, untuk transisi (peralihan) antar topik atau untuk memberikan penjelasan panjang terhadap klien yang rumit.
Jenis jenis pertanyaan
No jenis Kegunaan contoh1 Pertanayaan tertutup Untuk menyakan riwayat kesh, data
diriApakah ibu bekerja?
2 Pertanyaan terbuka Untuk mempelajari perasaan, kepercayaan dan pengetahuan kien
Bagaimana perasaan ibu?
3 Pertanyaan mendalam Untuk menanggapi pertanyaan klien Apakah maksud ibu dengan peristiwa yang menakutkan itu?
4 Pertanyaan mengarahkan (bersifat sugestif)
Tidak tepat digunakan Tentukan ibu tidak ingin punya anak
Tujuan mendengarkan dan bertanya
a. Mendorong klien untuk berbicarab. Menunjukkan minat dan perhatian kita thdp klien c. Meningkatkan kesadaran kita terhadap perasaan klien d. Untuk memperoleh informasie. Memberi suatu arahan percakapan terhadap klien
