KEBIJAKAN PELAYANAN BIMBINGAN ROHANI...

i

KEBIJAKAN PELAYANAN BIMBINGAN ROHANI BAGI

PASIEN RAWAT INAP DI RUMAH SAKIT ISLAM JAKARTA

(RSIJ) CEMPAKA PUTIH

Skripsi

Diajukan untuk Memenuhi Persyaratan Memperoleh Gelar

Sarjana Sosial (S.Sos)

Oleh:

Krisdayanti

NIM: 11160520000076

PROGRAM STUDI BIMBINGAN PENYULUHAN ISLAM

FAKULTAS ILMU DAKWAH DAN ILMU KOMUNIKASI

UNIVERSITAS ISLAM NEGERI

SYARIF HIDAYATULLAH

JAKARTA

2020 M./1440 H

4

Pembimbing

KEBIJAKAN PELAYANAN BIMBINGAN ROHANI BAGI

PASIEN RAWAT INAP DI RUMAH SAKIT ISLAM JAKARTA

(RISJ) CEMPAKA PUTIH

SKRIPSI

Diajukan untuk memenuhi persyaratan memperoleh gelar sarjana

sosial (S.Sos)

Oleh:

Krisdayanti

NIM: 11160520000076

Drs. Azwar Chatib, M.Si

NIP: 1955051 198503 1 006

JURUSAN BIMBINGAN PENYULUHAN ISLAM

FAKULTAS ILMU DAKWAH DAN ILMU KOMUNIKASI

UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SYARIF HIDAYATULLAH

JAKARTA

1441 H./2020 M.

i

ABSTRAK

Krisdayanti, NIM: 11160520000076

Kebijakan Pelayanan Bimbingan Rohani bagi Pasien Rawat Inap

di Rumah Sakit Islam Jakarta (RSIJ) Cempaka Putih. Di bawah

bimbingan Drs. Azwar Chatib, M.Si.

Kebijakan Pelayanan Bimbingan Rohani bagi pasien diartikan

sebagai asas atau dasar yang menjadi acuan Pelayanan Bimbingan

Rohani Pasien di rumah sakit. Adapun Pelayanan Bimbingan Rohani

adalah salah satu unit rumah sakit yang bertugas memberikan

bimbingan dan pendampingan kepada pasien rawat inap agar pasien

sabar dan tawakal dalam menghadapi sakit juga sebagai jembatan untuk

memeroleh husnul khotimah. Di samping itu, rohani merupakan bagian

penting dalam diri manusia,sehingga Pelayanan Bimbingan Rohani

perlu diberikan kepada pasien sebagai bagian dari ikhtiar mencari

kesembuhan.

Adapun penelitian ini bertujuan untuk: (1) mendeskripsikan

Kebijakan Pelayanan Bimbingan Rohani bagi pasien rawat inap di

Rumah Sakit Islam Jakarta (RSIJ) Cempaka Putih. (2) menjelaskan

teknis pelaksanaan Bimbingan Rohani bagi pasien rawat inap di RSIJ

Cempaka Putih. Adapun metode yang digunakan dalam penelitian ini

adalah kualitatif dengan bentuk penelitian lapangan (field research)

dengan subjek penelitiannnya Pembimbing Rohani dan Staf Bimbingan

Rohani dengan teknik pengumpulan data berupa wawancara, observasi

dan dokumentasi, untuk kemudian data yang diperoleh dianalisis

menggunakan teknik triangulasi.

Peneliti memeroleh hasil bahwa: (1) Kebijakan Pelayanan

Bimbingan Rohani bagi pasien di RSIJ Cempaka putih didasari atas

prinsip dakwah amar ma’ruf nahi munkar dan kesepakatan bersama

bahwa bahwa kesehatan rohani menjadi bagian penting dalam proses

kesembuhan pasien. (2) Teknik Pelaksanaan Bimbingan Rohani bagi

pasien dijalankan sesuai dengan keputusan Direktur Utama RSIJ.

ii

KATA PENGANTAR

Alhamdulillahirabbil ‘aalamiin, puji syukur peneliti panjatkan

kepada Allah subhanahu wata’ala Rabb semesta alam yang dengan

cara-Nya telah memudahkan rangkaian proses pembuatan skripsi

dengan judul “Kebijakan Pelayanan Bimbingan Rohani bagi Pasien

Rawat Inap di Rumah Sakit Islam Jakarta (RSIJ) Cempaka Putih”

ini. Shalawat bertangkaikan salam semoga selalu tercurah limpahkan

kepada manusia yang paling mulia, nabi seluruh umat, Muhammad

sallahu ‘alaihi wasallam beserta keluarga, sahabat dan pengikut-

pengikutny.

Ucapan terimakasih yang tak terbilang peneliti sampaikan

kepada manusia yang tidak pernah luput dalam mendoakan, selalu

mendukung dalam segala keadaan, yakni Ibunda Halimah, semoga

segala manfaat yang didapat peneliti juga pembaca menjadi ladang

pahala yang mengantarkannya menuju surga yang abadi. Aamiin. Tidak

lupa juga kepada Ayahanda Saidi Sakam, semoga senantiasa Allah beri

taufik dan hidayah. Aamiin. Ucapan terimakasih lainnya, penulis

tujukan untuk kakak-kakak tercinta, Hari Mustika Wati, Agus Mulyono

dan Diah Novita Agustin yang telah menjadi kakak-kakak siaga, tidak

lupa adikku terkasih Nurul Fatimatul Zahra. Dan Allah-lah sebaik-baik

pemberi balasan.

Penulis juga mengucapkan banyak terimakasih kepada seluruh

pihak yang telah membantu dan mendukung peneliti dalam

menyelesaikan skripsi ini, kepada:

iii

1. Suparto M.Ed, Ph.D. selaku Dekan Fakultas Ilmu Dakwah dan

Ilmu Komunikasi, DR. Siti Napsiah, MSW., selaku Wakil

Dekan I Bidang Akademik, serta Dr. Sihabudin Noor, MA

selaku Wakil Dekan II Bidang Administrasi Umum, serta Drs.

Cecep Catrawijaya, MA selaku Wakil Dekan III Bidang

Kemahasiswaan.

2. Ir. Noor Bekti Nugroho, S.E, M.Si. selaku Ketua Jurusan

Bimbingan dan Penyuluhan Islam.

3. Artriani Puspita Arwan, M.Psi. selaku Sekretaris Jurusan

Bimbingan dan Penyuluhan Islam.

4. Drs. Azwar Chatib, M.Si. selaku dosen Pembimbing yang telah

memberikan banyak arahan dan masukan sehingga skripsi ini

dapat terselesaikan. Semoga Allah balas segala baiknya.

Aamiin.

5. M. Jufri Halim, M.Si. selaku Dosen Penasihat Akademik

Jurusan Bimbingan Penyuluhan Islam kelas B Angkatan 2016.

6. Seluruh dosen dan staf Fakultas Dakwah dan Ilmu Komunikasi

yang telah memberikan ilmu yang bermanfaat selama peneliti

menempuh pendidikan jenjang strata satu ini. Semoga Allah

berikan balasan terbaik. Aamiin.

7. Pimpinan dan karyawan Perpustakaan Utama UIN Syarif

Hidayatullah Jakarta dan Perpustakaan Fakultas Ilmu Dakwah

dan Ilmu Komunikasi yang telah memfasilitasi peneliti sehingga

mendapatkan referensi yang diperlukan.

8. Keluarga besar Rumah Sakit Islam Jakarta Cempaka Putih,

terkhusus kepada seluruh Pembimbing rohani pasien dan staf

iv

yang telah menerima peneliti dengan baik. Semoga Allah beri

balasan terbaik. Aamiin.

9. Keluarga besar Pesantren Tahfidz Alif yang telah memberi

warna dan makna selama peneliti menempuh pendidikan di UIN

Jakarta, terkhusus Firda, Ka Ayu, Mbak Evi, Ka Zahro, Nisa dan

Amal. Semoga Allah mudahkan segala urusan kalian. Aamiin.

10. Siti Masripah teman setia yang telah membantu dengan senang

hati, mendengarkan dengan tulus ikhlas dan mendampingi

dengan penuh sabar. Semoga Allah menjaga dan membalas

segala kebaikannya. Aamiin.

11. Seluruh teman-teman Jurusan Bimbingan Penyuluhan Islam

yang telah memberikan banyak kisah dan cerita selama peneliti

menempuh pendidikan di UIN ini. Semoga Allah menjaga

kalian. Aamiin.

v

DAFTAR ISI

LEMBAR JUDUL

LEMBAR PENGESAHAN DOSEN PEMBIMBING

LEMBAR PENGESAHAN UJIAN

PERNYATAAN

ABSTRAK

KATA PENGANTAR ........................................................................... ii

DAFTAR ISI ......................................................................................... v

BAB I ....................................................... Error! Bookmark not defined.

PENDAHULUAN ................................... Error! Bookmark not defined.

A. Latar Belakang ........................ Error! Bookmark not defined.

B. Identifikasi Masalah ..................... Error! Bookmark not defined.

C. Batasan Masalah .......................... Error! Bookmark not defined.

D. Rumusan Masalah ........................ Error! Bookmark not defined.

F. Tujuan Penelitian .......................... Error! Bookmark not defined.

F. Manfaat penelitian ........................ Error! Bookmark not defined.

G. Tinjauan Kajian Terdahulu........... Error! Bookmark not defined.

H. Metodologi Penelitian .................. Error! Bookmark not defined.

1. Metode Penelitian ............... Error! Bookmark not defined.

2. Subjek dan Objek Penelitian ............. Error! Bookmark not

defined.

3. Tempat dan Waktu Penelitian ............ Error! Bookmark not

defined.

4. Pengumpulan Data ............. Error! Bookmark not defined.

5. Sumber Data ....................... Error! Bookmark not defined.

6. Teknik Analisis Data .......... Error! Bookmark not defined.

vi

7. Keabsahan Data .................. Error! Bookmark not defined.

8. Teknik Penulisan Data ........ Error! Bookmark not defined.

I. Sistematika Penulisan .................... Error! Bookmark not defined.

BAB II ...................................................... Error! Bookmark not defined.

KAJIAN TEORI ..................................... Error! Bookmark not defined.

A. Landasan Teori ............................. Error! Bookmark not defined.

1. Rumah Sakit ....................... Error! Bookmark not defined.

2. Pasien Rawat Inap .............. Error! Bookmark not defined.

3. Bimbingan Rohani.............. Error! Bookmark not defined.

4. Pembimbing Rohani ........... Error! Bookmark not defined.

5. Dasar-dasar Pemenuhan Kebutuhan Rohani ............... Error!

Bookmark not defined.

6. Tujuan Bimbingan Rohani . Error! Bookmark not defined.

7. Sasaran Bimbingan Rohani Error! Bookmark not defined.

8. Fungsi Bimbingan Rohani .. Error! Bookmark not defined.

9. Metode Bimbingan Rohani Error! Bookmark not defined.

10. Teknis Pelaksanaan Bimbingan Rohani ... Error! Bookmark

not defined.

11. Aspek Kajian Bimbingan Rohani ...... Error! Bookmark not

defined.

B. Kerangka Berpikir ........................ Error! Bookmark not defined.

GAMBARAN UMUM ............................ Error! Bookmark not defined.

LATAR PENELITIAN ........................... Error! Bookmark not defined.

A. Sejarah Singkat Rumah Sakit Islam Jakarta (RSIJ) Cempaka

Putih .................................................. Error! Bookmark not defined.

B. Visi Misi Falsafah dan Tujuan Rumah Sakit Islam Jakarta (RSIJ)

Cempaka Putih .................................. Error! Bookmark not defined.

C. Layanan Rumah Sakit Islam Jakarta (RSIJ) Cempaka Putih

Error! Bookmark not defined.

D. Fasilitas di Rumah Sakit Islam Jakarta (RSIJ) Cempaka Putih

vii


E. Letak Rumah Sakit ...................... Error! Bookmark not defined.

F. Susunan Organisasi Rumah Sakit Islam Jakarta Cempaka Putih


G. Pelayanan Bimbingan Rohani di Rumah Sakit Islam Jakarta

Cempaka Putih .................................. Error! Bookmark not defined.

H. Struktur Organisasi Bimbingan Rohani ...... Error! Bookmark not

defined.

I. Jadwal Kegiatan Bimbingan Rohani ......... Error! Bookmark not

defined.

J. Petugas Bimbingan Rohani ........... Error! Bookmark not defined.

BAB IV..................................................... Error! Bookmark not defined.

DATA DAN TEMUAN LAPANGAN .... Error! Bookmark not defined.

A. Deskripsi Informan .................... Error! Bookmark not defined.

B. Kebijakan Umum Pelayanan Bimbingan Rohani bagi Pasien

Rawat Inap ........................................ Error! Bookmark not defined.

C. Rekrutmen Tenaga Pembimbing Rohani .. Error! Bookmark not

defined.

D. Teknis Pelaksanaan Bimbingan Rohani bagi Pasien Rawat Inap

di RSIJ Cempaka Putih ..................... Error! Bookmark not defined.

E. Temuan Lapangan ...................... Error! Bookmark not defined.

BAB V ...................................................... Error! Bookmark not defined.

PEMBAHASAN ...................................... Error! Bookmark not defined.

A. Analisis Hasil Wawancara ........... Error! Bookmark not defined.

1. Kebijakan Pelayanan Bimbingan Rohani Pasien ............... Error!

Bookmark not defined.

2. Dasar Pelayanan Bimbingan Rohani Pasien . Error! Bookmark

not defined.

3. Teknis Pelaksanaan Bimbingan Rohani bagi Pasien

Rawat Inap .................................... Error! Bookmark not defined.

BAB VI ..................................................... Error! Bookmark not defined.

viii

KESIMPULAN DAN SARAN ............... Error! Bookmark not defined.

A. Kesimpulan ................................ Error! Bookmark not defined.

B. Saran .......................................... Error! Bookmark not defined.

DAFTAR PUSTAKA

LAMPIRAN

BAB I

PENDAHULUAN

A. Latar Belakang

Isu kesehatan rohani atau spiritual menjadi topik utama

dalam beberapa tahun belakangan. Sebut saja WHO, Organisasi

Kesehatan Dunia ini memandang sehat adalah terpenuhinya

kebutuhan jasmani dan rohani. Kebutuhan jasmani dapat

terpenuhi dengan baik dengan memberikan asupan makanan

yang bergizi, tidur yang cukup dan olahraga yang teratur,

sedangkan kebutuhan rohani dapat terpenuhi dengan

mendekatkan diri kepada Sang Maha Pencipta. Untuk

memenuhi kebutuhan jasmani kita tidak bisa mengisinya

dengan memperbanyak ibadah. Begitu pun sebaliknya,

kebutuhan rohani tidak dapat dicapai dengan hanya makan,

minum, tidur dan olahraga, karena keduanya merupakan dua

aspek yang berbeda namun saling berkaitan. Jika kondisi rohani

tidak baik, maka fisik pun menjadi tidak stabil. Adapun kondisi

rohani yang prima sedangkan kondisi fisik tidak baik, maka

ibadah pun akan terhambat, karenanya dua aspek ini saling

mempengaruhi dan penting untuk dijaga keseimbangannya.

Salah satu instansi yang memberikan Pelayanan dalam

bidang kesehatan adalah rumah sakit, karenanya penting untuk

diadakan suatu kebijakan yang mengatur tentang Pelayanan

Rohani terhadap pasien terkhusus pasien rawat inap dalam

sebuah rumah sakit. Karena pasien rawat inap lebih rentan

1

2

untuk terkena stres, depresi, mental yang tidak sehat serta

berbagai gangguan rohani lainnya.

Hasil pertemuan psikiater dan konselor sedunia di Wina

(Austria) menyatakan bahwa Bimbingan Rohani Pasien sebagai

sarana peningkatan religiositas pasien berdampak pada

peningkatan kesembuhan dan motivasi pasien. Pun dengan

complementary medicine menyatakan bahwa bimbingan rohani

pasien memosisikan sebagai pelengkap pengobatan dan

Pelayanan konvensional di rumah sakit. Tidak hanya itu,

Organisasi Kesehatan Dunia (WHO) juga menyatakan bahwa

rumah sakit sebagai institusi kesehatan yang berorientasi pada

human service dan pemenuhan kebutuhan Bio-Psycho-Socio-

Spiritual pasien secara integral. 1

Bersamaan dengan itu, Dirjen Pelayanan Medik

Departemen Kesehatan RI mengatakan dalam satu seminar di

Purwokerto (2004) bahwa paradigma baru kesehatan

menyatakan bahwa penyembuhan penyakit bukan hanya

bersifat klinis (fisik), tetapi juga dibutuhkan penyembuhan yang

bersifat mental-spiritual sebagai pendukung. Selain itu, ada

beberapa penelitian yang dilakukan secara langsung di rumah

sakit tentang kemanfaatan konseling Islam, di antaranya

penelitian Amin Supangat (2007) yang meneliti tentang

“Persepsi Pasien Terhadap Program Layanan Bimbingan Rohani

Islam di RSUD Margono Soekarjo Purwokerto”. Dalam

penelitian tersebut diungkapkan bahwa 96% responden

1 Abdul Basit, Konseling Islam, (Jakarta: Kencana, 2017), hlm. 208.

3

membutuhkan Bimbingan Rohani Islam.2

Selain urgensi kesehatan rohani bagi pasien rawat inap,

hasil observasi peneliti di beberapa rumah sakit didapati bahwa

kebijakan Pelayanan Bimbingan Rohani di setiap rumah sakit

memiliki cara dan kebijakan yang berbeda-beda, sehingga

pelaksanaan Bimbingan Rohani bagi pasien rawat inap pun

menjadi tidak sama.

Sejalan dengan beberapa alasan di atas, hal inilah yang

mendorong rumah sakit untuk memberikan Pelayanan

Bimbingan Rohani bagi pasien. Pemberian Bimbingan Rohani

juga tidak kalah pentingnya dengan Pelayanan medis bagi

pasien. Sebagaimana Islam memandang kesehatan tidak hanya

fisik namun juga rohani atau spiritual.

Menyadari pentingnya Kebijakan Pelayanan Bimbingan

Rohani bagi pasien, maka seharusnya rumah sakit khususnya

rumah sakit yang menyandang predikat Islam perlu memberikan

layanan Bimbingan Rohani sebagai bentuk implementasi dari

poin-poin penting di atas.

Adapun salah satu rumah sakit dengan predikat Islam

yang memberikan Pelayanan Bimbingan Rohani bagi pasien

adalah Rumah Sakit Islam Jakarta (RSIJ) Cempaka Putih.

Selain memprioritaskan Pelayanan medis, RSIJ Cempaka Putih

juga memberikan prioritas yang sama pada Pelayanan non

medisnya yakni berupa Bimbingan Rohani bagi Pasien.

Menurut salah seorang Pembimbing rohani RSIJ Cempaka

Putih, bahkan Pelayanan Bimbingan Rohani ini menjadi

2 Ibid., hlm. 208-209.

4

Pelayanan yang wajib diberikan bagi para pasien rawat inap.3

Lebih lanjut beliau mengatakan bahwa salah satu keunggulan

dari rumah sakit ini adalah Pelayanan Bimbingan Rohani itu

sendiri, menurutnya Bimbingan Rohani ini perlu diberikan

kepada pasien agar pasien tidak hanya siap dalam menerima

perawatan medis namun juga mampu menerima sakitnya

dengan hati yang lapang.

Selain Pelayanan Bimbingan Rohani, bangunan rumah

sakitnya pun terasa amat „religius‟ dengan warna hijau yang

mendominasi dan pada tiap-tiap sudut ruangan rumah sakit ini

diberi poster-poster yang bertuliskan ayat-ayat al-Qur‟an yang

memotivasi pasien agar tidak putus asa ditambah dengan poster

bertuliskan asmaul husna di sepanjang lorong rumah sakit yang

menambah kesan damai bagi siapa saja yang memandangnya.4

Berdasarkan latar belakang di atas, peneliti mencoba

meneliti masalah tersebut dalam skripsi yang berjudul

“Kebijakan Pelayanan Bimbingan Rohani bagi Pasien

Rawat Inap di Rumah Sakit Islam Jakarta (RSIJ) Cempaka

Putih”.

B. Identifikasi Masalah

Berdasarakan latar belakang di atas, maka dapat

diidentifikasikan beberapa permasalahan yang terdapat di

Rumah Sakit Islam Jakarta (SRIJ) Cempaka Putih di antaranya:

1. Jenis sakit dan perilaku pasien rawat inap dalam

3 Wawancara dengan Ridwan, Selaku Koordinator Pembinaan Karyawan dan

Dakwah Pasien RSIJ Cempaka Putih,. pada tanggal 12 Maret 2020 14:13 WIB. 4 Observasi di RSIJ Cempaka Putih, pada tanggal 12 Maret 2020 pukul 10:00

WIB.

5

menghadapi sakit yang berbeda-beda.

2. Respon pasien rawat inap dalam menerima Pelayanan

Bimbingan Rohani yang berbeda-beda.

3. Kebijakan Rumah Sakit dalam menerapkan Pelayanan

Bimbingan Rohani bagi pasien rawat inap yang berbeda-

beda.

4. Teknis pelaksanaan Bimbingan Rohani bagi pasien rawat

inap dilaksanakan sesuai dengan kebijakan rumah sakit

terkait.

C. Batasan Masalah

Berdasarkan identifikasi masalah yang telah diuraikan di atas,

maka penelitian ini dibatasi hanya pada aspek Kebijkan Rumah

Sakit dalam memberikan Pelayanan Bimbingan Rohani bagi

Pasien Rawat Inap saja dengan ruang lingkup analisis

Kebijakan Pelayanan Bimbingan Rohani bagi Pasien Rawat

Inap di Rumah Sakit Islam Jakarta (RSIJ) Cempaka Putih.

D. Rumusan Masalah

Berdasarkan pembatasan masalah di atas, peneliti merumuskan

masalah dalam penelitian ini, sebagai berikut:

1. Bagaimana Kebijakan Pelayanan Bimbingan Rohani bagi

Pasien Rawat Inap di Rumah Sakit Islam Jakarta (RSIJ)

Cempaka Putih?.

2. Bagaimana teknis pelaksanaan Pelayanan Bimbingan

Rohani bagi Pasien Rawat Inap di RSIJ Cempaka Putih?

F. Tujuan Penelitian

Secara umum tujuan penelitian ini adalah untuk:

6

1. Menganalisis Kebijakan Pelayanan Bimbingan Rohani bagi

Pasien Rawat Inap di Rumah Sakit Islam Jakarta (RSIJ)

Cempaka Putih.

2. Menjelaskan teknis pelaksanaan Pelayanan Bimbingan

Rohani bagi pasien rawat inap di RSIJ Cempaka Putih.

F. Manfaat penelitian

1. Manfaat Akademis

Penelitian ini diharapkan dapat menambah pengetahuan

bagi akademisi, praktisi, dan kepada pembaca terkhusus bagi

mahasiswa Fakultas Dakwah dan Ilmu Komunikasi jurusan

Bimbingan Penyuluhan Islam dalam bidang Pelayanan

Bimbingan Rohani di rumah sakit.

2. Manfaat Praktis

Hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan

kontribusi positif bagi Pembimbing Rohani dan rumah sakit

yang di dalamnya terdapat Pelayanan Bimbingan Rohani untuk

mengembangkan berbagai pola bimbingan bagi pasien yang

membutuhkan.

G. Tinjauan Kajian Terdahulu

1. Skripsi Indah Chabibah (2011), mahasiswi Universitas

Negeri Islam Syarif Hidayatullah Jakarta dengan Judul

“Bentuk Layanan Bimbingan Rohani Pasien dalam

Membantu Proses Kesembuhan Pasien di Layanan

Kesehatan Cuma-cuma (LKC) Ciputat.” Penelitian ini

bertujuan untuk mengetahui layanan-layanan BRP yang

7

diberikan kepada pasien LKC khususnya dalam membantu

proses kesembuhan pasien dengan menggunakan metode

kualitatif dan data-data diperoleh melalui observasi,

wawancara dan dokumentasi. Adapun teori yang digunakan

dalam penelitian ini adalah teori M. Arifin dan memperoleh

hasil bahwa pasien-pasien yang mendapat Pelayanan

Bimbingan Rohani Pasien, pasien kembali menemukan

semangat hidupnya, dapat mengontrol emosinya dan

menerima keadaan dengan ikhlas.

2. Skripsi Chintya Puspita Sari (2012), mahasiswa Universitas

Negeri Islam Syarif Hidayatullah Jakarta dengan Judul

“Pelaksanaan Bimbingan Rohani Islam dalam

Meningkatkan Etos Kerja Kepolisian di Polres Jakarta

Pusat”. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui

pelaksanaan Bimbingan Rohani Islam di Polres Jakarta

Pusat serta untuk mengetahui pelaksanaan Bimbingan

Rohani Islam terhadap etos kerja kepolisian di Polres Jakara

Pusat. Penelitian ini merupakan penelitian kualitatif dengan

metode pengumpulan data berupa wawancara, observasi dan

dokumentasi. Adapun teori yang digunakan dalam penelitian

ini adalah teori milik Arifin tentang pelaksanaan Bimbingan

Agama dengan hasil penelitian bahwa pemberian

Bimbingan Rohani Islam bagi kepolisian terbukti dapat

meningkatkan etos kerja kepolisian di Polres Jakarta Pusat.

3. Artikel Jurnal Ilmu Dakwah volume 36 nomor 1 tahun 2016

ini ditulis oleh Zallussy Debby Styana, Yuli Nurkhasanah

dan Erma Hidayanti dengn judul penelitian “Bimbingan

8

Rohani Islam dalam Menumbuhkan Respon Spiritual

Adaptif bagi Pasien Stroke di Rumah Sakit Islam

Jakarta Cempaka Putih”. Jenis penelitian ini adalah

penelitian kualitatif dengan tujuan menjelaskan bagaimana

Pelayanan Bimbingan Rohani Islam dalam menumbuhkan

respon spiritual adaptif bagi pasien stroke di Rumah Sakit

Islam Jakarta Cempaka Putih. Upaya yang dilakukan

Pelayanan diantaranya dengan memberikan semangat

motivasi, sugesti dan bimbingan ibadah yang menghasilkan

respon spiritual yang adaptif dilihat dari tiga aspek yakni

aspek memiliki harapan yang realistis (meyakini bahwa

sakitnya akan sembuh), dapat mengambil hikmah (meyakini

bahwa sakitnya sebagai bentuk sayangnya Allah kepadanya)

dan memiliki ketabahan hati (kemampuan untuk sabar dan

menerima sakitnya).

4. Artikel Journal of Islamic Guidance and Counseling Volume

2 Nomor 2 Desember 2018 ditulis oleh Marisah dengan

judul penelitian “Urgensi Bimbingan Rohani Islam bagi

Pasien Rawat Inap” Penelitian yang dilakukan di RSUD

Raden Mattaher Jambi ini menggunakan pendekatan

kualitatif dengan metode deskriptif analisis serta

menggunakan penelitian lapangan. Berdasarkan penelitian

yang telah dilakukan peneliti menemukan hasil bahwa

pelaksanaan Bimbingan Rohani Islam dilakukan dalam

bentuk face to face, massal dan dengan tulisan berupa doa-

doa. Kemudian respon pasien terhadap Pelayanan

Bimbingan Rohani Islam mendapat respon positif yakni

9

pasien bisa menjalani penyembuhan dengan ajaran-ajaran

Islam, serta lebih sabar dan ikhlas menjalani masa

penyembuhan.

Perbedaan keempat karya ilmiah di atas dengan penelitian

ini adalah bahwa tidak ada satu pun yang membahas secara

spesifik mengenai Kebijakan Pelayanan Bimbingan Rohani

bagi pasien rawat inap dengan objek penelitiannya

Pembimbing Rohani dan staf rumah sakit. Adapun

persamaannya terletak pada metode penelitian, yakni

metode kualitatif.

H. Metodologi Penelitian

1. Metode Penelitian

Metode penelitian merupakan bagian yang sangat

penting dalam menentukan keberhasilan suatu penelitian.

Sebab, metode penelitian adalah cara-cara yang ditempuh

peneliti guna mengumpulkan data yang diperlukan dalam

penelitiannya. Adapun bentuk penelitian ini adalah lapangan

(field research) yakni melakukan penelitian langsung

dengan datang ke Rumah Sakit Islam Jakarta (RSIJ)

Cempaka Putih.

Dalam penelitian ini, peneliti menggunakan pendekatan

kualitatif. Menurut Denzi dan Lincold yang dikutip dari Albi

Anggito dan Johan Setiawan, penelitian kualitatif adalah

penelitian yang menggunakan latar alamiah dengan maksud

menafsirkan fenomena yang terjadi dan dilakukan dengan

10

jalan melibatkan berbagai metode yang ada.5 Sedangkan

menurut Erickson, penelitian kualitatif adalah penelitian

yang berusaha menemukan dan menggambarkan secara

naratif kegiatan yang dilakukan dan dampak dari tindakan

yang dilakukan terhadap kehidupan mereka.6

2. Subjek dan Objek Penelitian

a. Subjek Penelitian

Menurut Amirin yang dikutip oleh Fitrah dan Luthfiyah

subjek penelitian adalah seseorang atau sesuatu yang

mengenainya ingin diperoleh keterangan atau orang pada

latar penelitian yang dimanfaatkan untuk memberikan

informasi tentang situasi dan kondisi latar penelitian.7

Adapun subjek dalam penelitian ini adalah Pembimbing

rohani selaku pelaksana Bimbingan Rohani dan para staf

RSIJ Cempaka Putih.

b. Objek Penelitian

Objek penelitian adalah keseluruhan gejala yang ada di

sekitar kehidupan manusia. Apabila dilihat dari sumbernya,

objek dalam penelitian kualitatif disebut situasi sosial yang

terdiri dari tiga elemen, yaitu tempat, pelaku, dan aktivitas

yang berinteraksi secara sinergis.8 Adapun objek dalam

penelitian ini adalah kebijakan Pelayanan Bimbingan

Rohani bagi pasien rawat inap di RSIJ Cempaka Putih.

5 Albi Anggito dan Johan Setiawan, Metodologi Penelitian Kualitatif,

(Sukabumi: CV Jejak, 2018), hlm. 7. 6 Ibid., hlm. 7.

7 Muh. Fitrah dan Luthfiyah, Metodologi Penelitian: Penelitian Kuantitatif,

Tindakan Kelas & Studi Kasus, (Sukabumi: CV Jejak, ), hlm. 152. 8 Ibid., hlm. 156.

11

3. Tempat dan Waktu Penelitian

Penelitian ini bertempat di Rumah Sakit Islam Jakarta (RSIJ)

Cempaka Putih Jalan Cempaka Putih Tengah I/1, Jakarta 10510

dengan rentang waktu penelitian mulai bulan Februari sampai

dengan Juli 2020.

4. Pengumpulan Data

Berdasarkan perumusan masalah penelitian yang telah

dijelaskan, maka peneliti menggunakan teknik pengumpulan

data sebagai berikut:

a. Wawancara

Wawancara adalah percakapan dengan maksud tertentu.

Percakapan itu dilakukan oleh dua pihak, yaitu

pewawancara (interviewer) yang mengajukan

pertanyaan dan terwawancara (interviewee) yang

memberikan jawaban atas pertanyaan itu. Maksud

mengadakan wawancara, seperti ditegaskan oleh

Lincold dan Guba yang dikutip oleh Lexy, antara lain:

mengonstruksi mengenai orang, kejadian, organisasi,

perasaan, motivasi, tuntutan, kepedulian dan lain-lain

kebulatan, memverifikasi, mengubah dan memperluas

informasi yang diperolah orang lain, baik manusia

maupun bukan manusia (triangulasi).9 Adapun

wawancara pada penelitian ini dilakukan antara peneliti

dengan Pembimbing rohani serta para staf RSIJ

9 Lexy J. Moleong, Metodologi Penelitian Kualitatif, (Bandung: PT Remaja

Rosdakarya, 2017), hlm. 186.

12

Cempaka Putih.

b. Observasi

Observasi adalah pengamatan langsung untuk

memperoleh gambaran riil suatu peristiwa atau kejadian

untuk menjawab pertanyaan penelitian.10

Observasi

dilakukan jika data yang diperoleh melalui wawancara

kurang merefleksikan informasi yang diinginkan.11

c. Dokumentasi

Dokumentasi merupakan catatan peristiwa yang sudah

berlalu. Dokumen bisa berbentuk tulisan, gambar, atau

karya-karya monumental dari seorang. Dokumen yang

berbentuk tulisan misalnya catatan harian, sejarah

kehidupan (life histories), cerita, biografi, peraturan,

kebijakan. Dokumen yang berbentuk gambar misalnya

foto, gambar hidup, sketsa dan lain-lain. Dokumen yang

berbentuk karya misalnya karya seni, yang dapat berupa

gambar, patung, film dan lain-lain. Studi dokumen

merupakan pelengkap dari penggunaan metode

observasi dan wawancara dalam penelitian kualitatif.12

5. Sumber Data

Sumber data yang dimaksud dalam penelitian ini adalah

10

Iwan Hermawan, Metodologi Penelitian Pendidikan (Kualitatif,

Kuantitatif dan Mixed Method), (Kuningan: Hidayatul Quran Kuningan, 2019), hlm.

148. 11

Prasetyo Irawan, dkk., Metode Penelitian, (Jakarta: Penerbit Universitas

Terbuka), hlm. 6.24. 12

Sugiyono, Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D, (Bandung:

Alfabeta, 2006), hlm. 240.

13

sumber darimana data ini diperoleh.13

Dalam penelitian ini

penulis menggunakan sumber data yaitu:

A. Data Primer

Data primer yaitu data yang langsung diperoleh dari sumber

data pertama di lokasi penelitian atau objek penelitian.14

Sumber data pertama dalam penelitian ini adalah

Pembimbing Rohani dan Staf Bimbingan Rohani RSIJ

Cempaka Putih.

B. Data Sekunder

Data sekunder merupakan data yang diperoleh dari sumber

kedua atau sumber sekunder dari data yang kita butuhkan.15

Sumber kedua dalam penelitian ini berupa dokumen-

dokumen, catatan-catatan serta buku-buku.

6. Teknik Analisis Data

Menurut Bogdan & Biklen yang dikutip oleh Lexy,

analisis data kualitatif adalah upaya yang dilakukan dengan

jalan bekerja dengan data, mengorganisasikan data,

memilah-milahnya menjadi satuan yang dapat dikelola,

mensintesiskannya, mencari dan menemukan pola,

menemukan apa yang penting dan apa yang dipelajari, dan

memutuskan apa yang dapat diceritakan kepada orang

lain.16

Sedangkan menurut Miles dan Huberman yang

13

Suharsimi Arikunto, Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktik,

(Jakarta: Rineka Cipta, 2012), hlm. 129 14

Burhan Bungin, Metodologi Penelitian Kuantitatif, (Jakarta: Kencana,

2010), hlm. 122. 15

Ibid., hlm. 171. 16

Lexy J. Moleong, Metodologi Penelitian Kualitatif, (Bandung: PT Remaja


14

dikuitp oleh Sugiyono menyatakan bahwa kegiatan analisis

data kualitatif dilakukan secara interaktif dan berlangsung

terus-menerus hingga datanya mencapai titik jenuh.17

Berikut diuraikan beberapa tahapan dalam menganalis data

model interaktif ini:18

a. Reduksi Data

Reduksi data berarti membuat rangkuman, memilih

tema, membuat kategori dan pola tertentu sehingga

memiliki makna. Reduksi data merupakan bentuk

analisis untuk mempertajam, memilih, memfokuskan,

membuang dan menyusun data ke arah pengambilan

kesimpulan.

Pada penelitian ini, setelah data tentang kebijakan

Pelayanan Bimbingan Rohani bagi pasien rawat inap

diperoleh, maka peneliti menyeleksi data-data tersebut

sesuai dengan kebutuhan peneliti yang dianggap relevan

dalam penelitian ini.

b. Display Data

Display data merupakan proses penyajian data setelah

dilakukan reduksi. Penyajian data dalam penelitian

kualitatif dilakukan dalam bentuk ikhtisar, bagan,

hubungan antar kategori, pola dan lain-lain sehingga

mudah dipahami pembaca.

Pada penelitian ini, setelah data mengenai kebijakan

17

Helaluddin & Hengki Wijaya, Analisis Data Kualitatif: Sebuah Tinjauan

Teori dan Praktik, (Sekolah Tinggi Theologia Jaffray, 2019), hlm. 123. 18

Ibid., hlm. 123-124.

15

Pelayanan Bimbingan Rohani bagi pasien rawat inap

terseleksi dengan baik, maka data tersebut disusun dan

disajikan dalam bentuk deskrptif atau narasi.

c. Kesimpulan

Kesimpulan hasil penelitian berisikan jawaban terhadap

rumusan masalah yang diajukan. Selain itu, kesimpulan

juga harus menghasilkan temuan baru di bidang ilmu

yang sebelumnya belum ada. Temuan tersebut dapat

berupa deskriptif tentang suatu objek atau fenomena

yang sebelumnya masih samar, setelah diteliti menjadi

lebih jelas, dapat pula berupa hipotesis bahkan teori

baru.

7. Keabsahan Data

Menurut Moleong, ada beberapa kriteria dengan berbagai teknik

dalam pemeriksaan keabsahan data, diantaranya:19

a. Kredibilitas (derajat kepercayaan)

Istilah kredibilitas atau derajat kepercayaan digunakan

untuk menjelaskan tentang hasil penelitian yang dilakukan

benar-benar menggambarkan keadaan objek yang

sesungguhnya. Adapun teknik yang digunakan dalam

menentukan derajat kepercayaan dalam penelitian ini adalah

teknik triangulasi. Yakni dengan (1) membandingkan data

hasil pengamatan dengan data hasil wawancara, (2)

membandingkan hasil wawancara dengan isi suatu dokumen

yang berkaitan, (3) membandingkan apa yang dikatakan

19

Lexy J. Moleong, Metodologi Penelitian Kualitatif, (Bandung: PT Remaja


16

orang di depan umum dengan apa yang dikatakannya secara

pribadi, (4) pengecekan derajat kepercayaan penemuan hasil

penelitian dengan beberapa teknik pengumpulan data dan

(5) pengecekan kredibilitas beberapa sumber data dengan

metode yang sama.

Dan model triangulasi inilah yang dipakai peneliti dalam

penelitian ini.

b. Ketekunan atau keajegan pengamatan

Hal ini dimaksudkan untuk menentukan ciri-ciri dan unsur-

unsur dalam situasi-situasi yang sangat relevan dengan

persoalan atau isu yang sedang dicari. Kemudian

memusatkan diri pada hal-hal tersebut secara rinci.

Maksudnya peneliti hanya memfokuskan dan mencari

jawaban sesuai dengan rumusan masalah saja.

c. Kebergantungan

Kebergantungan ini menggunakan teknik audit

kebergantungan yang fungsinya adalah untuk memeriksa

kebergantungan dan kepastian data. Hal itu dilakukan baik

terhadap proses maupun terhadap hasil keluaran.

8. Teknik Penulisan Data

Dalam penulisan penelitian ini, peneliti menggunakan teknik

penulisan yang didasarkan pada Keputusan Rektor UIN Syarif

Hidayatullah Jakarta Nomor 507 Tahnun 2017 Tentang

Pedoman Penulisan Karya Ilmiah (Skripsi, Tesis, dan Disertasi)

UIN Syarif Hidayatullah Jakarta.

I. Sistematika Penulisan

Penulisan skripsi ini terbagi menjadi enam bab, dengan

17

rincian sebagai berikut:

BAB I PENDAHULUAN

Meliputi latar belakang, batasan masalah,

rumusan masalah, tujuan penelitian, manfaat

penelitian, tinjauan kajian terdahulu, metodologi

penelitian dan sistematika penulisan.

BAB II TINJAUAN TEORI

Pada bab ini peneliti memaparkan teori-teori

terkait penelitian di antaranya teori tentang

bimbingan rohani, mulai dari pengertian, tujuan,

manfaat dan lain sebagianya serta teori tentang

pasien rawat inap dan kebijakan rumah sakit.

BAB III GAMBARAN UMUM LATAR PENELITIAN

Terdiri dari latar belakang berdirinya RSIJ

Cempaka Putih Perkembangan layananan

kesehatannya, visi misi dan tujuan RSJI,

kebijakan Pelayanan bimbingan rohani bagi

pasien rawat inap serta teknis pelaksanaan

bimbingan rohani bagi pasien rawat inap.

BAB IV DATA DAN TEMUAN PENELITIAN

Bab ini berisi uraian data dan temuan penelitian

BAB V PEMBAHASAN

18

Bab ini menjelaskan analisis teori dan kaitannya

dengan temuan penelitian.

BAB VI SIMPULAN DAN SARAN

Pada bab ini berisi simpulan dan saran

19

BAB II

KAJIAN TEORI

A. Landasan Teori

1. Rumah Sakit

A. Pengertian Rumah Sakit

Menurut Peraturan Menteri Kesehatan Republik

Indonesia Nomor 4 Tahun 2018 tentang Kewajiban Rumah

Sakit dan Kewajiban Pasien Bab 1 Pasal 1 menyatakan

bahwa “Rumah Sakit” adalah institusi pelayanan kesehatan

yang menyelenggarakan pelayanan kesehatan perorangan

secara paripurna yang menyediakan pelayanan rawat inap,

rawat jalan, dan gawat darurat.20

Adapun menurut Setya

Enti Rikomah dalam bukunya yang berjudul Farmasi

Rumah Sakit, menyatakan bahwa rumah sakit merupakan

salah satu jaringan kesehatan yang penting, kegiatan utama

sebuah rumah sakit yaitu memberikan pelayanan kesehatan

yang maksimal kepada pasien. Rumah sakit merupakan

suatu organisasi yang kompleks yang menyelenggarakan

berbagai jenis playanan kesehatan melalui pendekatan

pemeliharaan kesehatan (promotif, preventif, kuratif dan

rehabilitatif) yang dilakukan secara menyeluruh sesuai

peraturan perundang-undangan yang berlaku tanpa

memandang agama, golongan dan kedudakan.21

20

Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia, Kewajiban Rumah Sakit

dan Kewajiban Pasien, (Jakarta:Menteri Kesehatn Republik Indonesia, 2018), hlm. 3. 21

Setya Enti Rikomah, Farmasi Rumah Sakit, (Yogyakarta:CV Budi Utama,

20

B. Pengertian Kebijakan Rumah Sakit

Carl Friedrich dalam Indiahono menyatakan bahwa

kebijakan merupakan suatu arah tindakan yang

diusulkan oleh seseorang, kelompok atau pemerintah

dalam suatu lingkungan tertentu yang memberikan

hambatan-hambatan dan kesempatan-kesempatan

terhadap kebijakan yang diusulkan untuk menggunakan

dan mengatasi dalam rangka mencapai suatu tujuan, atau

merealisasikan suatu sasaran atau suatu maksud tertentu.

Lebih lanjut Ia mengatakan bahwa di dalam kebijakan

terdapat suatu hal yang pokok yaitu adanya tujuan

(goal), sasaran (objective), dan kehendak (purpose). 22

Sementara itu Jones dalam Abidin

mendefinisikan kebijakan adalah perilaku yang tetap dan

berulang dalam hubungan dengan usaha yang ada di

dalam dan melalui pemerintah untuk memecahkan

masalah umum.23

Dari beberapa pengertian di atas dapat

disimpulkan bahwa kebijakan adalah serangkaian aturan

yang dibuat oleh individu atau lembaga dengan sasaran

tertentu yakni pasien rawat inap dengan kriteria pasien

yang telah melakukan perawat minimal 5 (lima) hari

dan pasien yang meminta bimbingan kepada Petugas

2017), hlm. 1-2.

22 Dwiyanto Indiahono, Kebijakan Publik Berbasis Dynamic Policy Analysis,

(Yogyakarta: Gava Media, 2009), hlm. 18. 23

Zainal Abidin Said, Kebijakan Publik, (Jakarta: Yayasan Pancur Siwah,

2004), hlm. 25.

21

Bimbingan Rohani guna mencapai tujuan tertentu, yakni

membuat pasien dapat menerima sakitnya, bersikap

sabar, tabah dan tawakkal serta mengantarkan pasien

pada keadaan husnul khatimah jika Allah menakdirkan

pasien tersebut meninggal.

Adapun pemilihan pasien rawat inap sebagai

sasaran kebijakan Pelayanan Bimbingan Rohani adalah

karena pasien rawat inap sangat memungkinkan

terjadinya interaksi bimbingan yang terus-menerus,

tingginya kemungkinan stres, cemas, dan jenuh karena

penyakit yang diderita.

Sedangkan kebijakan rumah sakit adalah aturan-

aturan yang dibuat oleh rumah sakit baik tertulis

maupun tidak tertulis yang berkaitan dengan penyediaan

pelayanan kesehatan demi tercapainya tujuan rumah

sakit. Aturan tertulis terkait kebijakan Pelayanan

Bimbingan Rohani bagi Pasien Rawat Inap di RSIJ ini

tertuang dalam Standar Posedur Operasional (SPO)

Kebijakan Pelayanan Bimbingan Rohani, di antaranya:24

a. Menjalankan ibadah sesuai agama atau kepercayaan

yang dianutnya selama hal itu tidak mengganggu pasien

lain.

b. Menolak Pelayanan Bimbingan Rohani yang tidak

sesuai dengan agama dan kepercayaan yang dianutnya.

Sedangkan, aturan tidak tertulis biasanya dibuat oleh

24

Dokumen Terkendali SPO Pelayanan Bimbingan Rohani RSIJ Cempaka

Putih, 2015.

22

individu atas kesepakatan bersama yang dalam hal ini

adalah Pembimbing rohani sebagai Staf Pelaksana Kegiatan

Pelayanan Bimbingan Rohani Pasien, di antaranya:

a. Mendoakan pasien dengan Bahasa Arab maupun Bahasa

Indonesia.

b. Menyampaikan materi bimbingan dengan contoh atau

kisah-kisah nyata tentang oarng yang terkena musibah.

c. Menyampaikan materi dengan serius tapi santai dan

tidak menggurui.

d. Menyampaikan materi sesuai dengan kebutuhan pasien.

e. Petugas Bimbingan Rohani Pria memakai Peci.

2. Pasien Rawat Inap

Menurut Peraturan Menteri Kesehatan tentang

kewajiban Rumah Sakit dan kewajiban pasien Bab 1 Pasal 1

ayat 2, pasien adalah setiap orang yang melakukan

konsultasi masalah kesehatannya untuk memperoleh

Pelayanan kesehatan yang diperlukan baik secara langsung

maupun tidak langsung di Rumah Sakit.25

Sedangkan rawat inap adalah salah satu bentuk dari

pelayanan kedokteran. Rawat inap adalah pelayanan

kesehatan perorangan yang bersifat nonspesialistik dan

dilaksanakan untuk keperluan observasi, perawatan,

diagnosis, pengobatan, dan/atau pelayanan medis lainnya, di

25

Kementerian kesehatan, Hak Pasien Rawat Inap, diakses di

http://bprs.kemkes.go.id/v1/uploads/pdffiles/peraturan/46%20PMK%20No.%2069%2

0ttg%20Kewajiban%20RS%20dan%20Kewajiban%20Pasien.pdf. Pada 23 februari

2020 pukul 20:19 WIB.

http://bprs.kemkes.go.id/v1/uploads/pdffiles/peraturan/46%20PMK%20No.%2069%20ttg%20Kewajiban%20RS%20dan%20Kewajiban%20Pasien.pdfhttp://bprs.kemkes.go.id/v1/uploads/pdffiles/peraturan/46%20PMK%20No.%2069%20ttg%20Kewajiban%20RS%20dan%20Kewajiban%20Pasien.pdf

23

mana peserta dan/atau anggota keluarganya dirawat inap,

paling singkat 1 (satu) hari.26

Dari pemaparan di atas dapat diambil pengertian

bahwa pasien rawat inap adalah individu yang melakukan

konsultasi masalah kesehatan langsung di rumah sakit dan

memperoleh tindakan medis yang mengharuskan individu

tersebut dirawat paling singkat 1 hari. Adapun pasien rawat

inap yang dimaksud dalam penelitian ini adalah pasien

Rumah Sakit Islam Jakarta Cempaka Puith yang sedang

melakukan perawatan minimal 5 hari, dan pasien yang

dirawat kurang dari 5 hari tidak termasuk dalam penelitian

ini, karena potensi untuk diberikan bimbingan lebih dari

satu kali sangat kecil, serta pasien yang meminta bimbingan

kepada Petugas Bimbingan Rohani.

3. Bimbingan Rohani

A. Pengertian Bimbingan Rohani

Menurut KBBI yang dikutip oleh Samsul Arifin,

bimbingan secara etimologi adalah petunjuk

(penjelasan) cara mengerjakan sesuatu, artinya

menunjukkan, memberi jalan atau menuntun orang lain

ke arah tujuan yang bermanfaat.27

Sedangkan Winkel mengatakan bahwa

bimbingan adalah cara pemberian pertolongan atau

26

Taufan Bramantoro, Pengantar Klasifikasi dan Akreditasi Pelayanan

Kesehatan: Penjelasan Praktis dari Undang-Undang dan Peraturan Menteri

Kesehatan, (Surabaya: Airlangga University Press, 2017), hlm. 7. 27

Samsul Arifin, Pendidikan Agama Islam, (Yogyakarta: Deepublish, 2018),

hlm. 16.

24

bantuan kepada individu dalam membuat pilihan-pilihan

secara bijak dan dalam menyesuaikan diri terhadap

tuntutan-tuntutan hidup melalui pengembangan

kemampuan diri.28

Hal ini juga diungkapkan oleh Priyatno dan Anti,

mereka mendefinisikan bahwa bimbingan adalah proses

pemberian bantuan yang dilakukan oleh orang yang ahli

kepada seseorang atau beberapa orang individu, baik

anak-anak, remaja maupun dewasa, agar yang dibimbing

dapat mengembangkan kemampuan dirinya sendiri dan

mandiri; dengan memanfaatkan kekuatan individu dan

saran yang ada dan dapat dikembangkan; berdasarkan

norma-norma yang berlaku.29

Lebih lanjut Shertze dan Stone yang dikutip oleh

Luddin mengatakan bahwa bimbingan sebagai suatu

proses pemberian bantuan kepada individu yang

dilakukan secara berkesinambungan, supaya individu

tersebut dapat paham akan dirinya dan dapat bertindak

secara wajar, sesuai dengan tuntutan kehidupan pada

umumnya, sehingga dia akan dapat menikmati

kebahagiaan hidupnya dan dapat memberikan

sumbangan yang berarti kepada kehidupan masyarakat

pada umumnya.30

28

Winkel, Bimbingan dan Konseling di Institusi Pendidikan, (Jakarta:

Gramedia Widiasarana, 1997), hlm. 17. 29

Priyatno dan Erman Anti, Dasar-dasar Bimbingan dan Konseling,

(Jakarta: Rineka Cipta, 1999), hlm. 99. 30

Abu Bakar M. Luddin, Dasar-dasar Konseling Tinjauan Teori dan Praktik,

25

Selaras dengan itu, DR. Rachman Natawidjaya

berpendapat bahwa bimbingan adalah suatu proses

pemberian bantuan kepada individu yang dilakukan

secara berkesinambungan, supaya individu tersebut

dapat memahami dirinya sehingga ia sanggup

mengarahkan dirinya dan dapat bertindak secara wajar,

sesuai dengan tuntutan keadaan lingkungan sekolah,

keluarga, dan masyarakat, serta kehidupan umumnya.

Dengan demikian, ia dapat mengecap kebahagiaan hidup

dan dapat memberikan sumbangan yang berarti bagi

kehidupan masyarakat umunya. Bimbingan membantu

individu mencapai perkembangan diri secara optimal

sebagai makhluk sosial.31

Dari beberapa pendapat di atas, Amin dalam

bukunya yang berjudul Bimbingan dan Konseling Islam

menyimpulkan bahwa bimbingan adalah bantuan yang

diberikan secara sistematis kepada seseorang atau

masyarakat agar mereka memperkembangkan potensi-

potensi yang dimilikinya sendiri dalam upaya mengatasi

berbagai permasalahan, sehingga mereka dapat

menentukan sendiri jalan hidupnya secara bertanggung

jawab tanpa harus bergantung kepada orang lain, dan

bantuan itu dilakukan secara terus-menerus.32

Dari beberapa pengertian di atas dapat

(Bandung: Citapustaka Media Perintis, 2010), hlm. 14-15.

31 Samsul Munir Amin, Bimbingan dan Konseling Islam, (Jakarta: Amzah,

2010), hlm.6. 32

Ibid., hlm. 7.

26

dirumuskan bahwa bimbingan itu adalah:33

1. Suatu proses yang berkesinambungan sesuai dengan

dinamika yang terjadi dalam pelayanannya.

2. Bimbingan merupakan proses pemberian bantuan

yang bersifat menunjang bagi pengembangan pribadi

bagi individu yang dibimbing.

3. Bimbingan itu diberikan pada individu, baik

perorangan maupun kelompok, pemecahan masalah

dalam bimbingan dilakukan oleh kekuatan klien itu

sendiri.

4. Bimbingan diberikan oleh orang-orang ahli, yang

telah memperoleh pendidikan serta latihan yang

memadai dalam bidang bimbingan.

5. Bimbingan dilaksanakan sesuai dengan norma/nilai

yang berlaku dalam masyarakat.34

Apabila definisi tentang bimbingan tersebut

diperhatikan secara seksama, pengertian bimbingan

tersebut mengandung unsur-unsur sebagai berikut:35

1. Bimbingan merupakan suatu proses. Kata proses

menunjuk pada aktivitas yang terus-menerus;

berencana, bertahap, dan teratur atau sistematis. Dari

kata itu juga terkandung pengertian bahwa aktivitas

bimbingan membutuhkan waktu yang cukup

33

Abu Bakar M. Luddin, Dasar-dasar Konseling Tinjauan Teori dan Praktik,

(Bandung: Citapustaka Media Perintis, 2010), 15-16.

35

Samsul Munir Amin, Bimbingan dan Konseling Islam, (Jakarta: Amzah,

2010), hlm.9-10.

27

panjang, tidak dapat dilakukan secara sporadis, atau

sewaktu-waktu saja. Kegiatan bimbingan juga tidak

dapat dilakukan secara sembarangan, melainkan

membutuhkan teknik atau metode tertentu.

2. Bimbingan mengandung makna pelayanan atau

bantuan. Ini mengandung pengertian bahwa

bimbingan mengakui adanya potensi pada setiap

individu. Aktivitas individu harus dilakukan atas

dasar kesukarelaan pihak yang dibimbing.

3. Bantuan bimbingan diperuntukkan untuk semua

individu yang memerlukannya.

4. Layanan bimbingan ditujukan untuk perkembangan

optimal seseorang sebagai individu agar ia dapat

berkembang sebagai pribadi yang utuh, tangguh dan

kuat secara realitas.

5. Layanan bimbingan memperhatikan adanya

perbedaan individu. Aktivitas bimbingan

menggunakan teknik/metode pendekatan yang sesuai

dengan karakteristik atau ciri khas individu yang

dibimbing. di samping itu, layanan bimbingan juga

disesuaikan dengan kebutuhan individu masing-

masing yang dibimbing. Dengan demikian, layanan

bimbingan lebih menekankan pada pendekatan yang

bersifat individual.

6. Kegiatan bimbingan mempunyai dua sasaran, yaitu

sasaran jangka pendek dan sasaran jangka panjang.

Sasaran jangka pendek dimaksudkan agar selama

28

dan setelah memperoleh bimbingan, individu dapat

mencapai perkembangan secara optimal. Sedangkan

sasaran jangka panjang bimbingan adalah agar

individu yang telah mendapatkan layanan bimbingan

dapat memperoleh kebahagiaan hidup, terutama

berkaitan dengan kesejahteraan mental yang optimal.

Setelah membahas panjang lebar terkait

pengertian bimbingan, selanjutnya peneliti akan

memaparkan tentang rohani. Rohani atau ruh adalah

nama bagi nafsu yang dengannya mengalir

kehidupan, gerangan mencari upaya kebaikan, dan

upaya menghindari keburukan dari dalam diri

manusia.36

Ruh itulah yang disebut dalam firman

Allah subhanahu wata‟ala.

ْوِح ۖ ْوُح ِمْه اَْمِش َسبِّي َوَمب اُْوتِْيتُمْ َويَْسئَهُْىوََك َعِه انشُّ ِمَه اْنِعْهِم اَّلا قَهِْيًلا قُِم انشُّ

“Dan mereka bertanya kepadamu tentang

ruh. Katakanlah, ruh itu termasuk urusan Tuhanku

dan tidaklah kamu diberi pengetahuan melainkan

sedikit.”(al-Israa‟: 85)

Serta pada ayat lain Allah subhanahu wata‟ala

berfirman:

ْوِحْي فَقَعُ ْيتُهُ َووَفَْخُت فِْيِه ِمْه سُّ نَهُ َسبِجذْيَه ىفَئَِرا َسىا

“maka apabila Aku telah menyempurnakan

kejadiannya, dan telah meniupkan ruh (ciptaan)-Ku,

maka tunduklah kamu kepadanya dengan sujud.” (al-

36

Ali Abdul Halim Mahmud, at-Tarbiyyah ar-Ruuhiyyah, (Jakarta: Gema

Insani Press), hlm. 65.

29

Hijr: 29).

Makna rohani, sering kali dikaitkan dengan

spiritual/spiritualitas. Kedua kata ini memiliki makna

yang sama. Dalam Bahasa Arab dan Parsi, istilah

yang digunakan untuk spiritualitas adalah ruhaniyyah

(Arab), dan ma‟nawiyyah (Parsi). Istilah pertama

diambil dari kata ruh, sedangkan istilah kedua

diambil dari kata ma‟na, yang mengandung konotasi

kebatinan, “yang hakiki” lawan dari “kasat mata.”

Kedua istilah tersebut berkaitan dengan tataran

realitas lebih tinggi dari pada yang materiil dan

kejiwaan.37

Karena hal tersebut, maka pada penelitian

ini, peneliti menyamakan antara makna rohani dengan

spiritual.

Lebih lanjut, Imam al-Ghazali berpendapat

bahwa roh itu mempunyai dua pengertian, yaitu roh

jasmaniah dan roh rohaniah. Roh jamaniah yaitu zat

halus yang berpusat di ruangan hati dan menjalar ke

seluruh tubuh, karenanya manusia dapat bergerak

(hidup) dan dapat merasakan berbagai perasaan serta

dapat berpikir atau mempunyai kegiatan-kegiatan

hidup kejiwaan. Sedangkan roh rohaniah adalah

bagian dari yang ghaib. Dengan roh itu manusia dapat

mengenal dirinya sendiri dan mengenal Tuhannya,

37

Adiwarman Azwar Karim, Spritual Management, (Bandung: PT Mizan

Pustaka, 2009), hlm. 19.

30

serta bertanggung jawab atas segala tingkah laku.38

Itulah pengertian bimbingan dan rohani scara

terpisah, selanjutnya peneliti akan memaparkan

tentang bimbingan rohani dalam satu kesatuan yang

utuh. Sebagaimana dikemukakan oleh Musnawar

yang dikutip oleh Arifin, Bimbingan Rohani Islam

(Islami) adalah “proses pemberian bantuan terhadap

individu agar mampu hidup selaras dengan

ketentuan dan petunjuk Allah, sehingga dapat

mencapai kebahagiaan hidup di dunia dan akhirat”.39

Menurut Isep, Bimbingan Rohani Islam

adalah proses pemberian bantuan, pemeliharaan,

pengembangan dan pengobatan rohani dari segala

macam gangguan dan penyakit yang mengotori

kesucian fitrah rohani manusia agar selamat

sejahtera dunai akhirat didasarkan kepada tuntunan

al-Qur‟an, al-Hadits dan hasil ijtihad melalui

metodologi penalaran dan pengembangan secara

istinbathyi (deduktif), istiqro‟iy (induktif/riset),

iqtibasiy (meminjam teori), dan „irfaniy

(laduni/hidhuri).40

Dalam pengertian lain, Bimbingan Rohani

38

Indah Chabibah, Skripsi Bentuk Layanan Bimbingan Rohani Pasien dalan

Membantu Proses Kesembuhan Pasien di Layanan Kesehatan Cuma-Cuma Ciputat,

(Jakarta: UIN Jakarta, 2011), hlm. 24. 39


hlm. 17. 40

Isep Zaenal Arifin, Bimbingan dan Perawatan Rohani Islam di Rumah

Sakit, (Bandung: Fokusmedia, 2017), hlm. 1.

31

Islam bagi pasien merupakan pelayanan yang

memberikan santunan rohani kepada pasien dan

keluarganya dalam bentuk pemberian motivasi agar

tabah dan sabar dalam menghadapi cobaan, dengan

memberikan tuntunan do‟a, cara bersuci, shalat dan

amalan ibadah lainnya yang dilakukan dalam

keadaan sakit.41

Dari beberapa pengertian di atas peneliti

mendefinisikan Bimbingan Rohani Pasien adalah

proses pemberian bantuan yang dilakukan

Pembimbing Rohani kepada pasien secara terus-

menerus atau berkelanjutan dalam rangka

memotivasi dan memberikan semangat agar pasien

dapat menerima sakitnya dengan ikhlas dan lapang

dada sesuai dengan tuntunan al-Qur‟an dan al-

Hadits. Karena bertujuan untuk memotivasi dan

memberi semangat sesuai dengan al-Qur‟an dan al-

Hadits maka peneliti menyamakan antara Bimbingan

Rohani Pasien dengan Dakwah Pasien yakni

memiliki kesamaan sumber rujukan dan tujuan.

4. Pembimbing Rohani

A. Pengertian Pembimbing Rohani

Pembimbing berasal dari kata bimbing yang

berarti menuntun, sedangkan pembimbing berarti orang

41


hlm. 18.

32

yang membimbing atau menuntun.42

Dalam penelitian ini, Pembimbing Rohani adalah

orang yang memiliki kemampuan untuk menuntun dan

menunjukkan kepada kebenaran dengan sasaran rohani

pasien rumah sakit.

B. Syarat Pembimbing Rohani

Adapun kualifikasi untuk menjadi Pembimbing

Rohani sebagai berikut:43

1. Personil yang telah memiliki pendidikan atau

sertifikat pelatihan yang sesuai dengan profesinya.

2. Personil yang memiliki kualifikasi keahlian di

bidang pemeliharaan, pengurusan dan penjagaan

aktivitas Rohani Islam di Rumah Sakit.

Lebih lanjut Abdul Basit dalam bukunya yang

berjudul Konseling Islam mengatakan bahwa ada

tiga prasyarat untuk menjadi Pembimbing Rohani

Islam yang profesional, yaitu:44

1. Memiliki Pengetahuan

Pengetahuan yang dimaksud dalam persyaratan ini

bukan hanya menyangkut wawasan yang bersifat

generik, tetapi juga berkenaan dengan pengetahuan

yang sangat mendasar tentang perilaku manusia,

ilmu kesehatan, spiritualitas, kesehatan mental dan

etika sebagai Pembimbing Rohani.

42

KBBI Online Edisi V, diakses pada 8 Maret 2020. 43

Tuti Alawiyah, Jurnal Metode Pelayanan Bimbingan Rohani Islam Rumah

Sakit Bagi PPL Mahasiswa Jurusan BKI (Bimbingan Konseling Islam). hlm. 5. 44

Abdul Basit, Konseling Islam, (Jakarta: Kencana, 2017), hlm. 194-197.

33

2. Memiliki Keahlian Praktis

Selain pengetahuan dasar, keahlian praktis pun

menjadi prasyarat utama bagi Pembimbing Rohani

dalam hal fiqh maridh (fiqih sakit) dan praktik-

praktik keagamaan yang dibutuhkan oleh pasien

seperti cara shalat, bertayammum, berdoa, dan

parktik ibadah lainnya.

3. Berakhlak Mulia

Prasyarat yang mesti dimiliki oleh seorang

Pembimbing Rohani. Di samping itu, dengan

kemampuan intelektual, Pembimbing Rohani Islam

memiliki kreativitas dalam aktivitas bimbingannya

dan dalam mempersiapkan masa depan.

5. Dasar-dasar Pemenuhan Kebutuhan Rohani

A. Dasar Etis dan Yuridis

1. Kesepakatan hasil Lokakarya Nasional Keperawatan

tahun 1983, menyebutkan bahwa keperawatan

adalah bentuk Pelayanan professional yang

merupakan bagian integral dari Pelayanan

kesehatan didasarkan pada ilmu dan kiat

keperawatan berbentuk Pelayanan bio-psiko-sosio-

spiritual yang komperhensif, ditujukan kepada

individu, keluarga, kelompok dan masyarakat, baik

sehat maupun sakit yang mencakup seluruh proses

kehidupan manusia. Pelayanan keperawatan berupa

bantuan diberikan karena adanya kelemahan fisik

dan mental, keterbatasan pengetahuan serta

34

kurangnya kemauan melaksanakan kegiatan hidup

sehari-hari secara mandiri.45

2. Kode Etik Keperawatan Internasional tahun 2000,

disebutkan bahwa perawat harus memberikan

lingkungan dimana hak-hak manusia, nilai-nilai,

adaptasi dan kepercayaan spiritual dari individu,

keluarga, dan masyarakat tetap dihormati.46

3. Kode Etik Keperawatan Indonesia tahun 2000,

disebutkan bahwa perawat dalam memberikan

perawatan senantiasa memelihara suasana

lingkungan yang dihormati nilai-nilai budaya, adat

istiadat dan kelangsungan hidup beragama dan

individu, keluarga dan masyarakat.47

4. Badan Akreditasi Rumah Sakit dan Sarana

Kesehatan USA (JCAHO), telah menetapkan bahwa

setiap klien harus dilakukan pengkajian terhadap

keyakinan spiritual dan praktik-praktiknya serta

memberikan dukungan pemenuhan kebutuhan

spiritual.48

5. Dirjen Pelayanan Medik Departemen Kesehatan RI

mengatakan dalam satu seminar di Purwokerto

(2004) bahwa paradigma baru kesehatan menyatakan

bahwa penyembuhan penyakit bukan hanya bersifat

45


Sakit, (Bandung: Fokusmedia), hlm. 18. 46

Ibid., hlm. 19. 47

Ibid., hlm. 19. 48

Ibid., hlm. 19.

35

klinis (fisik), tetapi juga dibutuhkan penyembuhan

yang bersifat mental-spiritual sebagai pendukung.49

6. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia

Nomor 4 Tahun 2018 tentang kewajiban Rumah

Sakit dan kewajiban pasien Pasal 17 ayat 2 tentang

hak pasien bahwa pasien berhak menolak Pelayanan

Bimbingan Rohani yang tidak sesuai dengan agama

dan kepercayaan yang dianut.50

7. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 36

Tahun 2009 tentang Kesehatan Bab 1 Pasal 1 bahwa

kesehatan adalah keadaan sehat, baik secara fisik,

mental, spiritual maupun sosial yang memungkinkan

setiap orang untuk hidup produktif secara sosial dan

ekonomis.51

Dari ketujuh dasar Yuridis di atas, dapat disimpulkan

bahwa tidak ada peraturan khusus secara tertulis

yang mengatur tentang kebijakan pelaksanana

Pelayanan Bimbingan Rohani di Rumah Sakit.

Artinya, kebijakan pelaksanaan Bimbingan Rohani

bagi pasien lebih berdasarkan pemahaman dan

kesepakatan bahwa pasien tidak hanya

49

Abdul Basit, Konseling Islam, (Jakarta: Kencana, 2017), hlm. 208-209. 50

, Peraturan Mneteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 4 Tahun 2018

tentang kewajiban Rumah Sakit dan kewajiban pasien diakses di

https://www.persi.or.id, pada 1 Juli 2020. Pukul 20:30. 51

Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 36 Tahun 2009 Tentang

Kesehatan, diakses di file:///C:/Users/user/Downloads/UU_36_2009_Kesehatan.pdf,

pada 1 Juli 2020 pukul 21:00.

https://www.persi.or.id/file:///C:/Users/user/Downloads/UU_36_2009_Kesehatan.pdf

36

membutuhkan perawatan medis tetapi juga butuh

perawatan rohani.

B. Dasar Teologis

Dasar teologis adalah tinjauan agama dalam konteks

kajian ini adalah tinjauan dari dasar-dasar al-Qur‟an

dan as-Hadits terkait dengan: bagaimana pandangan

Islam tentang perawatan terhadap orang sakit?

Orang sakit dalam Islam memiliki dua hal pokok

yaitu hak dan kewajiban:52

1. Hak untuk diurus (mendapat perawatan), hak ini

secara substantif terkait dengan maqashid al

Syar‟iy, yaitu lima tujuan pokok agama yang

mewajibkan menjaga: (1) Nilai hidup, (2)

Agama, (3) Akal, (4) Keturunan, (5) Harta.

2. Wajib menjaga pelaksanaan ibadah selama sakit

sesuai dengan batas kemampuannya selama

masih memiliki unsur kesadaran.

Selain itu, kegiatan Bimbingan Rohani sama seperti

kegiatan dakwah pada umumnya, dengan dasar

bahwa setiap manusia memiliki kewajiban untuk

menyeru manusia pada jalan kebaikan.

Firman Allah subhanahu wata‟ala

ْم ببنّتِي إنَي َسبِْيِم َسبَِّك بِبْنِحْكَمِة واْنَمْىِعظَِة انَحَسىَِة َوَجبِدْنهُ اُْدُع

52


Sakit, (Bandung: Fokusmedia), hlm. 20.

37

ِهَي اَْحَسُه إنا َسباَك هَُى اَْعهَُم بَِمْه َضما َعْه َسبِْيهِِه َوهَُى اْعهَُم

بِبنُمْهتَِذْيَه

“serulah (manusia) kepada jalan Tuhanmu dengan

hikmah dan pelajaran yang baik dan bantahlah mereka

dengan cara yang baik. Sesungguhnya Dialah Tuhanmu

yang lebih mengetahui tentang siapa yang tersesat dari

jalan-Nya dan Dialah yang lebih mengetahui orang-

orang yang mendapat petunjuk.” (QS. An-Nahl (16):

125).


ةٌ ياْذُعْىَن اِنَى انخَ بِبنَمْعُشْوِف َويْىىهَْىَن ْيِش َويأُْمُشْونَ َوْنتَُكْه ِمْىُكْم اُما

َواُنَئَِك هُُم انُمْفهُِحْىَن َعِه اْنُمْىَكِشۚ

“dan hendaklah ada di antara kamu segolongan umat

yang menyeru kepada kebaikan, menyeru kepada yang

ma‟ruf dan mencegah dari yang munkar:‟merekalah

orang-orang yang beruntung.” (QS. Ali-Imran: 104).


ا ُل ِمَه اْنقُْشاَِن َمبهَُى ِشفَبٌء َوَسْحَمةٌ نِّْهُمْؤِمىِْيَه َوََّل يَِزُد انظابنِِمْيَه اَِّلا َخَسبسا َووُىَزِّ

“dan Kami turunkan dari al-Qur‟an itu sesuatu yang

dapat menjadi obat penawar dan rahmat karunia bagi

orang ynag beriman dan al-Qur‟an itu bagi orang-

orang yang zalim hanya menambah kerugian belaka.”

(QS al-Isra (17): 82).

38


ا.....يَب ا يُّهَب اناِزْيَه اَمىُْىا قُْىا اَْوفَُسُكْم َواَْههِْيُكْم وَبسا

“hai orang-orang yang beriman, peliharalah dirimu dan

keluargamu dari api neraka….” (QS at-Tahrim (66): 6)

Di samping ayat-ayat di atas, terdapat pula beberapa

sabda nabi sallahu „alaihi wasallam yang menjelaskan

bahwa penasihatan atau bimbingan merupakan

kewajiban agama.53

Sabda Rasulullah sallahu „alaihi wasallam

ْيهُ انىاِصْيَحةُ...... انذِّ

“agama adalah nasihat….” (HR. Muslim, no. 55)

6. Tujuan Bimbingan Rohani

Dalam merumuskan tujuan Bimbingan Rohani di rumah

sakit terdapat tiga aspek penting yang harus terbentuk

dalam diri pasien, yaitu: (1) pemahaman, (2) makna-

makna, (3) sistem kepercayaan. Pemahaman yang

dimaksud adalah pemahaman pasien terhadap masalah

sakit dan proses perawatan yang dijalani. Pemahaman

ini merupakan pintu bagi diri pasien untuk menemukan

berbagia makna dibalik sakitnya, tujuannnya adalah

bagaimana pasien memiliki pemahaman dan pemaknaan

yang benar tentang sakit yang dihadapi. Selanjutnya

pemahaman dan pemaknaan terhadap sakit membantu

53


2010), hlm. 20.

39

pasien menemukan sistem kepercayaan dan keyakinan

(beliefs system) yang sangat membantu proses sembuh

pasien. Berdasarkan ketiga aspek tersebut maka, tujuan

utama Bimbingan Rohani Pasien adalah:54

1. Terjadinya serangkaian perubahan pemahaman pada

diri pasien terhadap sakit yang dideritanya.

2. Membantu pasien menemukan berbagai makna dari

sakit dan proses perawatan yang dijalani.

3. Membantu pasien menemukan sistem kepercayaan

dan keyakinan yang sangat membantu dalam proses

penyembuhan.

4. Salah satu sumber rujukan untuk menemukan sistem

kepercayaan dan keyakinan adalah sisi spiritualitas

dan keagamaan yang dianut pasien.

7. Sasaran Bimbingan Rohani

Menurut Isep, ada tiga sasaran Bimbingan Rohani, di

antaranya:55

1. Rohani manusia umumnya, karena substansi hidup

sesungguhnya adalah pemeliharaan fitrah rohani.

Sasarannya adalah rohani manusia yang sehat

dengan pemeliharaan dan pengembangan.

2. Rohani manusia yang mengalami gangguan oleh

penyakit rohani karena ketidakseimbangan atau

gangguan pada nafsani atau sistem kejiwaan

54


2010), hlm. 21-22. 55


Sakit, (Bandung: Fokusmedia, 2017), hlm. 2-3.

40

manusia.

3. Rohani manusia yang secara fisik sedang mengalami

gangguan karena penyakit terutama para pasien

rawat inap di berbagai rumah sakit atau tempat

perawatan dan pengobatan umumnya dengan cara

perawatan dan pengobatan. Inilah yang disebut

Bimbingan Rohani Pasien.

8. Fungsi Bimbingan Rohani

Bimbingan Rohani sebagaimana yang telah

dijelaskan tersebut, mempunyai fungsi sebagai berikut:

1. Fungsi Preventif atau pencegahan, yakni mencegah

timbulnya masalah pada seseorang.

2. Fungsi Kuratif atau korektif, yakni memecahkan

atau menanggulangi masalah yang sedang dihadapi

seseorang.

3. Fungsi Preventif dan Development, yakni

memelihara agar keadaan yang tidak baik menjadi

baik kembali, dan mengembangkan keadaan yang

sudah baik menjadi lebih baik.56

9. Metode Bimbingan Rohani

Bimbingan Rohani memiliki metode dan tehnik.

Dimana metode diartikan sebagai cara untuk mendekati

masalah sehingga diperoleh hasil yang memuaskan

sedangkan tehnik merupakan penerapan metode dalam

praktik. Metode dan tehnik Bimbingan Rohani menurut

56

Tohari Musnawar, Dasar-dasar dan Konseptual Bimbingan dan Konseling

Islam, (Yogyakarta: UII Press, 1992), hlm. 5.

41

Isep Zainal yang dikuti oleh Tuti Alawiyah secara garis

besar dapat disebutkan seperti di bawah ini:57

1. Metode Langsung

Metode langsung adalah metode di mana

Pembimbing melakukan komunikasi langsung

dengan orang yang dibimbingnya. Metode ini dapat

diperinci secara individu dan kelompok, yaitu:

a. Metode Individual

Dalam hal ini Pembimbing melakukan

komunikasi langsung secara individual dengan

pihak yang dibimbingnya. Ini dapat dilakukan

dengan percakapan pribadi yakni:

1) Pembimbing melakukan dialog langsung

tatap muka dengan pihak yang dibimbing.

2) Kunjungan ke ruang rawat inap (visit) yakni

pembimbing melakukan dialog dengan pihak

yang dibimbing dilaksanakan di ruang rawat

inap.

3) Kunjungan dan observasi kerja yakni

pembimbing melakukan percakapan individu

sekaligus mengamati kondisi pasien dan

lingkungannya.

b. Metode Kelompok

Dalam hal ini pembimbing melakukan

komunikasi langsung dengan cara berkelompok:

57

Tuti Alawiyah, Jurnal Metode Pelayanan Bimbingan Rohani Islam Rumah

Sakit Bagi PPL Mahasiswa Jurusan BKI (Bimbingan Konseling Islam). hlm. 6-7

42

1) Diskusi kelompok, yakni pembimbing

melaksanakan bimbingan dengan cara

mengadakan diskusi dengan keluarga pasien

yang mempunyai masalah yang sama.

2) Group teaching, yakni pemberian bimbingan

dengan memberikan materi bimbingan

tertentu (ceramah) kepada keluarga pasien

yang telah disiapkan.

2. Metode Tidak Langsung

Metode tidak langsung adalah metode bimbingan

yang dilakukan melalui media massa. Hal ini dapat

dilakukan secara individual atau kelompok:

a. Metode Individual

1) Melalui surat menyurat

2) Melalui telepon

3) Melalui audio visual

b. Metode Kelompok

1) Melalui papan bimbingan

2) Melalui surat kabar atau majalah

3) Melalui brosur

Dari metode dan tehnik Bimbingan Rohani di atas, dapat

memberikan gambaran metode mana yang tepat digunakan

oleh Petugas Bimbingan Rohani di rumah sakit.

10. Teknis Pelaksanaan Bimbingan Rohani

Menurut Husna dan Suwarsono yang dikutip

oleh Mimit, teknis adalah sesuatu yang berkaitan dengan

proses pelaksanaan suatu proyek secara teknis dan

43

dalam mengoperasikannya sesuai proyek tersebut

dilaksanakan.58

Adapun teknis pelaksanaan Bimbingan

Rohani adalah kajian keperawatan yang didasarkan

kepada metode ilmiah sebagaimana standar proses

keperawatan pada umumnya, perbedaannya pada unit

kajian yaitu hanya pada aspek rohani atau spiritual

pasien. Pengkajian ini terfokus pada kebutuhan spiritual

pasien yang berrsumber kepada agama dan

keyakinannya beserta praktik ritualnya. Fokus kajian

tersebut meliputi: (1) ibadah pokok, (2) ibadah

tambahan, (3) bimbingan konseling dan penasehatan, (4)

konseling pasien berkebutuhan khusus dan

pendampingan. Sehingga pada keseluruhan tahap atau

teknis bimbingan rohani yang akan dipaparkan berikut

merujuk kepada masalah-maslaah yang ada pada

keempat aspek kajian tersebut. Sebagai metode ilmiah

untuk menyelesaikan masalah-masalah pada pasien,

maka Bimbingan Rohani harus dilakukan secara

sistematis. Adapun teknis pelaksanaan Bimbingan

Rohani bagi pasien rawat inap, sebagai berikut:59

1. Pengkajian

Pengkajian adalah tahapan awal proses untuk

menggali dan mendapatkan data objektif dan data

subjektif kondisi rohani atau spiritual pasien. Yang

58

Mimit Primayastanto, Evapro (Evaluasi Proyek) Teori dan Aplikasi pada

Usaha Ikan Sidat (Anguilla sp), (Malang: UB Press: 2016), hlm. 46. 59



44

termasuk data objektif misalnya: (1) afek dan sikap

seperti kondisi depresi, marah, cemas, acuh,

kesepian, kosong dan lain-lain, (2) perilaku

keagamaan seperti kebiasaan: berdo‟a, membaca

kitab suci, ibadah, kecewa terhadap agama, Tuhan,

takut mati, dan berbagai perilaku ekspressi

kecemasan yang terkait dengan aspek kehidupan

keagamaan, (3) verbalisasi seperti segala ungkapan

pembicaraan yang keluar dari mulut pasien yang

menyangkut aspek agama dan spiritual seperti

bertanya tentang Tuhan, akhirat, dosa,

membicarakan soal ibadah, amal baik, amal buruk

dan lain-lain, (4) hubungan interpersonal, misalnya

bagaimana respon pasien terhadap perawat,

pengobatan, para pengunjung, pemuka agama dan

lain-lain, (5) lingkungan, yang termasuk aspek ini

misalnya pasien memiliki atau tidak membawa alat

ibadah, kitab suci dan lain-lain.

Data subjektif adalah data-data yang bersifat

abstrak seperti (1) konsep tentang Tuhan, (2) sumber

harapan dan kekuatan pasien, (3) praktik agama dan

ritual keagamaan, (4) hubungan antara keyakinan

spiritual dengan kesehatan, (5) pandangan pasien

mengenai makna sakit dan penyakit, (6) sikap dan

keyakinan pasien mengenai agama dan kehidupan

spiritual.

2. Diagnosis atau Identifikasi Masalah

45

Yaitu tahap lanjutan jika dari tahap pengkajian

terdapat masalah rohani yang memerlukan intervensi

Bimbingan Rohani. Yang harus diperhatikan

intervensi terhadap pasien ada dua sisi: pertama

intervensi terhadap fisik pasien hal ini dapat

dilakukan dengan berbagai pendekatan fisik terhadap

pasien. Kedua, intervensi terhadap psikis atau

kejiwaan pasien, hal ini dilakukan dengan berbagai

pendekatan psikologis termasuk pendekatan rohani

atau spiritual. Pendekatan rohani termasuk ke dalam

pendekatan psikologis karena sasarannya adalah

kejiwaan pasien.

3. Perencanaan

Yaitu tahapan menyusun rencana bagaimana

melakukan intervensi dengan tujuannya. Untuk

pasien dengan distress spiritual bagaimana intervensi

difokuskan pada upaya menciptakan lingkungan

yang mendukung praktik keagamaan yang biasanya

dilakukan pasien. Tujuannya ditetapkan secara

individual dengan mempertimbangkan riwayat

spiritual pasien.

4. Implementasi

Tahap ini adalah bagaimana tahap menerapkan

rencana intervensi dengan melakukan prinsi-prinsip

kegiatan Bimbingan Rohani sebagai berikut:

a. Periksa keyakinan spiritual pribadi Pembimbing

rohani.

46

b. Fokuskan perhatian pada persepsi pasien

terhadap kebutuhan spiritualnya.

c. Asumsikan pasien mempunyai kebutuhan

spiritual.

d. Memahami pesan non verbal kebutuhan spiritual

pasien.

e. Dan lain-lain.

5. Evaluasi

Adalah tahapan untuk mengukur apakah pasien

telah mencapai hasil yang ditetapkan pada fase

perencanaan, sumber evaluasi adalah data-data yang

telah terkumpul terkait dengan pencapaian tujuan

Bimbingan Rohani. Contoh tujuan Bimbingan

Rohani tercapai secara umum misalnya pasien:

a. Dapat beristirahat dengan tenang.

b. Menunjukkan sikap penerimaan.

c. Mengekspersikan damai dengan Tuhan.

d. Melakuakn aktifitas dan ritual keagamaan.

e. Terbuka terhadap Pembimbing rohani

f. Afek positif seperti tidak marah, ansietas

berkurang, bebas rasa bersalah.

g. Dan lain-lain.

11. Aspek Kajian Bimbingan Rohani

Terdapat empat aspek kajian dalam Bimbingan Rohani,

di antaranya:60

60



47

1. Aspek Ibadah Pokok

Secara bahasa ibadah dapat berarti mengabdi,

menyembah, tata, tunduk, merendah diri atau

mengahambakan diri. Secara istilah ibadah adalah

melaksanakan segala perintah dan ketentuan Allah

baik yang wajib maupun yang disunnahkan sesuai

dengan perintah al-Qur‟an dan al-Hadits.

Ibadah yang rutin memiliki manfaat positif bagi

fisik dan kejiwaan manusia sedangkan ibadah yang

tidak rutin atau rendah memiliki dampak negatif bagi

fisik dan kejiwaan di antaranya mudah stres dan

tidak memiliki ketahanan mental spiritual yang kuat.

Sebaliknya ibadah yang rutin dan kuat dapat

memberikan ketahanan terhadap jiwa manusia dan

dapat membantu proses penyembuhan.

Ada pun bimbingan ibadah pokok bagi pasien

yakni bimbingan shalat, yang dimulai dari

bimbingan thaharah yang meliputi (1) bimbingan

istinja, yakni menghilangkan najis bagi pasien. (2)

bimbingan berwudhu, (3) bimbingan tayamum bagi

pasien yang tidak dapat menggunakan air karena

berbagai alasan medis, (4) bimbingan pelaksanaan

shalat wajib.

2. Aspek Ibadah Tambahan

Ibadah tambahan adalah ibadah selain ibadah

pokok yang dapat dilaksanakan oleh pasien selama

ia berada di rumah sakit. Jenis ibadah tambahan

48

yang dapat dilakukan oleh pasien sesuai dengan

kemampuan pasien yaitu: (1) doa dan dzikir, (2)

tilawah atau membaca al-Qur‟an, (3) shalat sunnah,

(4) Shaum sunnah, (5) Bibliotherapy, yakni dengan

membacakan kisah-kisah atau cerita tertentu dengan

tujuan dapat menyembuhkan pasien.

3. Bimbingan Konseling, Konsultasi dan Penasehatan

Salah satu kebutuhan rohani atau spiritual pasien

di rumah sakit adalah pemberian nasihat.

Penasihatan ini sebenarnya bersifat umum dapat

dilakukan saat kunjungan Pembimbing rohani secara

rutin kepada pasien. Bentuknya dapat bersifat

obrolan non formal, sapaan, sharing, menampung

berbagai keluhan dan pertanyaan pasien mengenai

sakit yang terkait dengan persoalan keagamaan, atau

bahkan dapat dilakukan dalam bentuk formal seperti

ceramah baik dalam bentuk kelompok kecil maupun

secara individual. Secara umum terdapat beberapa

kebutuhan rohani yang dapat diberikan dalam

Pelayanan penasehatan seperti:

a. Kebutuhan untuk mendapat penjelasan mengenai

berbagai hal terkait dengan masalah agama

selama sakit.

b. Kebutuhan mendapat jawaban mengenai masalah

psikologi yang dihadapi.

c. Butuh mendapat kepastian dan pegangan selama

sakit.

49

d. Butuh menemukan solusi kesembuhan yang

tidak bertentangan dengan agama.

e. Butuh tempat „curhat‟ dan berbagi dari berbagai

beban psikologis yang dihadapi.

4. Konseling untuk Pasien Berkebutuhann Khusus dan

Pendampingan

Yang dimaksud pasien berkebutuhan khusus

adalah pasien yang tidak hanya membutuhkan

bimbingan pelaksanaan ibadah, tetapi pasien yang

memiliki masalah psikologis, keagamaan dan

kompleksitas berbagai persoalan sehingga

membutuhkan penanganan dan Pelayanan khusus

dan intensif. Beberapa persoalan pasien khusus

dalam ranah spiritual yaitu: phobia spiritual, hampa

spiritual, menolak hal-hal spiritual dan agama,

trauma spiritual dan agama, hopeless (hilang harapan

sembuh), konflik spiritual dan agama, berpindah

keyakinan dan agama.

B. Kerangka Berpikir

Berawal dari asumsi peneliti bahwa Pelayanan Bimbingan

Rohani bagi pasien rawat inap merupakan pelayanan penunjang

bagi pasien, karenanya pemberian bimbingan bagi pasien rawat

inap adalah kewajiban rumah sakit. Artinya, pasien tidak hanya

membutuhkan pelayanan medis namun juga pelayanan non medis

seperti Bimbingan Rohani. Lebih lanjut peneliti berasumsi bahwa

Pelayanan Bimbingan Rohani ini efektif dan tepat guna jika

50

pelaksanaanya sesuai dengan peraturan yang telah ditentukan oleh

pemerintah sampai pada akhirnya pasien mampu menerima

sakitnya dengan sabar dan ikhlas.

Lebih lanjut peneliti melakukan observasi dan wawancara

kepada salah seorang Pembimbing Rohani Rumah Sakit Islam

Jakarta Cempaka Putih dan didapat fakta bahwa Pelayanan

Bimbingan Rohani bagi pasien sangat penting diberikan karena

pasien menjadi lebih siap dalam menjalani pengobatan medis juga

menumbuhkan semangat untuk sembuh. Namun demikian,

pemberian Bimbingan Rohani bagi pasien rawat ini ternyata tidak

ada aturan baku dari pemerintah. Sehingga kebijakan Pelayanan

Bimbingan Rohani diserahkan penuh kepada Rumah Sakit yang

bersangkutan dengan tetap memerhatikan dan mengikuti Standar

Operasional yang berlaku di Rumah Sakit tersebut.

Sehingga fokus pada penelitian ini adalah bagaimana kebijakan

Pelayanan Bimbingan Rohani bagi pasien rawat inap di RSIJ

Cempaka Putih dengan didukung teori bimbingan milik Samsul

Munir Amin, bahwa bimbingan adalah proses sistematis yang

berlangsung terus menerus. Pada metode bimbingan, peneliti

menggunakan teori milik Tuti Alawiyah, bahwa terdapat dua

metode yakni langsung dan tidak langsung. Kemudian, pada teori

materi bimbingan dan teknis pelaksanaan Bimbingan Rohani bagi

pasien, peneliti memakai teori Isep Zainal Arifin.

Diringkas dalam bentuk bagan sebagai berikut:

51

QS. Ali Imran : 104 dan UU RI No. 36

Tahun 2009 Bab 1 Pasal 1

Pemahaman dan kesepakatan

bahwa pasien membutuhkan

Bimbingan Rohani

Bimbingan rohani sebagai proses pemberian santunan rohani dalam rangka memotivasi dan memberikan semangat bagi

pasien agar menerima sakit dengan lapang sesuai dengan

tuntunan al-Quran dan al-Hadits

Pengadaan Pelayanan Bimbingan Rohani bagi pasien rawat

inap dengan keadaan rohani yang secara fisik sedang

mengalami gangguan karena penyakit dengan masa perawatan

minimal 5 hari dan pasien meminta Pelayanan Bimbingan

Rohani.

Tahapan pelaksanaan

Bimbingan Rohani:

- Pengkajian

- Identifikasi masalah

- Perencanaan

- Implementasi

- Evaluasi

52

BAB III

GAMBARAN UMUM

LATAR PENELITIAN

A. Sejarah Singkat Rumah Sakit Islam Jakarta (RSIJ)

Cempaka Putih61

Gagasan didirikannya Rumah Sakit Islam Jakarta

bermula dari kepedulian organisasi Muhammadiyah akan

kebutuhan Pelayanan Rumah Sakit yang bernafaskan Islam.

Hal demikian juga disampaikan oleh Dr. H. Kusnadi sebagai

salah satu tokoh Muhammadiyah yang tergugah dan mulai

memikirkan perlu adanya rumah sakit yang Pelayanannya

bersifat Islami.

Setelah melalui berbagai pertimbangan dan usul-usul

tentang pendirian rumah sakit serta ketentuan perundang-

undangan yang berlaku, maka tanggal 18 April 1967

berdasarkan akte nomor 36 tahun 1967, berdirilah yayasan

Rumah Sakit Islam Jakarta (RSIJ) yang diketuai langsung

oleh Dr. Kusnadi.

Berselang empat tahun dari pendirian yayasan RSIJ,

pada tahun 1971, tepatnya pada tanggal 23 Juni 1971,

Rumah Sakit Islam Jakarta berdiri dengan kokoh yang

diresmikan oleh Presiden Soeharto.

Tahun 1972 – 1982 dapat dikatakan sebagai masa

pengembangan rumah sakit, mulai dari semakin banyaknya

61

Rumah Sakit Islam Jakarta, Sejarah RSIJ, diakses di

http://www.rsi.co.id/tentang-kami/sejarah, pada 27 Februari 2020.

QS. Ali Imran : 104 dan UU RI No. 36

Tahun 2009 Bab 1 Pasal 1

Pemahaman dan kesepakatan bahwa

pasien membutuhka

KEBIJAKAN PELAYANAN BIMBINGAN ROHANI...

Documents

Transcript of KEBIJAKAN PELAYANAN BIMBINGAN ROHANI...