iii

KATA PENGANTAR

“I can do ALL things though CHRIST who strengthens me.”

– Philippians 4:13 –

Puji syukur kepada Tuhan yang Maha Esa atas segala berkat yang telah

diberikan-Nya, sehingga Tugas Akhir ini dapat diselesaikan.

Tugas Akhir dengan judul “Analisis Pengaruh Nilai Materialistik

Terhadap Motif Dalam Membeli dan Dampaknya Terhadap Kecenderungan

Online Compulsive Buying Pada Perempuan Remaja Akhir” ini ditujukan untuk

memenuhi sebagian persyaratan akademik guna memperoleh gelar Sarjana

Psikologi Strata Satu Universitas Pelita Harapan Karawaci.

Penulis menyadari bahwa tanpa bimbingan, bantuan, dan doa dari berbagai

pihak, Tugas Akhir ini tidak akan dapat diselesaikan tepat pada waktunya. Oleh

karena itu, penulis mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada

semua pihak yang telah membantu dalam proses pengerjaan Tugas Akhir ini,

yaitu kepada:

1. Tuhan Yesus Kristus yang karena kasih karunia-Nya, sehingga penulis

dapat menyelesaikan pendidikan di Universitas Pelita Harapan.

2. Yonathan Aditya, PhD., selaku Dekan Fakultas Psikologi.

3. Dr. Rijanto Purbojo, M.Sc., Psi. dan Kartika C. Kirana, M.Psi. selaku

Dosen Pembimbing yang telah memberikan bimbingan, masukan, serta

arahan kepada penulis.

iv

4. Seluruh dosen dan staf di Universitas Pelita Harapan yang telah

mengajar dan membantu penulis selama menempuh pendidikan di

Universitas Pelita Harapan.

5. Orangtua dan keluarga saya yang telah memberikan dukungan baik

secara moril, doa, dan kasih sayang keapda penulis selama menempuh

pendidikan di Universitas Pelita Harapan.

6. Aveline Felicia yang dengan sabar membanru penulis dalam

melakukan adaptasi alat ukur.

7. Angelina Christia Lukito yang selalu menyemangati, mendengarkan

keluh kesah dan mendukung penulis selama menyelesaikan Tugas

Akhir,

8. Jacqueline Marcella, Catherine Halim, Laveria Kadariani, Silvya Julia,

dan Kevin Djasa yang bersedia membantu dan menemani penulis

dalam mengambil data penelitian serta melakukan investigasi

wawancara.

9. Kelompok CABE, 411-212-113, dan cimicimi yang telah memberikan

dukungan serta informasi-informasi penting mengenai penelitian.

10. Teman-teman BEM 2013/2014 yang telah memberikan masukan dan

menyemangati penulis dalam menyelesaikan Tugas Akhir.

11. Kepada seluruh responden yang telah bersedia meluangkan waktunya

untuk mengisi kuesioner penelitian dan melakukan investigasi

wawancara.

v

12. Pihak-pihak lainnya yang telah membantu penulis, namun tidak dapat

disebutkan satu per satu dalam penulisan Tugas Akhir ini.

Akhir kata penulis menyadari bahwa masih terdapat banyak kekurangan

dalam Tugas Akhir ini. Oleh karena itu, kritik dan saran dari pembaca akan sangat

bermanfaat bagi penulis. Semoga Tugas Akhir ini dapat bermanfaat bagi semua

pihak yang membacanya.

Karawaci, 8 Januari 2016.

Penulis

vi

DAFTAR ISI

Halaman

HALAMAN JUDUL

PERNYATAAN KEASLIAN TUGAS AKHIR

PERSETUJUAN DOSEN PEMBIMBING

PERSETUJUAN TIM PENGUJI TUGAS AKHIR

ABSTRAK..............................................................................................................ii

KATA PENGANTAR .......................................................................................... iii

DAFTAR ISI ......................................................................................................... vi

DAFTAR DIAGRAM .......................................................................................... xi

DAFTAR TABEL ............................................................................................... xii

DAFTAR LAMPIRAN ...................................................................................... xiii

BAB 1 PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang Penelitian ............................................................................... 1

1.2 Rumusan Masalah ........................................................................................ 10

1.3 Tujuan Penelitian .......................................................................................... 11

1.4 Manfaat Penelitian ........................................................................................ 11

1.4.1 Manfaat Teoritis ................................................................................... 11

1.4.2 Manfaat Praktis .................................................................................... 11

BAB II LANDASAN TEORI

2.1 E-commerce................................................................................................... 13

2.1.1 Klasifikasi E-commerce .......................................................................... 13

2.1.1.1 Consumer-to-consumer (C2C) .................................................. 15

vii

2.1.1.2 Aspek Dasar Consumer-to-Consumer (C2C) ............................ 17

2.1.1.3 Kelebihan dan Kelemahan Consumer-to-consumer (C2C) ....... 18

2.2 Fashion .......................................................................................................... 19

2.3 Remaja........................................................................................................... 21

2.3.1 Identitas ................................................................................................... 22

2.3.2 Self-esteem............................................................................................... 23

2.3.3 Emosi ...................................................................................................... 24

2.3.4 Fashion Menurut Remaja Perempuan ..................................................... 25

2.4 Nilai Materialistik ......................................................................................... 25

2.4.1 Karakteristik Orang Materialistik ........................................................... 26

2.4.2 Faktor yang mempengaruhi Nilai Materialistik ...................................... 27

2.4.3 Komponen Nilai Materialistik................................................................. 28

2.5 Motif dalam Membeli ................................................................................... 30

2.5.1 Jenis Motif dalam Membeli .................................................................... 30

2.6 Compulsive Buying........................................................................................ 32

2.6.1 Karakteristik Compulsive Buyer ............................................................. 33

2.6.2 Gejala Compulsive Buying ...................................................................... 34

2.6.3 Fase Compulsive Buying ......................................................................... 34

2.6.4 Dimensi Compulsive Buying ................................................................... 42

2.7 Kerangka Berpikir ......................................................................................... 45

2.8 Hipotesis Penelitian ....................................................................................... 51

BAB III METODOLOGI PENELITIAN

3.1 Desain Penelitian ........................................................................................... 52

viii

3.2 Populasi dan Sampel ..................................................................................... 53

3.3 Definisi Operasional...................................................................................... 56

3.3.1 Nilai Materialistik ................................................................................... 56

3.3.2 Motif dalam Membeli ............................................................................. 56

3.3.3 Compulsive Buying.................................................................................. 57

3.4 Prosedur Penelitian........................................................................................ 57

3.4.1 Tahap Persiapan ...................................................................................... 57

3.4.2 Tahap Pelaksanaan .................................................................................. 59

3.4.3 Tahap Pelaporan ...................................................................................... 59

3.5 Pengolahan Data............................................................................................ 60

3.6 Instrumen Penelitian...................................................................................... 62

3.6.1 Metode Pengumpulan Data ..................................................................... 62

3.6.1.1 The Material Value Scale ............................................................ 63

3.6.1.2 The Buying Motive Scale ............................................................. 64

3.6.1.3 The Compulsive Spending Scale ................................................. 66

3.6.2 Reliabilitas dan validitas Butir Uji Coba ................................................ 68

3.7 Batasan Metodologis ..................................................................................... 71

BAB IV HASIL ANALISIS DAN DISKUSI

4.1 Hasil Analisis ................................................................................................ 73

4.1.1 Analisis Data Demografis ....................................................................... 73

4.1.1.1 Usia ............................................................................................. 73

4.1.2 Analisis Data Tambahan ......................................................................... 74

4.1.2.1 Produk Fashion yang Paling Diminati ........................................ 74

ix

4.1.2.2 Frekuensi Pembelian Produk Fashion dalam Satu Bulan ........... 74

4.1.2.3 Durasi untuk Browsing Produk Fashion secara Online .............. 75

4.1.2.4 Media untuk Membeli Produk Fashion secara Online ............... 75

4.1.2.5 Pengeluaran untuk Membeli Produk Fashion Dalam Satu Bulan75

4.1.2.6 Metode Pembayaran .................................................................... 76

4.1.3 Analisis Deskriptif Variabel .................................................................... 76

4.1.3.1 Gambaran Nilai Materialistik ...................................................... 77

4.1.3.2 Gambaran Motif dalam Membeli ................................................ 78

4.1.3.3 Gambaran Compulsive Buying .................................................... 79

4.1.4 Analisis Uji Korelasi dan Uji Hipotesis .................................................. 80

4.1.4.1 Uji Korelasi ................................................................................. 80

4.1.4.2 Uji Hipotesis ............................................................................... 81

4.1.5 Hasil Analisis Data Tambahan ................................................................ 84

4.1.5.1 Pengaruh antar dimensi ............................................................... 84

4.2 Diskusi .......................................................................................................... 87

4.2.1 Diskusi Hasil Uji Hipotesis ..................................................................... 87

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN

5.1 Kesimpulan ................................................................................................. 103

5.2 Saran ............................................................................................................ 105

5.2.1 Saran Teoritis ........................................................................................ 105

5.2.2 Saran Praktis ......................................................................................... 106

5.2.2.1 Bagi Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia .......................... 106

5.2.2.2 Bagi Konselor ........................................................................... 107

x

5.2.2.3 Bagi Orangtua ........................................................................... 107

5.2.2.4 Bagi Perempuan Remaja Akhir ................................................. 107

5.2.2.5 Bagi e-commerce ....................................................................... 108

DAFTAR PUSTAKA ......................................................................................... 109

xi

DAFTAR DIAGRAM

Diagram 2.1 Model Perdagangan Elektronik C2C Commerce .............................. 16

Diagram 2.2 Kerangka Pemikiran .......................................................................... 45

Diagram 4.1 Analisis pengaruh nilai materialistik terhadap kecenderungan online

compulsive buying .................................................................................................. 82

Diagram 4.2 Analisis mediator motif dalam membeli terhadap nilai materialistik

dan kecenderungan online compulsive buying ....................................................... 83

Diagram 4.3 Pengaruh masing-masing dimensi..................................................... 87

xii

DAFTAR TABEL

Tabel 3.1 Blueprint The Material Value Scale....................................................... 64

Tabel 3.2 Blueprint The Buying Motives Scale ...................................................... 66

Tabel 3.3 Blueprint The Compulsion Spending Scale ............................................ 68

Tabel 3.4 Hasil try-out reliabilitas dan validitas butir instrumen penelitian .......... 69

Tabel 4.1 Data demografis berdasarkan usia ......................................................... 73

Tabel 4.2 Data produk fashion yang paling diminati ............................................. 74

Tabel 4.3 Data Frekuensi pembelian produk fashion dalam satu bulan ................ 74

Tabel 4.4 Durasi untuk browsing produk fashion secara online per hari............... 75

Tabel 4.5 Media untuk membeli produk fashion secara online ............................. 75

Tabel 4.6 Pengeluaran untuk membeli produk fashion dalam satu bulan.............. 75

Tabel 4.7 Metode pembayaran ............................................................................... 76

Tabel 4.8 Data koefiesien reliabilitas Alpha Cronbach ......................................... 77

Tabel 4.9 Deskriptif variabel nilai materialistik .................................................... 78

Tabel 4.10 Deskriptif variabel motif dalam membeli ............................................ 78

Tabel 4.11 Deskriptif variabel compulsive buying ................................................. 79

Tabel 4.12 Uji Korelasi .......................................................................................... 80

Tabel 4.13 Hasil uji hipotesis ................................................................................. 84

Tabel 4.14 Rangkuman hasil uji hipotesis ............................................................. 85

xiii

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran A – Abstract ............................................................................................ A

Lampiran B – Kuesioner ......................................................................................... B

Lampiran C – Hasil Uji Reliabilitas dan Validitas Butir Try Our ........................... J

Lampiran D – Hasil Uji Reliabilitas dan Validitas Butir Data Penelitian.............. M

Lampiran E – Uji Hipotesis Data Penelitian ........................................................... R