KATA PENGANTAR

Puji syukur kami panjatkan kepada Allah SWT, karena atas berkat dan rahmat-Nya. Buku Panduan Second Opinion dapat terselesaikan. Penulisan Buku Panduan Second Opinion ini dilakukan dalam rangka untuk menjawab tantangan semakin meningkatnya tuntutan masyarakat akan mutu pelayanan di rumah sakit.

Baik atau tidaknya mutu pelayanan di rumah sakit sangat tergantung kapada seluruh karyawan dan dokter sebagai pelaku utama dalam memberikan pelayanan. Oleh karena itu kami berharap melalui buku Panduan Second Opinion ini dapat membantu terhadap upaya penigkatan proses pelayanan di Rumah Sakit Khusus Bedah Rawamangun.

Pembuatan buku panduan ini tentunya masih jauh dari sempurna, baik secara konteks maupun konten, untuk itu kami membuka diri untuk saran dan kritik demi perbaikan kedepan.

Terima kasih kami ucapkan kepada semua pihak yang telah banyak memberikan konstribusi dalam penyusunan buku panduan ini, semoga Allah SWT membalas segala kebaikan semua pihak yang telah membantu. Semoga buku Panduan ini membawa manfaat bagi peningkatan pelayanan yang bermutu di Rumah Sakit Khusus bedah Rawamangun.

Jakarta, Januari 2013

Tim Penyusun

i | Panduan Second Opinion