vii

KATA PENGANTAR

Puji syukur kepada Tuhan Yesus, atas segala rahmat, karunia, dan

penyertaan-Nya, penulis dapat menyelesaikan skripsi tepat pada waktunya.

Skripsi berjudul “USES AND GRATIFICATION TAYANGAN “JIKA

AKU MENJADI” PADA PENONTON KALANGAN PEMBANTU RUMAH

TANGGA DI PERUMAHAN TAMAN BROMO, LIPPO KARAWACI,

TANGERANG“ ini ditujukan untuk memenuhi sebagian persyaratan akademik

guna memperoleh gelar Sarjana Ilmu Komunikasi Strata Satu Universitas Pelita

Harapan, Karawaci.

Selama mengerjakan skripsi, penulis mendapat banyak bimbingan,

bantuan, masukan, dan doa dari berbagai pihak. Karena itu, penulis mengucapkan

terima kasih yang sebesar-besarnya kepada semua pihak yang telah membantu

penyelesaian skripsi ini, yaitu:

1) Prof. Aleksius Jemadu, Ph.D. selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu

Politik, Universitas Pelita Harapan.

2) Dr. phil. Deborah Simorangkir, B.A., M.S. selaku Ketua Jurusan Ilmu

Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Pelita Harapan.

3) Naniek N. Setijadi, S.Pd., M.Si. selaku Dosen Pembimbing yang telah

meluangkan waktu untuk membimbing penulis setiap minggu dan membantu

memberikan ide ketika penulis mengalami kesulitan selama mengerjakan

skripsi.

4) Satrio Arismunandar selaku produser program ”Jika Aku Menjadi” yang

bersedia meluangkan waktu untuk diwawancarai untuk mendapatkan data

viii

mengenai program ”Jika Aku Menjadi”. Beliau juga bersedia untuk membantu

penulis jika sewaktu-waktu penulis ingin mewawancarai lebih lanjut.

5) Benedictus A. S., S.Ip., M.Si., Drs.Dr. Emrus M.Si., dan Drs. L. Y. Joko

Suratmo, M.S. yang telah membantu menjelaskan kepada penulis mengenai

metode penelitian dan memberikan banyak masukan untuk mempermudah

penulis dalam mengerjakan skripsi.

6) Dra. Desideria Lumongga, M.S. selaku Penasehat Akademik penulis.

7) Pembantu rumah tangga Taman Bromo, Lippo Karawaci, Tangerang, yang

telah bersedia membantu penelitian penulis dengan mengisi kuesioner.

8) Papa, Mama, Kak Lina, dan Kak Ratna, yang selalu memberikan semangat

agar penulis mampu menghadapi kesulitan mengenai skripsi, serta William,

yang rela meluangkan waktu untuk menjemput penulis setiap malam ketika

penulis mengerjakan skripsi di perpustakaan.

9) Hans Jonathan, yang selalu menemani penulis saat penulis membutuhkan

teman mengobrol, mengingatkan penulis untuk tetap menjaga kesehatan,

memberikan semangat, dan selalu mendoakan agar penulis mampu

menyelesaikan skripsi.

10) Teman-teman seperjuangan Christa dan Cindy yang telah membantu penulis

menjelaskan hal-hal yang kurang dipahami penulis mengenai skripsi.

11) Stacy, Jefferson, Adial, Luna, Firna, Melinda, dan Siska, yang saling

memotivasi untuk menyelesaikan skripsi tepat satu semester.

12) Teman-teman akrab Marsela, Chingching, Aliang, Sangsang, dan Johan, yang

selalu mendorong penulis tetap semangat menyelesaikan skripsi.

ix

13) Staf karyawan perpustakaan yang telah menyediakan buku referensi yang

dapat menunjang skripsi penulis.

14) Semua pihak yang telah membantu penulis menyusun skripsi.

Akhir kata, penulis menyadari skripsi ini masih belum sempurna. Karena itu,

penulis mengharapkan kritik dan saran dari pembaca, sehingga skripsi ini

bermanfaat bagi semua pihak yang membacanya.

Karawaci, Agustus 2011

Orivia Tanu Wijaya

x

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL TUGAS AKHIR.................................................................. i

PERNYATAAN KEASLIAN KARYA TUGAS AKHIR .................................... ii

PERSETUJUAN DOSEN PEMBIMBING TUGAS AKHIR .............................. iii

PERSETUJUAN TIM PENGUJI TUGAS AKHIR ............................................. iv

ABSTRAK .......................................................................................................... v

ABSTRACT ....................................................................................................... vi

KATA PENGANTAR ....................................................................................... vii

DAFTAR ISI ....................................................................................................... x

DAFTAR GAMBAR ........................................................................................ xiii

DAFTAR TABEL ............................................................................................ xiv

DAFTAR LAMPIRAN .................................................................................... xvii

BAB I PENDAHULUAN .................................................................................... 1

I.1 Latar belakang ............................................................................................. 1

I.2 Identifikasi Masalah .................................................................................... 6

I.3 Rumusan Masalah ....................................................................................... 8

I.4 Tujuan Penelitian ........................................................................................ 8

I.5 Kegunaan Penelitian .................................................................................... 9

I.6 Sistematika Penulisan ................................................................................ 10

BAB II OBJEK PENELITIAN .......................................................................... 12

II.1 Trans TV (Televisi Transformasi Indonesia) ............................................ 12

II.1.1 Profil Trans TV ............................................................................. 12

II.1.2 Logo, Visi, dan Misi Trans TV ...................................................... 13

II.2 Program Jika Aku Menjadi (JAM) ........................................................... 13

II.2.1 Profil Program JAM ...................................................................... 13

II.2.2 Penonton Program JAM ................................................................ 15

II.2.3 Episode Program JAM .................................................................. 15

BAB III TINJAUAN PUSTAKA ....................................................................... 18

III.1 Komunikasi Massa ................................................................................. 18

III.1.1 Pengertian Komunikasi Massa ..................................................... 18

III.1.2 Fungsi Komunikasi Massa ........................................................... 19

III.2 Media Massa .......................................................................................... 20

III.2.1 Pengertian Media Massa .............................................................. 20

xi

III.2.2 Fungsi Media Massa Bagi Khalayak ............................................ 21

III.3 Televisi ................................................................................................... 23

III.3.1 Peranan Televisi Sebagai Media Massa ........................................ 23

III.3.2 Kelebihan dan Kekurangan Televisi ............................................. 24

III.3.3 Program Televisi.......................................................................... 25

III.4 Khalayak ................................................................................................ 28

III.5 Uses and Gratification Theory (Teori Kegunaan dan Kepuasan) ............. 28

III.6 Kerangka Pemikiran ............................................................................... 38

BAB IV METODOLOGI PENELITIAN ........................................................... 40

IV.1 Metode Penelitian ................................................................................... 40

IV.2 Populasi dan Sampel ............................................................................... 41

IV.3 Operasionalisasi Konsep ......................................................................... 43

IV.4 Metode Pengumpulan Data ..................................................................... 48

IV.5 Validitas dan Reliabilitas ........................................................................ 51

IV.6 Metode Analisis Data ............................................................................. 54

BAB V HASIL DAN PEMBAHASAN.............................................................. 56

V.1 Hasil Penelitian ........................................................................................ 56

V.1.1 Data Personal Responden .............................................................. 56

V.1.2 Data Kebutuhan Responden .......................................................... 57

V.1.2.1 Kebutuhan Surveillance .................................................. 57

V.1.2.2 Kebutuhan Personal Identity .......................................... 59

V.1.2.3 Kebutuhan Personal Relationship ................................... 61

V.1.2.4 Kebutuhan Diversion ...................................................... 62

V.1.3 Data Kepuasan Responden ............................................................ 63

V.1.3.1 Kepuasan Surveillance ................................................... 64

V.1.3.2 Kepuasan Personal Identity ............................................ 65

V.1.3.3 Kepuasan Personal Relationship .................................... 67

V.1.3.4 Kepuasan Diversion ....................................................... 69

V.1.4 Analisis Nilai Rata-rata Kebutuhan atau Gratification Sought (GS)

dan Nilai Rata-rata Kepuasan atau Gratification Obtained (GO) ... 70

V.1.4.1 Nilai Rata-rata Kebutuhan Responden ............................ 71

V.1.4.2 Nilai Rata-rata Kepuasan Responden .............................. 72

V.1.4.3 Perbandingan Antara Nilai Kebutuhan dan Nilai Kepuasan

Responden...................................................................... 74

V.2 Pembahasan ............................................................................................. 76

V.2.1 Kebutuhan dan Kepuasan Kategori Surveillance ........................... 76

V.2.2 Kebutuhan dan Kepuasan Kategori Personal Identity .................... 78

V.2.3 Kebutuhan dan Kepuasan Kategori Personal Relationship ............ 80

V.2.4 Kebutuhan dan Kepuasan Kategori Diversion ............................... 81

BAB VI KESIMPULAN DAN SARAN ............................................................ 84

VI.1 Kesimpulan ............................................................................................ 84

VI.2 Saran ...................................................................................................... 86

DAFTAR PUSTAKA ........................................................................................ 87

xii

LAMPIRAN A

LAMPIRAN B

LAMPIRAN C

CURRICULUM VITAE

xiii

DAFTAR GAMBAR

Gambar 3.1 Kerangka Pemikiran Penelitian ....................................................... 38

xiv

DAFTAR TABEL

Tabel 1.1 Top Program Reality Show ................................................................. 3

Tabel 1.2 Top Ten Program Reality Show ........................................................... 4

Tabel 5.1 Usia Responden ................................................................................ 56

Tabel 5.2 Frekuensi Menonton Program "Jika Aku Menjadi" dalam Seminggu 57

Tabel 5.3 Memperoleh Informasi Mengenai Masalah Kehidupan Narasumber . 57

Tabel 5.4 Memperoleh Informasi Mengenai Keadaan Ekonomi Narasumber .... 58

Tabel 5.5 Memperoleh Informasi Mengenai Kegiatan Sehari-hari Narasumber 58

Tabel 5.6 Memperoleh Informasi Mengenai Perjuangan Hidup Narasumber

Menghadapi Masalah Kehidupan ...................................................... 59

Tabel 5.7 Mengidentifikasi dan Memperkuat Kesabaran Dalam Diri Berdasarkan

Kesabaran Narasumber Menghadapi Kesulitan Hidup ...................... 59

Tabel 5.8 Mengidentifikasi dan Memperkuat Semangat Dalam Diri Berdasarkan

Semangat Narasumber Dalam Bekerja .............................................. 60

Tabel 5.9 Mengidentifikasi dan Memperkuat Ketekunan Dalam Diri Berdasarkan

Ketekunan Narasumber Dalam Bekerja ............................................ 60

Tabel 5.10 Mengidentifikasi dan Memperkuat Sikap Mensyukuri Rejeki Dalam

Diri Berdasarkan Sikap Narasumber Dalam Mensyukuri Rejeki ....... 60

Tabel 5.11 Membagikan Nilai Kesabaran yang Diperoleh Kepada Orang Lain ... 61

Tabel 5.12 Membagikan Semangat Bekerja yang Diperoleh Kepada Orang Lain 61

Tabel 5.13 Membagikan Nilai Ketekunan yang Diperoleh Kepada Orang Lain .. 62

Tabel 5.14 Membagikan Makna Mensyukuri Rejeki yang Diperoleh Kepada

Orang Lain ....................................................................................... 62

Tabel 5.15 Menghilangkan Kebosanan ............................................................... 62

Tabel 5.16 Melepaskan Diri dari Rutinitas Sehari-hari ....................................... 63

Tabel 5.17 Melupakan Masalah.......................................................................... 63

Tabel 5.18 Memperoleh Informasi Mengenai Masalah Kehidupan Narasumber . 64

xv

Tabel 5.19 Memperoleh Informasi Mengenai Keadaan Ekonomi Narasumber .... 64

Tabel 5.20 Memperoleh Informasi Mengenai Kegiatan Sehari-hari Narasumber 65

Tabel 5.21 Memperoleh Informasi Mengenai Perjuangan Hidup Narasumber .... 65

Tabel 5.22 Mengidentifikasi dan Memperkuat Kesabaran Dalam Diri Berdasarkan

Kesabaran Narasumber Menghadapi Kesulitan Hidup ...................... 65

Tabel 5.23 Mengidentifikasi dan Memperkuat Semangat Dalam Diri Berdasarkan

Semangat Narasumber Dalam Bekerja .............................................. 66

Tabel 5.24 Mengidentifikasi dan Memperkuat Ketekunan Dalam Diri Berdasarkan

Ketekunan Narasumber Dalam Bekerja ............................................ 66

Tabel 5.25 Mengidentifikasi dan Memperkuat Sikap Mensyukuri Rejeki Dalam

Diri Berdasarkan Sikap Narasumber Dalam Mensyukuri Rejeki ....... 67

Tabel 5.26 Membagikan Nilai Kesabaran yang Diperoleh Kepada Orang Lain ... 67

Tabel 5.27 Membagikan Semangat Bekerja yang Diperoleh Kepada Orang Lain 68

Tabel 5.28 Membagikan Nilai Ketekunan yang Diperoleh Kepada Orang Lain .. 68

Tabel 5.29 Membagikan Makna Mensyukuri Rejeki yang Diperoleh Kepada

Orang Lain ....................................................................................... 68

Tabel 5.30 Menghilangkan Kebosanan ............................................................... 69

Tabel 5.31 Melepaskan Diri dari Rutinitas Sehari-hari ....................................... 69

Tabel 5.32 Melupakan Masalah .......................................................................... 70

Tabel 5.33 Nilai Rata-rata Kebutuhan Surveillance ............................................ 71

Tabel 5.34 Nilai Rata-rata Kebutuhan Personal Identity ..................................... 71

Tabel 5.35 Nilai Rata-rata Kebutuhan Personal Relationship ............................. 71

Tabel 5.36 Nilai Rata-rata Kebutuhan Diversion ................................................ 72

Tabel 5.37 Nilai Rata-rata Kepuasan Surveillance .............................................. 72

Tabel 5.38 Nilai Rata-rata Kepuasan Personal Identity....................................... 73

Tabel 5.39 Nilai Rata-rata Kepuasan Personal Relationship ............................... 73

Tabel 5.40 Nilai Rata-rata Kepuasan Diversion .................................................. 73

xvi

Tabel 5.41 Perbandingan Kesenjangan Kebutuhan dan Kepuasan ...................... 74

xvii

DAFTAR LAMPIRAN

LAMPIRAN A Lembar Monitoring Bimbingan Tugas Akhir ................................................... A-1

LAMPIRAN B

Hasil Perhitungan Validitas dan Reliabilitas ..................................................... B-1

Kuesioner ........................................................................................................ B-2

LAMPIRAN C Jadwal Tayang Program Primetime .................................................................. C-1

Transkrip Wawancara Dengan Produser Program “Jika Aku Menjadi”............. C-2