vii

KATA PENGANTAR

Puji syukur penulis panjatkan kepada Tuhan yang maha Esa atas segala

berkat yang telah diberikan-Nya, penulis dapat menyelesaikan Tugas Akhir

dengan judul “PROSES ADAPTASI BUDAYA MAHASISWA LUAR NEGERI

UNIVERSITAS PELITA HARAPAN ANGKATAN 2012 SEHUBUNGAN

DENGAN IMAGE SEBAGAI GLOBAL CAMPUS” untuk memenuhi sebagian

persyaratan akademik guna memperoleh gelar Sarjana Komunikasi Strata Satu

Universitas Pelita Harapan, Karawaci.

Penulis menyadari bahwa tanpa bimbingan, bantuan, dan doa dari berbagai

pihak, tugas ini tidak akan dapat diselesaikan tepat pada waktunya dan maksimal.

Oleh karena itu, Penulis mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada

semua pihak yang telah membantu dalam proses pengerjaan Tugas Akhir ini,

yaitu kepada :

1) Bapak Prof. Aleksius Jemadu, Ph.D., selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan

Ilmu Politik Universitas Pelita Harapan.

2) Ibu Dr. phil. Deborah Nauli Simorangkir, BA., M.S., selaku Ketua Jurusan

Ilmu Komunikasi dan selaku Dosen Pembimbing yang telah memberikan

bimbingan, banyak masukan, serta dukungan yang besar kepada Penulis.

3) Bapak Drs. Joko Suratmo, M.Si., selaku Penasehat Akademik Penulis.

4) Semua dosen yang telah mengajar Penulis selama berkuliah di Universitas

Pelita Harapan dan Staf Karyawan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik yang

telah membantu Penulis dalam kegiatan administratif.

viii

5) Ibu Natalia Fifi Budiman, BA, BSc. dari divisi International Affairs dan

Bapak Suhardi Poniman dari divisi Admission, yang telah bersedia

memberikan data yang diperlukan Penulis dalam penelitian ini.

6) Ibu Rose M. Hutapea, S.Sos, selaku Kepala Bagian Divisi Public Relations

Universitas Pelita Harapan yang membantu Penulis dalam penelitian ini.

7) Staf Karyawan perpustakaan yang telah membantu Penulis hingga lulus

kuliah.

8) Para mahasiswa luar negeri Universitas Pelita Harapan, Carlijn, Deon, Robert,

Anasthasia, Marvin, Yeyoung, Lee, Yoo Jin, Julija, dan Jenifer, yang bersedia

membantu Penulis dalam penelitian ini.

9) Mama, kakak, dan adik serta Marco dan Pangya yang telah memberikan

dukungan moril, doa, semangat, dan kasih sayang.

10) Teman-teman seperjuangan, Jessica Limantauw, Yolanda, David, Clarissa,

Yohana, Lhiftya, Tiara, Shyela, Stella, Lisa, Erlin, Jessica Regina, Sofia, dan

Yunni yang telah memberikan semangat dan bantuan kepada penulis.

11) Juga kepada teman-teman akrab Mischa, Ivan, Venny, Grethanie, Yogie,

Patricia, Indra, Christia, Robi, Ngurah, William, Ben, Vina, Brian, Grace,

Rino, Ristiana, Hans, Andi, Ariska, Da Hye, dan teman-teman lainnya

Marsha, Jerry, Amanda, Savitri, Vinita, Amalia, Dennies, Cynthia, Monique,

Yoo Ra, Ferdian, Angel, Jesslyn yang selalu mendukung, membantu, dan

memberikan perhatian kepada Penulis.

12) Semua Pihak yang namanya tidak dapat disebutkan satu per satu.

ix

Akhir kata, Penulis menyadari bahwa masih terdapat banyak kekurangan

dalam Tugas Akhir ini. Oleh karena itu, kritik dan saran dari pembaca akan sangat

bermanfaat bagi Penulis. Semoga Tugas Akhir ini dapat bermanfaat bafi semua

pihak yang membacanya.

Karawaci, November 2012

Penulis

10

x

DAFTAR ISI

halaman

HALAMAN JUDUL .............................................................................................. i

PERNYATAAN KEASLIAN TUGAS AKHIR.................................................. ii

PERSETUJUAN DOSEN PEMBIMBING........................................................ iii

PERSETUJUAN TIM PENGUJI TUGAS AKHIR.......................................... iv

ABSTRAK.............................................................................................................. v

KATA PENGANTAR ......................................................................................... vii

DAFTAR ISI .......................................................................................................... x

DAFTAR GAMBAR .......................................................................................... xiii

DAFTAR TABEL................................................................................................ xv

DAFTAR LAMPIRAN ...................................................................................... xvi

BAB I PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang Masalah ................................................................................ 1

1.2 Identifikasi Masalah........................................................................................ 5

1.3 Rumusan Masalah........................................................................................... 8

1.4 Tujuan Penelitian ........................................................................................... 9

1.5 Kegunaan Penelitian ...................................................................................... 9

1.6 Sistematika Penulisan ................................................................................... 10

halaman

xi

BAB II OBJEK PENELITIAN

2.1 Universitas Pelita Harapan .......................................................................... 14

2.1.1 Visi ....................................................................................................... 15

2.1.2 Misi ....................................................................................................... 16

2.2 Mahasiswa Universitas Pelita Harapan ...................................................... 20

2.3 Mahasiswa Luar Negeri................................................................................ 23

BAB III TINJAUAN PUSTAKA

3.1 Komunikasi .................................................................................................... 28

3.1.1 Prinsip Komunikasi ............................................................................... 29

3.1.2 Model Komunikasi................................................................................ 31

3.1.3 Konteks Komunikasi ............................................................................. 32

3.2 Komunikasi Lintas Budaya .......................................................................... 33

3.3 Budaya............................................................................................................ 34

3.3.1 Akar Budaya.......................................................................................... 36

3.3.2 Rute Budaya .......................................................................................... 36

3.4 Dimensi Budaya............................................................................................. 37

3.5 Proses Adaptasi ............................................................................................. 41

3.5.1 Akulturasi .............................................................................................. 42

3.5.2 Dekulturasi ............................................................................................ 43

3.5.3 Asimilasi................................................................................................ 44

3.6 Kejutan Budaya............................................................................................. 44

halaman

xii

3.6.1 U-curve.................................................................................................. 46

3.6.2 W-curve................................................................................................. 47

3.7 Public Relations ............................................................................................. 48

3.7.1 Publik .................................................................................................... 50

3.7.2 Model Komunikasi dalam Public Relations.......................................... 50

3.7.3 Citra....................................................................................................... 51

3.7.4 Reputasi................................................................................................. 51

3.7.5 Strategi Public Relations ....................................................................... 52

3.8 Kerangka Penelitian...................................................................................... 55

BAB IV METODOLOGI PENELITIAN

4.1 Metodologi Penelitian.................................................................................... 56

4.2 Metode Penelitian .......................................................................................... 57

4.3 Sumber Data .................................................................................................. 60

4.4 Metode Pengumpulan Data .......................................................................... 61

4.4.1 Data Primer ........................................................................................... 61

4.4.2 Sample ................................................................................................... 62

4.4.3 Data Sekunder ....................................................................................... 64

4.5 Unit Analisis................................................................................................... 64

4.6 Teknik Analisis Data ..................................................................................... 65

4.7 Teknik Pemeriksaan Keabsahan Data ........................................................ 67

halaman

xiii

BAB V HASIL DAN PEMBAHASAN

5.1 Hasil Penelitian.............................................................................................. 69

5.1.1 Proses Adaptasi Mahasiswa Luar Negeri Universitas Pelita Harapan.. 69

5.1.1.1 Alasan Memilih Indonesia ....................................................... 71

5.1.1.2 Alasan Memilih Universitas Pelita Harapan ............................ 74

5.1.1.3 Rute Budaya Mahasiswa Luar Negeri ..................................... 75

5.1.1.4 Hal yang Disukai Mengenai Indonesia .................................... 76

5.1.1.5 Hal yang Tidak Disukai Mengenai Indonesia .......................... 77

5.1.1.6 Persamaan dan Perbedaan Budaya .......................................... 79

5.1.1.7 Tahapan Kejutan Budaya ......................................................... 79

5.1.1.8 Makna dari Pengalaman ........................................................... 85

5.1.1.9 Alasan Memilih Indonesia ....................................................... 71

5.1.2 Strategi Public Relations Universitas Pelita Harapan sebagai Global

Campus ................................................................................................. 85

5.2 Pembahasan ................................................................................................... 92

5.2.1 Proses Adaptasi Mahasiswa Luar Negeri Angkatan 2012 pada Semester

Pertama ................................................................................................ 92

5.2.1.1 Komunikasi Lintas Budaya ...................................................... 92

5.2.1.2 Dimensi Budaya ....................................................................... 96

5.2.1.3 Akulturasi.................................................................................. 98

5.2.1.4 Dekulturasi ............................................................................... 99

5.2.1.5 Asimilasi ................................................................................ 100

halaman

xiv

5.2.1.6 Kejutan Budaya ...................................................................... 101

5.2.1.7 Kurva U dan Kurva W ........................................................... 105

5.2.2 Strategi Public Relations Universitas Pelita Harapan sebagai Global

Campus ............................................................................................... 110

5.2.2.1 Publik Universitas Pelita Harapan ......................................... 111

5.2.2.2 Tahapan Strategi Public Relations ......................................... 112

BAB VI PENUTUP

6.1 Kesimpulan .................................................................................................. 116

6.2 Saran............................................................................................................. 119

halaman

DAFTAR PUSTAKA

LAMPIRAN

CURRICULUM VITAE

xv

DAFTAR GAMBAR

Gambar 2.1 Logo Universitas Pelita Harapan ................................................ 15

Gambar 3.1 Model Komunikasi Transaksional ............................................... 32

Gambar 3.2 Dimensi Budaya Negara Indonesia .............................................. 39

Gambar 3.3 Dimensi Budaya Negara Belanda................................................. 39

Gambar 3.4 Dimensi Budaya Negara Jerman.................................................. 40

Gambar 3.5 Dimensi Budaya Negara Korea Selatan....................................... 40

Gambar 3.6 Dimensi Budaya Negara Taiwan .................................................. 41

Gambar 3.7 U-curve ........................................................................................... 46

Gambar 3.8 W-curve ........................................................................................... 47

Gambar 3.9 Kerangka Pemikiran .................................................................... 55

Gambar 5.1 Kurva U Mahasiswa Pertukaran Pelajar ................................. 106

Gambar 5.2 Kurva W Mahasiswa yang Pernah Tinggal di Indonesia ....... 107

Gambar 5.3 Kurva W Mahasiswa yang sering Berpindah-pindah ............. 109

xvi

DAFTAR TABEL Tabel 2.1 Fakultas dan Jurusan Universitas Pelita Harapan ......................... 17

Tabel 2.2 Partner Universitas Pelita Harapan ................................................. 19

Tabel 2.3 Distribusi Mahasiswa Baru per Jurusan.......................................... 21

Tabel 2.4 Distribusi per Jurusan Mahsasiswa Luar Negeri S1....................... 25

xvii

DAFTAR LAMPIRAN

LAMPIRAN A Surat Izin Penelitian kepada Admission Universitas Pelita Harapan .......... A-1

Surat Izin Penelitian kepada Divisi International Affairs Universitas Pelita

Harapan.............................................................................................................. A-2

Surat Izin Penelitian kepada Divisi Public Relations Universitas Pelita

Harapan.............................................................................................................. A-3

Lembar Monitoring Bimbingan Tugas Akhir ............................................... A-4

LAMPIRAN B

Transkrip Wawancara Dengan Mahasiswa Luar Negeri CDH ................... B-1

Transkrip Wawancara Dengan Mahasiswa Luar Negeri DC....................... B-2

Transkrip Wawancara Dengan Mahasiswa Luar Negeri RVK.................... B-3

Transkrip Wawancara Dengan Mahasiswa Luar Negeri AR....................... B-4

Transkrip Wawancara Dengan Mahasiswa Luar Negeri MVD................... B-5

Transkrip Wawancara Dengan Mahasiswa Luar Negeri LY....................... B-6

Transkrip Wawancara Dengan Mahasiswa Luar Negeri LSJ...................... B-7

Transkrip Wawancara Dengan Mahasiswa Luar Negeri PYJ ..................... B-8

Transkrip Wawancara Dengan Mahasiswa Luar Negeri JB........................ B-9

Transkrip Wawancara Dengan Mahasiswa Luar Negeri JW ................... B- 10

Transkrip Wawancara Dengan RMH........................................................... B-11

Transkrip Wawancara Dengan RE ............................................................... B-12

Transkrip Wawancara Dengan Eduard Depari........................................... B-13

xviii

Pedoman Wawancara Mahasiswa Luar Negeri ........................................... B-14

Pedoman Wawancara Divisi Public Relations .............................................. B-15

LAMPIRAN C

Data Penerimaan Mahasiswa Baru ................................................................ C-1

Data Mahasiswa International ........................................................................ C-2