TUGAS AKHIR I

TINGKAT KEPUASAN PASIEN TERHADAP PENGGUNAAN OBAT KAPTOPRIL GENERIK DAN KAPTOPRIL GENERIK BERMEREK (BRANDED GENERIC) PADA PENDERITA HIPERTENSI RAWAT JALAN DI BADAN RUMAH SAKIT UMUM TABANAN

KADEK WELLY PRASMINDA0808505028

JURUSAN FARMASIFAKULTAS MATEMATIKA DAN ILMU PENGETAHUAN ALAMUNIVERSITAS UDAYANA2012Lembar Pengesahan

TINGKAT KEPUASAN PASIEN TERHADAP PENGGUNAAN OBAT KAPTOPRIL GENERIK DAN KAPTOPRIL GENERIK BERMEREK (BRANDED GENERIC) PADA PENDERITA HIPERTENSI RAWAT JALAN DI BADAN RUMAH SAKIT UMUM TABANANTUGAS AKHIR ITugas Akhir I ini diajukan sebagai syarat untuk melanjutkan ke Tugas Akhir II (Skripsi) di Jurusan Farmasi Fakultas Matematika dan Ilmu Pengetahuan Alam Universitas Udayana

OlehKADEK WELLY PRASMINDA0808505028

Pembimbing IINi Pt. Udayana Antari, S.Farm., M.Sc.,AptNIDN. 0014058701Pembimbing ILuh Putu Febryana L.,S.Farm., M.Sc.,Apt. NIP. 198402222008012008Menyetujui

Mengesahkan :Ketua Jurusan FarmasiFakultas Matematika dan Ilmu Pengetahuan Alam

Dr.rer.nat. I Made Agus Gelgel Wirasuta, M.Si., AptNIP. 196804201994021001

KATA PENGANTAR

Puji syukur penulis panjatkan kehadapan Tuhan Yang Maha Esa, karena atas berkat rahmat-Nyalah penulis dapat menyelesaikan Tugas Akhir I ini, yang berjudul Tingkat Kepuasan Pasien Terhadap Penggunaan Obat Kaptopril Generik dan Kaptopril Generik Bermerek (Branded Generic) pada Penderita Hipertensi Rawat Jalan di Badan Rumah Sakit Umum Tabanan dengan baik.Adapun tujuan dari penyusunan Tugas Akhir I ini adalah merupakan syarat untuk memperoleh gelar kesarjanaan dalam bidang Farmasi pada Fakultas Matematika dan Ilmu Pengetahuan Alam Universitas Udayana. Keberhasilan penulis dalam menyelesaikan penyusunan Tugas Akhir I ini, tidak terlepas dari bimbingan, tuntunan maupun pengarahan oleh Bapak/Ibu Dosen serta dukungan moril dari orang-orang terdekat penulis. Oleh karenanya, melalui kesempatan ini tidak lupa penulis ucapkan terimakasih yang sebesar-besarnya kepada:1. Ir. A. A. Gede Raka Dalem, M.Sc. (Hons) selaku Dekan Fakultas Matematika dan Ilmu Pengetahuan Alam Universitas Udayana.2. Dr. rer. nat I Made Agus Gelgel Wirasuta, M.Si., Apt. selaku Ketua Jurusan di Jurusan Farmasi Fakultas Matematika dan Ilmu Pengetahuan Alam Universitas Udayana. 3. Luh Putu Febryana L., S.Farm., M.Sc., Apt selaku dosen pembimbing I yang telah membimbing penulis dalam penyusunan Tugas Akhir I ini. 4. Ni Putu Udayana Antari, S.Farm., M.Sc., Apt. selaku dosen pembimbing II yang telah membimbing penulis dalam penyusunan Tugas Akhir I ini.5. Seluruh keluarga yang telah memberi dukungan dan bantuan baik moral maupun material. 6. Seluruh dosen beserta staf pegawai di Jurusan Farmasi Fakultas Matematika dan Ilmu Pengetahuan Alam Universitas Udayana yang telah memberikan dukungan, semangat, dan fasilitasnya.7. Teman-teman Cavendish 2008 atas kerja samanya, dukungan, dan bantuannya selama penulisan Tugas Akhir I ini.8. Kepada semua pihak yang namanya tidak bisa penulis sebutkan satu per satu.Penulis menyadari bahwa penyusunan Tugas Akhir I ini masih jauh dari sempurna, untuk itu kritik dan saran yang bermanfaat demi kesempurnaan Tugas Akhir I ini sangat penulis harapkan. Penulis berharap semoga Tugas Akhir I ini dapat bermanfaat bagi pembaca dan perkembangan ilmu pengetahuan. Bukit Jimbaran, Desember 2012 Penulis

DAFTAR ISI

HalamanHALAMAN JUDULiLEMBAR PENGESAHANiiKATA PENGANTAR iiiDAFTAR ISI vDAFTAR SINGKATANviiDAFTAR TABELviiiDAFTAR GAMBARixDAFTAR ISTILAHxDAFTAR LAMPIRANxii

BAB I PENDAHULUAN11.1. Latar Belakang Masalah 11.2. Rumusan Masalah 31.3. Tujuan Penelitian 4 1.4. Manfaat Penelitian4BAB II TINJAUAN PUSTAKA52.1. Produk52.1.1. Core Product52.1.2. Actual Product52.1.3. Augmented Product62.2. Obat.........................................................................................62.2.1. Obat Paten62.2.2. Obat Branded Generic72.2.3. Obat Generik72.3 Kepuasan Pasien92.3.1 Harapan102.3.2 Persepsi102.4 Hipertensi122.4.1 Patofisiologi 122.4.2 Komplikasi Hipertensi132.4.3 Penatalaksanaan Terapi132.5 Kaptopril14BAB III METODE PENELITIAN163.1. Rancangan Penelitian163.2. Tempat dan Waktu Penelitian163.3. Alat Penelitian163.4. Prosedur Penelitian173.4.1. Menyusun Kuesioner173.4.2. Uji Validitas dan Reliabilitas173.4.3. Populasi dan Penentuan Pengambilan Sampel193.5. Data Penelitian213.6. Analisis Data213.7. Skema Penelitian24BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN164.1 Gambaran Karakteristik Responden164.2 Analisis Tingkat Kepuasan Responden164.3 Analisis Harapan Responden16DAFTAR PUSTAKA25LAMPIRAN-LAMPIRAN27

DAFTAR SINGKATAN

ACE DASHIAI IDIINN JNC-7

PDGI SRAA R & D WHO: Angiotensin Converting Enzyme : Dietary Approach to Stop Hypertension : Ikatan Apoteker Indonesia : Ikatan Dokter Indonesia International : International Non-proprietary Name: The Seventh of Joint National Comitee on Prevention, Detection, Evaluation and Treatment of High Blood Pressure.: Persatuan Dokter Gigi Indonesia.: Sistem Renin Angiotensin Aldosteron : Research and Development : World Health Organization

DAFTAR TABEL

HalamanTabel 2.1. Klasifikasi Tekanan Darah Menurut JNC-2004 .12Tabel 3.1. Tabel Favorable dan Tabel Unfavorable17Tabel 3.2.Klasifikasi Harapan Pasien 22Tabel 3.3.Klasifikasi Kepuasan Pasien 22Tabel 4.1.Karakteristik Responden 24Tabel 4.2.Hasil Perhitungan Skor Gap Responden 22Tabel 3.3.Skor Harapan Responden 22

DAFTAR GAMBAR

HalamanGambar 3.1. Skema Penelitian22

DAFTAR ISTILAH

Aldosteron:Hormon mineralkortikoid utama yang disekresi korteks adrenal yang aktivitas biologi utamanya adalah mengatur keseimbangan elektrolit dan air dengan meningkatkan retensi natrium dan ekskresi kalium.Angina pektoris :Nyeri hebat yang berasal dari jantung dan terjadi sebagai respon terhadap suplai oksigen yang tidak adekuat ke sel-sel miokardum.Angiotensin :Hormon dekapeptida yang dibentuk dari plasma angiotensinogen glikoprotein oleh sekresi renin pada aparatus jukstaglomerulus.Angiotensinogen : Serum globulin yang disekresi di dalam hati yang pada hidrolisis oleh renin menghasilkan angiotensinArteriol :Cabang arteri kecilAterosklerosis: Mengerasnya pembuluh darah serta berkurangnya kelenturan dinding pembuluh darah.Bradikinin :Suatu polipeptida kecil yang berfungsi sebagai vasodilator kuat bagi arteriol dan meningkatkan permeabilitas kapiler. Diastolik:Tekanan saat otot jantung beristirahat membiarkan darah kembali masukEndokrin:Sistem kontrol kelenjar tanpa saluran yang menghasilkan hormon yang tersirkulasi di tubuh melalui aliran darah untuk mempengaruhi organ lainHipertropi :Pembesaran atau pertumbuhan suatu organ atau bagian yang berlebihan yang disebabkan oleh peningkatan ukuran sel pembentuknya.Infark miokard:Infark suatu area pada otot jantung.Proteinurea:Adanya protein serum yang berlebihan dalam urin.Sistolik:Tekanan yang terjadi bila otot jantung berdenyut memompa untuk mendorong darah melalui pembuluh darah.

DAFTAR LAMPIRAN

HalamanLampiran 1. Kuesioner Kaptopril Generik Bermerek27Lampiran 2. Kuesioner Kaptopril Generik 28Lampiran 3. Tabel Perhitungan Sampel 29Lampiran 4. Tabel Nilai r Product Moment30Lampiran 5. Tanda tangan validasi kuesioner .31

xi