2. Indus merupakan perusahaan yang beroperasi di pasar-pasar utama yang masing-masing independen satu sama lain. Maksudnya, keputusan pembelian oleh konsumen dibuat secara independen. Keunggulan kompetitif perusahaan pada setiap pasar yang ada menjadi penggerak (dan pemimpin) dalam inovasi produk. Perusahaan dihadapkan padas ituasi konsumen/produksi sebagai berikut : Kasus A : Konsumen pada umumnya lebih sensitif terhadap kinerja dibandingkan terhadap harga. Selain itu juga, terdapat sedikit sinergi produksi diantara berbagai lini produk yang ada. Kasus B : Konsumen pada umumnya lebih sensitif terhadap kinerja dibandingkan terhadap harga. Meskipun demikian, terdapat sinergi produksi yang signifikan diantara berbagai lini produk yang ada. Kasus C : Konsumen sama-sama sensitif terhadap kinerja dan harga produk. Meskipun demikian, hanya sedikit sinergi yang ada diantara lini-lini produk tersebut. Kasus D : Konsumen sama-sama sensitif terhadap kinerja dan harga produk. Meskipun demikian, terdapat sinergi produksi yang signifikan diantara berbagai lini produk yang ada. Pertanyaan : Untuk setiap kasus, bagaimana organisasi dan pengendalian dalam indus? Jawaban: Kasus A : Menurut pendapat kami, organisasi harus meningkatkan kinerja karyawan dengan cara memotivasi karyawannya supaya menghasilkan produk yang berkualitas sesuai yang dinginkan konsumen, sehingga dapat mengurangi tingkat pengerjaan ulang barang-barang yang cacat. Organisasi dapat meningkatkan inovasi karyawan untuk menumbuhkan sinergi produksi di seluruh lini produk yang ada dan menerapkan sistem manajemen yang lintas batas bukan yang berbasis fungsional, agar sinergi produksi dapat terjalin dengan baik. Kasus B : Menurut pendapat kami, organisasi harus meningkatkan kinerja karyawan dengan cara memotivasi karyawannya supaya menghasilkan produk yang berkualitas sesuai yang dinginkan konsumen, sehingga dapat mengurangi tingkat pengerjaan ulang barang-barang yang cacat. Dalam kasus ini, ada sinergi produksi yang cukup besar di seluruh lini produk yang ada.

Ini berarti bahwa informasi yang berubah dalam organisasi di dalam kasus B baik, sehingga karyawan dapat mempertahankan dan meningkatkan lagi inovasi mereka. Kasus C : Menurut pendapat kami, organisasi harus meningkatkan kinerja karyawan dengan cara memotivasi karyawannya. Selain itu, organisasi harus menekan biaya produknya sehingga organisasi dapat menurunkan harga produk. Kasus D : Menurut pendapat kami, organisasi harus menekan biaya produknya untuk mengurangi harga produk. Dalam hal ini, ada sinergi produksi yang cukup besar di seluruh lini produk yang ada. Ini berarti bahwa informasi yang berubah dalam organisasi baik, sehingga karyawan dapat meningkatkan inovasi mereka