Karakteristik Navigasi Web Pelanggan Shofia toys Dalam ... · Toko online yang tidak jelas...

29
36 LAMPIRAN

Transcript of Karakteristik Navigasi Web Pelanggan Shofia toys Dalam ... · Toko online yang tidak jelas...

Page 1: Karakteristik Navigasi Web Pelanggan Shofia toys Dalam ... · Toko online yang tidak jelas keberadaannya Desain web yang kurang menarik Alasan lain-lain Silakan Pilih. Tabel 10: Frekuensi

36

LAMPIRAN

Page 2: Karakteristik Navigasi Web Pelanggan Shofia toys Dalam ... · Toko online yang tidak jelas keberadaannya Desain web yang kurang menarik Alasan lain-lain Silakan Pilih. Tabel 10: Frekuensi

37

Lampiran 1. Kuesioner Penelitian

KARAKTERISTIK NAVIGASI WEB PELANGGAN SHOFIA TOYS

DALAM KAITAN PEMBELANJAAN SECARA ONLINE

Tabel 1: Kategori Demografi

Profil Demografi (%)

A. Jenis Kelamin

Lelaki

Wanita

B. Usia

19-29

30-39

40-59

C. Etnik

Betawi

Jawa

Sumatera

Lain2

D. Status

Belum Menikah

Menikah

E. Pendidikan

SLTA

Diploma 3

Strata 1

Strata 2

Lain-lain

F. Pendapatan

Dibawah Rp. 500.000

Rp. 500.001 sd Rp. 1.000.000

Rp. 1.000.001 sd Rp. 2.000.000

Rp. 2.000.001 sd Rp. 5.000.000

Diatas Rp. 5.000.001

Silakan Pilih

( v)

Page 3: Karakteristik Navigasi Web Pelanggan Shofia toys Dalam ... · Toko online yang tidak jelas keberadaannya Desain web yang kurang menarik Alasan lain-lain Silakan Pilih. Tabel 10: Frekuensi

38

Tabel 2: Pola Pemakaian Internet

Pola Pemakaian Internet

(v)

Kurang dari 1 tahun

1 thn sd 3 thn

3thn sd 4 thn

Diatas 4 thn

Akses Internet dari

Rumah

Tempat kerja

Cybercafe

Teman

Lain-lain (sekolah dll.)

Silakan Pilih

Tabel 3: Perilaku Web Navigasi

Kurang Sedang Banyak

Browsing setiap hari 24 jam

Suka mengakses internet untuk mendapatkan berita terbaru

Bekerja dengan menggunakaninternet sangatmenarik

Saya tidak mengalami hambatan dalam browsing internet

Jika saya menggunakan internet, saya sangat menguasai internet

Jika dibandingkan dengan orang lain, saya lebih memahami memahai internet

Saya memahami mengenai dunia online sehingga saya percaya diri untuk belanja online

Silakan Pilih (v)

Page 4: Karakteristik Navigasi Web Pelanggan Shofia toys Dalam ... · Toko online yang tidak jelas keberadaannya Desain web yang kurang menarik Alasan lain-lain Silakan Pilih. Tabel 10: Frekuensi

39

Tabel 4: Perilaku pencarian informasi

(v)

A. Tingkat kenyamanan penggunaan internet

Sangat tidak nyaman

Sedikit tidak nyaman

Tidak nyaman

Agak nyaman

Sangat nyaman

Sangat tidak puas

Sedikit tidak puas

Tidak puas

Puas

Sangat puas

B. Frekuensi pencarian informasi melalui internet

tidak pernah

Sekali dalam sebulan

2-3 kali dalam sebulan

Seminggu sekali

2-3 kali seminggu

Setiap hari

Silakan Pilih

Tabel 5: Pengalaman Penggunaan Internet

Lamanya browsing

dibawah 1 tahun 1-2 thn 2-3 thn 3-4 thn diatas 4 thn

Kurang dari 5 menit

5-15 menit

15-30 menit

30-60 menit

Lebih dari 60 menit

Tidak tahu

Sudah menggunakan internet (thn)

Page 5: Karakteristik Navigasi Web Pelanggan Shofia toys Dalam ... · Toko online yang tidak jelas keberadaannya Desain web yang kurang menarik Alasan lain-lain Silakan Pilih. Tabel 10: Frekuensi

40

Tabel 6: Tingkat Keberhasilan menemukan produk yang diinginkan

% keberhasilan

dibawah 1 tahun 1-2 thn 2-3 thn 3-4 thn diatas 4 thn

0%

25%

50%

75%

100%

Tidak tahu

Sudah menggunakan internet (thn)

Tabel 7: Waktu yang diperlukan untuk menemukan web yang diinginkan

% keberhasilan

dibawah 1 tahun 1-2 thn 2-3 thn 3-4 thn diatas 4 thn

dibawah 5 menit

5-15 menit

15-30 menit

30-60 menit

Diatas 60 menit

Tidak tahu

Sudah menggunakan internet (thn)

Tabel 8: Tipe Informasi Produk Yang Dicari

(v)

Detail Info Produk

Perbandingan Harga

Keragaman Produk

Lokasi toko

Informasi lain

Tidak Tahu

Silakan Pilih

Page 6: Karakteristik Navigasi Web Pelanggan Shofia toys Dalam ... · Toko online yang tidak jelas keberadaannya Desain web yang kurang menarik Alasan lain-lain Silakan Pilih. Tabel 10: Frekuensi

41

Tabel 9: Pengalaman Online yang Tidak Memuaskan

(v)

Download yang lambat

Fitur website yang aneh

Tidak menemukan apa yang dicari

Tidak ada pengalaman yang tidak menyenangkan

Website berbahasa asing

Website yang kurang up to date

Informasi produk yang menyesatkan

Harga produk yang tidak masuk akal

Toko online yang tidak jelas keberadaannya

Desain web yang kurang menarik

Alasan lain-lain

Silakan Pilih

Tabel 10: Frekuensi kunjungan ke toko online yang ada

(v)

Tidak pernah

Jarang

Kadang-kadang

Selalu

Tidak memiliki website

Tidak tahu

Silakan Pilih

Page 7: Karakteristik Navigasi Web Pelanggan Shofia toys Dalam ... · Toko online yang tidak jelas keberadaannya Desain web yang kurang menarik Alasan lain-lain Silakan Pilih. Tabel 10: Frekuensi

42

Lampiran 2. Validitas dan reliabilitas

Correlations

X1 X21 X22 X23 X3 X4 Y

Spearma

n's rho

X1 Correlation

Coefficient 1.000 .240 .229 .314 .459* .184 .570**

Sig. (2-tailed) . .201 .224 .091 .011 .331 .001

N 30 30 30 30 30 30 30

X21 Correlation

Coefficient .240 1.000 .296 .386* .240 .556** .450*

Sig. (2-tailed) .201 . .112 .035 .201 .001 .013

N 30 30 30 30 30 30 30

X22 Correlation

Coefficient .229 .296 1.000 .371* .512** .240 .519**

Sig. (2-tailed) .224 .112 . .044 .004 .201 .003

N 30 30 30 30 30 30 30

X23 Correlation

Coefficient .314 .386* .371* 1.000 .314 .327 .438*

Sig. (2-tailed) .091 .035 .044 . .091 .078 .015

N 30 30 30 30 30 30 30

X3 Correlation

Coefficient .459* .240 .512** .314 1.000 .184 .575**

Sig. (2-tailed) .011 .201 .004 .091 . .331 .001

N 30 30 30 30 30 30 30

X4 Correlation

Coefficient .184 .556** .240 .327 .184 1.000 .472**

Sig. (2-tailed) .331 .001 .201 .078 .331 . .009

N 30 30 30 30 30 30 30

Y Correlation

Coefficient .570** .450* .519** .438* .575** .472** 1.000

Sig. (2-tailed) .001 .013 .003 .015 .001 .009 .

N 30 30 30 30 30 30 30

Page 8: Karakteristik Navigasi Web Pelanggan Shofia toys Dalam ... · Toko online yang tidak jelas keberadaannya Desain web yang kurang menarik Alasan lain-lain Silakan Pilih. Tabel 10: Frekuensi

43

Correlations

X1 X21 X22 X23 X3 X4 Y

Spearma

n's rho

X1 Correlation

Coefficient 1.000 .240 .229 .314 .459* .184 .570**

Sig. (2-tailed) . .201 .224 .091 .011 .331 .001

N 30 30 30 30 30 30 30

X21 Correlation

Coefficient .240 1.000 .296 .386* .240 .556** .450*

Sig. (2-tailed) .201 . .112 .035 .201 .001 .013

N 30 30 30 30 30 30 30

X22 Correlation

Coefficient .229 .296 1.000 .371* .512** .240 .519**

Sig. (2-tailed) .224 .112 . .044 .004 .201 .003

N 30 30 30 30 30 30 30

X23 Correlation

Coefficient .314 .386* .371* 1.000 .314 .327 .438*

Sig. (2-tailed) .091 .035 .044 . .091 .078 .015

N 30 30 30 30 30 30 30

X3 Correlation

Coefficient .459* .240 .512** .314 1.000 .184 .575**

Sig. (2-tailed) .011 .201 .004 .091 . .331 .001

N 30 30 30 30 30 30 30

X4 Correlation

Coefficient .184 .556** .240 .327 .184 1.000 .472**

Sig. (2-tailed) .331 .001 .201 .078 .331 . .009

N 30 30 30 30 30 30 30

Y Correlation

Coefficient .570** .450* .519** .438* .575** .472** 1.000

Sig. (2-tailed) .001 .013 .003 .015 .001 .009 .

N 30 30 30 30 30 30 30

*. Correlation is significant at the 0.05 level (2-

tailed).

Page 9: Karakteristik Navigasi Web Pelanggan Shofia toys Dalam ... · Toko online yang tidak jelas keberadaannya Desain web yang kurang menarik Alasan lain-lain Silakan Pilih. Tabel 10: Frekuensi

44

Correlations

X1 X21 X22 X23 X3 X4 Y

Spearma

n's rho

X1 Correlation

Coefficient 1.000 .240 .229 .314 .459* .184 .570**

Sig. (2-tailed) . .201 .224 .091 .011 .331 .001

N 30 30 30 30 30 30 30

X21 Correlation

Coefficient .240 1.000 .296 .386* .240 .556** .450*

Sig. (2-tailed) .201 . .112 .035 .201 .001 .013

N 30 30 30 30 30 30 30

X22 Correlation

Coefficient .229 .296 1.000 .371* .512** .240 .519**

Sig. (2-tailed) .224 .112 . .044 .004 .201 .003

N 30 30 30 30 30 30 30

X23 Correlation

Coefficient .314 .386* .371* 1.000 .314 .327 .438*

Sig. (2-tailed) .091 .035 .044 . .091 .078 .015

N 30 30 30 30 30 30 30

X3 Correlation

Coefficient .459* .240 .512** .314 1.000 .184 .575**

Sig. (2-tailed) .011 .201 .004 .091 . .331 .001

N 30 30 30 30 30 30 30

X4 Correlation

Coefficient .184 .556** .240 .327 .184 1.000 .472**

Sig. (2-tailed) .331 .001 .201 .078 .331 . .009

N 30 30 30 30 30 30 30

Y Correlation

Coefficient .570** .450* .519** .438* .575** .472** 1.000

Sig. (2-tailed) .001 .013 .003 .015 .001 .009 .

N 30 30 30 30 30 30 30

**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-

tailed).

Page 10: Karakteristik Navigasi Web Pelanggan Shofia toys Dalam ... · Toko online yang tidak jelas keberadaannya Desain web yang kurang menarik Alasan lain-lain Silakan Pilih. Tabel 10: Frekuensi

45

Reliability

[DataSet1]

Scale: ALL VARIABLES

Case Processing Summary

N %

Cases Valid 30 100.0

Excludeda 0 .0

Total 30 100.0

a. Listwise deletion based on all variables in the

procedure.

Reliability Statistics

Cronbach's Alpha

Cronbach's Alpha

Based on

Standardized

Items N of Items

.836 .842 6

Item Statistics

Mean Std. Deviation N

VAR00001 3.2000 .55086 30

VAR00002 3.1333 .43417 30

VAR00003 3.1667 .53067 30

VAR00004 3.1333 .50742 30

VAR00005 3.2000 .55086 30

VAR00006 3.1667 .46113 30

Summary Item Statistics

Mean Minimum Maximum Range

Maximum /

Minimum Variance

N of

Items

Inter-Item Correlations .470 .354 .746 .392 2.109 .009 6

Page 11: Karakteristik Navigasi Web Pelanggan Shofia toys Dalam ... · Toko online yang tidak jelas keberadaannya Desain web yang kurang menarik Alasan lain-lain Silakan Pilih. Tabel 10: Frekuensi

46

Item-Total Statistics

Scale Mean if Item

Deleted

Scale

Variance if

Item

Deleted

Corrected Item-

Total Correlation

Squared Multiple

Correlation

Cronba

ch's

Alpha if

Item

Deleted

VAR00001 15.8000 3.614 .566 .365 .820

VAR00002 15.8667 3.706 .723 .630 .792

VAR00003 15.8333 3.661 .572 .346 .818

VAR00004 15.8667 3.706 .584 .358 .815

VAR00005 15.8000 3.545 .605 .407 .811

VAR00006 15.8333 3.730 .652 .574 .803

Scale Statistics

Mean Variance Std. Deviation N of Items

19.0000 5.103 2.25908 6

Page 12: Karakteristik Navigasi Web Pelanggan Shofia toys Dalam ... · Toko online yang tidak jelas keberadaannya Desain web yang kurang menarik Alasan lain-lain Silakan Pilih. Tabel 10: Frekuensi

47

Lampiran 3. Hasil Olahan Data Diskriminan

Analysis Case Processing Summary

Unweighted Cases N Percent

Valid 100 100.0

Excluded Missing or out-of-range group codes 0 .0

At least one missing discriminating

variable 0 .0

Both missing or out-of-range group

codes and at least one missing

discriminating variable

0 .0

Total 0 .0

Total 100 100.0

Group Statistics

Y Mean Std. Deviation

Valid N (listwise)

Unweighted Weighted

0 X1 3.6000 .70711 25 25.000

X21 2.8800 .72572 25 25.000

X22 2.6000 .64550 25 25.000

X23 2.2400 .77889 25 25.000

X3 3.2800 .54160 25 25.000

X4 3.1200 .33166 25 25.000

1 X1 3.6933 .71610 75 75.000

X21 4.3333 .62240 75 75.000

X22 3.9867 .77970 75 75.000

X23 4.4133 .71836 75 75.000

X3 4.1733 .55443 75 75.000

X4 4.2800 .62731 75 75.000

Total X1 3.6700 .71145 100 100.000

X21 3.9700 .90403 100 100.000

Page 13: Karakteristik Navigasi Web Pelanggan Shofia toys Dalam ... · Toko online yang tidak jelas keberadaannya Desain web yang kurang menarik Alasan lain-lain Silakan Pilih. Tabel 10: Frekuensi

48

X22 3.6400 .95896 100 100.000

X23 3.8700 1.19473 100 100.000

X3 3.9500 .67232 100 100.000

X4 3.9900 .75872 100 100.000

Tests of Equality of Group Means

Wilks' Lambda F df1 df2 Sig.

X1 .997 .320 1 98 .573

X21 .511 93.959 1 98 .000

X22 .604 64.256 1 98 .000

X23 .373 164.545 1 98 .000

X3 .666 49.230 1 98 .000

X4 .557 77.851 1 98 .000

Analysis 1

Standardized Canonical Discriminant

Function Coefficients

Function

1

X21 .366

X23 .661

X3 .245

X4 .521

Structure Matrix

Function

1

X23 .700

X21 .529

Page 14: Karakteristik Navigasi Web Pelanggan Shofia toys Dalam ... · Toko online yang tidak jelas keberadaannya Desain web yang kurang menarik Alasan lain-lain Silakan Pilih. Tabel 10: Frekuensi

49

X4 .481

X3 .383

X22a .314

X1a -.024

Pooled within-groups correlations between discriminating

variables and standardized canonical discriminant functions

Variables ordered by absolute size of correlation within

function.

a. This variable not used in the analysis.

Canonical Discriminant Function Coefficients

Function

1

X21 .563

X23 .901

X3 .445

X4 .915

(Constant) -11.129

Unstandardized coefficients

Functions at Group Centroids

Y

Function

1

0 -3.176

1 1.059

Unstandardized canonical discriminant

functions evaluated at group means

Eigenvalues

Function Eigenvalue % of Variance Cumulative %

Canonical

Correlation

1 3.431a 100.0 100.0 .880

a. First 1 canonical discriminant functions were used in the analysis.

Page 15: Karakteristik Navigasi Web Pelanggan Shofia toys Dalam ... · Toko online yang tidak jelas keberadaannya Desain web yang kurang menarik Alasan lain-lain Silakan Pilih. Tabel 10: Frekuensi

50

Wilks' Lambda

Test of

Function

(s) Wilks' Lambda Chi-square df Sig.

1 .226 142.906 4 .000

Variables Entered/Removeda,b,c,d

Step Entered

Wilks' Lambda

Statistic df1 df2 df3

Exact F

Statistic

df

1 df2 Sig.

1 X23 .373 1 1 98.000 164.545 1 98.000 .000

2 X4 .261 2 1 98.000 137.128 2 97.000 .000

3 X21 .236 3 1 98.000 103.476 3 96.000 .000

4 X3 .226 4 1 98.000 81.484 4 95.000 .000

At each step, the variable that minimizes the overall Wilks' Lambda is entered.

a. Maximum number of steps is 12.

b. Minimum partial F to enter is 3.84.

c. Maximum partial F to remove is 2.71.

d. F level, tolerance, or VIN insufficient for further computation.

Variables in the Analysis

Step Tolerance F to Remove Wilks' Lambda

1 X23 1.000 164.545

2 X23 .983 109.898 .557

X4 .983 41.579 .373

3 X23 .922 52.550 .365

X4 .981 33.168 .318

X21 .939 10.190 .261

4 X23 .912 42.338 .326

X4 .944 23.487 .281

X21 .937 10.208 .250

X3 .956 4.427 .236

Page 16: Karakteristik Navigasi Web Pelanggan Shofia toys Dalam ... · Toko online yang tidak jelas keberadaannya Desain web yang kurang menarik Alasan lain-lain Silakan Pilih. Tabel 10: Frekuensi

51

Wilks' Lambda

Step

Number of

Variables Lambda df1 df2 df3

Exact F

Statistic df1 df2 Sig.

1 1 .373 1 1 98 164.545 1 98.000 .000

2 2 .261 2 1 98 137.128 2 97.000 .000

3 3 .236 3 1 98 103.476 3 96.000 .000

4 4 .226 4 1 98 81.484 4 95.000 .000

Variables Not in the Analysis

Step Tolerance Min. Tolerance F to Enter Wilks' Lambda

0 X1 1.000 1.000 .320 .997

X21 1.000 1.000 93.959 .511

X22 1.000 1.000 64.256 .604

X23 1.000 1.000 164.545 .373

X3 1.000 1.000 49.230 .666

X4 1.000 1.000 77.851 .557

1 X1 .994 .994 .939 .370

X21 .940 .940 16.926 .318

X22 .943 .943 9.650 .339

X3 .994 .994 13.656 .327

X4 .983 .983 41.579 .261

2 X1 .993 .976 .833 .259

X21 .939 .922 10.190 .236

X22 .942 .925 5.517 .247

X3 .958 .947 4.354 .250

3 X1 .983 .912 .318 .235

X22 .882 .879 2.281 .231

X3 .956 .912 4.427 .226

4 X1 .982 .901 .227 .225

X22 .856 .856 1.291 .223

Page 17: Karakteristik Navigasi Web Pelanggan Shofia toys Dalam ... · Toko online yang tidak jelas keberadaannya Desain web yang kurang menarik Alasan lain-lain Silakan Pilih. Tabel 10: Frekuensi

52

Lampiran 4. Results for: RANGKUMAN PUTARAN DATA

Data Display

POLA AKSES

Row GENDER USIA ETNIK STATNIKAH PENDIDIKAN

PENDAPATAN AKSES INTERNET

1 2 3 3 2 3 4 4 2

2 1 2 3 2 3 4 4 2

3 2 2 2 2 3 5 4 12

4 2 2 4 2 3 4 4 2

5 2 2 3 2 3 4 4 2

6 2 2 2 2 3 4 3 25

7 2 1 3 2 3 4 4 1

8 2 1 4 2 1 5 4 1

9 2 2 2 2 2 5 4 2

10 2 1 2 2 4 3 4 2

11 2 2 4 2 4 5 4 1

12 2 2 3 2 2 5 4 12

13 2 1 4 2 3 3 2 12

14 2 2 2 2 1 4 4 2

15 2 2 2 2 4 5 4 23

16 1 1 2 2 3 5 2 2

17 2 2 1 2 3 4 4 3

18 2 3 3 2 3 4 4 2

19 1 2 3 2 3 4 4 2

20 2 2 2 2 3 3 4 2

21 2 2 2 2 3 4 4 2

22 2 2 2 2 3 4 4 2

23 2 2 2 2 3 4 3 2

24 2 1 2 2 3 4 4 1

25 2 1 2 2 1 3 4 1

26 2 2 2 2 2 3 4 2

27 2 1 2 2 4 3 4 2

28 1 2 2 2 4 5 4 1

29 2 2 1 2 2 5 4 2

30 2 1 2 2 3 3 2 2

31 2 2 2 2 1 4 4 2

32 1 2 2 2 4 3 4 2

33 1 1 2 2 3 3 2 2

34 2 2 2 2 3 4 4 3

35 2 2 2 2 4 5 4 1

36 2 2 2 2 2 5 4 1

37 2 1 2 2 3 3 2 1

38 2 2 1 2 1 4 4 2

39 2 2 2 2 4 5 4 2

Page 18: Karakteristik Navigasi Web Pelanggan Shofia toys Dalam ... · Toko online yang tidak jelas keberadaannya Desain web yang kurang menarik Alasan lain-lain Silakan Pilih. Tabel 10: Frekuensi

53

40 1 1 2 2 3 5 2 2

41 2 2 1 2 3 4 4 3

42 2 3 2 2 3 4 4 2

43 1 2 2 2 3 4 4 2

44 2 2 2 2 3 3 4 2

45 2 2 2 2 3 4 4 2

46 2 2 2 2 3 4 4 2

47 2 2 2 2 3 4 3 2

48 2 1 2 2 3 4 4 1

49 2 2 4 2 2 3 4 1

50 2 2 2 2 2 3 4 2

51 2 1 2 2 4 3 4 2

52 1 2 2 2 4 5 4 1

53 2 2 3 2 2 5 4 2

54 2 2 3 2 3 3 2 2

55 2 2 2 2 1 4 4 2

56 1 2 2 2 4 3 4 2

57 2 2 2 2 3 3 2 2

58 2 2 1 2 3 4 4 3

59 2 2 4 2 4 5 4 1

60 2 2 3 2 2 5 4 2

61 2 1 4 2 3 3 2 2

62 2 2 2 2 1 4 4 2

63 2 2 2 2 4 5 4 3

64 1 1 2 2 3 5 2 2

65 2 2 1 2 3 4 4 3

66 2 3 3 2 3 4 4 2

67 1 2 3 2 3 4 4 2

68 2 2 2 2 3 3 4 2

69 2 2 2 2 3 4 4 2

70 2 2 2 2 3 4 4 2

71 2 2 2 2 3 4 3 2

72 2 1 2 2 3 4 4 1

73 2 1 4 2 2 3 4 1

74 2 2 2 2 2 3 4 2

75 2 1 2 2 4 3 4 2

76 1 2 2 2 4 5 4 1

77 2 2 2 2 2 5 4 2

78 2 1 2 2 3 3 2 2

79 2 2 2 2 1 4 4 2

80 1 2 2 2 4 3 4 2

81 1 2 2 2 3 3 2 2

82 2 2 2 2 3 4 4 3

83 2 2 2 2 4 5 4 1

84 2 2 2 2 2 5 4 2

85 2 1 2 2 3 3 2 2

86 2 2 2 2 1 4 4 2

Page 19: Karakteristik Navigasi Web Pelanggan Shofia toys Dalam ... · Toko online yang tidak jelas keberadaannya Desain web yang kurang menarik Alasan lain-lain Silakan Pilih. Tabel 10: Frekuensi

54

87 2 2 2 2 4 5 4 3

88 1 1 2 2 3 5 2 2

89 2 2 2 2 3 4 4 3

90 2 3 2 2 2 4 4 2

91 1 2 2 2 3 4 4 2

92 2 2 2 2 2 3 4 2

93 2 2 2 2 3 4 4 2

94 2 2 2 2 2 4 4 2

95 2 2 2 2 3 4 3 2

96 2 1 2 2 3 4 4 1

97 2 1 2 2 2 3 4 1

98 2 2 2 2 2 3 4 2

99 2 2 2 2 4 3 4 2

100 1 2 2 2 4 5 4 1

Data Display

Row FREKBROW BERITA INTERNETMENARIK

HAMBATANBROWS MENGUASAI MEMAHAMI

1 2 2 1 2 2 2

2 3 3 3 3 3 2

3 2 2 3 3 2 2

4 2 2 2 2 2 1

5 2 2 1 2 2 2

6 1 2 2 2 1 1

7 1 2 2 2 3 2

8 1 2 2 2 2 2

9 2 3 3 2 2 2

10 1 2 2 2 2 2

11 1 2 2 2 2 2

12 3 2 2 2 2 2

13 2 2 2 2 1 1

14 1 3 3 1 1 1

15 2 2 2 1 1 1

16 2 2 2 2 2 2

17 2 3 3 2 2 2

18 2 2 1 2 2 2

19 2 3 3 3 3 2

20 2 2 3 3 2 2

21 2 2 2 2 2 1

22 2 2 1 2 2 2

23 1 2 2 2 1 1

24 1 2 2 2 2 2

25 1 2 2 2 2 2

26 2 2 2 2 2 2

Page 20: Karakteristik Navigasi Web Pelanggan Shofia toys Dalam ... · Toko online yang tidak jelas keberadaannya Desain web yang kurang menarik Alasan lain-lain Silakan Pilih. Tabel 10: Frekuensi

55

27 1 2 2 2 2 2

28 1 2 2 2 2 2

29 2 2 2 2 2 2

30 2 2 2 2 1 1

31 1 2 2 1 2 2

32 2 2 2 1 2 1

33 2 2 2 2 2 2

34 2 2 2 2 2 2

35 1 2 2 2 2 2

36 2 2 2 2 2 2

37 2 2 2 2 1 1

38 1 3 3 1 1 1

39 2 2 2 1 1 1

40 2 2 2 2 2 2

41 2 3 3 2 2 2

42 2 2 1 2 2 2

43 2 3 3 3 3 2

44 2 2 3 3 2 2

45 2 2 2 2 2 1

46 2 2 1 2 2 2

47 1 2 2 2 1 1

48 1 2 2 2 2 2

49 1 2 2 2 2 2

50 2 2 2 2 2 2

51 1 2 2 2 2 2

52 1 2 2 2 2 2

53 2 2 2 2 2 2

54 2 2 2 2 1 1

55 1 2 2 1 2 2

56 2 2 2 1 2 1

57 2 2 2 2 2 3

58 2 2 2 2 2 2

59 1 2 2 2 2 2

60 2 2 2 2 3 2

61 2 2 2 2 1 1

62 1 3 3 1 1 1

63 2 2 2 1 1 1

64 2 2 2 2 2 2

65 2 3 3 2 3 2

66 2 2 1 2 2 3

67 2 3 2 3 2 2

68 2 2 3 3 2 2

69 2 2 2 2 2 2

70 2 2 1 2 2 2

71 1 2 2 2 1 1

72 1 2 2 2 2 2

73 1 2 1 3 3 2

Page 21: Karakteristik Navigasi Web Pelanggan Shofia toys Dalam ... · Toko online yang tidak jelas keberadaannya Desain web yang kurang menarik Alasan lain-lain Silakan Pilih. Tabel 10: Frekuensi

56

74 2 2 2 2 2 2

75 1 2 2 2 2 2

76 1 2 2 2 2 2

77 3 2 2 2 2 2

78 2 2 2 2 3 1

79 1 2 2 1 2 2

80 2 2 2 1 2 1

81 2 2 2 2 2 2

82 2 2 2 2 3 2

83 1 2 2 2 2 2

84 2 2 2 2 2 2

85 2 2 2 2 3 2

86 1 3 3 1 3 1

87 2 2 2 1 2 2

88 2 2 2 2 3 2

89 2 3 2 2 2 3

90 2 2 1 2 2 2

91 2 3 2 3 3 2

92 2 2 3 3 2 2

93 2 2 2 2 2 1

94 2 2 1 2 2 2

95 1 2 2 2 1 1

96 1 2 3 2 2 2

97 1 2 2 2 2 2

98 2 2 2 2 2 2

99 1 2 2 2 3 2

100 1 2 2 2 2 2

Data Display

PD TKT TKT FREK

Row ONLINE NYAMAN PUAS FREKCARIINFO

TOTALINFO TOTALKESAL KUNJUNG

1 2 4 4 4 3 5 3

2 3 5 5 6 4 5 4

3 2 5 5 5 5 2 4

4 2 4 4 4 3 3 3

5 2 4 3 5 3 5 3

6 1 2 2 5 5 4 1

7 1 4 4 5 5 7 3

8 3 5 4 6 5 7 4

9 2 5 5 6 5 5 3

10 2 4 2 4 4 3 3

11 2 5 4 5 1 3 3

12 2 5 4 5 5 4 3

13 2 5 4 6 3 3 3

Page 22: Karakteristik Navigasi Web Pelanggan Shofia toys Dalam ... · Toko online yang tidak jelas keberadaannya Desain web yang kurang menarik Alasan lain-lain Silakan Pilih. Tabel 10: Frekuensi

57

14 2 4 4 6 3 3 1

15 1 5 5 6 5 9 2

16 2 4 4 6 3 3 4

17 2 4 4 6 3 3 3

18 2 4 4 4 3 5 3

19 3 5 5 4 4 5 4

20 2 5 5 5 4 1 4

21 2 4 4 4 3 2 3

22 2 4 3 4 3 6 3

23 1 2 2 4 4 5 1

24 2 4 4 5 4 7 3

25 3 5 4 4 4 6 4

26 2 5 5 4 4 8 3

27 2 4 2 4 4 5 3

28 2 5 4 5 2 5 4

29 2 5 4 4 4 4 3

30 2 5 4 6 4 4 3

31 2 4 4 4 3 3 1

32 2 5 5 4 4 8 2

33 2 4 4 4 3 3 4

34 2 4 4 4 3 3 3

35 2 5 4 5 2 3 3

36 2 5 4 5 4 3 3

37 2 5 4 6 4 3 3

38 2 4 4 6 4 2 1

39 1 5 5 6 4 7 2

40 2 4 4 6 4 3 4

41 2 4 4 6 4 3 3

42 2 4 4 4 4 5 3

43 3 5 5 4 4 4 4

44 2 5 5 5 4 1 4

45 2 4 4 4 4 2 3

46 2 4 3 4 4 5 3

47 1 2 2 4 4 4 1

48 2 4 4 5 4 5 3

49 3 5 4 4 4 6 4

50 2 5 5 4 5 5 3

51 2 4 2 4 4 4 3

52 2 5 4 5 3 3 3

53 2 5 4 4 5 4 3

54 2 5 4 6 4 4 3

55 2 4 4 4 4 3 1

56 2 5 5 4 5 8 2

57 2 4 4 4 4 4 4

58 2 4 4 4 4 4 3

59 2 5 4 5 3 3 1

60 2 2 4 5 4 5 3

Page 23: Karakteristik Navigasi Web Pelanggan Shofia toys Dalam ... · Toko online yang tidak jelas keberadaannya Desain web yang kurang menarik Alasan lain-lain Silakan Pilih. Tabel 10: Frekuensi

58

61 2 2 4 6 4 5 3

62 2 4 4 6 4 3 1

63 1 5 5 6 4 8 3

64 2 4 4 6 4 4 3

65 2 4 4 6 4 4 3

66 2 4 4 2 4 3 3

67 3 4 5 4 4 2 3

68 2 4 5 5 4 1 1

69 2 4 4 4 4 2 1

70 2 4 3 4 4 2 3

71 2 4 2 2 4 4 4

72 2 4 4 5 4 3 3

73 3 4 4 4 4 3 3

74 2 4 5 2 4 5 3

75 2 4 2 4 4 4 3

76 2 4 4 5 2 4 3

77 2 4 4 4 4 4 1

78 2 4 4 6 4 4 2

79 2 4 4 4 3 3 4

80 2 4 5 4 5 6 3

81 2 4 4 4 4 4 3

82 2 4 4 4 4 4 3

83 2 4 4 5 0 2 1

84 2 4 4 5 4 2 1

85 2 4 4 6 2 3 2

86 2 4 4 6 2 2 4

87 1 5 5 6 4 6 2

88 2 4 4 6 3 4 1

89 2 4 4 6 3 3 3

90 2 4 4 4 3 3 3

91 3 5 5 4 4 3 4

92 2 5 5 5 5 1 4

93 2 4 4 4 3 1 1

94 2 4 3 4 3 4 3

95 3 2 2 4 5 3 1

96 2 4 4 5 5 4 3

97 3 5 4 4 5 4 1

98 2 5 5 4 5 4 3

99 2 4 2 4 4 2 3

100 2 5 4 5 1 3 3

Row KEPUTUSAN

1 1

2 1

3 1

4 1

Page 24: Karakteristik Navigasi Web Pelanggan Shofia toys Dalam ... · Toko online yang tidak jelas keberadaannya Desain web yang kurang menarik Alasan lain-lain Silakan Pilih. Tabel 10: Frekuensi

59

5 1

6 0

7 1

8 1

9 1

10 1

11 1

12 1

13 1

14 0

15 0

16 1

17 1

18 1

19 1

20 1

21 1

22 1

23 0

24 1

25 1

26 1

27 1

28 1

29 1

30 1

31 0

32 0

33 1

34 1

35 1

36 1

37 1

38 0

39 0

40 1

41 1

42 1

43 1

44 1

45 1

46 1

47 0

48 1

49 1

50 1

51 1

Page 25: Karakteristik Navigasi Web Pelanggan Shofia toys Dalam ... · Toko online yang tidak jelas keberadaannya Desain web yang kurang menarik Alasan lain-lain Silakan Pilih. Tabel 10: Frekuensi

60

52 1

53 1

54 1

55 0

56 0

57 1

58 1

59 0

60 1

61 1

62 0

63 1

64 1

65 1

66 1

67 1

68 0

69 0

70 1

71 1

72 1

73 1

74 1

75 1

76 1

77 0

78 0

79 1

80 1

81 1

82 1

83 0

84 0

85 0

86 1

87 0

88 0

89 1

90 1

91 1

92 1

93 0

94 1

95 0

96 1

97 0

98 1

Page 26: Karakteristik Navigasi Web Pelanggan Shofia toys Dalam ... · Toko online yang tidak jelas keberadaannya Desain web yang kurang menarik Alasan lain-lain Silakan Pilih. Tabel 10: Frekuensi

61

99 1

100 1

Discriminant Analysis: KEPUTUSAN versus GENDER, USIA,

...

Linear Method for Response: KEPUTUSAN

Predictors: GENDER, USIA, ETNIK, PENDIDIKAN,

PENDAPATAN

Group 0 1

Count 25 75

Summary of classification

True Group

Put into Group 0 1

0 17 32

1 8 43

Total N 25 75

N correct 17 43

Proportion 0.680 0.573

N = 100 N Correct = 60 Proportion Correct = 0.600

Squared Distance Between Groups

0 1

0 0.000000 0.247595

1 0.247595 0.000000

Linear Discriminant Function for Groups

0 1

Constant -48.415 -47.409

GENDER 17.742 17.118

USIA 4.414 4.451

ETNIK 4.199 4.759

PENDIDIKAN 6.014 6.102

PENDAPATAN 7.399 7.054

Page 27: Karakteristik Navigasi Web Pelanggan Shofia toys Dalam ... · Toko online yang tidak jelas keberadaannya Desain web yang kurang menarik Alasan lain-lain Silakan Pilih. Tabel 10: Frekuensi

62

Summary of Misclassified Observations

True Pred Squared

Observation Group Group Group Distance Probability

3** 1 0 0 1.881 0.625

1 2.905 0.375

9** 1 0 0 2.485 0.646

1 3.684 0.354

12** 1 0 0 4.410 0.510

1 4.489 0.490

17** 1 0 0 2.766 0.674

1 4.220 0.326

21** 1 0 0 0.3649 0.542

1 0.6982 0.458

22** 1 0 0 0.3649 0.542

1 0.6982 0.458

24** 1 0 0 3.183 0.551

1 3.590 0.449

25** 1 0 0 8.377 0.508

1 8.444 0.492

29** 1 0 0 5.035 0.761

1 7.355 0.239

32** 0 1 0 9.954 0.291

1 8.172 0.709

34** 1 0 0 0.3649 0.542

1 0.6982 0.458

35** 1 0 0 4.307 0.604

1 5.155 0.396

36** 1 0 0 2.485 0.646

1 3.684 0.354

41** 1 0 0 2.766 0.674

1 4.220 0.326

42** 1 0 0 5.796 0.533

1 6.057 0.467

45** 1 0 0 0.3649 0.542

1 0.6982 0.458

46** 1 0 0 0.3649 0.542

1 0.6982 0.458

48** 1 0 0 3.183 0.551

1 3.590 0.449

53** 1 0 0 4.410 0.510

1 4.489 0.490

56** 0 1 0 9.954 0.291

1 8.172 0.709

58** 1 0 0 2.766 0.674

Page 28: Karakteristik Navigasi Web Pelanggan Shofia toys Dalam ... · Toko online yang tidak jelas keberadaannya Desain web yang kurang menarik Alasan lain-lain Silakan Pilih. Tabel 10: Frekuensi

63

1 4.220 0.326

59** 0 1 0 12.69 0.333

1 11.29 0.667

60** 1 0 0 4.410 0.510

1 4.489 0.490

63** 1 0 0 4.307 0.604

1 5.155 0.396

65** 1 0 0 2.766 0.674

1 4.220 0.326

68** 0 1 0 2.668 0.455

1 2.311 0.545

70** 1 0 0 0.3649 0.542

1 0.6982 0.458

71** 1 0 0 0.3649 0.542

1 0.6982 0.458

72** 1 0 0 3.183 0.551

1 3.590 0.449

78** 0 1 0 4.181 0.465

1 3.897 0.535

79** 1 0 0 4.438 0.585

1 5.123 0.415

82** 1 0 0 0.3649 0.542

1 0.6982 0.458

85** 0 1 0 4.181 0.465

1 3.897 0.535

86** 1 0 0 4.438 0.585

1 5.123 0.415

88** 0 1 0 9.275 0.481

1 9.122 0.519

89** 1 0 0 0.3649 0.542

1 0.6982 0.458

90** 1 0 0 6.176 0.554

1 6.612 0.446

94** 1 0 0 0.8870 0.563

1 1.3960 0.437

96** 1 0 0 3.183 0.551

1 3.590 0.449

97** 0 1 0 4.764 0.486

1 4.656 0.514

Discriminant Analysis: KEPUTUSAN versus GENDER, USIA,

...

Page 29: Karakteristik Navigasi Web Pelanggan Shofia toys Dalam ... · Toko online yang tidak jelas keberadaannya Desain web yang kurang menarik Alasan lain-lain Silakan Pilih. Tabel 10: Frekuensi

64

Linear Method for Response: KEPUTUSAN

Predictors: GENDER, USIA, ETNIK, PENDIDIKAN,

PENDAPATAN, FREK KUNJUNG

Group 0 1

Count 25 75

Summary of classification

True Group

Put into Group 0 1

0 25 0

1 0 75

Total N 25 75

N correct 25 75

Proportion 1.000 1.000

N = 100 N Correct = 100 Proportion Correct = 1.000

Squared Distance Between Groups

0 1

0 0.0000 21.9659

1 21.9659 0.0000

Linear Discriminant Function for Groups

0 1

Constant -66.17 -103.79

GENDER 23.68 27.71

USIA 5.01 5.52

ETNIK 3.92 4.26

PENDIDIKAN 6.75 7.42

PENDAPATAN 8.22 8.52

FREK KUNJUNG 14.39 25.64