Perencanaan Perencanaan Program Komunikasi Program Komunikasi

Dan Dan Strategi KomunikasiStrategi Komunikasi

MK: Komunikasi Kesehatan Prodi S-1 IKM FKM Universitas AndalasOleh: Denas Symond

Tujuan SesiTujuan Sesi

• Memberikan gambaran umum mengenai Memberikan gambaran umum mengenai program komunikasi dan komunikasi program komunikasi dan komunikasi perubahan perilakuperubahan perilaku

• Memberikan gambaran akan prinsip dasar Memberikan gambaran akan prinsip dasar dan komponen kunci dalam perencanaan dan komponen kunci dalam perencanaan program/strategi komunikasiprogram/strategi komunikasi

Krisis - Wei Chi Krisis - Wei Chi Bahaya dan PeluangBahaya dan Peluang

Ada hikmah dalam setiap masalah Ada hikmah dalam setiap masalah

Masalah adalah guru yang terbaikMasalah adalah guru yang terbaik

Intervensi non strategisIntervensi non strategis

• Intervensi yang didasarkan sesuatu Intervensi yang didasarkan sesuatu yang ad hoc, situasional, kasuistik.yang ad hoc, situasional, kasuistik.

• Bersifat reaktif dan bukan proaktif.Bersifat reaktif dan bukan proaktif.

Kekurangan intervensi non Kekurangan intervensi non strategisstrategis

• umumnya berdampak terbatasumumnya berdampak terbatas• membuang waktu dan sumber daya lainmembuang waktu dan sumber daya lain• reaktif dan kehilangan peluangreaktif dan kehilangan peluang• kadang membuat masalah barukadang membuat masalah baru

KeuntunganKeuntunganMengembangkan StrategiMengembangkan Strategi

• Meningkatkan dampak kampanyeMeningkatkan dampak kampanye• Meningkatkan efektivitas dan efisiensi Meningkatkan efektivitas dan efisiensi

penggunaan waktu, SDM dan sumber daya penggunaan waktu, SDM dan sumber daya lain lain

• Mengeksploitasi peluangMengeksploitasi peluang• Membantu mencegah munculnya problem lainMembantu mencegah munculnya problem lain

Strategi KomunikasiStrategi Komunikasi

Pendekatan yang sistematis dan Pendekatan yang sistematis dan proaktif untuk proaktif untuk mengidentifikasi mengidentifikasi khalayak dan tujuan komunikasikhalayak dan tujuan komunikasi, , merumuskan pesan dan memilih merumuskan pesan dan memilih saluran komunikasi yang tepatsaluran komunikasi yang tepat, serta , serta menetapkan metoda monitoring dan menetapkan metoda monitoring dan evaluasi untuk meningkatkan evaluasi untuk meningkatkan efektivitas dan efisiensiefektivitas dan efisiensi

Tujuan komunikasi adalah bagian dari Tujuan komunikasi adalah bagian dari keseluruhan tujuan programkeseluruhan tujuan program

Tujuan komunikasi

Tujuan Program

Model KomunikasiModel Komunikasi

Sumber Pesan Saluran Khalayak Dampak

Sumber Khalayak

Keluarga

Media

Model Komunikasi TerbaikModel Komunikasi Terbaik

Kenapa Kosong?Kenapa Kosong?

• Karena model komunikasi terbaik Karena model komunikasi terbaik adalah yang kita buat sendiri. Model adalah yang kita buat sendiri. Model yang ideal adalah yang sesuai dengan:yang ideal adalah yang sesuai dengan:• KonteksKonteks

• BudayaBudaya

• KhalayakKhalayak

• SituasiSituasi

• Mari coba membuat model komunikasi Mari coba membuat model komunikasi yang paling sesuai dengan konteks yang paling sesuai dengan konteks AndaAnda

Hirarki Dampak KomunikasiHirarki Dampak Komunikasi

Knowledge (Paham)

Approval (Setuju)

Intention to act (Niat)

Action (Praktik)

Advocacy(Advokasi)

Hirarki Dampak KomunikasiHirarki Dampak Komunikasi

• PahamPahammengingat, mengerti, menyebutmengingat, mengerti, menyebut

• SetujuSetujubereaksi positif, mendiskusi-kan, menganggap, bereaksi positif, mendiskusi-kan, menganggap, menyetujuimenyetujui

• NiatNiatmenyadari, ingin konsultasi, berniatmenyadari, ingin konsultasi, berniat

• PraktikPraktikmelakukan, mendatangi, memilih, meneruskanmelakukan, mendatangi, memilih, meneruskan

• AdvokasiAdvokasimerasakan manfaat, mengajak, mendukungmerasakan manfaat, mengajak, mendukung

Hirarki Dampak Komunikasi Hirarki Dampak Komunikasi (ilustrasi)(ilustrasi)

Paham Setuju Niat Praktik Advokasi

Tikus dan ManusiaTikus dan Manusia

• ““The major difference between rats and The major difference between rats and people is that rats learn from people is that rats learn from experience.”experience.”

B.F. SkinnerB.F. Skinner

Tujuan strategis

VisiSituasi sekarang

Langkah kunci

Hambatan

Terminologi KunciTerminologi Kunci

1.1. VisionVision Visi - kondisi yang ingin dicapai (terjadi)Visi - kondisi yang ingin dicapai (terjadi)

2.2. Current situationCurrent situation Situasi yang dihadapi saat sekarangSituasi yang dihadapi saat sekarang

3.3. Key constraint Key constraint Hambatan kunci - mengapa ada perbedaan antara visi dan situasi Hambatan kunci - mengapa ada perbedaan antara visi dan situasi sekarangsekarang

4.4. Tujuan StrategisTujuan Strategis - Apa yang dapat mengatasi hambatan kunci- Apa yang dapat mengatasi hambatan kunci

5.5. Key movesKey moves Langkah kunci - Bagaimana mencapai tujuan strategis Langkah kunci - Bagaimana mencapai tujuan strategis

Jenis IntervensiJenis Intervensi

Problem/Hambatan Problem/Hambatan

KebijakanKebijakan

Sumber daya finansialSumber daya finansial

Sumber daya manusiaSumber daya manusia

Sumber daya komunitasSumber daya komunitas

ManajemenManajemen

Monitoring dan PenelitianMonitoring dan Penelitian

Tipe Intervensi/ProgramTipe Intervensi/Program

Advokasi Advokasi

Kampanye pengadaan sumber dayaKampanye pengadaan sumber daya

PelatihanPelatihan

Mobilisasi komunitasMobilisasi komunitas

Pelatihan manajemenPelatihan manajemen

Pelatihan penelitianPelatihan penelitian

Insert Solve Problems in Stages Insert Solve Problems in Stages ThemeTheme

Proses PProses P

• AnalisisAnalisis• ProblemProblem• KebijakanKebijakan• KhalayakKhalayak• Program/Organisasi lainProgram/Organisasi lain• Kapasitas komunikasiKapasitas komunikasi

• Pengembangan strategi yang Pengembangan strategi yang partisipatifpartisipatif

• Pengembangan dan pengujian Pengembangan dan pengujian materimateri

• Implementasi dan monitoringImplementasi dan monitoring• Evaluasi dan perbaikanEvaluasi dan perbaikan

Komponen Kunci Strategi Komponen Kunci Strategi KomunikasiKomunikasi

Menganalisis dan menetapkanMenganalisis dan menetapkan

• LingkunganLingkungan• Tujuan komunikasiTujuan komunikasi• Perangkat untuk mencapai tujuanPerangkat untuk mencapai tujuan• Bagaimana mengalokasikan sumber dayaBagaimana mengalokasikan sumber daya

LingkunganLingkungan

Menjelaskan dan menganalisis konteks Menjelaskan dan menganalisis konteks sosial, budaya, politik, dll dari program.sosial, budaya, politik, dll dari program.

Tujuan KomunikasiTujuan Komunikasi

• Menetapkan hirarki efek yang ditujuMenetapkan hirarki efek yang dituju• Tindakan yang diharapkan dari khalayakTindakan yang diharapkan dari khalayak• Manfaat kunci bagi khalayak jika melakukan Manfaat kunci bagi khalayak jika melakukan

tindakan tersebuttindakan tersebut

• Penetapan KhalayakPenetapan Khalayak• Segmentasi (Primer, Sekunder)Segmentasi (Primer, Sekunder)• KarakteristikKarakteristik

• Sosial-Demografi (usia, jenis kelamin, pendidikan, Sosial-Demografi (usia, jenis kelamin, pendidikan, pekerjaan, dll)pekerjaan, dll)

• Psikografi (gaya hidup, nilai, harapan, kepercayaan, dll)Psikografi (gaya hidup, nilai, harapan, kepercayaan, dll)

• Geografi (Provinsi, kabupaten, dll)Geografi (Provinsi, kabupaten, dll)

• Kebiasaan media dan aksesKebiasaan media dan akses

• Jangka waktu intervensiJangka waktu intervensi

Tujuan Komunikasi: SMARTTujuan Komunikasi: SMART

• SSpecific: Jelas mengenai apa/siapa yang menjadi pecific: Jelas mengenai apa/siapa yang menjadi fokus dan tipe perubahan yang diinginkanfokus dan tipe perubahan yang diinginkan

• MMeasurable: Perubahan dapat diukur easurable: Perubahan dapat diukur

• AAppropriate: Mempertimbangkan kebutuhan, ppropriate: Mempertimbangkan kebutuhan, preferensi dan ekspetasi khalayak serta nilai sosial preferensi dan ekspetasi khalayak serta nilai sosial budayabudaya

• RRealistic: Obyektif dapat dicapai dengan ealistic: Obyektif dapat dicapai dengan mempertimbangkan kondisi yang adamempertimbangkan kondisi yang ada

• TTime-bound: Jelas menyebutkan periode waktu dalam ime-bound: Jelas menyebutkan periode waktu dalam mencapai tujuan yang ditetapkanmencapai tujuan yang ditetapkan

Perangkat untuk mencapai Perangkat untuk mencapai tujuantujuan

• Strategi isi dan pesanStrategi isi dan pesan• AktivitasAktivitas• Penyampaian pesan dan tahapan Penyampaian pesan dan tahapan

yang dilaluiyang dilalui• Sumber, saluran komunikasi dan Sumber, saluran komunikasi dan

mediamedia• Strategi monitoring dan evaluasiStrategi monitoring dan evaluasi

Saluran KomunikasiSaluran Komunikasi

• Saluran Antar PribadiSaluran Antar PribadiPetugas ke individu, antar individu, suami pada istri, dllPetugas ke individu, antar individu, suami pada istri, dll

• Saluran Berbasis KomunitasSaluran Berbasis KomunitasMenjangkau kelompok orang dalam wilayah geografis Menjangkau kelompok orang dalam wilayah geografis tertentu. Bentuk:tertentu. Bentuk:

• Media berbasis komunitas: surat kabar lokal, stasion Media berbasis komunitas: surat kabar lokal, stasion radio lokal, TV lokal, papan informasi, poster, dllradio lokal, TV lokal, papan informasi, poster, dll

• Aktivitas berbasis komunitas: festival, teater rakyat, Aktivitas berbasis komunitas: festival, teater rakyat, parade, pengajian, arisan, dllparade, pengajian, arisan, dll

• Mobilisasi komunitas: kegiatan/aksi bersama yang Mobilisasi komunitas: kegiatan/aksi bersama yang bersifat partisipatif dan berbasis kesadaran bersamabersifat partisipatif dan berbasis kesadaran bersama

• Media MassaMedia Massa

Keunggulan dan KelemahanKeunggulan dan Kelemahan

Pesan KunciPesan Kunci

• LaporkanLaporkan• PisahkanPisahkan• Cuci BersihCuci Bersih• Masak MatangMasak Matang

Pesan Kunci: LaporkanPesan Kunci: Laporkan

• LaporkanLaporkan• Segera laporkan ke RT/RW/Kepala Desa Segera laporkan ke RT/RW/Kepala Desa

jika menemukan unggas sakit atau mati jika menemukan unggas sakit atau mati mendadakmendadak

• Segera laporkan atau periksakan diri ke Segera laporkan atau periksakan diri ke puskesmas atau rumah sakit, jika ada puskesmas atau rumah sakit, jika ada gejala flu dan demam setelah gejala flu dan demam setelah berdekatan dengan unggasberdekatan dengan unggas

Pesan Kunci: PisahkanPesan Kunci: Pisahkan

• Pisahkan kandang ayam dan bebekPisahkan kandang ayam dan bebek• Pisahkan stok ayam/bebek baru dan Pisahkan stok ayam/bebek baru dan

lama selama 2-3 minggulama selama 2-3 minggu• Pisahkan kandang ayam/bebek dengan Pisahkan kandang ayam/bebek dengan

pemukiman pendudukpemukiman penduduk

Pesan Kunci: Cuci BersihPesan Kunci: Cuci Bersih

• Cuci dan bersihkan pakaian kerja, Cuci dan bersihkan pakaian kerja, sepatu, alat transportasi dan kandang sepatu, alat transportasi dan kandang dengan sabun atau obat suci hamadengan sabun atau obat suci hama

• Cuci tangan dengan sabun dan air Cuci tangan dengan sabun dan air mengalir setelah menyentuh unggas, mengalir setelah menyentuh unggas, serta sebelum dan setelah memasakserta sebelum dan setelah memasak

Pesan Kunci: Masak MatangPesan Kunci: Masak Matang

• Masak daging unggas dan telur sampai Masak daging unggas dan telur sampai matangmatang

Alokasi sumber dayaAlokasi sumber daya

• WaktuWaktu• SDMSDM• BiayaBiaya• MateriMateri

Pengujian StrategiPengujian Strategi• Analisis situasiAnalisis situasi

Apakah strategi yang diusulkan membantu memecahkan masalah yang Apakah strategi yang diusulkan membantu memecahkan masalah yang dihadapi?dihadapi?

• KhalayakKhalayakApakah ide yang diusulkan bermanfaat bagi khalayak?Apakah ide yang diusulkan bermanfaat bagi khalayak?

• TujuanTujuanApakah ide yang diusulkan dapat digunakan untuk mencapai tujuan strategis?Apakah ide yang diusulkan dapat digunakan untuk mencapai tujuan strategis?

• Saluran dan KegiatanSaluran dan KegiatanApakah saluran dan kegiatan yang dipilih dapat mencapai khalayak?Apakah saluran dan kegiatan yang dipilih dapat mencapai khalayak?

• Manajemen programManajemen programApakah program ini realistik untuk diimplementasi?Apakah program ini realistik untuk diimplementasi?Apakah ada sumber daya yang tersedia?Apakah ada sumber daya yang tersedia?Apakah program ini dapat dikoordinasikan dengan program/organisasi Apakah program ini dapat dikoordinasikan dengan program/organisasi terkait?terkait?

• EvaluasiEvaluasiApakah indikator yang digunakan dapat mengukur pencapaian programApakah indikator yang digunakan dapat mengukur pencapaian program

• dlldll

DataData(Sumber: Komnas)(Sumber: Komnas)

• Konfirmasi kasus di Indonesia per 25 Februari 2014, 129 kasus konfirmasi, 105 Konfirmasi kasus di Indonesia per 25 Februari 2014, 129 kasus konfirmasi, 105 meninggal.meninggal.

• Sampai 25 Februari 2014, terdapat 12 kasus konfirmasi, 10 meninggal.Sampai 25 Februari 2014, terdapat 12 kasus konfirmasi, 10 meninggal.

• Lokasi kasus di tahun 2014: Lokasi kasus di tahun 2014:

• Kota Tangerang (3 kasus)Kota Tangerang (3 kasus)

• Kab. Tangerang (2 kasus)Kab. Tangerang (2 kasus)

• Jakarta Timur (2 kasus)Jakarta Timur (2 kasus)

• Jakarta Barat (2 kasus)Jakarta Barat (2 kasus)

• Depok (1 kasus)Depok (1 kasus)

• Sragen (1 kasus)Sragen (1 kasus)

• Jakarta Selatan (1 kasus)Jakarta Selatan (1 kasus)

• Faktor – faktor resiko pada 12 kasus terakhir:Faktor – faktor resiko pada 12 kasus terakhir:

• Pemeliharaan unggas, burung, dan peternakan di sekitar pemukiman korbanPemeliharaan unggas, burung, dan peternakan di sekitar pemukiman korban

• Dekat usaha pemotongan unggas/tempat pemotongan ayamDekat usaha pemotongan unggas/tempat pemotongan ayam

• Dekat dengan pasarDekat dengan pasar

• Dekat dengan tempat pengumpulan unggasDekat dengan tempat pengumpulan unggas

Rangkuman hasil survey KAP Balitbangkes di Sumbar, Jaktim, Jatim, dan NTB (1640 responden), 23 Februari 2014: Pengetahuan responden mengenai apa itu FB:

Sumbar: 90.5 %, radio (84 %) dan dinas (11.1 %) Jaktim: 90.7 %, radio (90.5 %) dan koran (23.7 %) Jatim: 69.5 %, radio (48.7 %) dan dinas (32.9 %) NTB: 90.3 %, radio (94.2 %) dan dinas (10.7 %)

Pengetahuan responden mengenai pencegahan flu burung: Sumbar: masak, jangan sentuh, pisahkan unggas dengan manusia, cuci tangan

sebelum makan Jaktim: lainnya, jangan sentuh, pisahkan unggas dari manusia, cuci tangan

setelah sentuh unggas, masak Jatim: lainnya, cuci tangan setelah sentuh unggas, jangan sentuh, pakai

pelindung diri NTB: lainnya, jangan sentuh, pisahkan unggas dari manusia, cuci tangan setelah

sentuh unggas Pengetahuan responden mengenai pandemi influenza:

Sumbar: 78 % Jaktim: 42.1 % Jatim: 61.6 % NTB: 54.4 %

Jejaring dalam Jejaring dalam Memaksimalkan Memaksimalkan

Efektivitas dan Efisiensi Efektivitas dan Efisiensi Sumber DayaSumber Daya

Tujuan SesiTujuan Sesi

Diskusi untuk mengidentifikasi:Diskusi untuk mengidentifikasi:•Sumber daya yang ada di masing-Sumber daya yang ada di masing-masing wilayah kerjamasing wilayah kerja•Sumber daya di level yang lebih tinggi Sumber daya di level yang lebih tinggi atau nasional yang bisa dimanfaatkanatau nasional yang bisa dimanfaatkan

Level ProgramLevel Program

• Level Nasional atau ProgramLevel Nasional atau Program• Level Kampanye atau ProyekLevel Kampanye atau Proyek• Level AktivitasLevel Aktivitas

Strategi nasional membantu Strategi nasional membantu perencanaan kampanye dan aktivitasperencanaan kampanye dan aktivitas

Pelaku program memahami:Pelaku program memahami:

Apa tujuan yang ingin dicapai Apa tujuan yang ingin dicapai

Apa yang pentingApa yang penting

Cara terbaik memanfaatkan sumber dayaCara terbaik memanfaatkan sumber daya

Prinsip DasarPrinsip Dasar(Renstra 2010 - 2015)(Renstra 2010 - 2015)

• (3) Menekankan upaya terintegrasi (3) Menekankan upaya terintegrasi seluruh komponen bangsa: seluruh komponen bangsa: pemerintah, dunia usaha, masyarakat, pemerintah, dunia usaha, masyarakat, organisasi profesi, lembaga organisasi profesi, lembaga internasional internasional

• (4) Mengacu pada kesepakatan dan (4) Mengacu pada kesepakatan dan standar nasional dan internasionalstandar nasional dan internasional

Worksheet Identifikasi JejaringWorksheet Identifikasi Jejaring

PihakPihak Fungsi Fungsi dan Perandan Peran

Sumber daya yang Sumber daya yang dimilikidimiliki

Bentuk Bentuk pelibatanpelibatan

KeluaranKeluaran

TERIMA KASIHTERIMA KASIH