Journée Technique #GrandeRégion

des Directeurs, Cadres, Responsables

des organismes institutionnels du tourisme

26 novembre 2015

Brive

Table Ronde #1 Où en est-on de la

Grande Région ?

Comment les

institutionnels se

projettent-ils ?

Les organismes institutionnels de la

#GrandeRégion

12 Agences de Développement Touristiques

300 Offices de Tourisme

1600 Salariés

Les chiffres clés de la #GrandeRégion

27 millions de touristes

169 millions de nuitées

14% des nuitées Françaises

50 sites accueillent plus de 100 000 visiteurs

8% du PIB Régional

Pour en parler

Marc Richet représentant les ADT pour le G12

Brigitte Bloch et Aurélie Loubes représentant les CRT

Jean-Luc Boulin représentant le réseau des Offices de Tourisme

Richard Jezierski, représentant le Conseil des Grands Acteurs

POINT D’ETAPE REFLEXION PROSPECTIVE

12 ADT FUTURE GRANDE REGION Marc Richet, Directeur de l’ADT 79

- 2 réunions des directeurs : 1er juin, 1er septembre, - 1 réunion entre équipes « numérique », le 20 octobre, - Etat des lieux réalisé sur la base d’un e-questionnaire auquel les 12 ADT ont répondu, - Réunion du 1er juin pour synthétiser l’état des lieux, - Réunion du 1er septembre pour synthétiser les réponses à des questionnaires supplémentaires et

brosser les premières pistes de propositions à soumettre aux présidents. - Depuis, travail en commun pour affiner les contenus et assurer une mise en forme

« communicante ».

Ce qu’il faut retenir à ce stade : - Le souhait d’un schéma de développement touristique partagé, et non de plusieurs schémas coexistants, et d’une

commission tourisme ouverte préparant les dossiers tourisme de la CTAP, - L’affirmation de destinations et de thématiques transversales identitaires qui doivent structurer cette politique, - L’envie d’un marketing nettement différencié selon les marchés, et identifiant bien les parties prenantes, pilotes et

contributeurs : bien se coordonner en amont sur l’action en France hors proximité, en associant les sites et les destinations, et développer l’action régionale à l’étranger avec Atout France,

- La nécessité d’accompagner les territoires et les entreprises vers toujours plus de qualité et d’innovation dans leurs offres et leur marketing, car ce sont eux qui « font » le tourisme régional,

- La demande d’articulation technique entre les différents acteurs institutionnels, les ADT pouvant jouer un rôle majeur en matière d’ingénierie de projets et de professionnalisation/accompagnement des prestataires sur le terrain. Le trio CRT/ADT/OTP doit devenir une véritable chaîne de valeur aux missions bien établies.

Les prochaines étapes : - Rédaction d’un document de synthèse : photographie de l’action des Départements et des 12 ADT, et propositions

d’actions et d’organisation dans le cadre de la nouvelle Région, - Réunion des 12 Présidents d’ADT, pour amender et valider le document, le 27 Novembre, - Remise de cette contribution pour nourrir la discussion avec la Région et les partenaires territoriaux, sites et filières, en

vue d’une politique et de plans d’action concertés.

POINT SUR UNE RÉFLEXION PARTAGÉE

CRTs ET DAT AQUITAINE LIMOUSIN POITOU-CHARENTES

.

P Laurençon©CRT Limousin

Brigitte Bloch, Directrice du CRT Aquitaine

Aurélie Loubes, Directrice de l’Attractivité des Territoires

Poitou-Charentes

Des actions communes dès 2016. Une gouvernance en construction. Une stratégie touristique partagée.

Sommaire

Des actions communes dès 2016

Un plan d’actions international en partie

co-construit pour 2016 Un regroupement des prestataires « grande région » sur un espace d’exposition partagé et un stand institutionnel

commun aux « Rendez-vous en France » : 5-6 avril à Montpelier.

Des démarches de communication communes au sein des campagnes France en Grande-Bretagne et aux Pays-Bas :

Grande-Bretagne : Plus beaux villages/Villages de caractère; Villes et tourisme urbain; Activités de nature.

Pays-Bas : Plus beaux villages/Villages de caractère; Activités de nature ; Littoral (avec équilibre entre les 3 thématiques en fonction du territoire).

Des actions partagées CRTA/DAT Poitou-Charentes sur le littoral (Allemagne au sein de la démarche Côte atlantique, Grande-Bretagne).

Un rapprochement de l’observation touristique

Une souscription à l’étude SOFRES Quels leviers pour améliorer l’expérience touristique dans votre région ? dans le cadre territorial de la grande région, pour avoir des éléments de diagnostic de l’expérience touristique.

Une première action partagée

vers la presse française Un dossier de presse commun pour la rencontre presse de #Destination régions : 1er décembre à Paris.

Une gouvernance en construction

P Manteau©CRT Limousin

Un méthodologie de travail en commun pour les

prochains mois Un travail en mode projet pour la mise en place du plan d’actions partagé pour 2016. Un partage des responsabilités sur les dossiers en cours :

RDV France : pilotage CRTA pour l’achat d’espace et pour le stand partagé. Campagne Grande-Bretagne : pilotage DAT Poitou Charentes. Campagne Pays-Bas : pilotage CRT Limousin.

Un travail d’unification des méthodes d’observation touristique. Dans l’attente du résultat de ce travail, les chiffres partagés légitimes au niveau de la future région sont ceux fournis par l’INSEE. Des réunions à trois dans les territoires. Une concertation en amont pour la participation aux réunions initiées par des acteurs extérieurs.

Vers une stratégie touristique partagée

Des axes stratégiques pertinents pour la

promotion touristique de la Grande région La stratégie marketing proposée par le CRTA peut constituer le socle d’une réflexion commune à

bâtir au niveau de la grande région :

Actions à l’international avec, en premier lieu, le soutien aux contrats de destination nationaux et aux Pôles d’excellence touristique portés par le MAE ;

Actions à l’échelon national avec un soutien aux contrats de promotion et de structuration co-construits (élaboration à venir à l’échelle de la nouvelle région des appels à projet), mais pilotés par d’autres ;

Développement des stratégies de filières, en propre pour les filières identitaires et en partenariat pour les autres (filières à définir en commun en fonction de la réalité de l’offre).

Un objectif commun dans l’attente d’une

validation politique

Les 3 structures vont travailler sur le fond au partage et à l’enrichissement par leurs partenaires respectifs, d’une stratégie commune, dont le socle est celle proposée par le CRTA.

L’objectif partagé par la DAT, le CRT Limousin et le CRTA est bien la constitution d’un outil de promotion et

d’animation touristique à l’échelle de la nouvelle région, sous réserve de l’option retenue par les élus et de la validation par les instances associatives.

Journée Technique des directeurs des offices de tourisme, ADT, CRT

Les Offices de Tourisme

quel rôle dans la Grande Région ? Jean-Luc Boulin, Directeur de la MOPA

Un travail de concertation et de mutualisation

Un travail depuis le dernier trimestre 2014 Une première rencontre le 17 Mars 2015 à Bordeaux

Des projets en commun initié

Qui sommes-nous?

Le projet

Un mode de fonctionnement agile

C’est parti!

La GR Team